DAU/MAU: Взламываем пользовательские привычки, или нет?

#metrics #Engagement

Три года назад мой стейкхолдер на проекте в «Allyz» постоянно повторял: «Наш продукт должны использовать каждый день, как зубную щетку!»

Эта идея звучит заманчиво, но для нас она была губительной. Зачем человеку каждый день заходить в приложение страховки? Чтобы полюбоваться на свой полис? Это неестественно. Попытка заставить его делать это - верный путь к выгоранию команды и сливу бюджета.

Мне потребовалось время, чтобы доказать это цифрами. Ключ к пониманию — в соотношении DAU/MAU («коэффициент липкости»), которое показывает, как часто пользователи возвращаются в продукт. Идея «зубной щетки» — это погоня за максимальным DAU/MAU.

Но вот главный урок, который мы выучили: не существует «хорошего» DAU/MAU в вакууме.

Требовать 50% «липкости» от страхового приложения так же бессмысленно, как от сервиса по покупке авиабилетов.

Естественная частота использования этих продуктов - редкая, ситуативная.

Как найти свой путь?
1. Определи естественную частоту использования твоего продукта. Он нужен пользователю каждый день (мессенджер), раз в неделю (сервис доставки продуктов) или раз в год (покупка страховки)?
2 Выбери правильную метрику.
- Для еженедельного продукта измеряйте WAU/MAU.
- Для нашего страхового продукта мы вообще смотрели на годовое удержание (Yearly Retention) и успешность ключевого действия (например, обращение по страховому случаю).

Как только мы это сделали, наш «провальный» DAU в 1% перестал иметь значение. Мы сосредоточились на том, чтобы быть лучшими в тот самый редкий, но критически важный момент, когда мы действительно нужны клиенту.

Вывод: Не пытайся взломать календарь пользователя. Взломайте его контекст. Найдите свою настоящую частоту использования и доминируйте в ней.

Друзья, всем привет!

В этот четверг, в 18:00 CET (Париж), мы вместе с классным Стас Джу t.me/product_ninja (Senior Product @VK, ex-Yandex) проведём прямой эфир на тему «Soft Skills для PM в Европе: от small talk до управления стейкхолдерами».

Поговорим о том:
- Как выстраивать доверие с европейскими коллегами?
- Какие фразы в переписке могут поставить на вас крест?
- Как продавать идеи без агрессивного давления и навязывания?

Также затронем отличия в запуске продуктов сразу в нескольких странах по сравнению с фокусом на одном рынке.

Добавляйте событие себе в календарь, чтобы не пропустить! Будем рады всем. Знаю, что у многих здесь есть международный опыт — присоединяйтесь, будет здорово им обменяться! 🙂

Дата трансляции: 10.07 чт в 18:00 CET
🗓Добавить в календарь событие

Всем привет, напоминание, сегодня мы вечером встречаемся на прямом эфире с Германом Орловым из Allianz (Париж).

Тема: Soft Skills для PM в Европе: От small talk до управления стейкхолдерами
Как строить доверие с европейскими коллегами?
Какие фразы в чате ставят на вас крест?
И как продавать идеи без агрессивного пушения?

🍩Также мы заготовили ответы на популярные вопросы в конце + бонус - Герман поделиться текущей ситуацией по зарплатам продактов во Франции.

Также Герман на эфире ответит на ваши вопросы по работе продактом в Европе.

Встречаемся сегодня 10.07 чт в 19:00 МСК (длительность 1 час)

📌Ссылка на на трансляцию (код доступа: 1234)

🗓Добавить в календарь событие

Обязательно подключайтесь, будет интересно и полезно. Поделитесь с друзьями, кому актуален вопрос работы в Европе.

#прямой_эфир #relocate

Канал для продактов @product_ninja

Метрики сессий, как эффективно с ними работать

#metrics #Engagement

Надеюсь, ты уже не смотришь на средние показатели типа AVG Session Duration или AVG Sessions per Day. Как мы уже разбирали, средние значения ничего не говорят - рост всегда прячется в крайностях.

Вот 3 конкретных шага, чтобы изменить подход и повысить вовлечённость:

1. Смотри на сегменты, а не на средние
Открой гистограмму длительности сессий. Ты сразу увидишь два пика:
• «Нервные» сессии (<30 секунд): либо пользователь потерялся(провал), либо продукт идеально решил его задачу за секунды (успех).
- Пример провала: юзер открыл приложение и тут же вышел, не разобравшись в интерфейсе.
- Пример успеха: приложение мгновенно показало баланс карты или погоду на виджете.
• «Ядерные» сессии (>2 минут): пользователи, которые стабильно получают ценность, долго решают конкретные задачи и остаются с вами.
- Пример: пользователь ежедневно читает статьи или регулярно заказывает доставку.

