217-й выпуск подкаста make sense: О системном обучении разработчиков, четырех уровнях осознанности, базовых знаниях и оценке грейдов
«Личная культура — это ценности, мотивация, командность, кругозор и богатый внутренний мир. К сожалению, высшее образование — техническое, по крайней мере — на личную культуру не смотрит. Там формально какие-то есть курсы про философию, историю и так далее, но люди их проходят как будто бы для галочки. И скорее формируется не интерес и любовь к предеметам, а отвращение».
«Продуктовая культура состоит из каких-то базовых, простых вещей. Есть такое понятие, как подход к делу — понимание, что есть качество. И если мы в каких-то базовых вещах формируем у человека понимание, что значит сделать хорошо, на совесть, качественно, то оно потом автоматически распространяется и на другие сферы. Например, программист пишет качественный код и у него встроена функция форматирования кода. И когда он пишет какой-то документ, у него то же самое продолжает работать: у него текст выглядит тоже прекрасно — нет лишних проблелов, абзацы все одинаково оформлены».
Гость: Юрий Усков
Основатель, iSpring
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:48 Какие образовательные проекты и зачем запускал Юрий
7:02 Кто такой хороший разработчик. Четыре уровня осознанности разработчиков. Уровни стека и базы
10:11 Из чего состоит база и как она помогает на практике решать проблемы бизнеса
13:39 Какие предметы проходят разработчики в университете iSpring и для чего они нужны
17:21 Концепция продуктоориентированного программирования
19:44 Как сделать программистов фанатами чистого кода
21:24 Третий уровень осознанности разработчика — культура продукта
23:24 Четвертый уровень осознанности разработчика — личная культура
24:31 Из чего состоит продуктовая культура
26:48 Какими метриками можно измерять уровни осознанности разработчиков
30:46 Три сегмента IT-рынка: высокий, средний и низкий
32:21 Оценка грейдов разработчиков и работа с джуниорами
34:34 Возраст и скорость подготовки разработчиков
38:25 Как можно выбиться в лидеры продуктовой разработки. Внутренний объем
41:16 Почему удобно работать с программистами, которые погружены в продукт и ценность
42:45 График работы программистов и большой спорт
43:36 Как быстро восполнить нехватку разработчиков на рынке
45:03 Обязательства компании перед джуниор-программистами
46:17 Для чего продактам инженерные знания и тимбилдинг в походах
В подкасте упоминаются:
Западная номенклатура курсов по Computer Science https://bit.ly/3PyV1D8
Конечный автомат https://bit.ly/3bZshWB
Параллельные вычисления https://bit.ly/2M2ENXe
Распределённые вычисления https://bit.ly/3K2Ku1X
Дискретная математика https://bit.ly/3SV4CXS
Комбинаторика https://bit.ly/3Pvyc3a
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3dENDZC
Soundcloud: https://bit.ly/3dwuQzL
YouTube: https://youtu.be/5kLyag7U7zQ
Castbox: https://bit.ly/3QwioPe
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3Pr0CeM
@mspodcast
«Личная культура — это ценности, мотивация, командность, кругозор и богатый внутренний мир. К сожалению, высшее образование — техническое, по крайней мере — на личную культуру не смотрит. Там формально какие-то есть курсы про философию, историю и так далее, но люди их проходят как будто бы для галочки. И скорее формируется не интерес и любовь к предеметам, а отвращение».
«Продуктовая культура состоит из каких-то базовых, простых вещей. Есть такое понятие, как подход к делу — понимание, что есть качество. И если мы в каких-то базовых вещах формируем у человека понимание, что значит сделать хорошо, на совесть, качественно, то оно потом автоматически распространяется и на другие сферы. Например, программист пишет качественный код и у него встроена функция форматирования кода. И когда он пишет какой-то документ, у него то же самое продолжает работать: у него текст выглядит тоже прекрасно — нет лишних проблелов, абзацы все одинаково оформлены».
Гость: Юрий Усков
Основатель, iSpring
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:48 Какие образовательные проекты и зачем запускал Юрий
7:02 Кто такой хороший разработчик. Четыре уровня осознанности разработчиков. Уровни стека и базы
10:11 Из чего состоит база и как она помогает на практике решать проблемы бизнеса
13:39 Какие предметы проходят разработчики в университете iSpring и для чего они нужны
17:21 Концепция продуктоориентированного программирования
19:44 Как сделать программистов фанатами чистого кода
21:24 Третий уровень осознанности разработчика — культура продукта
23:24 Четвертый уровень осознанности разработчика — личная культура
24:31 Из чего состоит продуктовая культура
26:48 Какими метриками можно измерять уровни осознанности разработчиков
30:46 Три сегмента IT-рынка: высокий, средний и низкий
32:21 Оценка грейдов разработчиков и работа с джуниорами
34:34 Возраст и скорость подготовки разработчиков
38:25 Как можно выбиться в лидеры продуктовой разработки. Внутренний объем
41:16 Почему удобно работать с программистами, которые погружены в продукт и ценность
42:45 График работы программистов и большой спорт
43:36 Как быстро восполнить нехватку разработчиков на рынке
45:03 Обязательства компании перед джуниор-программистами
46:17 Для чего продактам инженерные знания и тимбилдинг в походах
В подкасте упоминаются:
Западная номенклатура курсов по Computer Science https://bit.ly/3PyV1D8
Конечный автомат https://bit.ly/3bZshWB
Параллельные вычисления https://bit.ly/2M2ENXe
Распределённые вычисления https://bit.ly/3K2Ku1X
Дискретная математика https://bit.ly/3SV4CXS
Комбинаторика https://bit.ly/3Pvyc3a
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3dENDZC
Soundcloud: https://bit.ly/3dwuQzL
YouTube: https://youtu.be/5kLyag7U7zQ
Castbox: https://bit.ly/3QwioPe
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3Pr0CeM
@mspodcast
👍4❤3🔥1
218-й выпуск подкаста make sense: Об ипотеке как продукте, привычках пользователей, экономике клиента и продукта и качествах продакта
«Всех всегда интересует, почему ставка по ипотеке всегда именно такая — почему у нас она 8-9%, а где-то там на западе она 2-3%».
«Ипотека — это алый океан. А в алом океане любые продуктовые решения копируются почти моментально — примерно за месяц. Поэтому ты постоянно должен быть в поиске — без поиска, без дискавери очень сложно удержать позиции. Партнерское взаимодействие тоже очень важно, потому что постоянно приходится работать с риэлторами, застройщиками и т.п. Но это больше тактика. И вместе с этим, конечно, очень важно думать наперед и отстраивать какую-то инфраструктуру, которая тебя будет отделять от других. Допустим, предодобренные предложения — чем раньше ты в эту тему заходишь, тем дальше ты отрываешься от конкурентов».
«Разные сегменты клиентов при выборе ипотеки и ипотечных условий думают очень по-разному. Например, мы как-то изучали сделки и ресерчили клиентов. Там был молодой человек из IT, который взял ипотеку на 10 лет. В тот момент ему было лет 25, и мы спросили, почему он взял ипотеку не на 20 или 30 лет. И он ответил: „Я посмотрел статистику, и в среднем доход у человека растет до 35 лет, а потом снижается. Поэтому решил брать ипотеку на 10 лет”».
