وبینار رایگان: پایداری، مفهومی ضروری در مدیریت کسب و کارهای امروزی

🔸در آینده‌ای نه چندان دور، پایداری، در تمامی جنبه‌های زندگی ما و همچنین کسب و کارها قابل مشاهده خواهد بود؛ اما تا آن‌روز، لازم است تا در این رابطه اندکی بیشتر بدانیم و با تعاریف و نظرات کارشناسان این حوزه بیشتر آشنا شویم.

🔸قصد این وبینار یک ساعته چیزی جز ایجاد یک درک درست و همچنین بوجود آوردن حس ضرورت توجه به این حوزه نخواهد بود.

برخی از عناوین مورد بررسی در این وبینار:

- مفهوم پایداری و توسعه پایدار
- جایگاه پایداری و مسائل محیط زیستی
- شاخص‌ها و اهداف تعریف شده در حوزه پایداری
- ارتباط دو سویه مفاهیم پایداری و فناوری اطلاعات
- جایگاه تحول دیجیتال در بهبود شاخص‌های پایداری

🗓 فردا شب بعد از افطار - دوشنبه 20:30

از شما دعوت می‌کنیم تا به کمک لینک زیر در این وبینار ثبت نام کنید:
https://evnd.co/7nRr1


@Rayzan_Samaneh

دو موضوع کلیدی پایداری
در فناوری اطلاعات (IT)

خرید محصولات پایدار برای فناوری اطلاعات:
سازمانهای فناوری اطلاعات می تونن با تعیین یه سری معیارهای پایداری موقع انتخاب رایانه، نمایشگر و بقیه لوازم الکترونیکی در مسیر پایداری قدم بردارن.

استفاده از فناوری اطلاعات برای رسیدن به اهداف پایداری:
بهره وری انرژی، جلسه های آنلاین ، همه ی اینا زمینه ای هستن که فناوری اطلاعات بتونه به کاهش هزینه ها و کاهش اثرات زیست محیطی کمک کنه.

سازمان‌ها می‌تونن از پایدار کردن سیستم‌های IT سازمانشون سود ببرن.
میگی چطور؟
میتونید در دوره غیرحضوری
ITIL® 4 Specialist:
Sustainability in Digital and IT
در شرکت رایزن سامانه گستر با تدریس آقای مهندس بابک ایزدی شرکت کنید.
برای اطلاعات بیشتر از دوره و ثبت نام روی لینک زیر بزنید:
https://evand.com/events/itil4-sustainability

سازمان‌ها با پیاده سازی چارچوب ITIL می‌توانند:

۱) ارزش افزوده خدمات خود را در حالی که هزینه ها و ریسک ها، کاهش می یابد افزایش دهند.

۲) شایستگی، توانایی و بهره وری از مهارت و تجربیات ذینفعان بخش IT را افزایش دهند.

۳) رضایت کاربر و مشتری از فناوری اطلاعات و همچنین درک نیازمندی و انتظارات دقیق کاربر را بهبود بخشند.


برای مشاوره در خصوص پیاده سازی چارچوب ITIL در سازمان خود با تیم رایزن سامانه گستر در ارتباط باشید.


@Rayzan_Samaneh
RayzanSamaneh.com

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) میزبان افراد مختلف با نقش های متفاوت است.
در این فایل به صورت مختصر مشاغل مختلف (ITSM) و نحوه ورود به آنها را بررسی میکنیم.


@Rayzan_Samaneh
RayzanSamaneh.com

فرآیند مدیریت کاتالوگ سرویس

سازمان ها به یک رابط یا فرآیندی نیاز دارند که پاسخگو تمامی ذینفعان باشد و ارائه خدمات را به صورت سرتاسری ساده کند.

کاتالوگ سرویس یک منبع اطلاعاتی در مورد خدمات فناوری اطلاعات ارائه شده، توسط سازمان ارائه دهنده خدمات فراهم می کند؛ و این تضمین را میدهد که تمام حوزه های کسب و کار بتوانند تصویری دقیق و ثابت از جزئیات و وضعیت خدمات فناوری اطلاعات را مشاهده کنند.

هدف از پیاده سازی فرآیند مدیریت کاتالوگ سرویس نگهداری یک منبع واحد از اطلاعات ثابت در مورد تمامی سرویس های سازمان است که این اطلاعات به طور گسترده برای افرادی که مجاز به دسترسی هستند قابل دسترس است.

شرکت رایزن سامانه گستر آماده ارائه خدمات در خصوص مشاوره و پیاده سازی تمامی فرآیندهای چارچوب ITIL است.🍃

@Rayzan_Samaneh
RayzanSamaneh.com

۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD مورد استفاده برنامه نویسان

🔹عبارت CI/CD به معنی ادغام مستمر/ تحویل مستمر است. CI/CD فرایندهایی هستند که به سازمانها این امکان را میدهد که تحویل و ارایه نرم افزار را به کمک روشهای چابک تسریع کنند. در واقع CI/CD فرایند توسعه نرم افزار را خودکار میکند و زمان تحویل نرم افزار را از ماه و هفته به روز و ساعت کاهش میدهد.
در این نوشته قرار هست ۱۰ تا از برترین ابزارهای CI/CD که توسط برنامه نویسان مورد استفاده قرار میگیرد را مرور کنیم.