Как действовать:
• Проанализируй короткие сессии (Amplitude, Smartlook). Найди и исправь причины отказов.
• Разбери длинные сессии: какие функции используются чаще всего, на какой экран пользователи приходят снова и снова? Сделай эти функции максимально заметными и доступными.

2. Частота важнее длительности* (в определенных продуктах)
Гораздо лучше три короткие сессии в день, чем одна длинная в неделю. Частые визиты формируют привычку.

Как повысить частоту:
• Контекстные уведомления: вместо абстрактных «скидок» пиши «Вы в аэропорту? Проверьте статус вашего рейса».
• Петли ожидания: вместо «нет новых задач», используй «загляните после 18:00 — подготовим для вас отчёт за день».
• Микронаграды: давай возможность зайти буквально на 10 секунд, чтобы сохранить streak или получить виртуальный бейдж.

3. Используй комбо-метрики
Никогда не делай выводы по одной метрике. Всегда смотри на сочетания:
• Много коротких сессий + высокий успех задач: у тебя удобный и быстрый инструмент (например, быстрый просмотр статуса заказа, мессенджер).
• Мало длинных сессий + низкое использование новых функций: пользователи «застряли» на старой функции и не идут дальше.

Твой план действий:
✔ Найди свои «нервные» и «ядерные» сессии. Убей первые, масштабируй вторые.
✔ Спроектируй 3 триггера, которые заставят пользователя вернуться в тот же день.
✔ Никогда не смотри на одну метрику. Свяжи Сессии + Длительность + Успех Задачи.

Похвали себя, теперь ты знаешь больше про метрики сессий 😉

Больше инструментов успешного продакта тут

Meta vs. FTC. Разбираем возможное отделение Insta от Facebook 💔

#Strategy #Meta #Instagram

По результатам предыдущего опроса видно, что многие из вас слышали о том, что власти США (в лице FTC - федеральной антимонопольной службы) хотят заставить Meta продать Instagram и WhatsApp.

В основе этой ситуации лежат три ключевые причины:
1. Потеря доверия: После скандалов вроде Cambridge Analytica, проблемы с дезинформацией и использованием данных подорвали репутацию компании.
2. Новый взгляд на монополии: Регуляторы поняли, что в цифровом мире вред - это не только рост цен. Подавление конкуренции и снижение качества услуг (например, больше рекламы в приложениях) - тоже не очень гуд.
3. Стратегия «покупай или копируй»: Meta либо поглощала конкурентов (Instagram, WhatsApp), либо копировала их лучшие идеи (Stories у Snap, Reels у TikTok). То, что было гениальной бизнес-стратегией, теперь рассматривается как монопольная практика.

Результатом вышеперечисленных причин и стал иск FTC. И это не просто попытка отменить старые сделки, это фундаментальный вопрос о том, по каким правилам должна играть вся технологическая индустрия.

Итак, в следующих постах мы с вами разберем:
1. Финансовое положение и скрытые проблемы компании
2. Как может выглядеть разделение компаний
3. Главный и неочевидный удар по Meta
4. Изменение продуктовой стратегии, столь необходимое для выживания “новой Meta“

До скорой встречи. Stay tuned 😉

Отделение Instagram от Facebook 2/4. Как будут выглядеть компании после разделения?

#Strategy #Meta #Instagram

Если суд заставит Meta разделиться, мы получим не просто три ослабленные компании, а трёх совершенно разных игроков на рынке:

🏢 «Новая Meta» (Facebook + Reality Labs)
- Профиль: Зрелая соцсеть со стареющей аудиторией, обремененная невероятно дорогим проектом метавселенной.
- Вызов: Как выжить и развивать Reality Labs без финансовых вливаний от Instagram?
- Фокус: Развитие сообществ и Marketplace, чтобы удержать пользователей и генерировать доход.

📸 InstaCo (Независимый Insta)
- Профиль: Сфокусированный, агрессивный и сверхприбыльный гигант. Главная цель - доминировать в визуальном контенте и окончательно победить TikTok.
- Вызов: Придется с нуля строить собственную рекламную платформу (Ad-Tech), что является колоссальной задачей.
- Фокус: Reels и социальная коммерция.

