Системное масштабирование процессной аналитики

Россельхозбанк начал повышать эффективность с помощью Process Mining и Task Mining одним из первых в стране. Коллеги постоянно расширяют практики применения технологий и наращивают как операционные, так и финансовые эффекты.

Артем Хван, руководитель центра аналитики процессов Департамента корпоративного развития Россельхозбанка, и Никита Казьмин, руководитель центра, ЦК мониторинга и роботизации процессов, поделились опытом непрерывных улучшений с помощью Proceset, представили достигнутые результаты и рассказали о планах по внедрению искусственного интеллекта для выявления «узких мест» бизнес-процессов в следующем году.

Планы на будущее

Конференция ProcessTech стала возможностью впервые подробно познакомиться с российскими практиками процессной аналитики для компаний и государственных структур Кыргызской Республики.

Подробный отчет о мероприятии опубликуем позже, а пока делимся с вами мнением Тимура Осмоналиева, Советника по развитию Ассоциации Электронной Коммерции Кыргызской Республики ⬇️

Оптимизация процессов — улучшение сервиса и услуг

Технология Process Mining занимает важное место в стратегии развития ФНС России, как с точки зрения внутренних проектов, так и в контексте взаимодействия с налогоплательщиками.

Ольга Щелкунова, Начальник отдела внедрения процесс-майнинга Управления модернизации налоговых органов, рассказывает, как процессная аналитика улучшает качество оказываемых услуг и делает жизнь граждан проще.

К примеру, обработка заявлений по упрощённой и патентной системам налогообложения сократилась с 13 до 3 дней.

Детали — в видео.

Task Mining как «навигатор» для ИИ

Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, в материале для Бизнес-секретов рассказывает про эффективность связки аналитики операций и искусственного интеллекта.

По нашим расчетам, при активном внедрении этих технологий в ключевых отраслях эффект может составить до 14,8 трлн рублей к 2030 году. Это около 7,4% текущего уровня ВВП России.

Читайте статью по ссылке.

Продвинутая процессная аналитика

В системе Proceset реализован конструктор сквозных метрик нового поколения.

▪️ Функционал позволяет быстро посчитать время от события в одном процессе до события в другом.

▪️ Конструктор не требует компетенций разработчиков и позволяет построить сквозную метрику за несколько минут вместо 8 часов.

Все подробности — в видео. А если хотите записаться на демо, то оставляйте «+» в комментариях под этим постом.

ProcessTech X МТС Финтех

Возвращаемся в атмосферу серии крупнейших мероприятий по аналитике процессов, аналитике операций и автоматизации с помощью ИИ.

Главные темы обсуждения конференции, организованной Инфомаксимум и МТС Финтех, — практические возможности связки процессной аналитики и искусственного интеллекта, автоматизация рутинных задач с помощью Цифрового сотрудника и переход от цифровой трансформации к трансформации на основе ИИ.

Подробности — в видео.

Банк Уралсиб оценил итоги применения системы активной бизнес-аналитики Proceset

С помощью технологии Task Mining банк проанализировал производительность нового отечественного ПО и проверил гипотезы о причинах различий в эффективности работы сотрудников из разных локаций.

Максим Сарычев, заместитель руководителя Фабрики эффективности Банка Уралсиб: «Мы сформировали фокус-группу из более двух десятков сотрудников и с помощью Task Mining оцифровали время отклика нового ПО при разных сценариях подключения – напрямую из клиентского приложения и через терминальный сервер, сравнили показатели в офисе и на „удаленке“, а также зафиксировали фактическую активность пользователей».

Подробности — в статье.