Яркий пример, как происшествие, которое можно было замять в зародыше с минимальными последствиями, вылилось в скандал федерального уровня.

Подвели своевременное признание проблемы, отсутствие публичных извинений со стороны и отца, и сына плюс тактика отработки со СМИ. Из-за упорного игнорования ситуации и отсутствия официальной реакции, сложилось ощущение, что скандал пытаются замять (хотя так оно, наверное, и было, но так уж часто с детьми бывает).

В итоге вместо нормальной отработки совместно со СМИ ситуации, освещение истории произошло по инициативе и под углом зрения активистов-общественников. А могло бы и под нужным пострадавшей стороне ракурсом. Тот случай, когда расчёт идёт даже не на часы, а на минуты.

https://vimeo.com/317087683

​​ЖУРНАЛИСТ НАПИСАЛ ПРО МЕНЯ/МОЮ КОМПАНИЮ ФИГНЮ!

Знакомое чувство ярости, расплывающейся в груди? Расслабьтесь – такое случается сплошь и рядом. В моей жизни подобных случаев было немыслимое количество, и вот буквально на днях, что называется, опять.

Что первым приходит на ум? Правильно - позвонить журналисту на эмоциях и в грубой просьбе попросить убрать материал с сайта издания! Ох… Понимаю, как больно и обидно читать про себя всякое, особенно, если это никоим образом не соответствует действительности и попахивает клеветой. Но запомните - никаких контактов, пока не успокоитесь и не выдохните! Вы же не хотите вместо опровержения или удаления получить пост в фейсбуке в стиле «Азазаз он звонил ко мне с угрозами и обещал показать кузькину мать. Не зря я писал, что он чмо и компания у него по-скотски относится к людям».
Как я поступаю в таких ситуациях:

❤ Изучаю и запрашиваю у коллег фактуру – чем мог быть вызван этот всплеск эмоций. Важно понять, а как дела обстоят на самом деле.
❤ Готовлю аргументированную позицию и человеческим языком ее излагаю. Если случай резонансный, не лишним будет согласовать позицию с руководством компании.
❤ Связываюсь с журналистом и проговариваю, можем ли мы предложить ему свою точку зрения на произошедшее событие. Здесь важно быть уверенным в себе и говорить ровным четким голосом. Вы не проситель – любое СМИ в соответствии со ст.43 ФЗ «О средствах массовой информации» вправе потребовать опровержения не соответствующих действительности сведений.

Маленький лайфхак – если не уверены в том, что сможете контролировать свои эмоции во время телефонного разговора, лучше напишите аргументированное письмо. Здесь задача каждого – будь он пиарщиком или владельцем бизнеса – быть вежливым, но настойчивым. И не допустить подобных случаев в дальнейшем.

Иногда случается так, что #будниPRщика затягивают в какую-то трясину текучки. Медиапланы, новости, презентации и - мое любимое - "ну это, придумай чонибудь, ты же креативная". Если бы корпоративная культура позволяла бить в морду за глупые вопросы и предложения, у нас на работе уже все бы уже ходили с фингалами 😄

В такие моменты понимаешь, что пиарщик, который не может вылезти из текучки, со временем становится злобным и ехидным существом с обостренным сарказмом по-любому поводу 🤔

Например, по поводу того, почему в #Чебоксары не делают открытых бассейнов с видом на город. Популярный, кстати, сейчас мем 😆 пользуйтесь в своих коммуникациях, пока этого не сделали конкуренты 🤟

Мои друзья из креативного агентства IdeaFIX готовы подарить рекламную кампанию совершенно бесплатно. И, кто знает, быть может именно вам 😉

Копирайт, нейминг, слоган, крутые макеты и вот это вот все, что в головах многих региональных предпринимателей и так не должно стоить никаких денег - теперь можно будет забрать по той самой честной цене в 0 рублей 😁 но, конечно, не просто так.

Подробности и инструкции к действию в блоге у ребят, дерзайте 🤟🤟🤟

​​Минутка пятничной иронии от моего уважаемого коллеги, который, напоминаю, с удовольствием рисует карикатуры на актуальные новостные поводы 😉😉😉

К Общественному совету при комитете Госдумы по культуре присоединились митрополит Тихон (Шевкунов), писатель Евгений Водолазкин, артист Эдгард Запашный и музыкант Сергей Шнуров, сообщила во вторник председатель комитета Елена Ямпольская.

"Еще больше независимо мыслящих людей, еще больше смелых, оригинальных суждений о жизни и культуре", - сказала она.

Она перечислила тех, кто согласился присоединиться к членам Общественного совета на данный момент.

"Владыка Тихон (Шевкунов), митрополит Псковский и Порховский. Автор знаменитой книги "Несвятые святые", которую мне выпала честь редактировать. Ждали отца Тихона в нашем совете с первого дня, но для подобной деятельности требуется благословение патриарха", - сказала председатель комитета.

Другой кандидат - Евгений Водолазкин. "Выдающийся российский писатель, украшение отечественной словесности. Тонкий, глубокий, изумительно талантливый и поразительно скромный человек", - сказала Ямпольская.

Так же вошел в совет Шнуров, добавила она. "Что касается Сергея Шнурова, с которым я недавно вступила в рифмованный диалог, мне его творчество интересно. Особенно жанр "утром в инете, вечером в куплете", который он в последнее время для себя избрал. Так что идея перспективная", - отметила глава комитета.

Ямпольская рассчитывает увидеть членов Общественного совета 22 марта на парламентских слушаниях по концепции нового закона о культуре.

​​Когда происходят подобные ситуации, самое страшное - это начать оправдываться. Если ты прав, играй на нападающей стороне и убедительно доказывай собственную точку зрения.

Сам задавай вопросы, вызывай на диалог, подводи собеседника к нужным тебе выводам. Иначе получится как тут - что ни говори, все равно окажешься в дураках. Очередной интересный кейс регионального PR. Почитайте на досуге и сделайте правильные выводы.

https://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=2771650&st=90&p=18360793#entry18360793

​​Арбитраж Московской области изучил оклады топ-менеджеров ЦСО и признал законным трудовой договор с пиарщицей ЦСО, которой полагался ежемесячный оклад в 750 тыс. р. и «золотой парашют» в размере годового заработка.

Цитата из материала в защиту девушки "Ксендзенко фактически совмещала три должности: директора по маркетингу, директора по рекламе и директора по связям с общественностью, указал суд".

Лол, у нас тут в регионах каждый второй пиарщик совмещает в себе три эти должности. И еще немножечко подрабатывает бухгалтером, грузчиком и штатным психологом. Теперь вопрос только в том, куда идти за оправданными 750 т.р.?))) Согласна на разовую выплату и отсутствие золотого парашюта 😂😂😂😂


http://www.asn-news.ru/news/69655#ixzz5i2oLjQBe

​​Крайне редко работодатели видят PR-угрозу в собственных сотрудниках. И очень, хочу сказать, зря. Потому что эти самые сотрудники ТАКОЕ могут отчебучить.

Сейчас по сути любое высказывание вашего коллеги (особенно глупое или оскорбительное) может быть воспринято как мнение всей компании в целом.

Или возьмём другой пример - информационные кризисы. Помните, как в конце 2014 года все поголовно бросились снимать деньги с карт? Тогда первое, что мы сделали - массово довели до каждого члена команды коммуникацию о том, что происходит и что говорить клиентам. Потому что сотрудник, который сам не понимает, что происходит - невольно становится распространителем слухов.

Простой пример: Петя обращается к своей подружке Вале, сотруднице банка, которая работает менеджером по продажам за разъяснениями.

Скажи-ка, Валя, а правда, что завтра BANKNAME закроют и деньги со счетов снять будет невозможно? Не знаю, - пожимает плечами девушка, - нам ничего не говорят. Все бегают в ахтунге, видимо что-то серьёзное случилось. Мы и сами сидим гадаем.

А теперь подумайте, какая картина рисуется в голове у Пети? Кризис, паника, все скрывают, что все плохо, даже до сотрудников ничего не доводят. Срочно нужно забирать свои кровные. Спасибо, Валя!

Так вот, к чему это я? А к тому, что работайте со своим коллективом, не забывайте делиться важной информацией, реагируйте на их обращения и не доводите людей в погоне за выполнением бизнес- плана до настоящего PR-кризиса. Как произошло с героями этой статьи 😱

http://pravdapfo.ru/articles/92328-menedzhery-pochta-banka-v-chuvashii

В ближайшие дни буду в Питере на конференции по организации событийных проектов SoldOut!

Это очень крутое по контенту и уровню проведения мероприятие 👌Новые тренды, фишки, оригинальные интерактивы, кейсы для собственных PR и маркетинговых проектов - все это можно почерпнуть и взять на вооружение здесь.

Постараюсь в субботу и воскресенье делать небольшие заметки с самыми интересными моментами, поэтому следите за новостями 😉😉😉

Посмотреть программу самой конференции и познакомиться со спикерами можно здесь https://soldoutconf.ru/

​​Ну что, начнём? Всем привет с #soloutconf! Буду по возможности постить фоточки - зацените стартовый набор участника и всякие приколюхи

​​Всегда здорово, когда фотозоны - это не кладбище логотипов, а места, в которых действительно хочется фотографироваться, т.к. они откликаются в душе и сделаны в тематике. Вот хорошие примеры

​​Начинается первая секция докладов. Я выбрала выступление "Культовый мерч для ваших мероприятий: промоподарки, которые работают". Выступает менеджер по внешним коммуникациям компании Проект111 Алия Кешишьян

​​Для чего нужен хороший мерч?
1. Создание ассоциативных связей с брендом
2. Материализация ценностей бренда
3. Проникновение в личное пространство аудитории

Интересные наблюдения:
🔥 Дарите промо-предметы тем, кто является лидерами нужной вам аудитории, чтобы охватить look a like людей своим брендом

🔥 Используйте промо-продукцию для напоминания о своём событии. Например, кружка с названием конференции будет вызывать обсуждения и служить напоминанием о том, что нужно посетить следующую

🔥 60% организаторов ориентируются на среднюю стоимость подарка в 500 рублей. Но нужно учитывать показатели CPI - сколько контактов совершает человек с вашим предметом и CPUI - сколько уникальных отдельных людей будут взаимодействовать с вашим предметом.

🔥 задача промо-продукции - наращивать охват. Чтобы получатели фотографировали подарки и выкладывали в соцсети