Каковы главные атрибуты программиста?

Давайте в эту почти осеннюю субботу немного улыбнемся и прикинем базовый стартерпак айтишника 😀

Считайте, сколько набрали, и ставьте реакции:
🤓 — от 0 до 4. Вы еще только в начале своего пути.
😎 — от 5 до 7. Вы уже что-то поняли в этой профессии, но еще есть куда стремиться.
🤪 – от 8 до 11. Вам этот мир абсолютно понятен, вы преисполнены на максимум.

И отправляйте пост друллеге, чтобы узнать его стартерпак!

Как NLP и GPT в 30 раз ускорили анализ клиентских обращений

ОТП Банк обрабатывает >400к текстовых обращений в месяц. Вручную их сортировать и анализировать — долго и неэффективно. Поэтому коллеги поставили две задачи и запустили два пилотных проекта. Рассказываю, что у них вышло.

🤩 Задачка первая, на аналитику

Мы хотели не просто читать, но и понимать, о чем пишут клиенты. Для этого подключили Yandex SpeechSense. Система на основе NLP:

🤩 Сама определяет тему каждого обращения;
🤩 Распределяет диалоги по группам;
🤩 Находит в них ключевые смысловые блоки.

В итоге 29 тысяч диалогов были проанализированы за неделю. Это в 30 раз быстрее, чем если бы это делали вручную три человека.

🤩 Задачка вторая, на автоматизацию

Также нужно было увеличить скорость ответов на частые вопросы. Здесь в дело пошел ИИ-агент на YandexGPT. Его научили работать с 30 самыми популярными темами (вроде льготного периода по кредиту, досрочных погашений). YandexGPT в этом кейсе была настроена с правильным уровнем «температуры» — чтобы ответы были точными, но не шаблонными.

Тут результат — 60 тысяч запросов обработаны практически без ошибок. Клиенты оценили нововведения, так как индекс CSI вырос на 0,2 из 10 пунктов.

🤩 — если тоже не прочь поюзать ИИ

Event-Driven: как мы обошли ловушки синхронных интеграций

Ловите анонс статьи от Александра, солюшн-архитектора, и Екатерины, senior-разраба. Они рассказывают, как строили интеграции ДБО с бэкофисом.

Небольшой тизер 🎥

Трайбу потребовался подрядчик для разработки ДБО. На одном из интервью потенциальный кандидат уверял: нужны прямые соединения с базой данных (DBLink), ведь это быстро и консистентно. Но для банкинга это небезопасно, так как есть риск создания сильной связности (tight coupling) и неподконтрольного влияния на производительность критической системы.

Оставался вариант с REST API. В малых системах он хоть и работает, но в высоконагруженных превращается в антипаттерн. Так как на практике клиент будет ждать ответа по 5–10 секунд.

Путь команды 🤩

Коллеги выбрали событийную модель с Apache Kafka — данные обновляются асинхронно через кэш, клиент видит инфу мгновенно, а система синхронизируется в фоне. Это спасает UX и доступность. Но всплыла и другая ситуация: сотрудники вносили исправления в АБС в обход стандартных изменений, и они не попадали в события для ДБО.

Что в статье? 🤩

🤩 Почему REST и DBLink — антипаттерны для ДБО.

🤩 Настройка Kafka: ретеншен, репликация, acks=all.

🤩 Код идемпотентного консьюмера и гибрид MQ с ETL для консистентности.

🤩 Уроки из инцидентов для ваших проектов.

Скорее переходим на Хабр, читаем и берем кейс на заметку.

Сегодня, 13 сентября 2025 года, запускаю праздничный скрипт в честь Дня программиста.

Без ваших реакций код не скомпилится, поэтому скорее выбирайте параметры! ⬇️

ШАГ 4: Задеплоить поздравление.

Поставить реакцию для выхода в продакшен — 🤩

// UPDATE: Компиляция завершена!

Реакции сработали — билд собрался, и в прод улетела поздравлялка!

Всем, кто не просто строчит код, а умеет превращать костыли в архитектуру и баги в фичи (ну или хотя бы в тикеты с пометкой «в бэклог»).

Желаю в этот день джунам получить доступ к проду хотя бы на минуточку, мидлам почувствовать облегчение после перфоманс-ревью, а сеньорам наконец расслабиться.

Тимлидам пожелаю лишь помнить, что они всё делают правильно (даже если иногда кажется, что это не так 🤭).

С днём программиста! 💻

Как вырастить профсообщества внутри компании ✈️

Знаете, как запускать и масштабировать профсообщества так, чтобы они не развалились через полгода, а реально стали частью экосистемы компании? Коллеги Марина Мелкова и Антонина Коломиец точно знают и поделятся инсайтами на DevRel conf завтра, 24 сентября в 13:30.

Коротко представлю дорогих спикеров:

⭐️ Марина запустила два профессиональных сообщества, а потом захороводила уже 16 (семь из них — IT).

⭐️ Антонина больше 10 лет строит сообщества для бизнеса, НКО и корпораций; в прошлом — руководитель направления стартап-комьюнити в Сбере, сейчас руководит отделом развития сообществ и корпоративной культуры в ОТП.

Вместе они расскажут о практиках, которые помогают запускать сообщества внутри компании: от устойчивого онбординга до геймификации.

Кстати, загляните на Хабр — почитать разбор архитектуры и аналитики сообществ от Тони: как грамотно использовать платформы, налаживать процессы и считать метрики. Это база, которая делает внутренние комьюнити не просто чатом по интересам, а полноценным инструментом для развития компании.

Вкатываемся в осень с новыми вакансиями 🍃

Привет, кодеры и аналитики! Осень — время для свежих проектов, так что вот подборка из 6 вакансий. От системного анализа до DevOps — выбираем, что ближе по стеку.

😊 Middle Системный аналитик (трайб POS)

Опыт: 3–6 лет | Формат: гибрид

В продуктовой команде будешь генерировать идеи, проверять гипотезы, моделировать процессы (BPMN2.0), проектировать API, создавать диаграммы последовательности. Твой джентельменский набор: микросервисы на Java 17/Spring Boot, Vue 3, PostgreSQL, Kafka.

😊 Инженер поддержки приложений (трайб Daily)

Опыт: 3–6 лет | Формат: удалённо

Предстоит координировать поддержку внутренних приложений, внедрять практики ITIL/Kaizen, обеспечивать CI/CD и SDLC. Следить за KPI, вести базу знаний, проводить воркшопы. Нужно знать Prometheus, Grafana, ELK, Linux, SQL, Docker/K8s.

😊 DevOps-инженер (трайб IT4IT)

Опыт: 3–6 лет | Формат: удалённо

Успешный кандидат будет оптимизировать инструменты (Nexus, TeamCity, Bitbucket, SonarQube), внедрять новые решения (на Observability), помогать командам с SDLC. Требуется знание CI/CD, Linux, Maven/Gradle, Docker/K8s, Java/Python, баз данных (Oracle, PostgreSQL).

😊 DevOps инженер (трайб Daily Banking)

Опыт: 3–6 лет | Формат: удалённо или гибрид

Команда в поиске человечка, который будет диагностировать и настраивать Kubernetes-кластеры, устанавливать компоненты систем, строить CI/CD пайплайны в TeamCity. Работать с ИБ по DevSecOps, мониторить инфраструктуру, обеспечивать отказоустойчивость. Необходимый стек: Kubernetes, Linux, Docker, Keycloak, PostgreSQL, Kafka.

😊 Data Engineer (Дивизион по управлению рисками)

Опыт: 3–6 лет | Формат: гибрид

Предстоит развивать DWH на PostgreSQL, создавать витрины на Greenplum + Data Lake, разрабатывать ETL/ELT на Spark/Python/SQL. Оптимизировать загрузки больших данных, контролировать качество, автоматизировать CI/CD. Круто, если сможешь наставлять джунов и планировать задачи.

😊 Delivery manager (HR Tech)

Опыт: 3–6 лет | Формат: удалённо

Нужно организовывать поставки для OTP Space (поставки генерят 4 команды + несколько вендоров), вести интеграции, контролировать риски, сроки и документы. Также управлять вендорами, фиксировать всё в Jira/Confluence, проводить дейли/демо. Кандидату важно разбираться в IT-проектах и работе с dev/аналитиками/QA.

Нашёл свою роль или знаешь, кому подойдёт? Ждём в команде!

#otp_вакансии