Authorization | صدور اجازه

به فرآیند تعیین سطوح دسترسی کاربر به منابع و امکانات سیستم گفته می‌شود.

متفاوت است با🔻
Authentication


#پیاده_سازی #برنامه_نویسی #امنیت

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Permissions | سطوح دسترسی

به مجموعه عملیاتی گفته می‌شود که اجازه انجام آنها به یک کاربر یا نقش خاص داده شده است.


مثال 🏞
۱-سامان در ایران زندگی می‌کند و هنوز قابلیت داشتن فروشگاه در فیسبوک‌ برای این کشور فعال نشده است، چرا که فیسبوک سطح دسترسی کاربری که کشور خود را ایران تنظیم کرده باشد را به این شکل تنظیم کرده است.

۲-سامان مدیر بخش بازاریابی شرکت دیجی‌کالا است. سطح دسترسی تعریف شده برای او این امکان را برایش فراهم می‌کند که بتواند جزئیات فعالیت اعضای تیم بازاریابی را در نرم افزار مدیریت پروژه مشاهده کند اما خود اعضای تیم، نمی‌توانند جزئیات فعالیت های دیگر اعضا را مشاهده کنند.

💡
به طور کلی، سطوح دسترسی بر اساس CRUD (۴ عمل اصلی قابل انجام بر داده ها) تعریف می‌شوند.


#پیاده_سازی #برنامه_نویسی #امنیت #پنل #داشبورد

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

CRUD
Create Read Update Delete
ایجاد - خواندن - بروزرسانی - حذف

به ۴ عمل اصلی قابل انجام درباره داده‌ها و موجودیت‌ های سیستم گفته می‌شود


مثال ها 🏞

ایجاد (یا افزودن): سامان در یک وبسایت ثبت نام می‌کند. درواقع او‌ با اینکار خود را به عنوان یک موجودیت از جنس کاربر، به سیستم اضافه می‌کند

خواندن (یا نمایش): همکار‌ سامان می خواهد سندی را در گوگل درایو با او به اشتراک بگذارد اما نیازی نیست که سامان بتواند سند را ویرایش کند. لذا او در هنگام اشتراک گذاری سند، گزینه Can view را انتخاب می‌کند. بنابراین او تنها می‌تواند سند را مشاهده کند.

بروزرسانی (یا ویرایش): سامان هفته گذشته، شماره همراه خود را عوض کرده است. اکنون سامان می‌تواند شماره همراه متصل به حساب خود را در تلگرام عوض کند

حذف: حافظه گوشی سامان پر شده. او برخی از اپ های حجیم را حذف می‌کند اما اجازه حذف اپ های سیستمی گوشی (مانند تنظیمات) را ندارد.

💡
به طور کلی، تمامی سطوح دسترسی کاربر، با استفاده از این ۴ عمل تعریف می‌شوند


#پیاده_سازی #برنامه_نویسی #امنیت #پنل

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Role | نقش

یک نقش، مجموعه ای از سطوح دسترسی است که به منظور ساده شدن فرآیند صدور اجازه به گروهی از کاربران، تعریف می‌شود.


مثال 🏞
در تپسی، ۳۰۰ نیروی پشتیبانی، مسئول پاسخگویی به امور مسافرین هستند و در هنگام پاسخگویی به تماس ها، نیاز به امکانات زیر دارند:

-امکان مشاهده نام، نام خانوادگی، اطلاعات سفر فعلی و سفر های گذشته کاربر

-امکان ویرایش مقصد سفر فعلی کاربر

-امکان مشاهده اطلاعات راننده سفر فعلی و سفر های گذشته کاربر

-امکان ثبت گزارش شکایت

و...

به طور پایه، می‌توان امکانات فوق را برای تک تک اوپراتور ها در CRM شرکت تعریف کرد که کار بسیار زمان بری است. به جای این کار، به دلیل یکسان بودن نیازمندی تمامی نیرو های پشتیبانی، می‌توان نقشی را به همین نام تعریف کرد و امکانات فوق را به آن نسبت داد.

