Регоператор: саратовцы могут обратиться за перерасчетом платежей за вывоз отходов в разных жизненных ситуациях

📝Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» ежедневно обрабатывают до 200 обращений от жителей области по вопросу перерасчетов. Причины для обращений могут быть разные, в том числе из-за смены места жительства, отъезда в отпуск, поступления в учебное заведение, в связи с призывом в армию и т.д. В таких случаях при предоставлении подтверждающих документов потребители услуги по обращению с ТКО, начисление для которых производится «на человека», имеют право на получение перерасчета.

📊В 2022 году общая сумма перерасчетов для физических лиц составила почти 40 млн рублей. Воспользовались такой возможностью более 30 тыс. жителей Саратовской области.

📢«Корректность начислений за услугу по обращению с ТКО – это самый важный элемент в нашей работе. Чаще всего за перерасчетом обращаются жители, которые накопили долг и столкнулись с досудебной претензией. Тогда выясняется, что кто-то из родственников уже длительное время отсутствует по месту жительства или умер. При этом начисления велись на основании фактически зарегистрированных в доме человек. Мы не можем знать, в каком месяце и на какой срок кто-то покинул дом. И по законодательству именно потребитель должен сообщить ресурсоснабжающей организации об изменении в расчетных единицах лицевого счета и предоставить подтверждающие документы. После их предоставления перерасчет делается заявителю автоматически», - пояснил директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

❗️Напомним, что по вопросам перерасчета жители могут обратиться лично в офис регоператора в Саратове, а также офисы очного обслуживания оператора начислений ПАО «Саратовэнерго». Также документы можно направить через сервис обращений в личном кабинете абонента на сайте citymatic64.aisgorod.ru, там же указан перечень необходимых документов. Дополнительную информацию можно получить по телефону: 8 (8452) 57-35-55 или e-mail: eirc@sarenergo.ru.

🎒Чек-лист участника пятого «ЭКОквеста»:

✅Собственная многоразовая кружка. Вы ведь уже не пользуетесь одноразовой посудой?
✅Удобная обувь и одежда. Фрак или платье со шлейфом – это красиво. Но не очень практично в лесу. Каблуки тоже лучше оставить дома или переобуться на месте.
✅Чистая старая однотонная футболка. Одна на всю команду. Зачем? Узнаете на одной из станций, и вам это обязательно понравится, вы дадите ей вторую жизнь!
✅Отличное настроение!

Перед поездкой на «ЭКОквест» рекомендуем не забыть свериться с этим списком☝️

Хотите успеть запрыгнуть в последний вагон? В форме регистрации осталось место всего для двух команд, спешите😉

❗️ ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ https://vk.cc/cn0qze

В Волжском районе Саратова стартует новый проект по раздельному сбору отходов «Рябина»

🤝Саратовский филиал АО «Ситиматик» и компания «Большая Тройка» начинают совместный проект по внедрению раздельного сбора отходов и ответственному обращению с ними «Рябина». Пилотной зоной станет центральная часть Волжского района Саратова – 21 площадка общего пользования. Все они расположены рядом с многоэтажными домами и охватывают несколько тысяч жителей.

📲Процесс сдачи вторсырья сделан удобным для всех участников, в том числе тех, которые только начинают сортировать отходы. Для этого разработано специальное мобильное приложение, через которое сканируются контрольные qr-коды и которые позволяют проследить путь транспортирования вторсырья, а также обеспечить дальнейшую адресную денежную компенсацию тому, кто собрал ВМР.

📃Чтобы принять участие в проекте «Рябина» жителю необходимо:

1. Скачать приложение «Рябина» в Google play или App Store.

2. Взять специальные красные мешки для вторсырья с надписью «Рябина» и наклейки с qr-кодами в офисе Саратовского филиала АО «Ситиматик».

3. Накопить одну или несколько фракций вторсырья, которые принимаются в экопункте «Вторматик» (с перечнем и стоимостью приема можно ознакомиться по ссылке https://vtormatik.ru/sar).

4. Поместить вторсырье в пакет и прочно его завязать. В один пакет складывается только один вид вторсырья.

