Председатель Российского экологического общества посетил энгельсский мусоросортировочный комплекс
🤝 Энгельсский мусоросортировочный комплекс АО «Ситиматик» в рамках рабочей поездки в Саратовскую область посетил председатель Российского экологического общества Рашид Исмаилов. Он совместно с министром природных ресурсов и экологии региона Константином Дорониным и руководителем регионального отделения Российского экологического общества Юрием Бажуткиным осмотрел производственные мощности объекта по обработке и сортировке отходов, а также оценил пункт по приему вторсырья у населения «Вторматик».
📌 Заместитель главного инженера Саратовского филиала компании Станислав Ковальский рассказал гостям об особенностях работы комплекса, составе оборудования, технологиях экологически безопасной обработки и захоронения отходов. Затем они осмотрели производственные площадки, обсудили возможности и перспективы увеличения процента отбора полезных фракций из поступающих отходов.
♻ Отдельно специалисты остановились на цехе биокомпостирования и производстве техногрунта. Эта технология значительно снижает негативное воздействие на окружающую среду. Запланированная на ближайшее будущее реконструкция комплекса с переходом на новый метод компостирования отходов (туннельный) позволит значительно увеличить количество производимого техногрунта и снизить тем самым объем подлежащих захоронению на полигоне отходов.
🦅Одним из успешных нововведений, с которыми познакомили делегацию, это метод биорепеллентации. На объекте работают инженеры-орнитологи и два пернатых охранника – канюк Сарчик и ястреб Крит. Биорепеллентация – эффективный и экологичный метод борьбы со стайными птицами, которые традиционно концентрируются вокруг полигонов. По словам гостей комплекса, это хороший пример симбиоза природы и человека, когда природа сама помогает в решении производственных вопросов.
💯 Завершился визит посещением пункта приема вторсырья «Вторматик». Гости положительно оценили его работу и особенно в части экологического просвещению горожан, посоветовав продолжить работу в этом направлении.
📍Саратовский филиал АО «Ситиматик» построил и эксплуатирует в рамках концессионных соглашений два мусорообрабатывающих комплекса – в Энгельсском и Балаковском районах и сеть мусороперегрузочных станций, а также является региональным оператором по обращению с ТКО. В этом году мусоросортировочный в Энгельсском районе отмечен Национальной премией в области экологических решений «Экотех-лидер 2023».
🤝 Энгельсский мусоросортировочный комплекс АО «Ситиматик» в рамках рабочей поездки в Саратовскую область посетил председатель Российского экологического общества Рашид Исмаилов. Он совместно с министром природных ресурсов и экологии региона Константином Дорониным и руководителем регионального отделения Российского экологического общества Юрием Бажуткиным осмотрел производственные мощности объекта по обработке и сортировке отходов, а также оценил пункт по приему вторсырья у населения «Вторматик».
📌 Заместитель главного инженера Саратовского филиала компании Станислав Ковальский рассказал гостям об особенностях работы комплекса, составе оборудования, технологиях экологически безопасной обработки и захоронения отходов. Затем они осмотрели производственные площадки, обсудили возможности и перспективы увеличения процента отбора полезных фракций из поступающих отходов.
♻ Отдельно специалисты остановились на цехе биокомпостирования и производстве техногрунта. Эта технология значительно снижает негативное воздействие на окружающую среду. Запланированная на ближайшее будущее реконструкция комплекса с переходом на новый метод компостирования отходов (туннельный) позволит значительно увеличить количество производимого техногрунта и снизить тем самым объем подлежащих захоронению на полигоне отходов.
🦅Одним из успешных нововведений, с которыми познакомили делегацию, это метод биорепеллентации. На объекте работают инженеры-орнитологи и два пернатых охранника – канюк Сарчик и ястреб Крит. Биорепеллентация – эффективный и экологичный метод борьбы со стайными птицами, которые традиционно концентрируются вокруг полигонов. По словам гостей комплекса, это хороший пример симбиоза природы и человека, когда природа сама помогает в решении производственных вопросов.
💯 Завершился визит посещением пункта приема вторсырья «Вторматик». Гости положительно оценили его работу и особенно в части экологического просвещению горожан, посоветовав продолжить работу в этом направлении.
📍Саратовский филиал АО «Ситиматик» построил и эксплуатирует в рамках концессионных соглашений два мусорообрабатывающих комплекса – в Энгельсском и Балаковском районах и сеть мусороперегрузочных станций, а также является региональным оператором по обращению с ТКО. В этом году мусоросортировочный в Энгельсском районе отмечен Национальной премией в области экологических решений «Экотех-лидер 2023».
👍4
Регоператор: до окончания «льготного периода» для СНТ осталось меньше двух недель
✅ Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминает о завершении «льготного периода» для садоводческих товариществ. С начала действия данного предложения регоператор получил менее 100 заявок на договор. При этом более 500 СНТ продолжают функционировать без легального обращения с отходами, большинство которых находятся на территории Гагаринского района.
