💢به چیزهایی که گفته نمی‌شود، گوش دهید

اغلب افراد قبل از شرکت در مذاکره، پیش‌بینی‌هایی را در مورد آن‌چه مشتری و خریدار مطرح خواهد کرد، انجام می‌دهند. هر چه توجه بیشتری بر سخنان گفته شده و گفته نشده داشته باشید، احتمال موفقیتتان افزایش می‌یابد. به نکات و مفاهیم گفته نشده دقت کنید تا بتوانید اهداف، نظرات و موانع را بهتر شناسایی کنید. به جای این‌که به موارد گفته شده پاسخ دهید، نکات نهفته را در گفتگوها شناسایی کنید و به آن‌ها بپردازید.

🆔@modiryarii

شاخص نرخ ترویجگری کارکنان (Employee Net Promoter Score)

این شاخص که در بحث برند سازی داخلی نیز اهمیت بالایی دارد،  به سازمان­ها کمک می­کند تا میزان وفاداری کارکنان خود را بسنجند. این شاخص از پرسیدن تنها یک سوال بدست می­آید: "چه میزان احتمال دارد که شما این سازمان را برای کارکردن به دیگران معرفی کنید؟"

پاسخ به این سوال می­تواند با دقت زیادی سازمان را متوجه میزان وفاداری کارکنان خود بکند. استدلالش نیز اینگونه است که افراد زمانی که سازمان یا محصولی را به دیگران برای کارکردن یا مصرف معرفی می­کنند، از اعتبار و آبرو خود مایه گذاشته و این دقیقا همان سرمایه گذاری و فداکاری آورده شده در تعریف وفاداری سازمان است.

نحوه اندازه گیری

کارکنان شما مطابق با نمره ای که به سوال مطرح شده می دهند به شکل زیر دسته بندی خواهند شد:

1- معترضان: کسانی که به شما نمره بین 0 تا 6 داده اند. این افراد به سازمان وفاداری نداشته و مبلغ منفی برای سازمان می­باشند.

2- منفعلان: کسانی که نمره 7 یا 8 به شما داده اند. این افراد دارای رضایت از شرایط خود هستند، اما در صورت وجود پیشنهاد بهتر احتمالا شما را ترک خواهند کرد.

3- مروجان: کسانی که به شما نمره 9 یا 10 داده اند. این افراد به سازمان شما وفادار بوده و مبلغ مثبت برای سازمان می­باشند.

حال برای محاسبه نمره NPS خود باید بدین ترتیب عمل کنید:

شاخص خالص مروجین =  درصد طرفداران - درصد معترضان

درصد ترویج کنندگان = مجموع تعداد شرکت کنندگان در سنجش / تعداد ترویج کنندگان .

به همین ترتیب، درصد معترضان = مجموع تعداد شرکت کنندگان در سنجش / تعداد معترضان .

این عدد خط مبنایی برای بهبودهای آتی است. دقت کنید امتیاز جهان‌شمولی برای شاخص خالص مروجان وجود ندارد و هر کسب‌و‌کار باید بر روی رقابت با خود برای بهبود این امتیاز تمرکز کند. اما معمولا امتیازاتی که بین 20 تا 50 ثبت شده مناسب بوده و امتیاز بالای 50 ایده آل و هدف یک کسب و کار می­باشد.

🆔@modiryarii

هم اکنون شروع وبینار رایگان تفکر سیستمی در سازمان ها


ورود با گزینه میهمان:
https://www.skyroom.online/ch/pars_pajouhaan/webinar_management

وقتی دوره MSP شرکت می کنی!😉

✅شروع دوره کنترل پروژه با MSP
⏰24 ساعته، از 1 خرداد
🔗لینک ثبت نام👉کلیک

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

💢فرهنگ سازمانی: بنیان موفقیت پایدار

چرا برخی سازمان‌ها در جذب استعدادها و حفظ انگیزه کارکنان موفق‌ترند؟ پاسخ در فرهنگ سازمانی نهفته است. پژوهشی در MIT Sloan Management Review نشان می‌دهد سازمان‌هایی با فرهنگ قوی، 30% عملکرد مالی بهتری دارند.
فرهنگ سازمانی، مجموعه ارزش‌ها، باورها، و رفتارهایی است که رفتار کارکنان را هدایت می‌کند.