5. Наклеить на пакет, взятый в офисе Саратовского филиала АО «Ситиматик», qr-код и отсканировать его через приложение.

6. Поместить завязанный пакет со вторсырьем строго в желтый бак на одной из пилотных площадок для накопления ТКО (адреса площадок можно уточнить по ссылке: https://64.citymatic.ru/re-bin.html) и отсканировать специальный qr-код на контейнере.

7. Ждать поступления денежных средств на номер телефона, указанный при регистрации в приложении «Рябина». Вывод денежных средств на карточку или номер мобильного телефона будет доступен при достижении порога 300 рублей.

📢«Проект «Рябина» и механизм его реализации - принципиально новый не только для Саратовской области, но и в масштабах всей России. Этот цифровой сервис использует технологию «из кармана» и позволяет получать материальную выгоду от сортировки отходов. Мы часто слышим вопрос от жителей: «А что нам будет за сортировку отходов?». «Рябина» – это ответ на вопрос. Сортируйте и получайте за это деньги. Пока сервис будет распространен на часть Волжского района, но, если мы увидим, что он пользуется спросом и его популярность растет, мы его географию расширим», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

♻️«Рябина» — это современный сервис приема вторсырья у населения. Название проекта созвучно английскому понятию «Re-bin», что означает «корзина для вторичной переработки». Главные задачи сервиса - заинтересовать и сформировать у населения культуру раздельного сбора ТКО, повысить качество собранного вторсырья, увеличить объем направляемых на переработку отходов.

Энгельсский экопункт «Вторматик» отправил на переработку более тонны текстиля

♻️Пункт приема вторсырья «Вторматик» в Энгельсе первым среди других подразделений компании отправил на переработку в Иваново партию текстиля, который в экопункт принесли горожане. Общий вес отгрузки превысил 1,1 тонны вторсырья.

📢«Становиться первыми всегда приятно. Мы первые в компании открыли новое направление развития – пункты приема ВМР у населения. Теперь первыми стали в отгрузке текстиля. Безусловно, это стало возможно только благодаря жителям Энгельса, которые откликнулись на предложение приносить ненужную одежду. По статистике экопункта, на протяжении нескольких месяцев именно текстиль находится в тройке лидеров самых сдаваемых, а значит и самых сортируемых фракций. На данный момент «Вторматик» принимает до 15 различных видов вторсырья, поэтому жить экологично стало не только проще, но и экономически выгоднее», - прокомментировал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

❗️Напомним, текстиль во «Вторматике» начали принимать летом прошлого года. Специалисты экопункта обращают особое внимание посетителей на требования к принимаемой фракции: текстиль должен быть чистым и сухим, а имеющуюся фурнитуру можно оставить. Подробнее о перечне принимаемых видах вторсырья и их стоимостью можно ознакомиться в самом пункте (г. Энгельс, ул. Красноярская, 2) или на сайте https://vtormatik.ru/sar.

Участники «ЭКОквеста» от «Ситиматик» собрали 2,8 тонны мусора

🎉Саратовский филиал АО «Ситиматик» в прошедшие выходные провел для жителей Саратова и Энгельса пятый «ЭКОквест». В мероприятии приняли участие более 300 экоосознанных горожан, которые на особо охраняемой природной территории, около озера Сазанка, собрали 2 830 килограммов мусора. Отправной точкой и базой стала резиденция «Мария».

🌳Главной целью каждой команды стал сбор максимального количества мусора в лесной зоне, при этом раздельный сбор отходов приветствовался и поощрялся организаторами. Магазин «Профком 64» для соблюдения техники безопасности предоставил участникам перчатки и мешки для сбора найденных отходов.

♻️После первого этапа мероприятия – субботника, всех участников ждали интерактивные станции на знание экологической культуры от социально ориентированных компаний: АО «Ситиматик», ПАО «Саратовский НПЗ», ПАО «Саратовэнерго», ООО «Газпром трансгаз Саратов», АНО «Экологизатор», ПАО «МТС», ООО «Деловые линии», магазина без упаковки «Pure Land», бренда экокосметики «Greena Avocadova». Все задания были направлены на развитие принципов рационального потребления, раздельного сбора отходов и бережного отношения к окружающей среде.

