#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️تفکر سیستمی چیست؟
@PracticalManagement
در جایی یکی از دوستان به من خرده گرفت که: “چرا اینقدر به سیستمی کردن فرآیندها می پردازی، نیازی نیست اینقدر سیستمی کار کنی بهتر است که بر روی حل مشکلات تمرکز کنی و …”.
البته این اولین باری نبود که اطرافیان و یا رِؤسای من اینچنین سوالات و ایراداتی بر من می گرفتند. پرسش این سوال از سوی کسانی که در سازمانهای ایرانی کار می کنند کاملا طبیعی است. و دلیل آن هم این است که در سازمانهای ایرانی برخلاف سازمانهای پیشرو دنیا، تمرکز بر حل مشکلاتی است که پیش می آیند، اگر ضایعات بالا باشد تعداد بازرسان را زیاد می کنند. و یا کارمند خاطی که مطابق استاندارد کار نکرده است را تنبیه می کنند.
اگر ماشین، محصول،کارمند و … مشکل پیدا می کند، وظیفه مدیر حل این مشکلات است. یعنی در واقع مدیریت بر مبنای بحران سبک اصلی مدیریت در سازمانهای ایرانی است و طبیعی است اگر برخلاف آن عمل کنی سؤال برانگیز است…

برای مطالعه کامل مقاله و اینکه چطور سیستمی فکر کنیم به لینک زیر مراجعه فرمایید.
👇👇👇
http://www.dekami.com/?p=5522

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
______________
@practicalManagement

‌ ✅کارکنان با انگیزه به طور استثنایی
به کارفرمایان خود وفادار می مانند. آنها احساس خوبی نسبت به کار و شرکت خود دارند. اگر شرکت وارد دوره ی دشواری شود، آنها استخوان لای زخم نمی گذارند و عرصه را خالی نمی کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_____________
@Practicalmanagement

🔴معمای انگیزه

تا به حال هزاران مقاله، کتاب، سخنرانی و کارگاه آموزشی برگزار شده که به این پرسش پاسخ دهند:

⭕️ "چگونه می توانیم یک کارمند را برانگیزانیم تا کاری را انجام دهد که ما می خواهیم؟"

روانشناسی انگیزش به شکل گسترده ای پیچیده است و آنچه تاکنون با درجه ی اطمینان بالا کشف شده بسیار ناچیز است و روشها و متدهای مختلفی که تایید مراجع علمی بسیاری را نیز با خود یدک می کشد هم تاکنون کارساز نبوده است.

⁉️پس داستان چیست؟

پاسخ به این دو سوأل جواب معماست👇👇👇

⛔️ آیا دغدغه های نیروی کار ایران با سایر کشورها یکسان است؟

⛔️ آیا دغدغه های سازمانهای ایرانی با سازمانهای خارجی یکسان است؟

✅در این کارگاه چیزی که می آموزید واقعیت هایی هستند که در سازمانهای ایرانی اجرا و نتیجه بخش بوده اند و هیچ ارتباطی به موارد و مسائل گفته شده در کتابها و مجامع دانشگاهی و علمی ندارد. بلکه فقط به دلیل نتیجه بخش بودن و اجرایی بودن ارزشمند هستند و برگرفته از تجارب واقعی در سازمانهای ایرانی است یعنی همان سازمانهایی که شما در حال کار در آن هستید با همان نیروهایی که دارید😊😊

📌این عالی نیست؟😉

📌شما را دعوت میکنیم به یک کارگاه حرفه ای برای پرده برداشتن از این معما😊😊😊


اطلاعات بیشتر 👇👇👇
@MotivSkills

☎️28421681
📞09306210130

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement

✅مدیران موفق همواره عملکرد مجموعه را ارزیابی می کنند. آنها نه تنها اعداد و ارقام را بررسی می کنند بلکه مدام کارهای خوب و افراد پر تلاش را تشویق می کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
@Practicalmanagement

✅بدترین مدیران نه تنها باعث می شوند که کارمندان در دوران دشواری احساس آسیب پذیری و ضعف کنند، بلکه آنها را تحقیر و عصبی می کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ افزایش مسئولیت نابودگر ایده‌هاست

