🤪 (1/2) Почему бизнесу не нужен директолог?

С первых же кейсов в своей карьере я уже 9 лет занимаюсь не только одной контекстной рекламой. И все 9 лет я слышу одно и то же от тех, кто считает себя "таргетологом", "директологом" или "контекстологом":

А как же это мы будем отвечать за что-то ещё кроме трафика?

Подобные высказывания за много лет я слышал сотни раз, но суть их всех всегда одна и та же:

Мы не хотим брать на себя никакой ответственности, ведь мы же только жмём кнопки.

Мне просто скучно заниматься одним контекстом. Я не знаю, как вы ещё не свихнулись годами одни и те же кнопки жать.

25 веских причин оказывать как можно больше комплексных услуг:

1️⃣ Смена рода деятельности — лучший отдых.

2️⃣ Набираетесь больше разнообразного опыта.

3️⃣ Он применим в более обширных направлениях деятельности.

4️⃣ Кратно больше приносите долгосрочной пользы бизнесу.

5️⃣ Влияете на общие результаты в кассе.

6️⃣ Не выгораете и не занимаетесь самобичеванием какие вы бесполезные.

7️⃣ Обрастаете толстым слоем полезных знакомых.

8️⃣ Развиваются мозги.

9️⃣ Не живёте зашоренными овощами, работая с чем-то одним.

1️⃣0️⃣ Всегда есть что предложить клиенту далеко за пределами контекста.

1️⃣1️⃣ Клиенты относятся к вам как к более ценным кадрам за соответствующие деньги.

1️⃣2️⃣ Мгновенно включается сарафан на соответствующих крупных клиентов и чеки.

1️⃣3️⃣ Приходящие по сарафану люди уже знают о вас, что вы равно комплекс услуг, и не задают вопросов, почему они столько стоят, а молча платят.

1️⃣4️⃣ Каждому новому клиенту рассказываете всё больше историй о результатах комплексных работ, и становится всё проще обосновывать и необходимость внедрения всего этого, и чеки за свои услуги.

1️⃣5️⃣ Спецы в индустрии начинают о вас говорить и хотят у вас учиться.

1️⃣6️⃣ Трудозатраты на отдельные пять проектов больше трудозатрат на 1 проект на ту же или бóльшую сумму, чем с пяти проектов.

1️⃣7️⃣ Клиент, который уже заплатил вам за какую-то услугу, намного больше предрасположен к оплате новых видов услуг, чем несколько клиентов предрасположены к оплате первой услуги.

1️⃣8️⃣ Повлиять на общий результат всего маркетинга комплексом услуг гораздо проще и успех вероятнее, чем одной услугой.

1️⃣9️⃣ Обосновать необходимость новых видов работ гораздо проще текущему клиенту, чем новому клиенту.

2️⃣0️⃣ Способность упорядочить и приоритизировать работу специалистов разных квалификаций стоит на рынке гораздо дороже, чем работа каждого из них по отдельности и всех вместе в совокупности.

2️⃣1️⃣ Вы можете договориться со специалистами других квалификаций работать вместе, составить общий план работ и общее КП, выразить это в общей ценности и продавать комплексную услугу всей команды.

2️⃣2️⃣ Комплексные услуги влияют на все продажи в предприятии из любых источников, а не только на результаты работы одной контекстной рекламы.

2️⃣3️⃣ Чем больше зон ответственности вы на себе будете замыкать, тем меньше у заказчика будет желание с вами расстаться.

2️⃣4️⃣ На один аргумент ппсшника вы всегда приведёте 150 аргументов не из контекста.

2️⃣5️⃣ Вектор развития на коммуникации с исполнителями, рынком, покупателями, степени их проинформированности обо всём необходимом, заботе о них и донесении до них неочевидных вещей для увеличения их счастья.

Каких ещё таких неочевидных вещей?

⚫️ Владелец бизнеса не знает, о чём с покупателями общаются исполнители услуг. Он никогда сам это не расскажет.

⚫️ Исполнители услуг не знают, сколько предприятие на чём зарабатывает, что и как продать покупателю дороже.

⚫️ Покупатели не знают ничего о бизнесе вашего клиента и не хотят у него ничего покупать. Это ваша работа до них это донести.

⚫️ Вы как маркетолог не знаете ничего ни о бизнесе, ни о покупателях, ни об исполнителях, но собираетесь всё это легендарно пропихивать в рынок, сами не понимая как, а главное — зачем.

⚫️ Иные подрядчики не знают ничего из выше перечисленного, ибо всем насрать друг на друга, и никто не считает необходимым лишний раз ударить палец о палец.

🔻 Читать вторую часть

————
Топ постов @ppc_bigbrain:
ч.1 | ч.2 | ч.3 | ч.4 | ч.5 | ч.6 | ч.7

😭 (2/2) Почему бизнесу не нужен директолог?

🔺 Продолжение

Вы как маркетологи не несёте ответственность за третьих лиц:

⚫️ Рынок и покупателей.
⚫️ Заказчика и его сотрудников.
⚫️ Внутри/внешне экономические и политические факторы.
⚫️ Подрядчиков на иные услуги для бизнеса

Но вы можете необходимых подрядчиков сами:

▶️ Найти
▶️ Отквалифицировать
▶️ Выбрать
▶️ Ввести в курс дела всех задач и их приоритета
▶️ Обучить
▶️ Регламентировать их работу
▶️ Проконтролировать
▶️ Уволить (читай, добиться их увольнения), если они не выполняют свою работу должным образом.

Если вы как маркетолог понимаете, что на сайте необходимы новые посадочные страницы, но которыми у клиента заняться некому, если вы адекватный специалист, вы не будете жаловаться, какой рекламодатель негодяй, что не хочет добавлять новые посадки на сайт, и что вы тоже не умеете это делать, а просто пойдёте и сделаете так, чтобы эту работу за вас выполнили другие люди.

Всё то же самое касается любых других смежных и несмежных услуг и прочих задач, которые вы можете либо не хотеть делать, либо не уметь делать, но которые обязательно должны быть выполнены, иначе бизнес будет обречён на провал.

Фактически такой подход не является ответственностью за третье лицо: вы за него не отвечаете юридически и не виноваты за его косяки.

Но если его (иного подрядчика) сюда не привлечь, вы точно будете и дальше страдать как ппсшники, потому что на пользовательское поведение ни на сайте, ни во всем остальном интернете, ни в соцсетях, ни на отзовиках, ни в филиалах и отделах продаж заказчика вы своими кнопочками в директе никак не повлияете.

Зато вы можете повлиять на всё это ртом, растущим из туловища.

Продажи не благодаря директу делаются, а благодаря взаимодействию людей с людьми.

Вы и заказчик это не замкнутая система.

Вы работаете на рынке со спросом и предложением. Кроме вас двоих в цепочке "покупатель — касса предприятия" ещё существует гора лиц и иных прослоек, мешающих факту совершения сделки.

Взаимодействие их между собой — это система, на которую нужно влиять со всех возможных сторон, а не на одни настройки рекламных кампаний.

В крупных пабликах, в которых я 6-8 лет назад пытался вбить в голову директологам, что им нужно заниматься не только кнопкодавством, меня поливали помоями в ответ и говорили, что не они должны всё это делать.

А потом они внезапно столкнулись с реальной жизнью, в которой никто вообще ничего не делает, и во взаимоотношениях даже с крупным заказчиком они являются единственными лицами, кто может выполнить необходимые задачи, не важно, своими руками или нет.

И, о чудо, начали внезапно понимать, что не возьмись они за комплекс услуг — будут и дальше продолжать страдать и ныть заказчику, как у них всё плохо, и как они ни на что повлиять не могут.

Те же люди, которые со мной спорили 6-8 лет назад о том, что комплексный маркетинг это перебор, стали сами трубить направо и налево, какие они все из себя такие комплексные маркетологи. Поумнели, видите ли, вау, невероятно.

В итоге что сейчас слышно кругом? "Делайте комплекс услуг, делайте комплекс услуг, делайте комплекс услуг..." И повторяют это все вокруг как попугаи.

Те, кто всё-таки эти самые комплексы услуг берут и делают, легко получают тысячи долларов ежемесячно с одного клиента.

Тем временем кнопкодавы продолжают жаловаться, как им больше денег на клиенте зарабатывать.

Включаем голову для начала.

Если вам по сей день всё ещё удобно думать, что бизнесу нужны не продажи, а директолог для нажимания кнопочек, ну, это ваши проблемы.

————
Топ постов @ppc_bigbrain:
ч.1 | ч.2 | ч.3 | ч.4 | ч.5 | ч.6 | ч.7