⛔️ Упал кран на стройке.

⛔️ Случился пожар на предприятии.

⛔️ Клиент послал лучи ненависти со своей страницы в Интернете, и понеслось!

⛔️ Или пришел запрос от журналиста, и ты понимаешь, добром это не кончится.

Прилететь может откуда не ждали. Что делать в таких ситуациях? Включать режим антикризис!

Об этом мы будем говорить на «Полезном ланче».

Участники
Любовь Акимова, директор PR-агентства «Март», автор канала PR-отдел.
Екатерина Вохмянина, главный редактор портала 59.ru.

Темы
✅Можно ли подготовиться к кризисной ситуации?
✅Какую стратегию - бей, беги, замри - выбрать?
✅Как реагировать на запросы журналистов?
✅Что такое антикризисная папка?

Регистрация
Когда: 17 апреля в 12.00
Где: кафе Lombardia, ул. Пермская, 50
Стоимость участия: 3000 рублей
Регистрация по ссылке.

⭐️Люди покупают у людей. Люди читают про людей. И люди лайкают людей. Ой, нет, последнее еще не факт. Эмоцию вызывает то, что трогает за живое.

Драма, как называет это Людмила Сарычева — история, которую воображает читатель и проживает вместе с героем. Этим путем мы идем, когда пишем тексты для ВК.

Какой из текстов хочется прочитать дальше?
1️⃣ Иван Николаев о работе на предприятии: «Свободного времени остается совсем немного, но работа и общение с коллективом заряжают энергией».
2️⃣ Свободное время остается только на сон
Даже на учебу и спорт иногда не хватает сил и времени! Но меня так увлекает работа и заряжает общение с коллективом, что не замечаю, как проходят рабочие смены! — делится опытом первой работы Иван Николаев.

Топим за второй вариант. И это текст из нашего реального кейса. Правда, там пришлось даже немного смягчить накал страстей: заказчик испугался, что у читателя сложится впечатление, что компания лишает сотрудников личной жизни

У драмы есть свои преимущества и недостатки.

Плюсы
➕Привлекает внимание. Люди инстинктивно тянутся к историям, наполненным конфликтом, борьбой и неожиданными поворотами. Драма в тексте цепляет внимание аудитории и заставляет читать дальше.
➕Запоминается. Истории с драматическим оттенком люди воспринимают ближе, а поэтому запоминают лучше, чем просто информационные посты.
➕Побуждает к действию. Драма мотивирует людей поделиться мнением, поставить лайк или репостнуть публикацию, повышает вовлеченность контента.

Минусы
➖Отторжение. Чрезмерное использование драмы может показаться неестественным, манипулятивным или даже оскорбительным.
➖Утрата доверия. Если люди почувствуют, что автор преувеличивает или выдумывает события, они могут потерять интерес к контенту.

В каких случаях мы используем «драму»
✔️Когда нужно привлечь внимание к важной теме.
✔️Когда рассказываем личную историю, которая вызовет сопереживание.
✔️Когда нужно мотивировать людей к действию.

Но делаем это аккуратно, чтобы у читателя не возникло ощущение «хайпа на пустом месте». А еще важно не превращать каждый пост в драматическую историю, все-таки мы тут не про сценарии бразильских телесериалов😌

#фишкиSMM
от канала PR-отдел

🔎Никогда не общаются с журналистами
🔎Вынуждены общаться с журналистами
🔎В партнерстве с журналистами

Три стратегии пиарщиков в работе с редакциями СМИ. За каждой из них история и опыт. А еще задачи компании, которые накладываются на личное отношение пиарщика.

Светлана Бельская, пресс-секретарь пермского филиала «Ростелеком» сразу пошла с козырей: «У нас в Пермском крае самые лучшие журналисты».

В интервью говорили со Светланой, конечно, не только про работу с редакциями. Но и о позиционировании компании, работе с блогерами, корпоративных KPI и конкуренции между пресс-секретарями.

Таймкоды
1.40 Задачи регионального пиара в корпоративной коммуникации
4.15 Специфика Пермского края
5.40 Пермские журналисты, какие они?
7.50 О рекламных и редакционных материалах
10.00 О договоренностях со СМИ
11.30 Про работу с негативом и запросы журналистов.
13.10 Темы и форматы материалов для разных изданий
14.05 Про особенности работы с блогерами
16.00 Кейс про работу с блогерами
19.43 Блогеры или журналисты?
20.50 О конкуренции между телеком-компаниями
25.32 Конкуренция и обмен опытом внутри компании

Смотреть можно на разных платформах
ВК Видео
YouTube

#успешные_связи

Меня как уже пожилого пиарщика постоянно удивляет факт, что люди чего-то не знают.
Как так-то? Почему? Это же очевидная информация, если не знаете, то должны были догадаться, или вообще надо было родиться готовым сразу!
Не, не получилось? Вот незадача.

Поэтому решила написать свой подход по подготовке формированию базы СМИ, поиска контактов и их развитию. Когда приходишь на новое место тебе в лучшем случае дают какие-то контакты, базы для разных клиентов и т д.

Но это в лучшем.

Часто бывают ситуации, когда ты меняешь отрасль, я, например, переходила от бьюти к строительным, потом к детским и мамским СМИ, потом брендинг и реклама. И контакты, дай бог, чтобы один из ста пригождался.
Поэтому элементарным приемам надо уметь научиться, и это не попытка купить базу.
К сожалению, все в основном только руками.

Итак,
🔵Вас не забанили. Ищем отраслевые СМИ. Нужно сидеть и по ключевым словам искать тупо площадке в гугле. ESG СМИ/СМИ об экологии/сайт про осознанное потребление/экологическая ответственность, устойчивое развитие и т.д. И так по каждому направлению, которое интересует;
Еще вариант. Если есть доступ в Медиалогию, заходим в раздел справочники, ищем СМИ там по отраслям, регионам, городам и пр.
Используем рейтинги Рамблера по категориям. Вот пример по строительству.
Заходим на прессфид, забиваем наиболее интересующие нас запросы, смотрим, какие СМИ по ним пишут.

Собрали табличку. Вы — умница. Разделили по важным заголовкам. Отранжировали по алфавиту по названиям СМИ. Ищем контакты, они, не поверите, часто так и называются, и чаще всего находятся в подвале сайта или в меню в выпадающих. Сначала общий — уже победа, если он есть.

🔵 Ищем автора. Часто публикации подписаны журналистом, ищем имя фамилию и идем гуглить его в соцсетях. Как правило они там есть, если речь идет о регионах, то добавляем фильтры в виде города, примерного возраста. Как правило, журналисты региональные все-таки пишут место работы.

🔵 Специальные группы. Я подписана на канал Журналисты и медийщики , где можно кинуть клич и поискать контакты, главное правильно сформировать запрос, Иногда думают, что ты так работу предлагаешь. Есть еще каналы, там тоже можно, но раньше на фб она как будто было удобнее.

🔵 Попрошайка. Я натурально хожу по знакомым журам и прошу контакты других знакомых журов, хожу по пиарщикам и прошу у них контакты контактов. Могут послать, но могут и не послать, а это уже эффективность.

🔵Pressfeed. Пишем журам, не стесняемся, в меру настойчиво с доказательной базой своей полезности.

Дальше ваша задача писать и быть милым, вежливым, полезным и оперативным.

Telegram

Получили побочный эффект от участия в конкурсе. Приятно. Подали несколько заявок на «Пресс-службу года» Тимура Асланова.

До подведения итогов еще далеко, а мы довольны промежуточным результатом уже сейчас. От победы, когда она случится, тоже не откажемся.

😌😍😉😙🥲😘
📌 Разложить по полочкам. Заявка — это обобщение и систематизация опыта. Оказалось, что в 2023 году мы неплохо прокачались в освещении крупных b2c мероприятий. Это работа с информационными партнерами (найди и угоди), нон-стоп пресс-релизы, десятки чатов, зашкаливающий адреналин в дни фестивалей, выставок, конференций и чувство полного опустошения после. В 2022 в нашем портфолио было одно b2c событие — в 2023 стало шесть. Считай, новое направление в работе PR-агентства.

📌 Осмысление. Начинаешь смотреть на свои проекты под другим углом. Когда работаешь видишь их в разрезе функционала, задач пиарщиков, результата для клиента. При подготовке заявки меняешь ракурс: как твое дело, задачи, результат оценят коллеги, профессионалы отрасли. Осмысляешь свой проект через призму номинации.

📌 Поиск аргументов. Подготовка заявки — это не чик-чирик на коленке. Здесь важно, чтобы задачи проекта совпали с результатом, чтобы заявка стала картой: как из пункта А ты переместился в Б, куда и стремился с самого начала.

