В преддверие Нового года одна из марок снаряжения для водных видов спорта выпустила "лыжи мечты" одного из наших заказчиков.
Производитель находится в США, а клиент ждать с доставкой по предзаказу их не хотел. Мы нашли компании - дистрибьюторы в Париже и Амстердаме, и в нидерландский филиал как раз уже успела поступить желанная модель.
Тогда мы довольно оперативно подобрали курьера, вылетающего в Москву и договорились с магазином (который, кстати, находился в 80км от Амстердама), чтобы лыжи были доставлены напрямую в аэропорт. Клиент с нами позже поделился, что его друзья – такие же фанаты водных лыж – были в шоке от того, как быстро он смог заполучить новинку.

Нас часто спрашивают, а что мы можем предложить в рамках нашего сервиса личных помощников. Помимо интересных кейсов, которые мы публикуем в нашей группе, на полном сопровождении мы берем на себя все бытовые и даже бизнес - вопросы наших заказчиков.🤵‍♀️

Тревел:
Подобрать оптимальный маршрут, купить билеты, организовать трансферы и meet & assist на вылет и прилет, найти ваш потерянный багаж и доставить его, оформить визы и следить за датами окончания паспортов, вовремя отправить на замену любые документы.🪪

Дом и семья:
Мы можем подбирать и вести коммуникации с нянями, репетиторами, поварами, организовать вам доставку продуктов и не только, или вызвать домработницу, отправить машину на ТО, найти интересные лагеря для детей, подстричь и привить кота, собаку, енота.🦝

Досуг:
Мы подбираем нашим клиентам варианты досуга: рестораны, экскурсии, выставки, лучших гидов и сомелье, достаем билеты на любые мероприятия в мире, в том числе и на те, куда только по спискам и особым приглашениям. А еще мы хороши в ивентах, как камерных для нескольких персон, так и тех, чтоб «дорого-богато».🥳

Бизнес:
Все рабочие встречи, коммуникации и календари также можно доверить нам.📊

С вами всегда на связи будут два сотрудника, которые оперативно возьмут на себя любую из поставленных вами задач.

Гран-при Монако (24-26 мая 2024) - событие, которое нельзя пропустить во время сезона Формулы-1.
В прошлом году наш клиент решил поехать на Гран-при всего за пару дней до начала. Конечно, глупо было полагать, что можно найти хоть один отель или ресторан с видом на трассу.

Тогда мы нашли самый дерзкий способ просмотра гонки, мы организовали ему яхту, договорились с капитаном и он обеспечил нашему клиенту один из самых лучших видов на гонку во всем Монако!
А пузырьки шампанского и шум волн добавили приятных эмоций!

Консьерж часто не только про роскошный образ жизни, но и про существенную экономию сил, времени и денег!

Так, сегодня для нашей клиентки мы смогли сделать номер в одном из отелей Лондона с апгрейдом в две ступени. И по цене самого базового стандарта гостья получит люкс на весь период проживания, а в подарок еще и завтраки!

И вот вам еще одна причина, почему стоит хотя бы раз (а лучше чаще) забронировать отель с нашей помощью!

В Дубае в этом году впервые пройдет музыкальный фестиваль Untold. Так получилось, что еще до пандемии и всех последующих событий, я имела честь познакомиться лично с основателем фестиваля – Edy Chereji. Простой парень – энтузиаст из Румынии, который просто верил в свою большую мечту и обращался за помощью ко всем, кто мог бы поспособствовать продвижению его ивента по всему миру.
Untold Румыния за несколько лет раскрутился до масштабов одного из крупнейших европейских музыкальных фестивалей! А теперь ребята расширяются и впервые в этом году фест пройдет не только в Румынии, но и в Дубае.
В Румынии летом, кстати, выступит великолепный Сэм Смит…
А вот вам афиша на мероприятие в Дубае, до которого осталось всего три недели.
Мы, как всегда, можем помочь вам не только с билетами, но и подготовим вам эксклюзивное предложение, которого вы не найдете на официальных сайтах.

Мы подумали, что ИНОГДА было бы интересно делиться внутренней стороной работы консьержей. Потому что на первый взгляд может показаться, что всё всегда «как по маслу». Ох, неееет 😂

Так, у нас случился небольшой провал с самой банальной доставкой! Один из клиентов возвращался из командировки и хотел порадовать супругу не только своим приездом, но и роскошным букетом. Цветы мы заказали в проверенном салоне, но вот на этапе доставки всё пошло не по плану.
Курьеру была дана четкая инструкция доставить букет к 20:00, но у парня, похоже, были планы на вечер и он решил «избавиться» от цветов в 19:00.
Конечно же, наш клиент был очень рассержен, так как цветы приехали раньше, чем он. Но мы урок усвоили и теперь заказы для него флористы салона доставляют ЛИЧНО. 🙈
Ну а что касается других клиентов и салонов – мы теперь всегда «ведём» курьера по телефону до момента вручения.🤷‍♀️

Рассказывать больше таких историй из - за кулис?

Ставьте «👍» если да, и «👎» если хотите видеть в канале только «люксовый хардкор» 😁

Один из заказчиков сегодня с нашей помощью побывал на финале Australian Open.
Как теперь справиться с чувством, что в проигрыше Медведева ты тоже немного виноват 🙈

И немного о том, в каких ситуациях помощь личного помощника особенно необходима!

Был у нас случай, когда наш заказчик с отцом и сыновьями отправился на рыбалку в Мурманск. Семья прилетела, а багаж, в котором были все принадлежности для рыбалки, не прилетел.

Усложняло ситуацию то, что рыбачить планировалось в паре часов езды от города, и жилье было арендовано там же.
Нам нужно было ускорить поиск багажа: для этого мы задействовали свои дружественные контакты в Шереметьево.

Параллельно мы подобрали вариант аренды снастей на месте и нашли водителя, который был готов быстро отвезти и арендованные удочки и/или багаж, в случае его быстрой находки.

Благодаря счастливому стечению обстоятельств (и нашей «магии»), багаж был доставлен уже следующим рейсом и нам понадобилась лишь помощь водителя.

Ловите расписание показов Milan Fashion Week!
Билеты у нас есть, готовы вам их предложить ☺️

Wednesday, February 21st
11:30 AM: Antonio Marras
12:30 PM: Diesel
5:00 PM: Alberta Ferretti

Thursday, February 22nd
10:30 AM: Genny
11:30 AM: Calcaterra
2:00 PM: Prada
3:00 PM: MM6 Maison Margiela
5:00 PM: Emporio Armani

Friday, February 23rd
11:30 AM: Sportmax
12:30 PM: Philosophy Di Lorenzo Serafini
4:00 PM: Marni
9:00 PM: Philipp Plein

Saturday, February 24th
9:30 AM: Ferrari
11:30 AM: Ferragamo
12:30 PM: Tokyo James
4:00 PM: Jil Sander
7:00 PM: Elisabetta Franchi

Sunday, February 25th
11:30 AM: Giorgio Armani
6:30 PM: Francesca Liberatore