🌐نوشته کامل را اینجا مطالعه کنید.

@Rayzan_Samaneh

3 بهروشی که هوش مصنوعی می تواند به بهبود دانش و کارایی تیم های ITSM کمک کند:


1. هوش مصنوعی کشف دانش را بالا می برد :
یک پایگاه دانش مبتنی بر هوش مصنوعی از فرآیندهای زبان طبیعی برای ارائه محتوای مناسب به کاربر با تفسیر گفتار و الگوهای مکالمه انسانی استفاده می کند. هوش مصنوعی به کارمندان پشتیبانی فناوری اطلاعات برای کشف مقالات پایگاه دانش و سؤالات متداول و افزایش کیفیت خدمات کمک میکند.

2. هوش مصنوعی بهره وری تیم را از طریق اشتراک گذاری دانش بهتر افزایش می دهد:
با دسترسی سریع به داده ها, تیم های پشتیبانی می توانند مهارت های فنی خود را برای عیب یابی مسائل پیچیده به کار گیرند. آن‌ها می‌توانند به‌جای بررسی اسناد متنی طولانی، با اشتراک گذاشتن داده های اصلی بهره‌وری را افزایش دهند.

3. هوش مصنوعی به پرورش فرهنگ یادگیری (و همچنین به اشتراک گذاری دانش) کمک می کند:
به اشتراک گذاری دانش تنها زمانی می تواند در سازمان ها اتفاق بیفتد که کارکنان مهارت های جدیدی را بیاموزند و آنها را برای نیازهای سازمانی به کار گیرند. برای تیم های IT عملا غیرممکن است به دلیل پیشرفت هر لحظه‌ی علم همیشه همه چیز را بدانند. ایجاد یک سیستم مدیریت پایگاه دانش، تیم‌های پشتیبانی را به ابزارهای پیشرفته اشتراک‌گذاری دانش مجهز می‌کند تا به آن‌ها کمک کند تا همیشه به روز باشند و چندین کار را به نحو احسن انجام دهند.


@Rayzan_Samaneh
RayzanSamaneh.com

سوالاتی که باید قبل از پیاده سازی پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات بپرسید

اگر به رابطه بین تیم پشتیبانی و کاربران نگاهی بیندازید متوجه خواهید شد که تجربه کاربر نهایی به نحوه عملکرد تیم پشتیبانی وابسته است. خوشبختانه یک راه حل برد-برد (win-win)وجود دارد؛ پورتال سلف سرویس. در ادامه برخی از سوالاتی که قبل از پیاده سازی باید به ان پاسخ بدهید را بررسی میکنیم:
-هدف از پورتال سلف سرویس چیست؟
-چرا امروزه داشتن پورتال سلف سرویس فناوری اطلاعات مهم است؟


◀️ نوشته کامل را اینجا مطالعه کنید

@Rayzan_Samaneh

رفاه شما در ITSM چگونه است؟

کنفرانس‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) قبل از همه‌گیری جهانی کرونا کاملاً به درستی بر مسائل رفاه و سلامت روان کارکنان متمرکز بودند. آخرین بار وب‌سایت ITSM tools نظرسنجی رفاه خود را دو سال پیش انجام داد.
نظرسنجی انجام شده در سال 2020 مسائل رفاهی زیر را برجسته کرد:

• 76 درصد از شرکت کنندگان در نظرسنجی فکر می کردند که کار در فناوری اطلاعات در سه سال آینده سخت تر می شود و تنها 18 درصد اینگونه فکر نمی کردند.

• 23 درصد احساس می کردند که تلاش های شخصی آنها به رسمیت شناخته نشده است، و 53 درصد اظهار داشتند که گاهی اوقات این حس را دارند. بنابراین 76 درصد از پاسخ دهندگان در نظرسنجی احساس می کردند در شغل خود کم ارزش هستند.

• 52 درصد اظهار داشتند که کار در فناوری اطلاعات تا حدودی بر رفاه آنها تأثیر منفی گذاشته است که نسبت به 71 درصد در نظرسنجی سال 2019 کاهش قابل توجهی داشته است.

• 69 درصد اظهار داشتند که بیماری همه گیر تا حدودی بر رفاه آنها تأثیر منفی گذاشته است.

• 45 درصد احساس می کردند که مدیر آنها در شناسایی و برخورد با مسائل رفاه کارکنان مهارت کافی ندارد. 29 درصد دیگر فکر می کردند که فقط تا حدی مهارت دارند.

• 24 درصد احساس کردند که کارفرمای آنها مکانیسم مناسبی برای پیشگیری و کمک به مسائل رفاهی کارکنان ندارد. این رقم نسبت به 37 درصد در سال 2019 بهبود یافته است. 44 درصد دیگر معتقد بودند که نیاز به بهبود دارند که 10 درصد نسبت به سال 2019 افزایش داشته است.

• 20درصد کار در دفتر را ترجیح می دادند در حالی که 60درصد کار در خانه را ترجیح می دادند و 17 درصد هیچ ترجیحی نداشتند.✨



@Rayzan_Samaneh
RayzanSamaneh.com