Простите, что так долго, но теперь все *вроде бы* работает.
Можете заходить на nmstudio.ru и заказыать пазлы, шопперы, игры и все остальное с доставкой сдэком по всей России)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
История одного косяка на WB, из-за которого мы потеряли 500 000 рублей.
Все ещё не верю, даже когда пишу это.
ГЛАВА 1: Они предупреждали.
В общем, мы запустили продажу пазлов. На нашем официальном сайте, на озоне и на вайлдберрис.
С первого дня на ВБ нам начали писать покупатели из Беларуси и Казахстана с вопросом: почему ваши пазлы стоят 12 000 рублей (на 600% больше, чем в России).
Мы знатно удивились.
Поддержка сказала, что вайлдберрис имеет право повышать цены на международные заказы в зависимости от издержек на доставку.
Ну что ж, бывает.
ГЛАВА 2: Летим в минуса.
Но на следующий день я заметил, что наша прибыль на ВБ падает и уходит в минус.
Особенно торчит строчка: "расходы на логистику".
Я сначала подумал, что заказов стало больше, поэтому логистика спустя несколько дней догоняет продажи.
ГЛАВА 3: Насколько глубока вайлдберрисова нора?
Стало хуже.
Выяснилось, что ВСЕ заказы пазлов доставляются за 25000 рублей. Каждый раз!
Мы продали всего 20 пазлов и оказались должны фиолетовому дьяволу 500к рублей.
Но почему так дорого?
И тут нас осенило - ГАБАРИТЫ!
ГЛАВА 4: Сантиметры имеют значение.
Побежали смотреть габариты - БИНГО. Все размеры пазлов указаны в мм, а вайлдберрис принимает сантиметры.
Мы отправили 20 заказов по 220х137х85 см. (2 кубометра каждый).
Кажется, мы продаем не пазлы, а триптихи Босха В ОРИГИНАЛЕ.
Кому шедевр средневекового изобразительного искусства в натуральную величину?
И плевать, что вес двухметровой коробки всего 500 грамм.
И плевать, что если бы мы поставили 500 пазлов по 2 кубометра каждый, это бы заняло весь чертов склад Вайлдберрис!
И плевать, что сама коробочка была многократно просканирована на каждом этапе движения, и никого из сотрудников не удивило, что это вообще-то крупногабаритный товар, скукоженный до размеров пакета молока!
Потрясающе.
Написали в техподдержку, ждём их решения .
Как думаете, вернут нам 500к или мы получили великолепный урок по бизнесу за эти деньги?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱27🤬4😢2🏆1
PS. Святые угодники!
Я сейчас подумал...
Хорошо, что мы не успели нигде запостить ссылку на вайлдберрис и дать рекламу!
А то пришлось бы квартиру отдать.
(И возможно, даже коробку Виноделия с дополнением пришлось бы продавать).
Я сейчас подумал...
Хорошо, что мы не успели нигде запостить ссылку на вайлдберрис и дать рекламу!
А то пришлось бы квартиру отдать.
(И возможно, даже коробку Виноделия с дополнением пришлось бы продавать).
😱11🤣6💯1
ОТВЕТ УБИЛ💀
Вау. (хотя нет, не вау. Все как раз предсказуемо).
Вайлдберрис ответил, что ввод и проверка габаритов - это ответственность продавца, поэтому перерасчёта стоимости логистики не будет.
И более того, после того, как мы заметили и изменили габариты, изменения в тариф вступили в силу только в следующий понедельник, то есть через 6 дней.
И самое страшное - мы не могли отменить уже сделанные заказы. И даже, когда мы уже сделали заградительную цену пазлов до 55к рублей, мы все равно получили 3 оплаты доставки за день...
Проблемных случаев - 21.
☠️Самое стрёмное - то, как близко мы были к тотальному банкротству.
Если бы дали рекламу, и к нам пришло 200 покупателей, было бы уже 5 лямов.
ВОТ ЭТО ЖЕСТЬ.
Так что, конечно, хорошо, что всего 500к. Просто остались без зарплаты на какое-то время, но хоть не закрылись совсем.
И именно фатальность происходящего убивает больше всего.
Мы уже много лет работаем в ВБ и приносим им хорошие деньги в виде комиссии.
Но они готовы пристрелить нас из-за пары ошибочных цифр.
Это контринтуитивно и пугающе.
☝️И еще один момент:
Я хотел бы посмотреть, как они кладут один пазл на дно пустой фуры, закрывают ее и отправляют в Новосибирск, потому что по бумагам, в машине 2 кубометра товара.
Сильно сомневаюсь, что так было. А значит, они не поставили услугу по затраченным деньгам. Фактическое перемещение пазлов стоило дешевле, чем они взяли с нас.
Этот пункт в оферте по поводу того, что они не возмещают такие вещи - просто должен исчезнуть, потому что это убийство для любого малого бизнеса, который мог бы работать долго и успешно.
Как думаете, стоит оформлять досудебную претензию и идти дальше в суд или все это бессмысленно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢20🤯11🤬4💔2😐2😭1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пока мы сидим и думаем, как вернуть 500к у Вайлдберриз (и есть ли вообще шанс), тираж Догмы готовится к отправке!
Все компоненты уже готовы. Теперь их укладывают в коробки.
Завораживает, как команда типографии все это делает.
Когда столько людей в унисон работают, чтобы воплотить твое видение - на это можно смотреть вечно...
Такой вот инсайд в то, как создаются игры, для вас)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥41👍2🥰1
💪Офигеть, викинги! Спасибо за такую поддержку в комментариях!
Вспомнил, почему у нас лучшее комьюнити в интернете🫶
Почти все посоветовали идти в суд.
Это, конечно, хорошо, но сами мы это сделать не можем, а помощь юристов - это бросать дополнительные деньги в костер, где мы уже много потеряли.
Страшновато.
Но было бы круто найти подобные кейсы, таких же пострадавших, кто раньше пробоввл доказать свою правоту в суде против Wildberries.
Это даст какую-то надежду на успешное решение суда.
Но мы не нашли толком ничего.
Может, вы поможете?
Ситуация с ошибочными габаритами - явно частая.
Давайте вместе проведем исследование прецедентов.
Напишите нам плиз, если найдете что-то похожее. Какие там суммы, подавал ли продавец в суд и какое было решение?
Пока нам страшновато врываться в эту битву. Хочется изучить противника и его прошлые битвы))
Вспомнил, почему у нас лучшее комьюнити в интернете🫶
Почти все посоветовали идти в суд.
Это, конечно, хорошо, но сами мы это сделать не можем, а помощь юристов - это бросать дополнительные деньги в костер, где мы уже много потеряли.
Страшновато.
Но было бы круто найти подобные кейсы, таких же пострадавших, кто раньше пробоввл доказать свою правоту в суде против Wildberries.
Это даст какую-то надежду на успешное решение суда.
Но мы не нашли толком ничего.
Может, вы поможете?
Ситуация с ошибочными габаритами - явно частая.
Давайте вместе проведем исследование прецедентов.
Напишите нам плиз, если найдете что-то похожее. Какие там суммы, подавал ли продавец в суд и какое было решение?
Пока нам страшновато врываться в эту битву. Хочется изучить противника и его прошлые битвы))
👍9❤2🔥1
29, 30 ноября и 1 декабря.
Крокус Экспо.
Спустя 4 года камбек!
Как долго мы этого ждали) любим игроконный движ.
По сути, мы обязаны ему стартом нашей студии!
Пока не знаем, сможем ли там быть, но точно постараемся.
Нам есть что показать🤫
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍4
Кто сидит на Пикабу, попадался пост?
https://pikabu.ru/story/vzyivayu_k_sile_pikabu_wildberries_ubivaet_nash_biznes_11502882?cid=311409104
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16
Принимаем заказы в ближайшие дни, потом всё.
[Если вы уже заказали Догму, то ждём вместе с нами, скоро всё приедет. Скоро будут новости]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13
🎂Всем привет, вчера у меня был день рождения!
Мы играли в Божественную комедию (придумывали соло-режим), катались на водных мотоциклах (15 минут, а то дорого😅), а в конце дня устроили мне челлендж-интервью с острыми соусами, как в Hot Ones на Ютубе. Было жёстко!🌶️
А вы в этот день почти раскупили все шопперы на нашем сайте, это был грандиозный подарок, спасибо)
Продолжайте в том же духе!
Если кому-то не ответил, напишите ещё раз, мб пропустил.
Скоро много хороших новостей👌
Мы играли в Божественную комедию (придумывали соло-режим), катались на водных мотоциклах (15 минут, а то дорого😅), а в конце дня устроили мне челлендж-интервью с острыми соусами, как в Hot Ones на Ютубе. Было жёстко!🌶️
А вы в этот день почти раскупили все шопперы на нашем сайте, это был грандиозный подарок, спасибо)
Продолжайте в том же духе!
Если кому-то не ответил, напишите ещё раз, мб пропустил.
Скоро много хороших новостей👌
🎉32👍12🔥6🥰4👏1
🐇ААА Спасайте свои мимиметры, это же кролик в нашем шоппере с зайцем!
В последние дни по неведомой причине, лидером продаж у нас стал шоппер "Невыносимая тяжесть огромного зайца".
Я как автор дизайна считаю, что это абсолютно заслуженно😉
В общем, у нас разобрали эти шопперы за два дня, так что пришлось срочно дозаказывать пошив новой партии.
Но это не суть.
🐰После того, как первые счастливчики начали получать свои шопперы, нам накидали кучу фоток с домашними животными в наших сумках. В том числе, с вот этими потрясающе милейшими кролями!
Выключайте интернет, ничего милее вы сегодня не увидите!
Но рассказать я хотел совсем не об этом.
📝Вместе с картинками нам присылали большие интересные рассказы о том, каково это - держать кролика дома.
И мы узнали кучу интересных фактов!
1. Оказывается, кролики не любят жить группами и яростно защищают свою личную территорию от новых соперников.
2. Если просто отпустить его гулять по квартире, он погрызет все, до чего дотянется (но это в целом не секрет).
3. Кролики едят мясо и рыбу, а вот капусту, наоборот, можно только взрослым и по чуть-чуть.
4. А правильный способ поднять кролика - это НЕ за шиворот, как котят.
Нужно, чтобы их лапки упирались во чтт-то, иначе у них начинается паника. Когда лапы просто висят, это значит, кролика схватил хищник. И надо яростно вырываться, спасая свою жизнь.
5. Идеальное жилище для кролика - это вольер, где солнечно, нет сквозняков, есть уютное укрытие, типа норы. (Я тоже подписываюсь под таким набором условий, честно говоря. Ненавижу сквозняки).
6. А когда кролям что-то не нравится, они начинают неистово топать. Так что ночью могут разбудить весь дом своими барабанами.
Ещё нам рассказали не то, чтобы факт, но удивительную историю: взяли парализованного кролика, выкормили рыбой, и он начал снова ходить!
🥕Короче, жизнь с кроликами - захватывающая и непредсказуемая.
Но какой бы невыносимой ни была тяжесть вашего зайца, знайте - вы всегда можете положить его в наш шоппер (но ненадолго).
PS. Если у вас тоже есть зайцы (или другие животные), сфоткайте нам что-нибудь похвастаться!
PPS. Если вы тоже владелец кролика, подтвердите, опровергните или добавьте факты, указанные в посте☝️
В последние дни по неведомой причине, лидером продаж у нас стал шоппер "Невыносимая тяжесть огромного зайца".
Я как автор дизайна считаю, что это абсолютно заслуженно😉
В общем, у нас разобрали эти шопперы за два дня, так что пришлось срочно дозаказывать пошив новой партии.
Но это не суть.
🐰После того, как первые счастливчики начали получать свои шопперы, нам накидали кучу фоток с домашними животными в наших сумках. В том числе, с вот этими потрясающе милейшими кролями!
Выключайте интернет, ничего милее вы сегодня не увидите!
Но рассказать я хотел совсем не об этом.
📝Вместе с картинками нам присылали большие интересные рассказы о том, каково это - держать кролика дома.
И мы узнали кучу интересных фактов!
1. Оказывается, кролики не любят жить группами и яростно защищают свою личную территорию от новых соперников.
2. Если просто отпустить его гулять по квартире, он погрызет все, до чего дотянется (но это в целом не секрет).
3. Кролики едят мясо и рыбу, а вот капусту, наоборот, можно только взрослым и по чуть-чуть.
4. А правильный способ поднять кролика - это НЕ за шиворот, как котят.
Нужно, чтобы их лапки упирались во чтт-то, иначе у них начинается паника. Когда лапы просто висят, это значит, кролика схватил хищник. И надо яростно вырываться, спасая свою жизнь.
5. Идеальное жилище для кролика - это вольер, где солнечно, нет сквозняков, есть уютное укрытие, типа норы. (Я тоже подписываюсь под таким набором условий, честно говоря. Ненавижу сквозняки).
6. А когда кролям что-то не нравится, они начинают неистово топать. Так что ночью могут разбудить весь дом своими барабанами.
Ещё нам рассказали не то, чтобы факт, но удивительную историю: взяли парализованного кролика, выкормили рыбой, и он начал снова ходить!
🥕Короче, жизнь с кроликами - захватывающая и непредсказуемая.
Но какой бы невыносимой ни была тяжесть вашего зайца, знайте - вы всегда можете положить его в наш шоппер (но ненадолго).
PS. Если у вас тоже есть зайцы (или другие животные), сфоткайте нам что-нибудь похвастаться!
PPS. Если вы тоже владелец кролика, подтвердите, опровергните или добавьте факты, указанные в посте☝️
👍19🔥8❤5
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20😁7❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12🙏3⚡2🫡2❤1
🔔Наши почтенные кардиналы!
Имеем честь представить долгожданные обновления по Догме!
🚚 1: Для покупателей из России (сайт Бумстартер)
Да уж...в мае, кажется, не получилось доставить вам игры))
Сразу извинимся, план был хороший (как китайские часы). Фабрика должна была закончить печать за 30 дней, а в итоге работала больше 60.
Оно и понятно. Перед печатью такой игры, как Догма, нужно окурить цех и выгнать всех демонов из принтера. Темные силы мешают нам с вами избавиться от грехов.
Но сейчас все это позади, тираж готов, запечатан, отправлен и уже едет к нам!
🕵️♂️Следующая важная точка - таможня. Оно может пройти быстро или затянуться.
Поэтому сейчас сложно ставить сроки. Как только игра попадет на территорию РФ, мы сразу вам расскажем, тогда уже время доставки будет четким.
📅Но транспортная компания уверяет, что ждать осталось 15 дней. Что ж, будем следить и считать минуты вместе с вами.
Как только игра ляжет на пол на нашем складе, вы сразу же сможете забрать ее самовывозом, и с первого дня мы начнем доставку СДЭКом, потом Почтой.
(про оплату доставок будем говорить после таможни).
ЖДЕМ 15 ИЮЛЯ (примерно).
#догма #иградогма #настольнаяигра #настолка #настолки #настольныеигры #бумстартер
Имеем честь представить долгожданные обновления по Догме!
🚚 1: Для покупателей из России (сайт Бумстартер)
Да уж...в мае, кажется, не получилось доставить вам игры))
Сразу извинимся, план был хороший (как китайские часы). Фабрика должна была закончить печать за 30 дней, а в итоге работала больше 60.
Оно и понятно. Перед печатью такой игры, как Догма, нужно окурить цех и выгнать всех демонов из принтера. Темные силы мешают нам с вами избавиться от грехов.
Но сейчас все это позади, тираж готов, запечатан, отправлен и уже едет к нам!
🕵️♂️Следующая важная точка - таможня. Оно может пройти быстро или затянуться.
Поэтому сейчас сложно ставить сроки. Как только игра попадет на территорию РФ, мы сразу вам расскажем, тогда уже время доставки будет четким.
📅Но транспортная компания уверяет, что ждать осталось 15 дней. Что ж, будем следить и считать минуты вместе с вами.
Как только игра ляжет на пол на нашем складе, вы сразу же сможете забрать ее самовывозом, и с первого дня мы начнем доставку СДЭКом, потом Почтой.
(про оплату доставок будем говорить после таможни).
ЖДЕМ 15 ИЮЛЯ (примерно).
#догма #иградогма #настольнаяигра #настолка #настолки #настольныеигры #бумстартер
❤🔥15🔥5🤪3
✈️НОВОСТЬ по ДОГМЕ 2: Для покупателей из-за рубежа (сайт Kickstarter)
📦Мы уже начали отправлять вам игры! Первые 256 посылок уже разъехались по всему миру!
📬Проверьте почту - вам должно было прийти письмо с трек-номером от BackerKit.
Остальные будут отправлены в районе 3-5 июля во второй волне.
❗️НО ВАЖНАЯ ПРОБЛЕМА: 74 человека до сих пор не прошли по ссылке dogma.backerkit.com , не прошли наш опрос, не ввели адрес доставки и не оплатили доставку.
Пожалуйста, сделайте это как можно скорее, чтобы мы отправили вас во второй волне 5 июля.
Скоро наши грехи будут отпущены!
⚡️ dogma.backerkit.com (пройти опрос, оплатить доставку).
#догма #иградогма #настольнаяигра #настолка #настолки #настольныеигры #бумстартер
📦Мы уже начали отправлять вам игры! Первые 256 посылок уже разъехались по всему миру!
📬Проверьте почту - вам должно было прийти письмо с трек-номером от BackerKit.
Остальные будут отправлены в районе 3-5 июля во второй волне.
❗️НО ВАЖНАЯ ПРОБЛЕМА: 74 человека до сих пор не прошли по ссылке dogma.backerkit.com , не прошли наш опрос, не ввели адрес доставки и не оплатили доставку.
Пожалуйста, сделайте это как можно скорее, чтобы мы отправили вас во второй волне 5 июля.
Скоро наши грехи будут отпущены!
⚡️ dogma.backerkit.com (пройти опрос, оплатить доставку).
#догма #иградогма #настольнаяигра #настолка #настолки #настольныеигры #бумстартер
🔥9