🏆Победителями пятого «ЭКОквеста» стали команды:
🏅1 место: Земляне
🥈2 место: Весёлые шопперы
🥉3 место: Greenteam

🎪Завершилось мероприятие мастер-классами от студии мозаики и рисования «Ковер», «Палаты ремесел» и «Академии ремесел», центра профобучения «Техноград 64», стоматологии «Винир», «Волонтеров-медиков» и Всероссийского проекта «Навигаторы детства». Участников научили делать мозаику, рисовать, лепить из глины, раскрашивать деревянные значки, правильно чистить зубы, оказывать первую медицинскую помощь, а также делать и запускать воздушных змеев. Саратовский Туристский информационный центр предоставил возможность всем участникам «ЭКОквеста» оформить «Карту гостя Саратовской области», которая дает множество преимуществ при посещении экскурсий и музеев в регионе.

🧺Интерактивный субботник традиционно завершился ЭКОпикником. В этот раз участников мероприятия угостили сети общественного питания «Вкусно и точка», «Кофе и Шоколад», магазины «Магнит». Проект ECOfriends рассказал участникам квеста, как организовать пикник с минимальным количеством отходов.

💚Компания «Ситиматик» благодарит всех, кто принял участие в «ЭКОквесте» и внёс вклад в улучшение экологической обстановки. Проект «ЭКОквест», направленный на привлечение внимания саратовцев к необходимости ответственного отношения к природе, будет продолжен. Победители могут забрать призы в офисе Саратовского филиала АО «Ситиматик» (ул. Валовая 2/10), предварительно написав в сообщения официальной группы https://vk.com/regoperator.

«Ситиматик» принимает строительные отходы от физлиц на полигонах в Энгельсе и Балакове

🏗Строительный сезон только начался, а на контейнерных площадках уже фиксируется большое количество мешков со строительными отходами. Региональный оператор напоминает, что вывезти их можно, заключив договор с компаниями, имеющими соответствующую лицензию на транспортировку или привезти самостоятельно на официальные полигоны в Энгельсе и Балакове.

🚛За 1 квартал текущего года от населения на полигоны Саратовского филиала АО «Ситиматик» уже приняли почти 700 тонн строительных отходов. Они принимаются как от частных лиц, так и организаций. Полигоны компании обеспечивают не просто экологически безопасное захоронение отходов, но и их предварительную обработку. Напоминаем порядок сдачи строительных и растительных отходов на полигон: привезти отходы, на контрольно-пропускном пункте сообщить диспетчеру информацию о характере завозимых отходах, специалист зарегистрирует ее в единой базе данных и после прохождения радиационного контроля транспорт пропускают на взвешивание. Затем диспетчер осматривает привезенные отходы и определяет площадку для разгрузки. После выгрузки производится повторное взвешивание пустого автотранспорта для определения веса принятых отходов и фиксация результатов. Оплата услуги по обработке и захоронению строительных отходов производится через терминал банковской картой - 687,73 рубля за 1 тонну отходов, владелец карты должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

📄В соответствии с федеральным законодательством к строительным отходам относятся любые остатки строительных и отделочных материалов, образовавшиеся в результате капитального ремонта и перепланировки зданий или помещений. Например, древесина, бетон, цемент, песок, части стен, фасадные и внутренние элементы, фрагменты, оставшиеся после демонтажа коммуникаций и т.п. Ответственность за утилизацию таких отходов лежит только на мусорообразователе.

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» обращает внимание, что особо опасные отходы I и II класса на полигонах не принимаются.

Владельцы турбаз стали активнее заключать договоры с регоператором

🏖В преддверии летнего сезона владельцы туристических баз и санаториев Саратовской области начали активно обращаться за консультациями для заключения договора на услугу по обращению с ТКО с Саратовским филиалом АО «Ситиматик». В настоящее время оформлено уже более 120 договоров, среди которых крупнейшие места отдыха саратовцев и гостей региона.

