Ловите свежий дайджест! Неделя была спокойная (кроме сегодняшнего дня), но чем богаты, тем и рады.
🔵 ФСБ отчиталась о поездках россиян — пассажиропоток российских авиакомпаний вырос в 2024 году на 7.6%, а количество выездов за границу на 9%
🔵 Японский фондовый рынок обвалился более чем на 10% — рекордное значение с 1987 года.
🔵 Биткойн подешевел на 18%, а вместе с ним и остальные криптовалюты.
🔵 США продлили до 12 октября возможность работы с Мосбиржей.
🔵 Россельхозбанк возобновил работу карт Unionpay за рубежом.
🔵 «Мы будем держать ставку высокой в течение длительного времени — того времени, которое нужно, чтобы вернуть и закрепить инфляцию на цели» — Набиуллина о перспективах снижения ключевой ставки.
🔵 ФСБ отчиталась о поездках россиян — пассажиропоток российских авиакомпаний вырос в 2024 году на 7.6%, а количество выездов за границу на 9%
🔵 Японский фондовый рынок обвалился более чем на 10% — рекордное значение с 1987 года.
🔵 Биткойн подешевел на 18%, а вместе с ним и остальные криптовалюты.
🔵 США продлили до 12 октября возможность работы с Мосбиржей.
🔵 Россельхозбанк возобновил работу карт Unionpay за рубежом.
🔵 «Мы будем держать ставку высокой в течение длительного времени — того времени, которое нужно, чтобы вернуть и закрепить инфляцию на цели» — Набиуллина о перспективах снижения ключевой ставки.
👍5🔥3👌2
Рынок маркетинга вырос в России на 22.8% за 2023 год и по прогнозу вырастет еще на 40% за 2024. Делимся пятью основными и обязательными столпами, на которых должна строиться любая маркетинговая кампания.
1. Понимание целей и задач. Реклама не должна работать по принципу «откроем кран и посмотрим как пойдет» — ее цели и задачи должны быть четко определены. Например, повышение узнаваемости, увеличение числа первых чеков, поднятие LTV клиента.
2. Анализ целевой аудитории. Знание вашей аудитории — ключ к эффективной кампании. При этом, заново узнавать вашу аудиторию нужно постоянно, разными инструментами выясняя детальнее и детальнее ее особенности.
3. Наличие стратегии. Вы должны заранее понимать, что, куда вложите и в каком объеме. При этом, не менее важно понимать, что вы будете делать с результатами.
4. Реализация и контроль. В процессе реализации маркетинг всегда требует контроля и внесения корректив. Каким бы удачным ни был результат, его всегда можно улучшить.
5. Оценка результатов и анализ эффективности. После завершения каждого этапа всегда необходимо проводить работу над ошибками — искать сильные и слабые стороны и перераспределять бюджеты на основании данных.
Важно помнить, что каждый из указанных нами пунктов критически важен и не может быть проигнорирован!
1. Понимание целей и задач. Реклама не должна работать по принципу «откроем кран и посмотрим как пойдет» — ее цели и задачи должны быть четко определены. Например, повышение узнаваемости, увеличение числа первых чеков, поднятие LTV клиента.
2. Анализ целевой аудитории. Знание вашей аудитории — ключ к эффективной кампании. При этом, заново узнавать вашу аудиторию нужно постоянно, разными инструментами выясняя детальнее и детальнее ее особенности.
3. Наличие стратегии. Вы должны заранее понимать, что, куда вложите и в каком объеме. При этом, не менее важно понимать, что вы будете делать с результатами.
4. Реализация и контроль. В процессе реализации маркетинг всегда требует контроля и внесения корректив. Каким бы удачным ни был результат, его всегда можно улучшить.
5. Оценка результатов и анализ эффективности. После завершения каждого этапа всегда необходимо проводить работу над ошибками — искать сильные и слабые стороны и перераспределять бюджеты на основании данных.
Важно помнить, что каждый из указанных нами пунктов критически важен и не может быть проигнорирован!
👍3❤1
Каждый хотя бы раз, но сталкивался с перебоями в работе платежным систем. Рассказываем со знанием дела об основных причинах таких проблем:
🔵 Человеческий фактор. Кстати говоря, очень распространенная причина — ошибки операторов, неправильно настроенные параметры, недостаток квалификации или банальная невнимательность могут приводить к таким проблемам.
🔵 Ошибки при обновлениях. Интеграция новых систем и модулей требует тщательного тестирования. Недочеты, допущенные на этапе интеграции, могут привести к нарушению работы.
🔵 Высокая нагрузка. Пиковые нагрузки могут привести к перегрузке серверов и перебоям как следствию.
🔵 Проблемы с безопасностью. Кибератаки — еще одна частая причина сбоев.
Как видите, причины могут быть самые разные — поэтому мы в Payselection круглосуточно работаем над тем, чтобы никакие проблемы не коснулись наших пользователей.
🔵 Человеческий фактор. Кстати говоря, очень распространенная причина — ошибки операторов, неправильно настроенные параметры, недостаток квалификации или банальная невнимательность могут приводить к таким проблемам.
🔵 Ошибки при обновлениях. Интеграция новых систем и модулей требует тщательного тестирования. Недочеты, допущенные на этапе интеграции, могут привести к нарушению работы.
🔵 Высокая нагрузка. Пиковые нагрузки могут привести к перегрузке серверов и перебоям как следствию.
🔵 Проблемы с безопасностью. Кибератаки — еще одна частая причина сбоев.
Как видите, причины могут быть самые разные — поэтому мы в Payselection круглосуточно работаем над тем, чтобы никакие проблемы не коснулись наших пользователей.
👍5🔥2
Как и всегда, новости бизнеса и финансов за прошедшую неделю:
🔵 Отказываться от платежей из России теперь начали и небольшие китайские банки. Общее число таких организаций уже превысило 98%
🔵 Т-Банк решил открыть филиалы за рубежом. Где именно, пока что не уточняется
🔵 Банки сократили разницу между курсами покупки и продажи валюты
🔵 Президент подписал закон, легализующий майнинг криптовалют
🔵 «Сбер» не ждет понижения ключевой ставки ранее второго квартала 2025 года
🔵 Выдачи ипотеки упали в 2.2 раза после отмены льготной ставки
🔵 Отказываться от платежей из России теперь начали и небольшие китайские банки. Общее число таких организаций уже превысило 98%
🔵 Т-Банк решил открыть филиалы за рубежом. Где именно, пока что не уточняется
🔵 Банки сократили разницу между курсами покупки и продажи валюты
🔵 Президент подписал закон, легализующий майнинг криптовалют
🔵 «Сбер» не ждет понижения ключевой ставки ранее второго квартала 2025 года
🔵 Выдачи ипотеки упали в 2.2 раза после отмены льготной ставки
⚡3👍1🔥1
Недавно компания «Авито» провела опрос среди аудитории от 18 до 34 лет и выяснила, что 88% молодых людей интересуется бизнесом, 5% уже им занимается, 3% находятся в процессе открытия, а 11% активно копят на это средства.
Выбор очень часто падает на франшизы, данные о которых мы взяли в BusinesStat. О текущем их положении на рынке и рассказываем!
- В 2023 году выручка франшиз выросла до 2.9 трлн. рублей или 1.5% ВВП.
- В странах, где франшизы постарше, их рынок составляет в районе 4% ВВП, а значит что и в РФ он продолжит рост.
- В списке 30 самых больших франшиз суммарное количество точек достигло 35 200.
- Суммарное количество франшиз в РФ — около 2500.
- И самый главный пункт — прибыльными оказались 69% владельцев точек, открытых по франшизе.
А как вы относитесь к франшизе?
Выбор очень часто падает на франшизы, данные о которых мы взяли в BusinesStat. О текущем их положении на рынке и рассказываем!
- В 2023 году выручка франшиз выросла до 2.9 трлн. рублей или 1.5% ВВП.
- В странах, где франшизы постарше, их рынок составляет в районе 4% ВВП, а значит что и в РФ он продолжит рост.
- В списке 30 самых больших франшиз суммарное количество точек достигло 35 200.
- Суммарное количество франшиз в РФ — около 2500.
- И самый главный пункт — прибыльными оказались 69% владельцев точек, открытых по франшизе.
А как вы относитесь к франшизе?
🆒6👌3🔥2
Часто компании не указывают стоимость услуг на своем сайте и предоставляют ее только при заполнении заявки. Делается это, как правило, по двум причинам:
- Цена может сильно различаться в зависимости от задач клиента (наш случай), и указание каких-то цифр не скажет ему ничего — только запутает.
- Не все посетители сайта купят в итоге услугу, а получить их данные хочется, чтобы потом эту услугу продвигать. Самый яркий пример — фитнес-клубы.
Хотим задать вам вопрос по поводу второго случая. А вы какой вариант считаете более эффективным с точки зрения привлечения клиентов?
- Цена может сильно различаться в зависимости от задач клиента (наш случай), и указание каких-то цифр не скажет ему ничего — только запутает.
- Не все посетители сайта купят в итоге услугу, а получить их данные хочется, чтобы потом эту услугу продвигать. Самый яркий пример — фитнес-клубы.
Хотим задать вам вопрос по поводу второго случая. А вы какой вариант считаете более эффективным с точки зрения привлечения клиентов?
Самые важные новости бизнеса прошедшей недели в нашем регулярном дайджесте!
🔵 Доля золота в международных резервах РФ поставила рекорд и составляет 29,8% или $179,6 млрд.
🔵 Райффайзенбанк остановит отправку валютных переводов для физических лиц.
🔵 Силуанов предложил сократить количество чиновников.
🔵 «Леруа Мерлен» начал менять вывески на «Лемана Про»
🔵 Более половины компаний в США сочли ИИ угрозой для бизнеса.
🔵 Крупнейшая в мире нефтесервисная компания SLB расширит свое присутствие в РФ
🔵 С 2022 года доля импорта в экономике РФ снизилась с 20,6 до 19%
🔵 Доля золота в международных резервах РФ поставила рекорд и составляет 29,8% или $179,6 млрд.
🔵 Райффайзенбанк остановит отправку валютных переводов для физических лиц.
🔵 Силуанов предложил сократить количество чиновников.
🔵 «Леруа Мерлен» начал менять вывески на «Лемана Про»
🔵 Более половины компаний в США сочли ИИ угрозой для бизнеса.
🔵 Крупнейшая в мире нефтесервисная компания SLB расширит свое присутствие в РФ
🔵 С 2022 года доля импорта в экономике РФ снизилась с 20,6 до 19%
👍3🔥3💯2
В продолжение недавнего поста, публикуем список самых популярных франшиз 2023 года, составленный на основании данных из Роспатента.
Colizeum — киберспортивные клубы. Инвестиции в открытие от 4,45 млн рублей.
Гемотест — медицинские лаборатории. Инвестиции в открытие от 2,3 млн рублей.
Ivanor — автосервис. Инвестиции в открытие могут сильно варьироваться.
Ситилаб — медицинские лаборатории. Инвестиции в открытие от 1,3 млн рублей.
Surf Coffee — кофейни. Инвестиции в открытие от 700 тыс рублей.
Мясницкий ряд — мясные магазины. Инвестиции в открытие от 10 млн рублей (???).
Colizeum — киберспортивные клубы. Инвестиции в открытие от 4,45 млн рублей.
Гемотест — медицинские лаборатории. Инвестиции в открытие от 2,3 млн рублей.
Ivanor — автосервис. Инвестиции в открытие могут сильно варьироваться.
Ситилаб — медицинские лаборатории. Инвестиции в открытие от 1,3 млн рублей.
Surf Coffee — кофейни. Инвестиции в открытие от 700 тыс рублей.
Мясницкий ряд — мясные магазины. Инвестиции в открытие от 10 млн рублей (???).
👍4🔥1😁1
В РФ сейчас происходит рекордный кадровый голод — на одного безработного приходится 4-5 вакансий. В Высшей школе экономики рассказали о двух основных причинах этого тренда:
- Перераспределение труда как следствие пандемии коронавируса в 2020-2022 годах.
- Зарплатная стагнация. В то время как в некоторых сферах оплата выросла на 20-28%, в других она осталась на месте. Смотрим заодно первый пункт и получаем «пустующие» вакансии.
Прогноз по выходу из ситуации ВШЭ дает неутешительных — на полное решение кризиса потребуется 15-20 лет. Делитесь в комментариях, сталкиваетесь с проблемами при поиске кадров?
- Перераспределение труда как следствие пандемии коронавируса в 2020-2022 годах.
- Зарплатная стагнация. В то время как в некоторых сферах оплата выросла на 20-28%, в других она осталась на месте. Смотрим заодно первый пункт и получаем «пустующие» вакансии.
Прогноз по выходу из ситуации ВШЭ дает неутешительных — на полное решение кризиса потребуется 15-20 лет. Делитесь в комментариях, сталкиваетесь с проблемами при поиске кадров?
🔥3
Новости бизнеса прошедшей недели, вот и они!
🔵 Павла Дурова задержали в Париже.
🔵 Минцифры анонсировало закон о сборах с бизнеса за зарубежное ПО.
🔵 Банки обратились в ЦБ с просьбой разобраться с небанковскими платежными сервисами из-за угрозы бизнесу. ЦБ же ответил, что расширение списка увеличит конкуренцию и доступность услуг.
🔵 Средства россиян в банках достигли 500 трлн. рублей.
Чем богаты, тем и рады!
🔵 Павла Дурова задержали в Париже.
🔵 Минцифры анонсировало закон о сборах с бизнеса за зарубежное ПО.
🔵 Банки обратились в ЦБ с просьбой разобраться с небанковскими платежными сервисами из-за угрозы бизнесу. ЦБ же ответил, что расширение списка увеличит конкуренцию и доступность услуг.
🔵 Средства россиян в банках достигли 500 трлн. рублей.
Чем богаты, тем и рады!
👍6❤2🔥2
Payselection в поиске заряженного Менеджера по продукту!
🔵 Ищем специалиста, обладающего знаниями и опытом работы с системами банковского предпроцессинга («Компас», «РБС» и «SmartVista») и готового упрощать жизнь онлайн-бизнесу вместе с нами!
🔵 Готовы ворваться в мир платежных сервисов с интересными задачами, регулярными вызовами и надежной командой профессионалов? Тогда эта вакансия для вас!
🔵 Пишите нашему HRD — расскажем все подробности.
Знаете таких спецов? Скорее отправляйте их к нам!
Будем рады обсудить детали позиции 😎
🔵 Ищем специалиста, обладающего знаниями и опытом работы с системами банковского предпроцессинга («Компас», «РБС» и «SmartVista») и готового упрощать жизнь онлайн-бизнесу вместе с нами!
🔵 Готовы ворваться в мир платежных сервисов с интересными задачами, регулярными вызовами и надежной командой профессионалов? Тогда эта вакансия для вас!
🔵 Пишите нашему HRD — расскажем все подробности.
Знаете таких спецов? Скорее отправляйте их к нам!
Будем рады обсудить детали позиции 😎
❤🔥5❤3💘3🌚1
Всем результативного понедельника!
💜 Возвращаемся в эфир — будем больше рассказывать про крутые фичи Payselection и делиться новостями. Не переключайтесь 😎
Сегодня расскажем про рекарринг и рекурренты: чем похожи, в чём отличие, как работают и что делать, чтобы подключить.
Кратко:это онлайн-оплата без необходимости повторно вводить данные карты. Удобная услуга для продавцов и покупателей, которая ускоряет процесс оплаты и повышает конверсию на вашем сайте или в приложении.
В чём разница?
🔵 Рекарринг — повторная оплата, инициированная покупателем, с уже добавленной карты без необходимости вводить реквизиты.
Например, вызов и оплата такси через приложение одним нажатием.
Как работает рекарринг?
1. Клиент выполняет первую оплату на вашем сайте или в приложении, вводит данные карты, которые сохраняются в системе.
2. При следующей покупке он может оплачивать в один клик, не заполняя данные карты заново.
🔵 Рекуррентные платежи (Подписки) — периодическая оплата с уже добавленной карты, которая производится автоматически по инициативе продавца.
Например, ежемесячное списание абонентской платы за подписку на онлайн-кинотеатр.
Как работают рекуррентные платежи?
1. Клиент соглашается с условиями регулярных платежей.
2. Клиент совершает первый платеж, после чего создается токен, который используется для последующих автоплатежей.
3. Средства списываются с банковской карты автоматически по установленному вами графику.
Хотите проводить рекарринговые или рекуррентные платежи в Payselection?
Для включения функции на вашем терминале — обратитесь к своему персональному менеджеру 👌🏻
Сегодня расскажем про рекарринг и рекурренты: чем похожи, в чём отличие, как работают и что делать, чтобы подключить.
Кратко:
В чём разница?
🔵 Рекарринг — повторная оплата, инициированная покупателем, с уже добавленной карты без необходимости вводить реквизиты.
Например, вызов и оплата такси через приложение одним нажатием.
Как работает рекарринг?
1. Клиент выполняет первую оплату на вашем сайте или в приложении, вводит данные карты, которые сохраняются в системе.
2. При следующей покупке он может оплачивать в один клик, не заполняя данные карты заново.
🔵 Рекуррентные платежи (Подписки) — периодическая оплата с уже добавленной карты, которая производится автоматически по инициативе продавца.
Например, ежемесячное списание абонентской платы за подписку на онлайн-кинотеатр.
Как работают рекуррентные платежи?
1. Клиент соглашается с условиями регулярных платежей.
2. Клиент совершает первый платеж, после чего создается токен, который используется для последующих автоплатежей.
3. Средства списываются с банковской карты автоматически по установленному вами графику.
Хотите проводить рекарринговые или рекуррентные платежи в Payselection?
Для включения функции на вашем терминале — обратитесь к своему персональному менеджеру 👌🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤5🤝5⚡3
Что такое двухстадийные платежи и как они работают в Payselection?
Двухстадийные платежи — это процесс, при котором оплата за товар или услугу проходит два ключевых этапа:
1️⃣ Авторизация (блокировка средств).
На первом этапе средства блокируются на карте покупателя, но не списываются. Это значит, что деньги «замораживаются» на счету покупателя, но остаются в его распоряжении до завершения сделки.
2️⃣ Клиринг (списание средств).
Второй этап начинается, когда продавец подтверждает, что сделка завершена (например, товар отправлен или услуга оказана). Только после этого деньги списываются с карты покупателя и поступают на счет продавца.
Как это работает у нас?
🔹 Шаг 1. Клиент оплачивает покупку онлайн.
При этом система Payselection отправляет запрос на блокировку средств на карте покупателя.
🔹 Шаг 2. Средства блокируются (холдируются).
Деньги на карте покупателя блокируются, что подтверждает наличие достаточных средств для завершения транзакции. Визуально для покупателя выглядит, будто у него деньги списываются с карты, но на самом деле происходит «холд».
🔹 Шаг 3. Продавец завершает сделку.
Когда товар или услуга предоставлены, продавец подтверждает выполнение сделки.
🔹 Шаг 4. Средства списываются.
Только после подтверждения продавца система Payselection списывает заблокированные средства с карты покупателя и переводит их на счет продавца.
В чём преимущества таких платежей?
🔐 Безопасность для покупателя: если сделка по каким-то причинам не завершается (например, товар не был отправлен), деньги остаются на счету покупателя и не списываются. Это минимизирует риски ошибок и недоразумений.
🔐 Гарантии для продавца: продавец уверен в том, что деньги на карте покупателя есть и они будут списаны только после того, как сделка будет завершена.
👀 Управление чарджбэками: в случае спорных ситуаций двухстадийные платежи дают дополнительное время на разрешение конфликта между покупателем и продавцом до окончательного списания средств.
⚖️ Гибкость: продавец может корректировать сумму списания, если, например, часть товара была возвращена или изменены условия сделки (например, в отелях или на заправках с предавторизацией).
Где применяются двухстадийные платежи?
🛒 Интернет-магазины: подтверждение наличия товара на складе перед окончательным списанием средств.
🏨 Гостиничный бизнес: блокировка средств на случай дополнительных услуг (мини-бар, повреждения и т.д.).
🚙 Заправки: блокировка стандартной суммы до завершения заправки, после чего списывается только фактическая сумма за топливо.
Как это работает на примере?
Представим, что клиент решил приобрести товар в интернет-магазине, который использует систему Payselection. Он оформляет заказ, и на его карте блокируется сумма в размере стоимости покупки. Однако списание не происходит сразу. Когда товар готов к отправке, магазин подтверждает сделку, и только после этого средства списываются с карты клиента. Если товар по каким-то причинам не будет отправлен, блокировка средств будет снята, и деньги останутся на счету клиента.
Таким образом, система двухстадийных платежей Payselection обеспечивает дополнительную защиту для всех сторон, делая онлайн-платежи более гибкими и безопасными. Проверьте на практике!
Двухстадийные платежи — это процесс, при котором оплата за товар или услугу проходит два ключевых этапа:
На первом этапе средства блокируются на карте покупателя, но не списываются. Это значит, что деньги «замораживаются» на счету покупателя, но остаются в его распоряжении до завершения сделки.
Второй этап начинается, когда продавец подтверждает, что сделка завершена (например, товар отправлен или услуга оказана). Только после этого деньги списываются с карты покупателя и поступают на счет продавца.
Как это работает у нас?
🔹 Шаг 1. Клиент оплачивает покупку онлайн.
При этом система Payselection отправляет запрос на блокировку средств на карте покупателя.
🔹 Шаг 2. Средства блокируются (холдируются).
Деньги на карте покупателя блокируются, что подтверждает наличие достаточных средств для завершения транзакции. Визуально для покупателя выглядит, будто у него деньги списываются с карты, но на самом деле происходит «холд».
🔹 Шаг 3. Продавец завершает сделку.
Когда товар или услуга предоставлены, продавец подтверждает выполнение сделки.
🔹 Шаг 4. Средства списываются.
Только после подтверждения продавца система Payselection списывает заблокированные средства с карты покупателя и переводит их на счет продавца.
В чём преимущества таких платежей?
🔐 Гарантии для продавца: продавец уверен в том, что деньги на карте покупателя есть и они будут списаны только после того, как сделка будет завершена.
👀 Управление чарджбэками: в случае спорных ситуаций двухстадийные платежи дают дополнительное время на разрешение конфликта между покупателем и продавцом до окончательного списания средств.
⚖️ Гибкость: продавец может корректировать сумму списания, если, например, часть товара была возвращена или изменены условия сделки (например, в отелях или на заправках с предавторизацией).
Где применяются двухстадийные платежи?
🛒 Интернет-магазины: подтверждение наличия товара на складе перед окончательным списанием средств.
🏨 Гостиничный бизнес: блокировка средств на случай дополнительных услуг (мини-бар, повреждения и т.д.).
🚙 Заправки: блокировка стандартной суммы до завершения заправки, после чего списывается только фактическая сумма за топливо.
Как это работает на примере?
Представим, что клиент решил приобрести товар в интернет-магазине, который использует систему Payselection. Он оформляет заказ, и на его карте блокируется сумма в размере стоимости покупки. Однако списание не происходит сразу. Когда товар готов к отправке, магазин подтверждает сделку, и только после этого средства списываются с карты клиента. Если товар по каким-то причинам не будет отправлен, блокировка средств будет снята, и деньги останутся на счету клиента.
Таким образом, система двухстадийных платежей Payselection обеспечивает дополнительную защиту для всех сторон, делая онлайн-платежи более гибкими и безопасными. Проверьте на практике!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝13🏆6👍5❤2🌚2🔥1
Как избежать чарджбэков? Практические советы для продавцов
Чарджбэк — это процесс, когда покупатель оспаривает транзакцию и запрашивает возврат средств через банк. Для бизнеса это может стать настоящей проблемой, так как влечет за собой потерю не только денег, но и репутации 😭
Чарджбэки часто возникают из-за недоразумений, ошибок или мошенничества.
Но есть и хорошая новость — многие из них можно предотвратить, если правильно выстроить процессы.
Собрали в карточках несколько практических рекомендаций, которые помогут минимизировать количество возвратов ☝️☝️☝️
Делимся примером из нашей практики:
Компания в сфере интернет-торговли заметила резкий рост чарджбэков на их сайте. Проведя анализ, они выяснили, что клиенты часто не понимали условия доставки и не получали своевременные уведомления о статусе заказа.
После того, как компания внедрила систему Payselection с функцией оперативного оспаривания чарджбэков и оптимизировала процессы информирования клиентов, количество чарджбэков сократилось на 40%.
При подключении наш сотрудник из службы безопасности тщательно проверяет сайт мерчанта и подсвечивает моменты нуждающиеся в доработке: наличие оферты или правовых документов, условий оплаты и другой необходимой информации для успешного оспаривания чарджбэков в случае их появления. Это система под ключ, которая поможет вашему бизнесу🔝
Что вы думаете о сокращении чарджбэков? Пишите в комментариях.
Чарджбэк — это процесс, когда покупатель оспаривает транзакцию и запрашивает возврат средств через банк. Для бизнеса это может стать настоящей проблемой, так как влечет за собой потерю не только денег, но и репутации 😭
Чарджбэки часто возникают из-за недоразумений, ошибок или мошенничества.
Но есть и хорошая новость — многие из них можно предотвратить, если правильно выстроить процессы.
Собрали в карточках несколько практических рекомендаций, которые помогут минимизировать количество возвратов ☝️☝️☝️
Делимся примером из нашей практики:
Компания в сфере интернет-торговли заметила резкий рост чарджбэков на их сайте. Проведя анализ, они выяснили, что клиенты часто не понимали условия доставки и не получали своевременные уведомления о статусе заказа.
После того, как компания внедрила систему Payselection с функцией оперативного оспаривания чарджбэков и оптимизировала процессы информирования клиентов, количество чарджбэков сократилось на 40%.
При подключении наш сотрудник из службы безопасности тщательно проверяет сайт мерчанта и подсвечивает моменты нуждающиеся в доработке: наличие оферты или правовых документов, условий оплаты и другой необходимой информации для успешного оспаривания чарджбэков в случае их появления. Это система под ключ, которая поможет вашему бизнесу🔝
Что вы думаете о сокращении чарджбэков? Пишите в комментариях.
❤12👍9👌6🔥3🆒2
Всем привет! Это новая рубрика #алфавитPayselection
В ней будем вам помогать разбираться в сложных терминах платёжного мира. Поехали!
Начнём с буквы А. Аутентификация 3-D Secure (3DS).
🛡 Это проверка подлинности владельца платежной карты при онлайн-платежах. Она добавляет дополнительный уровень безопасности при проведении транзакций в интернете.
Принцип работы прост: когда вы совершаете покупку онлайн, после ввода данных карты вас перенаправляют на страницу, где банк запрашивает дополнительные данные для подтверждения вашей личности.
Как это работает шаг за шагом:
🔵 Выбираете товар и вводите данные карты.
🔵 Переходите на страницу аутентификации. Банк, выпустивший карту, запрашивает у вас дополнительную информацию.
🔵 Подтверждение через SMS или приложение. Чаще всего вам приходит одноразовый код на телефон, либо аутентификация происходит через банковское приложение.
🔵 Платеж подтверждён. Если данные верны, транзакция успешно завершается.
Этот процесс защищает и продавцов, и покупателей от мошеннических операций, так как злоумышленникам недостаточно просто знать данные карты — им потребуется доступ к устройству владельца карты для подтверждения операции.
Почему это важно для бизнеса?
3-D Secure (3DS) — самая современная версия технологии аутентификации, которая добавляет дополнительный уровень безопасности при онлайн-платежах. Это значит, что клиент подтверждает свою личность через одноразовый код или банковское приложение.
Что особенно важно: с одобрения эмитента карты, оплата может проходить без 3-D Secure, если транзакция соответствует позитивному профилю клиента. А благодаря многоярусной системе защиты Payselection ни один мошенник не подберётся ни к вам, ни к вашим покупателям.
Но это ещё не всё!
Разработан новый 3DS 2.0. Он позволяет эмитентам одобрить транзакцию, не требуя ручного ввода данных от владельца карты. Это достигается с помощью так называемой «аутентификации на основе рисков» (RBA).
RBA работает, собирая набор данных о держателях карт во время транзакции и передавая их банку-эмитенту, который затем сравнивает собранные данные с предыдущими (историческими) данными о транзакциях держателя карты и автоматически просчитывает вероятность мошеннических действий.
С Payselection ваш бизнес всегда под защитой!
В ней будем вам помогать разбираться в сложных терминах платёжного мира. Поехали!
Начнём с буквы А. Аутентификация 3-D Secure (3DS).
Принцип работы прост: когда вы совершаете покупку онлайн, после ввода данных карты вас перенаправляют на страницу, где банк запрашивает дополнительные данные для подтверждения вашей личности.
Как это работает шаг за шагом:
Этот процесс защищает и продавцов, и покупателей от мошеннических операций, так как злоумышленникам недостаточно просто знать данные карты — им потребуется доступ к устройству владельца карты для подтверждения операции.
Почему это важно для бизнеса?
3-D Secure (3DS) — самая современная версия технологии аутентификации, которая добавляет дополнительный уровень безопасности при онлайн-платежах. Это значит, что клиент подтверждает свою личность через одноразовый код или банковское приложение.
Что особенно важно: с одобрения эмитента карты, оплата может проходить без 3-D Secure, если транзакция соответствует позитивному профилю клиента. А благодаря многоярусной системе защиты Payselection ни один мошенник не подберётся ни к вам, ни к вашим покупателям.
Но это ещё не всё!
Разработан новый 3DS 2.0. Он позволяет эмитентам одобрить транзакцию, не требуя ручного ввода данных от владельца карты. Это достигается с помощью так называемой «аутентификации на основе рисков» (RBA).
RBA работает, собирая набор данных о держателях карт во время транзакции и передавая их банку-эмитенту, который затем сравнивает собранные данные с предыдущими (историческими) данными о транзакциях держателя карты и автоматически просчитывает вероятность мошеннических действий.
С Payselection ваш бизнес всегда под защитой!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16🔥13❤🔥9👍3✍2