Ретро: Стив Джобс объясняет суть маркетинга, уложившись в несколько минут перед презентацией кампании Think Different в 1997 году.

Обсудить его идеи у нас на сайте: vc.ru/video/165890

Джобс говорит здесь о ценностях компании. Ценности — одна из констант бренда. И мне ужасно жаль, когда продукты создаются без видения / миссии / ценностей / сути и других важных составляющих бренд-платформы.

О, любопытно: пишут, что Tesla распустила свой PR-департамент.

Только на мой взгляд, это не свидетельство того, что пиар не нужен — это просто изменение формата коммуникаций (и передел сферы ответственности за коммуникации в компании).
PR в значении media relations правда потихоньку отживает своё (хотя и не перестанет существовать совсем, как и пресс-релизы).

Мир меняется — меняются каналы — меняется подход к коммуникациям, но все переменные остаются неизменными:
🍟субъект коммуникаций (что продвигаем — компания, продукт, услуга, персонаж);
🎯цели коммуникации (проинформировать или изменить восприятие);
💬сообщение (что хотим сказать и донести до аудитории);
👨‍👩‍👧‍👦аудитория (и ее подмножества).

🧜‍♀️🧞‍♂️ Disney сделает стриминг основной своего бизнеса

Очень интересная история происходит с Disney. Компания, которая всегда фокусировалась на офлайне (фильмы для кинотеатров, мерч, парки развлечений и т.п.), сейчас серьезно переориентируется на онлайн. Disney создает единую компанию, которая будет отвечать за дистрибуцию контента, продажу рекламы и стриминг – Disney+.

Реструктуризация – следствие пандемии, во время которой Disney очень сильно пострадал: были закрыты кинотеатры и Диснейленды, и Disney пришлось уволить десятки тысяч сотрудников.

Видеостриминг был единственным бизнесом, который вырос в пандемию: Disney+ был запущен осенью 2019 года, а сейчас у него уже 60,5 млн пользователей. Больше только у Netflix и Amazon Prime. Теперь основные инвестиции пойдут на производство контента для Disney+.

Южнокалифорнийский университет выпустил новый Relevance Report. Как "выпускница" агентства Golin, которое разработало методологию Relevance Roadmap, не могу пройти мимо 🙂

Неудивительно, что большая часть материалов — о том, как COVID-19 поменял мир (и мир коммуникаций в том числе).

Завтра читаю онлайн-лекцию о пресс-релизах и питчах:
https://wordshop.academy/pitchi-i-press-relizy-kak-zainteresovat-zhurnalista/

Бургер Кинг и тут не прошёл мимо

"Наше коммьюнити - как "Пошлая Молли", но с элементами "Нирваны" и голосом Монеточки". Аналогии с музыкальными группами вполне могут быть способом описать бренд-коммьюнити, которое мы хотим построить (и не только с музыкальными группами, конечно: "Мы как "Спартак", но...") Описание командой бренда собственного бренд-коммьюнити, - первый и главный, на мой взгляд, стратегический шаг на этапе его построения. Вот в прошлом посте на эту тему я постаралась рассказать про то, зачем, на мой взгляд, эти самые коммьюнити нужны тем, кто в них состоит; с учетом этой информации я постараюсь сейчас рассказать о том, как я вижу стратегии работы с БК, а в следующем посте - о тактиках. Ниже - 5 стратегических шагов к построению бренд-коммьюнити; они составлены так, что на каждом шаге мы не просто готовимся создавать и развивать коммьюнити, но и понимаем о нем, о его структуре, целях и задачах все больше и больше, - и это поможет нам эффективно перейти к тактикам чуть позже.

5 стратегических шагов к построению бренд-коммьюнити
=============================================

1. Понять, какое коммьюнити мы строим
-------------------------------------------
Про это можно говорить долго (и я даже думаю сделать про это отдельный пост), но есть лайфхак, до сих пор очень мне помогавший: описать коммьюнити в терминах спортивной команды, настольной игры или музыкальной группы, - в зависимости от того, что ближе команде бренда. В процессе (с шутками и фаном, и это очень хорошо) всплывают очень важные мелкие подробности, которые иначе довольно трудно уловить;

2. Решить, какой будет история (нарратив) о нашем коммьюнити
-----------------------------------------------------------------------
Нарратив о коммьюнити хорошо строить на основе истории бренда - но они не вполне совпадают. История о коммьюнити отвечает на 4 вопросов: 1) Как оно стартовало? 2) Какого рода люди к нему присоединяются? 3) Что их объединяет? 4) Что мы делаем вместе? Эту историю очень важно проговорить (написать) и научиться увлекательно рассказывать;

3. Выделить 3 ценности коммьюнити
---------------------------------------
Конечно, ценностей у коммьюнити может быть и больше, но очень хорошо, когда есть три конкретных, главных, ясно прописанных и проговоренных, - они помогают ориентироваться и команде бренда, и членам коммьюнити. И, конечно, пока они будут формулироваться, нам удастся понять о коммьюнити что-то еще (чувствуете? - работа с каждым пунктом добавляет нам знания о том, что мы делаем).

4. Начать с собственной команды
------------------------------------
На мой взгляд, это - лучший ответ на вопрос "Где брать первых членов коммьюнити", причем лучший сразу по двум параметрам: во-первых, кто же, как не команда бренда, а во-вторых, если они - не часть коммьюнити, то насколько же и с брендом, и с коммьюнити все не так? Члены команды, правда, - очень особенные участники коммьюнити: они могут быть как слишком требовательными, так и, наоборот, слишком лояльными. Анализировать их мнение о коммьюнити очень важно, но делать это надо очень внимательно.

5. Продумать инструменты для вовлечения в коммьюнити
-----------------------------------------------------------------
Даже вашей команде, - первым членам нашего БК, - понадобятся какие-то привлекательные штуки, чтобы присоединить к коммьюнити друзей и знакомых. От яркого контента до giveaways, от развлекательных механик до предпродаж, - сами конкретные практики вовлечения можно отнести к тактикам, но вот определить их характер и месседж - дело, мне кажется, стратегическое и напрямую связанное с п. 1: "Какое коммьюнити мы строим?" В моем понимании, наши инструменты вовлечения должны быть адекватны ответу на заданный вопрос.

Мне кажется, что если проработать все пять пунктов, мы получим очень глубокое понимание трех вещей:
А. Какое бренд-коммьюнити мы строим;
Б. Какие люди нам в нем нужны (с учетом того, зачем людям нужно бренд-коммьюнити вообще);
В. Как мы будем их вовлекать на стратегическом уровне.

А отсюда уже и до тактик рукой подать.

Интересное про форматы — и популярность сторис, в частности.

https://medium.com/@efeng/why-media-formats-like-snapchat-stories-and-tiktok-music-videos-become-hits-c6d2b9c79371

И наружка 🤔

У меня мини-катастрофа: в прошлогодней презентации про голос бренда пропали все изображения. А это 90% лекции.
В спешке сижу всё переделываю — заодно нахожу новые интересные штучки. Вот тут, например, 25 примеров брендбуков российских и западных брендов.

Кстати, на практике бренд-бук часто содержит информацию о бренд-платформе. Но при этом в моем понимании бренд-бук — это скорее про дизайн и фирменный стиль, а не про бренд в целом. Интересно будет обсудить это с @lanarisova.

Как-то летом я написала, что хочу свой подкаст. А Света @lanarisova сказала, что у нее есть идея по мотивам нашего мини-курса креатива в PR для Wordshop.
Так родился наш @NakedBrands — откровенный подкаст о бренд-коммуникациях. Мы очень хотим, чтобы рынок научился говорить про брендинг на одном языке. И чтобы брендинг перестал быть для широкого круга маркетологов и коммуникаторов terra incognita. В каждом выпуске мы будем говорить с новым героем о позиционировании, миссии, ценностях его бренда — а еще о том, как можно прийти к работе в брендинге / бренд-коммуникациях.

Встречайте наш первый выпуск с Дашей Анжело, медиадиректором Storytel, которая не побоялась стать первым гостем! Бонусом идет пилот, где мы рассказываем о себе и о том, почему решили запустить подкаст.

Спасибо Наташе Ященковой за помощь со звуком!

Пока что нас можно слушать в:
Castbox
Apple Podcasts
Google Podcasts

Интересное про ребрендинг Сбера изнутри
https://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/411417-zabudem-kak-strashnyy-son-kak-sberbank-tri-goda-prevrashchalsya-v-sber

Про колонки (пишет редактор РБК)