Проанализировали ваши обращения

Каждый год мы собираем аналитику ваших обращений через Сервис 360°. Безусловно, это не показатель общей картины запросов бизнеса, но мы можем проследить динамику тех проблем, которые помогаем решать на постоянной основе.

С начала 2024 года к нам поступило 841 обращение, что на 49% больше, чем за тот же период прошлого года. Рост по всем категориям, но по некоторым особенно заметен.

• Больше всего выросло количество вопросов, которые касаются правовой поддержки, имущественных отношений, проблем при взаимодействии с организациями инфраструктуры поддержки (+124 %).

• На втором месте (+91%) обращения по несоблюдению заказчиками сроков оплаты. Более 830 млн рублей помогли вернуть бизнесу. Часть обращений еще в работе.

• Увеличилось количество вопросов по финансовой поддержке (+41%). Основные: как получить информацию о льготном кредитовании или как быть с отказами при оформлении льготных займов.

• Чаще стали обращаться с проблемами по оплате налоговой задолженности и, как следствие, ее реструктуризации. Корпорация помогла в реструктуризации задолженности на 2,2 млрд рублей.

• Количество жалоб на работу маркетплейсов осталось примерно в тех же пределах. В 2024 году при поддержке Корпорации помогли вернуть больше 30 млн рублей штрафов и удержаний.


Ждем ваших обращений здесь!

Микрозаймы онлайн, средняя ставка 7,4%

Наш сервис «Подбор и получение микрофинансирования» на МСП.РФ работает с октября 2023 года. За текущий год общая сумма микрозаймов через Цифровую платформу превысила 15,7 млрд рублей при средневзвешенной ставке 7,4%.

Это 6,1 тыс. предпринимателей (из них 1,2 тыс. начинающие) в 82 регионах. Получается, каждая четвертая выдача из общего объема – через наш сервис.

Лидером среди регионов кредитования стал Краснодарский край – 319 выдач на 926 млн рублей. В топ-5 также вошли Крым и Татарстан.

Всегда интересно на что идут эти деньги. Так вот, как правило, на расширение бизнеса. Сразу несколько примеров:

• В июне начинающий ИП Хатыпова Аида из Татарстана получила микрозаем на 5 млн рублей по ставке 4,5%. Открыла пекарню под франшизой «Жар Свежар».

• В Севастополе 5 млн рублей под 4% получило Научно-Исследовательское объединение «Марикультура». И из небольшого семейного бизнеса выросло в первый в России питомник устриц из собственных мальков. В 2025 году будет выращена первая коммерческая партия.