📝В то же время владельцам турбаз, которые еще не направили заявки в договорной отдел регоператора, инспекторская служба напоминает об установленной законом обязанности. Большинство из тех, кто получил подобные уведомления, в кратчайшие сроки направили пакет необходимых документов.

📣«Теплая погода позволила саратовцам еще до майских праздников выезжать на дачи и турбазы, соответственно в тех местах выросло мусорообразование. Наша задача как регоператора не дать этим отходам оказаться в оврагах и лесах, а направить их на обработку и сортировку. Ответственные владельцы мест отдыха знают об этом, потому заранее направили документы и заключили договоры, по которым наши мусоровывозящие компании уже сейчас осуществляют вывоз отходов. Надеемся, что те, кто еще не оформил заявку на заключение договора, сделают это в ближайшее время. Этот шаг позволит им быть уверенными в том, что образованные их гостями отходы попадут строго на полигоны и не нанесут вреда окружающей среде», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

❗️Напомним, что подать заявку на заключение договора на услугу по обращению с ТКО можно в электронном виде, скачав пакет документов на сайте 64.citymatic.ru. После заполнения они направляются по электронной почте roso@citymatic.ru. В случае неточностей и других вопросов с заявителем связываются специалисты регоператора для уточнения. На вопросы по заключению договора также ответят в контакт-центре по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Гендиректор ППК РЭО: Работа «Вторматика» соответствует принципам экономики замкнутого цикла♻️

❗️Публично-правовая компания «Российский экологический оператор», созданная с целью обеспечения и совершенствования сферы обращения с ТКО в России, отметила работу экопунктов «Вторматик», в том числе расположенный в Энгельсе Саратовской области.
Экопункт в Энгельсе открылся в декабре 2021 года и стал первым для компании «Ситиматик». За 2022 год и первый квартал 2023 года его посетили 4782 человека и сдали вторсырья общей массой 76,3 тонны.
💬«Главная цель создания пунктов по сбору вторсырья от населения — это привить жителям нашей страны привычку раздельно собирать отходы, чтобы возвращать в оборот максимальное количество вторичных ресурсов. С 2021 года АО «Ситиматик» открыл 4 экопункта «Вторматик» в Саратовской, Волгоградской, Челябинской и Мурманской областях. За прошлый год и первый квартал 2023 года жители Энгельса, Волгограда и Магнитогорска сдали на переработку 121 тонну вторсырья, в Мурманске пункт открылся в апреле. Работа экопунктов соответствует принципам экономики замкнутого цикла, над формированием которой работает РЭО», — сообщил гендиректор РЭО Денис Буцаев.
Заместитель генерального директора по региональному развитию и инфраструктуре РЭО Евгений Карелов также отметил особенность экопунктов, как эффективных пунктов экологического просвещения. Энгельсский «Вторматик» стал локомотивом просветительской работы, где основам раздельного сбора научились уже сотни детей и взрослых, а их родители стали поощрять раздельное накопление дома и регулярно сдавать вторсырье.
❗️Напомним, что ознакомиться с ассортиментом принимаемых фракций, а также узнать их стоимость при сдаче можно на сайте: vtormatik.ru/sar.

В майские праздники на маршруты ежедневно выходят более 350 мусоровозов

🚛Работа отрасли по обращению с ТКО в майские праздники ведется в штатном режиме. На линии ежедневно выходят более 350 единиц высокопроизводительной техники мусоровывозящих компаний. Специалисты регионального оператора обеспечивают объективный контроль состояния контейнерных площадок и работы подрядчиков в каждом районе Саратовской области.

📢«В этом году первые майские праздники оказались не такими продолжительными, как обычно, но количество отходов благодаря субботникам и выходным все равно значительно возросло. Мы знаем о повышенной нагрузке и наши подрядчики к ней готовы. Была активизирована работа диспетчерской службы, подготовлен резервный подвижной состав. Хотелось бы обратиться к жителям нашего региона и напомнить, что нельзя парковать автомобили около контейнерных площадок, тем самым перекрывая проездные пути для спецтехники. В первые майские выходные было замечено незначительное количество таких перекрытых площадок. Надеемся на дальнейшую сознательность и ответственность горожан. Вся отрасль работает без выходных и праздников ведь наша главная задача – обеспечить качественную коммунальную услугу», - отмечает директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

❗️Напомним, что весь объем образующихся отходов направляется для последующей обработки, сортировки и экологически безопасного захоронения. Полигоны компании, построенные по современным экологическим стандартам, гарантируют защиту грунтовых вод и почвы от проникновения токсинов, которые выделяются в процессе естественного перегнивания складированных отходов.

Регоператор напоминает УК о санитарной обработке контейнерных площадок

❗️Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами призывает собственников контейнерных площадок обратить внимание на их состояние и состояние самих контейнеров. Места для накопления ТКО также нуждаются в очистке и благоустройстве после осенне-зимнего периода.

📝Общие принципы организации и содержания контейнерных площадок установлены в Федеральном законе от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления». Уточняющие разграничения установлены Жилищным Кодексом РФ, Постановлениями Правительства РФ и СанПиН. В соответствии с указанными документами обустройство и содержание контейнерной площадки осуществляет собственник земельного участка, на котором она находится. Таким собственником могут быть управляющие жилым фондом организации или органы муниципальной власти. В соответствии с действующим законодательством в полномочия регионального оператора не входят обязанности, возложенные на собственников контейнерных площадок.

📢«Действующее законодательство четко разграничило полномочия и ответственность всех участников процесса обращения с отходами, а значит каждый должен его соблюдать. Собственникам земельных участков, в особенности УК, нужно помнить о надлежащем благоустройстве и содержании контейнерных площадок. Сейчас многие контейнерные площадки перенесены на придомовые территории, а значит у них есть хозяин, который должен следить за их санитарным состоянием. При необходимости ремонтировать, своевременно мыть контейнеры, благоустраивать площадки. Региональный оператор и его подрядчики в соответствии с законом отвечают за качество вывоза ТКО. Этот процесс контролируется в круглосуточном режиме», - прокомментировал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

📞Напомним, что для жителей Саратовской области действует контакт-центр филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. Операторы принимают обращения, связанные с качеством оказания услуги по обращению с ТКО, а также консультируют по различным вопросам работы регионального оператора.

Количество абонентов оплачивающих вывоз ТКО «онлайн» выросло на четверть

📊Саратовский филиал АО «Ситиматик» проанализировал используемые жителями региона способы оплаты услуги по обращению с ТКО. В настоящее время 76% абонентов вносят платежи за коммунальную услугу посредством банковских сервисов, личного кабинета регионального оператора или сторонних приложений. Таким образом, дистанционные платежи с января по май 2023 года увеличились на четверть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

📲Благодаря удобному сканированию qr-кода с платежного документа телефоном, автооплате и напоминанию о платеже лидирующим способом внесения денежных средств за коммунальную услугу остаются различные онлайн-банки. Вторым по популярности способом является «контактная» оплата в расчетных центрах, терминалах и кассах банков, а также в отделениях почтовой службы. Замыкает тройку лидеров – личный кабинет абонента регоператора. Менее 2% жителей оплачивает услугу через сторонние приложения и иными способами.

📢«Безналичные платежные решения становятся все популярнее, объем наличных операций сокращается, уступая электронным платежам. Использование современных сервисов позволяет повысить качество обслуживания населения и упростить взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг. Удобный для себя способ оплаты коммунальной услуги может найти каждый житель региона. Мы продолжим развивать различные сервисы, чтобы дополнительно повысить удобство для потребителей», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

❗️Напомним, в личном кабинете регионального оператора по адресу https://citymatic64.aisgorod.ru/ можно не только оплатить услугу по обращению с ТКО, но и посмотреть всю историю начислений и оплат, получить консультацию по интересующим вопросам, ознакомиться с нормативными документами, на основании которых производятся начисления. Удобной возможностью стали объединение в одном аккаунте нескольких лицевых счетов при наличии у абонента нескольких объектов жилой недвижимости, а также подключение услуги по получению электронных платежных документов.