🔰مدل علمی چارچوب ارزش‌های رقابتی (CVF) چهار نوع فرهنگ را معرفی می‌کند:

1) قبیله‌ای (تمرکز بر همکاری)
2) خلاق (تمرکز بر نوآوری)
3) سلسله‌مراتبی (تمرکز بر کنترل)
4) بازاری (تمرکز بر رقابت)

🆔@modiryarii

💼 لیست دوره های  خرداد ماه مدیریت

✅فيلم دوره ها+آنلاین+حضوری
✅مدرك لاتين+فنی حرفه ای(تحت نظارت)
✅بيمه رايگان برای جلساتى كه حضور نداشتید

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

🎥فیلم وبینار رایگان تفکر سیستمی در سازمان ها

لینک اطلاعات دوره👉کلیک

#رسانه_باشیم
مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@Parspajouhaan_industrial
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

📌 وبینار آموزشی رایگان آشنایی با HSE_MS
⏰زمان: پنجشنبه ، 1 خرداد ساعت 18:00

🔰مراحل ثبت نام در وبینار :
1️⃣ روی ( ثبت نام ) کلیک کنید
2️⃣ مراحل ثبت نام را تکمیل کنید
3️⃣بعد از اتمام ثبت نام وارد حساب کاربری خود شوید
4️⃣در قسمت سفارش های من روی دانلود کلیک کنید(ستون عملیات) و لینک ورود به وبینار را دریافت کنید
5️⃣در تاریخ و ساعت مشخص شده، با استفاده از گزینه مهمان وارد وبینار شوید.

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

🔔فراخوان دوره🔔
Systems Thinking تفکر سیستمی در سازمان ها

⏰18 ساعت، 3 میلیون تومان
👨‍💼توضیحات مدرس 👉کلیک
📽جلسه پرسش و پاسخ👉کلیک
🎥فیلم وبینار رایگان 👉کلیک
✏️لینک ثبت نام👉کلیک

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

🔳علی بابا چکار می کند❓

مهم ترین عناصر و هسته مرکزی شرکت علی بابا،فروشگاههای آنلاینش میباشد که در اینجا مهمترینشان میپردازیم:

1️⃣علی بابا(Alibaba):بیزینس اولیه و هسته اصلی شرکت میباشد که تجار چینی می توانند محصولات خود را بر روی آن معرفی کنند وسایر تجار در190کشور دنیا به راحتی می توانند بهترین محصولات را از بین آن ها پیدا کنند و با شرکت مذبور تماس حاصل کنند.

2️⃣علی اکسپرس(Aliexpress) : این سایت خدماتی شبیه به شرکت eBay به مشتری میدهد.این سایت محصولات را مستقیما به فروش می رساند و کالا را به دست مشتری میرساند.

3️⃣تائوبائو(Taobao) یکی از این فروشگاههاست که در سال2003 راه اندازی شد و هدف از آن مقابله با شرکت eBay و خارج کردن آن از بازار چین بود.بهمین جهت آنها به شکل رایگان به مشتری سرویس می دادند و همین استراتژی موجب شد آن ها به هدف برسند و درآمد خود را از راههای جانبی بدست می آوردند.

4️⃣تی مال(Tmall)بستر دیگر این گروه می باشد و ویژه عرضه ی محبوب و گران قیمتتر، ماننداپل است.

5️⃣جوهواسوان(Juhuasuan)که کالاهای روزمره را ارائه می کند.

#نکات
#شرکت_علی_بابا

🆔@modiryarii

#هم_اکنون وبینار رایگان آشنایی با HSE_MS (ایمنی و بهداشت)

⭕️میهمان وارد شوید👇
https://www.skyroom.online/ch/pars_pajouhaan/webinar_civil

🔥قطعی شد🔥

🔸ISO9001 تشریح الزامات استاندارد

🗓شنبه ها از 21 تیر
⏰ 8 ساعت, 2 میلیون تومان
📽فیلم وبینار رایگان 👉 کلیک
👩‍💼توضیحات مدرس👉کلیک
✏️ثبت نام دوره👉کلیک

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

🔳بهتر است با آدم‌هایی که از شما بهترند در ارتباط باشید. همراهانی انتخاب کنید که رفتارشان از شما بهتر است و تاثیر مثبتی برروی شما دارند.

👈اگر اطراف خود را با افراد بهتر پر کنید آنها در پیشرفت شما نقشی الهام‌بخش بازی می‌کنند.

〰️من همیشه به فرزندانم می‌گویم که اگر می‌خواهید در زندگیتان مانند عقاب اوج بگیرید، نباید در بین بوقلمون‌ها بمانید.

#مشاهیر_مدیریت
#وارن_بافت


🆔@modiryarii

#پادکست_مدیریتی

🎙 پادکست مدیرنو

📃این پادکست توسط علی معبودی، مدیرعامل و مشاور کسب‌وکار، ارائه می‌شود و به موضوعاتی مانند مدیریت منابع انسانی، بهبود بهره‌وری، مدیریت زمان و برنامه‌ریزی شغلی می‌پردازد. محتوای آن برای مدیران، کارآفرینان و افرادی که به دنبال ارتقای مهارت‌های مدیریتی هستند، بسیار کاربردی است.


🔗لینک پادکست

هر جمعه با معرفی یک پادکست😉
#پادکست_هشتم

💼@modiryarii

هم اکنون شروع جلسه اول رایگان دوره بازاریابی دیجیتال

لینک ورود با گزینه میهمان:
https://www.skyroom.online/ch/pars_pajouhaan/webinar_management

برای کسب اطلاعات و اضافه شدن به دوره به ایدی کارشناس پیام دهید:
@parspajouhaan_management

🔥قطعی شد 🔥
ISO9001نحوه مستندسازی
⏰8 ساعت؛ 2 میلیون تومان
🗓جمعه ها از 27 تیر
📽فیلم وبینار رایگان 👉 کلیک
👩‍💼توضیحات مدرس👉کلیک
✏️لینک ثبت‌نام👉کلیک

مشاوره و ثبت نام:
💁🏻‍♀️@parspajouhaan_management
☎️021-88322992(108)
وبسایت / کانال تلگرام / اینستاگرام

💢مصیبت‌ها و چالش‌های مدیران منابع انسانی برای استخدام کارمند جدید

مدیران منابع انسانی معتقدند که هنگام استخدام کارمند جدید با چالش‌ها و مصیبت‌های زیادی روبرو هستند. شرکت Robert Half (رابرت هاف) از بیش از ۲۸۰۰ مدیر ارشد در آمریکا در مورد چالش‌های استخدام کارمند جدید نظرسنجی کرده و نتایج جالبی را در اختیار قرار داده است.

⭕️ ۳۵ درصد مدیران منابع انسانی معتقدند که «ایجاد علاقه در داوطلب واجد شرایط» از دشوارترین بخش‌های فرآیند استخدام کارمند جدید است.

  ✅طبق این نظرسنجی، ۲۹ درصد مدیران ارشد ادعا کردند که «شناسایی شایستگی‌های ضروری از شایستگی‌های خوشایند» از بزرگترین چالش‌های پیش‌رو، هنگام تدوین شرح شغل برای موقعیت‌های شغلی خالی است.

💢 جالب است بدانید که این مدیران ارشد گفته‌اند «پایین‌تر بودن پاداش و مزایا از سطح انتظار» و «پذیرش پیشنهاد شغلی دیگر یا پیشنهاد متقابل» از رایج‌ترین دلایل رد پیشنهاد شغلی شرکتشان از طرف داوطلبان بوده است.

🖌 صرف نظر از عملکرد ضعیف، ۳۰ درصد مدیران منابع انسانی از «مجموعه مهارت‌های نامتناسب» به عنوان عاملی نام بردند که به استخدام ناموفق منجر می‌شود.

✍️منبع : Iranhr

💼@modiryarii