📌 Оценка своей роли в общекомандном зачете. С доказательствами. В заявке на конкурс кропотливо собираешь результаты, не всегда они входят в отчеты перед клиентами. Клиентов чаще интересует количество публикаций (нас тоже), охваты, число участников мероприятия. Посчитать можно почти сразу. А есть еще отложенный выхлоп. Например, событие получило большой позитивный отклик, было много публикаций. Это в свою очередь хорошо отразилось на имидже региона — губернатор проект поддержал, дал распоряжение сделать событие ежегодным, выделил финансирование.
Совпало, что почти сразу после отправки заявки на конкурс, к нам обратился с запросом потенциальный клиент на освещение события. Попросил сделать выжимку по нашим проектам с результатами. Взяли данные из заявки. Клиент с нами.

#Опыт_и_факапы_Март
PR-отдел - какие есть.

⬆️Когда заполненная анкета компании «Юкей» стала для твоего клиента строчкой в рейтинге «Коммерсанта».

Тема: Антикризисные коммуникации

Чек-листы распечатаны ✔️
От главреда 59.ru Екатерины Вохмяниной подтверждение участия получено ✔️
Обед заказан ✔️

Осталось еще одно место.
Подробности здесь
Регистрация здесь

Кризис — это проверка, умеет ли компания ходить по канату. Ты можешь предполагать, и все-таки никогда не знаешь точно, в какой момент жизнь выдаст балансир и подтолкнёт к краю пропасти. Но если готовишься, то шансов не сорваться больше.

Сегодня на ланче говорили, как натренировать вестибулярный аппарат и умение держать баланс пиарщика и руководителя компании. Разбирать и анализировать ситуацию нам помогала Екатерина Вохмянина, главный редактор портала 59.ru. Интересно было посмотреть на кризис еще и глазами медиа.

Наблюдения и советы от профессионального журналиста

🟠Сейчас эпоха, когда новости появляются из соцсетей. Очень часто эта новость может быть написана по фотографии, выложенной в сеть обычным пользователем.

🟠В онлайне дорога каждая минута, оперативная реакция на публикацию позволяет локализовать кризис.

🟠У СМИ нет цели написать свою версию, они собирают факты. Если факты не дают, работают с тем, что есть.

🟠Есть ситуации, которые кажутся компаниям «ужасными». Но на самом деле новости о них читает очень мало людей. Оценить отношение людей и масштаб проблемы можно по количеству просмотров и реакций пользователей.

🟠Личные связи решают, но это не значит, что про ситуацию умолчат. Это дает вам шанс оперативнее отреагировать. Если ваших контактов нет, сделайте так, чтобы они были.

🟠Молчание — худшая стратегия. Молчание порождает домыслы и ситуации, когда люди считают, что компания не несет ответственность. И это может сказаться на имидже в долгосрочной перспективе.

🟠Принести извинения и сказать, какая помощь будет оказана пострадавшим, это не благотворительность, про которую многие предпочитают не говорить из скромности. Об этом надо говорить ради своей репутации.

🟠Если поступил запрос от СМИ по кризисной ситуации, но вы не имеете к ней отношения, поясните это. Сообщение «Мы это не комментируем» говорит о вашей причастности. Кроме того, так вы можете подставить компанию, для которой сейчас общение со СМИ может быть действительно важным.

🟠«Не пишите об этом» или «Зачем об этом вообще писать?» — не те комментарии, которые стоит давать в любой ситуации. Если СМИ пишет, значит на это есть запрос у читателя. И компании стоит воспользоваться предложением прокомментировать и прояснить ситуацию.

От себя добавим
Кризис — не самый удачный момент, чтобы начать работать над репутацией. Иногда именно он подталкивает компанию к переменам, но мосты лучше наводить заранее.
Человеческий мозг не может одновременно думать и волноваться. Чтобы снизить градус напряжения важно сосредоточиться на фактах.
Антикризисная папка — это описание действий и событий, которых хотелось бы избежать в реальности. И одновременно это способ пережить ситуацию, научиться в безопасном для себя пространстве гасить эмоции, действовать спокойно и быть собранным даже в самые неприятные моменты.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».

Мы не уходим в отпуск

Так написано на сайте PR-агентства. Но мы, конечно, уходим😊. Просто делаем это так, чтобы для клиента отпуск закрепленного за ним специалиста прошел безболезненно.