@PracticalManagement

کارمندان خوب، علاقمندند که از طریق ایده‌هایشان رشد و پیشرفت کنند.
اغلب کسی که ایده ای را می دهد اجرای آن ایده را هم به خودش واگذار میکنند. بعلاوه اگر آن شخص کارمند برجسته‌ای نیز باشد، چون بیشتر از هرکسی خواهان اجرایی شدن آن ایده است از او میخواهند مسئولیت کار را هم قبول کند.
مسلما کارمندان خوب قبلا هم به خوبی کار می‌کردند، بنابراین اگر هربار که پیشنهاد و ایده ای را مطرح می‌کنند مسئولیت جدیدی به آنها واگذار شود به طور قطع ایده‌های بعدی آنها متوقف خواهد شد.
همانطور که یک کارمند عالی یکبار به من ‌گفت: «دیگر متوجه شده ام که باید پیشنهاد دادن را متوقف کنم زیرا هر بار که یک پیشنهاد جدید می دهم یک مسئولیت جدید به مسئولیتهایم اضافه میشود»
گاهی، برخی از کارکنان از پذیرش مسئولیت اجرای پیشنهادهایشان استقبال می‌کنند. اما همیشه اینطور نیست.

🔴حال چگونه متوجه شویم که برای یک کارمند کدام راه مناسب تر است؟

✅ از خودشان بپرسید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement

✅بهترین مدیران می فهمند که وقتی بر چیزهای کوچک تمرکز کنند، چیزهای بزرگ به خودی خود صورت می پذیرند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@Practicalmanagement

#نکات_مدیریتی


⭕️ تصحیح اطلاعات آسان است اما احساسات نه.
@PracticalManagement

به عنوان یک مدیر قطعا برای شما آمار و ارقام و نمودارها اهمیت ویژه ای دارند.
درست است که جداول، آمارها، گراف‌ها، تصاویر و... بسیار مفید هستند ولی به سرعت هم به فراموشی سپرده می شوند. اما اگر کارمندی در مقابل دیگران شرمنده شود هرگز آن احساس را فراموش نمی‌کند.
بنابراین نوع ارتباطات و روابط با کارکنان و همکاران در سازمان‌ها بسیار پر اهمیت بوده و توجه بسیار ویژه ای می طلبد.
شما به عنوان مدیر، برای مدیریت صحیح باید دو برابر زمانی که درباره اطلاعات و منطق کاری فکر می‌کنید درباره احساسات کارمندانتان فکر کنید. تصحیح اطلاعات اشتباه آسان است. ولی به هیچ طریقی نمی‌توان آسیبی که به عزت نفس یک کارمند وارد شده است ( چه به صورت عمدی و چه غیر عمدی) را ترمیم کرد. به هیچ روشی نمیتوان احساسات آسیب دیده یک کارمند و همکار را جبران و ترمیم کرد. احساسات ناخوشایند برای همیشه در وجود فرد باقی می ماند و باعث شکافهای عمیقی بین شما و کارمندانتان می شود و دیوارهای بلندی را بین شما می کشد که مانع از برقراری ارتباط های مؤثر می شود.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ افراد هم حق دارند
@PracticalManagement

یک بار بر اساس محاسبات و اطلاعاتم برای 30 نفر از پرسنل شرکت، چرخش شغلی ایجاد کردم و شیفت کاری آنها را تغییر دادم. چون بر اساس دانسته‌هایم، اینکار، 10 درصد راندمان افزایش پیدا میکرد.
با وجود آن که می‌دانستم کارمندان با این جابه‌جایی موافق نیستند، در موضع خود باقی ماندم. زیرا بر اساس آموخته‌هایم، اعتقاد داشتم مدیران بزرگ در تصمیماتشان استوار هستند و تا رسیدن به نتیجه دلخواه بر اهداف خود پایبند و پافشاری میکنند. اما نتیجه این کار نشان داد که من کاملا اشتباه می‌کردم. مطمئنا این جابه‌جایی بصورتی که انجام داده بودم، روی کاغذ کارآیی داشت.
من آموختم که یک تصمیم باید براساس مسائلی فراتر از تحلیل، منطق، استدلال ومحاسبات اتخاذ شود.

نباید هیچ تصمیمی در خلأ اخذ شود چون در آخر، آن تصمیم باید توسط افراد به اجرا در آید.
مدیر باید بر مبنای اطلاعات هدایت شود، اما مدیران بزرگ اغلب بر اساس تفکرات شخصی عمل می‌کنند تا جایی که این عملکرد حتی آشفته نیز به نظر می‌رسد.
اگر کارمندان با شما موافق نیستند، دلیلش را از آنها بپرسید، اما این پرسیدن نباید به این دلیل باشد که شما بتوانید از موضع خودتان دفاع کنید بلکه برای آموختن بپرسید.

درست است که شما چیزهایی را می‌دانید که کارمندانتان از آنها بی خبرند، اما فراموش نکنید، آنها نیز چیزهایی را می‌دانند که شما از آنها بی خبرید.
پس تا وقتی شما حرف‌های آنها را نشنوید متوجه نخواهید شد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️فقط نکات مثبت را بیان نکنید

@PracticalManagement
هنگامیکه نتایج حاصل از یک تصمیم را با افراد تیمتان در میان میگذارید، طبیعتا تنها نتایج مثبتی که از آن تصمیم حاصل می‌شود را توصیف خواهید نمود. در همین حال افراد تیم شما،به صورت غریزی نکات منفی تصمیم را جست‌وجو می‌کنند.

♦️به خاطر داشته باشید که هر نقطه خاکستری از یک کسب و کار از نظر تعدادی از پرسنل، مشکی دیده می‌شود.

هرگز نکات منفی ،حتی آن نکاتی که غیرمحتمل به نظر می رسند را نادیده نگیرید. درباره همه نکات منفی، بخصوص آنهایی که بطور مستقیم روی کارمندان اثر میگذارند، به صورت کاملا باز و شفاف صحبت کنید. بهترین و بدترین چیزی که می‌تواند رخ دهد و چیزی که ممکن است عاید افراد تیم شما بشود را کاملا به نمایش بگذارید.
هنگامی که یه صورت باز و آزاد درباره نکات منفی بالقوه تصمیم، بحث می‌کنید کارمندان نه تنها احترام بیشتری برای شما قائل می‌شوند بلکه نهایت تلاششان را هم به کار خواهند برد تا مانع بروز آن نکات منفی شوند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement

‌ ✅هر چقدر هم که فرد توانمندی باشید اگر بخواهید همه کارها را خودتان انجام دهید با توجه به محدودیت زمان و انرژی که دارید موفقیت شما از حد مشخصی بالاتر نخواهد رفت.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@Practicalmanagement

✅بهترین مدیران مشکلات را به قطعات کوچک خرد می کنند و با صحبت و رفتار خود نشان می دهند که افراد می توانند هر یک از این کارهای کوچک را به سادگی انجام دهند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement

‌ ✅خیلی مهم است که بین اختیار واگذار شده و مسئولیت باید تناسب وجود داشته باشد. درست نیست که مسئولیتی را از کارمندانمان بخواهیم و اختیار لازم برای تصمیم گیری را به او نداده باشیم و یا بالعکس به او اختیار داده ایم ولی از او مسئولیت و پاسخگویی نخواهیم.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
______________
@Practicalmanagement

‌✅بازخوردهای مدیریتی یکی از بهترین ابزارها برای مدیران در محیط های کاری هستند، مدیران از این بازخوردها می توانند برای تغییر رفتار و ایجاد انگیزه کردن برای آموختن در کارکنان خود به منظور بهبود عملکرد استفاده کند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@Practicalmanagement

#نکات_مدیریتی

⭕️قول‌هایی ندهید که توانایی عمل کردن به آنها را ندارید
@PracticalManagement
برخی مدیران مشتاقانه تلاش می‌کنند تا به‌عنوان یک مدیر و راهنمای اثرگذار و مفید، تیم کاریشان را خشنود کنند که البته این قابل تحسین است اما این مدیران اغلب با دادن قول‌ها و وعده‌های بزرگ سعی در خشنود کردن و خوشحالی کارکنانشان دارند.
به همان میزان که این وعده‌ها و قول‌ها بزرگ هستند، مدیران نیز ممکن است کاملا درک نکنند که چه چیزی برای ایجاد تغییرات لازم است تا این فرآیند دقیقا به انجام برسد. و ممکن است مشکلاتی بزرگ‌تر از آنچه تصور می‌کردید پیرامون آن به وجود بیاید. در نهایت قول‌ها و وعده‌های بیش از حد شاید در ابتدا باعث محبوبیت و مطلوب بودن مدیران شود اما اگر این وعده‌ها عملی نشوند باعث تضعیف اعتماد کارمندان به مدیر خواهد شد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement

✅هیچ گاه نباید در جمعی عمومی کسی را اخراج کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________________
@Practicalmanagement

‌ ✅روش های درست و نادرست گوناگونی برای این که کسی را اخراج کنید وجود دارد. اگر این کار را به شیوه نادرست انجام دهید می توانید باعث دل شکستگی فرد و خودتان شوید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@Practicalmanagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ به کارکنانتان زمان اختصاص دهید
@PracticalManagement

اختصاص زمان به کارکنان مسئله مهمی است ، تشکیل جلسات دونفره منظم با اعضاء گروهتان را باید در برنامه خود قرار دهید. حتی اگر کارمندان در خارج از مرکز خدمت می کنند جلسات را به صورت تلفنی تشکیل دهید. این جلسات را دو بار در ماه انجام و در طول جلسه، تلفن های غیرضروری به شما وصل نشود که بدین طریق به کارکنانتان نشان دهید که شما توجه کامل به جلسه را دارید.
در طول جلسه در مورد روش ها و هدفهای کاری صحبت کنید و به خصوص به آنها اطلاع دهید که چه تصویری از رشد کاری آنان دارید و در عین حال فشار کاری خود را نیز به آنها نشان دهید. در جلسات دو نفره صمیمی تر و راحتتر باشید ممکن است در خلال جلسه کمی صحبت ها دوستانه شود زیاد سخت نگیرید اجازه دهید کارمند شما این احساس راحتی را عمیقا دریافت کند. اینگونه ارتباطات باعث میشود کارکنان با ارامش و جدیت بیشتری کارهای خود را به انجام رسانند. فراموش نکنید در پایان جلسه باید به خواسته ها و برنامه های مورد نظر خود, کاملا رسیدگی شده باشد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement

‌ ✅انگیزه بخشیدن به کارمندان یک چالش همیشگی در محیط کار است. سرپرستان و مدیران به خصوص در محیط هایی که روی رضایت کارمندان به عنوان بخشی از راهبرد سازمان حمایت و تاکید نمی شود، راه سختی پیش روی خود دارند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@Practicalmanagement

#مهارت_فردی
#ارشیا_دکامی

⭕️آیا آموزش پذیر هستید؟
@PracticalManagement
تمام نصیحت ها، نکته های آموزشی، کلاسها و ... نمیتوانند به شما کمکی بکنند مگر اینکه شما روحیه آموزش پذیری داشته باشید.
یکی از موانع بزرگ رشد و آموزش پذیری غرور کاذب موقعیت اولیه و دور از انتظاری است که گاهی بدست می آوریم.
برای اینکه بدانید چقدر روحیه آموزش پذیری دارید و برای انجام بهتر کارها، نظرات جدید و روش های تازه را قبول می کنید پاسخ سوالات زیر را بیابید:

1️⃣ آیا به نظر دیگران اهمیت می دهم؟
2️⃣ آیا بیشتر از آنکه حرف می زنم، گوش می دهم؟
3️⃣ آیا نظرات خودم را بر اساس اطلاعات جدید تغییر می دهم؟
4️⃣ آیا اشتباهاتم را می پذیرم؟
5️⃣ آیا قبل از هر اقدامی، وضعیت را خوب بررسی میکنم؟
6️⃣ آیا سوأل می پرسم؟
7️⃣ آیا کارها را به روشی که قبلا انجام نمی دادم، انجام می دهم؟
8️⃣ آیا از دیگران می خواهم مرا راهنمایی کنند؟
9️⃣ آیا وقتی از من انتقاد می شود، در لاک دفاعی می روم و تدافعی عمل می کنم؟
🔟 آیا علیرغم اینکه می دانم اشتباه کرده ام اما باز توجیح می کنم و بهانه می آورم؟
پاسخ های خیر خود را بیابید و در 10 ضرب کنید. میزان آموزش پذیری شما مشخص خواهد شد.

✅یادتان باشد ما هرچه می دانیم از دیگران یاد گرفته ایم...

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@practicalManagement

‍ #کارگاه_آموزشی
#انگیزه_بخشی

⭕️گزارش کارگاه انگیزه بخشی به کارکنان
@PracticalManagement
این کارگاه جمعه ۲۰ مرداد در تهران برگزار شد.
خدا را شکر میکنیم که در این کارگاه هم مانند بقیه کارگاه ها توانستیم توجه و اعتماد عزیزان شرکت کننده را جلب کنیم.
تکنیک های معرفی شده در این کارگاه هم کاملا کاربردی و اثربخش برای کارکنان سازمانهای ایرانی بود و از تجارب موفق در سازمانهای ایرانی استخراج شده بودند.
فایل صوتی هم مانند گذشه به زودی برای همه ی عزیزان ارسال خواهد شد.

✅از همه عزیزان با همه ی وجود سپاسگزاریم که با نظرات عالی خودشان به ما انرژی بالایی می دهند .
برای دیدن نظرات عزیزان شرکت کننده و گالری تصاویر به گزارش کاملتر در لینک زیر مراجعه فرمایید.
http://www.dekami.com/?p=5564

با سپاس
ادمین