🔔Чат-бот МФЦ Иркутской области в Max
Без звонков и очередей: всё можно решить прямо в мессенджере Мах в любое удобное время.

Через чат-бот вы можете:
🟡записаться на приём
🟡узнать статус своего заявления
🟡отменить запись
🟡уточнить режим работы центров и офисов МФЦ Иркутской области
🟡получить консультацию по госуслугам
Пишите - мы поможем! ⬅️ [кликабельно]

📢 3 ДЕКАБРЯ - НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ В МФЦ 
В этот день большинство центров «Мои Документы», в том числе "Мой бизнес" в Иркутске, не ведут приём заявителей.

3 декабря работают в ОБЫЧНОМ режиме центры, расположенные:
😏в Иркутске на б-р Рябикова, 22А, в мкр. Юбилейный 19/1, на ул. Трактовая, 35, К. Цеткин, 12/1; ул.Советская, 58; ул. Верхняя Набережная д.10;
😏в Хомутово на ул. Колхозной, 135;
😏в Ангарске на ул. Ворошилова, 65; в 84-й квартале, д.16;
😏в Братске на ул. Баркова, 43.

4 декабря все центры "Мои Документы" и контакт-центр вернутся к работе по действующему расписанию.

Остались вопросы? Консультации по т. 8-800-1000-447
🗓 Записаться на прием
⚙️Проверить статус готовности документов
📍Узнать режим работы МФЦ

🔒 РЕАЛЬНО ПОЛЕЗНЫЙ СПОСОБ ЗАЩИТЫ ПРОФИЛЯ НА ГОСУСЛУГАХ
Главное правило защиты учётной записи на Госуслугах - никому никогда не сообщать свои логин, пароль и коды подтверждения входа. Чтобы защитить ваш аккаунт от мошенников, воспользуйтесь новой функцией Госуслуг - возможностью выбрать доверенный контакт.

Это может быть родственник или близкий друг. У него не будет доступа к личному кабинету, он не сможет выполнять действия от вашего имени, но ему будет приходить дополнительный код подтверждения, если вы решите сменить пароль.

Как подключить
🔘Войдите в личный кабинет на Госуслугах и выберите в разделе «Безопасность» опцию «Доверенный контакт»
🟡Нажмите «Добавить» и укажите данные доверенного контакта:
имя — как в паспорте, отчество и фамилию указывать не нужно
номер телефона, привязанный к Госуслугам, — на него будут приходить смс с кодом
🟡Отправьте приглашение. Оно придёт в личный кабинет приглашённого. Время на подтверждение запроса ограничено. Если пользователь не успеет принять запрос - отправьте приглашение заново
🟡Если приглашение будет принято, информация о доверенном контакте появится в вашем личном кабинете. Теперь при восстановлении доступа к вашему аккаунту смс-код сначала будет приходить ему.

Функция доступна всем пользователям Госуслуг старше 14 лет. Доверенный контакт может быть только один, при этом у каждого доверенного контакта может быть до 5 доверителей.

Требования к доверенному контакту
🍒возраст — от 18 лет
🍒гражданство РФ
🍒наличие подтверждённой учётной записи на Госуслугах
🍒 сведения о паспорте РФ и актуальном номере телефона в личном кабинете

Отключить доверенный контакт или, при желании, указать другого человека можно в любой момент в личном кабинете. Подробнее о том, как подключить доверенный контакт.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ МФЦ ИО В МАХ

ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ПРИЕМ И УЗНАВАЙТЕ СТАТУС СВОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ 24/7 В НАШЕМ ЧАТ-БОТЕ

🏠 Обременение недвижимости: что важно знать перед сделкой
Перед покупкой или продажей недвижимости обязательно проверяйте, есть ли на объекте обременения. Это особые условия, которые ограничивают использование или распоряжение имуществом.

Самые распространённые виды обременений:
🟡Ипотека. Недвижимость находится в залоге у банка, и любые сделки с ней возможны только с его согласия.
🟡Арест или запрет. Наложен по решению суда или судебного пристава. Продать, подарить или сдать в аренду такое имущество нельзя.
🟡Договор ренты. Собственник передаёт права другому человеку, а тот обязуется обеспечивать уход или выплаты. Продать такую недвижимость можно только с согласия получателя ренты.

