#مهارتهای_ارتباطی

⭕ اگر وقت کمک ندارید، موضوع را رها نکنید
@PracticalManagement
مدیران زیادی به لیلی مشغولیت های فراوان، فرصت کمک به افراد خود را ندارند لذا موضوع کمک به کارمندان خود را رها می کنند. این اشتباه بزرگی است، اگر حقیقتا برای کمک به دیگران وقت ندارید و مشغولیت تان زیاد است، نکات زیر می تواند به شما کمک کند تا بدون به خطر افتادن روابطتان یا از دست دادن پشتیبانی های دیگران، به آنها پاسخ منفی دهید.
اگر این کار برای شما دشوار است یا اصلا انجام آن کار برای شما الزامی نیست، از شخص مرتبط دیگری، کمک بطلبيد.
اگر انجام دادن این کار برای شما الزامی است، مطمئن شوید که هیچ راه دیگری برای انجام شدن آن وجود ندارد. به دنبال شناسایی فردی از همکاران با از اعضای گروه باشید که بتواند، به طور موقت یا همیشگی، سایر مسئولیت های شما را بر عهده گیرد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی


-⭕️گروه مشاوران خود را تشکیل دهید
@PracticalManagement

بهترین راه کسب اطلاعات، به این منظور که بتوانید بر هدف ها متمرکز شوید و در عین حال احساس اضطرار خود را حفظ کنید، این است که مشاوران خوبی داشته باشید. این مشاوران ایده های خوبی به شما می دهند و در عین حال می توانند اعضای هسته پیشرو گروه شما را برای پیشروی شکل دهند.
در انتخاب مشاور، دقت داشته باشید که آنها خودشان قبلا کارهای اجرایی زیادی زیادی را انجام داده باشند، این مشاوران کسانی هستند که نظریات و ایده های متنوعی دارند. شما می توانید از نظریات آنها استفاده کنید و در صورت لزوم برای رسیدن به هدف خود آنها را هم به کار بگیرید.
مشاورانی که قبلا کار اجرایی کرده اند، به خوبی درک می کنند که فضای اجرا با فضای تئوری بسیار متفاوت است. لذا نظرات و ایده های آنها هم کاملا اجرایی خواهد بود.
مشاورانی که فضای اجرا را تجربه نکرده باشند، اغلب نظراتی غیر اجرایی ارایه می دهند و شما را دلسرد می کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@PracticalManagement

#سلامت_مدیران

⭕️ مدیران مراقب سلامتی تان باشید
@PracticalManagement

همواره درمورد سلامت کارمندان، کارگران، محیط کار و... سخن گفته می شود، اما کمتر به سلامت مدیران توجه می شود. درحالی که سلامت مدیران، نقش کلیدی در بخش های مختلف از جمله سلامت کارمندان دارد.

مورگان، فرسودگی را "کاهش یا تهی شدن منابع روانی و جسمانی فرد" تعریف می کند.

یکی از مهمترین دلایل فرسودگی شغلی مدیران، استرس های بالای ناشی از کار است. از آنجایی که مدیران در راستای مدیریت استرس های خود، از مکانیزم های تطبیقی و کنترلی بهره نمی برند و این استرس ها پس از تکرار و تداوم، اسباب فرسودگی شغلی را فراهم می آورند.

کلارک، مطالعه ای را روی ۱۱۲ مدیر ارشد و میانی انجام داد و پس از بررسی ها متوجه شد که "مدیران شرکت های دارای استرس شغلی بالا، گرفتار اضطراب و استرس شغلی بیشتری هستند" و جالب اینکه متوجه شدند مدیرانی که از مکانیزم های تطبیقی استرس استفاده می کنند، فرسودگی و استرس کمتری از خود نشان می دهند.

در تحقیق جالب دیگری که سال ۲۰۰۵ روی ۷۳ نفر انجام شد، علت عمده ی استرس های مدیران و کارمندان ناشی از عوامل زیر بود: ۱.عوامل فیزیکی محیط کار
۲.عدم تشویق
۳. برخوردهای بد اجتماعی
۴. بلاتکلیفی در کار

نتیجه گیری کلّی ما اینست که مدیران باید نسبت به سلامت خود و به طور خاص استرس های ناشی از کار حسّاس باشند و جهت مدیریت آنها روش های تطبیقی و کنترلی استرس را فرا بگیرند.
در نوشته های بعدی سعی خواهیم کرد برخی از این روش ها را معرفی کنیم.


📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️محیطی پر انگیزه ایجاد کنید
@PracticalManagement

با برقراری ارتباط و ارتقاء انتظارات، پرورش مثبت نگری، ایجاد نگرش مثبت درباره ی افراد و اقداماتشان و اطمینان یافتن از اینکه افراد گروه احساس تحسین و افتخار می کنند و به دستاوردهایشان ارزش و بهای کافی اعطا میشود، رهبران و مدیران میتوانند محیطی پرانگیزه ایجاد کنند.
با تک تک اعضای گروهتان ملاقات کنید و درباره ی آنچه برای شما مهم است، اهداف آنها و انتظاراتتان به بحث و گفتگو بپردازید. این امر فرصتی ایجاد می کند تا بتوانید درباره ی انتظاراتتان گفتگو کنید و بر سر اهداف کاملا متقابل به توافق برسید.

مطمئن شوید که افراد به خوبی می دانند شما با گذاشتن وقت کافی، ارائه ی بازخوردهای مناسب و شناخت کافی، به تلاش هایشان توجه می کنید.
به کار بردن واژه های مثبت می تواند باعث تشویق و ترغیب افراد شود و بیان جملات و پیشنهادهای سازنده می تواند آنها را در تغییر تاکتیک ها و راهکارهایشان یاری رساند تا در صدد کسب موفقیت بیشتر باشند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕ برنامه های افراد را بخواهید
@PracticalManagement

تعیین اهداف اصلی هر تیم، گروه و فرد به عهده مدیر اوست اما تهیه برنامه رسیدن به این اهداف به عهده خود افراد است. آنها باید برنامه های خود را برای رسیدن به این اهداف به شما ارائه دهند لذا از هر یک از افراد گروهتان بخواهید، فعالیت‌های خود را در امتداد اهداف خود مشخص کنند، یعنی فعالیتهایی که منجر به دستیابی به اهداف می شود را برنامه ریزی و اجرا کنند.
افرادتان را در این مسیر به چالش بکشید. هرچه اطلاعات و داده های افراد در مسیر این اهداف بیشتر باشد، با تمایل بیشتری این اهداف را پیگیری خواهند کرد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ رک گو باشید نه پرخاشگر و بی اراده
@PracticalManagement

در یک محیط کار مطلوب، تمام مدیران، محکم و رک گو (نه بی اراده و پرخاشگر)، مهربان، دلسوز، کارآمد، با درایت و دارای شناخت کافی از طبیعت انسان هستند.
همه می دانیم در دنیای حقیقی، مدیران از اشتباه ها و شکست های انسان عادی بری نیستند.
مدیرانی که برای مسلط بودن و نظارت بر کارمندانشان از رفتارهای پرخاشگرانه استفاده می کنند، بیشترین مشکل را برای آنان ایجاد میکنند.
مدیران پرخاشگر یکی از اصول مدیریت شایسته را یاد نگرفته اند. و آن این است که
"کارمندان نباید به انجام کار مفید مجبور شوند، بلکه باید به طرف آن راهنمایی شوند"

مدیران شاهد بهره وری اندک کارمندانشان خواهند بود اگر:

✅کارمندان را به طور علنی توبیخ کنند
✅کارمندان را به اضافه کاری وادار کنند
✅خرده گیر باشند و راضی کردنشان ناممکن
✅از فرد انتقاد کنند نه از عملکرد او

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ادراکی

⭕ به ناراحتی های افراد اهمیت دهید
@PracticalManagement

زمانی که به نظر می رسد افراد روحیه ی پایینی دارند یا با دشواری ها و سختی های زیادی روبه رو می شوند، با آنها گفتگو کنید تا متوجه شوید مشکل آنها چیست.
برخی مواقع، افراد چندان راغب به گفتگو نیستند، اما مطمئن باشید آنها حتما متوجه احساس نگرانی و توجه شما نسبت به خودشان می شوند و آن را تحسین خواهند کرد.
هنگامی که افراد درباره ی نگرانی هایشان با شما صحبت میکنند، فقط به سخنان آنها گوش دهید و به دنبال یافتن راه حل مناسب نباشید. به آنها کمک کنید تا بهترین و موثرترین عوامل را شناسایی کنند.
گاهی فقط نگرانی راجع به یک مسئله کافی است، اما برخی اوقات افراد باید به دنبال یافتن راه حل مناسب نیز باشند و شما میتوانید در این مسیر با آنها همراه شوید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

مصاحبه مجله اکسیر کسب و کار با #ارشیا_دکامی

ویدیو کامل را در لینک زیر ببینید👇👇👇

https://www.aparat.com/v/OgL6h

#نکات_مدیریتی

⭕️ مراقب سرچشمه باشید
@PracticalManagement

برای ساخت یک محیط کاری سرشار از انرژی و انگیزه، شرکت باید از استخدام صحیح شروع کند.
استخدام صحیح یعنی ریختن فونداسیونی که یک محیط با انگیزه بر فراز آن ساخته می شود. همانطور که لو هولتز گفته: «انگیزه مسئله ساده ای است. کافی است آنهایی را که انگیزه ندارند حذف کنید. اگر برعکس این حرف را در نظر بگیریم - مسئله افزودن افراد باانگیزه می شود.
استخدام می تواند مثبت ترین یا منفی ترین اثر را بر انگیزه ی تیمی داشته باشد. وقتی استخدام نادرستی انجام می دهید، اثر آن بر باقی تیم را دست کم نگیرید.
مدیران زیادی را از سازمان های گوناگون دیده ام که مهارتی در مصاحبه و استخدام نداشتند. برتری یک سازمان مساوی است با برتری متقاضیان شغلی و کیفیت استخدام آن.
اگر قرار است محیط به شکلی باشد که کارمند در آن انگیزه بیابد، بنابراین کیفیت افرادی که استخدام می کنید بسیار حیاتی و مهم میشود.

کارگاه مهارت استخدام بهترینها راه مطمئنی است که میتواند کیفیت استخدام هایتان را بالا ببرد.
👇👇👇
www.dka.me/rec

نهمین کارگاه
#طراحی_سیستم_کنترلی_در_مدیریت
به روش تارعنکبوت

ارشیا دکامی

روز جمعه ۶ مهرماه برگزار شد.

میانگین نمره دریافتی ۹۴.۴ 😊😊

برای مطالعه کامل گزارش به لینک زیر مراجعه فرمایید

dka.me/YSN

#نکات_مدیریتی

⭕️اعتماد به نفس داشته باشید
@PracticalManagement

مدیران بزرگ تردید ندارند که می توانند هر کاری را، اگر ذهنشان را به آن معطوف کنند، به انجام برسانند. حداقل در حضور دیگران این تردید را نشان نمیدهند.

"چی؟ یک کوه به ارتفاع ۳۰۰۰ متری سر راهمان است؟ مشکلی ندارد. قله اش را فتح می کنیم. می گویید اقیانوس وسیعی بین ما و هدفمان قرار دارد؟ ناراحت نباشید، شناکنان از آن می گذریم. یک دره بی انتها راهمان را بسته؟ نترسید از روی آن می پریم. مشکل هرچه باشد، راهی برای حل آن می یابیم. "

مدیرانی که اعتماد به نفس بالا دارند، کارمندانی با اعتماد به نفس می یابند. برای همین است که هیچ کس نمی تواند جلوی پیشرفت سازمان هایی را بگیرد که مدیرانی مطمئن به خود دارند.
کارمندان سازمان بازتابی از رفتار مدیران سازمان هستند. وقتی مدیران متزلزل باشند و به خود مطمئن نباشند، کارمندان هم همین طور می شوند و ترازنامه ی سازمان در سود و زیانش این رفتار را نشان خواهد داد.
وقتی مدیران از خود اعتماد به نفس نشان میدهند، کارمندان هم همین طور میشوند و نتایج خیره کننده ای به دست می آید.
اعتماد به نفس داشته باشید، با این کار کارایی کارمندان خود را بالا می برید و همزمان کمکشان می کنید تا به توانایی های خود اعتماد داشته باشند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

با تشکر از استقبال دوستان از پنجمین کارگاه #مهارت_استخدام_بهترینها، ظرفیت کارگاه تکمیل شد.

نهمین کارگاه #تفویض_اختیار_مؤثر در روز بیست و هفتم مهر ماه تشکیل خواهد شد.

#نکات_مدیریتی

⭕️ اختیار تصمیم گیری بدهید
@PracticalManagement

شما افراد را به خاطر هوش شان استخدام کرده اید. به آنها اجازه دهید تا از هوش خود استفاده کنند که تصمیمات مهم در کسب و کار بگیرند. اختيار تصمیم گیری و خلق ایده را به سرتاسر سازمان منتقل کنید.
صرف نظر از اینکه سلسله مراتب اداری، خطوط فرماندهی یا کانال های اطلاعاتی مشخص شده، بیشتر کارها از طریق روابط انجام می شود. پس چرا از خلاقیت افرادی که دارید استفاده نمی کنید و آن را تحت کنترل خود در نمی آورید؟

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ کارمندانتان را رشد بدهید
@PracticalManagement

تفویض اختیار فرصتی به شما میدهد تا کارمندانتان را رشد بدهید.
اگر تمام تصميمها را خودتان بگیرید و تمام ایده ها از خودتان باشد، کارمندها هرگز نمی آموزند که چگونه باید ابتکار عمل را به دست بگیرند و مسئولیت تکمیل هر کار و تضمین موفقیت آمیز بودن آن را بر عهده بگیرند و اگر آنها کار را یاد نگیرند، فکر می کنید چه کسی مجبور است. تاابد کار آنها را انجام دهد؟

www.dka.me/dlg

سومین دوره کارگاه #مهارتهای_ارتباطی_مدیر برای مدیران #فولاد_غرب تشکیل شد.

#ارشیا_دکامی
#مدیریت_کاربردی
@PracticalManagement

#سلامت_مدیران

من به دلیل نوع کارم که مشاوره مدیریت است، مدیران بسیاری را هر روزه میبینم که به دلیل عدم توانایی در مدیریت استرس های ناشی از کار دچار مشکلات عدیده ای می شوند و کنترل بسیاری از فعالیتها را از دست میدهند.
بر همین اساس برآن شدیم که مجموعه مهارتهایی که مدیران برای مراقبت از خود نیاز دارند را جزو مهارتهای مدیریتی آموزش دهیم.
برای اینکار از آقای #دکتر_شیرالی خواهش کردیم که آموزش این مهارت را به شما دوستان عزیز بر عهده بگیرند.

لذا کلیه مطالبی که در زمینه #سلامت_مدیران در کانال منتشر می شود نوشته های ایشان است.

#سلامت_مدیران

⭕️مدیران و استرس های ناشی از کار! (۱)

در نوشته ی قبل اشاره شد که یکی از علل تهدیدکننده ی سلامت مدیران استرس است.
استرس در تعریف ساده، به هر چیزی می گویند که درون انسان تنش ایجاد کند!

در مطالعات علمی و تجربیات بالینی اثبات شده است که استرس با بسیاری از بیماری‌های جسمی و روانی ارتباط دارد.
◀️با برخی از بیماریهای جسمی جدی مانند بیماری‌های قلبی، فشار خون بالا و دیابت، مستقیما در ارتباط است! و علاوه بر این، در اختلالات دیگری مانند کمردرد، سردرد، دندان‌قروچه، ناراحتی معده و مشکلات گوارشی، خستگی و بی‌خوابی، کاهش میل جنسی، مشکلات پوستی و افزایش یا کاهش وزن، نقش دارد.

◀️در طرف دیگر، استرس به مشکلات روانی مهمی از قبیل افسردگی، اضطراب، نوسانات خلق و خو، گیجی، بی‌قراری، فراموشی، تحریک‌پذیری، احساس ناامنی و سایر علائم رفتاری و روانی منفی و مخرب نیز دامن می زند.

استرس یا همان تنش ها، نوعی فشار روانی و احساسی ایجاد می کنند که "بیش از حد تحمل فرد" است. بر همین مبنا، استرس در افراد مختلف متفاوت است؛ یعنی مشکل یا مسئله ای که برای یک فرد استرس ایجاد می کند ممکن است برای دیگری موضوع عادی و بدون استرسی باشد.

✅ما قصد داریم در ادامه، به ده مورد از اصول، مهارت ها و تکنیک هایی که می تواند دانش و توانایی های شما جهت مدیریت استرس را افزایش دهد، بپردازیم.


📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️کارکنان تان را به ارائه ی پیشنهاد و انتقاد تشویق کنید
@PracticalManagement

کارکنان با ارزش ترین منابع شرکت هستند. آنها هر روز در سنگرهای کاری حضور دارند. بنابراین خوب میدانند که ایراد کار کجاست .اگر فروش جدیدترین محصول تان راکد است، احتمالا آنها دلیلش را می دانند. اگر فرایند بیشتر از آنکه مفید باشد، دست و پاگیر است، دلیل این را نیز می دانند.
چالش اصلی، دریافت بازخورد از آنهاست .باید طوری رفتار کنید که آنها احساس کنند می توانند به راحتی و بدون واسطه با خبرهای خوب یا بد به سراغ شما بیایند. باید طوری برخورد کنید که بدانند به حرف آنها گوش می کنید و به آنها اهمیت می دهید.
بهترین حالت دریافت بازخورد از کارکنان:
مدیر جدید یک سازمان، که از برخی از کارکنان کمترین بازده را دریافت کرده بود، تنها با گوش دادن به حرفهای کارکنانش فهمید که در برخی از بخش های سازمان فرایندهایی در حال اجراست که مربوط به ۵ سال پیش است،
این فرایند باعث عصبانی شدن مشتریان و نیز آسیب کارکنان شده بود.
مدیر به پیشنهادات کارکنان عمل کرد و با این کار به آنها انرژی داد زیرا آنها دریافتند که برخی چیزها که به فکرشان می رسد ممکن است واقعا تغییر ایجاد نکند اما به بهتر شدن اوضاع کمک می کند.
✅ به طور فعال خواهان دریافت پیشنهاد باشید و به جای ایستادن و گوش کردن، به آنها عمل کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️به مشکلات کارمندان دامن نزنیم
@PracticalManagement

کاری که بسیاری از مدیران به اشتباه انجام میدهند. این است که وقتی مشاهده می کنند یک کارمند دچار افت کاری شده است، تنش های جدیدی به او وارد می کنند.
باید بررسی کرد و دید هر یک از کارکنان چه مسائل و مشکلاتی دارند و چه هنگام بر کار آنها اثر منفی می گذارد، و چگونه میتوان اثر این مشکلات را بر کار کم کرد، نه اینکه با ایجاد تنش های جدید، موج دیگری بر مشکلات آنها بیافزاییم.
مثلا وقتی یک مدیر با درخواست های مکرر مرخصی کارمند مواجه می شود ممکن است برخورد تندی را با وی انجام دهد، در صورتی که دلیل مرخصیهای آن کارمند این بوده که برای پیدا کردن خانه باید به دفاتر مشاور املاک متعدی مراجعه کند تا خانه متناسب با وسع خودش را بیابد.
حالا اگر این کارمند مورد توبیخ قرار گیرد، نه تنها به زعم مدير متنبه نخواهد شد، بلکه ممکن است تا مدتها اثر سوء این رفتار مدیر از ذهنش پاک نشود. و احساس کند فاصله زیادی بین او و مدیر وجود دارد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement