Представьте, что ваша неделя расписана не встречами и планами, а тремя обязательными часами у аппарата – без них организм просто не справится. Так живет Магомедбасир с 2019 года: три раза в неделю гемодиализ по несколько часов. Каждое утро и вечер он выстраивает вокруг процедур и таблеток. В расписании целый арсенал: Мирцера, Ликферр, Вельфоро, Земплар и другие. Это не «по желанию» и не «на всякий случай» – это его опора и шанс держаться за жизнь.

Но в родной Карабудахкентской поликлинике он снова и снова слышал:

«Препаратов нет».
«Подождите, скоро будет поставка».
«В следующий раз…»

И так – больше двух лет. Все это время лекарства приходилось покупать самому, тратя огромные суммы.

После наших жалоб дело сдвинулось. Магомедбасиру оформили обеспечение на год вперед: препараты теперь выдают вовремя, и молодой человек может сосредоточиться на главном – восстанавливаться и жить.

Такие истории напоминают: молчать, ждать нельзя. Законы начинают работать, когда мы заставляем их работать. Если вы столкнулись с похожей проблемой, приходите. Мы помогаем бесплатно. Ваш Монитор. 

Жила-была в Хасавюрте уважаемая Нисаханым Анваровна. Жила честно, газовый счетчик исправно показывал свои цифры, квитанции оплачивались аккуратно. Но в один прекрасный день 2024 года ей приходит письмо счастья: "У вас долг за газ - 155 тысяч рублей!"

Женщина не растерялась, начала разбираться: акт установки счетчика от 2020 года есть. Поверка есть. Мастер расписался. Абонент расписался. Но в базе газовой службы оказалось ее счетчика как будто и не существовало. При обращении ей лишь сказали: «Вашего счетчика нет в базе. Подождите, мы разберемся». Прошло 5 лет. Долг так и остался. 

Женщина обратилась к нам. По закону (Постановление Правительства №354) плата начисляется строго по показаниям исправного прибора учета. Если прибора нет в базе — это проблема компании, а не потребителя. После жалоб газовая служба вдруг "нашла" счетчик в своей базе и... аннулировала весь долг в 155 тысяч рублей! Чудо? Как бы не так. 

Просто навешивать «воздушные» долги в Дагестане стало почти привычкой: сегодня вода, завтра газ. Кто-то заплатит «чтоб не связываться», кто-то поверит авторитетному логотипу на бланке. А зря.

История Нисаханым закончилась хорошо: долг сняли, платежи идут по счетчику, нервы и деньги целы. А мораль простая: не бояться разбираться, опираться на свои документы и закон. Если вам пытаются приписать долг – не платите молча. Пишите, жалуйтесь, защищайте себя. Закон на вашей стороне, а мы – рядом, чтобы помочь. Ваш Монитор. 

«У папы инсульт. Имеем ли мы право на помощь?»

Так бывает: мы знаем, что есть какой-то диагноз, а по закону на что имеем право – не знаем. А ведь о своих правах нужно знать иногда лучше, чем о болезнях. 

Насрутдин Багаутдинович в 2018 году получил обширный инфаркт, провели стентирование. В 2024 у него случился инсульт.

Случайность или нет, но в поликлинике ему за все время так и не сказали, что по закону (Приказ Минздрава №639н) после инфаркта и инсульта лекарства положены БЕСПЛАТНО в течение 2 лет. И инвалидность для этого не нужна! Мужчина все эти годы приобретал лекарства самостоятельно. 

После наших жалоб Насрутдин Багаутдинович начал получать все положенные препараты бесплатно и сейчас проходит реабилитацию в Каспие. Если ваш близкий перенес инфаркт/инсульт – ссылайтесь на законы и требуйте положенное! Не сработало – приходите к нам, мы поможем!

Кому на самом деле уходит ваш платёж за мусор?

Иногда складывается впечатление, что мы платим не за вывоз мусора, а за право ежедневно любоваться этими живописными горами отходов по всему городу. Годы идут, квитанции приходят, деньги уходят — а картинка одна и та же.

Одна из причин проста: часть средств по пути «теряется» в чужих карманах. В итоге спонсируем не чистые улицы, а чьи‑то мутные схемы. Об одной из них рассказали в рилс. 

Решение есть: требовать прозрачности, проверять начисления и платить только по официальным квитанциям. Когда перестанут кормить «чёрную кассу» и начнут требовать реальную работу от тех, кто обязан её выполнять – будут и результаты. Но это не означает, что мы должны терпеть и ждать, когда это случится. Уже сегодня каждый житель Дагестана может направить жалобы и для этого даже не обязательно выходить из дома: жалобы в прокуратуру можно отправить через Госуслуги, а в Администрацию и Госжилинспекцию на официальном сайте. Либо можете обратиться к нам, мы отправим жалобы за вас.

Водоканал снова удивляет своим креативом: государственная структура, а правила придумывает будто на базаре. Вот и сейчас – оплату через терминал осуществить невозможно, а это значит, будут взиматься проценты. 