❗️Важно: если вы покупаете недвижимость с обременением - все ограничения переходят к вам.

Чтобы узнать, есть ли обременения, закажите в МФЦ или на Госуслугах выписку из ЕГРН.

Если остались вопросы - специалисты Росреестра проконсультируют вас по номеру: 8 (3952) 450-150.

💬 ПУЛЬС ОБЛАСТИ: с какими вопросами жители Приангарья обращались в ЕКЦ в ноябре
Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), работающий на базе МФЦ, продолжает круглосуточно принимать обращения по вопросам, которые требуют оперативного реагирования.

В ноябре на линию 122 поступило 7 923 обращения.

📍 ИРКУТСК
Жительница города сообщила об аварии в канализационных колодцах - подвал жилого дома был затоплен. Сотрудники ЕКЦ оперативно связались с аварийной службой управляющей компании. Авария и её последствия были быстро устранены.

📍 НИЖНЕУДИНСК
На линию 122 поступило сообщение о том, что из канализационных люков длительное время вытекает вода — на проезжей части образовались провал и обледенение. Работы затруднялись отсутствием техники. После вмешательства ЕКЦ техника была арендована, ремонт дороги выполнен.

📍 ИРКУТСК
В ЕКЦ обратилась женщина, нуждавшаяся в помощи - она не могла самостоятельно выйти из дома и купить продукты. Сотрудники ЕКЦ связались с комплексным центром соцобслуживания. Специалисты посетили гражданку и предложили помощь социального работника.

😏ЕКЦ работает круглосуточно, без выходных.
😏Звоните 122 - мы рядом, чтобы помочь!

🚗 Как зарегистрировать транспортное средство через МФЦ

В Иркутске оформить регистрационные действия с транспортом можно тремя способами:
🍒Через Госуслуги
🍒В ГИБДД (ул. Баррикад, 219)
🍒Через МФЦ по предварительной записи (Трактовая, 35)

Важные условия:
🎞️услуга доступна только гражданам РФ;
🎞️юридическим лицам услуга в МФЦ не предоставляется;
🎞️по доверенности услуга не оказывается;
🎞️обслуживаются транспортные средства массой до 3,5 тонн;
🎞️одна запись = одно регистрационное действие с одним транспортным средством;
🎞️по одной записи можно также оформить договор и полис ОСАГО.

Какие действия с транспортом можно выполнить через МФЦ:
🍒постановка ТС на госучёт;
🍒внесение изменений в регистрационные данные;
🍒прекращение или возобновление учёта;
снятие ТС с учёта;
🍒оформление документа, идентифицирующего ТС, взамен утраченного или пришедшего в негодность;
🍒сохранение госномера.

Важно: в МФЦ выдаются только виртуальные госномера. Физические номерные знаки можно получить в организации, имеющей лицензию.
Перечень таких организаций размещён на сайте ГИБДД.

Если информация полезна - поделитесь постом с теми, кому это может пригодиться!

Пушкинская карта: с 2026 года её будет выдавать ВТБ - новый оператор программы
Карты, которые раньше выдавал «Почта Банк», действуют до конца этого года. Чтобы воспользоваться Пушкинской картой в 2026-м, её нужно получить в ВТБ.

Подать заявку до 28 декабря можно:
🟡в приложениях «Госуслуги Культура» и «Почта Банк»;
🔘во офисах ВТБ и «Почта Банка».

В 2026 году оформление карты будет доступно:
😏с 1 января в приложениях «Госуслуги Культура» и «ВТБ Онлайн»;
😏с 12 января — в офисах ВТБ.

Пушкинская карта — одна из программ нацпроекта «Семья», которая даёт позволяет гражданам РФ в возрасте от 14 до 22 лет бесплатно посещать концерты, выставки, спектакли или кино.

📍 Зоны СПС в МФЦ — госуслуги без очереди и бумажной волокиты
Приходите в МФЦ, обращайтесь к администратору и без предварительной записи получайте госуслуги в электронном виде через СПС.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ МФЦ В МАХ

ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ПРИЕМ И УЗНАВАЙТЕ СТАТУС СВОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ 24/7 В НАШЕМ ЧАТ-БОТЕ

😈Внимание, важно! Мошенники маскируются под операторов 122
В Иркутской области появился новый сценарий обмана. Жителям звонят люди, которые представляются операторами Единого контакт-центра Правительства Иркутской области (122). Они просят назвать пароли или коды из СМС - якобы для проверки данных или входа на портал Госуслуг.

Операторы линии 122 и сотрудники МФЦ НИКОГДА не спрашивают пароли, СМС-коды и другие конфиденциальные данные.

Если вам поступил такой звонок:
🎞️сразу завершите разговор;
🎞️не сообщайте коды, пароли и данные документов;
🎞️при сомнениях перезвоните по официальному номеру 122 самостоятельно.

Пожалуйста, будьте внимательны и предупредите близких, особенно пожилых родственников.

🔔 В Иркутской области изменится график работы трёх МФЦ
С 12 января сразу три центра «Мои Документы» переходят на новый, семидневный режим работы, чтобы заявителям было проще планировать визит и без спешки решать вопросы.

Новый график будет в МФЦ, расположенным по адресам:
🎞️Иркутск, ул. Советская, 107Б
🎞️Братск, ул. Ленина, 37
🎞️Братск, ул. Гиндина, 6

Какой режим работы:
🔘пн, ср, пт, сб, вс - с 8:00 до 20:00;
🔘вт, чт - с 10:00 до 20:00.

Также напомним, МФЦ для бизнеса в Иркутске (ул. Рабочая, 2А) теперь принимает не только ИП и юрлиц, но и физических лиц. По предварительной записи здесь можно получить ряд государственных услуг.

Запись на приём в МФЦ доступна на нашем официальном сайте и 24/7 в чат-боте МФЦ Иркутской области в Max

Сохраняйте, чтобы не потерять и делитесь с теми, кому пригодится.

📺 Со съемочной командой НТС рассказываем о том, как мошенники прикидываются сотрудниками Единого контакт-центра Правительства Иркутской области и пытаются узнать персональные пароли и коды у населения.

Смотрим сюжет вместе и напоминаем: будьте бдительными, не поддавайтесь на уловки, проверяйте информацию по официальным каналам.

⬇️ Собрали для вас навигатор по самым полезным постам года
В течение года мы подробно рассказывали о важных услугах, документах и изменениях. Эти посты вы чаще всего сохраняли и пересылали.

Если вы что-то пропустили - самое время посмотреть, а если уже читали раньше - сохраните подборку, чтобы нужная информация всегда была под рукой.

😏Регистрация по месту жительства и месту пребывания
😏Ускоренная регистрация недвижимости
😏Сделки с недвижимостью с участием несовершеннолетних
😏Как отследить статус заявления, поданного в МФЦ
😏 Оформление ОСАГО и страхование недвижимости в МФЦ
😏Как подать заявление на Госуслугах и не запутаться: сервис «Видеоконсультант»
😏Как отменить запись в МФЦ
😏Смена фамилии: какие документы нужно заменить
😏Какие документы подтверждают гражданство ребёнка до 14 лет
😏Родился ребёнок: что можно оформить в МФЦ
😏 Как оформить машино-место в собственность
😏 Какие меры поддержки могут оформить студенты в МФЦ
😏Как можно использовать материнский капитал
😏 Как законно оформить перепланировку
😏 Новогодний режим работы МФЦ

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ МФЦ В МАХ

ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ПРИЕМ И УЗНАВАЙТЕ СТАТУС СВОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ 24/7 В НАШЕМ ЧАТ-БОТЕ

📍 С сегодняшнего дня три МФЦ перешли на новый режим работы
С 12 января в Иркутской области сразу три центра «Мои Документы» работают по обновлённому, семидневному графику.

Новый режим действует в МФЦ по адресам:
😏Иркутск, ул. Советская, 107Б
😏Братск, ул. Ленина, 37
😏Братск, ул. Гиндина, 6

График работы:
• пн, ср, пт, сб, вс - с 8 до 20 часов
• вт, чт - с 10 до 20 часов

Также напоминаем: МФЦ для бизнеса в Иркутске (ул. Рабочая, 2А) принимает не только индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, но и физических лиц. По предварительной записи здесь можно получить ряд государственных услуг.

Запись на приём в МФЦ доступна на официальном сайте и 24/7 в чат-боте МФЦ Иркутской области в Max.

