Девелоперы и архитекторы, показываю отличное продуктовое решение для размещения внешних блоков кондиционеров для коммерции.

1. Они убраны внутрь фасада, не портят внешний вид (закрыты решетками)
2. В этом варианте полностью отсутствуют конфликты жители/УК/коммерция. Поверьте, УК постоянно, много и сильно страдают от этих конфликтов. Люди ссорятся, начинают войны против арендаторов коммерции, страдают вообще все, включая репутацию девелоперов.
3. Нет зависимости от того, какие кондиционеры выберет коммерция под свои задачи. Это будет спрятано за фасадом.

Минус, конечно, же есть - в этом варианте кондиционеры внутри ГНС находятся, и "съедают" продаваемую площадь.

Но поверьте, пусть лучше квадратный метр квартиры будет стоить на 1000 руб дороже, зато внешний облик фасада вашего детища будет всегда эстетичен, и - минус один повод для конфликтов.

Вам скажут спасибо все, кто будет жить в этом доме и гулять мимо него ❤️

УК, что скажете? Поддержите меня?

Цвет 2026 года - белый, а цвет московского декабря - бордовый до черноты.

Ехала к Юле Соловьевой, чтобы взять у неё интервью об одном потрясающем новом проекте и поделиться этим с вами. Но - жизнь вносит коррективы: стоим без движения вот уже полчаса.

Интервью обязательно случится - в другой день. И вы точно узнаете о знаковом событии отрасли.

А пока я тут стою, вспомнила о другом интервью, которым с вами и делюсь.

Если вы, как и я сейчас, застряли - самое время посмотреть на новогоднюю красивую студию и послушать наш диалог в проекте "ЖКХ здорового человека" о том, как УК взаимодействуют с девелоперами, и как настроить клиентский сервис в новостройках.
https://youtu.be/QZ_-iQond3s?si=XmhJ_BGrTSNByCMA

P.s.: не поленитесь, посмотрите и другие интервью на этом канале. Там звезды отрасли, и они откровенны и щедры на информацию, которая может вам пригодиться

С детства люблю эстетику пространства. Призвание выбрала тоже близкое к этому.

Сегодня покажу вам свою ёлку. Наряжали с Иваном 2,5 часа. Результат того стоит, как вам кажется?

Покажите в комментариях свои ёлки? Домашние, в лобби, во дворах. Обожаю разглядывать красивый новогодний декор

Это хороший вебинар с хорошими спикерами, а еще он бесплатный.
Если нет суперважных встреч сегодня в 14.30 - найдите время поучаствовать

Закончила обучение на курсе по нейросетям - осилила больше 60 уроков, включая работу с аудио, видео, изображениями.
Сама использую нейросети уже год в работе - не представляю уже как справляться с нашими обьемами без них.

Вместе с тем я знаю, что многие все еще боятся и не понимают, как использовать нейросети.

Я хочу это исправить.
Готовлю для вас вебинар о работе УК в нейросетях. Как это делать уже сегодня. Без бюджета. Без долгой настройки. Вот прямо сразу.

Если у вас есть интерес к такому вебинару - поставьте любую реакцию на этот пост.

Вебинар адаптирую именно под реалии работы сервисных компаний, ТСН, ТСЖ.

P.S. картинка для этого поста сгенерирована в нейросети. Промпт для картинки сгенерирован тоже в нейросети. Заняло 2 минуты

Собрала для вдохновения ёлки из жилых комплексов со всей страны: Новосибирск, Владивосток, Ижевск, Ульяновск, Москва.

Многие из этих ЖК - эконом и комфорт класса со скромными тарифами, при этом коллеги делают вот такую красоту и волшебство.

Я восхищена, и этот пост - благодарность всем причастным, кто понимает, как важно повышать эстетический интеллект нашей отрасли.

А следом будет пост о том, что кроется за этой красотой и как она создаётся. Не обойдётся и без чек-листа подготовки к новогоднему декорированию МОП.

Делитесь вашими красотами в комментариях под этим постом, а если вам не жалко - то расскажите вместе с фото о стоимости реализации этой красоты ❤️

🎄 Красота в лобби: что за ней стоит на самом деле

Каждый декабрь ленты соцсетей заполняют идеально украшенные лобби жилых комплексов. Елки, гирлянды, инсталляции — кажется, что они просто появляются сами собой.
Но за этой красотой всегда стоит очень конкретная, очень человеческая и очень технологичная работа.

Что такое новогоднее оформление в ЖК на самом деле?

1⃣ Это забота о настроении жителей

Чтобы человек, заходя домой, чувствовал тепло и радость. И чтобы у всех — от малышей до взрослых — появлялось ощущение праздника и заботы.