Главный пункт — написать список дел для коллег на время отпуска.

Чем полнее напишешь — тем лучше отдохнешь.
Не передал дела как следует? Будь готов быть на связи, чтобы постоянно отвечать на вопросы работающих коллег.

Что значит «как следует»?

1️⃣ Написать список дел за 3 дня до отпуска, чтобы у коллег было время его прочитать и задать уточняющие вопросы. А будущий отпускник успел дозаполнить файл так, чтобы вопросов ни у кого не осталось.

2️⃣ Указать в передаче дел:
🔵Все задачи и дедлайны по ним. Если задача в процессе выполнения, то на какой стадии она находится и что еще осталось сделать.
🔵Все контактные лица клиента. Самое время — проверить на актуальность папку и карточку клиента. Подробнее об этом пишем в другом посте.
🔵Порядок получения и согласования материалов с клиентом. Добавить коллег во все рабочие чаты по проекту, если они есть.
🔵Порядок публикации постов в социальных сетях и распространения новостей в СМИ. Не забыть включить коллег в число админов! Рассказать, по каким базам делаем рассылку, каким СМИ точечно предлагаем материалы.
🔵Логотипы, фотографии, шаблоны. Убедиться, что всё это лежит в папке клиента и названо так, чтобы это можно было найти.

Второй главный пункт — предупредить клиентов о своем отпуске за несколько дней, отправить им контактные данные коллеги на замену, при необходимости познакомить лично.

Третий пункт, организационный.
🔵 настроить пересылку почты;
🔵 включить автоответчик;
🔵 проверить, что всё работает — не проверил, значит, не настроил.

Правила возвращения из отпуска тоже есть.
➡️ Показать коллегам, что вы скучали😉;
➡️ написать приветственные письма клиентам;
➡️ с энтузиазмом взяться за работу — времени на раскачку нет.

Про нас не пишет Ярослав Федосеев. Но мы держимся и отвечаем за пиар в регионах. Развиваем полезные связи для наших клиентов через грамотные коммуникации.

Мы — «Март». PR-агентство из Перми. И гордимся этим: не в каждом регионе есть возможность заниматься пиаром на аутсорсинге. Хотя давно работаем не только с компаниями из Пермского края.

Кто мы?
Команда из шести человек.
Входим в топ-100 коммуникационных агентств России.
Сегодня компании исполнилось 11 лет. С чем себя от всей души поздравляем!

Наши ценности
☑️Ответственность за результат. Делай так, чтобы за тебя держались.
☑️Вовлеченность и самоотдача. Возлюби пиар для клиента, как личный бренд.
☑️Интеллект. Одна голова хорошо, а две — пиар-агентство. Грамотный пиар может быть только от ума.

Что в нас особенного?
Мы единственное в регионе агентство, которое работает как пресс-служба на аутсорсинге. Спрашивали у журналистов. Говорят, что других агентств в Перми не знают. Разве что одиноких в поле воинов. И хотя работаем не только со СМИ, в первую очередь собираем команду профи под эти задачи.

Наши проекты
PR-отдел — канал о пиаре и коммуникациях. За год без рекламы, но с мощной поддержкой коллег вырос в 11 раз. Благодаря ему мы обрели новые знакомства, друзей, полезные связи, поддержку в профессиональной среде.
Серия интервью «Успешные связи» о пиаре и коммуникациях с региональным акцентом. Здесь скорее не про рост, а про формирование сообщества пиарщиков, коммуникаторов в родном регионе.

Внутреннее
🟠За 11 лет за некомпетентность уволили только одного человека.
🟠Средняя продолжительность работы сотрудников в агентстве — 4 года. У текущей команды — 7,5 лет.
🟠В 2023 году сыграли три свадьбы, в 2024 ждем троих детей.
🟠И в агентстве тоже будет пополнение +2 пиарщика уже в мае.

С Днем рождения нас! И желаем всем таких подрядчиков, как мы!
PR-отдел и 11-ый День рождения PR-агентства «Март».
#PRmart

Перейдем к подаркам

В апреле в честь Дня рождения делаем скидку 15%
на стратегическую сессию по коммуникациям
Только 1 месяц цена будет 25 500 вместо 30 000

Что будем делать?
✔️Определим коммуникационные цели и синхронизируем их с бизнес-целями компании. Зафиксируем, на какую целевую аудиторию направлена ваша пиар-стратегия.
✔️Сформулируем ключевые сообщения.
✔️Найдем способы донесения информации до аудитории.
✔️Выберем удобные для комании форматы и способы работы с разными площадками. И эти площадки мы тоже обсудим.
✔️Научимся находить информационные поводы, чтобы всегда было о чем писать.

