#سلامت_مدیران

⭕️مدیران و استرس های ناشی از کار! (۱)

در نوشته ی قبل اشاره شد که یکی از علل تهدیدکننده ی سلامت مدیران استرس است.
استرس در تعریف ساده، به هر چیزی می گویند که درون انسان تنش ایجاد کند!

در مطالعات علمی و تجربیات بالینی اثبات شده است که استرس با بسیاری از بیماری‌های جسمی و روانی ارتباط دارد.
◀️با برخی از بیماریهای جسمی جدی مانند بیماری‌های قلبی، فشار خون بالا و دیابت، مستقیما در ارتباط است! و علاوه بر این، در اختلالات دیگری مانند کمردرد، سردرد، دندان‌قروچه، ناراحتی معده و مشکلات گوارشی، خستگی و بی‌خوابی، کاهش میل جنسی، مشکلات پوستی و افزایش یا کاهش وزن، نقش دارد.

◀️در طرف دیگر، استرس به مشکلات روانی مهمی از قبیل افسردگی، اضطراب، نوسانات خلق و خو، گیجی، بی‌قراری، فراموشی، تحریک‌پذیری، احساس ناامنی و سایر علائم رفتاری و روانی منفی و مخرب نیز دامن می زند.

استرس یا همان تنش ها، نوعی فشار روانی و احساسی ایجاد می کنند که "بیش از حد تحمل فرد" است. بر همین مبنا، استرس در افراد مختلف متفاوت است؛ یعنی مشکل یا مسئله ای که برای یک فرد استرس ایجاد می کند ممکن است برای دیگری موضوع عادی و بدون استرسی باشد.

✅ما قصد داریم در ادامه، به ده مورد از اصول، مهارت ها و تکنیک هایی که می تواند دانش و توانایی های شما جهت مدیریت استرس را افزایش دهد، بپردازیم.


📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️کارکنان تان را به ارائه ی پیشنهاد و انتقاد تشویق کنید
@PracticalManagement

کارکنان با ارزش ترین منابع شرکت هستند. آنها هر روز در سنگرهای کاری حضور دارند. بنابراین خوب میدانند که ایراد کار کجاست .اگر فروش جدیدترین محصول تان راکد است، احتمالا آنها دلیلش را می دانند. اگر فرایند بیشتر از آنکه مفید باشد، دست و پاگیر است، دلیل این را نیز می دانند.
چالش اصلی، دریافت بازخورد از آنهاست .باید طوری رفتار کنید که آنها احساس کنند می توانند به راحتی و بدون واسطه با خبرهای خوب یا بد به سراغ شما بیایند. باید طوری برخورد کنید که بدانند به حرف آنها گوش می کنید و به آنها اهمیت می دهید.
بهترین حالت دریافت بازخورد از کارکنان:
مدیر جدید یک سازمان، که از برخی از کارکنان کمترین بازده را دریافت کرده بود، تنها با گوش دادن به حرفهای کارکنانش فهمید که در برخی از بخش های سازمان فرایندهایی در حال اجراست که مربوط به ۵ سال پیش است،
این فرایند باعث عصبانی شدن مشتریان و نیز آسیب کارکنان شده بود.
مدیر به پیشنهادات کارکنان عمل کرد و با این کار به آنها انرژی داد زیرا آنها دریافتند که برخی چیزها که به فکرشان می رسد ممکن است واقعا تغییر ایجاد نکند اما به بهتر شدن اوضاع کمک می کند.
✅ به طور فعال خواهان دریافت پیشنهاد باشید و به جای ایستادن و گوش کردن، به آنها عمل کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️به مشکلات کارمندان دامن نزنیم
@PracticalManagement

