Добавили ИИ в HR – рассказываем, что из этого вышло

Приглашаем на наш декабрьский вебинар! Егор Косарев, начальник внутрикорпоративных коммуникаций Nexign, расскажет, как обстоят дела с ИИ в HR и покажет кейсы использования нейросетей:

⏺️ как ассистент по работе с корпоративными документами сократил время поиска информации на 70-80%;
⏺️ как ИИ упростил создание должностных инструкций;
⏺️ как нейросети помогают создавать видеоконтент.

Также обсудим все самое волнующее по применению ИИ в HR-процессах: обучение сотрудников, вопросы безопасности и планы на будущее.

Дата и время: 9 декабря, 14:00 МСК
Регистрация: по ссылке

#выходим_в_люди

eNPS в прошлом. Как сделать HR-оценку более эффективной?

Представляем каталог ненаучных метрик для искушенных HR-менеджеров*. Критерии помогут оценить здоровье коллектива и вовлеченность коллег в рабочие процессы. 

⏺️СКПО (Степень Креативности Причин Опозданий). Уровень творческого подхода сотрудников к объяснению причин своего опоздания. Позволяет оценить нестандартное мышление команды.

⏺️ИГД (Индекс Горящих Дедлайнов). Измеряет магическую способность команды выполнять трехнедельный объем работы за последние три часа перед сдачей проекта.

⏺️КВР (Коэффициент Вздохов Руководителя). Оценивает степень профессионального страдания сотрудника в момент взаимодействия с начальством. 

⏺️УВД (Уровень Вовлеченности в Диалог). Измеряет вовлеченность коллег в беседу во время совместного обеда. Показывает здоровье коллектива.

⏺️КНЗ (Количество Нарисованных Загогулин). Помогает оценить заинтересованность сотрудников во время созвона. 

⏺️КПнС (Количество Питомцев на Сотрудника). Измеряет степень коллективного умиления, как ключевого фактора против выгорания. При высоком уровне показателя есть вероятность коллективного простоя из-за массового просмотра видео с котятами. 

⏺️ИПН (Индекс Повторного Написания). Измеряет, сколько раз сотрудник, отправивший письмо, напоминает коллеге об ответе. 

⏺️УКЭ (Уровень Клавиатурной Экспрессии).Метрика выявляет силу удара пальца по клавиатуре и помогает оценить уровень стресса сотрудника. 

⏺️КВП (Коэффициент Виртуального Присутствия).
Количество времени, которое сотрудник провел на видеоконференции с включенной камерой. Это позволяет сделать выводы о его вовлеченности в процесс и потенциал к многозадачности (например, при параллельном просмотре сериала). 

⏺️ИЗС (Индекс Заставленности Стола). 
Анализ расположенных предметов на рабочем столе (кружки, кактусы, канцелярия и фото близких). Метрика может многое сказать о степени погружения сотрудника в офисную среду и его готовности к немедленному переезду.

*Метрики носят развлекательный характер (хотя степень обмена фотографиями питомцев в рабочем чате может действительно многое сказать о коллективе). 

#разгружаем_голову

Море внутри: как избежать драмы при поиске руководителя

Когда приходит время нанимать руководителя, в одном из кабинетов тяжело вздыхает целый HR-отдел. Чтобы сократить время поиска и адаптации, можно обратиться к внутреннему найму. Но и тут появляются проблемы — проверьте, узнаете ли себя ⬇️

✖️ Нет понятной процедуры внутреннего отбора с четко прописанными сроками и регламентами.
✖️ У коллег недостаточно мотивации заявить о себе.
✖️ Нет уверенности в объективности выбора.
✖️ Отбор проводится бессистемно: «понравился / не понравился» вместо единых критериев.
✖️ Нет структурированного способа собрать всестороннюю информацию о кандидате.
✖️ Непонятно, как обеспечить всем кандидатам равные условия и сделать процесс прозрачным для всех.
✖️ Обратная связь дается формально или не дается вовсе.

Если хотя бы на два пункта ответили «да», то вам пригодится наш гайд «Как запустить внутренний конкурс на руководящую позицию» — методология, необходимые инструменты и практические результаты. Скачивайте и изучайте!

🔛 Вебинар по ИИ уже завтра! Егор Косарев, начальник внутрикорпоративных коммуникаций Nexign, приглашает обсудить, как HR может работать с нейросетями на примере кейсов из нашей практики. Будет полезно тем, кто хочет не отставать от трендов, интересуется опытом коллег или не знает, с чего начать — регистрируйтесь по ссылке.

#выходим_в_люди

HR обозримого будущего

Разбираемся в трендах следующего года. Как меняются отделы кадров, что ИИ изменил для отрасли и какие нововведения появились в корпоративном обучении — узнали у руководителя HR-клуба «Как делать» Александры Лысенко.

1️⃣Какие HR-тренды набирают популярность, а какие уходят на второй план?

Возрастает стратегическая роль HR: усиливается погружение в бизнес-контекст компаний и фокус на достижении их бизнес-задач. Все больше топ-менеджеров считает HR-директоров своей правой рукой, осознавая, что люди — один из самых важных и трудноуправляемых ресурсов компании, который требует особого внимания.

Другой тренд — это смещение фокуса с подбора на удержание сотрудников и увеличение их эффективности.

Третий тренд — автоматизация и цифровизация процессов. Сейчас HR старается оцифровать рутину и освободить время для более сложных стратегических задач.

Теряет актуальность «огульный» подбор, когда бизнес пытался собрать с рынка всех подряд, лишь бы заполнить штат. Сейчас к этому вопросу компании относятся более осторожно, точечно и ищут наиболее подходящих специалистов.

2️⃣Какие HR-процессы автоматизируются быстрее всего?

В первую очередь компании начинают автоматизировать документооборот. КЭДО сегодня — маст-хэв для бизнеса, особенно в столице. Регионы пока отстают в этом вопросе.

Активно автоматизируются процессы, связанные с подбором. Здесь впереди планеты всей компании, у которых есть задача массового поиска сотрудников. Также есть много интересных кейсов автоматизации обучения и адаптации.

3️⃣Как трансформируется структура HR‑подразделений?

Мы видим появление новых ролей. Например, HR-маркетолог — это специалист, который перенимает инструменты маркетинга и использует их в различных HR-направлениях.

Такой опыт влияет на увеличение эффективности бизнеса — уже появилось много кейсов. Мы даже выделили отдельную номинацию «HR-маркетинг» на нашей ежегодной Премии профессионального признания «Новые HR-практики», чтобы коллеги могли поделиться наиболее успешными наработками.

Трансформация связана и с применением ИИ. Появляются новые функции у действующих специалистов. Например, работа с ИИ в подборе сотрудников, использование нейросетей в HR-аналитике и для мониторинга и оценки вовлеченности. Думаю, в ближайшее время для таких задач появятся новые должности.

4️⃣Какие тренды в корпоративном обучении?

Компании делают ставку на индивидуальные треки обучения, поэтому активно автоматизируют процессы, связанные с развитием сотрудников.

В приоритете смешанные форматы, когда человек может получать знания как онлайн, так и очно. В программы в большом количестве входят курсы по цифровой грамотности, работе с ИИ-инструментами. По-прежнему актуально развитие soft skills. Мы видим, что многие компании расширяют границы обучения и включают, например, занятия музыкой или рисованием, чтобы усиливать когнитивные способности человека.

#обсуждаем

Кто не успел — тот смотрит вебинар в записи

Необязательно каждый раз ждать конференцию или форум, чтобы послушать наших спикеров. На сайте Neon NRM теперь есть архив вебинаров на разные темы. 

⏺️Обсудили, как применять ИИ в HR-задачах и продвигать технологию среди сотрудников. Наш эксперт поделился кейсами, как нейросети помогают создавать чек-листы по обучению и готовить должностные инструкции. 

⏺️Во время HR-цифровизации нужно действовать по принципу «у нас был план, и мы его придерживались». На одном из вебинаров рассказали про дорожную карту внедрения HRTech, метрики для расчета ROI автоматизации и выбор наиболее подходящего решения. 

⏺️Что такое удобные HR-сервисы? Те, которыми сотруднику хочется пользоваться. На вебинаре говорили, как создание тематических сообществ, геймификация и маркет мерча увеличили лояльность коллег. 

Кроме того, рассказывали про внедрение ИИ-ассистента, окупаемость HRM-системы и опыт адаптации руководителя за один месяц. Выбирайте, какая тема для вас актуальна, и слушайте экспертов в удобное время. Наша «библиотека» будет пополняться!

#сохраняем 

Не споткнуться на старте HR-цифровизации: взгляд изнутри
  
С нашим старшим специалистом по поддержке продаж Ильясом Шаззо обсудили топ ошибок, которые могут допустить компании при выборе HRM. 

1️⃣При выборе HRM учитываются интересы только HR-отдела

Самая главная ошибка — не учитывать интересы всех стейкхолдеров. Часто компании опираются на потребности только HR-департамента или конкретных отделов внутри него. И в тот момент, когда они уже готовы приступить к закупке, процесс блокируется, потому что мнение других целевых групп и ЛПР не было взято во внимание. 

2️⃣Не продумана интеграция HRM-платформы с существующими решениями 

Казалось бы, HRM-система затрагивает только HR-функцию. Но на самом деле данные, которые она использует, охватывают всех сотрудников.

Как минимум, это информация о специалистах из кадровых систем. Сами HRM-платформы в России практически никогда не покрывают полный цикл HR с точки зрения кадрового учета, поэтому такую интеграцию важно продумать. 

Многие процессы сквозные и требуют данные из других систем, которые к HR, на первый взгляд, не имеют никакого отношения. Например, CRM-системы, которые выгружают информацию по результатам продаж. Позже они могут использоваться в оценке результативности сотрудников. 

3️⃣Учтены не все требования ИБ и законодательства 

Если про ФЗ-152 о персональных данных все помнят, то про аспекты информационной безопасности и различные внутренние протоколы компании все еще забывают. Причем для каждого заказчика ИБ-требования могут быть совершенно разными. 

➡️Например, госкомпании обязаны следовать определенным протоколам информационной безопасности, а требования ИБ к аэропортам могут отличаться от требований к ритейл-компаниям. Именно поэтому на этапе оценки проекта важно поговорить с сотрудниками информационной безопасности и узнать все особенности.

4️⃣Недооценен уровень цифровой грамотности коллектива 

HRM — это комплексное решение, которое затрагивает абсолютно все группы сотрудников компании. Поэтому на этапе внедрения важно оценить цифровую грамотность их всех. 

➡️К примеру, у одного из наших заказчиков есть сотрудники — от топ-менеджмента до рядовых специалистов — без стационарного рабочего места. И именно от того, насколько продукт решает их задачи, зависит успех внедрения.

#мысли_за_кадром