Запомните, если вы не будете работать со своими клиентами и их отзывами в соцсетях, это рано или поздно будет делать кто-то другой. Так, например, произошло с МФЦ 😁😁😁
Честно говоря, я чуть не умерла от смеха, читая это все. Но ведь что-то в этом есть, да? Или нет? В общем, отреагируйте, как вы относитесь к такому вот "человечному" общению в соцсетях 😂
https://twitter.com/mfcrusia
Честно говоря, я чуть не умерла от смеха, читая это все. Но ведь что-то в этом есть, да? Или нет? В общем, отреагируйте, как вы относитесь к такому вот "человечному" общению в соцсетях 😂
https://twitter.com/mfcrusia
Если в ваших голубых мечтах всегда рисовались бытовка или туалет, то вам сюда 😄
P.S. Господи, ну вот кто это все придумывает 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
P.S. Господи, ну вот кто это все придумывает 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
С запозданием, но поделюсь кейсом организации не самого простого бизнес-мероприятия 🥳
Исходные данные - организация открытия ВИП-офиса банка, ожидаемое количество гостей 60-70 человек. Длинные и узкие коридоры делают неудобным организацию единой точки обзора, помещение физически не приспособлено для того, чтобы там находилось такое количество людей.
Задача - организовать вау-мероприятие, которое запомнится надолго очень притязательным клиентам и каждому найдется занятие по душе.Придумать, как распределить людей по площадке так, чтобы не было неудобств и толчеи.
Решение - задействовать для организации проекта все зоны офиса, включая самые неожиданные. Расположить в каждой из переговорных интерактивные зоны активностей по интересам, одну из закрытых парковок переоборудовать в открытую террасу, а вторую использовать в качестве входной зоны и площадки для вечернего выступления.
Концепция - Годом театра грех не воспользоваться 😄 поэтому основная идея - премьера большого города. Вокруг театральной темы мы построили все визуалы и программу.
Из интересных моментов:
☘️ нужно было создать праздничную атмосферу без использования лишнего пространства: вот почему задействовали максимально подсветку и софиты
☘️ не было места для единого фуршетного стола, поэтому создали несколько островков на территории филиала, а официанты разносили еду и напитки на подносах
☘️ из развлечений остановились на "часовой" комнате, студии индивидуальной парфюмерии и винном казино. В нашем случае было важно, чтобы все мастер-классы и активности были потоковыми, без привязки ко времени
Честно говоря, это был очень сложный проект и всю его сложность я осознала уже дома, когда приехала поздно вечером 😄 Мы готовили это открытие 2,5 месяца в тесной связке с моей коллегами из вип-направления и главными помощниками - ивент-агентством "Артефакт".
P.S. На фото практически нет людей, думаю вы понимаете почему 😉
Исходные данные - организация открытия ВИП-офиса банка, ожидаемое количество гостей 60-70 человек. Длинные и узкие коридоры делают неудобным организацию единой точки обзора, помещение физически не приспособлено для того, чтобы там находилось такое количество людей.
Задача - организовать вау-мероприятие, которое запомнится надолго очень притязательным клиентам и каждому найдется занятие по душе.Придумать, как распределить людей по площадке так, чтобы не было неудобств и толчеи.
Решение - задействовать для организации проекта все зоны офиса, включая самые неожиданные. Расположить в каждой из переговорных интерактивные зоны активностей по интересам, одну из закрытых парковок переоборудовать в открытую террасу, а вторую использовать в качестве входной зоны и площадки для вечернего выступления.
Концепция - Годом театра грех не воспользоваться 😄 поэтому основная идея - премьера большого города. Вокруг театральной темы мы построили все визуалы и программу.
Из интересных моментов:
☘️ нужно было создать праздничную атмосферу без использования лишнего пространства: вот почему задействовали максимально подсветку и софиты
☘️ не было места для единого фуршетного стола, поэтому создали несколько островков на территории филиала, а официанты разносили еду и напитки на подносах
☘️ из развлечений остановились на "часовой" комнате, студии индивидуальной парфюмерии и винном казино. В нашем случае было важно, чтобы все мастер-классы и активности были потоковыми, без привязки ко времени
Честно говоря, это был очень сложный проект и всю его сложность я осознала уже дома, когда приехала поздно вечером 😄 Мы готовили это открытие 2,5 месяца в тесной связке с моей коллегами из вип-направления и главными помощниками - ивент-агентством "Артефакт".