Гость: Анастасия Якупова
CPO ипотечных продуктов, Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:37 Поведенческие паттерны и страхи пользователей ипотеки в России
5:06 Поведенческие паттерны пользователей ипотеки на Западе
6:56 Проникновение ипотечных продуктов в рынок и отношения с регулятором
8:55 Почему банки работают по ипотеке
11:10 Как устроена экономика ипотечного бизнеса
14:38 Экономика на продукт vs экономика на клиента
16:08 Как запустить ипотечный продукт и выстроить его стратегию
19:48 Что представляет из себя ипотека как продукт и как выстроить перепродажу жилья, которое уже в ипотеке
23:50 В чем заключается ежедневная работа и процессы исследований в ипотечном бизнесе
27:20 Что такое путь клиента в ипотеке
31:18 Риск выдачи денег для банков и ипотечная ставка
34:49 Тактические и стратегические задачи в развитии ипотечного продукта
39:14 Как измерить удовлетворенность продуктом в ипотеке
41:29 Как остраиваться от конкурентов и вырываться вперед в алом океане
44:25 Что такое идеальный ипотечный продукт. Работа с доверием
48:53 Бэклог и постоянное изменение потребностей пользователей
50:22 Качества продакта в ипотечном бизнесе
55:13 Сколько времени необходимо продакту, чтобы вникнуть в ипотечные продукты. Кроссфункциональные команды
57:46 Что значит заделиверить ипотечный продукт и что происходит с продуктом после релиза
1:01:48 Почему интересно работать с ипотечными продуктами
В подкасте упоминаются:
Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение» https://bit.ly/3Q1e5dL
Фильм Гая Ричи «Большой куш» https://bit.ly/3QIFF0i
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3ALMubX
Soundcloud: https://bit.ly/3AJHvs9
YouTube: https://youtu.be/tQHDttQ5L3M
Castbox: https://bit.ly/3QNqnYn
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3AJr3Z6
@mspodcast
«Всех всегда интересует, почему ставка по ипотеке всегда именно такая — почему у нас она 8-9%, а где-то там на западе она 2-3%».
«Ипотека — это алый океан. А в алом океане любые продуктовые решения копируются почти моментально — примерно за месяц. Поэтому ты постоянно должен быть в поиске — без поиска, без дискавери очень сложно удержать позиции. Партнерское взаимодействие тоже очень важно, потому что постоянно приходится работать с риэлторами, застройщиками и т.п. Но это больше тактика. И вместе с этим, конечно, очень важно думать наперед и отстраивать какую-то инфраструктуру, которая тебя будет отделять от других. Допустим, предодобренные предложения — чем раньше ты в эту тему заходишь, тем дальше ты отрываешься от конкурентов».
«Разные сегменты клиентов при выборе ипотеки и ипотечных условий думают очень по-разному. Например, мы как-то изучали сделки и ресерчили клиентов. Там был молодой человек из IT, который взял ипотеку на 10 лет. В тот момент ему было лет 25, и мы спросили, почему он взял ипотеку не на 20 или 30 лет. И он ответил: „Я посмотрел статистику, и в среднем доход у человека растет до 35 лет, а потом снижается. Поэтому решил брать ипотеку на 10 лет”».
Гость: Анастасия Якупова
CPO ипотечных продуктов, Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:37 Поведенческие паттерны и страхи пользователей ипотеки в России
5:06 Поведенческие паттерны пользователей ипотеки на Западе
6:56 Проникновение ипотечных продуктов в рынок и отношения с регулятором
8:55 Почему банки работают по ипотеке
11:10 Как устроена экономика ипотечного бизнеса
14:38 Экономика на продукт vs экономика на клиента
16:08 Как запустить ипотечный продукт и выстроить его стратегию
19:48 Что представляет из себя ипотека как продукт и как выстроить перепродажу жилья, которое уже в ипотеке
23:50 В чем заключается ежедневная работа и процессы исследований в ипотечном бизнесе
27:20 Что такое путь клиента в ипотеке
31:18 Риск выдачи денег для банков и ипотечная ставка
34:49 Тактические и стратегические задачи в развитии ипотечного продукта
39:14 Как измерить удовлетворенность продуктом в ипотеке
41:29 Как остраиваться от конкурентов и вырываться вперед в алом океане
44:25 Что такое идеальный ипотечный продукт. Работа с доверием
48:53 Бэклог и постоянное изменение потребностей пользователей
50:22 Качества продакта в ипотечном бизнесе
55:13 Сколько времени необходимо продакту, чтобы вникнуть в ипотечные продукты. Кроссфункциональные команды
57:46 Что значит заделиверить ипотечный продукт и что происходит с продуктом после релиза
1:01:48 Почему интересно работать с ипотечными продуктами
В подкасте упоминаются:
Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение» https://bit.ly/3Q1e5dL
Фильм Гая Ричи «Большой куш» https://bit.ly/3QIFF0i
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3ALMubX
Soundcloud: https://bit.ly/3AJHvs9
YouTube: https://youtu.be/tQHDttQ5L3M
Castbox: https://bit.ly/3QNqnYn
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3AJr3Z6
@mspodcast
🔥7👍3
219-й выпуск подкаста make sense: О плюсах и минусах корпораций, успехе продакта в энтерпрайзе и работе с большими ресурсами
«Про продакт-менеджмент спорят вообще все — спорит уборщица, спорит ваш сосед, даже собака вашего соседа скоро будет спорить. Потому что у каждого есть свой vision».
«Очень важно решать задачи руководителя. У вашего руководителя есть топ проблем, топ приоритетов. Спросите себя — а вы на них работаете, вы решаете его проблемы, может он вам доверить задачи? И если ответ „нет” или „возможно, нет” — то это тревожный сигнал. А если вы чувствуете, что общение с руководителем некомфортно, есть какой-то мисмэтч, то это тоже интересный сигнал, который нужно рассмотреть — как минимум, это повод поговорить и задуматься».
Гость: Илья Забелин
CEO & Founder, DAU/MAU (https://daumau.ru), ex-Руководитель «Продуктового офиса», Сбер
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:37 Как и для чего появилось классическое среднее образование
4:00 Что такое успех и контекст успеха
5:09 Минусы работы в крупной компании
6:48 Плюсы работы в большой комании
7:54 В корпорации продукт не равен бизнесу
10:00 Как быть полезным системе в крупной компании
12:12 Корпорация — это сила. Необходимо правильно использовать ресурсы
13:04 Soft Skills для работы в корпорации
14:53 Из чего складывается успех в корпорации: контекст, руководитель и нетворкинг
17:10 Чек-лист: как определить, что есть проблема в рамках вашего опыта
18:10 Руководитель — аритектор, который создает вокруг себя систему. Чек-лист по взаимодействию с руководителем
19:27 Важно быть заметным в компании и дистрибуцировать себя
21:18 Как оценить, какой продакт хороший, а какой — плохой
23:14 Как понять, когда можно перестать работать в постоянном аврале
24:37 Как выстроить приоритеты в развитии карьеры
В подкасте упоминаются:
Финансист и инвестор Рэй Далио https://bit.ly/3B0uAlR
Бизнесмен Питер Тиль https://bit.ly/3AYb8X0
Подкаст make sense о книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка», больших циклах лидерства и макрометриках https://bit.ly/3Q58i6T
Презентация к докладу Ильи с дополнительными материалами и чек-листами https://bit.ly/3B38eQR
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3wKyAV7
Soundcloud: https://bit.ly/3cxhCCP
YouTube: https://youtu.be/f9TQ5BpNfLI
Castbox: https://bit.ly/3KyP5cA
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3KIqi60
Google Подкасты https://bit.ly/3wLq7kl
@mspodcast
«Про продакт-менеджмент спорят вообще все — спорит уборщица, спорит ваш сосед, даже собака вашего соседа скоро будет спорить. Потому что у каждого есть свой vision».
«Очень важно решать задачи руководителя. У вашего руководителя есть топ проблем, топ приоритетов. Спросите себя — а вы на них работаете, вы решаете его проблемы, может он вам доверить задачи? И если ответ „нет” или „возможно, нет” — то это тревожный сигнал. А если вы чувствуете, что общение с руководителем некомфортно, есть какой-то мисмэтч, то это тоже интересный сигнал, который нужно рассмотреть — как минимум, это повод поговорить и задуматься».
Гость: Илья Забелин
CEO & Founder, DAU/MAU (https://daumau.ru), ex-Руководитель «Продуктового офиса», Сбер
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:37 Как и для чего появилось классическое среднее образование
4:00 Что такое успех и контекст успеха
5:09 Минусы работы в крупной компании
6:48 Плюсы работы в большой комании
7:54 В корпорации продукт не равен бизнесу
10:00 Как быть полезным системе в крупной компании
12:12 Корпорация — это сила. Необходимо правильно использовать ресурсы
13:04 Soft Skills для работы в корпорации
14:53 Из чего складывается успех в корпорации: контекст, руководитель и нетворкинг
17:10 Чек-лист: как определить, что есть проблема в рамках вашего опыта
18:10 Руководитель — аритектор, который создает вокруг себя систему. Чек-лист по взаимодействию с руководителем
19:27 Важно быть заметным в компании и дистрибуцировать себя
21:18 Как оценить, какой продакт хороший, а какой — плохой
23:14 Как понять, когда можно перестать работать в постоянном аврале
24:37 Как выстроить приоритеты в развитии карьеры
В подкасте упоминаются:
Финансист и инвестор Рэй Далио https://bit.ly/3B0uAlR
Бизнесмен Питер Тиль https://bit.ly/3AYb8X0
Подкаст make sense о книге Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка», больших циклах лидерства и макрометриках https://bit.ly/3Q58i6T
Презентация к докладу Ильи с дополнительными материалами и чек-листами https://bit.ly/3B38eQR
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3wKyAV7
Soundcloud: https://bit.ly/3cxhCCP
YouTube: https://youtu.be/f9TQ5BpNfLI
Castbox: https://bit.ly/3KyP5cA
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3KIqi60
Google Подкасты https://bit.ly/3wLq7kl
@mspodcast
🔥6👍5
220-й выпуск подкаста make sense: О мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП
«По большому счету, продакт всегда работает в стрессовой ситуации. И я руководствуюсь принципом, что если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так».
«Я считаю, что продакт верхнеуровнево должен понимать, из каких единиц ИТ-системы состоит его продукт. Я не говорю о том, чтобы читать код. Но если ты начинаешь погружаться в работу программистов — по-доброму, в части помощи, возможно, пытаясь их немного почелленджить, чтобы в итоге составить общее понимание реализации фичи, которую они делают, то ты как продакт становишься ценнее. Поскольку теперь у тебя есть экспертиза не только в том, что фича принесет столько-то денег и повлияет на такие-то метрики, а еще и, например, каким образом эта фича повлияет на общую нагрузку на систему. Ведь иногда разработчики могут такие вещи упускать и продакту нужно вовремя понять, что может быть проблема, и пойти почелленджить ребят из Quality Assurance, попросить их провести нагрузочное тестирование, проверить пропускную способность системы».
Гость: Алексей Курзяков
Директор по развитию мобильных цифровых продуктов, Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:50 Как работали в ситуации, когда приложение удалили из AppStore и Google Play
5:03 Рост и проникновение мобильного приложения. Модель онбординга
7:29 Клиентский опыт и лояльность пользователей в цифровых каналах
11:05 Как предсказывать отток пользователей и рассылать обновления
15:14 Насколько важен мобильный клиент. Разные типы пользователей мобильного приложения
18:00 Как проходит миграция с мобильных приложений на мобильный веб
20:09 Какие навыки помогали продактам справляться с ситуацией, когда приложение удалили из сторов
23:52 Что означает формулировка «аналитик вовлечен в работу команды»
26:08 Воспринимаются ли многочисленные вопросы к команде как занудство. Как правильно вникать в любую проблему
31:32 Как найти правильный баланс в обязанностях продакта
35:48 Что помогает команде успешно запускать разработку чего-то нового
37:49 Как выстроить процессы, чтобы команда не простаивала
41:19 Как строить отношения с командой, чтобы она приносила классные решения
44:12 Почему в России не перестали работать карты международных платежных систем
47:38 Как устроены транзакции по картам
50:54 Как устроена система быстрых платежей (СБП)
54:39 Проблемы партнерств, кэшбэка, платежей по СБП и интерчендж
57:44 Мгновенные переводы для B2B и зарплатные проекты по номеру телефона вместо реквизитов
59:00 Угрожает ли наличие СБП банкам
1:00:39 C2G с помощью СБП и оплата штрафов
В подкасте упоминаются:
Подкаст make sense об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым https://news.1rj.ru/str/mspodcast/224
Подкаст make sense об изменении сути денег, вызовах для финтеха, криптовалютах и толерантности к комиссиям https://news.1rj.ru/str/mspodcast/263
Подкаст Business Breakdowns: Visa: The Original Protocol Business https://apple.co/3RKiR0s
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3RvFWE7
Soundcloud: https://bit.ly/3x49FvJ
YouTube: https://youtu.be/78dbRMrSkFE
Castbox: https://bit.ly/3BplFL7
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3qjScvD
Google Подкасты: https://bit.ly/3KT5E38
@mspodcast
«По большому счету, продакт всегда работает в стрессовой ситуации. И я руководствуюсь принципом, что если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так».
«Я считаю, что продакт верхнеуровнево должен понимать, из каких единиц ИТ-системы состоит его продукт. Я не говорю о том, чтобы читать код. Но если ты начинаешь погружаться в работу программистов — по-доброму, в части помощи, возможно, пытаясь их немного почелленджить, чтобы в итоге составить общее понимание реализации фичи, которую они делают, то ты как продакт становишься ценнее. Поскольку теперь у тебя есть экспертиза не только в том, что фича принесет столько-то денег и повлияет на такие-то метрики, а еще и, например, каким образом эта фича повлияет на общую нагрузку на систему. Ведь иногда разработчики могут такие вещи упускать и продакту нужно вовремя понять, что может быть проблема, и пойти почелленджить ребят из Quality Assurance, попросить их провести нагрузочное тестирование, проверить пропускную способность системы».
