#نکات_مدیریتی

⭕️ تصحیح اطلاعات آسان است اما احساسات نه
@PracticalManagement

به عنوان یک مدیر قطعا برای شما آمار و ارقام و نمودارها اهمیت ویژه ای دارند.اما توضیح و توصیف، منطق و تفکر پشت یک تصمیم می‌تواند به ایجاد تعهد کاری و علاقه به انجام آن کار کمک شایانی بکند.
درست است که جداول، آمارها، گراف‌ها، تصاویر و... بسیار مفید هستند ولی به سرعت هم به فراموش سپرده می شوند. اما اگر کارمندی در مقابل دیگران شرمنده شود هرگز آن احساس را فراموش نمی‌کند.
بنابراین نوع ارتباطات و روابط با کارکنان و همکاران در سازمان‌ها بسیار پر اهمیت بوده و توجه بسیار ویژه ای می طلبد.
شما به عنوان مدیر، برای مدیریت صحیح باید دوبرابر زمانی که درباره اطلاعات و منطق کاری فکر می‌کنید درباره احساسات کارمندانتان فکر کنید. تصحیح اطلاعات اشتباه آسان است. ولی به هیچ طریقی نمی‌توان آسیبی که به عزت نفس یک کارمند وارد شده است ( چه به صورت عمدی و چه غیر عمدی) را ترمیم کرد. به هیچ روشی نمیتوان احساسات آسیب دیده یک کارمند و همکار را جبران و ترمیم کرد. احساسات ناخوشایند برای همیشه در وجود فرد باقی می ماند و باعث شکافهای عمیقی بین شما و کارمندانتان می شود.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️کارکنان تان را به ارائه ی پیشنهاد و انتقاد تشویق کنید
@PracticalManagement

کارکنان با ارزش ترین منابع شرکت هستند. آنها هر روز در سنگرهای کاری حضور دارند. بنابراین خوب میدانند که ایراد کار کجاست.
اگر فروش جدیدترین محصول تان راکد است، احتمالا آنها دلیلش را می دانند. اگر فرایند بیشتر از آنکه مفید باشد، دست و پاگیر است، دلیل این را نیز می دانند.
چالش اصلی، دریافت بازخورد از آنهاست.
برخی مدیران طوری رفتار می کنند که کارکنان جرئت نزدیک شدن به آنها را ندارند چه برسد به بازخورد.
شما باید طوری رفتار کنید که کارکنانتان احساس کنند می توانند به راحتی و بدون واسطه با خبرهای خوب یا بد به سراغ شما بیایند.
باید طوری برخورد کنید که بدانند به حرف آنها گوش می کنید و به آنها اهمیت می دهید.
من اغلب، تنها با گوش دادن به حرفهای کارکنان بسیاری از مشکلات ساختاری و سیستمی سازمان را میفهمیدم و به سرعت دست بکار میشدم.
وقتی به پیشنهادات کارکنان عمل میکردم. آنها انرژی بالایی میگرفتند، زیرا در می یافتند که برخی چیزها که به فکرشان می رسد ممکن است هرگز واقعا تغییر ایجاد نکند اما به بهتر شدن اوضاع کمک می کند.

✳به طور فعال خواهان دریافت پیشنهاد باشید و به جای ایستادن و گوش کردن، به آنها عمل کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️جلسه های گروهی هفتگی داشته باشید
@PracticalManagement

اگر می خواهید به طور همزمان با کارکنانتان تبادل نظر کنید، بهتر است برنامه ای برای جلسه های گروهی هفتگی طراحی کنید. در این گونه جلسه ها می توانید بلافاصله از اعضای گروه بازخورد دریافت کنید یا خبرهای مهم را به آنها بدهید. اگر اعضای گروه بدانند که شما هر سه شنبه یک دریچه ی واقعی به روی آنها باز می کنید، هرگز وقت ارزشمند خودشان را برای تعقیب اطلاعات و شایعاتی که در جریان دارد تلف نخواهند کرد.
در جلسات هفتگی حتما عملکرد یک هفته گذشته تیم تان را بررسی کنید و بازخوردهای لازم را بگیرید و بدهید. به شما قول میدهم اگر در این جلسه هفتگی به دقت عملکرد تیم را مورد بررسی قرار دهید و بازخوردهای لازم را بدهید سپس نتایج را صورتجلسه کنید تمام تیم پر تکاپو و پر تلاش خواهند شد. به شرطی که این حلسات پیوسته و دائمی برگزار شوند.
اینکار علاوه بر تقویت همکاری بین بخشهای داخلی شرکت، اهداف داخلی زیر مجموعه های سازمان را با اهداف اصلی سازمان همراستا می سازد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

✅ تصمیمات مدیران خشمگین اغلب عجولانه هستند و نتیجه تصمیمات عجولانه در بیشتر مواقع، غلط از آب در می آید.