Как это будет?
🟠Предварительно мы отправим анкету, которую необходимо заполнить. Это подготовительный этап, он поможет определиться с приоритетами.
🟠На встрече работа идет в режиме мозгового штурма.
🟠Участвовать могут все заинтересованные сотрудники компании.

Какой итог?
1️⃣Систематизация мыслей, идей, желаний, приведение их к общему знаменателю.
2️⃣У вас на руках карта движения по маршруту. Можно попробовать охватить все сразу или двигаться постепенно, шаг за шагом, внедряя разные инструменты и пробуя разные способы взаимодействия с ЦА.
3️⃣Главное, вы будете понимать смысл каждого телодвижения.

Зачем это надо?
🔵Когда все представители компании находятся в одном информационном поле, транслируют одинаковые ценности, идеи, это помогает сделать образ компании более целостным.
🔵Стратегическая сессия помогает увидеть альтернативные варианты работы и способы продвижения. Иногда очевидные, но не замеченные и не используемые.
🔵Вы увидите, что информационные поводы не надо искать специально, и поймете, как их замечать.

Какие условия?
При оплате до 22 мая цена со скидкой 15% — 25500.
Дата проведения к скидке не привязана. Ее выберем и назначим отдельно.

Написать можно в личку @Akimova_mart

Агентство или сотрудник в штате?

В чем выгода от пресс-службы на аутсорсинге? Если на эти деньги мы сможем нанять отдельного специалиста, который будет обслуживать только наше предприятие.

Настаивать, что агентство — лучший вариант работы с пиарщиком, бессмысленно. На решение может влиять профессионализм кандидатов, ценник и ещё ряд неочевидных факторов.
Оргструктура. Есть ли в компании человек, через которого будет выстроена работа с агентством. И есть ли у него время?
Интерес и степень погруженности руководителя в решение пиар-задач.
Понимание и принятие целей пиара со стороны компании. Запал от идеи «давайте делать пиар» проходит, а задачи остаются.

Мы всегда стараемся предупредить партнеров о нюансах работы с агентством, чтобы в дальнейшем не возникло сюрпризов. Ведь если клиент не готов, недооценил ситуацию, свои возможности и силы, то и нам сложно выполнить свои обязательства.

😀😁🥹🙃😘🥰😘😄😉
Плюсы
➕Высокая квалификация сотрудников. Говорим только за себя. Агентство не может рисковать репутацией, ему нужны результативные проекты и рекомендации. Поэтому берем людей не просто с опытом в пиаре, а проверяем конкретные компетенции. Вообще работа в агентстве — хороший способ быстро набраться опыта. Разные клиенты и задачи, разные форматы СМИ, регулярные упражнения в коммуникациях. Какое количество материалов для СМИ ежемесячно готовить одна региональная компания? Десяток максимум. А если ты ведешь не одного клиента, а три-четыре? Практикуйся сколько влезет: от крупных аналитических материалов до поздравлений — все тексты твои.

➕Работа с командой. Клиент видит, что с ним работает один человек, через одного специалиста проходит все общение, он погружается в тему, задачи,пишет и согласовывает материалы. Но прежде, чем материал попадет на согласование в компанию, в агентстве его один или даже несколько раз прочитает редактор, будут внесены правки. При необходимости подтянут дизайнера, задействуют ресурсы коллег.

➕Репутация агентства с опытом и связями работает на репутацию компании.

➕Проще отказаться от сотрудничества. Поставить работу на стоп на неопределенный срок: «Извините, ребята, нам надо подумать» — легче, чем придумывать, как уволить сотрудника или искать способы, чем его озадачить, если уже нет сил лежать в сторону пиара.

➕Деликатные моменты. Есть ситуации, когда важно осветить тему в СМИ, но компания не хочет светиться. Третьи лица в таких случаях весьма кстати.

Неудобства
➖Удлиняется цепочка согласований. Хорошо, когда ты работаешь напрямую с руководителем. Коммуникации эффективнее, результат лучше. Но так бывает не всегда. И тогда спринтерские задачи превращаются в марафон.

➖Должен быть человек в компании, который отвечает за работу с агентством. «Чтобы собрать вам информацию, кто-то в компании должен напрягаться и озадачивать других людей». Да, это так. Будут контакты — готовы общаться и согласовывать напрямую, но контакты тоже должен кто-то собрать.

#PRmart
Продолжение 👇

СПЕЦИАЛИСТ 😄 😝😘😀😘🥹
Плюсы
➕Профессионализм и квалификация под конкретные задачи компании.

➕Сотрудник работает только на компанию. И есть возможность нагрузить его дополнительными задачами.

➕Более глубокое погружение в ситуацию. «Мария здесь кофе попьет, там попьет и уже все знает, у кого что происходит», - рассказывала нам про ценность секретаря (без приставки пресс-) клиентка. Хотя объем погружения в задачи тоже зависит от того, как долго работает человек.

➕Оперативное решение вопросов. Зашел в систему — нашел нужные контакты, заглянул в соседний кабинет - собрал инфу для статьи, поймал директора перед совещанием — записал и согласовал короткий комментарий.

Неудобства
➖Обучение. Когда клиент говорит, что дешевле нанять сотрудника в штат, чем агентство, он упускает, что сотрудника надо еще учить и оплачивать дополнительные сервисы для организации его работы.

➖Контроль. Если в компании до сих пор не было пиарщика, то скорее всего там не знают, что просить с этого специалиста и как контролировать качество его работы.

➖Отпуска и больничные. Часть задач может встать, если человек выпал из рабочего ритма. В агентстве этот вопрос решается заменой сотрудника и передачей дел. А если работает даже в отпуске и из последних сил ползет на рабочее место с температурой 38. Нормально ли это? Эффективность человека, который не умеет отдыхать, снижается.

➖Передача дел. Уволился и оставил после себя чистое поле тоже не редкость.

Вопрос стоимости намеренно обошли стороной. Можно нанять новичка, пиарщика со стажем, но без должной квалификации или максимально прокачанного специалиста — и стоимость каждого из них будет по-разному соотноситься со стоимостью услуг агентства.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».
#PRmart

Сложная задача. Так и сказали коллеги, когда мы предложили выбрать, только одну книгу, которую обязательно надо включить в библиотеку пиарщика.
Но задумка такая: каждый оценивает, отсеивает, выбирает и делает только одну рекомендацию, и у нас в итоге получается список самых-самых книг.

Друзья, приглашаем и вас присоединиться к реализации этой идеи.

Что для этого требуется?
1️⃣Оставить свою рекомендацию в комментариях: название книги с пояснением вашего выбора.
ИЛИ
Написать про книгу пост в вашем канале и отметить PR-отдел. А мы сделаем репост к себе.

2️⃣Затем мы соберем полный список и еще раз выложим отдельным постом, где всех обязательно тэгнем.

3️⃣Если наберем 15 рекомендаций, выпустим текст на vc.ru и еще раз отметим всех участников.

Кто придумал, тот и начинает.
Рекомендация агентства «Март»

Даниэль Канеман
«Думай медленно… решай быстро»

Уверены, эта книга будет не только в топе пиарщиков. Ее рекомендуют коучи, психологи, маркетологи — люди, которые работают с человеческим сознанием. Прежде, чем начать влиять на людей, а пиар — это, конечно, влияние, стоит разобраться, как всё устроено в человеческом мышлении. Представление о системы дает инструменты.

Это книга, которую читаешь легко и с удивлением. Спорим, вы то и дело будете восклицать про себя: «Ого! Неожиданно! Вау, прикольно! Вот почему так!» Читаешь, восхищаешься, удивляешься, берешь на заметку.
Здесь часто будут встречаться практические советы, в основе которых результаты клинических исследований:
🟢как построить текст и как его оформить, чтобы читатели поняли и уловили нужные смыслы;
🟠как вызвать доверие к эксперту;
🔵как расположить к себе аудиторию;
🟢как работать с эмоциями и управлять настроением, в том числе и своим.

Но конечно, это не только практическое пособие. Эта книга — ключ к пониманию человека с его путаными лабиринтами принятия решений, странными оценочными суждениями, рациональными и иррациональными выборами.

Кто с нами? Идём в библиотеку.

#книжная_полка в PR-отделе.