حال سامان به عنوان نیروی پشتیبانی استخدام می‌شود. مدیر او در هنگام تعریف سامان در CRM، نقش پشتیبان مسافر را برای او تنظیم می‌کند. بنابراین امکانات مورد نیاز به طور اتوماتیک در اختیار سامان قرار میگیرد.


#پیاده_سازی #برنامه_نویسی #امنیت #پنل

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Aesthetic-Usability Effect
اثر کاربردپذیری-زیبایی شناسی

بر طبق این اثر، زیبایی یک دیزاین باعث می‌شود که کاربر حس کند آن دیزاین، کاربردپذیری بیشتری هم دارد و به طور کلی بهتر کار می‌کند.


مثال 🏞
سامان احساس خوبی درباره ماشین خود ندارد و فکر می‌کند شاید مثل سابق کار نمی‌کند. او ماشینش را به کارواش می‌برد. او پس از تمیز شدن ماشینش احساس می‌کند که ماشینش نو شده و حتی عملکرد بهتری هم دارد.

💡
۱-در تست کاربردپذیری، زیبا بودن دیزاین ممکن است سبب چشم پوشی کاربر از اشکالات دیزاین شود و به دیزاینر اجازه ندهد که مشکلات کاربردپذیری را در طی تست کشف کند.

۲-این اثر تنها شامل زیبایی بصری نمی‌شود (همانطور که زیبایی تنها یک موضوع بصری نیست) و به طور کلی فراهم کردن بستری که کاربر در تعامل با دیزاین، احساس مثبتی داشته باشد، مشمول این قاعده خواهد شد.

بیشتر بدانید 🔗
Laws of UX


#کاربردپذیری #روانشناسی #زیبایی

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Doherty Threshold | آستانه دوهرتی

بر طبق این اصل، اگر کامپیوتر و کاربر،
تعاملات خود را در ۰.۴ ثانیه و یا سریع تر انجام دهند، کاربر مطمئن می‌شود که قرار نیست معطل شود و بهره‌وری به اوج می‌رسد.

💡
۱-واکنش نشان دادن سیستم در ۰.۴ ثانیه و‌ یا کمتر، سبب می‌شود که تمرکز کاربر حفظ شود

۲-انیمیشن ها سبب می‌شوند تا درگیری کاربر‌ با سیستم باقی بماند اما طولانی بودن زمان انیمیشن ها ممکن است نتیجه عکس داشته باشد

۳-استفاده از Loading و Progress bar‌ در مواردی که واکنش سیستم به طول می انجامد، سبب می‌شود که زمان انتظار، قابل تحمل تر شود

👤
این موضوع توسط Walter J. Doherty و Ahrvind J. Thadani در سال ۱۹۹۸ و در IBM Systems Journal منتشر شد.

بیشتر بدانید 🔗
Laws of UX


#کاربردپذیری #روانشناسی

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Fitts’s Law | قانون فیتس

این قانون می‌گوید هر چقدر چیزی که کاربر می‌خواهد آن را کلیک/لمس کند، بزرگ‌تر و فاصله رسیدن تا آن کمتر باشد، کاربر سریع تر این کار را انجام می‌دهد.


بیشتر بدانید 🔗
IDF

#کاربردپذیری #روانشناسی #طراحی_تعامل

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

E-commerce
electronic commerce
تجارت الکترونیک

به خرید و فروش محصول یا خدمات در بستر وب اشاره دارد که با تراکنش مالی جهت تکمیل فرآیند خرید همراه باشد.

💡
معمولا این اصطلاح برای وبسایت هایی به کار می‌رود که محصولات فیزیکی به فروش می‌رسانند در حالی که تجارت الکترونیک می‌تواند شامل هر نوع خرید و فروشی، در انواع پلتفرم‌ها باشد.


مثال 🏞
همانند دیجی‌کالا که بستر خرید و فروش کالا است، سفر های علی‌بابا نیز به دلیل فروش بلیت و امکان رزرو تور و هتل، در این دسته قرار می‌گیرد.