💬 WhatsApp
- Профиль: Глобальная утилита для общения, строящая бренд на конфиденциальности. Конкурент не соцсетей, а скорее Telegram и бизнес-мессенджеров.
- Вызов: Найти способ эффективно монетизировать 2.5 млрд пользователей без рекламы.
- Фокус: Платные сервисы для бизнеса (Business API) и комиссии с платежей.

На мой взгляд, разделение не столько ослабит компании, сколько создаст идеальные условия для их специализации. Каждая компания сосредоточится на своих сильных сторонах, что может очевидным образом усилить конкуренцию на каждом из этих рынков.

А что ты думаешь о шансах WhatsApp на самостоятельное выживание?

Отделение Instagram от Facebook 3/4. Главный и неочевидный удар по Meta - ослабление ИИ

#Strategy #Meta #Instagram

Самое серьезное последствие разделения, конечно же, не финансовое, а технологическое. Оно нанесет существенный удар по главному активу Meta - ее рекламному искусственному интеллекту (Advantage+).

🧠 Что такое Advantage+? Это умная система Meta, которая анализирует поведение пользователей в Facebook, Instagram и WhatsApp, c целью показывать им максимально релевантную рекламу. Именно благодаря доступу ко всем собранным о вас данным (лайках, подписках, интересах, геолокации, или даже ваших переписках с поддержкой) реклама в Meta так эффективна. По разным оценкам, эта система повышает рентабельность рекламы (о ROAS писал тут) на 17-32%.

✂️ Что произойдет при разделении? ИИ «Новой Meta» потеряет доступ к данным из Instagram и WhatsApp. Он буквально «ослепнет». Его способность прогнозировать ваши интересы и поведение резко упадет.

Последствия для пользователей: Реклама станет менее релевантной и более назойливой.

Последствия для рекламодателей: Эффективность рекламных кампаний снизится, а стоимость привлечения клиента вырастет. Деньги начнут перетекать к конкурентам, в первую очередь к Google.

В заключение хочу отметить, что сила Meta заключается не столько в самих приложениях, сколько в синергии данных между ними. Разрушение этой связи - это как лишить их искусственный интеллект кислорода, что подрывает саму основу бизнес-модели. Такая угроза гораздо серьезнее, чем просто потеря части дохода.

А как бы ты отвечал(а) на такой вызов потери данных?

Отделение Insta от Facebook 4/4.
Заключительный пост в серии.

3 возможных шага для выживания «Новой Meta»

#Strategy #Meta #Instagram

Потеряв Instagram и столкнувшись с «ослабевшим» ИИ, оставшаяся часть Meta будет вынуждена кардинально изменить свою стратегию. У компании не будет выбора, кроме как пойти на три рискованных, но жизненно необходимых шага.

1. Переизобрести ядро:
Facebook перестанет пытаться быть всем для всех. Фокус сместится с новостной ленты на то, что он делает уникально хорошо:
- Сообщества: Превращение в «федерацию цифровых деревень».
- Marketplace: Развитие «гиперлокального базара». Цель - генерировать ценные данные внутри платформы, чтобы переобучить свой ИИ.

2. Рационализировать метавселенную:
Грандиозные мечты о виртуальных мирах придется отложить. Вместо этого - фокус на конкретных продуктах:
- AR-очки: Все больший фокус на создании полезного устройства, а не абстрактной «метавселенной».
- ИИ-ассистент: Искусственный интеллект станет главным приложением для этих очков, предлагая реальную пользу (например, перевод в реальном времени) здесь и сейчас.

3. Создать «Суперэпп»:
Финальная и самая амбициозная цель, конечно же, превратить Facebook в западный аналог WeChat. Интегрируем туда все: Платежи, коммерцию, сервисы - все внутрь одного приложении. Это лучший шанс создать новый источник дохода, не зависящий от рекламы, и снова стать незаменимой частью цифровой жизни пользователей.

Антимонопольный иск, призванный ослабить Meta, может парадоксальным образом заставить ее стать более сфокусированной, интегрированной и, в конечном счете, возможно, компанией с более сильными продуктами в долгосрочной перспективе.

И будем честны: всё это возможно, только если у руля будут такие классные продакты, как те, кто читает этот канал 😉

А веришь ли ты, что у Meta есть шансы переизобрести Facebook?

Твоя карьера — это продукт. Ты — его CEO.

#career #productmanagement

Давай отложим в сторону привычное понятие «карьерный рост». Посмотрим на твоё развитие внутри компании как на продукт, которым ты управляешь.
Это не просто метафора, а рабочая модель. У этого продукта есть всё:
• Ты — его CEO и продакт-менеджер.
• Твой руководитель, коллеги и внутренние заказчики — твои главные пользователи.
• Твой вклад в проекты и цели компании — ключевая ценность продукта.

Забудь о пассивном ожидании повышения. Линейный путь «джун → мидл → сеньор» устарел. Каждый новый проект, каждая успешно решенная задача, каждая новая зона ответственности — это релиз новой, улучшенной версии твоего «продукта».

Перестань быть просто «исполнителем» своей роли. Стань её продакт-менеджером. Вот как это сделать:

1. Сформулируй видение (Product Vision)

С чего начинается любой классный продукт? С видения. Это твой внутренний компас, который не зависит от текущей должности.
Видение — это не цель «стать руководителем отдела», а ответ на вопрос: «Какой уникальный вклад я хочу вносить? В решении каких задач стать незаменимым экспертом через 3-5 лет?».

Например: «быть человеком, который лучше всех в компании умеет запускать комплексные интеграционные проекты» или «стать экспертом по оптимизации процессов, к которому обращается вся команда». Это видение поможет тебе выбирать проекты и расставлять приоритеты в ежедневной работе.

2. Пойми своих «пользователей» (Внутренний CustDev)

Customer Development — твой главный инструмент для роста. Твои «пользователи» — это те, на чью работу ты влияешь и от кого зависит твой успех.

Твой руководитель — ключевой «пользователь». Твои регулярные встречи 1-на-1 — это не формальность, а непрерывный CustDev. Не жди годовой оценки, чтобы узнать, что твои «фичи» (навыки и вклад) больше не актуальны. Проактивно спрашивай:
«Какие сейчас главные вызовы у тебя и у команды?»
«Что для тебя будет критерием успеха в этом квартале?»
«Как мой текущий фокус помогает достичь цели X? Могу ли я помочь чем-то еще?»

Понимание «болей» и приоритетов твоего руководителя и команды — это ключ к тому, чтобы твой «продукт» всегда оставался ценным.

3. Управляй бэклогом (Твой план развития)

Твой бэклог — это твои зоны роста и навыки, которые нужно развить. Основываясь на видении (п. 1) и потребностях «пользователей» (п. 2), определи, что нужно «допилить»:
- Баги: Какие слабые стороны мешают тебе сегодня? (например, неумение публично выступать или недостаток знаний в смежной технологии).
- Фичи: Какие новые навыки сделают твой «продудукт» на порядок ценнее? (например, освоить новый инструмент аналитики или научиться менторить джуниоров).
Эпики: Какие крупные проекты или курсы выведут тебя в «новую лигу» внутри компании?

Расставляй приоритеты не по принципу «что модно на рынке», а по принципу «что принесет максимальную пользу моим внутренним пользователям и приблизит меня к моему видению».

4. Измеряй свой успех

Как понять, что твой «продукт» успешен? Отслеживай внутренние метрики:
- Влияние: Как твоя работа напрямую влияет на KPI команды или департамента? Научись это измерять и показывать.
- Спрос: Как часто тебя зовут на новые проекты, просят твоего совета или экспертизы? Растет ли этот спрос?
- Качество обратной связи: Получаешь ли ты не просто «молодец», а конкретную обратную связь, которая подтверждает твою ценность в решении важных задач?

Чувство, что ты застрял, — это не признак неудачи. Это сигнал от твоих «пользователей» и внутренней среды, что твоему продукту нужен апдейт. Вернись к шагу №2: возможно, приоритеты руководителя изменились, а ты этого не заметил. Или вернись к шагу №1: возможно, твоё видение выросло, и пора обсудить с боссом новые горизонты.

Этот подход возвращает тебе контроль. Ты перестаёшь быть исполнителем в чужих процессах и становишься CEO своей профессиональной жизни прямо в текущей компании. Это дает невероятное чувство свободы и осознанности. 💪

Ты — CEO своей карьеры. А где твой отдел маркетинга?

#career #marketing

Предыдущий пост «Твоя карьера — это продукт. Ты — его CEO.» сохранили 10 раз, что подчернкуло актуальность темы. Благодарю за отклик. 🙂

Это подтолкнуло меня поделиться инструментами из области карьерного маркетинга. В продуктовом мире мы знаем: даже лучший продукт не продаст себя сам. Ему нужен маркетинг, чтобы рынок узнал о его ценности и захотел его «купить». Ваша карьера подчиняется тем же законам.

Твой успех определяется не только качеством работы, но и ее восприятием. Отличная работа — это сам продукт, но без маркетинга ты рискуешь остаться лучшим, но неизвестным решением на рынке.