خشم دشمن شماره یک مدیریت است.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@Practicalmanagement

#نکات_مدیریتی

⭕ به رشد کارمندانتان توجه کنید
@PracticalManagement

هر فردی پس از مدتی از انجام کارهای تکراری و یکنواخت و قرار داشتن در یک موقعیت ثابت دلزده و خسته می شود و روحیه و انگیزه کار کردن را از دست می دهد.
افراد دوست دارند آنها هم مثل شرکتی که برایش کار می کنند، رشد کنند و از نردبان ترقی بالا بروند.
اگر پس از مدتی از این مساله ناامید شوند و به این نتیجه برسند که دیگر کار کردن در شرکت برایشان جالب و مفید نخواهد بود، ترجیح می دهند این خواسته را در شرکتی دیگر جست وجو کنند.
میشه گفت یکی از دلایل جابجایی شغلی زیاد افراد جوان در این روزها در اثر همین موضوع است. اینکه احتمال رشد خود را نمی دهند.

گروه آموزشی ارشیا دکامی
_____________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی
#صوت

✳️ افراد کم تجربه ولی آموزش پذیر را استخدام کنید

فایل صوتی
از استاد #ارشیا_دکامی

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
______________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ افزایش انگیزه تیم
@PracticalManagement

چگونه باید به تیم انگیزه بدهیم که بهتر کار کند؟
باید بدانید که ممکن است اعضای تیم نیاز داشته باشند که به صورت فردی تحریک شوند، زیرا افراد با یکدیگر متفاوت هستند. به علاوه، خود کار در تیم ممکن است انگیزه لازم را ایجاد کند.
یک مدیر موثر باید اعضای تیم خود را بشناسد و بداند که آنها چه موقع بهتر جواب خواهند داد.

در ادامه چند پیشنهاد برای انگیزه های تیمی که در همه سازمان ها کاربرد دارد آورده ایم.

✅ دادن اطلاعات روشن و کامل به اعضا
✅اجازه دادن به تیم که کنترل بیشتری روی کار داشته باشد
✅اداره کردن تیم با مسئولیت پذیری بالای مدیر
✅موافقت کردن با اهداف واقعی
✅تهیه تجهیزات و دستگاههایی که نیاز دارند
✅تشویق رقابت بین تیمها
✅جالب و جذاب ساختن کار
✅ به مبارزه طلبیدن و رقابت مستقیم با تیم های رقیب
✅پاداش دادن به وظایفی که به خوبی انجام میشوند

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement

⭕ چرخش شغلی

از انجام هر جابه‌جایی نیروی انسانی در محیط کار، نمی‌توان نتیجه مطلوب گردش شغلی را حاصل نمود.
اگر جابه‌جایی کارمندان اصولی و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان کاری و دلزدگی آنان از کارشان می‌‌شود.
در جابجایی ها به علایق ، استعدادهای افراد توجه نشان دهید و بر اساس آنها جابجایی ها را انجام دهید.
برخی سازمانها آنقدر فرد را جابجا میکنند تا اینکه نتیجه مطلوب را بگیرند. این کار آسیبهای زیادی به عزت نفس کارمند وارد می سازد.

