Дизайн-код и преступность😱
В свежей статье Russpass справедливо отмечается, что дизайн-код влияет на экономику, туристическую привлекательность, формирует узнаваемый облик города и поддерживает локальный бизнес. Но я вспомнил об одном важном эффекте изменения городской среды, который не часто подсвечивается в подобных обзорах и подборках - безопаность.
10 лет назад в рамках диссертации я исследовал связь городской среды с девиантным поведением и преступностью, опираясь на концепцию Crime Prevention Through Environmental Design и потрясающие экспедиции Роберта Сэмпсона в Чикаго. Наверняка многие из вас слышали про теорию разбитых окон, важность наружного наблюдения, контроля доступа к территории, формирования границ, поддержания визуальной чистоты и т.д. Эти меры делают городские пространства более прозрачными, ухоженными и безопасными, что снижает возможности для совершения правонарушений. Подход доказал свою эффективность в классическом кейсе Нью-Йорка 90х годов, когда удалось сократить уличную преступность практически в два раза. Дальше применялся, например, в Сакраменто или Сеуле, где помимо снижения преступлений укреплялись соседские связи и снижалось чувство страха на улице.
Убежден, что грамотная связка дизайнеров, работающих с визуальным кодом территории, и специалистов по CPTED должны стать обязательным элементом городской политики: задавать стандарты, которые делают пространство не только красивым и узнаваемым, но и защищённым.
#городскаясреда #дизайнкод #преступность
В свежей статье Russpass справедливо отмечается, что дизайн-код влияет на экономику, туристическую привлекательность, формирует узнаваемый облик города и поддерживает локальный бизнес. Но я вспомнил об одном важном эффекте изменения городской среды, который не часто подсвечивается в подобных обзорах и подборках - безопаность.
10 лет назад в рамках диссертации я исследовал связь городской среды с девиантным поведением и преступностью, опираясь на концепцию Crime Prevention Through Environmental Design и потрясающие экспедиции Роберта Сэмпсона в Чикаго. Наверняка многие из вас слышали про теорию разбитых окон, важность наружного наблюдения, контроля доступа к территории, формирования границ, поддержания визуальной чистоты и т.д. Эти меры делают городские пространства более прозрачными, ухоженными и безопасными, что снижает возможности для совершения правонарушений. Подход доказал свою эффективность в классическом кейсе Нью-Йорка 90х годов, когда удалось сократить уличную преступность практически в два раза. Дальше применялся, например, в Сакраменто или Сеуле, где помимо снижения преступлений укреплялись соседские связи и снижалось чувство страха на улице.
Убежден, что грамотная связка дизайнеров, работающих с визуальным кодом территории, и специалистов по CPTED должны стать обязательным элементом городской политики: задавать стандарты, которые делают пространство не только красивым и узнаваемым, но и защищённым.
#городскаясреда #дизайнкод #преступность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👌2💯2🤓2
Программа включает в себя:
Наша команда будет проводить воркшоп по прикладному инструменту сервис-дизайна - карту клиентского пути. В рамках групповой работы спроектируем путь туриста внутри вашего турбизнеса для того, чтобы понять, где вы теряете клиентов и добавленную стоимость, а также найдем точки роста, где ваши продукты и сервисы могут создавать более позитивные впечатления для гостей города.
Участие бесплатное.
До скорой встречи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2🤓2
Forwarded from каганова: деск рисёрч (Елена K.)
"Сетевые исследования" когда-то (сами того не желая 😅🫶) научили меня применять в кабинетных исследованиях приёмы анализа сетей и находить "узлы" в инфополе. Меня этот подход вдохновил и помог развить навыки поиска информации и, конечно, анализа рынка.
Делюсь видео исследовательской компании, с которой имела радость сотрудничать. Ролик о том, как делать анализ инфополя и какие выводы на его основе можно делать.
https://news.1rj.ru/str/netresearch/362
Делюсь видео исследовательской компании, с которой имела радость сотрудничать. Ролик о том, как делать анализ инфополя и какие выводы на его основе можно делать.
https://news.1rj.ru/str/netresearch/362
Telegram
Сетевые Исследования
Дорогие товарищи!
🎬Хотим скрасить ваш пятничный вечер нашим 8-минутным роликом про интерфейсы, исследования и инсайты в туризме.
К нам регулярно приходят запросы от партнеров из разных индустрий оперативно замерить качество и масштаб инфополя их продуктов…
🎬Хотим скрасить ваш пятничный вечер нашим 8-минутным роликом про интерфейсы, исследования и инсайты в туризме.
К нам регулярно приходят запросы от партнеров из разных индустрий оперативно замерить качество и масштаб инфополя их продуктов…
🔥3❤2
Клиентский путь туриста в Москве🟦
В начале недели отвели воркшоп про карты клиентских путей для туристического бизнеса Москвы:
🔴 Разобрались с ключевыми понятиями - впечатление, точка касания, локальный турпродукт, эмпатия, персона, инсайт.
🔴 Разобрали несколько карт, принципы их составления, элементы и способы визуализации.
🔴 Посмотрели на многообразие точек контакта с клиентом в различных турпродуктах.
Главной частью, безусловно, была практическая работа в группах по осмыслению и составлению CJM🗺 в отелях, музеях, на экскурсиях или в турах. Причем каждая команда фокусировалась на точках контакта с клиентами, влияющих на определенные выбранные ими чувства, которые должен прожить гость города, приезжая в сердце нашей страны - защищенность, причастность, достоинство и т.д.
🤯 Было сложно, живо и креативно. Для большинства это был первый опыт столкновения с дизайн-мышлением и сервис-дизайном. И мы были очень рады стать проводниками в этот мир чуткого и внимательного исследования опыта взаимодействия между продуктами, сервисами и клиентами.
Спасибо🖤 нашим товарищам из Мостуризма за приглашение и важную работу по повышению значимости исследований в московской туриндустрии.
#сервисдизайн #CJM
В начале недели отвели воркшоп про карты клиентских путей для туристического бизнеса Москвы:
Главной частью, безусловно, была практическая работа в группах по осмыслению и составлению CJM
Спасибо
#сервисдизайн #CJM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8
VK Видео
Сервис-дизайн: что объединяет маркетинг, креатив и предпринимательство? | Сетевые Интервью
В новом выпуске "Сетевых Интервью" обсуждаем с сервис-дизайнером и CEO нейро-артели "Полезные Цифры" Андреем Вишняковым, как этот подход помогает компаниям адаптироваться к быстро меняющемуся миру. Что это вообще такое — сервис-дизайн? Почему он становится…
Друзья, хотим поделиться новыми "Сетевыми Интервью". Вместе с Андреем Вишняковым, СЕО нейро-артели "Полезные Цифры", разбирались с понятием, методом и идеологией сервис-дизайна:
❓ почему сервис-дизайн это один из лучших способов исследовать и развивать продукты и услуги прямо сейчас
❓ как эффективно использовать существующие фреймворки и автоматизацию процессов, не забывая о "трушности" и "душевности" сервисов и продуктов, которые мы создаем
❓ как сервис-дизайн работает в туризме и ритейле
❓ почему в России мало сервис-дизайнеров, и что с этим делать
VK
YouTube
Желаем приятного просмотра!
#СетевыеИнтервью #сервисдизайн
VK
YouTube
Желаем приятного просмотра!
#СетевыеИнтервью #сервисдизайн
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Сегодня и завтра влюбляем в исследования клиентского опыта туристов на фестивале у наших друзей из Оренбургского губернаторского историко-краеведческого музея.
🔥3
Forwarded from Оренбургский губернаторский историко-краеведческий музей
Уже на следующей неделе, 27 и 28 сентября, в нашем музейном дворике пройдёт фестиваль «Люди и город. Смыслы и бренд».
Знакомим вас со спикерами события.
• Игорь и Наталья Маковские (г. Москва)
• Александр Лукоянов
(г. Санкт-Петербург)
• Евгений Попов
(г. Оренбург)
• Светлана Витковская
(г. Санкт-Петербург)
• Тимур Маннаков (г. Оренбург)
• Светлана Шлеюк
(г. Оренбург)
Проходите по активным ссылкам, чтобы познакомиться с каждым спикером и узнать тему и время его выступлений.
Полная программа фестиваля здесь. Присоединяйтесь!
Знакомим вас со спикерами события.
• Игорь и Наталья Маковские (г. Москва)
• Александр Лукоянов
(г. Санкт-Петербург)
• Евгений Попов
(г. Оренбург)
• Светлана Витковская
(г. Санкт-Петербург)
• Тимур Маннаков (г. Оренбург)
• Светлана Шлеюк
(г. Оренбург)
Проходите по активным ссылкам, чтобы познакомиться с каждым спикером и узнать тему и время его выступлений.
Полная программа фестиваля здесь. Присоединяйтесь!
👍8