Гость: Алексей Курзяков
Директор по развитию мобильных цифровых продуктов, Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:50 Как работали в ситуации, когда приложение удалили из AppStore и Google Play
5:03 Рост и проникновение мобильного приложения. Модель онбординга
7:29 Клиентский опыт и лояльность пользователей в цифровых каналах
11:05 Как предсказывать отток пользователей и рассылать обновления
15:14 Насколько важен мобильный клиент. Разные типы пользователей мобильного приложения
18:00 Как проходит миграция с мобильных приложений на мобильный веб
20:09 Какие навыки помогали продактам справляться с ситуацией, когда приложение удалили из сторов
23:52 Что означает формулировка «аналитик вовлечен в работу команды»
26:08 Воспринимаются ли многочисленные вопросы к команде как занудство. Как правильно вникать в любую проблему
31:32 Как найти правильный баланс в обязанностях продакта
35:48 Что помогает команде успешно запускать разработку чего-то нового
37:49 Как выстроить процессы, чтобы команда не простаивала
41:19 Как строить отношения с командой, чтобы она приносила классные решения
44:12 Почему в России не перестали работать карты международных платежных систем
47:38 Как устроены транзакции по картам
50:54 Как устроена система быстрых платежей (СБП)
54:39 Проблемы партнерств, кэшбэка, платежей по СБП и интерчендж
57:44 Мгновенные переводы для B2B и зарплатные проекты по номеру телефона вместо реквизитов
59:00 Угрожает ли наличие СБП банкам
1:00:39 C2G с помощью СБП и оплата штрафов
В подкасте упоминаются:
Подкаст make sense об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым https://news.1rj.ru/str/mspodcast/224
Подкаст make sense об изменении сути денег, вызовах для финтеха, криптовалютах и толерантности к комиссиям https://news.1rj.ru/str/mspodcast/263
Подкаст Business Breakdowns: Visa: The Original Protocol Business https://apple.co/3RKiR0s
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3RvFWE7
Soundcloud: https://bit.ly/3x49FvJ
YouTube: https://youtu.be/78dbRMrSkFE
Castbox: https://bit.ly/3BplFL7
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3qjScvD
Google Подкасты: https://bit.ly/3KT5E38
@mspodcast
👍5🔥4❤🔥2
221-й выпуск подкаста make sense: Об инвестициях для новичков, рынке, типах ценных бумаг и метриках приложений для инвестиций
«В рублях дивиденды „вкуснее”. Если ты найдешь какие-то американские компании, то там ты можешь получить дивидендовый доход, допустим, 6% в год — и это считается классными дивидендами. В рублях же, когда дивиденды платит какой-нибудь „Газпром”, цифры могут быть двузначные. Сейчас они пока отказались от выплаты дивидендов, но со временем возобновят. Поэтому сейчас люди стали больше смотреть на инструменты российских компаний и на различные дружественные юрисдикции».
«У churn rate есть разные признаки. Очевидно, что если человек вывел все до последней копейки и ушел — это отток. А бывает прям очень жесткий churn, когда человек еще и заявление написал и попросил закрыть его брокерский счет. Это прям очень редкие кейсы, но они иногда встречаются. В целом же мы видим, что человек активно пользовался приложением, активно инвестировал, а потом в какое-то время перестал. И когда он перестает совершать активные действия, это уже для нас сигнал посмотреть — а что с этим клиентом не так, что у нас происходит с этим сегментом клиентов и что мы можем сделать, чтобы заинтересовать его снова».
Гость: Сергей Рябов
Head of Product, Тинькофф Инвестиции
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:45 Что такое инвестиции и как покупаются ценные бумаги
4:36 Что такое акции и как они появились
6:59 Как компании выходят на биржу и в чем ценность акций
9:25 Где хранятся акции и информация о владельцах акций
11:45 Почему после 24 февраля заморозились акции зарубежных компаний
13:45 Что такое биржа. Чем занимаются Московская биржа и Санкт-петербургская биржа
16:09 Можно ли открыть еще одну биржу и что на самом деле покупает тот, кто покупает акции
18:20 Кто такие брокеры, для чего они нужны и как происходит расчет при покупках на бирже
20:20 Кто такой регулятор
21:53 Что означает, что человек стал инвестором. Риски. Типы инвесторов
25:34 Кто такие «быки» и «медведи»
26:42 Сколько могут зарабатывать простые частые инвесторы. Сложный процент
28:41 Что такое облигации и фьючерсы
32:34 Что такое ITF и паевые инвестиционные фонды
35:49 Что поменялось в поведении отрасли и людей после 24 февраля и почему выгодно получать дивиденды в рублях
39:37 Как люди входили в инвестиции до и после распространения диджитал-продуктов
43:00 Почему в XX веке в США простой инвестор мог заработать на бирже состояние, а сейчас это труднее
45:03 Ключевые пользовательские метрики в приложении Тинькофф Инвестиций
50:05 На какие данные опираются, принимая решения об инвестициях: отчеты в приложении, шэринг портфелей, социальные механики, прогнозы, новости, технический анализ
56:31 В чем заключается продуктовая работа в инвестиционном приложении
58:06 Retention, churn rate и lifetime пользователей
1:01:30 Кто кроме банков делает приложения для инвестиций и в чем преимущества приложений от банков
1:05:53 Как покупка акций напрямую с банковской карты взрывала мозг опытным инвесторам
1:07:28 Как ожидания людей влияют на цену
1:10:01 Что делать, чтобы стать частным инвестором
В подкасте упоминаются:
Фильм Адама МакКея «Игра на понижение» https://bit.ly/3Lce2ef
Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение: Тайные пружины финансовой катастрофы» https://bit.ly/3BjzTLY
Инвестор Уоррен Баффетт https://bit.ly/3qASONx
Bloomberg Terminal https://bloom.bg/3xjeUIf
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3S7VHBl
Soundcloud: https://bit.ly/3Bd5Rtz
YouTube: https://youtu.be/V5MRFPrKGYw
Castbox: https://bit.ly/3qETWzN
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3BhVaFZ
Google Подкасты: https://bit.ly/3DpvolS
@mspodcast
«В рублях дивиденды „вкуснее”. Если ты найдешь какие-то американские компании, то там ты можешь получить дивидендовый доход, допустим, 6% в год — и это считается классными дивидендами. В рублях же, когда дивиденды платит какой-нибудь „Газпром”, цифры могут быть двузначные. Сейчас они пока отказались от выплаты дивидендов, но со временем возобновят. Поэтому сейчас люди стали больше смотреть на инструменты российских компаний и на различные дружественные юрисдикции».
«У churn rate есть разные признаки. Очевидно, что если человек вывел все до последней копейки и ушел — это отток. А бывает прям очень жесткий churn, когда человек еще и заявление написал и попросил закрыть его брокерский счет. Это прям очень редкие кейсы, но они иногда встречаются. В целом же мы видим, что человек активно пользовался приложением, активно инвестировал, а потом в какое-то время перестал. И когда он перестает совершать активные действия, это уже для нас сигнал посмотреть — а что с этим клиентом не так, что у нас происходит с этим сегментом клиентов и что мы можем сделать, чтобы заинтересовать его снова».