ارشیا دکامی

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ انقلاب نکنید
@PracticalManagement
اشکالی که در برخی از مدیران دیده ام این است که گاهی انقلاب می کنند و به یکباره دست به اخراج نیروهای قدیمی و وفادار خود میزنند و کارکنان جدیدتری را به استخدام در میاورند. که این خود میتواند معادلات سازمان را بهم بریزد وساختار جدیدی را بوجود آورد که دیگر هیچ شباهتی با ساختار قدیمی نخواهد داشت.
گاهی با این تغییرات کنترل از دست مدیران خارج و سازمان سرنوشت دیگری پیدا میکند. نسل قدیم کارکنان نسلی است که پایه های سیستم روی آن بنا شده است و اگر تغییرات به یکباره در آن صورت پذیرد ، میتواند به زیرساختهای آن آسیب رساند.
اگر پایه های یک سازمان را با اسکلت یک ساختمان مقایسه کنیم ، ستونهای اصلی و فرعی زیادی است که هرکدام باری را از ساختمان بدوش میکشند. حال اگرهرکدام از این ستونها را برداریم ، بطورقطع باری را بر روی ستونهای دیگر اضافه خواهیم کرد. حال اگر ستونهای اصلی این ساختمان را که با محاسبات اولیه در جای خود قرار داده ایم را تغییر دهیم ، استحکام آن به خطر خواهد افتاد.
نیروهای انسانی یک سازمان حکم همان ستون های فرعی و اصلی را دارد که باید بسیار با احتیاط با آنها رفتار کرد. بخشی از این نیروها ، ستونهای اصلی و بخشی دیگر فرعی میباشند.
فونداسیون و اسکلت اصلی هیچگاه نباید به یکباره تغییر کند. اگر مجبور به تغییر یکی از ستونها باشیم که اینکار را با محاسبات دقیق و به آرامی انجام می دهیم.
بالاترین و ارزشمندترین دارایی یک سازمان همان نیروهای متخصص با تجربه و وفادار است که ستون های اصلی آن را تشکیل میدهند. ارزش آن حتی گاهی از سرمایه و سایر دارایی ها هم بالاتر است.
نیروهای انسانی یک سازمان دائما در حال آموزش و تجربه هستند و کسب مهارتهای آنها ، هزینه و زمان زیادی به سازمان تحمیل کرده است. حال اگر یک سازمان به راحتی نیروی انسانی خود را کنار بگذارد، در واقع سرمایه ی خود را از بین برده است.


📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی


⭕️سیستم هایی را بوجود آورید که حافظ تمرین های هوش هیجانی باشند.
@PracticalManagement

درست است که افراد اهمیت دارند، اما سیستم ها، قوانین و رویاها نیز مهم هستند. علائمی که به ما تذکر می دهند چه چیز قابل قبول هست و چه چیز نیست، کشاننده های قدرتمند رفتارند، خواه این سیاستگذاری ها و رویه ها باشند (که در واقع تحمیلی هستند) و یا توجه به رفتارهای صحیح مدیریتی باشند.
برای اینکه یک سازمان تمرین های هوش هیجانی را حفظ کند، قوانین، مقررات و تمرین های منابع انسانی می بایست به طور کامل با نتایج مورد نظر سازگار باشند. زمانی که در واقع رهبری هوش هیجانی در دستگاه های مدیریت اجرایی با سیستم های پاداش دهنده، شناخته شده نیستند، امید به آن بی معنی است، پس در صورت نیاز، قوانین را تغییر دهید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ در تصمیم گیری عجله نکنید

مشکلات در مسیر مدیریت امری عادی است و دور از انتظار نیست. ممکن است کارمندی شما را ناراحت کند یا شریکی خلف وعده نماید یا پیمانکارتان ، تاخیر داشته باشد یا رقیب تان کاری غیراخلاقی انجام دهد و مواردی نظیر این ها.
هنر مدیر، مدیریت صحیح این موقعیت ها برای دستیابی به بهترین نتیجه است.
بدترین انتخاب در اینباره ، تصمیم عجولانه است. در مواقع این چنینی ،سعی کنید بر خود مسلط باشید. با خودتان عهد ببندید که در حالت عصبانیت و خشم هیچ تصمیمی نگیرید و آرامش خود را حفظ کنید.
گاهی اوقات 15 دقیقه صبر کردن و بعد تصمیم گرفتن مسیر را کاملا عوض می کند. گاهی اوقات نیز باید یک یا چند روز صبر کنید و در این مدت با دیگران مشورت نمایید.

🔴 یادتان باشد که شما یک مدیر هستید و با کسی که در خیابان بر اثر واقعه ای خشمگین می شود و دست به واکنش احساسی می زند تفاوت دارید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ به مشارکت فکری کارکنان توجه کنید

شما به عنوان مدیر ، درگیر مسائل کلان شرکت هستید و این ، از توجه به جزئیاتی که گاه بسیار مهم هم هستند غافل تان می کند.
بنابراین زمانی را به گوش کردن به صحبت های کارکنان خود اختصاص دهید. از آنها سوالاتی درباره کارهای شرکت و وظایف شان بپرسید و با اشتیاق گوش کنید، حتی اگر کارمندتان حرف مهیجی برای گفتن نداشته باشد.
ممکن است از شنیدن برخی واقعیت های درون شرکت متحیر شوید و برای آنها تصمیمات جدید بگیرید.