P.S. На фото практически нет людей, думаю вы понимаете почему 😉
❤1
Еще один пример прекрасной подписной кампании регионального издания. Насколько бы вам это не казалось смешным и глупым, не забывайте, что есть такая штука как целевая аудитория.
И здесь прямое попадание в ЦА - пенсионеры, предпочитающие узнавать новости из газеты и ТВ! И хороший выбор носителя. Абсолютно серьезно и без сарказма 😉
P.S. За фото спасибо Алексею Заболотнову
И здесь прямое попадание в ЦА - пенсионеры, предпочитающие узнавать новости из газеты и ТВ! И хороший выбор носителя. Абсолютно серьезно и без сарказма 😉
P.S. За фото спасибо Алексею Заболотнову
⚡ С ДНЕМ ПИАРЩИКА ⚡
Ну, с праздником, дорогие труженники PR-полей.
Что хочу пожелать?
❤ чтобы нас наконец перестали путать с пресс-секретарями и, прости господи, маркетологами
❤ чтобы журналисты и блогеры всегда были в хорошем расположении духа и необъяснимо любили вашу контору, как бы она не косячила
❤ чтобы начальство понимало, что формула "быстро-дешево-хорошо" работает только при условии того, что одна из трёх переменных отваливается в небытие
Ну а если серьезно, то терпения всем нам. Поменьше PR кризисов и приятных информационных поводов 😉😉😉
Ну, с праздником, дорогие труженники PR-полей.
Что хочу пожелать?
❤ чтобы нас наконец перестали путать с пресс-секретарями и, прости господи, маркетологами
❤ чтобы журналисты и блогеры всегда были в хорошем расположении духа и необъяснимо любили вашу контору, как бы она не косячила
❤ чтобы начальство понимало, что формула "быстро-дешево-хорошо" работает только при условии того, что одна из трёх переменных отваливается в небытие
Ну а если серьезно, то терпения всем нам. Поменьше PR кризисов и приятных информационных поводов 😉😉😉
Почему нельзя доверять рекламе в Инстаграм?
Одна из нежно любимых мной YouTube-блогеров выпустила большое расследование про косметические продукты. Все они штампуются и продвигаются как под копирку - модный-молодежный брендинг, красивая страница в инстаграм и толпы восторженных отзывов от блогеров.
Признаюсь честно, один из упоминаемых в видео брендов предлагал и мне присоединиться к этой толпе проплаченных ребят. Схема простая - тебе присылают 5 продуктов на выбор, ты пишешь в течение 1 месяца пять постов.
Я отказалась, потому что:
🔥 за один месяц невозможно составить объективное мнение о косметической линейке
🔥 у меня не бьюти-блог, чтобы за один месяц выдать пять постов-отзывов о косметике
А вот тысячи микроинфлюенсеров соглашаются. И это можно наблюдать по десяткам постов-отзывов в вашей ленте.
Так уж случилось, что мой родной город Чебоксары неожиданно превратился в косметическую столицу инстаграма. И в видео по ссылке подробно рассказано как так вышло👇👇👇
Итак, почему нельзя доверять всем этим брендам и какую опасность таит в себе безобидная, на первый взгляд, сыворотка? Смотрите в большом расследовании Кати Конасовой и не забудьте поделиться со своими друзьями этим выпуском
https://youtu.be/Dlw3sV1IKJ8
Одна из нежно любимых мной YouTube-блогеров выпустила большое расследование про косметические продукты. Все они штампуются и продвигаются как под копирку - модный-молодежный брендинг, красивая страница в инстаграм и толпы восторженных отзывов от блогеров.
Признаюсь честно, один из упоминаемых в видео брендов предлагал и мне присоединиться к этой толпе проплаченных ребят. Схема простая - тебе присылают 5 продуктов на выбор, ты пишешь в течение 1 месяца пять постов.
Я отказалась, потому что:
🔥 за один месяц невозможно составить объективное мнение о косметической линейке
🔥 у меня не бьюти-блог, чтобы за один месяц выдать пять постов-отзывов о косметике
А вот тысячи микроинфлюенсеров соглашаются. И это можно наблюдать по десяткам постов-отзывов в вашей ленте.
Так уж случилось, что мой родной город Чебоксары неожиданно превратился в косметическую столицу инстаграма. И в видео по ссылке подробно рассказано как так вышло👇👇👇
Итак, почему нельзя доверять всем этим брендам и какую опасность таит в себе безобидная, на первый взгляд, сыворотка? Смотрите в большом расследовании Кати Конасовой и не забудьте поделиться со своими друзьями этим выпуском
https://youtu.be/Dlw3sV1IKJ8
⚡ НЕМНОГО О РАБОТЕ В ПРЕСС-ЦЕНТРЕ⚡
⠀
…очень большого международного мероприятия. Многие из вас знают, что моя недавняя поездка в Минск была не развлекательной, а очень даже рабочей. Я занималась освещением успехов спортивной команды нашего территориального банка (сотрудники 9 регионов РФ) на XIII Летней международной Сбербанкиаде. Короче, это как Олимпиада, только среди всех сотрудников Сбербанка, его дочерних обществ и зарубежных представительств.
⠀
Итак, сегодня, хочу поделиться своими выводами об этом опыте:
⠀
🔥 Выбор правильных инструментов коммуникаций. Мы заранее составляли медиаплан и знали что, где и когда будем постить. Ситуативные вещи – в сториз инстаграма, промежуточные результаты, видео и фотоотчеты – в посты сообществ, итоги дня и ключевые победы – в рассылку по сотрудникам. Важно охватить максимум читателей и не засорять ленту, а не просто что-то выкладывать, чтобы порадовать самого себя 😄
⠀
🔥 Юмор и умение посмеяться над собой. При выборе коммуникационного стиля основной упор мы делали на неформальные манеры и самоиронию. Забавные сториз с гифками, опросами и вовлекающими механиками гораздо интереснее смотреть, чем просто безымянное фото/видео. А если при этом ты по-доброму подшучиваешь над всеми участниками (даже если это руководители высокого уровня!) уровень интереса к твоим коммуникациям растет до небес. В частности, в инстаграм нам удалось достичь ER в 70% 😇
⠀
🔥 Готовность к работе в самых сложных условиях. К такому как говорится, жизнь меня не готовила. Сложнейший график, рабочий день по 18 часов, сон по 3-4 часа в день… к утру каждого дня мы должны были выдавать по 2 видеоролика, итоговую новость, рассылку, обработать и загрузить более 500 фото в альбомы сообществ 😵😵😵
⠀
На четвертый день наша небольшая команда была почти полностью вымотана. В этот момент важно не начать огрызаться друг на друга от усталости и недосыпа 😴 Главное помнить, что в самые сложные периоды людям как никогда нужна поддержка руководителя, а не его наезды и нравоучения. И я очень рада, что нам удалось пережить все трудности и реализовать одну из самых ярких коммуникационных кампаний Сбербанкиады-2019 ❤
⠀
…очень большого международного мероприятия. Многие из вас знают, что моя недавняя поездка в Минск была не развлекательной, а очень даже рабочей. Я занималась освещением успехов спортивной команды нашего территориального банка (сотрудники 9 регионов РФ) на XIII Летней международной Сбербанкиаде. Короче, это как Олимпиада, только среди всех сотрудников Сбербанка, его дочерних обществ и зарубежных представительств.
⠀
Итак, сегодня, хочу поделиться своими выводами об этом опыте:
⠀
🔥 Выбор правильных инструментов коммуникаций. Мы заранее составляли медиаплан и знали что, где и когда будем постить. Ситуативные вещи – в сториз инстаграма, промежуточные результаты, видео и фотоотчеты – в посты сообществ, итоги дня и ключевые победы – в рассылку по сотрудникам. Важно охватить максимум читателей и не засорять ленту, а не просто что-то выкладывать, чтобы порадовать самого себя 😄
⠀
🔥 Юмор и умение посмеяться над собой. При выборе коммуникационного стиля основной упор мы делали на неформальные манеры и самоиронию. Забавные сториз с гифками, опросами и вовлекающими механиками гораздо интереснее смотреть, чем просто безымянное фото/видео. А если при этом ты по-доброму подшучиваешь над всеми участниками (даже если это руководители высокого уровня!) уровень интереса к твоим коммуникациям растет до небес. В частности, в инстаграм нам удалось достичь ER в 70% 😇
⠀
🔥 Готовность к работе в самых сложных условиях. К такому как говорится, жизнь меня не готовила. Сложнейший график, рабочий день по 18 часов, сон по 3-4 часа в день… к утру каждого дня мы должны были выдавать по 2 видеоролика, итоговую новость, рассылку, обработать и загрузить более 500 фото в альбомы сообществ 😵😵😵
⠀
На четвертый день наша небольшая команда была почти полностью вымотана. В этот момент важно не начать огрызаться друг на друга от усталости и недосыпа 😴 Главное помнить, что в самые сложные периоды людям как никогда нужна поддержка руководителя, а не его наезды и нравоучения. И я очень рада, что нам удалось пережить все трудности и реализовать одну из самых ярких коммуникационных кампаний Сбербанкиады-2019 ❤
⚡ ЯНДЕКС ДЛЯ БИЗНЕСА⚡
⠀
Третий год езжу на конференцию с таким названием в Казань, и каждый год получаю интересные инсайты и множество вдохновения 😊😊😊
Готова поделиться с вами самыми интересными новыми фишечками крупнейшего российского IT-гиганта 😉
⠀
✅ представили Яндекс.Трекер - систему постановки и отслеживания задач для командной работы. Кстати, если у вас до 5 сотрудников, сервис будет для вас абсолютно бесплатным 😲 Очень удобно, если у вас проект, который требует участия людей из разных отделов.
⠀
✅ новое решение Яндекс.Коннект - форма обратной связи, клиентские чаты, почта на собственном домене и звонки. Все это привязывается к сайту и помогает вам взаимодействовать с клиентом в единой экосистеме 🔥 Сегодня аналогичные сервисы очень разрозненны и стоят гораздо дороже, чем предлагаемые Яндексом
⠀
✅ в Яндекс.Директ анонсировали возможность создания турбо-страниц не только для мобильных, но и для десктопа. Что это значит? Теперь если у вас нет собственного сайта или возможности создать отдельный лендинг для своей промо-акции, вы можете создать страницу прямо во внутреннем конструкторе директа. И сразу запустить продвижение получившегося предложения в рекламной сети Яндекса или поиске. Раньше такую страницу можно было запустить только для кампаний в мобильном сегменте.
⠀
Кстати, представляете, по данным Яндекса, Поволжье входит в топ-5 регионов с самым плохим покрытием мобильным интернетом - всего 61% территории 😳 Вот почему у нас так тяжело развивать онлайн и мобильные сервисы! При этом проводной интернет закрывает 72%. И эти факторы тоже нужно учитывать при развитии бизнеса 😉😉😉
⠀
Третий год езжу на конференцию с таким названием в Казань, и каждый год получаю интересные инсайты и множество вдохновения 😊😊😊
Готова поделиться с вами самыми интересными новыми фишечками крупнейшего российского IT-гиганта 😉
⠀
✅ представили Яндекс.Трекер - систему постановки и отслеживания задач для командной работы. Кстати, если у вас до 5 сотрудников, сервис будет для вас абсолютно бесплатным 😲 Очень удобно, если у вас проект, который требует участия людей из разных отделов.
⠀
✅ новое решение Яндекс.Коннект - форма обратной связи, клиентские чаты, почта на собственном домене и звонки. Все это привязывается к сайту и помогает вам взаимодействовать с клиентом в единой экосистеме 🔥 Сегодня аналогичные сервисы очень разрозненны и стоят гораздо дороже, чем предлагаемые Яндексом
⠀
✅ в Яндекс.Директ анонсировали возможность создания турбо-страниц не только для мобильных, но и для десктопа. Что это значит? Теперь если у вас нет собственного сайта или возможности создать отдельный лендинг для своей промо-акции, вы можете создать страницу прямо во внутреннем конструкторе директа. И сразу запустить продвижение получившегося предложения в рекламной сети Яндекса или поиске. Раньше такую страницу можно было запустить только для кампаний в мобильном сегменте.
⠀
Кстати, представляете, по данным Яндекса, Поволжье входит в топ-5 регионов с самым плохим покрытием мобильным интернетом - всего 61% территории 😳 Вот почему у нас так тяжело развивать онлайн и мобильные сервисы! При этом проводной интернет закрывает 72%. И эти факторы тоже нужно учитывать при развитии бизнеса 😉😉😉