Гость: Сергей Рябов
Head of Product, Тинькофф Инвестиции
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:45 Что такое инвестиции и как покупаются ценные бумаги
4:36 Что такое акции и как они появились
6:59 Как компании выходят на биржу и в чем ценность акций
9:25 Где хранятся акции и информация о владельцах акций
11:45 Почему после 24 февраля заморозились акции зарубежных компаний
13:45 Что такое биржа. Чем занимаются Московская биржа и Санкт-петербургская биржа
16:09 Можно ли открыть еще одну биржу и что на самом деле покупает тот, кто покупает акции
18:20 Кто такие брокеры, для чего они нужны и как происходит расчет при покупках на бирже
20:20 Кто такой регулятор
21:53 Что означает, что человек стал инвестором. Риски. Типы инвесторов
25:34 Кто такие «быки» и «медведи»
26:42 Сколько могут зарабатывать простые частые инвесторы. Сложный процент
28:41 Что такое облигации и фьючерсы
32:34 Что такое ITF и паевые инвестиционные фонды
35:49 Что поменялось в поведении отрасли и людей после 24 февраля и почему выгодно получать дивиденды в рублях
39:37 Как люди входили в инвестиции до и после распространения диджитал-продуктов
43:00 Почему в XX веке в США простой инвестор мог заработать на бирже состояние, а сейчас это труднее
45:03 Ключевые пользовательские метрики в приложении Тинькофф Инвестиций
50:05 На какие данные опираются, принимая решения об инвестициях: отчеты в приложении, шэринг портфелей, социальные механики, прогнозы, новости, технический анализ
56:31 В чем заключается продуктовая работа в инвестиционном приложении
58:06 Retention, churn rate и lifetime пользователей
1:01:30 Кто кроме банков делает приложения для инвестиций и в чем преимущества приложений от банков
1:05:53 Как покупка акций напрямую с банковской карты взрывала мозг опытным инвесторам
1:07:28 Как ожидания людей влияют на цену
1:10:01 Что делать, чтобы стать частным инвестором
В подкасте упоминаются:
Фильм Адама МакКея «Игра на понижение» https://bit.ly/3Lce2ef
Книга Майкла Льюиса «Игра на понижение: Тайные пружины финансовой катастрофы» https://bit.ly/3BjzTLY
Инвестор Уоррен Баффетт https://bit.ly/3qASONx
Bloomberg Terminal https://bloom.bg/3xjeUIf
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3S7VHBl
Soundcloud: https://bit.ly/3Bd5Rtz
YouTube: https://youtu.be/V5MRFPrKGYw
Castbox: https://bit.ly/3qETWzN
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3BhVaFZ
Google Подкасты: https://bit.ly/3DpvolS
@mspodcast
🔥6
222-й выпуск подкаста make sense: О подходе Voice of the customer, процессах непрерывного сбора, обработки и анализа фидбэка
«Хотелка — это то, как клиент видит решение конкретно своей проблемы. Мы же все понимаем: клиенту пофигу, что есть еще сто тысяч миллионов или миллиардов пользователей, которые так же пользуются этими продуктами, услугами и у которых может быть другой взгляд на вещи. Нет, ему это до барабана».
«Грубо говоря, в качестве приоритетных нужно выбирать те категории фидбэка, которые ты читаешь и понимаешь: о мой бог, это реально просто убивает в людях интерес, любовь, верность, лояльность. А лояльными мы чаще всего считаем клиентов, которые нам платят. Если же речь о фидбэке клиентов, которые сидят через free-аккаунты, здесь подход совершенно другой: надо провести исследование и понять, есть ли среди них сегменты, которые при определенных условиях могут стать платящими клиентами».
Гость: Евгений Прокофьев,
Founder & CEO, UX Feedback
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:10 О приписываемой Генри Форду фразе «Если бы я спросил клиентов, они бы сказали, что им нужна более быстрая лошадь»
4:26 Что происходит с продактами и бизнесами, которые отрываются от обратной связи
5:30 Что такое Voice of the customer и как этот подход появился. Проблемы маркетинга и ожидания
9:50 Custdev и Voice of the customer. Компоненты VoC и трансформация людей
12:24 Пассивный процесс сбора обратной связи
15:44 Активный процесс сбора обратной связи
17:35 Не искажает ли активный процесс сбора фидбэка информацию от пользователей
20:17 Как можно собирать обратную связь с разных каналов при подходе VoC
24:10 Как обрабатывать и анализировать обратную связь. Категоризация фидбэка
27:02 Как обрабатывать большие объемы текста: вручную и с помощью ПО
29:38 Анализ и фильтрация категоризированных данных
33:25 Кого считать лояльными клиентами и к чьему фидбэку прислушиваться
36:20 Как принимать решения на основе фидбэка и менять продукт
39:49 Как понять, в чем на самом деле нуждаются пользователи
41:34 Как докопаться до сути фидбэка
43:56 Почему бизнесу неочевидно, что надо непрерывно собирать фидбэк, и почему VoC чаще всего внедряется сверху
49:31 Как пользователь может заметить использование VoC в продуктах
Статьи по VoC от Евгения:
Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт? https://bit.ly/3Bye8bz
What is Voice of the Customer (VoC)?
https://bit.ly/3UlOrDP
All you need is VoC. Как работать с «хотелками» и нуждами клиентов https://bit.ly/3SmIJzK
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3R8Sss9
Soundcloud: https://bit.ly/3LA4xpk
YouTube: https://youtu.be/lzAy7hHDAeY
Castbox: https://bit.ly/3dBbutI
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3dzxeWI
Google Подкасты: https://bit.ly/3Bxy6mV
@mspodcast
«Хотелка — это то, как клиент видит решение конкретно своей проблемы. Мы же все понимаем: клиенту пофигу, что есть еще сто тысяч миллионов или миллиардов пользователей, которые так же пользуются этими продуктами, услугами и у которых может быть другой взгляд на вещи. Нет, ему это до барабана».
«Грубо говоря, в качестве приоритетных нужно выбирать те категории фидбэка, которые ты читаешь и понимаешь: о мой бог, это реально просто убивает в людях интерес, любовь, верность, лояльность. А лояльными мы чаще всего считаем клиентов, которые нам платят. Если же речь о фидбэке клиентов, которые сидят через free-аккаунты, здесь подход совершенно другой: надо провести исследование и понять, есть ли среди них сегменты, которые при определенных условиях могут стать платящими клиентами».
Гость: Евгений Прокофьев,
Founder & CEO, UX Feedback
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:10 О приписываемой Генри Форду фразе «Если бы я спросил клиентов, они бы сказали, что им нужна более быстрая лошадь»
4:26 Что происходит с продактами и бизнесами, которые отрываются от обратной связи
5:30 Что такое Voice of the customer и как этот подход появился. Проблемы маркетинга и ожидания
9:50 Custdev и Voice of the customer. Компоненты VoC и трансформация людей
12:24 Пассивный процесс сбора обратной связи
15:44 Активный процесс сбора обратной связи
17:35 Не искажает ли активный процесс сбора фидбэка информацию от пользователей
20:17 Как можно собирать обратную связь с разных каналов при подходе VoC
24:10 Как обрабатывать и анализировать обратную связь. Категоризация фидбэка
27:02 Как обрабатывать большие объемы текста: вручную и с помощью ПО
29:38 Анализ и фильтрация категоризированных данных
33:25 Кого считать лояльными клиентами и к чьему фидбэку прислушиваться
36:20 Как принимать решения на основе фидбэка и менять продукт
39:49 Как понять, в чем на самом деле нуждаются пользователи
41:34 Как докопаться до сути фидбэка
43:56 Почему бизнесу неочевидно, что надо непрерывно собирать фидбэк, и почему VoC чаще всего внедряется сверху
49:31 Как пользователь может заметить использование VoC в продуктах
Статьи по VoC от Евгения:
Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт? https://bit.ly/3Bye8bz
What is Voice of the Customer (VoC)?
https://bit.ly/3UlOrDP
All you need is VoC. Как работать с «хотелками» и нуждами клиентов https://bit.ly/3SmIJzK
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3R8Sss9
Soundcloud: https://bit.ly/3LA4xpk
YouTube: https://youtu.be/lzAy7hHDAeY
Castbox: https://bit.ly/3dBbutI
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3dzxeWI
Google Подкасты: https://bit.ly/3Bxy6mV
@mspodcast
🔥9❤1⚡1👍1🐳1
223-й выпуск подкаста make sense: О запуске мобильной веб-платформы за месяц, проектном подходе в создании продуктов и масштабировании
«Внедряя кросплатформенный подход, пришлось преодолевать тонкую грань между ментальностью и привычками команд и продактов. До этого они занимались только мобильным приложением, а вебом не занимались и даже не смотрели туда. Ребятам пришлось немножко адаптироваться, и мы им очень помогаем: сейчас наши платформенные core-команды очень много времени тратят на то, чтобы помочь ребятам начать делать работу по-новому, чтобы все продукты стали консистентными на всех платформах и чтобы у пользователя не было проблем с восприятием».