2⃣ Это продукт сервисного дизайна

Потому что декор — не просто «нарядить елку».
Это:

* сценарии перемещения жителей,
* точки впечатлений,
* световые акценты,
* фотографии, которые потом живут в соцсетях и работают на бренд дома.

3⃣ Это большая скрытая подготовка

Обычно она начинается ещё *в октябре–ноябре*, если не раньше:

* выбор концепции и цветовой палитры,
* поиск поставщиков декора,
* смета,
* логистика хранения,
* согласование с жителями и девелопером,
* расчёт безопасности (проходы, провода, нетоксичность).

4⃣ Это работа разных людей

За одной красивой ёлкой стоят:

* дизайнер декора,
* техник/электрик,
* менеджер УК,
* администратор/управляющий,
* подрядчики по монтажу,
* иногда даже ландшафтники и PR-специалисты.

Каждый включает свой кусочек профессионализма, и именно поэтому результат выглядит легко и естественно.

5⃣ Это сервисная технология, а не просто украшение

Правильное оформление:

* снижает количество жалоб,
* повышает лояльность,
* усиливает идентичность проекта,
* создаёт вау-эффекты для продаж новых очередей,
* влияет на NPS и репутацию УК.

6⃣ Это теплая часть большой системы управления домом

Праздничный декор — это сигнал жителям:
“Мы о вас помним. Мы хотим, чтобы вам было приятно возвращаться домой”.

Следом готовится чек-лист подготовки декора.

А ваши реакции меня мотивируют готовить для вас новые посты 🙏❤️✅🔥

Напоминаю девелоперам: болларды имеют право на существование в ЖК только (ТОЛЬКО) там, где нет активного движения, но иногда (очень редко) нужно проехать. Например, пожарной технике. Их нельзя использовать вместо шлагбаумов или ворот. Они не предназначены для активного использования в эксплуатации.

У меня был адов опыт в Сколково с боллардами. Это был страшный сон. Они ломались раз в 3 дня. Подрядчик не вылезал с нашего объекта. Годовой лимит по договору исчерпали за 3 месяца. Они забивались грязью, система плохо считывала грязные номера. А установлены они были на проезжей части, чтобы отсечь поток машин не-жителей. Но там постоянно ездили внутренние маршрутки, такси, жители и гости.

В общем, поверьте, болларды - это противотаранная система, а вовсе не прикольный шлагбаум.

Друзья, я с прекрасной новостью.
Помните, я публиковала видео по объяснению, из чего состоит тариф?

Так вот, с радостью сообщаю: ОСС, для которого мы подготовили это видео, набрало кворум. Тариф повышен более чем на 50% (последние 3 года дом был в убытке).

Коллегам удалось обосновать тариф и собрать кворум.

Кроме качественной информационной подготовки была проведена большая работа управляющим дома и отделом ОСС.

Но такое повышение тарифа без этого видео было бы, мое личное мнение, невозможно даже при самой прекрасной работе сотрудников УК.

Кто еще не забрал это видео себе в работу - забирайте скорее. Это РАБОТАЕТ.

Накидайте реакций для наших коллег по цеху из Level Home, им будет приятно 🔥

Пока мы все еще боремся с выгоранием рецептом «оливье плюс длинные каникулы», поделюсь с вами невероятным новогодним треком, который создал муж моей подписчицы для соседей. Это классная качественная музыкальная работа, я в восторге, переслушала 5 раз.

https://rutube.ru/video/aa0429e663794169091e64fb347b5d18/

Накидайте огоньков Наталье и ее мужу!

Вот вам идея для сервиса: лопаты для откапывания машин из снега. Давать жителям под запись в журнале учета, либо просто на доверии.

Очень актуально прямо сейчас.

Декабрь 2025 принес знаковое событие: в Forbes опубликовано интервью с Ириной Мельниковой, основателем и генеральным директором C&U.

Почему я считаю это событие знаковым?
🔘 Большой бизнес-журнал заинтересовался темой сервиса в девелопменте, обратил внимание на нашу с вами тематику. И сделано это не в формате "очередной суд с УК, массовые жалобы жителей" (любимый конёк прессы, только ленивое СМИ не использует это для рейтингов). Хорошее, большое, осмысленное интервью о том, как вообще работает жилой сервис.
🔘 Являясь архитектором клиентского опыта, продвигая идею сервисного проектирования, я знаю, что на этом рынке мы друг другу не конкуренты. Все, кто этим занимается - "ледорубы", пионеры. C&U, ProFM, Аня Захарова, IntuiCity с вашей покорной слугой - нам всем хватит работы на этом рынке, если девелоперы услышат нас массово.

СЕРВИС НУЖНО ЗАКЛАДЫВАТЬ В ПРОЕКТ.
НА САМОЙ РАННЕЙ ЕГО СТАДИИ.

Вот о чем говорит Ирина Мельникова.
Очень радуюсь этой статье. Прочтите и вы.