❗️Запомните: это незаконно! Не молчите – направьте жалобы в прокуратуру и Администрацию. Кто имеет право на освобождение от уплаты комиссии в 3%:

•Пенсионеры
•Многодетные семьи 
•Инвалиды
•Ветераны боевых действий, сюда попадают и участники специальной боевой операции. 

«С 1 июля 2024 года вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 19.12.2023 № 602-ФЗ «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Говорят: «Монитор свою выгоду ищет!», «Бесплатной помощи не бывает!»

А мы улыбаемся и идем дальше. Нам не до хайпа – у нас люди ждут ответа в вацапе, судебные разбирательства, которые нужно довести до результата. 

Пока кто-то спорит, к нам приходят реальные люди со своей болью – и уходят с решением:

•Мариян Нуралиевна и Саният Магомекамильевна получили суммарно больше 1 миллиона рублей компенсации после пожара с Газпрома 
•больше 2 миллионов рублей взыскали за халатность с медучреждений в пользу молодой мамы 
•одобрили сертификаты на сумму более 500 000 рублей детям-инвалидам. 

А еще помогли установить инвалидность и получить бесплатные лекарства для онкобольных. Но будет нечестно с нашей стороны присваивать эти победы только себе. 

Все эти победы стали возможными благодаря вам – тем, кто поддерживает нас пожертвованиями, делится постами и верит в то, что вместе мы можем больше. Спасибо каждому! С вашей помощью мы превращаем отчаяние в надежду, а несправедливость в реальные победы! Дальше – больше! 

Прямо сейчас в Махачкале идут дожди, половина города уже затоплена. Мы продолжаем получать десятки видео с мест затоплений, ущерб огромный!

Что можно сделать прямо сейчас? Брать все в свои руки, не ждать, что придут и спасут – а действовать четко!

У вас есть 2 варианта:

1️⃣ Позвонить по номеру 69-50-85 и вызвать бригаду для составления акта. Внимательно проверяйте, чтобы в акте было зафиксировано всё до мелочей.

2️⃣ Обратиться к нам: мы поможем подготовить необходимые документы.

Вода уйдёт — а ущерб останется. А те, кто допустил подтопления, должны за это ответить. Поделитесь видео, чтобы как можно больше людей знали, как нужно действовать ❗️

«У нас батареи холодные, зато тариф горячий!» 

Так начинают свои сообщения в Дагестане. Мы улыбаемся, а дальше: то ребёнок болеет, в поликлинике нет талонов, или в регистратуре предлагают платно то, что по ОМС должно быть бесплатно. Вода то есть, то нет. А в управляющей компании просто разводят руками. 

Это боль каждого из нас, кто любит свою землю и не хочет ругаться – а просто хочет жить по-человечески. Монитор для этого и был создан. Мы помогаем письменно и по закону говорить с теми, кто привык «как получится». И выходит: начисления пересчитывают, батареи греют, процедуры дают бесплатно, люди начинают получать своё без скандалов, по праву.

Но чтобы продолжать и дальше в таком темпе, нам нужна ваша поддержка. Мы будем рады любой помощи: 

1️⃣ можно сделать добровольное пожертвование на нашем сайте https://pacient05.ru/campaign/na-ustavnuyu-deyatelnost-kompanii/ На сайте вы можете выбрать разовый платёж или оформить регулярную помощь – любая сумма для нас важна!

2️⃣ можно перевести на карту Сбербанка 2202 2023 3846 4682 на имя нашего директора Сулейманова Сулеймана Нажмутдиновича.  Или по СПБ https://b2b.cbrpay.ru/AS2C000GA9LDTCPO8S3O9A0HGF9UOMJK

3️⃣ можно просто поставить лайк и сделать репост. Это так просто, но именно так больше людей узнают о том, что мы помогаем бесплатно.  

Каждое ваше действие – это чей-то шанс на лучшее завтра. Спасибо, что вы рядом! Вместе мы можем гораздо больше! Ваш Монитор. 

Это решение Верховного суда РФ может быть полезно для Дагестана, когда абоненты годами получают и оплачивают какую-либо услугу (газ, электричество и т.п.), но потом от них начинают требовать документы на подключение.

https://pravo.ru/news/260629/

Мы в Дагестане даже из беды умеем шутку сделать – не привыкли падать духом.

Но смех смехом, а платить за чужие ошибки не нужно! Если ваш дом пострадал от подтоплений, не молчите!

Если ваш дом/автомобиль оказались под водой из-за сильных дождей, вы можете подать заявление в Отдел обращения граждан ГОЧС (Отдел по чрезвычайным ситуациям при Администрации).
📍 Адрес: г. Махачкала, ул. Абубакарова, 2а ❗️Вход со стороны ул. Абубакарова: через ворота, слева отдельное здание (в помещении 2 кабинета).
Что делать:
1.Прийти в отдел и заполнить заявление (бланк дадут на месте).
2.По вашему заявлению назначат комиссию — она выедет и оценит ущерб.
Либо можно сначала позвонить по номеру

☎️ 69-50-85.

По звонку приедет бригада, составит акт, и уже с ним вы сможете обратиться в Администрацию города. 
❗️Когда будут составлять акт, обратите внимание:
1.Проверьте акт: все ли внесено и правильно зафиксировано.
2.После проверки подпишите акт.
3.Заполненный акт сфотографируйте (на всякий случай)
Именно в Администрации будут определять порядок добровольного возмещения ущерба. А если возмещать в добровольном порядке откажутся — у вас на руках останется акт. С ним можно обратиться в суд и вернуть ущерб уже через законные механизмы. 
Если вы прошли все шаги, но так и не смогли добиться возмещения ущерба – обращайтесь к нам. Мы подскажем, как действовать дальше и поможем защитить ваши права.

Если вас спросят о Махачкале, покажите им это фото.

А лучше это. Первая Махачкала, электричество отключили в 5 вечера вчерашнего дня и до сих пор не дали.

Вот интересно, есть у Россетей какой-то план компенсации людям, у которых за сутки испортились продукты в морозильнике?

А клиникам в центре города, которые не смогли принять пациентов из-за отключения света?

Весь мир развивается, внедряет искусственный интеллект во все сферы. А Дагестан сидит без света, воды и газа.

Говорят, в МСЭ даже здоровые с инвалидностью уходят. На самом деле даже больным отказывают.

Лейле шесть. В этом возрасте дети спорят, чей воздушный шар ярче, а у неё внезапно появились косоглазие, дрожь и будто «затекшие» руки и ноги. Обследование показало: в головном мозге – объёмное образование.

В январе Лейлу прооперировали в НМИЦ нейрохирургии им. Бурденко. Сложнейшая операция прошла успешно. Семья выдохнула, но марафон только начался.

После операции – постоянное наблюдение у нейрохирурга, невролога и реабилитолога. Каждый день упражнения, процедуры, маленькие шаги вперёд: чтобы руки лучше слушались, походка становилась увереннее, дрожь отступала. Чтобы защитить здоровье дочери, мама собрала документы на инвалидность. Казалось бы, формальность. Но пришёл отказ. Без объяснений.

Просто «не положено».
Когда ты каждый день борешься за ребёнка, услышать такое несправедливо и больно. Эльбика, мама Лейлы, обратилась к нам. Мы помогли подготовить жалобы и пройти пересмотр в МСЭ. После апелляции Лейле установили инвалидность.
Впереди длинная дорога, но она стала понятнее и спокойнее. 

Если вы оказались в похожей ситуации, не сдавайтесь. Спрашивайте «почему?», просите обоснование, подавайте апелляции – решения можно пересматривать. А мы всегда готовы подсказать, как пройти этот путь. Ваш Монитор. 

В Махачкале ремонт как лотерея: то ждёшь его годами, то получаешь такое, что лучше бы не выигрывал.

Жители улицы Оскара вроде дождались: выкопали, техника гудит, всё по плану. Но, как водится, не обошлось без «но». Теперь у людей под окнами не благоустройство, а сплошная полоса препятствий. Подробности – в рилс.

Эта история произошла с нашим подписчиком почти год назад. 

Девушка тогда находилась на 28-ой недели беременности. У нее возник резус-конфликт и был нужен укол иммуноглобулина, чтобы малыш родился без патологий. Девушке выдали направление в родильное отделение, а когда она прибыла туда и показала направление, дежурный врач сказал, что уколы закончились и нужно приобрести самой. 

К слову, один такой укол стоит 8500 рублей. Девушка оказалась крепким орешком, не растерялась, позвонила в Минздрав: там ей сказали, что укол должны поставить бесплатно. Девушка написала нам в директ и рассказала о своей проблеме: мы подсказали, куда нужно обращаться в таких случаях. В первую очередь, это страховая компания.

На следующий день после звонка в страховую, девушке перезвонили и пригласили в женскую консультацию. Ей пытались отказать, говоря, что «счета заблокированы, поставщик препарат больше не доставляет». Но девушка была тверда и после звонков в Минздрав и в страховую решила вопрос. 

Спасибо нашей подписчице за доверие и решительность: она была с нами на связи и следовала нашему совету и смогла добиться выдачи иммуноглобулина.

Дорогие женщины, если все же вы купили укол сами, сохраните чек – есть возможность вернуть компенсацию. Для этого нужно написать заявление в страховую компанию, приложить копию чека и выписки из истории болезни,где указано, что вам кололи иммуноглобулин. Если вы все сделали правильно, страховая вернет вам деньги.

По вине врачей женщина лишилась самого дорогого – возможности стать мамой.

Ошибка, которую нельзя исправить ни извинениями, ни словами «так бывает». Верховный суд оценил боль этой женщины в 500 тысяч рублей.

Мы с этим решением не согласны. И пойдём до конца: не только ради справедливой компенсации, но и чтобы каждый роддом, не только 4-й, в республике понял: за ошибки нужно отвечать.