#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️زنجیره نامه ها ، گزارشات و ایمیل ها را بررسی کنید
@PracticalManagement
زنجیره های طولانی نامه ها ، گزارشات و ایمیل ها حاکی از آن است که یا مسائل به درستی حل و فصل نشده اند و یا موضوعات رو به وخامت می رود.
در این زنجیره های طولانی ، افراد بیش از حد لازم درگیر مسائل می شوند، احساسات نیز در مسائل وارد شده و فرضیه ها با تفسیرهای منفی از موضوع، در ذهن افراد جای می گیرد.
زنجیره این نامه ها و ایمیلها را متوقف سازید و شرایطی را برای برگزاری جلسه ای حضوری فراهم آورید. اجازه دهید همه ی افراد به خوبی بدانند شما در حال تدارک برپایی جلسه هستید و از آنها بخواهید ایمیل نفرستند و زنجیره نامه ها را قطع کنند.
سپس در یک جلسه حضوری موضوع را به نتیجه برسانید و وظیفه هرکس در قبال موضوع مشخص و شفاف شود تا مجددا وارد این زنجیره نشوند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️به نظرات دیگران با صراحت پاسخ دهید
@PracticalManagement

نظرات، مخصوصا نظرات سازنده یا منفی ممکن است خود به خود جوابی تدافعی برانگیزند.
حالت تدافعی توانایی شما را در شنیدن و درک اطلاعات دیگران پایین می آورد. از همه مهم تر، ممکن است مانع شود تا افراد نظرات و اطلاعات صادقانه ارائه دهند.
در جایگاه مدیر حالت تدافعی را بدترین دشمن خود بدانید.
بحث نکنید، توضیح ندهید و نظر داده شده را به مذاکره بگذارید.
اگر حالت تدافعی به خود بگیرید، دیگران تمایل نخواهند داشت به شما اطلاعات دهند و شما یک منبع اطلاعاتی حیاتی را از دست خواهید داد.
الگوی جواب هایتان را بررسی کنید و عباراتی مانند «بله، اما...» را حذف کنید.
وقتی احساس می کنید حالت تدافعی دارید، لحظه ای درنگ کنید و از خود سوالات تحلیلگرانه زیر را بپرسید تا بتوانید حالت تدافعی تان را از بین ببرید
1⃣ آیا حرف گفته شده را می فهمم؟
2⃣ آیا انتقاد در مورد حرف یا رفتاری است که اگر بخواهم، می توانم تغییر دهم؟
3⃣ اگر طبق نظرات داده شده رفتار کنم چه خواهد شد؟

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement

🔆دوره ششم مجموعه کارگاه های آموزش

✅مهارتهای ضروری مدیریت در ایران

گواهینامه پایان دوره از آکادمی MPT اتریش

اطلاعات کامل👇👇👇
t.me/practicalmanagement/6253
تماس با مؤسسه
☎️ 02128421681
📱 09306210130

#نکات_مدیریتی

⭕️ مسئولیت را به افراد مناسب واگذار کنید
@PracticalManagement

واگذاری کار زیاد به افراد باتجربه تر و کار کم ، به افرادی که تجربه کمتری دارند کار آسانی است و البته کار یک مدیر مدبر نیست...
یادتان باشد انگیزه را هم به اندازه ی تجربه در نظر داشته باشید. شخص کم تجربه تر که برای انجام کار ذوق و شوق فراوان دارد می تواند از شخص باتجربه ای که با هدف کار یا نتیجه ی مطلوب مخالف است، موفق تر عمل کند.
از طرفی باید از واگذاری بیش از حد کار به افراد شایسته بپرهیزید. شما افراد مهم را با انبوهی از کار مواجه خواهید کرد و بقیه ی اعضای گروه فرصت پرورش مهارت هایشان را از دست خواهند داد.
یک کار را به طور کامل به یک نفر واگذارید. وقتی افراد به یک کار کامل رسیدگی می کنند احساس مسئولیت بیشتری خواهند داشت.
کارگاه زیر میتواند پیشنهاد خوبی برای ارتقاء این مهارت مدیریتی باشد.
www.dka.me/dlg

#نکات_مدیریتی

⭕️امور را محول کنید
@Practicalmanagement

مدیران تاثیرگذار باید به کارکنان خود ایمان داشته باشند. موفقیت شما در گرو تمایل به اعتماد به کارکنان برای ایجاد خلاقیت، حل مشکلات و کسب نتایج است.
تفویض اختیار مستلزم این است که با رعایت احتیاط، فردی مناسب را برای یک ماموریت چالش برانگیز انتخاب کنید.
به این منظور، علایق،نقاط قوت و تخصص فرد را در نظر بگیرید و آنگاه امور را به کسانی که حداقل در دو بخش از این سه زمینه توانایی بالایی دارند محول کنید.
مثلا اگر به کسی نیاز دارید که به تحقیق و رسیدگی به شکایات مشتریان بپردازد، این کار را به کسی واگذار کنید که از خدمت به مشتریان لذت ببرد، دارای مهارت های فردی بالایی باشد و بداند که چگونه به مسائل رسیدگی نموده و راه حل هایی را بیابد.
شما از طریق تفویض اختیار بر کارایی خود می افزایید. بدین ترتیب می توانید روی موضوعات مهم تمرکز کنید و خود را از کارهایی که زمان و انرژی تان را تحلیل می برند رها نمایید.
در عین حال، می توانید به توانمندی کارکنان خود بیافزایید و آنها را به همراهان ارزشمندتری تبدیل کنید.
تفویض اختیار را با واگذار کردن امور روزانه به کارکنانی که از عهده ی وظایف عادی خود نیز برنمی آیند اشتباه نگیرید.
محول کردن واقعی مستلزم دادن مسئولیت و اختیار به دیگری جهت انجام کاری است که طبعا بخشی از وظایف خودتان محسوب می شود.

کارگاه زیر میتواند پیشنهاد خوبی برای ارتقاء این مهارت مدیریتی باشد.
www.dka.me/dlg

#نکات_مدیریتی

⭕️از نظرات جدید و مبتکرانه حمایت کنید
@PracticalManagement

مدیران موفق از ابتکارات حمایت می کنند. حتی اگر مجبور به تغییر در مسیر خود شوند. وقتی ابتکار و ایده ی خوبی مطرح می شود آنها متوجه اثرات آن می شوند و راستای پذیرفتن و عملی کردن آن حرکت می کنند.

✅پیشنهادهای زیر میتواند به شما در شناسایی ابتکارات و ایده های ناب کمک کند:

1⃣ از نظرات و ابتکارانی حمایت کنید که فرصت هایی برای سازمان، واحد کاری یا رضایت مشتری ایجاد می کنند. این امر تلاش های شما را روی مسائل مهم متمرکز می کند.

2⃣ برنامه داشته باشید
دقیقا همان طور که بدون برنامه نسبت به عملی کردن پروژه ای اقدام نمی کنید، بدون داشتن برنامه ی منسجم، تلاشی برای اجرای ایده ها وابتکارات نکنید. اینطور مجبور میشوید تمام جوانب کار را ببینید.

3⃣ سوال بپرسید
در مورد ایده و ابتکار سوالات زیادی بپرسید تا همه چیز شفاف شود.
مثلا میتوانید به این سؤالات پاسخ دهید:
چی؟ چرا؟ به خاطر چه منافعی؟ چه زمانی؟ چه کسی؟ با چه کسی؟ کجا؟
آیا ابتکار مورد نظر درباره ی اولویت های حساس است؟
آیا افراد اطلاعات را کامل بررسی و راه حل را انتخاب نموده اند؟

4⃣ قادر باشید دفاع کنید.
وقتی از ابتکارات و ایده ها حمایت می کنید، بدانید که ممکن شما را به چالش بکشند. بنابراین باید اول خودتان کاملا قانع شده باشید و اطلاعات کافی داشته باشید تا قادر باشید توضیح دهید چرا از طرح جدید حمایت می کنید و چگونه منافع سازمان تأمین خواهد شد. در حمایت خود شک و تردید نشان ندهید.

5⃣ همیشه افراد را در جریان امور قرار دهید.
اینطور شما به نظرات خلاقانه، منطقی و حتی نامعمول دسترسی دارید.

6⃣ شکست را خیلی بزرگ نکنید
برخی تجربه ها موفق نخواهند بود، نگذارید چنین امری به افراد آسیب بزند و آنها را از مسیر خارج کند. اگر آنها از اینکه شکست در پروژهای خطرناک موجب آسیب خودشان و شغلشان می شود بترسند، قاعدتا از خطر کردن می پرهیزند.

7⃣ به تیم تان کمک کنید تا تمرکز خود را حفظ کنند. مواقعی پیش می آید که ممکن است افراد وسوسه شوند نظرات و طرح های دیگری را دنبال کنند و تمرکز خود را از دست می دهند. شما آنها را در مسیر نگه دارید و متمرکز کنید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________
@PracticalManagement

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی

@PracticalManagement

کارگاه #تفویض_اختیار_مؤثر
برای مدیران ارشد سازمان توسعه تجارت ایران
با حضور معاون وزیر جناب آقای خسروتاج

💢در حال انجام کارهای کارگاهی در تیم های سه نفره

#نکات_مدیریتی

⭕️واکنش سازمان به تغییر را درک کنید
@PracticalManagement

سازمان ها، مانند افراد، واکنش های مختلفی به تغییر نشان می دهند. این امر به عوامل گوناگونی بستگی دارد، مثل نوع تغییر و شجاعت سازمان در قبال تغییر.
برخی سازمان ها زیادی محتاط هستند و در مقابل تغییر مقاومت زیادی می کنند. برخی دیگر در مقابل تغییر شجاعت نشان می دهند و سازگاری با تغییرات سریع، برای آنها امری عادی است.
اینکه سازمانی چگونه با تغییرات مواجه می شود بستگی دارد به اینکه مدیریت ارشد در طی ادوار گذشته در برابر تغییر چه رفتارهایی داشته است، اکنون همان رفتارها تبدیل به فرهنگ شده اند.
در مواجهه با تغییر، مدیران باید این مسئله را بررسی کنند که آیا گروه آنها آمادگی تغییر را دارند یا خیر.
✅برای اینکار بهتر است پاسخ پرسشهای زیر را بیابید و تحلیل کنید
گروه شما چقدر سرعت عمل دارد؟
آیاافراد با تغییر به عنوان موقعیتی که باید پشت سر گذاشته شود برخورد می کنند یا روشی برای زندگی؟
آیا افراد به جای اینکه بپرسند چگونه تغییر را عملی کنیم؟ بیشتر می پرسند چرا باید این کار را انجام دهیم؟
آیا سازمان روندهای شفافی برای ایجاد تغییرات دارد؟
آیا منابع برای یادگیری در اختیار افراد گذاشته شده است؟
آیا افراد به سرعت برنامه های پشتیبانی پیشنهاد می کنند؟
آیا افراد هنگامی که برای به انجام رساندن طرحی تازه مشغول فعالیت اند ذوق و شوق دارند؟
آیا افراد نه تنها در مورد تغییرات فوری بلکه در مورد تغییراتی که پیرو آنها پیش می آید سوال می کنند؟

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@Practicalmanagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ عملگرا باشید
@PracticalManagement

برای مدیری عالی شدن و به دست آوردن نتیجه دلخواه باید وارد عمل شوید.
❇️اقداماتی که می‌کنیم یا نمی‌کنیم تعیین‌ کننده میزان رشد و پیشرفت ما هستند.
اگر بخواهیم نتایج خوبی در کار خود به دست آوریم باید برای رسیدن به آنها اقدام و عمل متناسب انجام دهیم.
اغلب فقط آموزش میبینند ولی عمل متناسب با آن را انجام نمیدهند و خیلی زود همه چیز را فراموش می کنند.
چیزهایی را که می آموزید را در عمل هم به اجرا درآورید تا موفقیت را لمس کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ افراد به ارائه ی بازخورد، دعوت کنید
@PracticalManagement
به عنوان یک مدیر، اغلب باید اهداف کار را مشخص کنید، اطلاعات خود را در اختیار دیگران بگذارید و توضیح بدهید. در این مواقع، ممکن است کارمندان رفتار منفعلانه ای داشته و تنها با حرکت سر و لبخند به سخنان شما گوش بدهند.
سعی کنید به هنگام سخن گفتن، شنوندگان خود را دعوت به صحبت کنید. به جای پرسیدن سؤالات بسته، از قبیل
«آیا متوجه سخنان من شدید؟»
که همیشه در پاسخ حرکت سر و لبخند دریافت می کنید، سؤالاتی با پایان باز بپرسید تا از آنها بازخورد بگیرید.
نظر شما چیست؟
برای اینکه مطمئن شوم که منظورم را شفاف بیان کرده ام، لطفا آنچه را
از صحبت من متوجه شدید بازگو کنید.

نکات مثبت و منفی طرح پیشنهادی من چیست؟
این پرسشها باز هستند و شنونده را مجبور به توضیح دادن میکند
با دریافت پاسخ این پرسش ها، ارتباط شما مؤثرتر میشود و می توانید اطلاعات بیشتری کسب کنید و نیز موجب می شوید کارمندان به سخنان شما گوش بدهند و درباره ی آنها فکر کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ نگذارید اختلافات تکرار شوند
@PracticalManagement

اختلافات تکرار شونده نیروی تولید را کاهش می دهد و به روابط کاری آسیب می رساند. معمولا این اختلافات به این دلیل روی می دهند که به صورت ریشه ای بررسی نشده اند و کدخدا منشانه حل شده اند.

✅ پیشنهادهای زیر میتوانند در به حداقل رساندن این اختلافات به شما کمک کنند:

1⃣ هیچ گاه اختلافات تکرار شونده را شخصی نکنید.
حتی اگر این گونه به نظر برسد حل و فصل اختلافات شخصی بسیار سخت تر از انواع دیگر آنهاست. در عوض، به هدف ها و مسائل هر کدام از آنها بپردازید. به این مسئله مانند هر مشکل دیگری نگاه کنید. اینکه هر شخص دنبال چه هدفی است و مسئله ی پایه ای چه چیزی است.

2⃣ روش تان را تغییر دهید
اگر تلاش های قبلی در حل مشکلات موفق نبوده، روشتان را تغییر دهید. شایع ترین دلیل عدم موفقیت این است که دلیل ریشه ای مورد توجه قرار نگرفته یا انگیزه ی کافی برای توقف یا حل اختلاف وجود ندارد.
می توانید خیلی ساده بپرسید چرا برای شما مهم است این اختلاف حل شود یا چه چیزی بیشتر شما را به حل اختلاف علاقه مند می کند؟

3⃣ محدودیت ایجاد کنید
گاهی نیاز است برای آنها محدودیت ایجاد کنید. برای مثال، برایشان روشن سازید که این اختلاف نباید ادامه یابد. خاطرنشان کنید که این اختلاف نظر اثری منفی به دنبال دارد و شما نبود راه حل از سوی آنها را مسئله ای رفتاری برای آنها در نظر میگیرید.

❇️برای مطالعه کامل مقاله به لینک زیر مراجعه فرمایید👇👇👇
http://dka.me/ABE

🔆دوره ششم مجموعه کارگاه های آموزش

✅مهارتهای ضروری مدیریت در ایران

گواهینامه پایان دوره از آکادمی MPT اتریش

اطلاعات کامل👇👇👇
t.me/practicalmanagement/6253
تماس با مؤسسه
☎️ 02128421681
📱 09306210130

#نکات_مدیریتی

⭕️افراد را مسئول دست یابی به اهدافشان بدانید
@PracticalManagement

اغلب مدیران برایشان آسان تر است که کاری را خودشان انجام دهند تا اینکه مسئولیتش را به کسی دیگری واگذارند.

✅اگر این مسئله در مورد شما صدق می کند، به پیشنهادهای زیر توجه کنید:

1⃣ مطمئن شوید افراد، اهدافی را که مسئول دست یافتن به آنها هستند را درک می کنند.
2⃣ برای هر هدف نتایج قابل سنجش تعیین کنید و عملکردهای قابل قبول و غیرقابل قبول را به بحث بگذارید.
3⃣ تفاوت بین مسئول دانستن افراد و مدیریت خود را بیاموزید. روی نتایج تمرکز کنید، نه روش انجام کارها...

4⃣ مراقب تفویض معکوس باشید

5⃣ با اتکا به گزارش های منظم از پیشرفت ها، مطمئن شوید اهداف تحقق می یابند. اگر کارها به موقع آماده نمی شوند، دلیلش را بررسی کنید و از شخص بپرسید چطور می خواهد موقعیت را اصلاح کند.

6⃣ اگر اشتباه کوچکی رخ داد، به شخص تذکر دهید و از او بخواهید راهی پیدا کند تا به مسیر اصلی برگردد.

7⃣ اگر اشتباه بزرگی رخ داد، از شخص دعوت کنید تا در مورد آن با شما صحبت کند و برنامه ای طراحی کنید تا به مسیر درست برگردد.
8⃣ به جای اینکه کل وظیفه را از شخص بگیرید یا آن را به کس دیگری واگذارید، به شخص مشاوره بدهید.
کارگاه تفویض اختیار موثر میتواند پیشنهاد خوبی برای ارتقاء این مهارت مدیریتی باشد توصیه میکنم شرکت کنید.👇👇👇

www.dka.me/Dlg

#نکات_مدیریتی

⭕️مأموریت کلی سازمان را به مأموریت تیم ها تبدیل کنید
@PracticalManagement

بعنوات مدیر باید به طور کامل چشم انداز، اهداف و استراتژی های کسب و کار سازمان خود را بفهمید و از چگونگی ارتباط مأموریت گروه های کاری تان با چشم انداز و استراتژی کلی سازمان آگاه باشید. البته ارتباط این دو با هم یکی از وظایف مهم شماست.
شما باید بتوانید مفاهیم گسترده، عظیم و دور از دسترس را به اهداف و اقدامات عینی و ملموس تبدیل نمایند.

✅ پیشنهادهای زیر میتوانند در این زمینه به شما کمک کنند

1⃣ زمانی را به منظور بحث و بررسی درباره ی اهداف، چشم انداز و استراتژی سازمان، به اعضای گروهتان اختصاص دهید. و اطمینان یابید که اعضای گروهتان به خوبی به این موارد آگاهاند.

2⃣ فرایندهای حیاتی مرتبط با موفقیت سازمان را به خوبی و با دقت شناسایی و درک کنید. سپس نقش گروهتان را در بهبود آنها بررسی نمایید ( خیلی مهم )

3⃣ هر زمان که درباره ی گروهتان سخن می گویید، مداوم اهداف و نقش ها را با اهداف سازمانی مرتبط سازید. هر چه شفاف تر و واضح تر درباره ی نقش گروهتان در دستیابی به اهداف سخن بگویید، نتایج دقیق تر و مفیدتری میتوانید بگیرید

3⃣ بررسی کنید و ببینید سازمان از گروه های زیر مجموعه شما چه انتظاراتی دارد. از نتایج ارزیابی های تیم تان توسط سازمان با خبر شوید. این ها اطلاعات اصلی و اساسی مورد نیاز شما برای تنظیم جهت گیری گروهتان محسوب می گردند

5⃣ به دنبال اشتراکات بین گروهتان و سایر گروهها باشید. ممکن است حوزه هایی وجود داشته باشد که در آنها تلاش ها و اقدامات ترکیبی شما بهتر در خدمت سازمان قرار گیرد. ابتکار عمل را در دست بگیرید و برای جستجوی این گزینه ها با همتایان و همکارانتان در سایر گروهها وارد بحث و مباحثه شوید.

❇️نکته مهم
این موضوع یکی از اقدامات حیاتی شما در قبال ارتباط سازمان با گروه تان است. لذا اگر به خوبی از فرایند و منطق این اهداف و چشم اندازها آو ارتباطات آنها گاه نیستید و نمی توانید به تمایز استراتژیکی آنها پی ببرید، از فردی متخصص دعوت کنید تا به شما کمک کند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________
@PracticalManagement

هشتمین کارگاه #تفویض_اختیار_مؤثر
روز جمعه ۱۹ مرداد برگزار شد.

میانگین نمره دریافتی ۹۲.۶ 😊😊

برای مطالعه کامل گزارش و دیدن گزارش تصویری به لینک زیر مراجعه فرمایید

www.dka.me/pjt

#نکات_مدیریتی

⭕️ برای پیشرفت و توسعه کارمندان برنامه داشته باشید
@PracticalManagement
از آنجا که پیشرفت و توسعه بخش بسیار مهمی از وظایف مدیریت محسوب می گردد، باید کارمندانتان را برای توسعه و ارتقاء گزارش های مستقیم خودشان مسئول بدانید.
آنها باید بدانند که تغییر، هر چند کوچک اثرات بزرگی بر کل سازمان خواهد گذاشت لذا مجاز به این نیستند که برخی چیز ها را نادیده بگیرند.

✳️پیشنهادهای زیر می توانند در این زمینه به شما کمک نمایند
1️⃣ انتظاراتتان را به گونه ای تنظیم کنید که در آن مشخص باشد افراد، خودشان مسئول توسعه دانش و مهارت شان هستند.
2️⃣ درباره ی انتظاراتتان سخن بگویید، فرایندهایی را ایجاد کنید تا مطمئن شوید آنها بر پیشرفت افراد خود توجه دارند، پیشرفت های موجود را برای ارتقاء عملکرد با یکدیگر مرتبط می سازند.
3️⃣ بخواهید کلیه ی افراد برنامه ی توسعه ای و راهبردی خود و کارمندان زیر مجموعه خودشان را تهیه کنند و براساس نیازهای فعلی واحد کاری خود، مهارت هایشان، اهداف و نیازهای آتی خود و سازمان به تنظیم آن بپردازند.
4️⃣ به پیشرفت های حاصل شده در برنامه های توسعه ای خود توجه کنید تا دیگران به ارزش گذاری شما بر یادگیری و آموزش پی ببرند.

5️⃣ هنگام تهیه ی پروژه و یا برنامه ی کسب و کار، به مهارت ها و رفتارهای مورد نیاز برنامه ی کاری تان نیز توجه کنید. ببینید آیا اعضای گروه مهارت و دانش کافی را برای اجرای این برنامه دارند یا خیر.
6️⃣ هنگام دیدار با افراد، درباره ی بازبینی پیشرفت و توسعه خودشان و کارمندانشان مطالبی را جویا شوید. وقتی شما به آنچه آنها برای خود انجام می دهند و آنچه در گزارشهای مستقیم خود ذکر می کنند، تمرکز و توجه کافی دارید، آنها نیز به توسعه و پیشرفت بیشتر توجه می کنند.
7️⃣ برای دسترسی بیشتر افراد به نظرات و ایده های مختلف درباره ی چگونگی انجام مؤثرتر کارها، منابع توسعه ای را در اختیار آنها قرار دهید منابعی مانند کتاب ها و یا دوره های آموزشی متناسب با برنامه های توسعه ای آنها. بگذارید آنها متوجه شوند شما روی نیازهای مرتبط با توسعه و پیشرفت کار می کنید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️مدیران موثر چگونه رفتار می کنند
@PracticalManagement

مدیران موثر این را بخوبی درک و آموخته اند که چطور با ارتباطات موثر بر دیگران اثر بگذارند و آنها را در جهت درست انجام دادن کارها تحت تاثیر قرار داده و بر آنها نفوذ داشته باشند.
این نفوذ که از آن صحبت می کنم، ایجاد ترس نیست، برخی از مدیران به اشتباه فکر می کنند کارکنان باید از آنها بترسند تا کاری را انجام دهند، در صورتی که مدیر موثر بخوبی می داند که کارمندش چه نیازهایی دارد و آن نیازها را شناسایی کرده، با رفتار و گفتارش می تواند او را به سمتی که درست است هدایت، تشویق و ترغیب کند.
یک مدیر عالی کاری می کند که کارمند با میل و اشتیاق باطنی، کاری که مورد نظر است را به نحو احسن انجام دهد. او را مورد حمایت قرار می دهد و چنانچه لازم باشد به او آموزش های لازم را می دهد یا شرایط آموزش و بازآموزی را فراهم می کند.
این یک سرمایه گذاری موثر است که او روی نیروی کار شرکت یا سازمان خود انجام می دهد.

✅مهارت ارتباطی مؤثر کلید این سرمایه گذارى است.

توصیه ما کارگاه #مهارتهای_ارتباطی_مدیر 👇
dka.me/com

مهارت_ارتباطی

⭕️ بر مسائل متمرکز شوید نه اختلافات...
@Practicalmanagement

مخالفت ها و اختلاف نظرها گریز ناپذیرند، از این رو یافتن راه های سازنده و مستقیم برای کنترل آنها بسیار مهم است. برای اینکه به شکل سازنده تر به اختلافات بپردازید. به جای تمرکز بر افراد، بر مسائل متمرکز شوید و به صورت مستقیم و سازنده اختلافات را حل کنید.

من چند پیشنهاد در این زمینه برایتان دارم:

✅تصمیم بگیرید اختلافات را با یافتن بهترین راه حل ها و داشتن بهترین روابط حل کنید.

✅اختلافات را موقعیت برد_برد در نظر بگیرید. بدانید که باید نیاز دیگران را هم در نظر بگیرید، از جمله نیاز آنها به حفظ آبرو، موقعیت، شغل و ...

✅درگیری ها را از حالت شخصی خارج کنید و آنها را به صورت تفاوت هایی در ایده ها، اولویت ها یا رویکردها در نظر بگیرید و نه به صورت برخورد شخصیت ها و انسان ها.

✅هر وقت امکان دارد، نقشه ای برای پرداختن به اختلافات طراحی کنید و هیچ گاه بدون آمادگی با چنین موقعیتی رو به رو نشوید.

✅در آغاز بحث علاقه تان را به راه حلی مورد پذیرش همه بیان کنید.

کارگاه مهارتهای ارتباطی میتواند پیشنهاد خوبی برای تقویت مهارت حل این تعارضات باشد. اطلاعات کامل را در زیر ببینید

dka.me/com