Лояльность к бренду vs лояльность к компании

Недавно для себя осознала, что это разные вещи. В фитмост часто приходят ребята, которые «готовы делать что угодно», лишь бы работать в компании.

На опыте это стало тревожным звоночком, который обязательно нужно чекнуть на собеседовании. Если человеку особенно с богатым экспириенсом все равно, чем заниматься, то это уже показатель того, что он не очень вдумчиво подошел к обязанностям и при первых трудностях столкнется с личным кризисом того, что оказывается был готов не на всё.

Еще хуже — вы тоже теряете время и деньги, вкладываясь в людей (все мы знаем, что надо минимум 6-8 месяцев, чтобы человек показал крутой перфоманс).

Так что, нужно различать. Есть лояльность к бренду — это безусловно хорошо. Есть лояльность к команде и компании — просто супер. Такие люди приходят, чтобы учиться и расти, и будут ценить коллег, с которыми каждый день делают вместе крутое дело, а не просто работать за «модный бренд для портфолио».

как вы понимаете, я бережно отбираю мемы для этого канала

Нашла прикольную схему отличия b2b и b2c маркетинга

Вообще я тут не зря про b2b скидываю, потому что у меня новый челлендж. В фитмосте активничаем сейчас, потому что многие компании выбирают наши абонементы как бонусы для сотрудников. Поэтому вот:

1) совсем ненативная интеграция моего b2b-маркетинга
2) реальный рассказ про то, как выстроена корпоративная культура в Eggsellent и причем там Fitmost

Ссылочка для чтения

ночная полезность, как происходит процесс покупки в b2b

Придумала наконец применение chatgpt — как минимум позволяет бороться с проблемой белого листа. Можно просто попросить его написать, а потом редактировать, уточнять полезное действие… 😀 а вы как используете? Делитесь, для чего еще нам вечер

Я много говорю о том, что менеджмент себя и своих состояний одно из самых важных заданий для руководителя. Важно не просто быть спокойным и уравновешенным, нет, это совсем не про это. Это про то, что ты хорошо понимаешь себя и если у тебя что-то не ок, можешь объяснить.

Буквально: ребята, я не ок и очень устал, поэтому не воспринимаю сейчас информацию. Вот это могу вам доверить — решите сами, а вот это пока сделаем вот так.

Это как дать вводные для другого человека. Короче — быть предсказуемым. Быть предсказуемым это супер. Когда люди знают, что ожидать, они больше доверяют, не стесняются выходить на открытые диалоги, не нервничают по пустякам и не додумывают. Если бы я знала это раньше, то точно могла бы избежать многих ошибок.

Какой можно сделать первый шаг — да вот даже почитать когнитивные искажения, которые возникают у нас и попробовать их поотлавливать, позамечать за собой и попробовать не вестись на ошибки мозга.

Пишите, что у себя нашли!

Пишите в комменты, что нашли у себя. Мое это чисто про мысленный фильтр, персонализацию и обесценивание позитивного

В номинации самый отвратительный подкат от подрядчика сегодня побеждает Александр и его пассивно-агрессивные манипуляции

Я тут встречалась с Катей Макаровой, основательницей коммуникационного агентства Everything Personal и автором одноименного канала, и у нас зашел разговор про то, как и кто проводит планерки.

И я поняла, что я как-то не отношусь к нашим всем встречам как к планеркам. Потому что у нас их много (да), но все они про разное.

Вот какие у нас бывают встречи-митинги-планерки:

1. Ежедневные статусы по утрам

Проводятся внутри рабочих групп: у продуктовой команды и маркетинга отдельно. Нужны, чтобы проснуться, синхронизироваться с коллегами и напомнить, если что-то друг от друга нужно. В команде у нас часто бывает, что один человек отвечает за функцию (например, спецы, PR или influence-маркетинг), при этом почти все проекты — кроссфункциональные. То есть, например, в организации спецпроекта участвует и менеджер, и дизайнер, и контент-менеджер. Утром они могут поговорить о том, что каждый друг от друга ждет, и потом не дёргают друг друга в течение дня. Еще на статусах мы иногда придумываем пуш-уведомления, которые потом шлем клиентам. Это крутая практика для развития креативности. Дейли занимает примерно 15 минут, здесь главное правило — не затягивать.

2. Спринты

Мы очень долго работали по еженедельным спринтам. Сначала это был просто устный отчет: я сделал вот это, на следующей неделе буду делать вот это. Потом мы поняли, что на словах не всегда понятно, кто что делает и начали готовить презентации к каждому спринту и в итоге очень увлеклись. В какой-то момент поняли, что тратим очень много времени на подготовку, поэтому сделали спринт два раза в месяц. Чем полезно: в середине месяца посмотреть что, мы успели сделать и как далеко мы относительно наших ОКР, что можем изменить. В конце — подвести итоги. Формат свободный, стараемся уходить от отчетов: в презе — основные выводы и инсайты, ошибки тоже стараемся обсуждать. .

3. В этом году мы добавили демо

В команде стало больше людей, функции стали сложнее. Плюс сейчас у нас две команды (пишу и холодок, это то, чего я всегда боялась): маркетинг и продукт. И в каждой команде свои инсайты, новые идеи. Поэтому мы ввели формат демо, где каждая команда раз в месяц рассказывает, что накопали: продукт про то, как расспрашивали юзеров или про новые гипотезы. А маркетинг — про то, как идут рекламные кампании у блогеров или почему мы снимаем вот такие-то рилсы.

4. Обучалки «развивайся или умри»

Последний — и самый любимый у команды (надеюсь) это обучалки, называю их «развивайся или умри» уже в третьей своей команде. Каждую неделю у ребят есть официальный час на изучение нового. Иногда это самостоятельная обучалка, тогда каждый смотрит что-то по своей теме и пишет в специальный чат выводы по материалу, который нарыл. Время от времени кто-то выходит с желанием поделиться опытом, и тогда мы проводим общую обучалку — в этот четверг, например, говорили про юнит-экономику. Такие лекции полезны всем, поэтому мы их записываем в зуме и. храним. My precious — названия лекций на картинке

Подписывайтесь на Катю и ее канал https://news.1rj.ru/str/everythingpersonal, там она рассказывает, как они проводят партнерки внутри своего агентства. Спойлер: они очень отличаются от того, как выстроено у меня.

А вот рассказ Кати про то, как устроены планерки у них в агентстве. Прикольно то, что агентская и клиентская стороны выглядят по разному. Кажется, что у ребят структурнее и лучше разбито по проектам. С другой стороны, наверное, так и нужно. У нас кроме проектов еще много процессных системных штук. Но классно понимать, что нет того, как правильно. Есть просто разные подходы и всё это работает.

Когда долго работаешь в «чужом» продукте, то замыливается предпринимательское мышление. Особенно если ты в большой компании и уже управляешь бюджетами, командой, строишь ОКР.

В такой обстановке быстро забываешь как быть гибким, теряешь сноровку «делать на коленке». А я вот убеждена, что ее терять нельзя, потому что именно умение сделать из говна и палок двигает тебя вперед.

Я почувствовала новое вдохновение, когда снова стала вести этот канал, потому что получила отклик — постами делятся, приходят за интересной рекламой. Мало того, я же делаю это ради себя и вижу, как после моих действий и каких-то моих идей приходит новая аудитория.

Недолго думая, я решила, что моей команде лидов (лиду продуктовой команды, маркетинговой и контетной) тоже нужно завести каналы. И в формате теста мы договорились, что это будет начинание от 0 до 500 подписчиков. Потом можно бросить, но вот это набрать 500 — обязательное условие. Потому что:

1) это реально борьба с синдромом самозванца
2) это возможность увидеть как твои идеи влияют на быстрый результат (поэтому я уверена, что это про предпринимательское мышление)
3) хочу быть в одном контексте и обсуждать всё, что получается, а что нет.

Я всё думала, догадается ли кто-то просто попросить меня сделать «рекламу» и вот, первый пошел. Ульяна — наш продакт завела канал о фитмосте и продуктовой команде. Для нее это первый опыт в роли продакт-менеджера, куда она перешла из срм-маркетинга. Но, отвечаю вам, что это один из самых талантливых и умных продактов, которых я встречала. А еще Ульяна просто мой соулмейт и человек, с которым можно ночью потереть за метрики и подискутировать за философию, а еще — пошутить про говно. Велкам ту ее канал!

У меня есть второй канал

Где я пишу про свое хобби — еду. я люблю готовить, люблю искать новые сочетания вкусов. Еще я пишу про свою жизнь в Турции. Скоро уже будет год, как я тут.

Ездила на острова, ела мороженое, родился пост. Буду рада вам там тоже!

Ворвусь из комы отравления и молчания с мемом