🎧 В Иркутской области изменился режим работы горячей линии МФЦ
Теперь по вторникам операторы горячей линии принимают звонки с 9 до 20 часов.

Актуальный режим работы горячей линии:
😏понедельник, среда, пятница - с 9 до 19 часов;
😏вторник, четверг - с 9 до 20 часов;
😏суббота - с 9 до 16 часов;
📌первая среда каждого месяца - с 9 до 14 часов.

Звонок на горячую линию МФЦ по номеру 8-800-1000-447 бесплатный.

Сохраняйте, чтобы не потерять и делитесь с теми, кому пригодится 🔖

💬 ПУЛЬС ОБЛАСТИ: с какими вопросами жители Приангарья обращались в ЕКЦ в декабре
Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), работающий на базе МФЦ, круглосуточно принимает обращения жителей по вопросам, требующим оперативного реагирования.

В декабре на линию 122 поступило 9 592 обращения.

📍 ИРКУТСК
Жительница города обратилась из-за отсутствия отопления в течение двух недель. Сотрудники ЕКЦ связались с управляющей компанией, был организован выезд специалистов и установлен новый циркуляционный насос. Отопление восстановлено.

📍 УСТЬ-КУТ
Жительница города сообщила, что питьевая вода не доставлялась две недели. Сотрудники контакт-центра направили запрос в администрацию. Причиной стала поломка транспорта. После ремонта доставка воды по графику возобновлена.

📍 ИРКУТСК
На линию 122 поступило обращение об отсутствии вывоза мусора с контейнерной площадки в течение трёх дней. Сотрудники ЕКЦ связались с региональным оператором, для вывоза мусора оперативно был направлен транспорт.

📍 ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ
Жительница города сообщила о задержках компенсаций по оплате ЖКХ. Сотрудники контакт-центра связались с министерством социального развития, документы были переданы в выплатной отдел. Выплата произведена в течение двух дней.

😏 ЕКЦ работает круглосуточно, без выходных
😏 Звоните 122 — мы рядом, чтобы помочь

☃️ Пока жители Приангарья с 1 по 12 января доедали оливье и искали пульт от телевизора, линия 122 работала в круглосуточном режиме и без выходных.

В новогодние каникулы операторы Единого контакт-центра Правительства Иркутской области, работающего на базе МФЦ, приняли почти две тысячи обращений - по вопросам здравоохранения, ЖКХ, транспорту и др. Но и без праздничных сюрпризов не обошлось. Среди обращений были и совсем нестандартные:

❄️ Можно ли получать пенсию в биткоинах? - интересовался один из заявителей. Ему объяснили: социальные выплаты пока только в национальной валюте.

❄️ Как работает Дед Мороз и можно ли заказать его на дом? - уточняли заботливые взрослые. Новый год всё-таки!

❄️ А ещё в ЕКЦ позвонил… сам Дед Мороз! Поздравил операторов с Новым годом и Рождеством. Да-да, официально подтверждаем - Дед Мороз существует и знает номер 122 🎅

📞 В Иркутской области работает горячая линия по службе в Войсках беспилотных систем

Если вы рассматриваете службу по контракту оператором БПЛА - быстро получить необходимую информацию теперь можно из надёжного источника.

Единый контакт-центр Правительства Иркутской области, работающий на базе МФЦ, запустил отдельную горячую линию для консультаций по этому направлению.

☎️ 117 - кнопка «4»

Операторы расскажут:
😏как заключается контракт;
😏какие требования по возрасту и здоровью;
😏какие документы и образование нужны;
😏как подать заявку.

При необходимости специалисты примут обращение и передадут его в пункт отбора и военный комиссариат по месту жительства.

💬 - Для нас важно, чтобы жители получали информацию удобно и из надёжного источника. Именно поэтому мы организовали отдельную линию, чтобы каждый мог спокойно задать вопросы и получить понятные ответы, - отмечает заместитель директора МФЦ Иркутской области, куратор работы ЕКЦ Наталья Химиченко.

С начала года на линию уже поступили десятки звонков от жителей области.

Оператор БПЛА — одна из самых востребованных и технологичных специальностей современной армии.
Минимальный срок контракта — 1 год.
Предусмотрено обучение.

Подробности также доступны по номеру 117 и на сайтах:
служба-по-контракту38.рф
беспилотныевойска.рф