⚡ С ДНЕМ ПИАРЩИКА ⚡

Ну, с праздником, дорогие труженники PR-полей.

Что хочу пожелать?
❤ чтобы нас наконец перестали путать с пресс-секретарями и, прости господи, маркетологами
❤ чтобы журналисты и блогеры всегда были в хорошем расположении духа и необъяснимо любили вашу контору, как бы она не косячила
❤ чтобы начальство понимало, что формула "быстро-дешево-хорошо" работает только при условии того, что одна из трёх переменных отваливается в небытие

Ну а если серьезно, то терпения всем нам. Поменьше PR кризисов и приятных информационных поводов 😉😉😉

Почему нельзя доверять рекламе в Инстаграм?

Одна из нежно любимых мной YouTube-блогеров выпустила большое расследование про косметические продукты. Все они штампуются и продвигаются как под копирку - модный-молодежный брендинг, красивая страница в инстаграм и толпы восторженных отзывов от блогеров.

Признаюсь честно, один из упоминаемых в видео брендов предлагал и мне присоединиться к этой толпе проплаченных ребят. Схема простая - тебе присылают 5 продуктов на выбор, ты пишешь в течение 1 месяца пять постов.

Я отказалась, потому что:
🔥 за один месяц невозможно составить объективное мнение о косметической линейке
🔥 у меня не бьюти-блог, чтобы за один месяц выдать пять постов-отзывов о косметике

А вот тысячи микроинфлюенсеров соглашаются. И это можно наблюдать по десяткам постов-отзывов в вашей ленте.

Так уж случилось, что мой родной город Чебоксары неожиданно превратился в косметическую столицу инстаграма. И в видео по ссылке подробно рассказано как так вышло👇👇👇

Итак, почему нельзя доверять всем этим брендам и какую опасность таит в себе безобидная, на первый взгляд, сыворотка? Смотрите в большом расследовании Кати Конасовой и не забудьте поделиться со своими друзьями этим выпуском

https://youtu.be/Dlw3sV1IKJ8

⚡ НЕМНОГО О РАБОТЕ В ПРЕСС-ЦЕНТРЕ⚡
⠀
…очень большого международного мероприятия. Многие из вас знают, что моя недавняя поездка в Минск была не развлекательной, а очень даже рабочей. Я занималась освещением успехов спортивной команды нашего территориального банка (сотрудники 9 регионов РФ) на XIII Летней международной Сбербанкиаде. Короче, это как Олимпиада, только среди всех сотрудников Сбербанка, его дочерних обществ и зарубежных представительств.
⠀
Итак, сегодня, хочу поделиться своими выводами об этом опыте:
⠀
🔥 Выбор правильных инструментов коммуникаций. Мы заранее составляли медиаплан и знали что, где и когда будем постить. Ситуативные вещи – в сториз инстаграма, промежуточные результаты, видео и фотоотчеты – в посты сообществ, итоги дня и ключевые победы – в рассылку по сотрудникам. Важно охватить максимум читателей и не засорять ленту, а не просто что-то выкладывать, чтобы порадовать самого себя 😄
⠀
🔥 Юмор и умение посмеяться над собой. При выборе коммуникационного стиля основной упор мы делали на неформальные манеры и самоиронию. Забавные сториз с гифками, опросами и вовлекающими механиками гораздо интереснее смотреть, чем просто безымянное фото/видео. А если при этом ты по-доброму подшучиваешь над всеми участниками (даже если это руководители высокого уровня!) уровень интереса к твоим коммуникациям растет до небес. В частности, в инстаграм нам удалось достичь ER в 70% 😇
⠀
🔥 Готовность к работе в самых сложных условиях. К такому как говорится, жизнь меня не готовила. Сложнейший график, рабочий день по 18 часов, сон по 3-4 часа в день… к утру каждого дня мы должны были выдавать по 2 видеоролика, итоговую новость, рассылку, обработать и загрузить более 500 фото в альбомы сообществ 😵😵😵
⠀
На четвертый день наша небольшая команда была почти полностью вымотана. В этот момент важно не начать огрызаться друг на друга от усталости и недосыпа 😴 Главное помнить, что в самые сложные периоды людям как никогда нужна поддержка руководителя, а не его наезды и нравоучения. И я очень рада, что нам удалось пережить все трудности и реализовать одну из самых ярких коммуникационных кампаний Сбербанкиады-2019 ❤

​​⚡ ЯНДЕКС ДЛЯ БИЗНЕСА⚡
⠀
Третий год езжу на конференцию с таким названием в Казань, и каждый год получаю интересные инсайты и множество вдохновения 😊😊😊