🔴 این فکر که چون شما رئیس هستید پس از همه بیشتر می دانید ، می تواند نقطه شروع فروپاشی شرکت شما باشد زیرا ممکن است یکی از کارمندان تان چیزی بداند که شما نمی دانید و اتفاقاً بسیار هم استراتژیک است ؛ همه را در نظر بگیرید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️نظام پاداش و تنبیه داشته باشید

کارمندانی که سخاوتمندانه بیش از وظایفی که بر روی کاغد بر عهده دارند کار می کنند، باید با کسانی که مانند ربات به امور اداری محوله می پردازند، تفاوت داشته باشند.
همچنین بین این دو گروه و کسانی که از زیر مسئولیت در می روند نیز باید تفاوت بیشتر و عیان تری وجود داشته باشد.
نظام پاداش و تنبیه ، بی آن که دچار افراط شود (به گونه ای که کارمندان را بیش از حد متوقع سازد یا آنها را دلسرد کند) باید بخشی از ساز و کارهای مدیریتی شما باشد.

🔴 در عین حال هیچ وقت فراموش نکنید که نیروهای شما بیش و پیش از هر چیز انسان هستند و شایسته رفتار انسانی...

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ قاطعیت داشته باشید
@PracticalManagement

مدیران خوب قاطع هستند. شایع ترین شکایت کارمندان از مدیرانشان، ناتوانی آنها در تصمیم گیری است.
با اینکه تصمیم گیری مهمترین وظیفه ی یک مدیر است، مدیران کمی حاضرند خطر کنند و تصمیمی بگیرند که ممکن است اشتباه باشد.
بسیاری از این به اصطلاح مدیران، ترجیح می دهند به جای گرفتن تصمیم غلط و تحمل عواقب آن، تصمیم گیری را تا جایی که می توانند به تأخیر بیندازند و بهانه بیاورند که دنبال اطلاعات بیشتر، راه حل های دیگر و نظارت دیگرانند. آنها امید دارند که سرانجام اتفاقی بیافتد و شرایط باعث شود نیاز به تصمیم گیری از بین برود یا کس دیگری از راه برسد و به جای آنها تصمیم بگیرد.
مدیران بزرگ تصمیم می گیرند.
معنی اش این نیست که با ناآگاهی و کله شقی و شجاعت بی مورد تصمیم بگیرند. این مدیران وقت کافی برای کسب اطلاعات، نظرات دیگران و منابع لازم می گذارند و در یک محدوده ی زمانی معین، تصمیمی مبتنی برآگاهی می گیرند. اگر اطلاعات لازم همین حالا در دسترسشان است، چه بهتر در غیر این صورت، مدیر با دقت توازن میان اطلاعات موجود و نیاز به تصمیم گیری را می سنجد و مطابق آن عمل می کند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ عارضه تفکر غالب گروه
@PracticalManagement

این عارضه عموما در تیم های موفق اتفاق می‌افتد، در واقع آنها به خاطر موفقیت هایشان در دام این عارضه گرفتار می شوند.
هنگامی که تیم احساس می‌کند که شکست ناپذیر است و افراد تیم تصور می‌کنند همه تصمیمات آنها درست است و امتیاز انحصاری درست فکر کردن و عمل کردن در اختیار دارند. دچار این عارضه می شوند.
افراد اینگونه تیم ها هیچ عقیده ای از خارج از تیم را بهتر از عقاید خودشان به حساب نمی آورند لذا آنها را رد می کنند. اگر اطلاعاتی از خارج از تیم به دست آید که در خصوص فعالیت‌های شان ایجاد شک و شبه کند آنها نسبت به آن بی توجهی کرده و آن را نادیده می‌گیرند. اگر هم خودشان چنین اطلاعاتی کسب کنند آن را دوباره به صورتی تفسیر می‌کنند که با تصمیمات شان همخوانی داشته باشد. افرادی هم که عضو تیم هستند و فکر میکنند که تصمیمات ممکن است غلط باشد و یا راه حل بهتری داشته باشند، آن را مخفی کرده و از اکثریت پیروی می‌کنند. چرا که اگر این کار را نکنند نادیده گرفته خواهند شد.
به این ترتیب، تیم به سرعت به سمت عدم کارایی و اضمحلال پیش می‌رود!
تیم‌هایی که فاقد نقش تیمی بازرس (کسی که اطمینان پیدا می‌کند کلیه امور طبق برنامه پیش رفته است) و یا هماهنگ کننده، (کسی که اطمینان پیدا می‌کند هر فردی فرصت ابراز عقیده دارد) باشند به سمت این عارضه تمایل پیدا میکند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
______________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️مدیران موثر چگونه رفتار می کنند
@PracticalManagement

مدیران موثر این را بخوبی درک و آموخته اند که چطور با ارتباطات موثر بر دیگران اثر بگذارند و آنها را در جهت درست انجام دادن کارها تحت تاثیر قرار داده و بر آنها نفوذ داشته باشند.
این نفوذ که از آن صحبت می کنم، ایجاد ترس نیست، برخی از مدیران به اشتباه فکر می کنند کارکنان باید از آنها بترسند تا کاری را انجام دهند، در صورتی که مدیر موثر بخوبی می داند که کارمندش چه نیازهایی دارد و آن نیازها را شناسایی کرده، با رفتار و گفتارش می تواند او را به سمتی که درست است هدایت، تشویق و ترغیب کند.
یک مدیر عالی کاری می کند که کارمند با میل و اشتیاق باطنی، کاری که مورد نظر است را به نحو احسن انجام دهد. او را مورد حمایت قرار می دهد و چنانچه لازم باشد به او آموزش های لازم را می دهد یا شرایط آموزش و بازآموزی را فراهم می کند.
این یک سرمایه گذاری موثر است که او روی نیروی کار شرکت یا سازمان خود انجام می دهد.

✅مهارت ارتباطی مؤثر کلید این سرمایه گذارى است.

توصیه ما کارگاه #مهارتهای_ارتباطی_مدیر 👇
dka.me/com

⭕️ به افرادتان ابراز عشق کنید

زندگی سازمانی سرشار از روزمرگی های زمان بر و گیج کننده است که بر شانه ی هر مدیری سنگینی می کند. در کشاکش برآوردن ضرب الاجلها، رفتن به جلسات، و تشریفات اداری، چیزهای مهم تری می تواند از قلم بیفتد، همچون ارزیابی های عملکرد.
بسیاری از سازمان ها چنان روال های ارزیابی خشک، قانون گرایانه، و سنگینی را دارند که مدیران را از توجه جدی به کارکنان شان باز می دارند.
در محیطهای بسیاری شاهد بوده ام که مدیران ساعات بی پایانی را صرف آماده سازی ارزیابیها می کنند اما حتی چند لحظه را به قدردانی از افراد اختصاص نمیدهند....

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕ گفتگو با کارمندان را فراموش نکنید

نسبت به هیچ کدام از کارمندان تان بی تفاوت نباشید. به همه آنها صرف نظر از مقام و موقعیت شان احترام بگذارید.
افراد گروه تان باید در حضور شما احساس آرامش و راحتی کنند.
برای گفت و گو با افرادی نیز که در قسمتهای دیگر سازمان هستند اما تاکنون با شما صحبت نکرده اند دعوت به عمل آورید. آنها از شما خیلی سپاسگزار خواهند بود که برای این کار پیش‌قدم شده اید و بسیاری از مشکلات و ناراحتی ها نیز حل خواهد شد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ معیارهای کم و ساده داشته باشید
@PracticalManagement

رعایت سادگی در معیارها مستلزم استفاده از معیارهای واضح و عملی و تا حد ممکن کم است.
برخی مدیران معیارها و هدف های متعدد و بیشماری تعیین می کنند که کارکنان هم نمی‌توانند به یکباره همه آنها را برآورده سازند، بنابراین در نهایت کاری را انجام میدهند که دوست دارند و یا به یکی دو مورد از آن لیست بلندبالا عمل می‌کنند که به باورشان اهمیت دارد و یا پاداش در پی خواهد داشت.
با استفاده از تعداد اندکی معیارهای مهم برای آنکه افراد بدانند تلاش هایشان را به کجا اختصاص دهند، می توان با مشکل لیست بلندبالا مبارزه کرد.
چند ماه پیش به عنوان مشاور در شرکتی مشغول به کار شدم. از مدیر و کارکنان در جلسه ای خواستم که لیست مهمترین فعالیتهایشان را بنویسند و آنچه که فکر میکنند باید انجام دهند را به ترتیب اولویت بنویسند. اوضاع عجیبی بود لیست ها پر از اقدامات پراکنده و بی ربط بودند با معیارهایی فراوان که خودم سرگیجه گرفتم. با کمک افراد، این اقدامات را مورد بررسی و تجدید نظر قرار دادیم از ۶۷ اقدام مهم به سطح ۱۲ اقدام بسیار مهم رسیدیم و معیارها از ۱۳۵ معیار به ۱۶ معیار مهم رسید و بعد از آن وضعیت بسیار متفاوت پیش رفت و پیشرفت تیم آغاز شد.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement