Месяц назад вел коллективный твиттер менеджеров продукта. В течение недели раскрывал актуальные темы о продукте, планировании, команде. Говорят вышло неплохо. Вот мета-тред со списком всех моих тредов за неделю. Самым популярным оказался тред 4.1 Плохая команда. Не смотрите, что автарка не моя, она каждую неделю меняется. Возможно вам будет интересно полистать.
#УголокТщеславия
#УголокТщеславия
135. Ежедневная статистика
У всех владельцев бизнеса, которых я встречал за 20 лет работы, есть общая привычка. Они начинают свой день с просмотра статистики. Смотрят на метрики и радуются, если те растут. Или бегут к подчиненным, начинают размахивать руками и паниковать, если метрики падают.
Когда у меня была своя компания, я тоже так делал. Это не было решением, о котором я узнал в бизнес-школе. Скорее это был нервный тик, я просто не мог не смотреть на статистику и не переживать за нее. И я тоже бежал к подчиненным, если не мог сам разобраться в причине падения платежей.
У любых платежей есть волатильность. Паника начальника по поводу плохой статистики часто бывает ложной, например, в этом году Пасха позже обычного, и это повлияло на активность покупателей. Часто волноваться не стоит и статистика нормализуется сама. Но иногда параноидальное беспокойство позволяет выявить серьезные проблемы на ранней стадии. Я был свидетелем, когда ежедневное «ручное» наблюдение выявляло фрод или серьезные проблемы в продукте.
Смотреть в статистику каждый день и переживать о ней – это обременительная, но полезная привычка владельцев бизнеса, которую стоит перенять менеджерам продукта.
У всех владельцев бизнеса, которых я встречал за 20 лет работы, есть общая привычка. Они начинают свой день с просмотра статистики. Смотрят на метрики и радуются, если те растут. Или бегут к подчиненным, начинают размахивать руками и паниковать, если метрики падают.
Когда у меня была своя компания, я тоже так делал. Это не было решением, о котором я узнал в бизнес-школе. Скорее это был нервный тик, я просто не мог не смотреть на статистику и не переживать за нее. И я тоже бежал к подчиненным, если не мог сам разобраться в причине падения платежей.
У любых платежей есть волатильность. Паника начальника по поводу плохой статистики часто бывает ложной, например, в этом году Пасха позже обычного, и это повлияло на активность покупателей. Часто волноваться не стоит и статистика нормализуется сама. Но иногда параноидальное беспокойство позволяет выявить серьезные проблемы на ранней стадии. Я был свидетелем, когда ежедневное «ручное» наблюдение выявляло фрод или серьезные проблемы в продукте.
Смотреть в статистику каждый день и переживать о ней – это обременительная, но полезная привычка владельцев бизнеса, которую стоит перенять менеджерам продукта.
136. Старые джинсы
Я очень люблю носить старые джинсы. Гораздо больше, чем новые. Нравится, когда они потертые, привычные и удобные. У меня нет комплексов, что я хожу в старье. Я не боюсь, что кто-то подумает, что я нищеброд и не могу позволить себе нормальную одежду. Я ношу старые джинсы, потому что это мне нравится, а не потому что нет возможности купить новые.
Этот принцип я применяю и в других вещах. Например, у меня старая дешевая машина. Это удобно. Если кто-то поцарапал мой бампер, я говорю: «Мужик, не парься, никаких проблем», а не бегаю по страховым компаниям. Меня полностью устраивает моя машина, она идеальная по техническому состоянию, в нее помещается вся моя семья и три велосипеда. Мне наплевать, что она не выглядит крутой и элитной.
Я веду переговоры так, как 15 лет назад меня научил мой коллега. Да, я читал разные книги про это, но его метод все еще работает. Я планирую спринт команды, как меня научили 12 лет назад. Есть и другие методики работы с командой, но старый подход все еще работает.
Я не ретроград. Есть куча новых вещей, которые я внедряю в свою жизнь и работу. Но я не стесняюсь ходить в старых джинсах, если это удобно.
Я очень люблю носить старые джинсы. Гораздо больше, чем новые. Нравится, когда они потертые, привычные и удобные. У меня нет комплексов, что я хожу в старье. Я не боюсь, что кто-то подумает, что я нищеброд и не могу позволить себе нормальную одежду. Я ношу старые джинсы, потому что это мне нравится, а не потому что нет возможности купить новые.
Этот принцип я применяю и в других вещах. Например, у меня старая дешевая машина. Это удобно. Если кто-то поцарапал мой бампер, я говорю: «Мужик, не парься, никаких проблем», а не бегаю по страховым компаниям. Меня полностью устраивает моя машина, она идеальная по техническому состоянию, в нее помещается вся моя семья и три велосипеда. Мне наплевать, что она не выглядит крутой и элитной.
Я веду переговоры так, как 15 лет назад меня научил мой коллега. Да, я читал разные книги про это, но его метод все еще работает. Я планирую спринт команды, как меня научили 12 лет назад. Есть и другие методики работы с командой, но старый подход все еще работает.
Я не ретроград. Есть куча новых вещей, которые я внедряю в свою жизнь и работу. Но я не стесняюсь ходить в старых джинсах, если это удобно.
Ребята с канала @epicgrowth периодически включают мои посты в свои подборки. И хотя они ничего не просят взамен, мне тоже хочется порекомендовать что-то из годного на их канале.
Мне понравился перевод статьи 8 решений, которые помогут продукту расти быстрее. Лаконично перечисляются ключевые вещи, необходимые при разработке продукта. И это не мелочи типа лайфхаков, как лучше проводить планинг, а фундаментальные идеи про целеполагание и измеряемость результата.
Лично я не нашел в статье чего-то нового для себя. Но статья показалась мне хорошим чек-листом, по которому полезно прогнать самого себя и убедиться, что ты не упустил ничего важного.
#партнерскийпост
Мне понравился перевод статьи 8 решений, которые помогут продукту расти быстрее. Лаконично перечисляются ключевые вещи, необходимые при разработке продукта. И это не мелочи типа лайфхаков, как лучше проводить планинг, а фундаментальные идеи про целеполагание и измеряемость результата.
Лично я не нашел в статье чего-то нового для себя. Но статья показалась мне хорошим чек-листом, по которому полезно прогнать самого себя и убедиться, что ты не упустил ничего важного.
#партнерскийпост
137. Пропагандистские документы
Мое детство прошло в Советском Союзе. В садике висел красный лозунг и большой портрет Генерального секретаря. В целом, советская пропаганда не сильно влияла на мое детство, разве что огорчало, что три года подряд умирали правители страны. Это было ужасно, каждый раз в течение недели по телевизору не показывали мультики и приключенческие фильмы.
Пропаганды было много. Везде висели непонятные лозунги. В почтовый ящик приходила газета «Правда» в которой было что-то про злостных империалистов с атомными ракетами. По телевизору показывали как ужасно жить в Нью-Йорке и как много там бедности и преступности.
И знаете что? Всем было наплевать на пропаганду. Детям, родителям, учителям и даже тем, кто по долгу службы эту пропаганду нёс в массы. Все понимали, что все эти слова и лозунги формальные и ничего не значат. Все знали, что за границей круто, и оттуда нужно привезти джинсы.
В больших компаниях любят писать документы «за все хорошее». Миссии всякие или кодексы поведения сотрудников (Code of conduct). Важно не то, что в них написано, а реальное положение дел. Если в компании принято устраивать публичные порки сотрудников и орать на них, все слова про уважение и равные возможности – туфта.
Если вас волнует компания – улучшайте реальные вещи, а не садитесь писать пропагандистские документы. Сами по себе они не работают.
Мое детство прошло в Советском Союзе. В садике висел красный лозунг и большой портрет Генерального секретаря. В целом, советская пропаганда не сильно влияла на мое детство, разве что огорчало, что три года подряд умирали правители страны. Это было ужасно, каждый раз в течение недели по телевизору не показывали мультики и приключенческие фильмы.
Пропаганды было много. Везде висели непонятные лозунги. В почтовый ящик приходила газета «Правда» в которой было что-то про злостных империалистов с атомными ракетами. По телевизору показывали как ужасно жить в Нью-Йорке и как много там бедности и преступности.
И знаете что? Всем было наплевать на пропаганду. Детям, родителям, учителям и даже тем, кто по долгу службы эту пропаганду нёс в массы. Все понимали, что все эти слова и лозунги формальные и ничего не значат. Все знали, что за границей круто, и оттуда нужно привезти джинсы.
В больших компаниях любят писать документы «за все хорошее». Миссии всякие или кодексы поведения сотрудников (Code of conduct). Важно не то, что в них написано, а реальное положение дел. Если в компании принято устраивать публичные порки сотрудников и орать на них, все слова про уважение и равные возможности – туфта.
Если вас волнует компания – улучшайте реальные вещи, а не садитесь писать пропагандистские документы. Сами по себе они не работают.
Розыгрыш хорошей книги – 2
Мы с друзьями из издательства «Альпина Паблишер» решили продолжить разыгрывать хорошие книги. Сегодня хочу предложить вам в подарок книгу-руководство по принятию решений при нехватке данных: «Темные данные».
Автор – британский статистик Дэвид Хэнд выделяет 15 влияющих на наши решения видов данных, которые остаются в тени. Например, речь идет об учете сигналов бедствия, которые могли бы подать жители бедных районов, если бы у них были смартфоны. Хэнд рассказывает о том как сгладить эффект темных данных, и как их можно обратить себе на пользу.
Вы можете получить бумажную книгу (366 страниц, издание 2021 года) по почте в любой город России. Бесплатно. За пределы России – тоже можно, но только электронную версию.
Но надо кое-что обещать: после получения книги вы прочтете ее в течение 2 недель и напишите краткий конспект с ТОП-10 самых крутых вещей, которым вы научились из книги. Этот текст я опубликую на своем канале с указанием вашей ссылки. Т.е. вы можете пропиарить свой телеграмм-канал или сайт или еще что-то.
Вы получаете отличную книгу в подарок + промо на моем канале. С вас – прочесть книгу и написать мини-конспект.
Я это делаю, потому что хочу сделать вам подарок. И потому что верю в пользу коротких образовательных форматов. Чужой конспект не заменит книгу, но все равно будет полезным всем нам.
Чтобы поучаствовать в розыгрыше книги, поставьте +1 в комментариях под этим постом. Победителя выберем случайным образом 19 мая.
#партнерскийпост
Мы с друзьями из издательства «Альпина Паблишер» решили продолжить разыгрывать хорошие книги. Сегодня хочу предложить вам в подарок книгу-руководство по принятию решений при нехватке данных: «Темные данные».
Автор – британский статистик Дэвид Хэнд выделяет 15 влияющих на наши решения видов данных, которые остаются в тени. Например, речь идет об учете сигналов бедствия, которые могли бы подать жители бедных районов, если бы у них были смартфоны. Хэнд рассказывает о том как сгладить эффект темных данных, и как их можно обратить себе на пользу.
Вы можете получить бумажную книгу (366 страниц, издание 2021 года) по почте в любой город России. Бесплатно. За пределы России – тоже можно, но только электронную версию.
Но надо кое-что обещать: после получения книги вы прочтете ее в течение 2 недель и напишите краткий конспект с ТОП-10 самых крутых вещей, которым вы научились из книги. Этот текст я опубликую на своем канале с указанием вашей ссылки. Т.е. вы можете пропиарить свой телеграмм-канал или сайт или еще что-то.
Вы получаете отличную книгу в подарок + промо на моем канале. С вас – прочесть книгу и написать мини-конспект.
Я это делаю, потому что хочу сделать вам подарок. И потому что верю в пользу коротких образовательных форматов. Чужой конспект не заменит книгу, но все равно будет полезным всем нам.
Чтобы поучаствовать в розыгрыше книги, поставьте +1 в комментариях под этим постом. Победителя выберем случайным образом 19 мая.
#партнерскийпост
138. Промолчать и забыть
Все в этом мире учит нас отстаивать свои права и достоинство. Фильмы воспевают людей, которые борются с преступность, когда полиция не справляется. Не обязательно драться: с тобой плохо обошлись на работе – засуди ублюдков. Да, не все готовы бороться с несправедливостью словом или кулаком. Но подразумевается, что они слабаки.
К счастью, мы не так часто сталкиваемся с серьезными ситуациями. А вот рабочие конфликты встречаются постоянно. В них не нужно бороться за справедливость, в них нужно выслушать оппонента, попросить прощения, если требуется и найти компромисс. Если конфликты на работе не решать, то будет всем плохо – стресс, обиды, сплетни и козни.
Я стараюсь решать конфликты и выяснять отношения. Но бывают ситуации, когда нужно промолчать и забыть. Я опознаю такую ситуацию по двум проверочным вопросам:
1. Поможет ли выяснение отношений стать лучше кому-то из сторон?
2. Если я промолчу, будет ли меня грызть эта ситуация и мешать в будущем?
Если на оба вопрос я отвечаю «нет», то можно и промолчать. Таких ситуаций, в которых выяснять отношения излишне, достаточно много. Опознать их легко. Если вам хочется сказать «я же говорил», скорее всего лучше промолчать. Еще один маркер таких ситуаций, когда хочется сказать: «Ах ты, гад, щас я тебе». Возможно это значит, что не нужно быть мстителем и борцом за справедливость, а лучше промолчать и забыть.
Все в этом мире учит нас отстаивать свои права и достоинство. Фильмы воспевают людей, которые борются с преступность, когда полиция не справляется. Не обязательно драться: с тобой плохо обошлись на работе – засуди ублюдков. Да, не все готовы бороться с несправедливостью словом или кулаком. Но подразумевается, что они слабаки.
К счастью, мы не так часто сталкиваемся с серьезными ситуациями. А вот рабочие конфликты встречаются постоянно. В них не нужно бороться за справедливость, в них нужно выслушать оппонента, попросить прощения, если требуется и найти компромисс. Если конфликты на работе не решать, то будет всем плохо – стресс, обиды, сплетни и козни.
Я стараюсь решать конфликты и выяснять отношения. Но бывают ситуации, когда нужно промолчать и забыть. Я опознаю такую ситуацию по двум проверочным вопросам:
1. Поможет ли выяснение отношений стать лучше кому-то из сторон?
2. Если я промолчу, будет ли меня грызть эта ситуация и мешать в будущем?
Если на оба вопрос я отвечаю «нет», то можно и промолчать. Таких ситуаций, в которых выяснять отношения излишне, достаточно много. Опознать их легко. Если вам хочется сказать «я же говорил», скорее всего лучше промолчать. Еще один маркер таких ситуаций, когда хочется сказать: «Ах ты, гад, щас я тебе». Возможно это значит, что не нужно быть мстителем и борцом за справедливость, а лучше промолчать и забыть.
👍1
139. Продакт – венец творения или шарлатан?
Моя профессия последние годы стала популярной: куча вакансий, множество курсов. Недавно узнал, что это венец творения и предел мечтаний.
Был на презентации ребят, которые делают для школьников квесты из разряда «Создай свой стартап». Проект хороший, рассказывают детям про целеполагание, Agile/Scrum и т.п. Так вот, они объясняли родителям, что дети будут развиваться и в будущем смогут дорасти до Product owner-a. Меня позабавила сама идея, что прогрессивные молодые ребята мечтают стать продактами.
Открою тайну, профессия сама по себе ничего не значит. Я много раз видел, как продактами в ведущих компаниях становились не очень квалифицированные люди. Некоторые из них потом выступали на конференциях и выглядели довольно круто. Они настоящие менеджеры продукта, просто плохие.
Невозможно быть музыкантом, не умея играть. Нельзя работать разработчиком, не умея программировать. А продактом может работать любой. Выполнять действия профессии – вести бэклог, приоритезировать задачи, проводить касдев, выдвигать гипотезы (полный список смотри в любой вакансии на Хедхантере) – способен любой студент. Наверняка он сделает это плохо, но кто проверит?!
Хайп вокруг профессии продакта в сочетании с трудностью проверки реальной квалификации кандидата – открывают большой простор для спекуляции и шарлатанства.
Моя профессия последние годы стала популярной: куча вакансий, множество курсов. Недавно узнал, что это венец творения и предел мечтаний.
Был на презентации ребят, которые делают для школьников квесты из разряда «Создай свой стартап». Проект хороший, рассказывают детям про целеполагание, Agile/Scrum и т.п. Так вот, они объясняли родителям, что дети будут развиваться и в будущем смогут дорасти до Product owner-a. Меня позабавила сама идея, что прогрессивные молодые ребята мечтают стать продактами.
Открою тайну, профессия сама по себе ничего не значит. Я много раз видел, как продактами в ведущих компаниях становились не очень квалифицированные люди. Некоторые из них потом выступали на конференциях и выглядели довольно круто. Они настоящие менеджеры продукта, просто плохие.
Невозможно быть музыкантом, не умея играть. Нельзя работать разработчиком, не умея программировать. А продактом может работать любой. Выполнять действия профессии – вести бэклог, приоритезировать задачи, проводить касдев, выдвигать гипотезы (полный список смотри в любой вакансии на Хедхантере) – способен любой студент. Наверняка он сделает это плохо, но кто проверит?!
Хайп вокруг профессии продакта в сочетании с трудностью проверки реальной квалификации кандидата – открывают большой простор для спекуляции и шарлатанства.
🔥1
Неделю назад мы решили разыграть книгу «Темные данные» – руководство по принятию решений при нехватке данных.
В этом видео можно увидеть, что книга достается Роману. Мы уже пообщались, Роман живет в Томске и работает продуктовым дизайнером.
Где-то через месяц мы опубликуем на моем канале пост, где Роман поделится ТОП-10 самых крутых вещей, которым он научился из книги.
А всем остальным остается только купить книгу на сайте издательства «Альпина Паблишер». 379₽ в электронном виде или 650₽ в бумажном.
#партнерскийпост
В этом видео можно увидеть, что книга достается Роману. Мы уже пообщались, Роман живет в Томске и работает продуктовым дизайнером.
Где-то через месяц мы опубликуем на моем канале пост, где Роман поделится ТОП-10 самых крутых вещей, которым он научился из книги.
А всем остальным остается только купить книгу на сайте издательства «Альпина Паблишер». 379₽ в электронном виде или 650₽ в бумажном.
#партнерскийпост
140. Ответственность сама собой не появится
Сыну 11 лет. У нас остро стоит вопрос, как быть со смартфоном. Мы стараемся не жестить как некоторые родители, которые вообще запрещают смартфоны или дают пользоваться полчаса в день. Сейчас и домашние задания в Вотсапе выдают, так что смартфон нужен. Но совсем не ограничивать ребенка нельзя – он целый день просидит в телефоне, даже поесть забудет.
Долгое время у нас было правило: пришел из школы – поиграл час и отдал телефон родителям, сделал уроки – можешь поиграть еще час, после опять отдай телефон. За пару лет мы здорово задолбались за этим следить. Попытки ограничить использование телефона с помощью софта – провалились.
Главная проблема, что не только мы задолбались, но и сын не развивался. Не учился контролировать себя, не вырабатывал навык «отложить смартфон и заняться делом». Поэтому мы решили изменить подход. Теперь мы отдаем ему телефон на целый день. Но пользоваться он им должен не больше 4 часов экранного времени в день. Он сам заходит в настройки «Цифрового благополучия» и следит за расходом.
Он стал более ответственным. Через несколько дней пришел ко мне и попросил настроить ограничение на игры «не больше часа в день», чтобы случайно не «сжечь» весь дневной лимит на одну игрушку.
Если вы как менеджер заметили, что вашим работникам ничего нельзя доверить и они ведут себя как дети, то, возможно, стоит дать им больше ответственности. Возможно вы слишком их опекаете и не даете им шанса стать взрослыми.
Сыну 11 лет. У нас остро стоит вопрос, как быть со смартфоном. Мы стараемся не жестить как некоторые родители, которые вообще запрещают смартфоны или дают пользоваться полчаса в день. Сейчас и домашние задания в Вотсапе выдают, так что смартфон нужен. Но совсем не ограничивать ребенка нельзя – он целый день просидит в телефоне, даже поесть забудет.
Долгое время у нас было правило: пришел из школы – поиграл час и отдал телефон родителям, сделал уроки – можешь поиграть еще час, после опять отдай телефон. За пару лет мы здорово задолбались за этим следить. Попытки ограничить использование телефона с помощью софта – провалились.
Главная проблема, что не только мы задолбались, но и сын не развивался. Не учился контролировать себя, не вырабатывал навык «отложить смартфон и заняться делом». Поэтому мы решили изменить подход. Теперь мы отдаем ему телефон на целый день. Но пользоваться он им должен не больше 4 часов экранного времени в день. Он сам заходит в настройки «Цифрового благополучия» и следит за расходом.
Он стал более ответственным. Через несколько дней пришел ко мне и попросил настроить ограничение на игры «не больше часа в день», чтобы случайно не «сжечь» весь дневной лимит на одну игрушку.
Если вы как менеджер заметили, что вашим работникам ничего нельзя доверить и они ведут себя как дети, то, возможно, стоит дать им больше ответственности. Возможно вы слишком их опекаете и не даете им шанса стать взрослыми.
141. Дэйта шейминг
В продуктовой разработке модно быть data driven. Ну, типа, мы не просто решили сделать вот такую кнопку и сделали. Мы скрупулезно собирали и анализировали данные, провели эксперимент, сравнили несколько вариантов и выбрали тот, у которого лучшие метрики (не забыв про стат. значимость).
Принимать решения на основе данных – отличная идея. Однозначно лучше, чем «мы поставили кнопку сюда, потому что директору понравилось». Но популярность подхода порождает троллинг и шейминг на этой почве.
Задать каверзный вопрос про данные – легко. Задавать их к месту и не к месту научились все, особенно полюбили это дело дизайнеры: «Вот вы здесь решили передвинуть кнопку на 200 пикселей вверх, а вы просчитали риски этого изменения?»
Вопрос нормальный. Проблема, что задают его люди, которые большинство своих действий делают без оглядки на данные. Потому что «ждать аналитиков долго, а сами мы не умеем».
Стараюсь следить за собой, чтобы мои вопросы про статистику не выглядели как троллинг или шейминг.
В продуктовой разработке модно быть data driven. Ну, типа, мы не просто решили сделать вот такую кнопку и сделали. Мы скрупулезно собирали и анализировали данные, провели эксперимент, сравнили несколько вариантов и выбрали тот, у которого лучшие метрики (не забыв про стат. значимость).
Принимать решения на основе данных – отличная идея. Однозначно лучше, чем «мы поставили кнопку сюда, потому что директору понравилось». Но популярность подхода порождает троллинг и шейминг на этой почве.
Задать каверзный вопрос про данные – легко. Задавать их к месту и не к месту научились все, особенно полюбили это дело дизайнеры: «Вот вы здесь решили передвинуть кнопку на 200 пикселей вверх, а вы просчитали риски этого изменения?»
Вопрос нормальный. Проблема, что задают его люди, которые большинство своих действий делают без оглядки на данные. Потому что «ждать аналитиков долго, а сами мы не умеем».
Стараюсь следить за собой, чтобы мои вопросы про статистику не выглядели как троллинг или шейминг.
🔥1
142. Определись с метриками заранее
Когда я провожу эксперимент в продукте, то ориентируюсь на данные. Проблема в том, что данных много и глаза разбегаются. Например, вы сравниваете два варианта страницы:
– По конверсии в платежи — победил вариант 1.
– Зато возврат денег запросили меньше в варианте 2, он победил.
– По последующим покупкам также лидирует вариант 2.
– А вот активность в продукте выше в варианте 1.
– Но удержание в течение трех месяцев лучше в варианте 2.
Метрик несколько десятков, может случиться, что в половине из них выиграет первый вариант, а в другой половине – второй. Глаза разбегаются, не понятно как сделать выбор. Данные не только вносят ясность и помогают принять решение, но также запутывают и заставляют застыть в нерешительности.
Чтобы не смущаться и не тормозить, лучше до начала эксперимента решить, какая метрика для вас главная. Также выбрать 2-3 вспомогательных метрики, которые помогут глубже взглянуть на главную метрику. Остальные 20 метрик нужно волевым решением игнорировать, что бы они ни показывали.
Когда я провожу эксперимент в продукте, то ориентируюсь на данные. Проблема в том, что данных много и глаза разбегаются. Например, вы сравниваете два варианта страницы:
– По конверсии в платежи — победил вариант 1.
– Зато возврат денег запросили меньше в варианте 2, он победил.
– По последующим покупкам также лидирует вариант 2.
– А вот активность в продукте выше в варианте 1.
– Но удержание в течение трех месяцев лучше в варианте 2.
Метрик несколько десятков, может случиться, что в половине из них выиграет первый вариант, а в другой половине – второй. Глаза разбегаются, не понятно как сделать выбор. Данные не только вносят ясность и помогают принять решение, но также запутывают и заставляют застыть в нерешительности.
Чтобы не смущаться и не тормозить, лучше до начала эксперимента решить, какая метрика для вас главная. Также выбрать 2-3 вспомогательных метрики, которые помогут глубже взглянуть на главную метрику. Остальные 20 метрик нужно волевым решением игнорировать, что бы они ни показывали.
👍2
143. Невозможно все успевать
В девяностые я пытался стать великим рок-гитаристом. Пытался подбирать на слух соло Led Zeppelin и прочих великих. Получалось плохо, потому что слушал я на кассетном магнитофоне, нельзя было замедлить, неудобно перематывать. Сейчас на Ютубе можно найти детальный разбор любого соло. Иногда даже сам автор объясняет и показывает с 10 ракурсов. В молодости я так мечтал о подобном, но не получил.
Теперь я столкнулся с обратной проблемой – полезной информации слишком много. По любой профессии есть множество материалов – статьи, курсы, подкасты, туториалы, митапы, вебинары, каналы. И они качественные! Я был подписан на двадцать хороших каналов про менеджмент продуктов, дайджест продуктового дизайна Юрия Ветрова, подборки на VС и Хабре, записывался на вебинары и просил дать доступ «по-знакомству» на онлайн конференции. С особой любовью у меня лежала стопка непрочитанных бумажных книг (электронные давно перестал считать).
Успевал ли я это все читать, смотреть, изучать? Конечно нет! От этого я чувствовал вину и профнепригодность. Материалы действительно качественные и полезные.
Однажды я признался, что все успеть невозможно. Я отписался от большинства источников профессиональных знаний. И решил, что не буду себя винить, если не успеваю что-то изучить. С отдельной болью я отписался от прекрасного Дайджеста продуктового дизайна. Прости Юра.
На собеседованиях я иногда спрашиваю: «Как профессионально развиваешься, что читаешь?» Как бы я сам ответил на этот вопрос? Пожалуй: «Больше всего я учусь в текущих проектах, над которыми работаю».
В девяностые я пытался стать великим рок-гитаристом. Пытался подбирать на слух соло Led Zeppelin и прочих великих. Получалось плохо, потому что слушал я на кассетном магнитофоне, нельзя было замедлить, неудобно перематывать. Сейчас на Ютубе можно найти детальный разбор любого соло. Иногда даже сам автор объясняет и показывает с 10 ракурсов. В молодости я так мечтал о подобном, но не получил.
Теперь я столкнулся с обратной проблемой – полезной информации слишком много. По любой профессии есть множество материалов – статьи, курсы, подкасты, туториалы, митапы, вебинары, каналы. И они качественные! Я был подписан на двадцать хороших каналов про менеджмент продуктов, дайджест продуктового дизайна Юрия Ветрова, подборки на VС и Хабре, записывался на вебинары и просил дать доступ «по-знакомству» на онлайн конференции. С особой любовью у меня лежала стопка непрочитанных бумажных книг (электронные давно перестал считать).
Успевал ли я это все читать, смотреть, изучать? Конечно нет! От этого я чувствовал вину и профнепригодность. Материалы действительно качественные и полезные.
Однажды я признался, что все успеть невозможно. Я отписался от большинства источников профессиональных знаний. И решил, что не буду себя винить, если не успеваю что-то изучить. С отдельной болью я отписался от прекрасного Дайджеста продуктового дизайна. Прости Юра.
На собеседованиях я иногда спрашиваю: «Как профессионально развиваешься, что читаешь?» Как бы я сам ответил на этот вопрос? Пожалуй: «Больше всего я учусь в текущих проектах, над которыми работаю».
Образовательный IT-сериал о развитии продуктов от Epic Growth и Яндекс
Прошлой осенью Epic Growth запустили образовательный сериал. По сути это онлайн конференция, но в сжатом формате и заранее смонтированная. Короткие емкие выступления, быстрые ответы. Формат мне очень понравился – без воды и качественно снято.
Я рад, что они продолжают этот замечательный формат, на этот раз в партнерстве с Яндексом. 23 июня стартует IT-сериал SEASONS для продакт-менеджеров и маркетологов:
– 16 серий про разные аспекты управления продуктом;
– 60+ экспертов из самых быстрорастущих компаний СНГ и зарубежья;
– Емкий формат докладов до 15 минут;
– Будет интересно специалистам по продукту, руководителям продуктовых команд /CPO/CMO, маркетологам, аналитикам и IT-предпринимателям.
Спикеры и темы
Опытом поделятся топ-менеджеры из Яндекс, Тинькофф, Сбер, Авито, AliExpress, Dbrain, Мегафон, Flo, Miro, Wrike и другие! Каждая серия посвящена отдельному этапу развития и продвижения продукта:
– Управление продуктовой стратегией и следующие точки роста;
– Product-Led Growth: как расти без маркетинга;
– O2O: как объединяют онлайн и офлайн лидеры рынка;
– Активация и рост конверсии. Превращаем пользователей в платящих;
– Удержание, или как создать привычку пользоваться продуктом;
– Повышение лояльности клиентов: от кросс-сейла до экосистемы;
– Повышение среднего чека. Тестируем гипотезы по монетизации;
– Продвижение и продажа товаров через маркетплейсы.
Сериал будет доступен по подписке Epic Growth PREMIUM: она включает видеокейсы, онлайн-мероприятия и материалы про рост IT-продуктов.
Первая серия выйдет 23 июня. В рамках специальной акции Яндекса и Epic Growth все, кто оформит подписку, смогут смотреть сериал и другой контент платформы бесплатно до 25 июля.
Смотрите расписание серий и оформляйте подписку.
#партнерскийпост
Прошлой осенью Epic Growth запустили образовательный сериал. По сути это онлайн конференция, но в сжатом формате и заранее смонтированная. Короткие емкие выступления, быстрые ответы. Формат мне очень понравился – без воды и качественно снято.
Я рад, что они продолжают этот замечательный формат, на этот раз в партнерстве с Яндексом. 23 июня стартует IT-сериал SEASONS для продакт-менеджеров и маркетологов:
– 16 серий про разные аспекты управления продуктом;
– 60+ экспертов из самых быстрорастущих компаний СНГ и зарубежья;
– Емкий формат докладов до 15 минут;
– Будет интересно специалистам по продукту, руководителям продуктовых команд /CPO/CMO, маркетологам, аналитикам и IT-предпринимателям.
Спикеры и темы
Опытом поделятся топ-менеджеры из Яндекс, Тинькофф, Сбер, Авито, AliExpress, Dbrain, Мегафон, Flo, Miro, Wrike и другие! Каждая серия посвящена отдельному этапу развития и продвижения продукта:
– Управление продуктовой стратегией и следующие точки роста;
– Product-Led Growth: как расти без маркетинга;
– O2O: как объединяют онлайн и офлайн лидеры рынка;
– Активация и рост конверсии. Превращаем пользователей в платящих;
– Удержание, или как создать привычку пользоваться продуктом;
– Повышение лояльности клиентов: от кросс-сейла до экосистемы;
– Повышение среднего чека. Тестируем гипотезы по монетизации;
– Продвижение и продажа товаров через маркетплейсы.
Сериал будет доступен по подписке Epic Growth PREMIUM: она включает видеокейсы, онлайн-мероприятия и материалы про рост IT-продуктов.
Первая серия выйдет 23 июня. В рамках специальной акции Яндекса и Epic Growth все, кто оформит подписку, смогут смотреть сериал и другой контент платформы бесплатно до 25 июля.
Смотрите расписание серий и оформляйте подписку.
#партнерскийпост
144. Исправление очевидных ошибок
Когда я работал UX-дизайнером, я постоянно замечал плохие интерфейсные решения в чужих продуктах. Пишешь письмо в Gmail и видишь явный косяк. Я даже думал в Гугл устроиться на работу, чтобы исправить их проблемы.
Раньше я думал, что большие компании не правят очевидные проблемы из-за приоритетов. Невозможно исправить все, надо сохранять фокус на важном. Это так, но не всегда.
Недавно оптимизировали одну продуктовую страницу, через которую проходит много пользователей. Сделана она была очень давно, содержала много очевидных проблем. Мы исправили интерфейсные ошибки и частично автоматизировали взаимодействие с интерфейсом. При этом постарались не менять страницу слишком радикально, целью был легкий тюнинг и исправление очевидных недоработок.
Изменения относительно небольшие и очевидно полезные, иногда мы подобное запускаем без всяких экспериментов. Но страница очень посещаемая, поэтому решили запустить А/Б-эксперимент, чтобы убедиться, что «как минимум стало не хуже».
Новый удобный и красивый вариант проиграл старому неудобному. Да, он лучше вовлекал пользователей в продукт и получил хорошие метрики по активности пользователей. Проблема в том, что он так хорошо вовлекал в одну часть продукта, что другая осталась без пользователей. В итоге новый вариант проиграл по выручке.
Исправление очевидных UX-ошибок не всегда приводит к хорошим результатам.
Когда я работал UX-дизайнером, я постоянно замечал плохие интерфейсные решения в чужих продуктах. Пишешь письмо в Gmail и видишь явный косяк. Я даже думал в Гугл устроиться на работу, чтобы исправить их проблемы.
Раньше я думал, что большие компании не правят очевидные проблемы из-за приоритетов. Невозможно исправить все, надо сохранять фокус на важном. Это так, но не всегда.
Недавно оптимизировали одну продуктовую страницу, через которую проходит много пользователей. Сделана она была очень давно, содержала много очевидных проблем. Мы исправили интерфейсные ошибки и частично автоматизировали взаимодействие с интерфейсом. При этом постарались не менять страницу слишком радикально, целью был легкий тюнинг и исправление очевидных недоработок.
Изменения относительно небольшие и очевидно полезные, иногда мы подобное запускаем без всяких экспериментов. Но страница очень посещаемая, поэтому решили запустить А/Б-эксперимент, чтобы убедиться, что «как минимум стало не хуже».
Новый удобный и красивый вариант проиграл старому неудобному. Да, он лучше вовлекал пользователей в продукт и получил хорошие метрики по активности пользователей. Проблема в том, что он так хорошо вовлекал в одну часть продукта, что другая осталась без пользователей. В итоге новый вариант проиграл по выручке.
Исправление очевидных UX-ошибок не всегда приводит к хорошим результатам.
❤1
Если пользователь просит
Бывает менеджер продукта рассказывает как они всей командой последний месяц работали над фичей, которую очень просили пользователи. Пытаешься узнать, много ли просили? Говорит, да, много — 30 человек за последний месяц.
Активных пользователей в продукте — 50 тысяч. Получается, что фичу просили какие-то исчезающие доли процента и этим фидбэком можно пренебречь. С другой стороны, фидбэк за этот период оставили 120 человек, а значит фичу просили 25% написавших пользователей. Получается фичу действительно много просят?
Пользователи платят деньги за продукт, потому что он решает их проблему. Продакт думает над этой проблемой в течение нескольких лет и планомерно пытается ее решить оптимальным путем. А пользователь не занимается системным изучением проблемы. Ему что-то в голову взбрело, вот он и написал. Это может быть гениальной идеей, а может быть и полной чушью.
Поэтому фичи нужно делать, основываясь на стратегии развития продукта. Фидбэк пользователя — это не указание к действию, а лишь один из источников инсайтов, которые влияют на продуктовую стратегию. Не важно, сколько пользователей вам напишут. Иногда один пользователь может открыть тебе глаза и повлиять на стратегию. А порою сотни запросов можно проигнорировать, потому что они не вписываются в выбранный вами путь.
————————————
Пост не номерной, потому что написан мною для другого канала. На своем канале я делаю перепечатку не раньше, чем через месяц после премьеры. #неуникальныйконтент
Бывает менеджер продукта рассказывает как они всей командой последний месяц работали над фичей, которую очень просили пользователи. Пытаешься узнать, много ли просили? Говорит, да, много — 30 человек за последний месяц.
Активных пользователей в продукте — 50 тысяч. Получается, что фичу просили какие-то исчезающие доли процента и этим фидбэком можно пренебречь. С другой стороны, фидбэк за этот период оставили 120 человек, а значит фичу просили 25% написавших пользователей. Получается фичу действительно много просят?
Пользователи платят деньги за продукт, потому что он решает их проблему. Продакт думает над этой проблемой в течение нескольких лет и планомерно пытается ее решить оптимальным путем. А пользователь не занимается системным изучением проблемы. Ему что-то в голову взбрело, вот он и написал. Это может быть гениальной идеей, а может быть и полной чушью.
Поэтому фичи нужно делать, основываясь на стратегии развития продукта. Фидбэк пользователя — это не указание к действию, а лишь один из источников инсайтов, которые влияют на продуктовую стратегию. Не важно, сколько пользователей вам напишут. Иногда один пользователь может открыть тебе глаза и повлиять на стратегию. А порою сотни запросов можно проигнорировать, потому что они не вписываются в выбранный вами путь.
————————————
Пост не номерной, потому что написан мною для другого канала. На своем канале я делаю перепечатку не раньше, чем через месяц после премьеры. #неуникальныйконтент
145. Первый вопрос на собеседовании
Есть большая ошибка, которую совершают почти все HR-ы. Первым делом они спрашивают: «Расскажите о себе?»
Тот, кто пришел на собеседование – гость. Как правило чувствует себя волнительно и неловко. Тот, кто интервьюирует – «хозяин», это его компания, обычно он уверен в себе и чувствует себя немного вершителем судеб. Получается, что соискатель эмоционально в более сложной ситуации.
Первым вопросом просить гостя рассказать о себе – это невежливо. Когда я провожу собеседование, то всегда рассказываю первым: что у нас за продукт, почему нам нужен новый человек, чего мы от него ждем. Только после этого прошу соискателя рассказать о себе.
Плюсы такого подхода:
1. У соискателя есть время прийти в себя и почувствовать, что принимающая сторона уважает его.
2. Когда он будет рассказывать о своем опыте, он расскажет то, что релевантно вашим задачам и опустит лишнее. Да, есть риск, что он использует полученную от вас информацию и наврет с три короба. Но я принимаю этот риск.
3. Когда у вас закончится встреча, обе стороны переговоров гарантированно выскажутся. Ведь бывает, что кандидата час мучают каверзными вопросами, а потом встреча заканчивается и на вопросы соискателя времени не остается.
Сегодня ты нанимаешь человека на работу, завтра он тебя. Скромность и вежливость не повредят.
Есть большая ошибка, которую совершают почти все HR-ы. Первым делом они спрашивают: «Расскажите о себе?»
Тот, кто пришел на собеседование – гость. Как правило чувствует себя волнительно и неловко. Тот, кто интервьюирует – «хозяин», это его компания, обычно он уверен в себе и чувствует себя немного вершителем судеб. Получается, что соискатель эмоционально в более сложной ситуации.
Первым вопросом просить гостя рассказать о себе – это невежливо. Когда я провожу собеседование, то всегда рассказываю первым: что у нас за продукт, почему нам нужен новый человек, чего мы от него ждем. Только после этого прошу соискателя рассказать о себе.
Плюсы такого подхода:
1. У соискателя есть время прийти в себя и почувствовать, что принимающая сторона уважает его.
2. Когда он будет рассказывать о своем опыте, он расскажет то, что релевантно вашим задачам и опустит лишнее. Да, есть риск, что он использует полученную от вас информацию и наврет с три короба. Но я принимаю этот риск.
3. Когда у вас закончится встреча, обе стороны переговоров гарантированно выскажутся. Ведь бывает, что кандидата час мучают каверзными вопросами, а потом встреча заканчивается и на вопросы соискателя времени не остается.
Сегодня ты нанимаешь человека на работу, завтра он тебя. Скромность и вежливость не повредят.
👍2
146. Как не нанять пижона вместо профессионала
Достаточно давно и регулярно езжу на мотоцикле. Поэтому гляжу на других мотоциклистов не так, как прочие люди. Вот проезжает мотоцикл, обычный человек видит байкера в модной куртке и стильных очках, вразвалочку восседающим на сверкающем мотоцикле, и думает что-то типа «вот крутой чувак».
Я смотрю другим взглядом и понимаю, что быстро он не ездит или ездит недолго – без ветрозащиты на мотоцикле через полчаса отвалится шея из-за высокого давления. Понимаю, что ездит только по городу и на трассы не выезжает – потому что первый же камень из-под Камаза надолго отбивает желание надевать очки вместо нормального шлема с визором. Вижу неправильную посадку и делаю вывод, что быстро объехать препятствие он не сможет.
В любом деле куча тонкостей, которые люди с опытом просекают с первого взгляда, а люди без опыта не поймут и за неделю. Поэтому, если вам нужно нанять программиста, а вы сами не программист, то просто найдите знакомого, кто в теме и позовите с собой на собеседование. Это работает для любых профессий.
Последние шесть лет я работаю с замечательным тех. лидом. Он тащит на себе всю техническую часть наших продуктов. Я очень рад, что когда-то выбрал именно его из нескольких кандидатов. А совершил я такое выгодное «приобретение», потому что брал на собеседование другого тех. лида, который смог увидеть те вещи, на которые я бы не обратил внимание.
Достаточно давно и регулярно езжу на мотоцикле. Поэтому гляжу на других мотоциклистов не так, как прочие люди. Вот проезжает мотоцикл, обычный человек видит байкера в модной куртке и стильных очках, вразвалочку восседающим на сверкающем мотоцикле, и думает что-то типа «вот крутой чувак».
Я смотрю другим взглядом и понимаю, что быстро он не ездит или ездит недолго – без ветрозащиты на мотоцикле через полчаса отвалится шея из-за высокого давления. Понимаю, что ездит только по городу и на трассы не выезжает – потому что первый же камень из-под Камаза надолго отбивает желание надевать очки вместо нормального шлема с визором. Вижу неправильную посадку и делаю вывод, что быстро объехать препятствие он не сможет.
В любом деле куча тонкостей, которые люди с опытом просекают с первого взгляда, а люди без опыта не поймут и за неделю. Поэтому, если вам нужно нанять программиста, а вы сами не программист, то просто найдите знакомого, кто в теме и позовите с собой на собеседование. Это работает для любых профессий.
Последние шесть лет я работаю с замечательным тех. лидом. Он тащит на себе всю техническую часть наших продуктов. Я очень рад, что когда-то выбрал именно его из нескольких кандидатов. А совершил я такое выгодное «приобретение», потому что брал на собеседование другого тех. лида, который смог увидеть те вещи, на которые я бы не обратил внимание.
👍1
Не все зависит от тебя
В 2013 году мои друзья предложили мне возглавить стартап по аренде квартир без посредников. К тому времени у меня уже был опыт в запуске качественных и при этом дешевых в производстве продуктов.
Суть стартапа: в Москве и Санкт-Петербург сдается множество квартир, при этом 85% объявлений – от агентов, которые просят месячную цену аренды за свое посредничество. Мы решили собирать объявления собственников квартир из открытых источников (Вконтакте, форумы и т.п.) и публиковать их у себя. Нашей фишкой стала практически идеальная чистота базы – больше 95% объявлений от собственников (например, на Авито их всего 15%).
Большую часть работы в компании делал лично я: брендинг, айдентику, касдев, UX/UI, менджмент продукта, найм и обучение персонала, маркетинг, рекламу, финансы. Программистов (сервер, iOS, Android) брали временно, на сдельную оплату. Также постоянно работало 4 модератора объявлений. Все работали удаленно из разных городов и стран.
Мы запустились сразу на двух платформах: iOS и Android. Через полгода приложения были в ТОП-3 в App Store / Play Market по всем «квартирным» запросам. Через год стартап вышел на операционную безубыточность. И тут случился кризис, рубль обвалился и это отразилось на продаже мобильного приложения.
После этого приложение просуществовало еще два года. Я оптимизировал все процессы, несколько раз менял цены, но серьезного роста выручки достичь не смог. Рынок мобильных пользователей в те годы был намного меньше, чем сейчас, и мы выпили его досуха. А для расширения на другие платформы нужны были инвестиции, которые я не смог найти.
В результате через три года успешной работы, я закрыл приложение. Убытков оно не приносило, но и прибыли добиться не удалось. Эта история научила меня, что не все зависит от тебя. Ты можешь работать за семерых, добиться хороших показателей даже при минимальных ресурсах, но все равно не получить коммерчески успешный продукт.
————————————
Пост не номерной, потому что написан мною для другого канала. На своем канале я делаю перепечатку не раньше, чем через месяц после премьеры. #неуникальныйконтент
В 2013 году мои друзья предложили мне возглавить стартап по аренде квартир без посредников. К тому времени у меня уже был опыт в запуске качественных и при этом дешевых в производстве продуктов.
Суть стартапа: в Москве и Санкт-Петербург сдается множество квартир, при этом 85% объявлений – от агентов, которые просят месячную цену аренды за свое посредничество. Мы решили собирать объявления собственников квартир из открытых источников (Вконтакте, форумы и т.п.) и публиковать их у себя. Нашей фишкой стала практически идеальная чистота базы – больше 95% объявлений от собственников (например, на Авито их всего 15%).
Большую часть работы в компании делал лично я: брендинг, айдентику, касдев, UX/UI, менджмент продукта, найм и обучение персонала, маркетинг, рекламу, финансы. Программистов (сервер, iOS, Android) брали временно, на сдельную оплату. Также постоянно работало 4 модератора объявлений. Все работали удаленно из разных городов и стран.
Мы запустились сразу на двух платформах: iOS и Android. Через полгода приложения были в ТОП-3 в App Store / Play Market по всем «квартирным» запросам. Через год стартап вышел на операционную безубыточность. И тут случился кризис, рубль обвалился и это отразилось на продаже мобильного приложения.
После этого приложение просуществовало еще два года. Я оптимизировал все процессы, несколько раз менял цены, но серьезного роста выручки достичь не смог. Рынок мобильных пользователей в те годы был намного меньше, чем сейчас, и мы выпили его досуха. А для расширения на другие платформы нужны были инвестиции, которые я не смог найти.
В результате через три года успешной работы, я закрыл приложение. Убытков оно не приносило, но и прибыли добиться не удалось. Эта история научила меня, что не все зависит от тебя. Ты можешь работать за семерых, добиться хороших показателей даже при минимальных ресурсах, но все равно не получить коммерчески успешный продукт.
————————————
Пост не номерной, потому что написан мною для другого канала. На своем канале я делаю перепечатку не раньше, чем через месяц после премьеры. #неуникальныйконтент
147. Сходи на собеседование
Кажется, что ходить на собеседование нужно только, чтобы получить работу. Но даже если вас не взяли, это все равно полезно.
Можно подглядеть в другую компанию, как они нанимают на работу, какие вопросы задают. Узнать, как у них построена статистика и разработка. Ничего тайного не подглядишь, но сможешь познакомиться с интересными людьми и узнать о полезных практиках из первых рук. Иногда после собеседования можно с удивлением понять, что «моя текущая компания самая классная».
А еще это ускромняет. Работаешь годами в одной компании, тебя все знают, уважают. Постепенно у тебя складывается чувство, что ты незаменим, гениален и невероятно крут. А когда приходишь на разговор в другую компанию, то там ты – никто. Тебе задают вопросы с пристрастием, приходится доказывать свою компетентность. Это отрезвляет.
Не призываю ходить на собеседования постоянно, но раз в год – неплохая разминка. Естественно, не нужно никого обманывать. Если вас приглашают на собеседование, но при этом вы не ищите работу, то можете так и сказать: «Работу не ищу, но если хотите познакомиться и пообщаться, то я готов».
Кажется, что ходить на собеседование нужно только, чтобы получить работу. Но даже если вас не взяли, это все равно полезно.
Можно подглядеть в другую компанию, как они нанимают на работу, какие вопросы задают. Узнать, как у них построена статистика и разработка. Ничего тайного не подглядишь, но сможешь познакомиться с интересными людьми и узнать о полезных практиках из первых рук. Иногда после собеседования можно с удивлением понять, что «моя текущая компания самая классная».
А еще это ускромняет. Работаешь годами в одной компании, тебя все знают, уважают. Постепенно у тебя складывается чувство, что ты незаменим, гениален и невероятно крут. А когда приходишь на разговор в другую компанию, то там ты – никто. Тебе задают вопросы с пристрастием, приходится доказывать свою компетентность. Это отрезвляет.
Не призываю ходить на собеседования постоянно, но раз в год – неплохая разминка. Естественно, не нужно никого обманывать. Если вас приглашают на собеседование, но при этом вы не ищите работу, то можете так и сказать: «Работу не ищу, но если хотите познакомиться и пообщаться, то я готов».
148. Ошибаться профессионально
В сериале Devs был супер-пупур компьютер, способный просчитать квантовую неопределенность каждой молекулы во вселенной. В общем, он мог увидеть прошлое и предсказать будущее. Пока таких компьютеров не существует, просчитать всё – невозможно. Из-за этого возникают проблемы в куче профессий.
К счастью, лечение зубов или строительство дома – вещи, которые можно просчитать достаточно точно, поэтому мы спокойно спим по ночам. Но в профессии продуктового менеджера или UX-дизайнера – все просчитать невозможно. Да, мы активно используем статистику и опираемся на данные, но они лишь служат для проверки наших выдуманных из головы гипотез. Стальной каркас наших знаний опирается на зыбкую почву субъективных суждений и везения.
Раньше я думал, что любитель не знает, как нужно делать хороший продукт и мыкается впотьмах. А профессионал знает и делает. Больше я так не думаю. Ни профессионал, ни любитель не знают, как сделать хороший продукт, удобный интерфейс или прибыльный бизнес. Они могут лишь попробовать, ошибиться и попытаться исправить всё при следующей попытке.
Разница между любителем и профессионалом в том, что профи сможет добиться хорошего результата за меньшее количество попыток, потратит на это меньше времени и ресурсов.
Мы – профессиональные ошибальщики.
В сериале Devs был супер-пупур компьютер, способный просчитать квантовую неопределенность каждой молекулы во вселенной. В общем, он мог увидеть прошлое и предсказать будущее. Пока таких компьютеров не существует, просчитать всё – невозможно. Из-за этого возникают проблемы в куче профессий.
К счастью, лечение зубов или строительство дома – вещи, которые можно просчитать достаточно точно, поэтому мы спокойно спим по ночам. Но в профессии продуктового менеджера или UX-дизайнера – все просчитать невозможно. Да, мы активно используем статистику и опираемся на данные, но они лишь служат для проверки наших выдуманных из головы гипотез. Стальной каркас наших знаний опирается на зыбкую почву субъективных суждений и везения.
Раньше я думал, что любитель не знает, как нужно делать хороший продукт и мыкается впотьмах. А профессионал знает и делает. Больше я так не думаю. Ни профессионал, ни любитель не знают, как сделать хороший продукт, удобный интерфейс или прибыльный бизнес. Они могут лишь попробовать, ошибиться и попытаться исправить всё при следующей попытке.
Разница между любителем и профессионалом в том, что профи сможет добиться хорошего результата за меньшее количество попыток, потратит на это меньше времени и ресурсов.
Мы – профессиональные ошибальщики.