Готова поделиться с вами самыми интересными новыми фишечками крупнейшего российского IT-гиганта 😉
⠀
✅ представили Яндекс.Трекер - систему постановки и отслеживания задач для командной работы. Кстати, если у вас до 5 сотрудников, сервис будет для вас абсолютно бесплатным 😲 Очень удобно, если у вас проект, который требует участия людей из разных отделов.
⠀
✅ новое решение Яндекс.Коннект - форма обратной связи, клиентские чаты, почта на собственном домене и звонки. Все это привязывается к сайту и помогает вам взаимодействовать с клиентом в единой экосистеме 🔥 Сегодня аналогичные сервисы очень разрозненны и стоят гораздо дороже, чем предлагаемые Яндексом
⠀
✅ в Яндекс.Директ анонсировали возможность создания турбо-страниц не только для мобильных, но и для десктопа. Что это значит? Теперь если у вас нет собственного сайта или возможности создать отдельный лендинг для своей промо-акции, вы можете создать страницу прямо во внутреннем конструкторе директа. И сразу запустить продвижение получившегося предложения в рекламной сети Яндекса или поиске. Раньше такую страницу можно было запустить только для кампаний в мобильном сегменте.
⠀
Кстати, представляете, по данным Яндекса, Поволжье входит в топ-5 регионов с самым плохим покрытием мобильным интернетом - всего 61% территории 😳 Вот почему у нас так тяжело развивать онлайн и мобильные сервисы! При этом проводной интернет закрывает 72%. И эти факторы тоже нужно учитывать при развитии бизнеса 😉😉😉

​​РАСКРЫВАЮ СЕКРЕТЫ ВИДЕОБЛОГЕРА КАТИ КОНАСОВОЙ
⠀
… о том, как создавать мегауспешные видео для YouTube-канала. Или создавать кликбейтные заголовки 😆 Многие из вас уже знают, что на прошедшей неделе Катя Конасова приезжала в Чебоксары. Автор небезызвестного видео про чебоксарский бренд FemFatal провела в нашем городе три дня 😲 Ребята приехали в составе целой съемочной группы, и тот еще секрет Полишинеля, что мне повезло стать организатором их поездки. По договорённости с командой я не могу поделиться с вами сюжетом и сенсациями будущего ролика (а их, поверьте на слово немало!), зато готова рассказать о своих наблюдениях за работой ребят 😮
⠀
✅ Детально прописанный сценарий для интервью. Любые встречи или интервью Кати – результат серьезного труда. Ребята заранее собирают фактуру, опрашивают очевидцев, выясняют детали. Все спорные или непонятные моменты отправляются на экспертизу умным людям. Из всего этого материала собирается структура диалога. Так что это не просто спонтанные интервью, а большая работа целой команды ✌
⠀
✅ Невероятная вовлеченность. Чтобы вы понимали, каждый день съемки начинались в 9 утра, а завершалась работа около 2 часов ночи. И за все это время я ни разу не слышала, чтобы кто-то ныл, что он устал, что рабочий день уже завершился и т.п. Вся команда на 150% заинтересована в конечном результате – поэтому тексты пишутся, сюжетные ходы придумываются, режиссура выстраивается несмотря на усталость и сложности.
⠀
✅ Тщательное планирование. На каждый план А – есть план B. А на последний в свою очередь – план C. Что делать, если в последний момент отваливается герой? Как быть, если интервьюируемые неадекватно поведут себя на площадке? Мы планировали даже пути экстренного отхода, на случай если ситуация выйдет из-под контроля. У нас была подробная адженда дня, которую мы постоянно переделывали с учетом новых вводных данных и изменений. В ней было заложено абсолютно все – время на дорогу, адреса, локации съемок и даже приемы пищи 😄
⠀
Ролик про небезывестный чебоксарский бренд RICHE на канале https://www.youtube.com/user/katyavitkind выйдет ближе к концу октября, и меня уже распирает любопытство от того, что же получится на выходе! А вы ждёте?)))

​​Сразу несколько крупных брендов в Чебоксарах ищут себе пиарщика… и не могут найти. Честно говоря, такая ситуация неудивительна. Лет 5 назад все федералы стали массово «оптимизировать» отделы PR и маркетинга в регионах, посчитав, что управлять этими процессами вполне возможно из центра. И в целом, они правы… но есть, как говорится, один нюанс 😄
⠀
Итак, что дает федеральному бренду отдел из пиарщиков и маркетологов непосредственно на месте? Поделюсь своими мыслями на этот счет ✌
⠀
Во-первых, это возможность быстро ориентироваться в региональном рынке и выстраивать концепцию присутствия с учетом региональных особенностей. Многие скажут, что это можно делать и с отделом продаж, но я с этим не соглашусь. «Продажники» по сути своей не сильно заточены на то, чтобы искать причинно-следственные связи, находить интересные мероприятия для интеграций и чуять веяния информационной политики (ну или я просто таких не встречала 😂). А вот у грамотных пиарщиков и маркетологов «чуйка» на такое 😉
⠀
Во-вторых – постоянная связь с лидерами мнений. Ох, сколько я видела проблемных историй с товарами и услугами крупных брендов, изложенных на бумагу фейсубка от местных блогеров 😱 Их, естественно, никто не отрабатывал. Кроме бездушного корпоративного аккаунта, которому в общем-то пофиг – блогер с многотысячной аудиторией оставил жалобу или просто рядовой пользователь. Местные пиарщики понимают, что один недовольный лидер мнений уведет с собой десяток-другой хороших клиентов и предотвратит появление пары десятков новых. И своевременно отработает этот негатив. Для федералов региональные блогеры/политики/лидеры мнений обычно не являются существенной величиной, а значит не требуют повышенного внимания – неоднократно проверено на собственном опыте.
⠀
В-третьих – к сожалению, не всегда инструменты, предлагаемые с федерального уровня, работают в регионах. Вот взять Чувашию: 50% населения – это жители малых городов и деревень. Но если ты продвигаешь, например, безналичные платежи или какие-то технологичные вещи в рознице, то наибольший потенциал продаж у тебя именно среди тех 50% людей, которые проживают на селе. Горожане и так уже охвачены услугой. В такой ситуации таргетинг, конечно, работает, но дает ли он необходимый охват? Большой вопрос. Вот почему в регионах до сих пор актуален формат офлайн коммуникаций и живы традиционные СМИ – для многих жителей, хотим мы того или нет, это по прежнему основной источник получения информации. А сидя в Москве все деревни не охватишь. Поэтому приходится делать выбор – охватить страну в целом с допзатратами или намеренно потерять рынок за счет «отказа» от удаленных территорий в угоду экономии. И многие федералы идут именно по второму пути 😞😞😞
⠀
Вот только новый тренд показывает, что история циклична и потеряв порядочно в доле рынка, часть крупных игроков пытается отыграться за счет расширения региональных штатов сотрудников, ввода новых интересных вакансий и усиления коммуникационных активностей. Но время уже потеряно и найти сильных специалистов, чтобы закрыть эти вакансии, адски трудно. Потому что бренды ищут этакого супермена от PR - чтобы все знал, все умел, обладал широким кругом знакомств, богатый бэкграунд и умел работать, что называется, "руками". Но за последние 5 лет намеренного уничтожения PR- и маркетинговых компетенций за МКАД, почти все люди с адекватными навыками были вынуждены разъехаться по более крупным регионам. И просто так их не вернешь. А оставшиеся либо уже нормально пристроились в другом месте и менять шило на мыло не видят смысла, либо не готовы выполнять функцию многорукого многонога за те деньги, которые федералы считают адекватными для региона. Такой вот замкнутый круг 🤦‍♀️

​​Вместе с моим коллегой по работе Василием записали пробный подкаст о финансовых лайфхаках и фишках банковских продуктов. Впервые в своей PR-карьере использую такой инструмент 😜 Первый спецвыпуск посвятили Дню пожилых людей.

Прослушав подкаст, вы узнаете:

1. Каким лайфхаком можно доказать пенсионеру ценность смартфона?
2. Что нужно донести до пожилого родственника, чтобы он не боялся мошенников?
3. Как автоплатеж поможет не переживать пенсионеру?

Поделитесь этим выпуском со своими коллегами, вдруг именно эти аргументы помогут наконец-то приобщить (если этого до сих пор не случилось) ваших родителей/бабушек/дедушек/пожилых родственников к миру онлайн-банкинга 🤓

Как мы готовили этот выпуск технически?
🌟 опросили коллег, с какими проблемами они сталкивались и погенерили идеи, как обыграть эти ситуации
🌟 написали сценарий
🌟 несколько раз прорепетировали вслух
🌟 записали на диктофон телефона звук без склеек
🌟 почистили шумы и наложили фоновую музыку
🌟 сделали заставку и смонтировали видеовариант подкаста, который можно залить на YouTube

На все про все потратили 3,5-4 часа времени и 0 рублей. Основная ЦА, на которую мы ориентировались - это сотрудники банка, но в процессе обсуждения поняли, что и внешним клиентам эта информация может быть полезна 🐱

​​⚡ С ДНЕМ СОТРУДНИКА РЕКЛАМЫ ⚡
⠀
Поздравляю всех коллег по цеху с этим праздником. Пожалуй, у нас одна из самых интересных профессий, в которой невозможно застояться - настолько быстро меняется сфера. Ещё вчера модно было бурно прокачивать личный бренд, сегодня в тренде осознанность и минимализм и одному Цукербергу известно, что будет во всех фейсбуках и инстаграмах страны завтра.
⠀
Недавно думала знаете о чем? О том, что работая в сфере рекламы ты фактически не имеешь права на то, чтобы интересоваться только тем, что волнует тебя лично. И вот ты сидишь и вытираешь платочком кровь из глаз, рассматривая трендовые ролики на главной TikTok. Или, позёвывая, читаешь статью о том, SpaceX тестирует спутниковый интернет под названием Starlink. Или еще хуже - переписываешься с китайцами на английском языке с помощью AI-переводчика в DingTalk. Короче, занимаешься изучением информации, которая не сильно-то тебе интересна, но ты вынужден быть в курсе, чтобы просто не остаться за бортом профессии. Потому что кому ты нафиг нужен со своими классическими инструментами маркетинга и PR? Правильно, никому.
⠀
Так к чему это я? Ах да! С праздником, мои талантливые труженники рекламных полей. Сложная у нас работа, зато в нашей жизни всегда происходит много чего классного (если не считать вечный ахтунг и дедлайны из серии "надо было все сделать еще в прошлом году, но сойдёт и сегодня к вечеру") - проекты, мероприятия, кейсы, события.

​​Коротко о работе пиарщика и маркетолога в регионах (и не только) 🤷‍♀️

Да что это мы все про пиарщиков, да про пиарщиков... Посмотрите стендап-доклад с конференции MEH&Co от регионального журналиста. О том, как работают СМИ за пределами МКАД. И да, парня уже уволили 😂 но мне, кажется, он сам понимал, на что идет 🤷‍♀️
https://youtu.be/-5RgWCstaIg

Любопытный материал про фейл цифрового ТВ. Если вы не следили за этой темой, то региональные каналы не получили свою "кнопку" в новой сетке вещания, а федеральные через раз транслируют региональные рекламные блоки.

И ведь правда - с переходом на цифровое ТВ я даже не помню, когда в последний раз видела местную чувашскую рекламу. А с появлением смарт-тв смотрю ТВ через Megogo и там региональных блоков подавно нет.

А как вы думаете - "выплывет" ли региональная ТВ-реклама 👍 или помрёт 👎 Голосуйте соответствующими смайликами 😉

https://www.forbes.ru/biznes/386903-vybroshennye-100-mlrd-chto-ne-tak-s-tehnologiey-cifrovogo-tv-kotoruyu-ernst-nazval?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=gendirektor-pervogo-kanala-konstantin-er

Наконец-то вышел ролик, съемки которого я помогала организовывать youtube-блогеру Кате Конасовой в Чебоксарах. Видео идет 45 минут, поэтому PR-тезисов по итогу всей этой эпопеи у меня будет всего три:

✅ если владеете компанией, которая выплывает из штанов малого и влетает в штаны среднего/крупного бизнеса, привыкайте, что публичность - это норма жизни. Не хотите быть публичным сами? Нанимайте топ-менеджера и впендюривайте ему в обязанности "связи с общественностью" 🙄

✅ Готовьтесь к интервью, чтобы оно прошло так, как надо вам, а не интрвьюеру. А если выступаете в паре с кем-то, то договаривайтесь о совместных показаниях заранее. Особенно, если вопросы будут с "заковыркой", а не в стиле "как вам удалось добиться такого успеха" 🤷‍♀️

✅ Готовьте план отработки негатива, если что-то пошло не так. И не пытайтесь загасить конкурента или того, кто на вас публично "накатил" бочку. Давите на свои сильные стороны и рассказывайте о том, какой у вас замечательный продукт/услуга без понижения достоинства другого.

А выводов не будет. Смотрите и решайте сами, что тут думать 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

https://youtu.be/nuqSJk5QO3s

Это ж если со сварщиком так тяжело идет, то же делать с сантехником? Тут как минимум сериал нужен. Сезонов на 5 и с бюджетом #GameofThrones 😄

https://www.rbc.ru/society/26/11/2019/5ddd31439a794749c4ac2990?fromtg=1

Ну у меня тоже рано или поздно должна была случиться минута славы на популярном youtube-канале 😂 спасибо команде Кати Конасовой за дебют🤘
P.S. По ссылке инструкция о том, как НЕ НАДО вести себя, если к вам едет съёмочная группа
P.P.S. Чай по-чебоксарски рулит
https://t.co/B9TV1lzVZP

​​Дорогие мои, с наступающим 2020 годом ❤ благодарю вас, что остаётесь со мной, критикуете, предлагаете темы и помогаете каждый день становится лучше!

Вместе мы делаем мир PR в регионах лучше 😘 по крайней мере, мне хочется в это верить! Всем мира, любви и качественного пиара! Ведь как любят говорить авторы небезызвестного канала "Пяр - это любовь" ❤