«Мне кажется, в большой компании сложно двигаться в рамках какой-то одной методологии. Мы использовали одновременно и Waterfall, и Scrum. Да, у нас был проект, были четко обозначены сроки, синхронизации, понятная цель. Но каждая команда, которая участвовала в проекте, внутри себя двигалась по Scrum с ежедневными митингами, грумингами и другими ритуалами. Они вместе шли к выполнению задач, принимали решения, на месте вносили корректировки: могли передумать и не делать какой-то компонент или сменить метод реализации. Да, у нас было дизайн-ревью, pixel-perfect, продуктовая реализация — все это мы проверяли».
Гость: Нина Красавина
Digital Product Owner, Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:46 Зачем системно развивать веб-приложение банка в эпоху мобайла
4:59 Почему люди пользуются веб-, а не мобильными приложениями
6:37 Как изменилось отношение пользователей и стейкхолдеров к веб-версии приложения после февраля 2022 года
10:26 Как срочно переприоритизировали и заново оценивали трудозатраты на выкатку новой версии веб-приложения
12:23 Как выбирали фичи и функциональности для переноса из десктопной в мобильную веб-версию
16:14 Как оптимизировали задачи по дизайну в условиях жестких дедлайнов
19:10 Как собирали временную команду
23:51 Как менеджерили проект, формировали оперативный штаб и частоту встреч
27:52 Как появилась очередь на поставки и как решали конфликт зависимостей
30:36 По какой методологии выстраивали работу над проектом
34:12 Как проектный подход стыкуется с ежедневной продуктовой разработкой
37:00 Как прошел запуск. Социализация платформы
39:00 Результаты запуска «мобильного веба» и работа с пользовательскими привычками
42:44 Как платформа развивалась после запуска
44:23 Как внедряли кроссплатформенный подход во все продуктовые команды
46:17 Как проходило масштабирование команд разработки и изменение процессов
51:09 Остались ли актуальными задачи из годового бэклога, который сформировался до февраля
В подкасте упоминаются:
Книга Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц» https://bit.ly/2Kzh7Iy
Подкаст make sense о мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП https://news.1rj.ru/str/mspodcast/327
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3dPeW47
Soundcloud: https://bit.ly/3SBoKhn
YouTube: https://youtu.be/yv2-gPpDEcQ
Castbox: https://bit.ly/3BTVQSr
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3Slpt5P
Google Подкасты: https://bit.ly/3C0tXbs
@mspodcast
«Внедряя кросплатформенный подход, пришлось преодолевать тонкую грань между ментальностью и привычками команд и продактов. До этого они занимались только мобильным приложением, а вебом не занимались и даже не смотрели туда. Ребятам пришлось немножко адаптироваться, и мы им очень помогаем: сейчас наши платформенные core-команды очень много времени тратят на то, чтобы помочь ребятам начать делать работу по-новому, чтобы все продукты стали консистентными на всех платформах и чтобы у пользователя не было проблем с восприятием».
«Мне кажется, в большой компании сложно двигаться в рамках какой-то одной методологии. Мы использовали одновременно и Waterfall, и Scrum. Да, у нас был проект, были четко обозначены сроки, синхронизации, понятная цель. Но каждая команда, которая участвовала в проекте, внутри себя двигалась по Scrum с ежедневными митингами, грумингами и другими ритуалами. Они вместе шли к выполнению задач, принимали решения, на месте вносили корректировки: могли передумать и не делать какой-то компонент или сменить метод реализации. Да, у нас было дизайн-ревью, pixel-perfect, продуктовая реализация — все это мы проверяли».
Гость: Нина Красавина
Digital Product Owner, Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:46 Зачем системно развивать веб-приложение банка в эпоху мобайла
4:59 Почему люди пользуются веб-, а не мобильными приложениями
6:37 Как изменилось отношение пользователей и стейкхолдеров к веб-версии приложения после февраля 2022 года
10:26 Как срочно переприоритизировали и заново оценивали трудозатраты на выкатку новой версии веб-приложения
12:23 Как выбирали фичи и функциональности для переноса из десктопной в мобильную веб-версию
16:14 Как оптимизировали задачи по дизайну в условиях жестких дедлайнов
19:10 Как собирали временную команду
23:51 Как менеджерили проект, формировали оперативный штаб и частоту встреч
27:52 Как появилась очередь на поставки и как решали конфликт зависимостей
30:36 По какой методологии выстраивали работу над проектом
34:12 Как проектный подход стыкуется с ежедневной продуктовой разработкой
37:00 Как прошел запуск. Социализация платформы
39:00 Результаты запуска «мобильного веба» и работа с пользовательскими привычками
42:44 Как платформа развивалась после запуска
44:23 Как внедряли кроссплатформенный подход во все продуктовые команды
46:17 Как проходило масштабирование команд разработки и изменение процессов
51:09 Остались ли актуальными задачи из годового бэклога, который сформировался до февраля
В подкасте упоминаются:
Книга Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц» https://bit.ly/2Kzh7Iy
Подкаст make sense о мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП https://news.1rj.ru/str/mspodcast/327
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3dPeW47
Soundcloud: https://bit.ly/3SBoKhn
YouTube: https://youtu.be/yv2-gPpDEcQ
Castbox: https://bit.ly/3BTVQSr
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3Slpt5P
Google Подкасты: https://bit.ly/3C0tXbs
@mspodcast
🔥9👍3
Проверяем доступность хостинга подкаста. Попробуйте, пожалуйста открыть из РФ без VPN https://soundcloud.com/productsense
Anonymous Poll
34%
Открывается, все ок 🌝
66%
Не открывается 🌚
👍1
224-й выпуск подкаста make sense: О персонализации в работе с продуктами, оптимизации конверсий, механиках, инструментах и трендах
«Стоит оставлять какой-то процент свободного места в бэклоге задач персонализации для маркетологов, которые могут приходить со своими запросами. Если этого не делать, то, по нашему опыту, возникает некое противостояние между маркетологами и продактами. Первые приходят и говорят: у нас есть задачи, их надо быстро сделать. А продакты отвечают, что у них список гипотез и жесткая очередность. Чтобы так не случалось, при формировании гипотез персонализации лучше собираться всеми командами: и CRM, и маркетинг, и UX, и аналитики. Ведь важно, чтобы это было эффективно в целом для компании, а не только для одного отдела».
«Как-то мы запустили товарные рекомендации „Популярное” в интернет-магазине одежды Quelle. Это был огромный виджет на первой странице и там появилось супернеприличное эротическое белье. Мы испугались, решив, что сломались какие-то настройки. Но выяснилось, что это онлайн-магазин и люди здесь не стесняются покупать такие товары. Поэтому важно не только персонализировать товары, но и фильтровать выдачу».
Гостьи: Анна Амброзевич, соосновательница «Академии CRO & Персонализации»
Дарья Мягкова, аккаунт-менеджер, платформа персонализации с AI-рекомендациями Froomle
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:16 Что такое персонализация в маркетинге и CRO
5:13 Персонализация в бизнесе: баланс между конвейером и личном отношением
6:43 Основные принципы в использовании механик персонализации
8:56 Главные мифы вокруг персонализации: дорого, сложно, долго и непонятный бизнес-эффект
12:00 Процесс интеграции движка персонализации
14:58 Три направления персонализации и рекомендаций
18:49 Что происходит в области персонализации коммуникаций и почему не очень выгодно глубоко персонализировать имейлы
22:38 Персонализация смыслов и текстов
23:13 Цели бизнеса и механики персонализации
24:55 Поиски идеального пейвола и чекаута
27:42 Игры сегментации: какие сегменты обеспечивают рост метрик
29:47 Персонализация навигации в продукте
32:23 Персонализация vs кастомизация продукта под клиента
35:14 Что такое товарные рекомендации и как они устроены
38:16 Рекомендации контента в медиа и необходимость в дата сайентистах
40:24 Формулирование и проверка гипотез в персонализации
41:32 Персонализация и конверсии
43:50 Какие метрики и как надо отслеживать для оценки эффекта от персонализации
49:29 Как оценивать товарные рекомендации со стороны клиента
51:21 Примеры необычных товарных рекомендаций
54:37 С чего начать работу по персонализации своего продукта
56:07 Выбор технического решения, интеграция и определение точек роста
58:17 Приоритизация гипотез и запуск тестов
1:01:22 Взаимодействие продактов с маркетологами
1:03:21 Основные тренды персонализации
1:06:20 Что почитать по теме персонализации и где этому учиться
В подкасте упоминаются
Телеграм-канал Академии CRO & персонализации https://news.1rj.ru/str/perso_academy
Книга Dynamic Yield про опыт Amazon https://bit.ly/3CxpzBY
Подкаст make sense о механизмах внешней и внутренней мотивации и их применении в геймификации с Иваном Нефедьевым https://news.1rj.ru/str/mspodcast/102
Статья «Персонализация в маркетинге: 10 мифов, в которые многие верят» https://bit.ly/3SGq8iH
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3yk5TPM
YouTube: https://youtu.be/5VqzDruPRIo
Castbox: https://bit.ly/3VaT6bV
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3CzDFD4
Google Подкасты: https://bit.ly/3C9FFAx
mave: https://bit.ly/3V4XKs6
@mspodcast
«Стоит оставлять какой-то процент свободного места в бэклоге задач персонализации для маркетологов, которые могут приходить со своими запросами. Если этого не делать, то, по нашему опыту, возникает некое противостояние между маркетологами и продактами. Первые приходят и говорят: у нас есть задачи, их надо быстро сделать. А продакты отвечают, что у них список гипотез и жесткая очередность. Чтобы так не случалось, при формировании гипотез персонализации лучше собираться всеми командами: и CRM, и маркетинг, и UX, и аналитики. Ведь важно, чтобы это было эффективно в целом для компании, а не только для одного отдела».
«Как-то мы запустили товарные рекомендации „Популярное” в интернет-магазине одежды Quelle. Это был огромный виджет на первой странице и там появилось супернеприличное эротическое белье. Мы испугались, решив, что сломались какие-то настройки. Но выяснилось, что это онлайн-магазин и люди здесь не стесняются покупать такие товары. Поэтому важно не только персонализировать товары, но и фильтровать выдачу».
Гостьи: Анна Амброзевич, соосновательница «Академии CRO & Персонализации»
Дарья Мягкова, аккаунт-менеджер, платформа персонализации с AI-рекомендациями Froomle
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:16 Что такое персонализация в маркетинге и CRO
5:13 Персонализация в бизнесе: баланс между конвейером и личном отношением
6:43 Основные принципы в использовании механик персонализации
8:56 Главные мифы вокруг персонализации: дорого, сложно, долго и непонятный бизнес-эффект
12:00 Процесс интеграции движка персонализации
14:58 Три направления персонализации и рекомендаций
18:49 Что происходит в области персонализации коммуникаций и почему не очень выгодно глубоко персонализировать имейлы
22:38 Персонализация смыслов и текстов
23:13 Цели бизнеса и механики персонализации
24:55 Поиски идеального пейвола и чекаута
27:42 Игры сегментации: какие сегменты обеспечивают рост метрик
29:47 Персонализация навигации в продукте
32:23 Персонализация vs кастомизация продукта под клиента
35:14 Что такое товарные рекомендации и как они устроены
38:16 Рекомендации контента в медиа и необходимость в дата сайентистах
40:24 Формулирование и проверка гипотез в персонализации
41:32 Персонализация и конверсии
43:50 Какие метрики и как надо отслеживать для оценки эффекта от персонализации
49:29 Как оценивать товарные рекомендации со стороны клиента
51:21 Примеры необычных товарных рекомендаций
54:37 С чего начать работу по персонализации своего продукта
56:07 Выбор технического решения, интеграция и определение точек роста
58:17 Приоритизация гипотез и запуск тестов
1:01:22 Взаимодействие продактов с маркетологами
1:03:21 Основные тренды персонализации
1:06:20 Что почитать по теме персонализации и где этому учиться
В подкасте упоминаются
Телеграм-канал Академии CRO & персонализации https://news.1rj.ru/str/perso_academy
Книга Dynamic Yield про опыт Amazon https://bit.ly/3CxpzBY
Подкаст make sense о механизмах внешней и внутренней мотивации и их применении в геймификации с Иваном Нефедьевым https://news.1rj.ru/str/mspodcast/102
Статья «Персонализация в маркетинге: 10 мифов, в которые многие верят» https://bit.ly/3SGq8iH
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3yk5TPM
YouTube: https://youtu.be/5VqzDruPRIo
Castbox: https://bit.ly/3VaT6bV
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3CzDFD4
Google Подкасты: https://bit.ly/3C9FFAx
mave: https://bit.ly/3V4XKs6
@mspodcast
❤5👍4👏1
🔥🔥🔥 Открытая трансляция докладов с ProductSense'22 Moscow: бесплатно, без регистрации и СМС
Недавно мы добавили в программу конференции онлайн-день, а теперь решили транслировать один поток конференции с 9 октября бесплатно — в открытом доступе для всех.
Регистрация не нужна, все будет на нашем YouTube-канале. Вот ссылка на трансляцию (нажмите колокольчик, чтобы не пропустить начало): https://youtu.be/zHxz7GaTZ3I.
Важно: трансляция будет открыта только в режиме реального времени. Чтобы посмотреть доклады в записи понадобится билет.
Программа открытой трансляции 9 октября (время московское)
✨ 11:00-11:30 Отлично, вы нашли a-ha момент, что дальше?
Владимир Тетерин, Product Marketing Lead, Яндекс Музыка + Кинопоиск
✨ 11:30-12:00 Советы для быстрого и конверсионного онбординга на маркетплейсе. Кейс YouTravel.me
Антон Иванов, Senior Product Manager, YouTravel.me
✨ 12:00-12:30 Внедрение аналитики как функции, эффективно развивающей продукт
Сергей Панюшкин, Head of Monetization, Analytics and Growth, Яндекс/Едадил
✨ 12:30-13:00 Сходи погуляй, спортом займись или как топу жить с депрессией
Евгений Князев, CEO, Antro
✨ 13:00-13:30 Мыслить шире: как использовать методы трендвотчинга и сценарного проектирования для создания востребованных продуктов
Ольга Еремина, Founder, pro-TrendWatching
А чтобы посмотреть доклады в записи и получить доступ к еще 50 докладам и мастер-классам, нужно купить билет. Сегодня и завтра еще не поздно: https://productsense.io/#tickets.
Недавно мы добавили в программу конференции онлайн-день, а теперь решили транслировать один поток конференции с 9 октября бесплатно — в открытом доступе для всех.
Регистрация не нужна, все будет на нашем YouTube-канале. Вот ссылка на трансляцию (нажмите колокольчик, чтобы не пропустить начало): https://youtu.be/zHxz7GaTZ3I.
Важно: трансляция будет открыта только в режиме реального времени. Чтобы посмотреть доклады в записи понадобится билет.
Программа открытой трансляции 9 октября (время московское)
✨ 11:00-11:30 Отлично, вы нашли a-ha момент, что дальше?
Владимир Тетерин, Product Marketing Lead, Яндекс Музыка + Кинопоиск
✨ 11:30-12:00 Советы для быстрого и конверсионного онбординга на маркетплейсе. Кейс YouTravel.me
Антон Иванов, Senior Product Manager, YouTravel.me
✨ 12:00-12:30 Внедрение аналитики как функции, эффективно развивающей продукт
Сергей Панюшкин, Head of Monetization, Analytics and Growth, Яндекс/Едадил
✨ 12:30-13:00 Сходи погуляй, спортом займись или как топу жить с депрессией
Евгений Князев, CEO, Antro
✨ 13:00-13:30 Мыслить шире: как использовать методы трендвотчинга и сценарного проектирования для создания востребованных продуктов
Ольга Еремина, Founder, pro-TrendWatching
А чтобы посмотреть доклады в записи и получить доступ к еще 50 докладам и мастер-классам, нужно купить билет. Сегодня и завтра еще не поздно: https://productsense.io/#tickets.
🔥9👍5
Через 5 минут стартует открытая трансляция докладов с ProductSense'22 Moscow — подключайтесь на нашем YouTube-канале.
Регистрация не нужна, вот ссылка на трансляцию: https://youtu.be/zHxz7GaTZ3I.
Первый докладчик — Владимир Тетерин, Product Marketing Lead, Яндекс Музыка + Кинопоиск.
Он расскажет, что делать после того, как вы нашли a-ha момент. Вся программа — в описании к трансляции.
Регистрация не нужна, вот ссылка на трансляцию: https://youtu.be/zHxz7GaTZ3I.
Первый докладчик — Владимир Тетерин, Product Marketing Lead, Яндекс Музыка + Кинопоиск.
Он расскажет, что делать после того, как вы нашли a-ha момент. Вся программа — в описании к трансляции.
👍11
225-й выпуск подкаста make sense: О создании личной стратегии, ее связи с карьерой, определении целей, ценностей и критериев успеха
«Самый крутой артефакт личной стратегии для меня — это план действий. Ближайшие шаги в нем могут быть расписаны достаточно мелко, а какие-то другие действия — с горизонтом в месяц, чуть больше или пока еще не проработанные — могут быть расписаны более крупными мазками».
«Можно попробовать спросить у людей — как близких, так и не очень близких — какие сильные стороны они в нас видят, какие особенные наши компетенции, способности они могут выделить. А еще очень интересно спросить — в какой другой роли они бы нас видели и представляли».
Гость: Валерия Коряковцева
CJO, Daily Banking Corporate
Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:05 Зачем сейчас нужна личная стратегия
4:15 Что такое корректировка личной стратегии и когда это уже не корректировка, а серьезный разворот
6:09 Что такое личная стратегия, критерии успеха и счастья
8:41 Как выбрать критерии успеха и ценности
11:59 Надо ли все эти критерии визуализировать или проводить скоринг
14:13 Как сопоставить все свои цели и ценности, чтобы сформировать личную стратегию
18:16 Может ли случиться так, что цели нет
22:15 Личная стратегия должна покрывать все сферы жизни человека
23:25 Самооценка и самопозиционирование и личная стратегия
27:53 Какой период времени охватывают личная стратегия, цель жизни и миссия
29:55 Самопринятие и что такое взять на себя ответственность за свою жизнь
32:43 План действий как артефакт построения личной стратегии
34:03 Как сделать карьеру частью личной стратегии
38:33 Как в текущей ситуации строить личную стратегию и совмещать ее с карьерой
43:16 Могут ли помочь в составлении личной стратегии окружающие
46:26 Как использовать разницу в том, как мы воспринимаем себя сами и как воспринимают нас окружающие
48:38 Каким должен быть личный годовой план
50:21 Как часто корректировать план и как часто корректировать стратегию
52:06 Какой первый шаг сделать человеку в плане личной стратегии в ближайшие 72 часа
В подкасте упоминаются:
Книга Коллина Маккалоу «Битва за Рим» https://bit.ly/3caRi0P
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3EEaBMa
mave: https://bit.ly/3rTpGBY
YouTube: https://youtu.be/DzoUE2mQ47I
Castbox: https://bit.ly/3RVKDGY
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3g87Uby
Google Подкасты: https://bit.ly/3Vm7bUa
@mspodcast
«Самый крутой артефакт личной стратегии для меня — это план действий. Ближайшие шаги в нем могут быть расписаны достаточно мелко, а какие-то другие действия — с горизонтом в месяц, чуть больше или пока еще не проработанные — могут быть расписаны более крупными мазками».
«Можно попробовать спросить у людей — как близких, так и не очень близких — какие сильные стороны они в нас видят, какие особенные наши компетенции, способности они могут выделить. А еще очень интересно спросить — в какой другой роли они бы нас видели и представляли».
Гость: Валерия Коряковцева
CJO, Daily Banking Corporate
Альфа-Банк
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.
О чем говорим:
2:05 Зачем сейчас нужна личная стратегия
4:15 Что такое корректировка личной стратегии и когда это уже не корректировка, а серьезный разворот
6:09 Что такое личная стратегия, критерии успеха и счастья
8:41 Как выбрать критерии успеха и ценности
11:59 Надо ли все эти критерии визуализировать или проводить скоринг
14:13 Как сопоставить все свои цели и ценности, чтобы сформировать личную стратегию
18:16 Может ли случиться так, что цели нет
22:15 Личная стратегия должна покрывать все сферы жизни человека
23:25 Самооценка и самопозиционирование и личная стратегия
27:53 Какой период времени охватывают личная стратегия, цель жизни и миссия
29:55 Самопринятие и что такое взять на себя ответственность за свою жизнь
32:43 План действий как артефакт построения личной стратегии
34:03 Как сделать карьеру частью личной стратегии
38:33 Как в текущей ситуации строить личную стратегию и совмещать ее с карьерой
43:16 Могут ли помочь в составлении личной стратегии окружающие
46:26 Как использовать разницу в том, как мы воспринимаем себя сами и как воспринимают нас окружающие
48:38 Каким должен быть личный годовой план
50:21 Как часто корректировать план и как часто корректировать стратегию
52:06 Какой первый шаг сделать человеку в плане личной стратегии в ближайшие 72 часа
В подкасте упоминаются:
Книга Коллина Маккалоу «Битва за Рим» https://bit.ly/3caRi0P
Слушать:
iTunes: https://apple.co/3EEaBMa
mave: https://bit.ly/3rTpGBY
YouTube: https://youtu.be/DzoUE2mQ47I
Castbox: https://bit.ly/3RVKDGY
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/3g87Uby
Google Подкасты: https://bit.ly/3Vm7bUa
@mspodcast
👍3🔥3❤1