از دیگر انواع e-commerce، می‌توان به فروش داده، فروش بیمه و صرافی‌های آنلاین اشاره کرد.

بیشتر بدانید 🔗
Wikipedia


#کسب‌وکار

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

PLP
Product Listing Page
صفحه فهرست محصولات

به صفحاتی از e-commerce گفته می‌شود که محصولات یک دسته‌بندی یا یک نتیجه جستجو را نشان می‌دهد.

✅
از این کلمه می‌توان برای راحت تر شدن مکالمات بین اعضای تیم و همچنین اسم گذاری خلاصه تر صفحات در نرم افزار های طراحی UI استفاده کرد.

بیشتر بدانید 🔗
Dynamic yield


#رابط_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

PDP
Product Detail Page
صفحه جزئیات محصول

یکی از صفحات مهم یک e-commerce است که جزئیات یک محصول خاص را نشان می‌دهد.

✅
از این کلمه می‌توان برای راحت‌ تر شدن مکالمات بین اعضای تیم و همچنین اسم گذاری خلاصه تر صفحات در نرم افزار های طراحی UI استفاده کرد.


بیشتر بدانید 🔗
Dynamic yield


#رابط_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

💎😊 سال جدید رو با یادگیری زیباتر کنیم

کانال تلگرام Product words
واژه نامه و اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال

به همراه توضیحات کوتاه، نکات تکمیلی، مثال ها و لینک منابع ✅


با همکاران و دوستانتان خود، به اشتراک بگذارید✨

@product_words

‏CTA
‏Call To Action
دعوت به اقدام

به بخشی از یک تبلیغ، محتوا و یا رابط کاربر گفته می‌شود که مخاطب را به انجام کاری دعوت می‌کند


مثال 🏞

۱-در رابط کاربر، یک CTA می تواند از یک و یا مجموعه ای از اجزا تشکیل شود. مثلا دکمه ای با عنوان “شروع استفاده ۳۰ روزه” به تنهایی یک CTA تلقی می‌شود و یا بخشی از سایت که کاربر را به عضویت در خبرنامه تشویق می‌کند و شامل فیلد ایمیل، یک بنر و دکمه “عضویت” است، در کل یک CTA ‌است.

۲-در انتهای کپشن یک پست می‌خوانید: ...برای ثبت نام در کلاس، به دایرکت مراجعه کنید!

در این مثال نیز، کپشن این پست با یک CTA به اتمام رسیده است.


🔍
به دکمه ای که به عنوان CTA در نظر گرفته می‌شود، CTA Button نیز می‌گویند.


😜
ما ایرانی ها هم گاهی صحبت ها رو با یک CTA تموم می‌کنیم، مثلا اخر مکالماتمون میگیم بفرمایید داخل یه چای در خدمت باشیم 😅☕️


بیشتر بدانید 🔗
InvestoPedia
Wikipedia
Optimizely
Hubspot

#کسب‌وکار #بازاریابی #کپی_رایتینگ #تولیدمحتوا #رابط_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Dark Patterns | الگو های تاریک

در طراحی تجربه کاربر
به الگو های طراحی گفته می‌شود که با فریب دادن و گمراه کردن کاربر، در تلاش اند تا کاربر را وادار به انجام کاری کند که نمی‌خواهد انجام دهد.


مثال 🏞
سامان به دنبال یک سرویس رایگان مدیریت پروژه است. او بعد از جستجو سرویسی را پیدا می‌کند که امکانات بسیاری دارد. در صفحه اول این سرویس نوشته شده “کاملا رایگان” و سامان ترغیب می‌شود تا در سرویس ثبت نام کند.

اما او به نوشته “برای یک ماه اول” که با اندازه بسیار کوچک در پایین جمله اصلی نوشته شده بود دقت نمی‌کند.

درواقع این سرویس از تمایل کاربران برای استفاده رایگان از خدمات برای به دام انداختن آنها سواستفاده کرده است.


فهرست الگو های تاریک پر استفاده 💀

• Bait and Switch
• Disguised Ads
• Forced Continuity
• Friend Spam
• Hidden Costs
• Misdirection
• Price Comparison Prevention
• Privacy Zuckering
• Roach Motel
• Sneak into Basket
• Trick Questions

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#دیزاین_اخلاقی #تجربه_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Bait and Switch

یکی از الگوی های تاریک در دیزاین تجربه کاربر است که در آن کاربر اقدام به انجام کاری می‌کند اما یک نتیجه غیر منتظره اتفاق می‌افتد که برخلاف میل کاربر است.

مثال 🏞
در سال ۲۰۱۶، مایکروسافت از این الگو برای افزایش آمار بروزرسانی سیستم های قدیمی به ویندوز ۱۰ استفاده کرد.

معمولا در ویندوز، وقتی کاربر گزینه X را می زند، پنجره بدون اتفاق خاصی بسته می‌شود اما در پنجره بروزرسانی به ویندوز ۱۰، انتخاب X به معنای شروع بروزرسانی به ویندوز ۱۰ بود. این موضوع موجی از اعتراضات کاربران را به همراه داشت.

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#دیزاین_اخلاقی #تجربه_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Disguised Ads | تبلیغات مبدل

به نوعی از تبلیغات موجود در سایت ها و اپ ها گفته می‌شود که خود را شبیه به محتوای صفحه نشان می‌دهد تا کاربر را فریب دهد و روی آن کلیک کند.

این نوع تبلیغات، در دسته الگو های تاریک طراحی جای می‌گیرد.

مثال 🏞
نیازی به مثال از آقا سامان نیست 😂، همه مون دیگه تو سایت های دانلود دیدیم آدم می‌خواد ببینه دکمه دانلود کجاست، ۱۰۰ تا دکمه دانلود می‌ذارن آخرشم آدم دکمه دانلود واقعی رو پیدا نمی کنه و می زنه رو یکی از این الکی ها و یه تبلیغ باز میشه 😅

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#دیزاین_اخلاقی #تجربه_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Forced Continuity | تداوم اجباری

یکی از الگو های تاریک در طراحی سرویس های اشتراکی است که به کاربر پیشنهاد استفاده آزمایشی و رایگان از محصول را می‌دهند.

در این الگو کاربر جهت شروع استفاده رایگان و آزمایشی نیاز به وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری خود دارد. اما پس از گذشت بازه زمانی استفاده آزمایشی، سیستم به طور اتوماتیک اشتراک پولی را برای کاربر فعال کرده و از کارت اعتباری برداشت می‌کند.

💀
عدم توضیح شفاف درباره شروع اشتراک پولی بعد از بازه آزمایشی، عدم اخطار و یا یادآوری قبل از شروع اشتراک پولی و دشوار بودن فرآیند لغو اشتراک، از ویژگی های این الگو طراحی به شمار می‌رود.

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#دیزاین_اخلاقی #تجربه_کاربر

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Friend spam

اسپم دوستان یکی از الگو های تاریک در طراحی تجربه کاربر است که در آن، سیستم در مرحله ای خواست می‌کند تا به اطلاعات مخاطبان کاربر دسترسی پیدا کند و اینطور وانمود می‌شود که این کار را برای انجام یک هدف مثبت انجام می‌دهد (مثلا پیدا کردن سایر دوستان در پلتفرم)، اما پس از دستیابی به اطلاعات تماس، به مخاطبان کاربر پیام های اسپم ارسال می‌کند.

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#دیزاین_اخلاقی #تجربه_کاربر #مارکتینگ

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Hidden Costs | هزینه های پنهان

هزینه های پنهان به شرایطی اشاره دارد که کاربر در آخرین مرحله از فرآیند خرید و پیش از پرداخت، با هزینه های غیر منتظره ای رو به رو می‌شود که تاکنون خبری از آنها نبوده است.

🏞 مانند افزایش یا تغییر هزینه ارسال، هزینه بسته بندی، مالیات، ارزش افزوده و…

کاربران نیز معمولا برخلاف میلشان و به دلیل اینکه نمی‌خواهد زمانی که تاکنون سپری کرده اند، هدر رود، به پرداخت سفارش خود تن می‌دهند.

این الگوی طراحی به دلیل غیر اخلاقی بودن آن، در دسته الگو های تاریک طراحی قرار می‌گیرد.

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#تجربه_کاربر #دیزاین_اخلاقی

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Misdirection | سوء جهت

سو‌ءجهت یک الگوی طراحی تاریک است که در آن، تمرکز کاربر به یک جهت هدایت می‌شود تا نتواند به چیز دیگری توجه کند.

مثال 🏞
کاربران در مراحل نصب نرم‌افزار که قبلا مشابه آنها را زیاد انجام داده اند، بیشتر به دنبال دکمه هایی مانند OK، Next و… هستند تا فرآیند را به اتمام برسانند و تمرکزی بر روی جزئیات هر مرحله ندارند.

اسکایپ در سال ۲۰۱۶، در هنگام نصب نرم افزار دو Checkbox را به طور پیشفرض انتخاب شده قرار می داد که در نتیجه صفحه خانه و موتور جستجوی مایکروسافت به عنوان گزینه های پیشفرض مرورگر کاربر تنظیم می‌کرد. در حالی که تمرکز کاربران بر روی یافتن گزینه continue بود و متوجه نبودند که چه مواردی را تایید کردند.

💀
بسیاری دیگر از الگو های طراحی تاریک از این الگو استفاده می‌کنند.

بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#تجربه_کاربر #دیزاین_اخلاقی

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Price Comparison Prevention
پیشگیری از مقایسه قیمت

وضعیتی است که در آن خرده‌فروش مانع از این می‌شود که کاربر بتواند قیمت یک کالا را با کالای دیگر مقایسه کند. در این حالت، مشتری با آگاهی کمتری خرید می‌کند و فروشگاه سود بیشتری می‌برد.

💀
معمولا اینکار با نمایش محصولات با واحد های مختلف انجام می‌شود. در این حالت، مقایسه یک کالا که مثلا بر اساس وزن آن فروخته می‌شود، با کالای دیگر که بر اساس تعداد و یا بسته فروخته می‌شود امکان پذیر نمی‌باشد. این الگو به دلیل گمراه کردن مشتری در دسته الگو های تاریک جای میگیرد.


بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#تجربه_کاربر #دیزاین_اخلاقی

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words

Roach Motel | تله موش

یکی از الگو های تاریک است که به طور کلی در باقی الگو های تاریک نیز استفاده شده است و به دیزاینی اشاره می‌کند که رسیدن به یک موقعیت را برای کاربر بسیار آسان کرده اما خروج از آن را بسیار دشوار ساخته است.

مثال 🏞
سامان از محتوای یک سایت آموزشی خوشش آمده و می‌خواهد در خبرنامه هفتگی آن عضو شود. لذا او به دنبال گزینه عضویت در خبرنامه را می گردد و در کمتر از ۲۰ ثانیه آن را پیدا می‌کند. اما پس از چند هفته پشیمان می‌شود و می‌خواهد از عضویت در خبرنامه انصراف دهد.

در نهایت سامان به سختی و پس از چند ساعت تلاش می‌تواند گزینه لغو اشتراک را که در قسمت نامرتبطی در تنظیمات پروفایل قرارداده بود پیدا کند و از اشتراک خبرنامه انصراف دهد.

🐭🪳
درواقع Roach Motel نام یک تله سوسک است که شکل آن شبیه به یک اتاق یا متل می‌باشد و برای به دام انداختن سوسک به کار می‌رود. سوسک به راحتی وارد می‌شود اما به دیواره های داخلی آن می چسبد و نمی‌تواند خارج شود.


بیشتر بدانید 🔗
UX Collective
Darkpatterns.org


#تجربه_کاربر #دیزاین_اخلاقی

اصطلاحات UI ,UX و محصول دیجیتال ✎
@product_words