Зачем отключать внутреннего критика
И почему между глупостью и коварством стоит чаще выбирать первое

Читала тут недавно книгу и нашла в ней ошибку. Даже сразу 2 - сначала опечатку, а потом ошибку в фактах/данных. И сразу посетило меня неприятное чувство недоверия, мол, как так, можно ли вообще доверять автору, у которого в книге ошибка? Мое внимание сразу переключилось на поиск других ошибок и полностью ушло от процесса восприятия самой сути книги.

Я заставила себя остановиться. И задала себе вопрос - А что я на самом деле сейчас хочу найти? Подтверждение тому, что автор никчемный и написал ерунду? Или что-то полезное для себя и не важно, хорош ли автор? Второе явно перевесило. Я пошла и проверила в Интернете пару случайных моментов и убедилась, что ошибка больше похоже на случайность. И скорее она появилась в процессе верстки. Дальше же в книге я много всего нашла интересного, хотя не могу сказать, что это лучшая книга в моей жизни.

К чему я все это?
Наше внимание направляется на то, что мы сами определяем как важное. Если ошибки нам кажутся важными, мы начинаем искать их. Но мозг наш может делать только одну когнитивную задачу в один момент времени. А потому он попросту перестает воспринимать информацию в целях ее изучения и применения и начинает ее воспринимать как квест “Кто найдет больше ошибок”.
- Опечатка у ведущего на слайдах - это просто опечатка. Она не делает его глупым, плохим и вообще никем не делает. Мы даже не можем сказать, откуда она взялась, может быть случайно на клавишу нажал.
- Даже если эксперт в области управления рисками местами путает “-тся” и “ться” это говорить только о том, что он мало пишет или просто не очень внимательный. Но это его не делает плохим экспертом в своей теме. Даже если правда русский в школе был не самым любимым предметов.
- Ошибка в данных - чаще всего просто ошибка, случайность. Но даже если это и правда ошибка, то, вообще-то, любой даже самый экспертный эксперт имеет право на ошибку: не так понять, не так трактовать и просто взять и ошибиться. Он же живой.

Конечно, я не говорю по откровенно некачественные вещи, когда ошибки и неточности составляют основной контент курса. Но это все-таки исключение, а не правило.

Так вот если мы, когда учимся, начинаем включать нашего внутреннего критика и оценщика и начинаем следить за всеми ошибками и оплошностями того, кто перед нами и кто нам что-то рассказывает, то, к сожалению, функция обучения у нас в этот момент полностью отключается. Потому что мозг начинает смотреть туда, куда мы ему сказали. Найденная ошибка может и будет полезна, но вот фокус на поиске этих ошибок - точно нет. Мозг перестает воспринимать то, что нужно и так как нужно. А зачем нам это?

Большой курс и его большая программа

9 марта в 19-00 начнется курс "13 правил проектирования обучения взрослых".
- 6 недель;
- 14 вебинаров;
- Большая самостоятельная работа из 10 этапов;
- Полное погружение в современный педагогический дизайн.

У курса большая карта навыков. Каждый будем разбирать в деталях и по шагам, тренировать на вебинаре, а потом фиксировать в самостоятельных работах.

Что вы сможете делать после обучения:
- Проводить анализ целевой аудитории и условий обучения;
- Проводить анализ задачи обучения;
- Формулировать четкую функциональную учебную цель;
- Каскадировать цель и создавать структуру обучения на основе каскада;
- Проектировать поток практических заданий, которые точно соотносятся с поставленной целью обучения;
- Работать с экспертами и заказчиками обучения;
- Наполнять обучение только нужными материалами, сокращать объем теории и балансировать теорию и практику;
- Выбирать оптимальные форматы доставки обучения;
- Проектировать тестирование и тестовые вопросы;
- Создавать сценарий курса и оформлять учебные материалы в соответствии с современными требованиями;
- Проектировать траекторию обучения, линии поддержки и сопровождения;
- Управлять когнитивной нагрузкой слушателей в процессе обучения;
- Применять методы поведенческой экономики для создания обучения с человеческим лицом.

И все это на основе современных принципов обучения взрослых и нейробилогии обучения.

Но наша главная задача на этом курсе - сформировать ментальную установку архитектора обучения. Думать как педдизайнер, чувствовать как педдизайнер и видеть решения, которые дают возможность слушателям действительно обучаться.

Старт - 9 марта. Живое, активное обучение, в котором очень много практики.

Пока есть места, регистрация открыта.

Мини-курс "Как учить тому, что знаешь сам"

В ближайшую среду, 25 февраля, в 16-00 по Москве.

