#لیست1
⭕️ بیماریهای مدیریتی

@PracticalManagement
لیست بیماریهای مدیریتی که تا کنون در کانال منتشر شده است.
بر روی قسمتهای آبی کلیک کنید تا بر روی مطلب مورد نظر هدایت شوید

#بیماریهای_مدیریتی

#بیماری1- مدیر چماق به دست

#بیماری2- مدیر مردد

بیماری3 - #مدیر_ریاست_مآب

#بیماری4- مدیر همه کاره

#بیماری5- مدیر غافل

#بیماری6- مدیر نزدیک بین

#بیماری7- مدیر نادان

#بیماری8- مدیر طلبکار

#بیماری9- مدیر ملانقطه ای

#بیماری10- مدیرعلی الاصولی

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#کد115
⭕️ برای سنجش افراد خلاق به آنها وظیفه‌ای را محول کنید
@PracticalManagement
هنگامی ‌که در مورد افراد خلاق صحبت می‌کنیم، برای تصمیم گیری در مورد آنها، جز دیدن کارشان و مشاهده شیوه آنها در مدیریت ، جایگزین دیگری وجود ندارد.
بهترین وظیفه‌ای که می‌توانید به آنها محول کنید این است که از داوطلب بخواهید که یک مشکل پیچیده را حل کنند. این کار باعث می‌شود مهارت‌های تکنیکی، اندیشه انتقادی و توانایی فرد برای ارتباط مشخص شود.
هنگام به کارگیری افراد خلاق، ایده‌ها مساله مهمی ‌هستند، اما ابتدا باید آنها را بسنجید.
چگونه یک داوطلب ایده‌های خلاقانه را عملی می‌کند؟
تاثیر ایده‌های مطرح شده بر روی کسب‌وکار به چه صورت است؟
آیا او سابقه کار اجرایی دارد؟
این فرآیند معیار سنجش خوبی خواهد بود.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#کد113
⭕️ افراد خودخواه و خود محور خلاق نیستند
@PracticalManagement
فرد خلاق مناسب برای استخدام کسی است كه دارای این ویژگی‌ها است:

1⃣ انعطاف‌پذير
ذهن او در مواجهه با چالش‌ها با چندین دیدگاه مختلف قابل‌انطباق است.

2⃣ کنجکاو
همواره به دنبال کشف ایده‌های خوب و ترکیب آنها با هم است.

3⃣ فروتن
یک ایده خوب می‌تواند حتی محرک ایده بهتری از شخص دیگری شود و یک فرد خلاق خوب می‌تواند این را تشخیص دهد و آن را پرورش دهد.

4⃣ شجاع
تنها به انتظارات بسنده نمی‌کند و فراتر از آن گام برمی‌دارد.

5⃣استراتژیک
یک فرد خلاق نه تنها باید نزدیک به بینش‌های راهبردی کار کند، بلکه همچنین باید تاثیر هر تصمیمی ‌را روی پروژه، تیم یا اجرای ایده درک کند.

یک فرد مبتکر عالی کسی است که می‌تواند سیستم ایده‌های پیچیده را در عبارات ساده با استفاده از مناسب‌ترین ابزار توضیح دهد. فرد خودخواه و خودمحور برای این منظور مناسب نیست.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#کد114
⭕️ با فرآیند استخدام متفاوت برخورد کنید
@PracticalManagement
افراد را تنها بر اساس سودآوری استخدام نکنید. نگاهی متفاوت داشته باشید و مطمئن شوید که وی مشتاق و علاقمند و صادق است و با صنعت شما و دنیای هنر و مد روز در ارتباط است.
هر شرکتی که یک مدیر خلاق سطح بالا را استخدام می‌کند، باید به اولین و مهم‌ترین چیز یعنی بینش آن فرد اعتماد کامل داشته باشد. نکته کلیدی در برند‌های موفق اعتبار است، که این امر ناشی می‌شود از به کارگیری فردی که بازار هدف را خوب می‌شناسد و با درک ویژگی‌های بازار، تجربه و توانایی منحصر به فرد در فعال کردن تقاضا دارد.
باید در هر آنچه که آنها ارائه می‌دهند، صداقت و راستی باشد و آن صداقت باید در زمینه‌ای نوآورانه و خلاق اجرا شود. چه در مورد کالا باشد یا خدمات، کسی را به کارگیرید که می‌داند چگونه واکنش احساسی را در افراد برانگیزد، درست مثل یک کمدین که مخاطب را می‌خنداند.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#کد111

⭕️ تفکر استراتژیک قابل یادگیری است
@PracticalManagement
غواصان آزاد به وسیله ورزش و تمرین بدن خود را آماده ساخته‌اند که حیاتی ترین منبع، یعنی اکسیژن را به صورت مناسب به اعضای مهم بدن هدایت کند ،تا بتوانند عمیق‌تر و طولانی‌تر در زیر آب شنا کنند.
مدیران اثربخش باید ذهن خود را از طریق ممارست و تفکرِ باز آماده سازند تا بتواند منابع حیاتی سازمان یعنی زمان، افراد و سرمایه را در جهت خدمت‌رسانی به مشتریان اصلی سازمان هدایت کنند و مزیت رقابتی ایجاد نمایند.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

🔴مدیریت متناسب با فرهنگ ایرانی

✅تکنیکهای عملی
✅نکات کاربردی
✅آموزشهای آنلاین
✅روز به روز کتب مدیریت

@PracticalManagement

انتشار روزانه مطالب کانال مدیریت کاربردی در سایت تحلیلی خبری عصر ایران
👇👇👇👇

انتشار مطالب کانال مدیریت کاربردی در سایت تحلیلی خبری عصر ایران
@PracticalManagement

#کد110

⭕️ نادیده گرفتن فرصت‌های رشد و پیشرفت را متوقف کنید
@PracticalManagement
اين احتمال وجود دارد که یکی از کارکنان سازمان شما ایده‌ خوبي داشته باشد که به رشد و پیشرفت سازمان منجر شود. ممکن است رهبران سازمان این ایده ناب را نادیده گرفته باشند.
شرکت کداک سال‌ها ایده فوق‌العاده یکی از مهندسان خود را نادیده گرفته بود. این مهندس ایده دوربین‌های بدون فیلم عکاسی یا همان دوربین‌های دیجیتال را مطرح کرده بود و کداک نیز به دلیل فعالیت خود در بازار فروش فیلم‌های عکاسی این ایده را رد کرده بود.
بهترین فرصت‌های رشد و پیشرفت اغلب همان ایده‌هایی هستند که می‌توانند بازار را متحول کنند و علاوه بر کمک به پیشرفت سازمان در مواردی نیز نوعی تهدید به شمار می‌روند. پیش از این که دیگران این تهدیدها را بیایند، خود وارد عمل شوید و آن‌ها را شناسایی کنید.

🔴از کارکنان بخواهید تا عواملی را که ممکن است به شکست سازمان منجر شوند، مشخص کنند. پاسخ‌های کارکنان می‌تواند باعث شکل‌گیری بهترین ایده‌های نوآورانه شود.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#کد108
⭕️ از گرفتار شدن در دام گرایش‌هایی که شما را به مدیری بد تبدیل می‌کند، بپرهیزید
@PracticalManagement
مدیر بودن دشوار است. این فرایند زمانی دشوارتر می‌شود که شما به عنوان مدیر بخواهید با گرایشاتی که شما را از افراد تحت مدیریتتان جدا می‌کند، مبارزه کنید و تسلیم آن‌ها نشوید. شناسایی این گرایش‌ها شما را در مقابله با آن‌ها کمک می‌کند.

🔺سه گرایش مهمی که دوری از آن‌ها ضروري است، عبارت­اند از:

1⃣ خودفریبی
نه تنها مدیران بلکه اغلب انسان‌ها میزان مهارت‌های خود را بالاتر از میزان واقعی خود تخمین می‌زنند. شما هم ممکن است دچار خودبزرگ‌پنداری باشید. به دنبال یافتن راه‌هایی برای گردآوری اطلاعات درباره مهارت‌ها و توانایی‌های واقعی خود و ارزیابی آن‌ها باشید.

2⃣ غفلت
زیردستان معمولاً صاحبان قدرت را به دقت زیر نظر دارند، اما این فرایند اغلب متقابل نیست. پس از کسب مقام رمدیریت همچنان به کنجکاوی درباره افراد تحت مدیریت خود ادامه دهید و با آن‌ها تعامل داشته باشید.

3⃣ انزوا
هیچ کس تمایلی به رساندن پیام‌های بد به مدیر خود ندارد. بنابراین، اکثر مدیران اغلب در جریان رویدادهای سازمان نیستند. شرایطی را به وجود آورید که در آن حاملان اخبار بد و ناخوشایند شماتت نشوند و بر عکس برای ارائه اطلاعات مهم مورد تشویق و تحسین قرار گیرند.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#با_هم_بخوانیم
#قسمت1

⭕️ پژوهشی در راز و رمز شرکت های برتر
@PracticalManagement
آقای کالینز در کتاب از خوب به عالی به دو پیام وسوسه انگیز اشاره می کند:
"افراد معمولی هم می توانند به سطح مدیریت عالی دست یابند و کسانی که اصول این کتاب را به کار ببرند، خواهند توانست موسساتی عالی و موفق را پدید آورند."

🔺وال استریت ژورنال
کتابی که مدیران باید برای خواندنش بشتابند.

کتاب « از خوب به عالی » در اثر ارائه نظر آقای بیل میهان مدیردفتر مک کینزی و شرکاء راجع به کتاب «ساختن برای ماندن » بذر نگارشش کاشته شد، زیرا ایشان سئوالی را مطرح کردند که
آیا یک شرکت خوب می تواند بهتر شود و اگر بله ، چطور ؟

آقای جیم کالنیز وتیم پژوهشی اش پنج سال از عمر خود رابرسر این پژوهش گذاشتند تا ثابت کنندکه یک شرکت خوب می تواند بهتر شود، و سازو کار گذار از خوب به بهتر را کشف کند . درمرحله اول پژوهش با معلوم شدن این سئوال که « یک شرکت خوب می تواند بهتر شود اگر بله ، چطور » گزینش پژوهشگران و جستجو برای آن شرکت‌ها آغاز شد .
21 نفر درکل درتیم های 4 تا 6 نفره با ایشان همکاری کرده اند.

با تحلیل وضع مالی شرکت ها، شرکت های را انتخاب کردیم که طبق مدل ما بودند یعنی بازدهی انباشته سهام آنها در 15 سال به اندازه یا کم تر از بازدهی انباشته سهام در بازار عام وسپس دستخوش تحول شده و بازده انباشته سهام آنها در 15 سال دوم دست کم 3 برابر بازارعام شده است . انتخاب دوره 15 ساله بی حکمت نبود چون می خواستیم شرکتهای که تصادفی به مرحله بزرگی رسیده اند و یا بر اثر شانس متحول شده اند با شرکت های که واقعا " به اعتلا رسیده اند خلط نشوند وعلاوه بر آن به طو ر میانگین دوران خدمت مدیران کم تر ، به 15 سال می رسد . با این روش و فیلتر توانستیم شرکت های بزرگ و برجسته را از شرکت های که تصادفی مدیر یا رهبر بزرگ داشته اند را جداکنیم .

ضریب 3 برابر را هم از این جهت انتخاب کردیم که ازحد عملکرد شرکت های معروف و قدر فراتر بوده است.
برای مثال : درفاصله سالهای 1985 لغایت 2000 شرکت های نام آوری که از نظر بازده انباشته سرمایه گذاری به طور میانگین 5/2 برابررقم فرضی بازار بوده اند مثل شرکت های 3m – بوئینگ- کوکا کولا – پپسی کولا – جنرال الکتریک و .... همانطور که می بییند گذر از عملکرد این عولهای اقتصادی کار آسانی نیست ما پس از بررسی ودقیق ومطالعه از 500 شرکت برتر مجله فورچون در سال 1965 لغایت 1995 به مدت 30 سال 11 شرکت را انتخاب کردیم که مسیر « خوب به بهتر» را طی کرده بودند.

..... ادامه دارد

#از_خوب_به_عالی
نویسنده : جیم کالینز

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#بیماریهای_مدیریتی
#بیماری11

⭕️ مدیرمقرراتی
@PracticalManagement
مدیر مقرراتی حالت شدیدتر از بیماری علی الاصولی را دارد.

آنها در چارچوب تنگ مقررات اداری محبوس شده اند. درباره ی هر مسئله ای می گویند :
«طبق مقررات اقدام شود»
و اغلب هم نمی دانند که مقررات خاصی که باید طبق آن ها اقدام شود، چیست . این طرز فکر و محکم کاری از محافظه کاری آنها ریشه می گیرد . بارهمه ی مسئولیت ها را به گردن «مقررات» می گذارند چون هیچکس نمی تواند از مقام مسئولی که دستور داده طبق مقررات اقدام شود بازخواست کند.

🔬 طرز تشخیص
پنج تا از اخرین نامه ها و گزارش هایی که برای کسب تکلیف و اخذ تصمیم نزد شما آمده و مورد اقدام قرار گرفته، مطالعه و بررسی کنید. اگر در دستورات شما موردی یافتید که قصد اصلی تنها رعایت مقررات معینی بوده است و یا اینکه در پاسخ به کارمندان آنها را به مقررات حواله داده اید، باید بگویم شما دجار این بیماری هستید.

💊 طرز درمان
این بیماری می تواند علل مختلفی داشته باشد شایع ترین آن عدم توانایی در تصمیم گیری و اظهار نظر منطقی است. بنابراین پیشنهاد میشود قدرت تصمیم گیری خود را تقویت کنید و برخی را نیز به همکاران و کارمندان ارجاع دهید.
اگر علت آن محافظه کاری و محکم کاری شماست، باید شهامت های از دست رفته را به وجود خود برگردانید و اگر دلیل آن، جهل از مقررات است ، آن ها را مطالعه کنید .

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#با_هم_بخوانیم
#قسمت2

⭕️ پژوهشی در راز و رمز شرکت های برتر
@PracticalManagement
یکی دیگر از شروط انتخاب شرکت برگزیده از نظر چگونگی گذار از مرحله خوبی به برجستگی این بود که بایستی در بین شرکت های دیگر همان صنعت ، تک ویگانه باشد و گرنه از جمع کاندیداتورها کنار گذاشته می شوند و یکی دیگر از شروط فقط افزایش ارزش سهام می بود که بایستی توجه می کردیم .

« معیار های دیگر مثل رفاه کارکنان _ فواید اجتماعی و ….. رادرنظرنگرفتیم چون برای سنجش متغیرهای دیگر شیوه ومحک های معتبر دراختیارنداشتیم » در نگاه اول از دیدن نام این یازده شرکت انتخاب شده حیرت کردیم چون هیچ کس گمان نمی کرد شرکتی مثل فانی مای شرکت های قدری مثل جنرال الکتریک ،کوکاکولا وپپسی را جا بگذارد و یاشرکت والگر نیز بتواند از نظردر آمدشرکت اینتل را پشت سر بگذارد و این فهرست غریب درسی بزرگ به ما آموخت ، که می توان شرکت های خوب را بهتر ازخوب کرد. این هم یکی از شگفتی های این تحقیق بودکه باعث شد ما درنگاه خود به شرکت های بزرگ تجدید نظر کنیم درمرحله دوم ، مقایسه شرکت های برجسته با شرکت های رقیب بود که این شرکت ها هم حرفه و هم صنعت با هم بودند ولی ازپرش و جهش بازمانده بودند و دسته دیگر شرکت های ناپایدار بودند که هرچند توانسته بودند از شرایط خوب به مرحله بهتر برسند ولی نتوانستند درآن شرایط بمانند و به شرایط قبل برگشته بودندبدین ترتیب در کل 28 شرکت: یازده شرکت برجسته و یازده شرکت رقیب و شش شرکت ناپایدار تعیین شد.

درمرحله سوم اندرونه و یاجعبه سیاه : پس از کندو وکاو شرکت ( تمای مقاله ) با عنوان های زیر دسته بندی شده :

1- راهبرد
2- فن آوری
3- رهبری

سپس با مدیران برجسته در مرحله تحول به گفتگو پرداختیم درمورد تملک در آمد مدیران ، راهبرد کسب و کار ، فرهنگ شرکت

در پایان، این پروژه 5/10 سال نفرکاربرد ، ونزدیک به 6000 مقاله خوانده و بیش از 2000 برگ متن گفتگو نوشته شد و 384 میلیون بایت اطلاعات گرد آوری گردید.
ادامه دارد...
#قسمت1
#از_خوب_به_عالی
نویسنده : جیم کالینز

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#کد104
⭕️از تلاش بیش از حد برای حفظ رفتارهای خود دست بردارید
(پوست اندازی کنید)
@PracticalManagement
یکی از بدترین عادت‌های یک مدیر انجام رفتارهایی است که با عبارت «من همینم که هستم» توجیه می‌شوند.
خود را از رفتارهای ناشایستی که به اشتباه فکر می‌کنید لازمه شخصیت شما هستند، رها کنید.
به جای پافشاری بر تغییر ناپذیری خود، به موانعی که این رفتارها برای موفقیت خود و اطرافیانتان ایجاد می‌کنند، فکر کنید.
این رفتارها را ویژگی‌های شخصیتی ثابت خود به شمار نیاورید بلکه آن‌ها را رفتارهایی قابل بهبود بدانید و با پذیرش انتقادات سازنده و کشف این رفتارها اقدام به برطرف کردن آنها در خود شوید.
بعد از مدتی از این که برای دستیابی به موفقیت به آسانی در خود تغییرات لازم را ایجاد می‌کنید، شگفت‌زده خواهید شد.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#با_هم_بخوانیم
#قسمت3

⭕️ پژوهشی در راز و رمز شرکت های برتر
@PracticalManagement

از بررسی اطلاعات جمع آوری شده باز هم متحیر شدیم:
1- مدیران بزرگ ونامی که از بیرون وارد شرکت شده بودند درجهش شرکت از سکوی خوب به عالی اثر منفی داشتند و ده تن از یازده نفر مدیرعامل شرکت های برجسته از درون شرکت برخاسته بودند

2- هیچ رابطه نظام مند و خاصی بین دستمزد مدیران اجرایی و فرآیند جهش پیدانکردیم .

3- راهبرد ونقشه راه ، عامل متمایز شرکت های برجسته و رقیب نبود .

4- شرکتهای برجسته به طور خاص در این فکر نبودند که چگونه بهتر ازخوب شوند آنها به دو نکته توجه خاصی داشتند.1 – کارهایی که باید بکنند 2- کارهایی که نباید بکنند ( متوقف کنند)

5- فن آوری عامل تحول شرکت نیست بلکه منجر به شتاب دادن تحول است .

6- ادغام ها وتملک‌ها نقشی درتحول ندارند.

7- شرکت های برجسته به مدیریت تغییر ، انگیزش کارکنان ، ایجاد حس هم پیمانی کم ترتوجه دارند.

8- شرکت های برجسته برای اعلام تحول، مراسم خاص یا برنامه خاصی نداشته اند.

9- شرکت های برجسته روی حرفه یا صنعت بهتر فعالیت نمی کردند حتی پاره ای از آنها در صنایعی نامطلوب فعالیت داشتند و هیچیک از شرکت های برجسته در مرحله جهش درنوک پیکان قرارنداشتند.

بزرگی وعظمت تابع شرایط نیست .عظمت عمدتا " در زمره مقوله های گزینش آگاهانه قراردارد. در پی تحقیقات به مفاهیمی دست یافتیم که چارچوب و استاندارد سنگ محکی برای شرکت های برجسته بود که هریک از آن مفاهیم به عنوان یکی از متغیرهای تحول صد در صد شرکت های برجسته و 30 در صد شرکت های رقیب در پانزده سال دوم مصداق دارد.

درجریان این پژوهش با مدلی از رهبری آشناشدیم که لازمه متحول ساختن شرکت های خوب و رساندن آنها به مرحله برجستگی بود بنام مدل چرخ لنگر که به شرح ذیل است و جزئیات آن در ادامه توضیح داده خواهد شد.

این رهبران افرادی آرام ، خوددار ، حتی کم رو آمیزه ای متناقض از فروتنی شخصی و فرم حرفه ای بودند ، هیچ وقت به فکر کسب شهرت نیستند. بایستی اشاره کنم که آرام بودن ، سر به زیر بودن وکم رویی مفرط این رهبران ما را به اشتباه نیاندازد که این صفات با عزمی استوار ونگرشی سرسختانه نسبت به زندگی همراه می بود.

انسانهایی که ضمن فروتنی مطلق، صاحب عزم و اراده ای استوار و خلل ناپذیرهستند.

ادامه دارد...

#از_خوب_به_عالی
نویسنده : جیم کالینز

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#بیماریهای_مدیریتی
#بیماری12

⭕️ مدیر خوش خیال
@PracticalManagement
کم و بیش همه مدیران هنگامی که کارشان گره خورده است، با خود گفته اند: کاش اینطور نشده بود.
اما وقتی که یک مدیر به جای جستجوی راه حلی برای مشکل، در بیشتر مواقع سختی عبارت :«کاش این طور نشده بود» را تکرار می کند ، و اختیار را به دست خیال می سپارد. باید خیال پردازی او را یک نقطه ضعف مدیریتی تلقی کرد و او را یک مدیر خوشخیال نامید. زیانبخش ترین عوارض ، هدر دادن فرصت های گرانبهاست.

🔬 طرز تشخیص
اگر شما در مراحل دشوار کاری خود چند بار آرزوی تغییر گهانی موقعیت های نامطلوب را کرده اید، یک مدیر خوش خیال هستید.

💊 طرز درمان
باید بدانید که موقعیت های ناگواری که بر حسب تصادف برای شما ایجاد شده است بدون کوشش شما از بین نمی روند. برای حل اینچنین مشکلاتی باید خیال پردازی و آرزو را کنار بگذارید و در فضای واقعی به تجزیه و تحلیل و بررسی موقعیت بپردازید و راه حل اساسی برای مشکل را بیابید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#حکایت_مدیریتی

⭕️ بهترین راه حل
@PracticalManagement
در يك شركت بزرگ ژاپني كه توليد وسايل آرايشي را برعهده داشت ، يك مورد تحقيقاتي به ياد ماندني اتفاق افتاد.
شكايتي از سوي يكي مشتريان به كمپاني رسيد. او اظهار داشته بود كه هنگام خريد يك بسته صابون متوجه شده بود كه آن قوطي خالي است .
بلافاصله با تاكيد و پيگيريهاي مديريت ارشد كارخانه اين مشكل بررسي ، و دستور صادر شد كه خط بسته‌بندي اصلاح گردد و قسمت فني و مهندسي نيز تدابير لازمه را جهت پيشگيري از تكرار چنين مسئله‌اي اتخاذ نمايد . مهندسين نيز دست به كار شده و راه حل پيشنهادي خود را چنين ارائه دادند :

پايش ( مونيتورينگ ) خط بسته‌بندي با اشعه ايكس

بزودي سيستم مذكور خريداري شده و با تلاش شبانه روزي گروه مهندسين ،‌ دستگاه توليد اشعه ايكس و مانيتورهائي با رزوليشن بالا نصب شده و خط مذبور تجهيز گرديد. سپس دو نفر اپراتور نيز جهت كنترل دائمي پشت آن دستگاهها به كار گمارده شدند تا از عبور احتمالي قوطيهاي خالي جلوگيري نمايند.

📌نكته جالب توجه در اين بود كه درست همزمان با اين ماجرا ، مشكلي مشابه نيز در يكي از كارگاههاي كوچك توليدي پيش آمده بود اما آنجا يك كارمند معمولي و غير متخصص آنرا به شيوه‌اي بسيار ساده‌تر و كم خرجتر حل كرد.


🔴 تعبيه يك دستگاه پنكه در مسير خط بسته‌بندي

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement