С 80-летием Великой Победы!!!

Для почти каждой семьи бывшего Союза этот день - день памяти и настоящий праздник.

Мой дед прошёл войну разведчиком, множество раз был за линией фронта, перенес ранение, выжил, вернулся с множеством наград и поднял всю семью.

Бабушка прошла войну с тремя детьми, порой на грани выживания.
Сохранила всех.

Мы их внуки - их наследие.
Моя мама родилась уже после войны,  как и еще двое детей в их большой семье.

Не просто праздник.
Память вечна.

С Днём Победы!

Играю сегодня с ребёнком в настольный теннис.

Ветер не способствует игре, даже стены от него не помогают.

Ветер сдувает со стола мячик. Ребёнок тоже играет по своим правилам ))

Говорю жене: у меня что-то не получается играть с дочей.
И слышу ответную реплику от ребенка: "пап, а ты просто научись играть со мной!"

Вот так и в бизнесе!
Хочешь игры - стоит научиться чувствовать своего партнёра, своего клиента, понимать, принимать, а иногда и устанавливать правила игры.

Всем привет!
Кто хочет со мной за компанию на обучение ИИ?

Я пойду к Диме Коробовцеву на обучение инструментам ИИ для трекеров и консультантов.
Это специальные тематический поток с адаптированной под трекинг и консалтинг программой.

Добавлю в историю немного деталей:

Пару месяцев назад смотрел подкаст с Димой Коробовцевым — где он рассказывал про ИИ в трекинге.
Рекомендую посмотреть.

ИИ — это уже не про «где-то там». Это то, что прямо сейчас меняет подход к работе. В подкасте обсуждали, как ИИ помогает по-новому смотреть на диагностику, гипотезы, работу с клиентами.
Даже знакомые инструменты и методики можно усиливать и ускорять.

С Димой обсудили, что можно сделать более профильный поток именно для трекеров - поэтому коллеги, если кто-то хочет собраться в такую инициативную группу - велкам.
Дима сделает упор именно на наши с вами кейсы и инструменты - т.к. сам трекер и понимает нашу рабочую специфику.

Я увидел для себя потенциал экономить время на обработку информации и давать своим клиентам дополнительную пользу за счет применения инструментов ИИ.

Курс стартует до конца мая, есть буквально несколько мест в группе.
В моей практике, думаю, курс окупится уже через неделю работы.

Детали по курсу есть вот тут (осторожно Notion), или пишите Диме в личку он всегда готов пообщаться очно - @d_korob.

Бонус для тех, кто придёт от меня (по дружбе) - 10% скидки на участие.

До встречи :)

Дворники уходят в курьеры, а сантехники в пункты выдачи.

Как перейти от ЖЭКа к настоящей сервисной компании.

Команда платформы BRUNO провела "квартирник" для руководителей управляющих компаний ЖКХ.

Многие из участников уже применяют инструменты платформы BRUNO на своих объектах.

Цель мероприятия  - обменяться опытом, поделиться успехом и обсудить проблемы.

Цитаты спикеров:

Если подрядчик сопротивляется внедрению платформы автоматизации - проще поменять подрядчика, чем его отношение.

Люди релоцируются в южные регионы.
Например, в Крыму специалистам платят почти в два раза больше, чем в Москве.

Объем претензий снизили радикально,  когда внедрили платформу управления и показали жителям, как проверить исполнение работ по графикам.

В отрасль ЖКХ сложно привлечь местный персонал, поэтому мы видим, как индийцы и африканцы убирают снег в Москве.

Электрики:
Из 10 человек на собеседовании только 1 может нарисовать схему подключения.

Про мотивацию соискателей:
Только 1 из 10 сам намерен работать,  остальных послали родители.

Про кадровую стратегию:
Вектор - удержание сотрудников и формирование корпоративной культуры.

Удерживать за счёт обучения,  прозрачности процессов и KPI, понятное и стабильное вознаграждение, человеческое отношение.

Сформированный коллектив - мощнейший удерживающий фактор.

Особенно для линейного персонала важны не только премии, но и грамоты.

Для хороших результатов на участке должна работать регулярно одна и та же команда.

Когда ценности компании транслируются на всех уровнях команды, это помогает мотивировать сотрудников.

Вплоть до уборщицы все сотрудники должны знать и уметь транслировать ценности компании.

Ценности не только в словах, но и в приоритетах - внимание к клиенту, качество услуги, повторные продажи.

Ценности компании транслированы в том числе и в регламентах работы.

Сотрудник УК не должен никогда отвечать на вопрос жителя "Я не знаю. Я не могу помочь."

А какое у вас отношение к вашей управляющей компании?

🔥 все супер, я им доверяю!
😭 УК - это боль.

Случай на отдыхе

Мы обычно в отелях оставляем чаевые персоналу. В ресторане, барах, горничным.
1-2 доллара или евро за раз.

Когда-то заметили, что эти знаки внимания улучшают обслуживание.

И вот однажды супруга выходила из номера, когда пришла горничная и захотела ее поблагодарить.
Передала купюру, но по ошибке вместо 50 турецких лир (чуть больше 1 евро) дала 50 евро.

Когда осознала, горничная уже ушла.
Рассказала мне ситуацию.

Я был, мягко сказать, в недоумении. Как????? Как можно перепутать две абсолютно разные банкноты?
Супруга тоже удивилась себе (горничная, как думаем, тем более 😅).

Дело не в том, что жалко денег, для меня это скорее нарушение логики, система дала сбой.

Пока я пребывал в своём недоумении, супруга сделала бэкап ситуации до начальной, просто объяснив через отельного менеджера, что перепутала банкноты и просит вернуть евро, чтобы передать горничной то, что было приготовлено для нее.

Эта ошибка была так вот просто и быстро исправлена.
Извинилась, улыбнулась, поблагодарила.

Я бы так не смог.
Мне было бы крайне неловко попросить деньги обратно.
И, скорее всего, остался бы с "осадочком" от своего невнимания.

А для жены - не проблема.
Есть ошибка, есть понимание как её исправить - вперёд!
Вижу цель - не вижу препятствий :)

У вас бывали нелогичные, неловкие ситуации, которые требовали от вас мгновенных и решительных действий? Как выходили из ситуации? Поделитесь в комментариях, интересно))

P. S. : кстати, с тех самых пор решили наменять монет для чаевых, чтобы не было больше путаницы😁

Сегодня с места в карьер ворвались в челенж по ИИ.

Организовал этот движ Vadik One основатель ContentHero, проект, в котором я уже несколько месяцев.

Будет 2 группы по 15 человек.
Надеюсь, это будет не просто марафон, а супермарафон ))

Челенж происходит по принципу "Делай или плати", задания 3 раза в неделю.

Цель - научиться делать по-новому свои задачи и существенно нарастить свой потенциал в рынке.

Поехали :)

Сегодня у меня заглох мотоцикл.
И не завёлся.

В пробке.
В центре города почти напротив Кремля.
Не самое лучшее место для поломки 🤯

Аккумулятор периодически подавал признаки приближающейся старости, в этот момент подсказал, что ему пора на пенсию и отказался заводить двигатель.

Поток машин, жара, недовольные водители...
Я тоже недоволен! У меня были планы!
Хотя, сломаться в городе лучше, чем на трассе.

В такие моменты после состояния досады я ловлю дзэн.
Откатил мот к тротуару,  позвонил другу "Ай нид хелп" и начал отвечать в рабочих чатах.

Машины, гаишники, автобусы, пешеходы... городской фон.

Минут через 30 мотоцикл завёлся без посторонней помощи.

В такие моменты осознаешь силу дружбы.
Звонок о помощи "Знаешь ли мото помощь?" и моментальный ответ "Выезжаю!"

Хороший день ❤️

Всем привет!

Добавлю немного красоты в ленту после бурных будней.

Супруга смонтировала ролик про посещение Крепости Святого Петра и музея подводной археологии в Бодруме.
Наслаждайтесь :)

А ведь уже две недели после майских пролетело в сумашедшем ритме.

Предприниматели - это что за люди такие?

Как все прочие или есть в них что-то особенное?
Откуда вообще берется эта странная способность предпринимать и создавать?
Так много вопросов и так мало ответов ))

Я встречаю разных предпринимателей, с некоторыми из них знаком много лет.
Ключевое, что делает предпринимателя – это способность создавать состояние, в котором возможности превращаются в продукты и проекты.

Это можно сравнить с тем, как картина великого художника создаёт измененное состояние у людей.
Так видение и намерение основателя создает новую реальность.

С праздником, дорогие.
С Днем Предпринимателя!
❤️

Сегодня старт нового акселератора ФРИИ.
Теперь это Спринт 2.0

Новая программа, пул партнеров, доработанная система контроля качества трекинга и около 60 команд в потоке.

Из Спринтов это 11-й, в этом году планируется еще один поток (кстати, есть шанс попасть в программу, идёт отбор проектов).

У меня на старте 5 команд, очень разные по продуктам и стадии зрелости.

В команде трекеров случилось пополнение.
Кто-то из ребят успел поймать шанс 👍

Среди новичков две мои студентки из Школы трекеров и Мастерской 🎉

Ты вроде айтишник, но нормальный!

Так после выступления на региональном форуме горячо приветствовал моего клиента один из участников.

Участник – мужчина в возрасте. Отрасль крайне консервативная.

Это лучший комплимент за последние месяцы..

После выступления – очередь из желающих пообщаться.
Значит – цель достигнута.

Как важно научиться говорить на языке своей целевой аудитории.
Даже если ты знаешь очень много умных слов.

Люди слушают, только если понимают речь и есть интерес к теме.
Здесь нет мелочей.
Хочешь быть услышанным – изучи своего клиента.

Всем привет!

Мы продолжаем сотрудничество с группой бизнес-клубов Москвы.

14 июня проведу офлайн мастер-класс для предпринимателей на тему:
Ценностное предложение. Как его найти и проверить?

После мероприятия сделаем перерыв на лето.

Если есть желание принять участие, приходите в личку :)

Врываемся в рабочую неделю :)

Это я мчу по Волге на метеоре Муса Джалиль.

Поездка в Казань удалась.
Встречи, смыслы, экскурсии.

Заряд энергии получен.
Скоро будет ролик.

А теперь с головой в консалтинг и обучение :)

Казань, слет трекеров 2025