Это не про хвастовство, а про стратегическую дисциплину. В ближайшее время я опубликую серию из 5 постов с конкретными техниками из моей практики — системный подход к построению профессионального влияния.

Анонс тем:
1/5: Аудит восприятия. Хорошие метрики не помогут тебе вырасти.
2/5: «Brag Document» 2.0. От списка достижений к портфолио историй.
3/5: Матрица внутренних коммуникаций. Где и как «показывать» продукт.
4/5: Искусство «Product Demo». Как говорить на встречах, чтобы тебя слышали.
5/5: Карта стейкхолдеров. От «пользователей» к «спонсорам».

Поставь 🔥, если тема тебе интересна.

1/5: Аудит восприятия. Хорошие метрики не помогут тебе вырасти.

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Итак, у твоей карьеры есть видение и бэклог задач. Ты понимаешь, что твоя ключевая функция как продакт-менеджера — создание ценности для пользователей и бизнеса. Ты успешно запускаешь фичи, растишь метрики, но карьерный рост почему-то замедлился или остановился.

Многие сильные продакты не получают повышения, потому что убеждены: качественно сделанный продукт и хорошие метрики говорят сами за себя.

Это опасное заблуждение. Итоговая оценка твоей работы и твоего потенциала зависит не столько от объективных результатов в Jira или Amplitude, сколько от субъективного восприятия этих результатов ключевыми
стейкхолдерами.

Этот разрыв между реальным вкладом (delivered value) и его восприятием — критический, но часто игнорируемый фактор, определяющий твой следующий карьерный шаг, будь то переход на позицию Senior PM или Lead Product Manager.

Прежде чем запускать внутреннюю «маркетинговую кампанию» своего профессионального бренда, необходимо провести аудит его текущего восприятия. Для этой цели идеально подходит «Аудит Восприятия за 3 шага». Это простое упражнение для сбора данных о твоем текущем позиционировании в компании.

Как это работает:

Шаг 1. Формирование выборки: Определи 3-5 ключевых стейкхолдеров, чье мнение напрямую влияет на твою работу и карьеру. Важно, чтобы они представляли разные домены.

Пример:

Твой прямой руководитель (Head of Product), тимлид ключевой команды разработки, руководитель отдела маркетинга, глава аналитики, C-level спонсор твоего продукта.

Шаг 2. Сбор данных: Обратись к каждому с унифицированным и профессиональным запросом. Важно правильно его сформулировать, чтобы не выглядеть неуверенно.

Пример:

«Привет! Я сейчас в рамках своего плана профессионального развития анализирую, как мне стать более эффективным продактом для компании. Буду очень благодарен, если ты поделишься своим взглядом. Можешь назвать 2-3 проекта или характеристики, которые у тебя в первую очередь ассоциируются с моей работой?»

Шаг 3. Анализ данных: Систематизируй полученные ответы по трем направлениям:

🔹Расхождение с целью (Gap Analysis): Сравни полученные характеристики с тем, кем ты стремишься быть.

Пример: Ты позиционируешь себя как «визионера и стратега», способного находить новые точки роста, а тебя воспринимают как «эффективного тактика», который отлично менеджит бэклог и координирует команду. Этот разрыв —

твой главный коммуникационный вызов.

🔹Невидимые активы (Blind Spots): Какие из твоих ключевых достижений не упомянул никто?

Пример: Ты потратил месяц на глубокий анализ рынка, который лег в основу новой продуктовой стратегии, но стейкхолдеры упоминают только успешный запуск небольшой фичи, которую ты сделал параллельно.

Это значит, что твоя стратегическая работа осталась «за кадром.

🔹Неочевидные сильные стороны (Hidden Strengths): Какие компетенции стейкхолдеры ценят в тебе, хотя ты сам считал их второстепенными?

Пример: Ты считал свои презентации для команды рутиной, а СЕО неожиданно отметил твою способность «вдохновлять и четко доносить видение продукта до разработки».

Это твой скрытый актив, который можно и нужно использовать для усиления влияния.

Результаты этого аудита — твоя отправная точка. Разрыв между желаемым и реальным восприятием определяет фокус твоей стратегии. Теперь ты знаешь, какие аспекты твоей работы нужно подсвечивать, а какие пробелы в коммуникации — закрывать. В следующих постах мы разберем, как системно управлять этим разрывом.

Ставь ❤️, если дочитал(а). И заглядывай в комментарии, там для тебя история.

Концентрат знаний о продакт-менеджменте в одной папке.

Вы наверняка слышали, что наше окружение формирует нас, особенно те 5 человек, с которыми мы общаемся чаще всего. А задумывались ли вы, что авторы в вашей новостной ленте — это тоже часть вашего окружения? Они влияют на ваши идеи, знания и даже карьеру. Поэтому, когда я наткнулся на готовый инструмент для формирования сильного круга общения в Telegram, я решил им поделиться.

Речь идет о папке «Продакты тут», которая появилась по итогам прошедшего этим летом конкурса авторских телеграм-каналов. Участвовало больше 800 каналов в 15 разных номинациях, включая продакт-менеджмент, и лучшие из них были собраны в одном месте (и даже мой канал добавили 🥹). Внутри — мои коллеги, чьи идеи и опыт я ценю. Там есть и такие мастодонты, как «Продукторий», и находки вроде «Быть(продуктом), а не казаться». Про мою коллекцию их любимых постов я напишу отдельно. 🙃

Простой алгоритм, чтобы найти каналы для себя:
1. Подпишитесь на папку одним кликом.
2. Закрепите ее на видном месте — так вы точно не забудете про нее.
3. Дайте авторам 2 недели, чтобы показать себя.
4. Будьте избирательны: если два поста подряд вас не зацепили — удаляйте канал.
5. Формируйте свой топ: самые крутые каналы переносите в личную папку для инсайтов.

Это отличная возможность быть в курсе трендов и находить свежие идеи для работы. Искренне рекомендую!

Продакты тут: подборка авторских каналов о продуктах.
👉 https://news.1rj.ru/str/addlist/kGVoAy-QHC45NjZi

Пока можно расслабиться — а уже завтра утром вас ждёт порция карьерных-продуктовых инсайтов.🤓

2/5. «Brag Document» 2.0. От списка достижений — к портфолио историй.

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Как продукт-менеджер ты одержим(а) бэклогом, метриками и пользовательской ценностью. Но что насчёт самого важного — твоей карьеры? Большинство PM’ов, которых я знаю, ведут «документ достижений» как changelog: «запустил фичу А», «провёл 20 кастдевов», «увеличил конверсию на 5%».

Почему список достижей уже не работает? Потому что это список твоих действий, а не созданной тобой ценности. Твой «Brag Document» должен быть не списком релизов, а портфолио историй, которые продают твою экспертизу.

Пора начать мыслить историями. Для этого используй знакомый тебе фреймворк STAR(+L), но уже для описания собственных побед.

• S (Situation): Мир до твоего вмешательства. В чём заключалась боль пользователя? Сделай её осязаемой. Не «было неудобно», а «каждый день 500 пользователей бросали корзину, не находя удобного способа оплаты».

• T (Task): Твоя миссия. Не «добавить оплату через СБП», а «снизить долю брошенных корзин на 20%, дав пользователям самый быстрый способ оплаты на рынке». Цель, привязанная к боли и деньгам.

• A (Action): Твоя режиссёрская работа. Как ты выявил проблему? Как защитил идею перед стейкхолдерами, вооружившись данными? Как вместе с дизайнерами нашёл идеальное место для кнопки? Как резал скоуп с командой, чтобы уложиться в срок? Здесь и есть твоя реальная работа.

• R (Result): Кульминация. Результат должен быть конкретным и, по возможности, эмоциональным. «Через неделю после релиза доля брошенных корзин упала на 25%. Конверсия в оплату выросла на 12%. А в поддержку пришло письмо: "Ребята, спасибо! Теперь могу оплатить заказ одной рукой, пока баюкаю ребёнка"».

• L (Learning): Мораль истории. Твой инсайт, который ценнее самой фичи. «Я понял, что для нашей аудитории скорость — не просто удобство, а ключевая ценность. Этот инсайт лёг в основу стратегии на следующий квартал».

Начни сегодня коллекционировать истории о созданной ценности. Каждая такая история — готовый, убедительный ответ на вопрос от твоих стейкхолдеров: «Расскажи о твоих новостях / последнем проекте».

Твой следующий карьерный разговор — не питч нового функционала, а демо-презентация успешного продукта. Твоей карьеры.

Забирай себе excel template.

Ставь ❤️, если дочитал(а). И заглядывай в комментарии почитать историю.

ER — метрика тщеславия.

#metrics #engagement

Наверняка ты гордишься своим Engagement Rate. Рост кликов, открытий, реакций — всё это красиво выглядит в отчётах. Но давай честно: в 90% случаев ER — это просто цифра для эго. Лайки и клики не платят по счетам.

Настоящий рост прячется не во внимании, а в действии.

Вот 3 шага, чтобы перестать обманывать себя и начать влиять на результат:

1. Смотри на связку, а не на одну цифру
Перестань видеть в ER самоцель. Это всего лишь первая часть уравнения. Вторая, и самая главная — Interaction Rate (IR).

ER (Engagement Rate) — это внимание.

Человек кликнул, открыл, отреагировал. Он сказал: «Окей, мне любопытно».

IR (Interaction Rate) — это действие.

Человек купил, подписался, завершил регистрацию. Он сказал: «Окей, я тебе доверяю».

Как действовать:
Всегда смотри на них вместе. ER показывает, сколько людей ты привлёк. IR — сколько из них ты смог конвертировать.

2. Найди свои крайности: ты «кликбейт» или «продукт для своих»?
Твоя воронка почти всегда будет попадать в один из двух сценариев. Твоя задача — понять, в какой именно.

«Кликбейт-эффект» (Высокий ER, низкий IR):

Ты мастерски создаешь хайп. У тебя яркие креативы и громкие заголовки, которые собирают кучу кликов. Но после клика магия исчезает.
Пример: Баннер кричит «Скидки 70% на всё!», а на сайте оказывается, что скидка действует на три ненужных товара, да ещё и при покупке от 10 000 ₽. Пользователь уходит разочарованным.

«Продукт для своих» (Низкий ER, высокий IR):

Твой продукт — огонь, но о нём никто не знает. Твои креативы скучные и непонятные, но те немногие, кто разобрался и кликнул, почти гарантированно становятся клиентами.
Пример: Реклама сложного B2B-сервиса с непонятным текстом. 99% её пролистают, но тот самый 1% системных администраторов поймёт, о чём речь, и сразу купит годовую подписку.

Как действовать:
• Если у тебя «кликбейт-эффект» — ищи поломку после клика. Сверяй обещание с реальностью, упрощай UX, убирай барьеры на пути к покупке.
• Если ты «продукт для своих» — чини маркетинг, а не продукт. Тестируй новые креативы, меняй тексты и каналы коммуникации, чтобы достучаться до своей аудитории.

3. Используй комбо-метрики для разных продуктов
Никогда не делай выводы по одной связке. Контекст решает всё.

Твой план действий:
✔ Перестань отчитываться только по ER. Добавь в свой дашборд IR для ключевого целевого действия.
✔ Определи свой главный сценарий: ты генерируешь «кликбейт» или у тебя «продукт для своих»?
✔ Составь свою комбо-метрику из 2-3 шагов, которая отражает реальную ценность для твоего продукта.

Готово. Теперь ER для тебя не просто цифра, а первая половина уравнения 😉

Больше о метриках, которые реально влияют на рост тут.

❤️ - если дочитал(а).

3/5. Матрица внутренних коммуникаций. Где и как «показывать» твой продукт.

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

У твоего главного продукта(карьеры) есть ценность. Но без грамотной дистрибуции о ней не узнают. Распространенная ошибка — использовать один и тот же подход для всех каналов. То, что уместно в диалоге один на один с руководителем, будет неэффективно в общем командном чате.

Эффективный карьерный маркетинг требует сегментации каналов, сообщений и целей. Тебе нужно стать главным редактором своего «профессионального медиа».

Вот матрица для выстраивания коммуникаций. Рекомендую сохранить для дальнейшего использования 😉

📊 Канал 1: Встреча 1 на 1 с руководителем
Твоя цель: Синхронизация, отчет о результатах и влиянии на бизнес (ROI).
Эффективный формат: Структурированный отчет с данными, основанный на твоем «Brag Document».
Как не делать: «Я много работал».
Как делать: «За 2 недели я завершил 3 задачи. Первая принесла X прибыли, вторая разблокировала работу команды Y, третья — вот мой кейс по методологии STARL».

👥 Канал 2: Общая командная встреча
Твоя цель: Демонстрация экспертизы и вклада в командную работу.
Эффективный формат: Краткий и релевантный инсайт по теме встречи, публичное признание вклада коллеги.
Как не делать: «Мой проект готов».
Как делать: «Говоря о проблеме X, в своем проекте мы столкнулись с Y и решили это следующим образом. Хочу также отметить помощь Марии с данными, ее вклад был критически важен».

💬 Канал 3: Общий чат (Slack, Teams, Telegram)
Твоя цель: Построение репутации «полезного эксперта».
Эффективный формат: Помощь с ответом на чужой вопрос, полезная ссылка с кратким анализом, инструкция в формате «how-to».
Как не делать: Публиковать только анонсы своих успехов.
Как делать: Увидеть вопрос в своей зоне компетенции и дать на него развернутый, аргументированный комментарий в треде.

