🚀 «Где найти в 2025 году волшебную таблетку роста?"
Продолжаю рекомендовать полезное:
Открытое мероприятие Евгения Калинина, у которого я учился и продолжаю учиться трекингу, и Михаила Бялого - профессионала по В2В-продажам.
🗓 04 февраля , вторник, 19:00
О чем будет разговор:
✔️ Как собственнику запустить систему масштабирования в бизнесе
✔️ Какие методологии по развитию бизнеса существуют сейчас на рынке
✔️ Что такое вспомогающие профессии и какие из них реально помогают бизнесу расти, а от каких лучше держаться подальше
✔️ Что отличает быстрорастущие компании от аутсайдеров
✔️ 5 самых частых ограничений в бизнесе
✔️ Что такое насмотренность, и откуда ее взять?
✔️ Как устроен трекинг?
Некоторые тезисы звучат инфобизнесово, но я лично рекомендую мероприятие как максимально прикладное. Женя и Миша всегда идут в самую суть, не тратя свое время на воду.
🧓🏻 Евгений Калинин
▪️ 10 лет помогает стартапам и бизнесам оптимизировать бизнес-модель, формировать и реализовывать стратегию
▪️ Основатель Школы Трекеров (2016 г). Ведущий трекер ФРИИ, собрал методологию трекинга в Акселераторе ФРИИ.
▪️ Работал примерно с тысячей стартапов и корпоративных проектов.
Регистрация по ссылке
👆Будет откровенный разговор — запись высылаться не будет.
Продолжаю рекомендовать полезное:
Открытое мероприятие Евгения Калинина, у которого я учился и продолжаю учиться трекингу, и Михаила Бялого - профессионала по В2В-продажам.
🗓 04 февраля , вторник, 19:00
О чем будет разговор:
✔️ Как собственнику запустить систему масштабирования в бизнесе
✔️ Какие методологии по развитию бизнеса существуют сейчас на рынке
✔️ Что такое вспомогающие профессии и какие из них реально помогают бизнесу расти, а от каких лучше держаться подальше
✔️ Что отличает быстрорастущие компании от аутсайдеров
✔️ 5 самых частых ограничений в бизнесе
✔️ Что такое насмотренность, и откуда ее взять?
✔️ Как устроен трекинг?
Некоторые тезисы звучат инфобизнесово, но я лично рекомендую мероприятие как максимально прикладное. Женя и Миша всегда идут в самую суть, не тратя свое время на воду.
🧓🏻 Евгений Калинин
▪️ 10 лет помогает стартапам и бизнесам оптимизировать бизнес-модель, формировать и реализовывать стратегию
▪️ Основатель Школы Трекеров (2016 г). Ведущий трекер ФРИИ, собрал методологию трекинга в Акселераторе ФРИИ.
▪️ Работал примерно с тысячей стартапов и корпоративных проектов.
Регистрация по ссылке
👆Будет откровенный разговор — запись высылаться не будет.
❤3👍2🔥2
«До/после», современная ИИ-версия
Среди знакомых вижу разное отношение к инструментам ИИ. От «не хочу и не буду разбираться» до тотального внедрения везде. Я лично применяю стабильно уже несколько раз в неделю: для генерации гипотез по клиентам, подготовки контента для презентаций, для сжатого поиска информации.
Я много раз уже видел, как новейший инструмент давал временное преимущество:
🌎 в 00-х это были мобильные телефоны и сайты,
📱в 10-х это соцсети, где ты мог сделать бизнес за несколько месяцев
🤖в 20-х - это видимо станет ИИ)
Каждый раз новая технология быстро становилась стандартом для всех и временное преимущество заканчивалось. Нужно было конкурировать умом и качеством. Теперь у всех есть сайты, соцсети, CRM. Также станет и с ИИ. Когда все выровняются по использованию искусственного интеллекта, тогда следующим конкурентным преимуществом опять станет естественный интеллект.
Среди знакомых вижу разное отношение к инструментам ИИ. От «не хочу и не буду разбираться» до тотального внедрения везде. Я лично применяю стабильно уже несколько раз в неделю: для генерации гипотез по клиентам, подготовки контента для презентаций, для сжатого поиска информации.
Я много раз уже видел, как новейший инструмент давал временное преимущество:
📱в 10-х это соцсети, где ты мог сделать бизнес за несколько месяцев
🤖в 20-х - это видимо станет ИИ)
Каждый раз новая технология быстро становилась стандартом для всех и временное преимущество заканчивалось. Нужно было конкурировать умом и качеством. Теперь у всех есть сайты, соцсети, CRM. Также станет и с ИИ. Когда все выровняются по использованию искусственного интеллекта, тогда следующим конкурентным преимуществом опять станет естественный интеллект.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8❤7👍4❤🔥2💯1
«Маркетологи говорят, что нужно нишеваться…»
В январе я провел несколько лекций для бизнес-клуба "Терра" — про ценность, про фокусировку. Заметная часть слушателей, так получилось, были эксперты из «мягких ниш»: психологи, коучи и тп. И все они, как один, говорили:
⁃ Мои услуги нужны многим людям.
⁃ Я могу работать с ними со всеми.
⁃ Вон мои конкуренты пилят рилсы про все подряд.
⁃ А маркетологи говорят, что нужно нишеваться.
⁃ И вы, Константин, говорите нужно фокусироваться.
⁃ Как же быть?
(Короткий дословный пересказ нескольких запросов)
На самом деле у каждого бизнеса может быть много сегментов. Рано или поздно в каждом из них у вас появятся клиенты. Но особенно в начале бизнеса, чтобы не размазывать ваши силы тонким слоем масла, важно определить тот главный сегмент, на котором вы сфокусируетесь:
1️⃣ Запишите все интересные тебе сегменты письменно в список. Важно сделать это именно письменно.
2️⃣ Проставь для каждого сегмента оценки по трем параметрам (По методологии ICE или другим)
Количество денег
Сложность работы
Вера в успех
3️⃣ Дальше можно перемножить цифры и понять, какой сегмент быстрее может вывести вас на денежную цель. Но знаю, что некоторые предприниматели, заполняя такую таблицу, уже интутивно определяли тот один главный сегмент, c которым им хочется работать.
Сфокусироваться на одном сегменте — это значит, что вы пока откладываете работу с другими клиентами. Не на всегда, но до тех пор, пока у вас не появятся дополнительные ресурсы (деньги, команда).
Мне кажется, это важным, потому что такой подход не обязывает вас жестко нишеваться, а помогает постепенно охватывать все интересные вам ниши или менять их при желании.
В январе я провел несколько лекций для бизнес-клуба "Терра" — про ценность, про фокусировку. Заметная часть слушателей, так получилось, были эксперты из «мягких ниш»: психологи, коучи и тп. И все они, как один, говорили:
⁃ Мои услуги нужны многим людям.
⁃ Я могу работать с ними со всеми.
⁃ Вон мои конкуренты пилят рилсы про все подряд.
⁃ А маркетологи говорят, что нужно нишеваться.
⁃ И вы, Константин, говорите нужно фокусироваться.
⁃ Как же быть?
(Короткий дословный пересказ нескольких запросов)
На самом деле у каждого бизнеса может быть много сегментов. Рано или поздно в каждом из них у вас появятся клиенты. Но особенно в начале бизнеса, чтобы не размазывать ваши силы тонким слоем масла, важно определить тот главный сегмент, на котором вы сфокусируетесь:
Количество денег
Сложность работы
Вера в успех
Сфокусироваться на одном сегменте — это значит, что вы пока откладываете работу с другими клиентами. Не на всегда, но до тех пор, пока у вас не появятся дополнительные ресурсы (деньги, команда).
Мне кажется, это важным, потому что такой подход не обязывает вас жестко нишеваться, а помогает постепенно охватывать все интересные вам ниши или менять их при желании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥9❤5
А что еще изучить про ценность и управление?
Я дописал пару лекций про ценностное предложение и решенческие интервью для моего набора ТОП10 инструментов для управления ценностью в малом бизнесе. Я все думал как усилить этот материал и не потратить много времени)
Я еще с четырьмя экспертами собрал вместе наши статьи, которые дополняют друг друга и раскрывают все остальные аспекты создания и управления продуктами, которые приносят много ценности (а значит и прибыли):
🤝Сергей Колосков добавил серию материалов про прогнозирование спроса, тестирование продукта «в бою», и про наш любимый кастдев и про переход продукта к масштабированию
🤝Константин Рубченко добавил статью про управление и объединение команды, на примере работы в Битрикс24
🤝Алексей Иванченко записал урок про про системный запуск продуктов в бизнесе
🤝Алексей Редькин рассказал про 10 принципов эффективного управления
КАК ПОЛУЧИТЬ МАТЕРИАЛЫ
⠀
1. Перейти в бота и подписаться на всех экспертов - Жми на ссылку
⠀
2. Получить доступ ко всем материалам
3*. Применять на практике, рекомендовать знакомым, задавать вопросы в комментариях)
Получить материалы🚀
Я дописал пару лекций про ценностное предложение и решенческие интервью для моего набора ТОП10 инструментов для управления ценностью в малом бизнесе. Я все думал как усилить этот материал и не потратить много времени)
Я еще с четырьмя экспертами собрал вместе наши статьи, которые дополняют друг друга и раскрывают все остальные аспекты создания и управления продуктами, которые приносят много ценности (а значит и прибыли):
🤝Сергей Колосков добавил серию материалов про прогнозирование спроса, тестирование продукта «в бою», и про наш любимый кастдев и про переход продукта к масштабированию
🤝Константин Рубченко добавил статью про управление и объединение команды, на примере работы в Битрикс24
🤝Алексей Иванченко записал урок про про системный запуск продуктов в бизнесе
🤝Алексей Редькин рассказал про 10 принципов эффективного управления
КАК ПОЛУЧИТЬ МАТЕРИАЛЫ
⠀
1. Перейти в бота и подписаться на всех экспертов - Жми на ссылку
⠀
2. Получить доступ ко всем материалам
3*. Применять на практике, рекомендовать знакомым, задавать вопросы в комментариях)
Получить материалы🚀
👍2🔥2👌2
Как наконец описать ценность своего продукта за 10 минут
На канале я много говорю про ценность. Почему я считаю это важным? Вы можете бесконечно улучшать продукт, вкладываться в маркетинг и прокачивать отдел продаж, но если клиент не понимает, какую ценность он получит, всё это будет работать впустую.
Да и маркетологи и продавцы могут не понимать Ценность, если с ними про это не поговорить в правильных терминах.
Сильное ценностное предложение – это то, что делает бизнес успешным, а продажи – стабильными. Это не просто красивые слова про «качество» и «лучший сервис». Это точный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас?»
Предпринимателям бывает сложно ответить на этот вопрос, потому что они видят продукт изнутри, своими «влюбленными» глазами, а не с точки зрения клиента.
Чтобы упростить поиск ответа на этот «самый главный вопрос жизни, вселенной и вообще» я записал подробное видео, в котором рассказал:
👉 5 ключевых элементов сильного ценностного предложения, которые будут понятны и клиентам и сотрудникам.
👉Типичные ошибки, из-за которых клиенты не понимают вашу ценность и уходят к конкурентам.
👉 Как сделать так, чтобы ценность работала на вас, превращая маркетинг в магнит для клиентов, а продажи – в более эффективный процесс.
Это видео - 9 из 10 моих самых частых инструментов по управлению ценностью.
Кстати, если ты руководитель и (ну допустим) нет времени описывать ценность, то можно поручить эту задачу сотруднику по инструкции из видео. И посмотреть что он напишет. Такое упражнение всегда дает многонеприятных продвигающих инсайтов.
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВКвидео
На канале я много говорю про ценность. Почему я считаю это важным? Вы можете бесконечно улучшать продукт, вкладываться в маркетинг и прокачивать отдел продаж, но если клиент не понимает, какую ценность он получит, всё это будет работать впустую.
Да и маркетологи и продавцы могут не понимать Ценность, если с ними про это не поговорить в правильных терминах.
Сильное ценностное предложение – это то, что делает бизнес успешным, а продажи – стабильными. Это не просто красивые слова про «качество» и «лучший сервис». Это точный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас?»
Предпринимателям бывает сложно ответить на этот вопрос, потому что они видят продукт изнутри, своими «влюбленными» глазами, а не с точки зрения клиента.
Чтобы упростить поиск ответа на этот «самый главный вопрос жизни, вселенной и вообще» я записал подробное видео, в котором рассказал:
👉 5 ключевых элементов сильного ценностного предложения, которые будут понятны и клиентам и сотрудникам.
👉Типичные ошибки, из-за которых клиенты не понимают вашу ценность и уходят к конкурентам.
👉 Как сделать так, чтобы ценность работала на вас, превращая маркетинг в магнит для клиентов, а продажи – в более эффективный процесс.
Это видео - 9 из 10 моих самых частых инструментов по управлению ценностью.
Кстати, если ты руководитель и (ну допустим) нет времени описывать ценность, то можно поручить эту задачу сотруднику по инструкции из видео. И посмотреть что он напишет. Такое упражнение всегда дает много
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВКвидео
2🔥10❤5👍4☃1🎄1🦄1
Новые выпуски подкаста
⭐️ Выпуск 56 с Евой Волковой о том, как развивать внутреннее предпринимательство в компании. Ева — руководитель учебного центра 2GIS «Восток-Запад» и эксперт в обучении взрослых, 12 лет опыта в сфере T&D (Training & Development). Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую руководителям внутри среднего бизнеса.
⭐️ Выпуск 57 с Ольгой Меньшикой о том, как руководителям прокачивать коммуникативные навыки. Ольга — бизнес-тренер, эксперт по бизнес-речи и эффективным коммуникациям. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Сам занимаюсь у Ольги речью - вижу эффект.
⭐️ Выпуск 58 с Вали Саркиев о том, как фаундерам преодолевать страхи и трансформировать бизнес. Вали — сооснователь GrowthGamers.co, инвестор, бизнес-трекер. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую трекерам и консультантам. Мы поговорили много про смыслы, суть и варианты развития консалтинговой работы.
⭐️ Выпуск 56 с Евой Волковой о том, как развивать внутреннее предпринимательство в компании. Ева — руководитель учебного центра 2GIS «Восток-Запад» и эксперт в обучении взрослых, 12 лет опыта в сфере T&D (Training & Development). Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую руководителям внутри среднего бизнеса.
⭐️ Выпуск 57 с Ольгой Меньшикой о том, как руководителям прокачивать коммуникативные навыки. Ольга — бизнес-тренер, эксперт по бизнес-речи и эффективным коммуникациям. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Сам занимаюсь у Ольги речью - вижу эффект.
⭐️ Выпуск 58 с Вали Саркиев о том, как фаундерам преодолевать страхи и трансформировать бизнес. Вали — сооснователь GrowthGamers.co, инвестор, бизнес-трекер. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую трекерам и консультантам. Мы поговорили много про смыслы, суть и варианты развития консалтинговой работы.
3❤🔥6👍4🔥4👌1
Вы сделали крутой продукт, вложили время, силы, деньги… А клиенты смотрят, кивают, но не покупают. Знакомо?
Решенческие интервью — это инструмент, который помогает понять, насколько ваш продукт действительно нужен клиенту. В отличие от проблемных интервью, здесь мы уже не просто выясняем боли, а проверяем, готовы ли люди платить за предложенное решение.
В новом видео я рассказываю:
👉 Как решенческие интервью помогают продать то, чего еще нет.
👉 Как избежать главных ошибок — не убеждать клиента, а слушать его честное мнение.
👉 Кейc онлайн-школы, которая с помощью интервью протестировала курс и начала получать предоплаты еще до его создания.
Этот инструмент помогает избежать бесполезных затрат и запускать только те продукты, которые действительно ценны.
Это десятое видео из моего цикла самых частых инструментов по управлению ценностью. Видео по всем инструментам можно посмотреть здесь.
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВК видео
Решенческие интервью — это инструмент, который помогает понять, насколько ваш продукт действительно нужен клиенту. В отличие от проблемных интервью, здесь мы уже не просто выясняем боли, а проверяем, готовы ли люди платить за предложенное решение.
В новом видео я рассказываю:
👉 Как решенческие интервью помогают продать то, чего еще нет.
👉 Как избежать главных ошибок — не убеждать клиента, а слушать его честное мнение.
👉 Кейc онлайн-школы, которая с помощью интервью протестировала курс и начала получать предоплаты еще до его создания.
Этот инструмент помогает избежать бесполезных затрат и запускать только те продукты, которые действительно ценны.
Это десятое видео из моего цикла самых частых инструментов по управлению ценностью. Видео по всем инструментам можно посмотреть здесь.
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВК видео
3👍3🔥3❤2
Верите ли вы в ИИ?
Я вот то верю, то не верю, что ИИ сможет делать крутые и полезные штуки. Пока разбираюсь. А вот мой коллега-трекер Дима Коробовцев уже разобрался как применять ИИ для продаж, маркетинга и управления. Мы с Димой записали подкаст (уже опубликован вот тут) и задумали провести вебинар про применение ИИ, чтобы участники могли увидеть как это работает и задать свои вопросы.
Что вас ждет:
✔️ Продажи – как ИИ анализирует звонки, выявляет ошибки менеджеров и помогает увеличить конверсию.
✔️ Маркетинг – как автоматизировать контент-маркетинг, создавать тексты и анализировать рекламу.
✔️ Управление – как ИИ помогает суммаризировать встречи, прогнозировать KPI и повышать эффективность команды. Этот блок именно для трекеров и консультантов
Дима покажет свои кейсы и продемонстрирует, как работают ИИ-инструменты на его личной консалтинговой практике.
Вебинар пройдет 31 марта в 18:00 (МСК), присоединяйтесь в чат — там будет ссылка на встречу.
Я вот то верю, то не верю, что ИИ сможет делать крутые и полезные штуки. Пока разбираюсь. А вот мой коллега-трекер Дима Коробовцев уже разобрался как применять ИИ для продаж, маркетинга и управления. Мы с Димой записали подкаст (уже опубликован вот тут) и задумали провести вебинар про применение ИИ, чтобы участники могли увидеть как это работает и задать свои вопросы.
Что вас ждет:
✔️ Продажи – как ИИ анализирует звонки, выявляет ошибки менеджеров и помогает увеличить конверсию.
✔️ Маркетинг – как автоматизировать контент-маркетинг, создавать тексты и анализировать рекламу.
✔️ Управление – как ИИ помогает суммаризировать встречи, прогнозировать KPI и повышать эффективность команды. Этот блок именно для трекеров и консультантов
Дима покажет свои кейсы и продемонстрирует, как работают ИИ-инструменты на его личной консалтинговой практике.
Вебинар пройдет 31 марта в 18:00 (МСК), присоединяйтесь в чат — там будет ссылка на встречу.
1👍4🔥3
Трекерские инструменты для личной эффективности
Я сегодня поделился в телеграм-канале моих друзей «Важно ! Не срочно» тремя инструментами, которые помогают быстрее двигаться к личным целям.
Если вам тоже хочется выйти из потока бесконечных дел и наконец начать уделять внимание действительно важному, загляните в канал. Боря и Женя простым языком и с долей юмора делятся полезными идеями, которые помогают расставить приоритеты, освободить время и сделать жизнь проще, но осмысленнее.
Читайте мой пост по ссылке!
Я сегодня поделился в телеграм-канале моих друзей «Важно ! Не срочно» тремя инструментами, которые помогают быстрее двигаться к личным целям.
Если вам тоже хочется выйти из потока бесконечных дел и наконец начать уделять внимание действительно важному, загляните в канал. Боря и Женя простым языком и с долей юмора делятся полезными идеями, которые помогают расставить приоритеты, освободить время и сделать жизнь проще, но осмысленнее.
Читайте мой пост по ссылке!
🔥4❤2👍2
Диагностика ценности
Если в бизнесе есть продажи, маркетинг работает, команда старается, но ты, как руководитель, постоянно в тревоге:
👉 вдруг в отделе продаж опять конверсии упадут,
👉 маркетинг даёт «каких-то не тех» лидов,
👉 выручка держится на ручном управлении.
На этом этапе многим компаниям нужно глубокое понимание собственной ценности для клиентов.
Диагностика ценности — это индивидуальная работа, в которой мы системно разложим, что ваш бизнес даёт клиентам на самом деле. Мы исследуем клиентский опыт, проводим проблемные интервью, строим Customer Journey Map, находим разрывы между тем, что вы обещаете, и тем, что клиент понимает в вашем обещании.
Добавим к этому искусственный интеллект и промпт-инжиниринг — чтобы:
🚀 быстрее находить идеи,
🚀 получать инсайты из исследований,
🚀 находить гипотезы роста,
🚀 наводить порядок в маркетинге и продажах без лишних итераций.
Вы увидите, где утекает прибыль, где падают конверсии, и как это можно быстро изменить.
Если вам откликается идея глубже разобраться в ценностях бизнеса — давайте просто пообщаемся. Без обязательств, в формате диагностической встречи. Посмотрим, где вы находитесь, и какие точки роста можно найти вместе. Или порекомендуйте вашим знакомым поговорить со мной.
Напишите мне @tarasovkn — будет интересно.
Если в бизнесе есть продажи, маркетинг работает, команда старается, но ты, как руководитель, постоянно в тревоге:
👉 вдруг в отделе продаж опять конверсии упадут,
👉 маркетинг даёт «каких-то не тех» лидов,
👉 выручка держится на ручном управлении.
На этом этапе многим компаниям нужно глубокое понимание собственной ценности для клиентов.
Диагностика ценности — это индивидуальная работа, в которой мы системно разложим, что ваш бизнес даёт клиентам на самом деле. Мы исследуем клиентский опыт, проводим проблемные интервью, строим Customer Journey Map, находим разрывы между тем, что вы обещаете, и тем, что клиент понимает в вашем обещании.
Добавим к этому искусственный интеллект и промпт-инжиниринг — чтобы:
🚀 быстрее находить идеи,
🚀 получать инсайты из исследований,
🚀 находить гипотезы роста,
🚀 наводить порядок в маркетинге и продажах без лишних итераций.
Вы увидите, где утекает прибыль, где падают конверсии, и как это можно быстро изменить.
Если вам откликается идея глубже разобраться в ценностях бизнеса — давайте просто пообщаемся. Без обязательств, в формате диагностической встречи. Посмотрим, где вы находитесь, и какие точки роста можно найти вместе. Или порекомендуйте вашим знакомым поговорить со мной.
Напишите мне @tarasovkn — будет интересно.
🔥7❤1
Новые выпуски подкаста "Развивай и здравствуй"
⭐️ Выпуск 59 с Виктором Мизилином о том, как как выявить и преодолеть внутренние барьеры. Виктор — психолог, трекер, преподаватель, эксперт по поведенческим стратегиям. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую руководителям бизнеса, которые хотят более подробно узнать про самосаботаж.
⭐️ Выпуск 60 с Александром Бакеевым о том, как стать мастером трекинга и развивать ключевые навыки и мышление. Александр — мастер-трекер, основатель Right Track. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Мы поговорили о том, как трекерам выстроить карьеру без гонки за высокими чеками в первые годы, почему супервизии и практика важнее любых курсов. Если ты трекер - обязательно смотри этот выпуск.
⭐️ Выпуск 61 с Сергеем Тюльпиным о том, как малому бизнесу использовать корпоративные инструменты для внедрения инноваций и роста. Сергей — бизнес-консультант собственников и руководителей, ментор стартапов. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую руководителям малого бизнеса. Мы поговорили много о том, как запускать новые продукты и расти при нехватке людей и компетенций.
⭐️ Выпуск 59 с Виктором Мизилином о том, как как выявить и преодолеть внутренние барьеры. Виктор — психолог, трекер, преподаватель, эксперт по поведенческим стратегиям. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую руководителям бизнеса, которые хотят более подробно узнать про самосаботаж.
⭐️ Выпуск 60 с Александром Бакеевым о том, как стать мастером трекинга и развивать ключевые навыки и мышление. Александр — мастер-трекер, основатель Right Track. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Мы поговорили о том, как трекерам выстроить карьеру без гонки за высокими чеками в первые годы, почему супервизии и практика важнее любых курсов. Если ты трекер - обязательно смотри этот выпуск.
⭐️ Выпуск 61 с Сергеем Тюльпиным о том, как малому бизнесу использовать корпоративные инструменты для внедрения инноваций и роста. Сергей — бизнес-консультант собственников и руководителей, ментор стартапов. Ссылки на просмотр и текстовая версия. Очень рекомендую руководителям малого бизнеса. Мы поговорили много о том, как запускать новые продукты и расти при нехватке людей и компетенций.
1❤2👍2
Как руководителю стать эффективнее с помощью ИИ: 3 практических сценария
В вебинаре на прошлой неделе Дима Коробовцев рассказывал, как трекеры и консультанты могут использовать ИИ. А я подумал, что всё это же самое могут использовать и руководители.
Работа трекера и руководителя во многом похожа. Трекер — сбоку, руководитель — сверху, но цель одна: влиять на систему и усиливать результат. Отличие только в том, что трекер может поддержать, спросить, предложить, а руководитель может ещё и сказать: «делаем вот так».
⠀
Я выделил 3 сценария, которые Дима упоминал в вебинаре, где ИИ вместе с другими помощниками может стать инструментом развития для трекера и управленца. 👇
🔹 1. Самосупервизия
👉 Что делаем:
— Записываем ваши встречи с сотрудниками: планёрки, 1:1 или просто делаем голосовые заметки со своими размышлениями.
— Используя транскрибатор, получаем текстовую версию.
— Даем в ИИ (ChatGPT, DEEPSEEK, Claude) с подходящим вопросом. Промпты можно посмотреть в полной версии статьи на ВиСи.
— Получаем гипотезы и идеи, как сделать работу лучше.
Такая еженедельная работа с ИИ-коучем позволит собрать индивидуальный трек развития как руководителя. Конечно, это не заменит работу с живыми наставниками и обучения, но добавит в вашу работу быстрой саморефлексии, осознание паттернов поведения и возможность еженедельно корректировать вашу управленческую работу.
📌 Вот здесь вебинар с примерами
🔹 2. Быстрое формирование задач после встреч
Прошла встреча — поговорили, вдохновились… и всё забыли. ИИ же умеет превращать разговор в чёткий список задач с ответственными.
👉 Что делаем:
— Записываем встречу.
— Получаем транскрипт и прогоняем через ИИ. Возможные промпты тут.
⚡️ Задачи появляются через 3–7 минут после встречи, а следующую встречу начинаете с подведения итогов по прошлой.
Лайфхак: эту работу можно поручить одному из сотрудников или автоматизировать, а не делать ее самому. Про автоматизацию задач также можно посмотреть на вебинаре.
🔹 3. Анализ результатов работы команды за полгода-год
Бывает полезно сделать обзор результатов команды за разные периоды (с помощью ИИ это можно сделать очень быстро):
— Что мы хотели полгода назад?
— Что сделали?
— Где свернули не туда?
ИИ позволяет провести разбор управленческих решений и, что важно, результатов за квартал или полгода — быстро, объективно, глубоко. Это повышает осознанность в управлении — становится понятно, где ваши решения работают, а где можно улучшить управление.
👉 Что делаем:
— Собираем все транскрипты и заметки за период, где вы принимали решения.
— Отдаем в GPT или Perplexity с соответствующим промптом и табличкой.
ИИ не заменит тебя как лидера. Но он может стать твоим коучем, аналитиком, ассистентом и даже зеркалом. Подробнее про все эти сценарии можно прочитать в моей статье на Виси и в записи вебинара.
В вебинаре на прошлой неделе Дима Коробовцев рассказывал, как трекеры и консультанты могут использовать ИИ. А я подумал, что всё это же самое могут использовать и руководители.
Работа трекера и руководителя во многом похожа. Трекер — сбоку, руководитель — сверху, но цель одна: влиять на систему и усиливать результат. Отличие только в том, что трекер может поддержать, спросить, предложить, а руководитель может ещё и сказать: «делаем вот так».
⠀
Я выделил 3 сценария, которые Дима упоминал в вебинаре, где ИИ вместе с другими помощниками может стать инструментом развития для трекера и управленца. 👇
🔹 1. Самосупервизия
👉 Что делаем:
— Записываем ваши встречи с сотрудниками: планёрки, 1:1 или просто делаем голосовые заметки со своими размышлениями.
— Используя транскрибатор, получаем текстовую версию.
— Даем в ИИ (ChatGPT, DEEPSEEK, Claude) с подходящим вопросом. Промпты можно посмотреть в полной версии статьи на ВиСи.
— Получаем гипотезы и идеи, как сделать работу лучше.
Такая еженедельная работа с ИИ-коучем позволит собрать индивидуальный трек развития как руководителя. Конечно, это не заменит работу с живыми наставниками и обучения, но добавит в вашу работу быстрой саморефлексии, осознание паттернов поведения и возможность еженедельно корректировать вашу управленческую работу.
📌 Вот здесь вебинар с примерами
🔹 2. Быстрое формирование задач после встреч
Прошла встреча — поговорили, вдохновились… и всё забыли. ИИ же умеет превращать разговор в чёткий список задач с ответственными.
👉 Что делаем:
— Записываем встречу.
— Получаем транскрипт и прогоняем через ИИ. Возможные промпты тут.
⚡️ Задачи появляются через 3–7 минут после встречи, а следующую встречу начинаете с подведения итогов по прошлой.
Лайфхак: эту работу можно поручить одному из сотрудников или автоматизировать, а не делать ее самому. Про автоматизацию задач также можно посмотреть на вебинаре.
🔹 3. Анализ результатов работы команды за полгода-год
Бывает полезно сделать обзор результатов команды за разные периоды (с помощью ИИ это можно сделать очень быстро):
— Что мы хотели полгода назад?
— Что сделали?
— Где свернули не туда?
ИИ позволяет провести разбор управленческих решений и, что важно, результатов за квартал или полгода — быстро, объективно, глубоко. Это повышает осознанность в управлении — становится понятно, где ваши решения работают, а где можно улучшить управление.
👉 Что делаем:
— Собираем все транскрипты и заметки за период, где вы принимали решения.
— Отдаем в GPT или Perplexity с соответствующим промптом и табличкой.
ИИ не заменит тебя как лидера. Но он может стать твоим коучем, аналитиком, ассистентом и даже зеркалом. Подробнее про все эти сценарии можно прочитать в моей статье на Виси и в записи вебинара.
1👍5🔥4❤3
«Выводить из зоны комфорта» vs «Создать комфорт как опору»
(Как меняется роль трекера, если отказаться от привычного образа)
Недавно на супервизии мы обсуждали то, как предприниматели воспринимают трекеров. Один из участников сказал: «Ну, трекер — это тот, кто выводит из зоны комфорта». И, кажется, никто особенно не удивился. Это звучит как общее место: трекер должен быть жёстким, требовательным, иногда даже провоцирующим. Он как будто должен встряхнуть, создать давление, заставить действовать.
Я слышал это выражение не раз. Более того, некоторые предприниматели именно по этой причине отказываются от работы с трекерами. Они и без того живут в напряжении: постоянные задачи, ответственность, неопределённость и высокая плотность решений. И идея о том, что рядом появится человек, чья задача — «ещё сильнее нагнетать», вызывает естественное отторжение.
Когда человек находится в стрессе, он не может генерировать сильные решения. Его мысли направлены на то, как справиться текущей нагрузкой. В такой ситуации давление, даже самое благое, только усиливает перегрузку. Но не стоит отказывать от трекера)) В данном случае важной задачей трекера является создание комфортного пространства, где руководитель может выдохнуть и, наконец, подумать.
Это не значит, что комфорт — всегда благо. Бывает, что руководитель застрял в бездействии или в бесконечной рефлексии. Тогда действительно уместно вводить элементы напряжения, роста амбиций, стёба и давления. Но это не универсальная формула. Комфорт и дискомфорт — это инструменты, и задача трекера — уметь выбирать их для роста клиента.
Вот такая непривычная мысль: быть в зона комфорта — это не антипод роста. Это, в некоторых случаях, его необходимое условие. Особенно для тех, кто ежедневно работает на пределе. Иногда, чтобы увидеть путь вперёд, нужно сначала попасть туда, где можно комфортно подумать.
(Как меняется роль трекера, если отказаться от привычного образа)
Недавно на супервизии мы обсуждали то, как предприниматели воспринимают трекеров. Один из участников сказал: «Ну, трекер — это тот, кто выводит из зоны комфорта». И, кажется, никто особенно не удивился. Это звучит как общее место: трекер должен быть жёстким, требовательным, иногда даже провоцирующим. Он как будто должен встряхнуть, создать давление, заставить действовать.
Я слышал это выражение не раз. Более того, некоторые предприниматели именно по этой причине отказываются от работы с трекерами. Они и без того живут в напряжении: постоянные задачи, ответственность, неопределённость и высокая плотность решений. И идея о том, что рядом появится человек, чья задача — «ещё сильнее нагнетать», вызывает естественное отторжение.
Когда человек находится в стрессе, он не может генерировать сильные решения. Его мысли направлены на то, как справиться текущей нагрузкой. В такой ситуации давление, даже самое благое, только усиливает перегрузку. Но не стоит отказывать от трекера)) В данном случае важной задачей трекера является создание комфортного пространства, где руководитель может выдохнуть и, наконец, подумать.
Это не значит, что комфорт — всегда благо. Бывает, что руководитель застрял в бездействии или в бесконечной рефлексии. Тогда действительно уместно вводить элементы напряжения, роста амбиций, стёба и давления. Но это не универсальная формула. Комфорт и дискомфорт — это инструменты, и задача трекера — уметь выбирать их для роста клиента.
Вот такая непривычная мысль: быть в зона комфорта — это не антипод роста. Это, в некоторых случаях, его необходимое условие. Особенно для тех, кто ежедневно работает на пределе. Иногда, чтобы увидеть путь вперёд, нужно сначала попасть туда, где можно комфортно подумать.
3👍5❤4🔥3
Неочевидная польза от ведения подкаста
Уже больше 1,5 лет я почти каждую неделю делаю подкасты “Развивай и здравствуй”, посвященные разным инструментам развития бизнеса. Мои слушатели меня часто спрашивают (правда часто) - как мне удаётся регулярно выпускать новые эпизоды? Очень просто – я делаю каждый выпуск для себя и нахожу в каждой беседе ценные мысли для собственного развития, практики и даже жизни. Именно это помогает мне продолжать.
Недавний выпуск с Константином Акимовым, посвященный родословным книгам, получился особенно личным. Мы говорили не о бизнесе напрямую, а о роде, семейных стратегиях, предках и потомках. Константин поделился, что можно себя воспринимать в рамках родословной как потомка тех, кто был перед тобой, и одновременно как предка для следующих поколений. Как предок, ты можешь заложить нечто важное не только для себя, но и для тех, кто придёт после. (Фоточка от ИИ на эту мысль)
В подкасте Константин говорил о стратегических семейных сессиях, о принципах, о клятве рода, о ведении дневников для потомков. И всё это вдруг оказалось не отвлечённой теорией, а чем-то, что откликается лично мне. Например, мне бы очень хотелось прочитать дневники моих прадедов, узнать, о чём они думали, как принимали решения. И если мне этого не хватает сейчас, значит, возможно, моим детям и внукам когда-нибудь будет интересно узнать обо мне.
Я добавил в бэклог идею — написать автобиографию. Не для публикации, просто как текст для потомков, чтобы осталась возможность услышать голос человека, которого уже не будет.
И это как раз то, ради чего я делаю подкасты - не просто узнать что-то новое, но и в чем-то изменить свою жизнь, а значит и жизнь моих потомков . Часто во время подкастов приходят классные инсайты по развитию себя, своей семьи и бизнеса. Поэтому я продолжаю. Посмотреть подкаст с Константином Акимовым можно по ссылке.
Уже больше 1,5 лет я почти каждую неделю делаю подкасты “Развивай и здравствуй”, посвященные разным инструментам развития бизнеса. Мои слушатели меня часто спрашивают (правда часто) - как мне удаётся регулярно выпускать новые эпизоды? Очень просто – я делаю каждый выпуск для себя и нахожу в каждой беседе ценные мысли для собственного развития, практики и даже жизни. Именно это помогает мне продолжать.
Недавний выпуск с Константином Акимовым, посвященный родословным книгам, получился особенно личным. Мы говорили не о бизнесе напрямую, а о роде, семейных стратегиях, предках и потомках. Константин поделился, что можно себя воспринимать в рамках родословной как потомка тех, кто был перед тобой, и одновременно как предка для следующих поколений. Как предок, ты можешь заложить нечто важное не только для себя, но и для тех, кто придёт после. (Фоточка от ИИ на эту мысль)
В подкасте Константин говорил о стратегических семейных сессиях, о принципах, о клятве рода, о ведении дневников для потомков. И всё это вдруг оказалось не отвлечённой теорией, а чем-то, что откликается лично мне. Например, мне бы очень хотелось прочитать дневники моих прадедов, узнать, о чём они думали, как принимали решения. И если мне этого не хватает сейчас, значит, возможно, моим детям и внукам когда-нибудь будет интересно узнать обо мне.
Я добавил в бэклог идею — написать автобиографию. Не для публикации, просто как текст для потомков, чтобы осталась возможность услышать голос человека, которого уже не будет.
И это как раз то, ради чего я делаю подкасты - не просто узнать что-то новое, но и в чем-то изменить свою жизнь
2❤13👍7🔥3❤🔥2🕊1🥴1
Главное ограничение: куда реально стоит направить усилия
Из Теории ограничения систем мы знаем, что в любой момент времени в компании есть только одно главное ограничение, которое сдерживает рост сильнее всего. То есть даже тогда, когда нужно «тушить пожары все и сразу», на самом деле (в теории) надо начинать с той самой главной проблемы в бизнесе. В посте я хочу рассказать про этапы как я работаю с этим в трекинге:
1️⃣ Сначала мы с руководителем формулируем, где именно главная проблема. Разбираем НЖЯ, строим взаимосвязи, исследуем цифры и тп. Здесь две частые ошибки:
📉 Вместо одного главного ограничения собирают список всего плохого. Это чинится тем, что мы разбираемся что первично и находит одну корневую проблему.
📉 Главное ограничение подменяют решением: “у нас нет людей, “не хватает автоматизации”. Если начинают с «нет ….», то это точно оно. Формулируем проблему, а не решение.
2️⃣ После того как проблема найдена, важно разобраться, почему она возникла. Я ищу причину, разбирая четыре уровня ограничений (у меня даже есть отдельный пост про это):
– Операционные показатели: где в метриках пробой?
– Командный уровень: хватает ли компетенций, людей?
– Управление: а мы вообще как управляем?
– Мышление: а как руководитель принимает решения, на что обращает внимание, от чего уходит?
3️⃣ Всегда начинаем с опреционного уровня и находим самую плохую метрику. Дальше — ставим цель по метрике, чтобы понимать когда ограничение будет устранено. Например, если сейчас конверсия 1%, а бизнес-модель требует 3% — это и есть целевой ориентир.
4️⃣ Под цель собираем гипотезы и план проверки: как мы достигнем этой метрики?
5️⃣ И уже после этого проектируем недельный спринт и запускаем проверку гипотез из пункта 4. Теперь в еженедельном трекинге обсуждаем, что получилось и что нужно еще сделать, чтобы быстрее устранить ограничение.
6️⃣ Если метрика сдвинулась — отлично. Значит мы на верному пути. Теперь самое время задать вопрос: а где будет новое “бутылочное горлышко”?
Так запускается процесс непрерывных улучшений. Находишь ограничение — устраняешь. Если долго буксуешь на одном ограничении, то смотришь по уровню выше - проблема в команде, или управлении, или голове.
Из Теории ограничения систем мы знаем, что в любой момент времени в компании есть только одно главное ограничение, которое сдерживает рост сильнее всего. То есть даже тогда, когда нужно «тушить пожары все и сразу», на самом деле (в теории) надо начинать с той самой главной проблемы в бизнесе. В посте я хочу рассказать про этапы как я работаю с этим в трекинге:
– Операционные показатели: где в метриках пробой?
– Командный уровень: хватает ли компетенций, людей?
– Управление: а мы вообще как управляем?
– Мышление: а как руководитель принимает решения, на что обращает внимание, от чего уходит?
Так запускается процесс непрерывных улучшений. Находишь ограничение — устраняешь. Если долго буксуешь на одном ограничении, то смотришь по уровню выше - проблема в команде, или управлении, или голове.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥5❤4
Читаю сейчас «Отверженных» Гюго. Когда впервые взял книгу в руки, возникло сомнение: стоит ли тратить время на такой объём? (см фото). Первые десятки страниц давались с трудом, внимание рассеивалось. Зато профилактика клипового мышления.
Я уже дошел до половины книги. Она очень интересная: про добро и зло, про взросление и любовь. А описание быта Франции XIX века ну настолько хорошо написано, что просто кино смотришь в голове.
Хочу поделиться фразой, которая мне особенно понравилась в контексте моего канала:
“Дерзость — только этой ценой покупается движение вперёд. Чтобы человечество двигалось, нужны великие примеры мужества.”
Этой фразой Гюго заканчивает главу про революционные сигналы во французском обществе. Эта же фраза абсолютно применима к бизнесу. Дерзость запускать новый продукт, пробовать, рисковать без гарантии успеха — важнейшая предпринимательская черта. И это приводит в итоге к революционным переменам в технологиях, промышленности, культуре и двигает общество вперед.
А эту фразу мы можем использовать в своей работе, задавая вопрос себе и коллегам:
❓А какая дерзость нам нужна, чтобы двигаться вперед?
❓Какие примеры мужества тебя вдохновляют?
Еще мне кажется забавным, что в русском языке слова дерзАть и дерзИть очень схожие по написанию, и даже в чем-то по смыслу)
Я уже дошел до половины книги. Она очень интересная: про добро и зло, про взросление и любовь. А описание быта Франции XIX века ну настолько хорошо написано, что просто кино смотришь в голове.
Хочу поделиться фразой, которая мне особенно понравилась в контексте моего канала:
“Дерзость — только этой ценой покупается движение вперёд. Чтобы человечество двигалось, нужны великие примеры мужества.”
Этой фразой Гюго заканчивает главу про революционные сигналы во французском обществе. Эта же фраза абсолютно применима к бизнесу. Дерзость запускать новый продукт, пробовать, рисковать без гарантии успеха — важнейшая предпринимательская черта. И это приводит в итоге к революционным переменам в технологиях, промышленности, культуре и двигает общество вперед.
А эту фразу мы можем использовать в своей работе, задавая вопрос себе и коллегам:
❓А какая дерзость нам нужна, чтобы двигаться вперед?
❓Какие примеры мужества тебя вдохновляют?
Еще мне кажется забавным, что в русском языке слова дерзАть и дерзИть очень схожие по написанию, и даже в чем-то по смыслу)
2🔥13❤6👍5🦄1
ИИ ускоряет, но не продаёт за тебя
Работал недавно с компанией, у которой сложная B2B-услуга для предпринимателей: высокий чек, длинный цикл сделки, амбициозный план продаж. Фактический результат — в пять раз ниже цели.
Владельцу казалось, что если «нормально преподнести»хорошо упаковать - чтобы это ни значило продукт, клиенты начнут покупать. Мне стало интересно, а можно ли сделать «упаковку по-быстрому» с помощью ИИ. Вокруг такой ажиотаж - сделай несколько правильных промптов и у тебя продажи взлетят.
Краткий алгоритм работы был такой (подробный опишу чуть позже в статье):
1. На основе первых клиентов сформировали входные данные: кто они, почему покупают, в каком контексте принимают решение.
2. Попросили ИИ расширить и собрать внятную структуру: целевая аудитория, боли, формулировки проблем. Получились вполне внятные файлы.
3. Из этого родились: коммерческое предложение, лендинг и материалы для отдела продаж.
Всё заняло не больше пары недель. Все круто!
Но рост продаж не произошёл 🥴, хотя мы «в теории» всё знали про покупателя. Самое главное, что мы поняли, что клиент покупает эту финансовую услугу только когда «петух клюнет». Пока не стало плохо, они не готовы платить. От того, что мы классно упаковали продукт, поведение клиентов не поменялось. Это неприятный результат, так как цифры в бизнесе не выросли.
Что хорошо: гипотезу проверили быстрее, чем, если бы шли традиционным путем через кастедвы. ИИ ускорил всё - упаковку, исследование клиентов, конкурентный анализ.
В итоге владелец решил поменять стратегию продвижения продукта на рынок. Он отказались от быстрого захвата рынка и пошли в долгую: собирать базу, греть лиды и стали рассчитывать на другой финансовый результат. Это тоже классный результат.
Работал недавно с компанией, у которой сложная B2B-услуга для предпринимателей: высокий чек, длинный цикл сделки, амбициозный план продаж. Фактический результат — в пять раз ниже цели.
Владельцу казалось, что если «нормально преподнести»
Краткий алгоритм работы был такой (подробный опишу чуть позже в статье):
1. На основе первых клиентов сформировали входные данные: кто они, почему покупают, в каком контексте принимают решение.
2. Попросили ИИ расширить и собрать внятную структуру: целевая аудитория, боли, формулировки проблем. Получились вполне внятные файлы.
3. Из этого родились: коммерческое предложение, лендинг и материалы для отдела продаж.
Всё заняло не больше пары недель. Все круто!
Но рост продаж не произошёл 🥴, хотя мы «в теории» всё знали про покупателя. Самое главное, что мы поняли, что клиент покупает эту финансовую услугу только когда «петух клюнет». Пока не стало плохо, они не готовы платить. От того, что мы классно упаковали продукт, поведение клиентов не поменялось. Это неприятный результат, так как цифры в бизнесе не выросли.
Что хорошо: гипотезу проверили быстрее, чем, если бы шли традиционным путем через кастедвы. ИИ ускорил всё - упаковку, исследование клиентов, конкурентный анализ.
В итоге владелец решил поменять стратегию продвижения продукта на рынок. Он отказались от быстрого захвата рынка и пошли в долгую: собирать базу, греть лиды и стали рассчитывать на другой финансовый результат. Это тоже классный результат.
1👍14🔥7❤5
30 слов, которые снижают ваши продажи
Когда в бизнесе уже есть стабильные продажи, выстроенный маркетинг и слаженная команда, кажется, что всё работает как надо. Но почему тогда конверсии не растут? Часто причина не в бюджете и не в продукте, а в словах. В тех самых фразах, которые вы говорите клиентам каждый день.
10 лет назад у меня была веб-студия, и каждый второй клиент, когда я спрашивал про УТП, говорил одно и то же:
👉 «Индивидуальный подход»
👉 «Высокое качество»
👉 «Лидеры рынка»
👉 «Профессиональная команда»
Знакомо? Эти фразы не несут конкретики, не зажигают интерес и не продают. Тогда я начал собирать их в список.
Сегодня, спустя десятки проектов и лет опыта в теме клиентской ценности, я могу уверенно сказать. Если такие слова встречаются в вашем маркетинге или продажах:
➡️Значит команда не понимает ценность продукта.
➡️Значит они ее плохо доносят до клиента.
➡️Значит конверсии ниже, чем могли быть.
➡️Значит вы теряете часть продаж и выручки.
Я подготовил таблицу из 30 «убийц конверсии» — типовых фраз, которые звучат солидно, но на самом деле ничего не значат для клиента.
И, что важнее, предложил, на что их можно заменить, чтобы говорить на языке выгоды и повышать продажи.
Например:
❌ «Работаем быстро и надежно»
✅ «Готовим первые варианты за 48 часов. Поддержка отвечает за 15 минут»
🔥 Скачайте список и проверьте ваш сайт, рекламу и скрипты.
Если найдете у себя хотя бы 2–3 фразы, попробуйте их уже заменить. Это быстрый и дешевый способ уже поднять конверсии и увеличить продажи.
Когда в бизнесе уже есть стабильные продажи, выстроенный маркетинг и слаженная команда, кажется, что всё работает как надо. Но почему тогда конверсии не растут? Часто причина не в бюджете и не в продукте, а в словах. В тех самых фразах, которые вы говорите клиентам каждый день.
10 лет назад у меня была веб-студия, и каждый второй клиент, когда я спрашивал про УТП, говорил одно и то же:
👉 «Индивидуальный подход»
👉 «Высокое качество»
👉 «Лидеры рынка»
👉 «Профессиональная команда»
Знакомо? Эти фразы не несут конкретики, не зажигают интерес и не продают. Тогда я начал собирать их в список.
Сегодня, спустя десятки проектов и лет опыта в теме клиентской ценности, я могу уверенно сказать. Если такие слова встречаются в вашем маркетинге или продажах:
➡️Значит команда не понимает ценность продукта.
➡️Значит они ее плохо доносят до клиента.
➡️Значит конверсии ниже, чем могли быть.
➡️Значит вы теряете часть продаж и выручки.
Я подготовил таблицу из 30 «убийц конверсии» — типовых фраз, которые звучат солидно, но на самом деле ничего не значат для клиента.
И, что важнее, предложил, на что их можно заменить, чтобы говорить на языке выгоды и повышать продажи.
Например:
❌ «Работаем быстро и надежно»
✅ «Готовим первые варианты за 48 часов. Поддержка отвечает за 15 минут»
🔥 Скачайте список и проверьте ваш сайт, рекламу и скрипты.
Если найдете у себя хотя бы 2–3 фразы, попробуйте их уже заменить. Это быстрый и дешевый способ уже поднять конверсии и увеличить продажи.
3🔥39👍14❤7🙏2
Все непонятное - визуализируй (это не про марафоны желаний)
У меня был кейс, когда я, как трекер, работал с сетью кофеен. В какой-то момент мы уперлись в проблему: скорость обслуживания падала, средний чек не рос, изменения буксовали. Персонал не проявлял инициативу, не старался соблюдать регламенты, просто работал "как получится".
Что делали?
Руководство сети начало искать способы, как повысить мотивацию сотрудников. Я вспомнил про идею, популярную в В2В-сфере — визуализация результатов. Мы решили попробовать применить её и для кофейни.
В ИТ-системе учета на каждой точке стали ежеденвно к 18 часам выводить табличку о результатах каждого официанта. Число обслуженных заказов, средний чек по каждому сотруднику и тп.
И вот что произошло:
Уже через несколько дней некоторые официанты начали работать иначе. Не потому что «надо», а потому что не хотелось быть последним. Или наоборот — хотелось стать первым. Сама по себе наглядность включила то, что никакой регламент включить не мог. А то, что табличка появлялась в 18 часов еще давало время нагнать метрики до конца смены.
С тех пор я часто применяю этот приём в других форматах. Например, на диагностиках ценности прошу владельца бизнеса показать, как она сформулирована. Причем не голосом, а текстом. И это простое действие моментально показывает, где пусто, а где есть смысл. Как только что-то становится видимым — с ним уже можно работать.
Так что если чувствуете, что в бизнесе что-то застыло — попробуйте это показать. Цифрами, словами, графикой. Часто меняется отношение к проблеме и появляется понимание «делать-то что». Это не про регулярную отчётность, а скорее про «лучше один раз увидеть проблему, чем сто раз про нее услышать».
У меня был кейс, когда я, как трекер, работал с сетью кофеен. В какой-то момент мы уперлись в проблему: скорость обслуживания падала, средний чек не рос, изменения буксовали. Персонал не проявлял инициативу, не старался соблюдать регламенты, просто работал "как получится".
Что делали?
Руководство сети начало искать способы, как повысить мотивацию сотрудников. Я вспомнил про идею, популярную в В2В-сфере — визуализация результатов. Мы решили попробовать применить её и для кофейни.
В ИТ-системе учета на каждой точке стали ежеденвно к 18 часам выводить табличку о результатах каждого официанта. Число обслуженных заказов, средний чек по каждому сотруднику и тп.
И вот что произошло:
Уже через несколько дней некоторые официанты начали работать иначе. Не потому что «надо», а потому что не хотелось быть последним. Или наоборот — хотелось стать первым. Сама по себе наглядность включила то, что никакой регламент включить не мог. А то, что табличка появлялась в 18 часов еще давало время нагнать метрики до конца смены.
Это подтверждается и исследованиями. Визуализация — это способ придать вес и форму тому, что раньше было невидимым. Когда человек видит свой результат рядом с чужим — это оживляет азарт и внутреннюю конкуренцию. А когда прогресс становится наглядным — появляется энергия продолжать.
С тех пор я часто применяю этот приём в других форматах. Например, на диагностиках ценности прошу владельца бизнеса показать, как она сформулирована. Причем не голосом, а текстом. И это простое действие моментально показывает, где пусто, а где есть смысл. Как только что-то становится видимым — с ним уже можно работать.
Так что если чувствуете, что в бизнесе что-то застыло — попробуйте это показать. Цифрами, словами, графикой. Часто меняется отношение к проблеме и появляется понимание «делать-то что». Это не про регулярную отчётность, а скорее про «лучше один раз увидеть проблему, чем сто раз про нее услышать».
1🔥14👍8❤5🦄1
Главные цели бизнеса на каждой стадии развития
Чтобы получить новые результаты, нужны новые действия — это очевидно для всех. Но когда ты сам предприниматель или руководитель, то задач всегда много, а времени мало. Операционка, стратегии, найм, продажи, etc. Как среди этого выбрать самое главное, чтобы расти быстрее?
Да, трекеры помогают решить этот вопрос в индивиудальном порядке, но еще есть ведь типовые стадии развития любого бизнеса. Самая известная - жизненный цикл компании по Адизесу. Но он не очень отвечает на вопрос - а на чем самом важном фокусироваться прямо сейчас?
Мне понравился ответ в лекции Александра Сорокоумова. У него есть простое объяснение, что на каждом этапе развития бизнеса есть своя главная задача:
⭐️ Работник — научиться делать свою работу хорошо и качественно. В начале пути именно это открывает первые двери к росту. А если делаешь качественно, то появляются новые заказы и ты переходишь на следующий этап
🌟 Фрилансер / микробизнес — тут нужно создать продукт, который несёт понятную ценность и может продаваться без постоянного личного участия. Только продукт переведёт тебя из формата «самозанятости» в бизнес.
💥 Малый бизнес — тут нужно научиться продавать, причем, в идеале, сначала самому, а потом уже построить отчуждаемый процесс. Потому что без продаж рост быстро упрётся в потолок.
💫 Средний бизнес — тут уже есть заметная команда и нужно развивать управление: процессы, делегирование, привлечение сильных людей. Иначе бизнес начнет тормозить из-за перегрузки собственника.
☀️ Крупный бизнес — создавать сообщество, где люди объединены общей культурой и целями. Сообщества как внутри бизнеса, так и сообщество лояльных клиентов. Тогда это конкурентное преимущество уже не забрать.
Какой у тебя размер бизнеса - такой у тебя и главный фокус.
Многие мои знакомые консультанты находятся на стадии фрилансера или микробизнеса. Поэтому часто, для выхода на следующий уровень, нужно создавать продукт: курс, книгу, тренинг — что-то, что может работать без нашего постоянного участия. Я и сам сейчас в процессе разработки нескольких учебных курсов.
У меня есть еще личный пример. У меня есть веб-студия уже 16 лет. Я начинал как работник: сам продвигал сайты, делал это хорошо. Потом создал услугу-продукт, которую могли выполнять другие. У нас была команда из 15 человек и это уже был малый бизнес. И только тогда я осознал важность системных продаж.
Сейчас я как трекер работаю в основном с компаниями на уровне среднего бизнеса. У них уже есть стабильная выручка. И у большинства «затык» именно в управлении. Там мы запускаем регулярные планёрки, чиним целеполагание, внедряем ИПРы и тп. И только починив управление, сможем перейти на следующий этап роста.
Чтобы получить новые результаты, нужны новые действия — это очевидно для всех. Но когда ты сам предприниматель или руководитель, то задач всегда много, а времени мало. Операционка, стратегии, найм, продажи, etc. Как среди этого выбрать самое главное, чтобы расти быстрее?
Да, трекеры помогают решить этот вопрос в индивиудальном порядке, но еще есть ведь типовые стадии развития любого бизнеса. Самая известная - жизненный цикл компании по Адизесу. Но он не очень отвечает на вопрос - а на чем самом важном фокусироваться прямо сейчас?
Мне понравился ответ в лекции Александра Сорокоумова. У него есть простое объяснение, что на каждом этапе развития бизнеса есть своя главная задача:
⭐️ Работник — научиться делать свою работу хорошо и качественно. В начале пути именно это открывает первые двери к росту. А если делаешь качественно, то появляются новые заказы и ты переходишь на следующий этап
🌟 Фрилансер / микробизнес — тут нужно создать продукт, который несёт понятную ценность и может продаваться без постоянного личного участия. Только продукт переведёт тебя из формата «самозанятости» в бизнес.
💥 Малый бизнес — тут нужно научиться продавать, причем, в идеале, сначала самому, а потом уже построить отчуждаемый процесс. Потому что без продаж рост быстро упрётся в потолок.
💫 Средний бизнес — тут уже есть заметная команда и нужно развивать управление: процессы, делегирование, привлечение сильных людей. Иначе бизнес начнет тормозить из-за перегрузки собственника.
☀️ Крупный бизнес — создавать сообщество, где люди объединены общей культурой и целями. Сообщества как внутри бизнеса, так и сообщество лояльных клиентов. Тогда это конкурентное преимущество уже не забрать.
Какой у тебя размер бизнеса - такой у тебя и главный фокус.
Многие мои знакомые консультанты находятся на стадии фрилансера или микробизнеса. Поэтому часто, для выхода на следующий уровень, нужно создавать продукт: курс, книгу, тренинг — что-то, что может работать без нашего постоянного участия. Я и сам сейчас в процессе разработки нескольких учебных курсов.
У меня есть еще личный пример. У меня есть веб-студия уже 16 лет. Я начинал как работник: сам продвигал сайты, делал это хорошо. Потом создал услугу-продукт, которую могли выполнять другие. У нас была команда из 15 человек и это уже был малый бизнес. И только тогда я осознал важность системных продаж.
Сейчас я как трекер работаю в основном с компаниями на уровне среднего бизнеса. У них уже есть стабильная выручка. И у большинства «затык» именно в управлении. Там мы запускаем регулярные планёрки, чиним целеполагание, внедряем ИПРы и тп. И только починив управление, сможем перейти на следующий этап роста.
2🔥11❤7👍6