کاری که بسیاری از مدیران به اشتباه انجام میدهند. این است که وقتی مشاهده می کنند یک کارمند دچار افت کاری شده است، تنش های جدیدی به او وارد می کنند.
باید بررسی کرد و دید هر یک از کارکنان چه مسائل و مشکلاتی دارند و چه هنگام بر کار آنها اثر منفی می گذارد، و چگونه میتوان اثر این مشکلات را بر کار کم کرد، نه اینکه با ایجاد تنش های جدید، موج دیگری بر مشکلات آنها بیافزاییم.
مثلا وقتی یک مدیر با درخواست های مکرر مرخصی کارمند مواجه می شود ممکن است برخورد تندی را با وی انجام دهد، در صورتی که دلیل مرخصیهای آن کارمند این بوده که برای پیدا کردن خانه باید به دفاتر مشاور املاک متعدی مراجعه کند تا خانه متناسب با وسع خودش را بیابد.
حالا اگر این کارمند مورد توبیخ قرار گیرد، نه تنها به زعم مدير متنبه نخواهد شد، بلکه ممکن است تا مدتها اثر سوء این رفتار مدیر از ذهنش پاک نشود. و احساس کند فاصله زیادی بین او و مدیر وجود دارد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#پیشرفت_شغلی
#مثال

🔵از بین بردن فرصت های شغلی
@Karmandebartar
چند سال پیش، برای شغل مدیریت مصاحبه هایی انجام می دادم. یکی از متقاضیان به علت مهارت ها و پیشینه ی قوی توجهم را جلب کرد. هنگام بررسی تاریخچه ی شغلی اش از او علت ترک شغل های قبلی را می پرسیدم. در مورد یکی از شغل ها که به شغل پیشنهادی ما نزدیک بود، پاسخ روشنی نداد. سعی کردم از او بخواهم جزئیات بیشتری مطرح کند، اما پاسخ او این بود: (می دانید، گاهی اوقات آدم احساس می کند باید جایی را ترک کند.) هنگامی که برای بار سوم از او خواستم پاسخ دقیق تری ارائه دهد، پاسخ تندی داد که من یادداشت کردم. وقتی از او خواستم یک معرف ارائه دهد، نیز با اکراه این کار را کرد.
از طریق معرف دریافتم که او از شغل قبلی اش اخراج شده. البته دلايل اخراج او قابل درک بود. مدیر سابق او اظهار داشت که بهتر است در محیطی کار کند که آزادی عمل بیشتری داشته باشد. او به این دلیل اخراج شده بود که دستورات مدیر را با جزئیات رعایت نمی کرد. با وجود اینکه او بهترین متقاضی بود، و با وجود اینکه دلایل اخراج او دلایلی بود که ثابت می کرد او برای شرکت ما فرد مناسبی است، ما او را استخدام نکردیم، زیرا صادق نبود. کارفرمایان از کارمند انتظار صداقت دارند. اگر او درباره ی این موضوع آماده شده بود و با صراحت آن را بیان می کرد، او را استخدام می کردیم.

🏆مسیر کارمندی تا مدیریت
_____________
@Karmandebartar

#سلامت_مدیران

⭕ سلامت مدیران و مدیریت استرس ( ۲ )
@PracticalManagement

✅ اصل پذیرش (۲)

با اصل پذیرش شروع می کنیم؛ زیرا هر آنچه انسان های موفق و سالم بدست می آورند با پذیرش این اصل هماهنگ است.

هیچ انسانی نمی تواند بدون توجه به این اصل، مدیریت امور خود را به درستی در دست بگیرد.
در اصل پذیرش هدف آنست که بپذیریم مسئولیت افکار، انتخاب ها و اقدامات ما با خودمان است.

🌐در یک تحقیق انجام شده در بروکسل(سال ۲۰۱۱) زنگ خطر برای استرس مدیران با شدت تمام به صدا درآمد. در این تحقیق، کلینیک استرس بروکسل اعلام کرد که ۸۶ درصد کادر مدیریتی در حالت استرس به سر می برند! پس این موضوع باید بصورت جدی مورد توجه شما مدیران گرامی قرار بگیرد.

✳️در مدیریت، باید دانست و پذیرفت که مدیر همواره در معرض استرس ها قرار دارد. استرس هایی که بصورت روتین و روزانه وجود دارند و استرس هایی که ممکن است جدید باشند و در هر لحظه پیش بیایند. پس استرس بخش غیرقابل تفکیک از مدیریت است! "و باید آن را پذیرفت".

اما چرا می گوئیم اصل پذیرش یک مهارت بسیار کاربردیست؟
بدان علت که انسان تا چیزی را نپذیرد نمی تواند با آن کناربیاید یا برای مدیریت و حل آن کاری کند.

در بخش های بعدی اشاره خواهیم کرد که ما، استرس های مثبت و استرس های منفی داریم. درک و قبول اصل پذیرش به ما کمک خواهد کرد که بخشی از استرس های منفی را کنترل کرده و حتی آنها را تبدیل به مثبت کنیم؛ و از تکنیک های بعدی نیز بیشتر و بهتر بهره ببریم.


📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی


⭕️کارکنان را با هم مقایسه نکنیم
@PracticalManagement
هر فردی توانایی خاص خود را دارد و در زمینه ای خبره است. اگر میخواهید با رفتارتان کارکنان را آزرده نسازید، بهتر است این را مد نظر داشته باشید که هر فردی در حوزه توانمندی خودش باید دیده شود و مقایسه افراد با یکدیگر تنها به نادیده گرفتن بخشی از توانایی های افراد می انجامد.
وقتی افراد را با هم مقایسه می کنیم، مبنای این مقایسه عمدتا برداشتهای احساسی ماست و کمتر پیش می آید معیارهای واقعا درستی را برگزینیم. به همین دلیل مقایسه افراد از روی احساسی که نسبت به آنها داریم صورت می گیرد و طبعا این کار درستی نیست. یا اینکه معیارها را درست در نظر نمی گیریم و سنجش درستی نداریم. در این صورت نتایج دقیقی به دست نخواهیم آورد و انتشار این نتایج هم باعث آسیب به توانمندی افراد مردود شده خواهد انجامید و هم افراد پذیرفته شده را دچار ذهنیت خطای توفیق خواهد کرد.
فقط زمانی مجاز به مقایسه هستید که معیارهایی واقعی به دور از احساس و شهود شخصی داشته باشید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ کارها را مدیریت کنید، انجام ندهید
@PracticalManagement

اغلب مدیران تصور می کنند که اگر خودشان کار را انجام ندهند به درستی انجام نمی شود و یا اینکه بقیه فکر می کنند که این مدیر هیچ کاری انجام نمی دهد و بالای سر کار خود نیست. اما باید بگویم که این طرز فکر کاملا غلط است و با این فکر و روش قطعا در مدیریت شکست خواهید خورد. با این روش و تفکر، شما به جای مدیریت کار، به انجام کار می پردازید.
همه ی ما اغلب به صورت ناخوداگاه، برای اطمینان از انجام صحیح کارها تمایل به انجام آنها توسط خودمان داریم. اما شما باید از این تمایل ناخوداگاه جلوگیری کنید و بپذیرید که مدیر هستید و مدیر هم کارش انجام دادن کارها توسط دیگران است. اینکار برای رشد و پیشرفت کارکنانتان بسیار ضروری است اینطور انها کارهای جدیدی یاد می گیرند و احساس رضایتمندی بیشتری می کنند.
تفویض اختیار مهارتی است که به شما خواهد گفت چطور اینکار را بکنید که بهترین نتایج را دریافت کنید.

www.dka.me/dlg

مدیران!
افتخار انجام کار را می خواهید؟


فایل صوتی از #ارشیا_دکامی


📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ ارتباطات از بالا به پایین نداشته باشید
@PracticalManagement

هر فردی که دارای عزت نفس مناسبی باشد، از اینکه رفتار دون شأنش با او بشود، ناراضی و ناراحت میشود.
وقتی یک مدیر فراتر از تعاریف آن محیط و کار، رفتار و ارتباطی از بالا به پایین داشته باشد، کم کم کارکنان خود را از دست خواهد داد.
افراد دارای عزت نفس بالا رفتار متناسب با شأن و جایگاه فردی و اجتماعی خودشان را می طلبند و پس از چند بار که این شأن زیر سوال برود، وضعیت را تحمل نکرده و مجموعه را ترک خواهند کرد. در اینصورت آسیب جدی، به مجموعه وارد خواهد شد. به این دلیل که بار اصلی انجام و پیگیری امور هر مجموعه ای بر دوش اینگونه افراد است.
در این بین کارکنانی خواهند ماند که با هر شرایطی سازگاری دارند و این نحوه رفتار مدیران را میتوانند هضم کنند، اما باید توجه داشت باشید که این کارکنان عزت نفس پایینی دارند که هر نوع رفتاری را می پذیرند، یا امنیت شغلی بالایی را می طلبند، و یا اینکه هدفشان از حضور در آن مجموعه فعالیت در جهت اهداف مجموعه نیست.
در هر سه حالت آسیب جدی در نهایت متوجه مجموعه و مدیران خواهد شد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️اشتیاق واگیر دار است
@PracticalManagement

فقدان اشتیاق در جهان امروز باعث شده دیدن کسی که واقعا مشتاق کار است عجیب و غافلگیر کننده به نظر برسد.
به عنوان یک مدیر باید الگوی همان اشتیاقی باشید که می خواهید تیم تان به داشته باشد.
اشتیاق واگیردار است. اشتیاق، افراد را به خود جذب خواهد کرد و آنها بابت همین اخلاق عاشق شما می شوند. آنها به خاطر شما دست به عمل خواهند زد و کنارتان خواهند ماند.
یادتان باشد مدیران در هر لحظه حال و هوای سازمان را تعیین می کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ شش ایده برای ایجاد انگیزه در کارمندان
@PracticalManagement

یک مدیر به خاطر کارهایی که میکند به موفقیت یا شکست نمی رسد، بلکه این به تواناییِ او در استفاده از قابلیت های افراد بستگی دارد.
برای فهم چگونه انگیزه دادن به کارمندان لازم نیست فارغ التحصیل رشته ی مدیریت باشید، این مهارت را میتوانید یاد بگیرید.

❇️به نکات زیر در این راستا توجه بفرمایید

1) به کارمندانتان بیاموزید با هم کنار بیایند

2) کارمندن را تشویق کنید که به نیاز های مشتری توجه نشان دهند

3) کارمندان خود را بزرگ کنید

4) مشکلات کارمندانتان را حل کنید

5) فکر کردن را به کارمندانتان الهام کنید

6) کارمند بد را درمان کنید.

کارگاه انگیزه بخشی میتواند پیشنهاد خوبی برای ارتقاء این مهارت مدیریتی ضروری باشد.
👇👇👇
www.dka.me/mtv

#سلامت_مدیران

⭕️ سلامت مدیران و مدیریت استرس (۳ )
@PracticalManagement

✅ افزایش دانش و شناخت وظایف اصلی

مدیران سالم و موفق، آموزش دیدن و افزایش دانش را جزو برنامه های اصلی خود می دانند.

شاید تا به حال از این منظر به موضوع نگاه نکرده باشید، اما بهتر است بدانید که افزایش دانش و مهارت مدیریتی ارتباط مستقیمی با کاهش استرس های منفی دارد.

برای مثال:
بسیاری از مدیران به سبب ضعف در دانش مدیریتی، مشغول اموری می شوند که ارتباط چندانی با وظایف اصلی آنان ندارد. از یک طرف کارهای فرعی به وظایف خود اضافه می کنند و از طرف دیگر نسبت به وظایف اصلی خود غافل می مانند. با این اوصاف پس از مدتی با حس کمبود وقت و استیصال درونی روبروخواهند شد که جزو عوامل اصلی ایجاد استرس می باشند.

🛅پیشنهاد ما این است که دانش مدیریتی خود را بالا ببرید و روی وظایف اصلی خود تمرکز کنید؛ خواهید دید که حجم استرس های شما کمتر می شود و به موفقیت های بیشتری نیز دست خواهید یافت.


📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️کارکنان آیینه ای از رفتار مدیران هستند
@PracticalManagement

وقتی کارمندی نامنظم ویا مرتب دیر به سر کار خود میاید وبطورکلی کم کاری میکند، آنرا در رفتار مدیر یک مجموعه جستجو کنیم.
کارکنان آیینه ای از رفتار مدیران آن مجموعه هستند. اگر مدیر متعهد ، وقت شناس ، منظم ، مسئولیت پذیر و ... باشد، کارکنان آنرا الگوی کار خود قرار میدهند و اگر مدیری کم کار و بی نظم وغير متعهد و... باشد، بطور قطع اثر خود را روی کارکنان خواهد گذاشت . یک مدیر نمیتواند از کارمندان توقع کاری را داشته باشد ، که خود قادر به رعایت آن نیست. بنابراین از عملکرد کارکنان، میتوان پی به نحوه مدیریت آن مجموعه برد.
اگر نسل اول کارکنان در یک سازمان با معیارهای درست و در یک سیستم خوب پرورش یابند، بطور قطع نسل های بعدی هم به تبعیت از کارکنان قدیمی ، خود را ملزم به رعایت مقررات و تبعیت از آن سیستم خواهند کرد و با شرایط همان سیستم خود را وقف و پرورش مییابند. یقینا موفقیت های یک سازمان مدیون نیروهای خوب و وفادار خود میباشد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️کشف مسیری که به خلاقیت می انجامد
@PracticalManagement

◀ آیا شما به خاطر اینکه کارکنان تان ایده های جدید ارائه نمیدهند ناامید هستید؟
◀وقتی شما از کارکنان تان می خواهید پیشنهاد ارائه دهند، آیا آنها فقط می نشینند و به شما خیره می شوند؟

واقعیت این است که شما باید محیطی مناسب فراهم کنید تا بتوانید از کارمندان ایده های خلاق تحویل بگیرید.
کارکنان شما می خواهند خلاقیت شان را بروز دهند. شما هم باید خلاقیت آنها را به سوی اهداف شرکت هدایت کنید. برای همین منظور هرگاه شکست خوردند، باید آنها را به تلاش دوباره تشویق کنید.
در ادامه چند راه برای ایجاد محیط خلاقیت و پرورش خلاقیت ارائه شده است:

✅ دیگران را به بیان افکارشان تشویق کنید.
✅حتی اگر شخص توقف کرد شما اجازه ندهید وقفه ایجاد شود. او را مجدد وارد چرخه کنید
✅سؤالات "چه میشد اگر... " بپرسید تا کارکنان تان به فکر کردن روی ایده های خود ترغیب شوند.
✅هیچ ایده ای را بدون گفتگو رها نکنید.
✅روی مسائل بحث کنید و نظرات مختلف بخواهید.
✅ در زمینه ی شیوه ها و مفاهیم خلاقیت سعی کنید آموزش ببینید
✅ به همه بگویید نیاز به ارائه یک ایده ی جدید دارندد تا به جلسه های روتین که برای دریافت ایده های خلاق کارکنان تان برگزار می شود، وارد شوند.
✅ سؤالات مناسب بپرسید، طوری که جوابی را که می خواهید بگیرید.
✅ صبور باشید.
✅ وضعیت موجود را به چالش بکشید.
✅ دفترچه یادداشتی برای ثبت ایده های کارکنان تان همراه داشته باشید.
✅از ایده های کوچک هم قدردانی کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement

#داستان_مشاوره_مدیریت_من
#ارشیا_دکامی

⭕️اگه خونت جابجا بشه چکار می کنی؟
@PracticalManagement

صبح مانند هر روز با انرژی از خواب برخاستم و دوش گرفتم. ریزش قطرات آب گرم در ابتدای صبح روی بدن احساس گز گز لذت بخشی دارد که دوست نداری هرگز آن موقعیت را ترک کنی اما چکار می شود کرد باید در مصرف آب صرفه جویی کنیم از بس که این انسان در طبیعت دستکاری می کند، همه ی نظم طبیعت را به هم می ریزد و خودش را گرفتار می کند من هم درگیر شده ام دیگر، باید آن لحظه لذت بخش ریزش قطرات را سریعتر رها کنم.

به سرعت از حمام بیرون جستم و لباسهایم را پوشیدم. لباسهایی که باید حتما یک پای ثابتش کت باشد. چیزی که من خیلی دوستش ندارم. بیشتر دوست دارم اسپرت بپوشم اما نمی دانم چرا توی کشور ما مشاور اسپرت پوش نمی شود و انگار اگر اسپرت بپوشی مشاوره ات به درد نمی خورد و کسی گوش شنوا برایش ندارد. از همان اول کار که وارد شرکت می شوی پذیرششان پایین می آید. انگار سواد آدم به کت و شلوارش ، کیف چرمی و خودکار گران قیمت و ... بگذریم ... راننده منتظر است و من باید سریع تر خودم را به او برسانم. به سر وقت بودن همیشه اعتقاد و ایمان داشته ام نمیدانم این سروقت بودن از کجا وارد خون من شده است اما همیشه همراهم بوده و هست.

به شرکت مورد نظر می رسیم، با لبخند وارد می شوم، با صدای بلند سلام می کنم با چند نفر احوالپرسی می کنم. وقتی به سمت دفتر مدیریت می روم یکی با اعصاب به هم ریخته جلویم می پرد و بعد از احوالپرسی بسیار کوتاهی شروع می کند یکریز صحبت کردن. موهایش جوگندمی است قد متوسطی دارد و صورتش برافروخته است. آستین کوتاه پوشیده به رنگ آبی کمرنگ و صدایش لرزش دارد. میشناسمش قبلا در واحد حسابداری با او صحبت کرده بودم و درددلهایش را شنیده بودم. همچنان صدایش می لرزد و می گوید " آقای مهندس من امروز آمده ام و می بینم اتاقم را عوض کرده اند، بدون اینکه با من حرفی زده باشند و چیزی گفته باشند. مسئله جابجایی اتاق نیست، مسئله این است که...

ادامه داستان را در لینک زیر بخوانید👇👇👇
http://dka.me/fzP

#نکات_مدیریتی

⭕️حال خوب، کار خوب
@PracticalManagement

وقتی افراد احساس خوب داشته باشند، به بهترین نحو ممکن کار می کنند.
احساس خوب کارآیی ذهن را افزایش می دهد و افراد را در درک بهتر اطلاعات و تصمیم گیری در قضاوتهای پیچیده توانا می سازد، علاوه بر آن آنها را در تفکر انعطاف پذیرتر می نماید.
حال و احساس خوب باعث می شوند که افراد، مثبت نگر شوند و این به نوبه خود به افراد کمک می کند تا نسبت به توانایی خود در جهت نیل به یک هدف، خوش بین تر باشند، خلاقیت و مهارتهای تصمیم گیری را افزایش میدهد و افراد را در جهت مفید واقع شدن آماده می سازد.
تحقیق بر روی شوخ طبعی در کار، نشان میدهد که یک لطیفه به موقع با خنده از سر شوخی، می تواند نوآوری را تحریک، خطوط ارتباط را باز،احساس رابطه و اعتماد را زیاد و البته کار را جذاب تر نماید. یک شوخی سرزنده احتمال نیل به توافق های مالی در طول یک مذاکره را بالا می برد. بدون شک شوخ طبعی و سرزندگی در جعبه ابزار مدیران جایگاه ویژه ای دارد.
زمانی که بحث از گروه می شود، حال خوب اهمیت خاصی پیدا می کند، توانایی یک مدیر در بالابردن اشتیاق و همکاری، می تواند ضامن موفقیت باشد.
از طرف دیگر هرگاه تعارض های هیجانی در یک گروه، توجه و انرژی را از وظایف مشترک آنان بگیرد، عملکرد دچار مشکل خواهد شد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________________
@PracticalManagement