Курс будет полезен, если:
- Вы хотите создать курс или учебный вебинар, но не знаете с чего начинать и как все организовать;
- Вам нужно передавать опыт коллегам и сотрудникам, но они не всегда вас понимают;
- Вы хотите писать статьи (или вам нужно это сделать), мыслей много, а как написать не понятно;
- Вам нужно проводить вебинары, учебные или любые другие, и тут тоже вопросы - что там должно быть, что важно, а что можно выкинуть;
- Вы хотите выступать на конференции и хотите, чтобы вас услышали.

А еще если вы работаете с экспертами предметной области и вам нужно помогать им создавать учебные материалы.

Мы не будем говорить о том, как говорить на публике и как вести занятия, мы будем говорить про то, что нужно сделать перед этим - как работать с тем, что мы знаем и как это структурировать таким образом, чтобы нас понимали, слышали и читали. И проводить после этого будет очень просто.

В комплекте с курсом - небольшая, но действенная методика извлечения собственных знаний из собственной же головы. Она помогает быстро построить структуру и превратить большое количество информации в систему, которую будут воспринимать.

В процессе будем тренироваться и много общаться.

Что, где и когда?
- 25 февраля, среда;
- 16-00 по Москве, 4 часа с перерывом;
- Запись будет у всех, кто прошел регистрацию, на 6 месяцев;
- Стоимость - от 2900р

Регистрация открыта, приходите.

5 моментов потребности в обучении
И как они влияют на то, какое обучение нужно

Интересная это штука - мозг наш. Ты долгое время постоянно сталкиваешься с какой-то моделью - в книгах, в постах, в статьях. И она у тебя на кончиках пальцев. А потом внимание куда-то уходит, переключается и много лет ты к этому вообще не возвращаешься. А потом - самое интересное. Это старое вдруг откуда-то появляется, ты на него смотришь, сразу вспоминаешь и видишь вообще по-другому. Глубже, объемнее и совсем с другими выводами.

Это я так откопала в чертогах своей памяти модель “5 моментов потребности” Боба Мошера и Конрада Годфредсона. В какой-то момент она была в каждой второй американской книге про корпоративное обучение. И в каждом блоге. И даже у меня на слайдах времен Царя Гороха. Потом я что-то стала иначе рассказывать, что-то новое нашла и вообще про нее забыла. А тут я готовила материал про обучение в момент потребности и все всплыло.

Пошла вспоминать детали и подробности, потому что я же не могу пропустить что-то, вдруг там что-то интересное. И вот я смотрю на 5 моментов потребности другими глазами и понимаю, сколько в ней пользы.

Итак, идея простая. Авторы модели предполагают, есть 5 моментов или 5 типов потребности в обучении:
1. Новое - Человек изучает что-то первый раз, никогда до этого тему не изучал.
2. Больше - У человека есть база, но нужна глубина, вариации, разные подходы;
3. Применение - Здесь человек начинает использовать то, что он уже знает и возникают вопросы.
4. Проблема - Человек применяет, но что-то идет не так и нужно понять, что именно и как решить;
5. Изменение - Человеку нужно переучиться и разучиться и начать делать что-то иначе, не так как он делал.

У каждой из 5 потребностей будут свои методы и способы доставки обучения. Для первых двух нам нужно традиционное обучение, последовательное, теория и много практики, чтобы новое можно было освоить.

Начиная с третьего чаще всего нужно не обучение, а поддержка принятия решений и подсказки в момент деятельности. Здесь полноценное обучение редко будет работать так, как нужно - оно большое, неповоротливое и в моменте не очень полезно. Тут нужно смотреть в пользу ботов с подсказками, баз знаний, каких-то справочных систем, к которым можно очень быстро обратиться.

Что важно в этой модели, так это вывод о том, что именно на уровне потребности с 3 по 5 делается больше всего ошибок и возникает больше всего трудностей. Потому что стартовое обучение - это только обучение. Самое интересное начинается тогда, когда мы начинаем применять изученное и вот тут особенно нужна поддержка.

Для уровней 3 и 4 коррекция с помощью большого обучения может быть совершенно несвоевременной - пока его сделают, ошибки могут укорениться и их будет уже очень много.

А вот уровень 5 - отдельная история. Потому что тут недостаточно просто учить, тут можно мотивировать и менять точку зрения. Кроме того, тут будет много предубеждений, страхов и желания оставить все так, как было. И тут не сработают методы, которые работают в моментах 1 и 2.

Отсюда снова приходим к тому, что анализ перед проектированием любого обучения - это обязательная часть. И в том числе анализ момента потребности или типа потребности (мне тут “тип” как перевод слова “moment” нравится больше, точнее передает суть). Потому что если у нас потребность в том, чтобы поддержать старт применения или помочь работать с ошибками, то тут большое и нагруженное обучение будет совсем не тем инструментом, которое сработает.

Не отвлекайтесь от обучения
Да и вообще - лучше не отвлекайтесь

Нашла очередное исследование о том, как распыляется наше внимание. И как тяжело мы возвращаемся к тому, от чего отвлеклись. Если коротко:
- После переключения с одной когнитивной задачи на другую нам нужно в среднем 25 минут на возврат к тому, что мы делали;
- В процессе переключения мы в среднем еще к 3м задачам пытаемся вернуться и что-то сделать, прежде, чем мы возвращаемся к тому, от чего отвлеклись.

На картинке все очень наглядно.

И это был сделан скан по рабочим задачам, то есть мы смело предполагаем (и даже от части видим в исследовании), что задачи были привычными, то есть ничего особенного нового и требующего особых усилий.

Теперь если мы посмотрим на обучение, то с точки зрения мозга получаем:
- Задачи все новые и сложные - высокий уровень когнитивной нагрузки, причем на новом материале и с построением новых связей;
- Включение в новую задачу само по себе уже непростое дело. У мозга опыта манипуляции с новой информации нет, схем и шаблонов тоже нет, приходится обрабатывать все отдельно. Это высокая нагрузка на процесс обработки информации.
- И мозг в целом не против от этого всего отключиться, потому что ему трудно, ресурса уходит много, а он такое не любит - мол, зачем расходовать драгоценную энергию, вдруг что случиться. То есть любое отвлечение - соломинка, возвращение к тому, что просто и понятно. Даже уведомление на телефоне и то выглядит куда привлекательнее, чем какая-то совершенно не понятная тема.

Отсюда вывод - хотите учиться, выключайте все и силой себя держите хотя бы час. Пишите от руки, делайте заметки, чем угодно себя завлекайте, только не переключайтесь. Иначе есть шанс, что вы просто не вернетесь. Или вернетесь тогда, когда времени на обучение у вас не будет.

И да, силы воли может не хватить, потому что вы точно устали, вы точно уже не первое дело сегодня делаете. И потому, что никакая сила воли не работает, если мозг отчаянно хочет сбежать из когнитивно нагруженной реальности.

P.S. Проверила на себе и не один раз. Читала тут сложную книгу. В какой-то момент взяла телефон, чтобы перевод термина посмотреть. Нашла себя минут через 40, все сделала, но не читала. И вернулась с трудом и то только на пару страниц.

Думать как архитектор обучения
О том, что инструменты важны, но ментальная модель всегда важнее

До старта большого курса “13 правил проектирования современного обучения взрослых” - чуть больше недели. Начинаем с 9ого марта и на 1,5 месяца погружаемся в педагогический дизайн. У меня курс готов, хотя я поняла, что нет такого положения в проектировании обучения, как “готов”. Есть “готов, но можно еще что-то сделать”.

Какую я ставлю главную задачу перед собой на эти 6 недель?

Я долго про это думала, точно не один год. Каждый раз, когда я выхожу в аудиторию, я просыпаюсь утром и формулирую для себя то, с чем я выйду к людям. Что я хочу сказать? Если останется в памяти что-то одно, то что это будет?

У меня были самые разные мысли. Я хотела, чтобы осталась система и логика. Чтобы запомнились инструменты и подходы. Было даже время, когда я была не готова на что-то одно, хотела, чтобы запомнили все. Потом, правда, я подросла и сообразила, что так не работает.

Сейчас я точно знаю, что я хочу и с чем я иду. Я хочу, чтобы мои участники начали думать как архитекторы обучения. Не собирали материалы стопками, не придумывали какие-то отдельные задания и события. Не просто делали курсы. Я хочу, чтобы мы вместе думали об архитектуре учебного опыта, о том, как сделать именно опыт, процесс, а не событие.

Потому что я сейчас уверена, что не важно, какие инструменты будут задействованы в процессе. Если мы думаем как архитекторы, мы все равно подберем все правильно.

Архитектор всегда знает, что у здания должно быть основание, то, на чем оно будет стоять. Залитый фундамент, сваи или что-то еще - это уже инструменты. Архитектор знает, что нужно учитывать свойства материалов. Они должны выдержать конструкцию, которую он строит. Архитектор помнит о тех, кто будет пользоваться строением. И зачем. И создает свое здание с учетом этого.

Архитектор обучения - это ровно то же самое. Он знает, что важно учитывать людей и их потребности. Важно опираться на задачу и на результат, который мы хотим получить. Он знает про нагрузку и знает, что если не рассчитать и перегрузить, все рухнет.

И он точно знает, что для обучения нельзя просто собрать материалы. Нужно создать опыт, последовательность и такие условия, в которых слушатель станет участником. Иначе мы не учимся.

Вот с такой задачей я буду работать 6 недель с 9 марта.

Будет много инструментов, будет много приемов. Но главное - новая ментальная модель. Ее мы вместе с участниками будем создавать, шаг за шагом.

Места на курс стремительно заканчиваются. Так что, если вы хотите вместе со мной и коллегами погрузиться в мир современного обучения взрослых, бронируйте.

Дисциплина и то, откуда она берется
О чем я думаю весь последний год и видимо буду думать дальше

День рождения у меня сегодня 🎈, а потому понедельничный пост переехал на воскресенье. Потому что с читателями мне тоже хочется отпраздновать. Вы ведь очень значимая часть моей жизни, все-все.

Мой прошлый год прошел в поисках. Меня что-то часто уличали в дисциплинированности, а я сама все больше видела, что успех и вообще какой-то существенный результат, это куда больше про упорство и регулярность, чем про талант. И вот я стала искать источник этой самой дисциплины, откуда она у меня, откуда она у тех, у кого она есть и почему кому-то с ней крайне сложно.

За прошлый год у меня были “дисциплинные” взлеты и падения. Были месяцы, в которых почти каждый день шел по плану и графику, были и те, в которых я не могла себя заставить даже 10 минут йоги сделать. В этот момент мне особенно сложно было слушать, когда мне кто-то говорил о том, какая я вся организованная.

Я взялась за анализ. Что с чем связано? Почему в какие-то моменты очень легко себя удерживать, а в какие-то почти невозможно. И главный вывод - это наличие ресурса.

В уставшем теле и в уставшем разуме нет ресурса на самоконтроль. А это и есть дисциплина.

Дальше еще один вывод: чем больше перегрузка, тем меньше шансов удержать мелкие рутинные задачи. Мозг хочет только одного - избавиться от большого груза и вдохнуть. В этот момент он готов все силы вложить в то, чтобы доделать большую задачу. И нет, давай без прогулки, и даже без йоги, и пост давай отложим, пусть Юля запостит что-то из раннего. Только давай добьем.

У меня появилось правило: хочешь дисциплину, ритм и регулярность - думай, когда планируешь. Будет слишком много всего, начнешь вылетать. И полетит то, что, на самом деле, нужнее всего.

В прошлом августе я жестко себе постановила - гулять минимум час в день. Лучше два. Вот как хочешь, так и делай. С августа я не гуляла всего 10 дней. Догадайтесь почему? Потому что курс доделывала. Не рассчитала. А не рассчитала потому, что не подумала о том, что дни бывают разные и не всегда за день можно 2 темы перелопатить.

Осенью потерялась йога. Была год каждый день и куда-то уплыла, даже не попрощалась. Долго думала: зачем она со мной так? Обнаружила все тоже самое. Она ушла, потому что у меня “не было на нее времени”. Всего-то дней 5. И все. С декабря сражаюсь за ее возвращение.

Дисциплина требует ресурса. Если нет сил и очень много всего, будет сложно себя заставлять. Потому что дисциплина, пусть и приводит к привычкам, это все равно не высечено в камне. Не будет ресурса, не будет сил - привычки тоже не сработают. Точнее не так - сработают, но не те.

Квест в поисках источников дисциплины продолжается. На повестке вопросы о том, почему я пишу почти каждый день (тут, кстати, нарушений меньше). Почему не могу иногда себя заставить вовремя лечь спать (тут, похоже тоже про ресурс)?

Так что мой новый год точно будет про дисциплину. И я точно однажды напишу про это книгу. Потому что я точно знаю, что именно дисциплина - это ключ почти ко всему. Даже к искусству.

В начале года дала интервью Гульнаре Красновой, моему другу, замечательному автору книг о счастье и автору канала Счастье на научном.

Чему поучиться онлайн? Интервью с Еленой Тихомировой, генеральным директором компании eLearning Center

Продолжаю серию интервью с представителями разных профессий и бизнесов, чтобы узнать, что у них произошло в прошлом году хорошего и интересного, что сделает нашу жизнь лучше и каким они видят наступивший год.

О новых практиках в онлайн-обучении, трендах этого года мы поговорили с Еленой Тихомировой, генеральным директором компании eLearning Center, автором тг Живое обучение.

Делать курс или создавать обучение?
#заметкинаполях

Когда-то очень давно я все пыталась найти на ответ на вопрос, почему в США, когда речь идет про e-learning, коллеги больше говорят про методологию и педагогический дизайн, а нас же все время уносит в технологии. И тогда у меня такая шутка родилась, даже картинку себе на стену рисовала:

- e-learning - 1 буква отвечает за “электронное” и 8 - за “обучение”
- электронное обучение - 11 букв за “электронное” и те же 8 за “обучение”

Вот у нас технологии и перетаскивают на себя внимание 🙂

Но если посмотреть серьезно, то как корабль называем, так он и поплывет. И слова на самом деле имеют значение. Потому что именно слова - это фокус нашего внимания и наша настройка на определенный лад.

Та же Дуэк все время говорит о том, что “не умею” и “пока не умею” - это два совершенно разных состояния. Потому что “не умею” - это фиксированная история, а “пока не умею” - это начало пути. Да и в целом, слова весьма значимы. И даже не потому, что их кто-то услышит и как-то может воспринять. А потому что мы сами себя этими словами программируем.

Так вот тут вопрос - делать курс или делать обучение? Одно слово и такая большая разница на самом деле. Само по себе слово “курс” совсем не плохое и даже очень полезное. Но с точки зрения обучения, курс это только часть системы, и иногда даже не самая важная.

И вот мы ставим задачу, перед собой или перед кем-то - “Сделай электронный курс”. Задача автоматически сужается до определенного формата, ведь у курсов всего несколько форматов. У курса есть первый экран и последний и что-то между ними. И задача совсем становится узкой.

Теперь попробуем другую задачу - “Сделай обучение”. Тут сразу в самом слове возникает намек, что это может быть не только курс (то есть может и только он, но далеко не всегда). И обучение - шире и больше. И вопросы начинают возникать сами по себе - а какое это будет обучение? Что в нем будет? Что кроме курса?

Сама по себе формулировка уже подталкивает к тому, чтобы сделать что-то больше.

Есть еще два слова - “слушатель” и “участник”. Первый слушает, а второй - участвует. И сразу есть контрольный вопрос - для кого мы делаем обучение? Для слушателя или для участника? Потому что если у нас одна сплошная теория, хоть текстом, хоть на вебинаре, то это только для слушателей. А для участников нужно что-то проектировать, делать так, чтобы можно было быть именно в этой роли.

Итог простой. Надо думать над словами. Потому что они определяют (пусть и не полностью, но во многом) то, что мы делаем.

Финишная прямая
3 дня до старта большого курса по педдизайну

Мне кажется, что за прошедшие 2 месяца я про курс “13 правил” написала все, что могла. И даже показала его изнутри. Вывод простой - обещать я ничего не хочу, потому что это всегда будет неправдой.

Вот как я вам скажу “Я вас научу”?
- Для начала это очень назидательно и совсем не подходит для взрослых;
- Еще важнее - я могу дать материал на 100 из 100 (ну, если такое вообще возможно), но вы можете все равно ничего не взять. Человек же только сам может научиться.

Ровно также не могу сказать “вы точно сможете”, потому что это совсем не точно:
- Может слушателям вовсе не подойдет то, что я предлагаю, так бывает;
- Может быть, снова, с моей стороны все ок, но кто-то не будет делать практику и не будет вовлекаться - разве он тогда точно сможет?

В общем итог такой: приглашать на обучение только правдой и честными формулировками - дело не простое. Но так можно и это работает. Потому что группа набрана и есть пара резервных мест, может быть они как раз ваши.

Что будет в курсе?
- Целостная система создания обучения взрослых от момента получения задачи;
- Полный набор инструментов для создания учебного опыта взрослых слушателей;
- Шаблоны, памятки и рекомендации на каждый этап процессе (в папке курса - 50+ материалов).
- И еще 14 вебинаров в формате теория+практика, 50/50.

Стартуем в будущий понедельник, 9 марта, в 19-00 по Москве. В выходные уже закроем регистрацию.

Подкаст о важности методологии
И о том, как педдизайн помогает продавать наши курсы

У нас сегодня стартует большой курс. Очень волнительно, первая встреча с участниками. Через пару занятий мы все познакомимся и привыкнем друг к другу. А на последнем занятии будет странно, что в следующий понедельник мы не увидимся. Но пока все равно переживаю.

Между занятиями и проверкой работ буду дописывать книгу, а то уже срок скоро.

В качестве поста сегодня - подкаст, который мы в конце прошлого года записали с компанией GetCourse. Очень душевно поговорили о том, почему все-таки важно сначала делать методологию, а потом красивую упаковку.

🎧 Посмотреть-послушать можно здесь.