📄 Канал 4: Email и отчеты
Твоя цель: Информирование стейкхолдеров о прогрессе проекта.
Эффективный формат: Краткая сводка результатов в начале письма, сфокусированная на бизнес-показателях.
Как не делать: Длинное письмо с детальным описанием всех выполненных действий.
Как делать: Bullet-points в начале письма с ключевыми результатами («KPI X вырос на 5%, затраты Y снижены на 10%»). Детали — ниже, для заинтересованных лиц.

📚 Бонусный канал 5: Внутренние базы знаний (Confluence, Wiki)
Твоя цель: Масштабировать свою экспертизу и создать актив, который будет работать на твой авторитет 24/7.
Эффективный формат: Одна, но исчерпывающая и хорошо структурированная статья-гайд, документирующая сложный процесс.
Как не делать: Хранить уникальные знания о процессах только в своей голове или в личных заметках.
Как делать: Разобравшись в сложном процессе, задокументировать его. Например: «Пошаговый процесс работы с новым поставщиком» или «Лучшие практики для проведения A/B-тестов в нашем продукте». Эта страница будет работать на твой авторитет каждый раз, когда коллега найдет ее через поиск.

Забирай себе excel template.

Как всегда, моя основная рекоммендация: не просто «общайся», а выстраивай коммуникационную стратегию. Адаптируй сообщение под канал и аудиторию. Цель — не «быть на виду», а последовательно доносить нужные смыслы до нужных людей.

❤️ - оставляй любую реакцию, если было полезно.

5/5: Твоя карта стейкхолдеров. От «пользователей» к «спонсорам»

Все публикации по маркетингу карьеры.
#career #marketing

Раньше я думал только о своих «пользователях» — руководителе и команде. Это базовый уровень. Для серьёзного карьерного роста этого мало. Оказалось, что нужны «чемпионы» и «спонсоры». Это люди, которые будут продвигать мою работу в тех кабинетах, куда меня самого пока не приглашают.

Не все важные люди одинаковы. Необходимо понять, кто есть кто, и выстраивать с каждым свою линию общения.

👤 Пользователь: Ценит твою работу каждый день. Обычно это твой прямой руководитель.

📣 Чемпион: Верит в тебя и твою работу. Он готов публично тебя хвалить и поддерживать. Это может быть влиятельный коллега или руководитель из соседнего отдела.

👑 Спонсор: Обладает реальной властью и ресурсами, чтобы «вложиться» в тебя — дать крутой проект, бюджет или повышение. Как правило, это руководитель твоего руководителя или топ-менеджер.

Cоздай свою карту влияния за 4 шага:
Шаг 1. Нарисуй простую матрицу 2х2:
Шаг 2. Вертикальная ось (Y): Влияние в компании (снизу вверх: Низкое ➔ Высокое)
Шаг 3. Горизонтальная ось (X): Интерес к твоей работе (слева направо: Низкий ➔ Высокий)
Шаг 4. Теперь размести на этой карте ключевых людей, от которых зависит твоя карьера.

🎯 Верхний правый квадрат (Высокое влияние / Высокий интерес):
Это твои потенциальные Спонсоры.
Твоя стратегия: Вкладывайся в эти отношения по максимуму. Ищи любые способы быть им полезным. Регулярно, но без навязчивости, рассказывай им о своих результатах, которые помогают им достигать их целей.

🤝 Нижний правый квадрат (Низкое влияние / Высокий интерес):
Это твои Чемпионы.
Твоя стратегия: Снабжай их информацией. Делись с ними своими успехами и кейсами. Когда они будут рассказывать о крутом проекте, они с радостью упомянут и тебя.

👀 Верхний левый квадрат (Высокое влияние / Низкий интерес):
Это «спящие гиганты».
Твоя стратегия: Информируй. Твоя задача — найти мостик между твоей работой и их зоной ответственности. Покажи им, как ты можешь помочь решить их проблемы, о которых они, возможно, ещё даже не думали.

Твоя карьера взлетает не тогда, когда ты просто хорошо работаешь. Она взлетает, когда влиятельные люди знают, что ты хорошо работаешь, и видят в твоём успехе прямую выгоду для себя.

Перестань работать только на своего руководителя. Начни строить сеть поддержки на всех уровнях. Это и есть высший пилотаж карьерного роста.

Оставляй в комментариях « + », если хочешь, чтобы я поделился ещё более глубокими инсайтами о корпоративной политике.

❤️ - оставляй любую реакцию, если было полезно.