Делала исследование – наткнулась на миссию L’Oreal.

Большой материал с разбором экранов онбординга. Рекомендую посмотреть всем, кто так или иначе сталкивается с проектированием приложений. Вообще это очень интересный опыт: тебе нужно уместить массу информации в пару экранов, сохраняя tone of voice (а еще донести ценности, не потерять пользователя по дороге, повысить какие-нибудь ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ метрики и проч.)

Я тут довольно глубоко погрузилась в тему employer бренда, работы с корпоративной культурой ценностями и проч. С удовольствием буду делиться разными инсайтами.

А пока хочу напомнить, что сотрудники – это ваша аудитория наряду с клиентами. И сегодня не существует внутренних коммуникаций, они почти сразу становится внешними. А ещё бывшие сотрудники могут стать клиентами и наоборот. Поэтому не забывайте общаться и вести себя с людьми по-человечески.

Мои молчаливые читатели, порекомендуйте, кого вы ещё читаете?

Минута дружеских рекомендаций: моя подруга и одногруппница Лена Титок, много лет проработавшая редактором в глянце, завела свой канал @kakotdyhaesh.
Пишет про путешествия и рестораны, делится личным опытом и историями из журналистской жизни. И про пиарщиков тоже регулярно пишет:)
Вот про пресс-релизы прекрасное (и бизнесу на заметку):

В этот понедельник я хочу поделиться с вами рабочей болью.

Помимо статей, я периодически пишу ресторанные пресс-релизы. И чем дольше я это делаю, тем чаще встречаю людей, которые вообще не в курсе, что такое пресс-релиз. У меня уже даже возникла определённая
классификация заказчиков.

Самые распространённые — это, конечно, ценители превосходных степеней. У них всегда "великолепное игристое в изысканных бокалах", которое
наливают в "непревзойдённой атмосфере" их "феноменально супер мега вау прекрасного заведения".

Вторые — любители хайпа. Они часто просят начать текст с чего-нибудь
"небанального". Ну типа: "Пьёте шампанское по утрам? Спросите себя, а не дегенерат ли вы". Нет, они не злые тролли. Просто где-то слышали, что текст должен вызывать у читателя эмоцию. Вот и стараются изо всех сил вызвать приступ тошноты.

Третьи — растеряшки. Эти присылают тебе презентацию из одного слайда, где
написано: "Мы купили зоопарк открыли ресторан, в котором будем готовить еду". Прикиньте! Еду! В ресторане! Ребят, серьёзно? И нет у вас никакой фишки? Ну хотя бы легенды? Совсем? Даже шеф-повар не назвал десерт в честь любимой мамы? "Наше здание стоит на берегу озера, отсюда очень красивый вид, но у нас цокольный этаж"🤦‍♀

Четвёртые — неопределившиеся. Это такие ребята, у которых 7 пятниц на неделе. "Очень важно написать, что у нас устрицы из Дубая. Точнее, из Абу-Даби. Но если ещё точнее, то из Омана. Или из Швеции. Хотя, может, и из Швейцарии". Через три дня выясняется, что устрицы сахалинские, и нужно немедленно всё переписать.

Наверняка я ещё кого-то забыла, но вот эти славные ребята встречаются мне минимум пару раз в месяц. И им всегда хочется помочь, но очень часто оказываешься в виноватых: "Этот текст вообще не соответствует ДНК нашего бренда: мы великолепные, а ваш релиз — нет". И тогда кажется, что проще сделать так, как просили, чем бороться с ветряными мельницами. Но пока я продолжаю бороться.

Пару лет назад мы со студентами в Wordshop придумывали креативные PR-станты для Барби в России. Это не стант, на мой взгляд, но креативная подача инфоповода к юбилею домика:

2023 от Pinterest

Pinterest каждый год анализирует тренды на платформе и предсказывает следующий.

Что говорят про 2023? Если, конечно, весь мир не накроется медным тазом.

Нас ждут:
-оранжевые и терракотовые свадьбы;
-одежда с оборками, тюль и прочие нежные летящие ткани;
-двуцветные прически;
-возвращение моды из романтических комедий 2000-х;
-винтажные штуки для интерьера (особенно актуально с уходом ИКЕА: пора отправиться на дачные чердаки и в сараи).

Речь не только о бьюти и моде: отчет охватывает тренды в финансах, питании, хобби, родительстве, wellbeing, путешествиях и др. Еще больше трендов можно посмотреть по ссылке.

Ну а нам с вами интересен не только контент, но и смысл. Зачем Pinterest каждый год выпускает обзор?
-во-первых, это всегда хороший инфоповод (причем вам нужно просто проанализировать запросы аудитории на платформе);
-во-вторых, возможность дополнительно пообщаться с рекламодателями и бизнес-аудиторией (вот тут дополнительно к отчету Pinterest рассказывает, как тренды помогают бизнесу);
-в-третьих, это еще один способ завлечь и удержать аудиторию.

#отчетыкакинфоповод

Если вы тоже теряете голову, слыша слово «семиотика», рекомендую статью агентства Signal о том, как они исследуют смысловые коды брендов.

⚡️ Twitter запрещает упоминать другие социальные сети

Что? Да!

Пока все обсуждают финал чемпионата, официальный аккаунт Twitter Support рассказывает, что теперь ВООБЩЕ НИКАК нельзя давать ссылки на: Facebook, Instagram (запрещенные в России), Mastodon, Truth Social, Tribel, Nostr и Post.

Что нельзя:
— любым способом давать на них ссылки
Скриншот своего профиля — нельзя. «Мой аккаунт в Truth — @antony» — нельзя. Ссылка на какой-нибудь агрегатор ссылок — нельзя.

За нарушение — бан поста, ограничение аккаунту, а если нарушение злостное (аккаунт создан только для продвижения другой соц. сети) — бан.

Поясню, что это значит: если вы знаменитость в Твиттере и решили уйти из него, за любую попытку перелить аудиторию вас накажут удалением аккаунта. Такие дела.

Хотите рекламировать свой же профиль — платите деньги, иначе никак.

Забавно, что Telegram среди сервисов под ударом нет. А есть, например, Nostr — сервис с аудиторией настолько маленькой, что даже SimilarWeb его не видит. Но буквально пару дней назад бывший СЕО Twitter Джек Дорси задонатил ребятам 14 BTC на развитие, случайно узнав о них еще парой дней ранее. Кажется, упреждающе банить Маск теперь будет даже за намеки на конкуренцию.

Какие ещё ситуативки вам встречались?