‼ Напомним, в начале июня cаратовский регоператор предоставил дачникам возможность заключить договор на вывоз ТКО на выгодных для них условиях. Для получения льготы в части оплаты долгов прошлых лет СНТ должны выполнить ряд действий. До 1 ноября руководители садовых товариществ должны обратиться к регоператору с заявкой, организовать собственную площадку для накопления ТКО или обозначить площадку, которая используется дачниками в настоящее время. Существует также возможность предоставить ранее заключенные договоры на вывоз ТКО с территории СНТ со сторонними организациями.
📜 Введение «льготного периода» стало результатом обсуждения вопросов по обращению с отходами СНТ на площадках муниципальных администраций и Саратовской областной Думы. Регоператор со своей стороны дополнительно проводил очные встречи с представителями садовых товариществ, на которых можно было задать все возникшие вопросы по данному предложению, ежедневно давались консультации по телефону. Результатом собраний стало урегулирование разногласий с 56 СНТ, возникших во время заключения договора.
📍 Для разрешения спорных вопросов ответственные лица дачных товариществ могут записаться на личный прием к заместителю директора Саратовского филиала АО «Ситиматик» по сбыту или обратиться по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
✅ Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминает о завершении «льготного периода» для садоводческих товариществ. С начала действия данного предложения регоператор получил менее 100 заявок на договор. При этом более 500 СНТ продолжают функционировать без легального обращения с отходами, большинство которых находятся на территории Гагаринского района.
‼ Напомним, в начале июня cаратовский регоператор предоставил дачникам возможность заключить договор на вывоз ТКО на выгодных для них условиях. Для получения льготы в части оплаты долгов прошлых лет СНТ должны выполнить ряд действий. До 1 ноября руководители садовых товариществ должны обратиться к регоператору с заявкой, организовать собственную площадку для накопления ТКО или обозначить площадку, которая используется дачниками в настоящее время. Существует также возможность предоставить ранее заключенные договоры на вывоз ТКО с территории СНТ со сторонними организациями.
📜 Введение «льготного периода» стало результатом обсуждения вопросов по обращению с отходами СНТ на площадках муниципальных администраций и Саратовской областной Думы. Регоператор со своей стороны дополнительно проводил очные встречи с представителями садовых товариществ, на которых можно было задать все возникшие вопросы по данному предложению, ежедневно давались консультации по телефону. Результатом собраний стало урегулирование разногласий с 56 СНТ, возникших во время заключения договора.
📍 Для разрешения спорных вопросов ответственные лица дачных товариществ могут записаться на личный прием к заместителю директора Саратовского филиала АО «Ситиматик» по сбыту или обратиться по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
👍3
17 раз доехать до Луны: в саратовском регоператоре подсчитали пробег автопоездов
🌏 Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» подсчитали совокупный пробег автопоездов, используемых для транспортирования ТКО с мусороперегрузочных станций (МПС) на сортировочные комплексы. Он превысил 6 545 000 км, что примерно равно 17-ти расстояниям от Земли до Луны.
☺ Самый «опытный» автопоезд на базе Форд Карго за 8 лет эксплуатации пробежал более 929 тыс. км, чего хватило бы только ему добраться до Луны и вернуться на базу компании. Саратовский филиал регулярно обновляет автотехнику и закупают дополнительную. Так, действующие КамАЗы, приступившие к работе в 2018 году, проехали в 2 раза меньше – менее 500 тыс. км. каждый. Но им активно с 2021 года помогают МАНы с соответствующим пробегом. Четыре «новичка» на шасси FAW, которые вышли на маршруты летом этого года, пока в начале пути, их суммарный пробег едва превысил 150 тыс. км.
🚛🚚 Отметим, что в настоящее время для транспортирования отходов с МПС на мусоросортировочные комплексы используются 15 автопоездов, которые проходят ежедневное техобслуживание перед выходом на маршруты, а также плановые обследования, замену расходных материалов и ремонт. При вывозе отходов с МПС автопоездом используется 2 контейнера объемом 36 кубометров.
📌 Коммунальная инфраструктура обращения с ТКО Саратовской области включает в себя два мусоросортировочных комплекса и 19 мусороперегрузочных станций. Такая схема производственных мощностей позволила существенно сократить пробег обслуживающих контейнерные площадки мусоровозов в районах Левобережья и Саратове. В ближайшее время будет введена в эксплуатацию 20-ая МПС, расположенная на территории Вольского района.
🌏 Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» подсчитали совокупный пробег автопоездов, используемых для транспортирования ТКО с мусороперегрузочных станций (МПС) на сортировочные комплексы. Он превысил 6 545 000 км, что примерно равно 17-ти расстояниям от Земли до Луны.
☺ Самый «опытный» автопоезд на базе Форд Карго за 8 лет эксплуатации пробежал более 929 тыс. км, чего хватило бы только ему добраться до Луны и вернуться на базу компании. Саратовский филиал регулярно обновляет автотехнику и закупают дополнительную. Так, действующие КамАЗы, приступившие к работе в 2018 году, проехали в 2 раза меньше – менее 500 тыс. км. каждый. Но им активно с 2021 года помогают МАНы с соответствующим пробегом. Четыре «новичка» на шасси FAW, которые вышли на маршруты летом этого года, пока в начале пути, их суммарный пробег едва превысил 150 тыс. км.
🚛🚚 Отметим, что в настоящее время для транспортирования отходов с МПС на мусоросортировочные комплексы используются 15 автопоездов, которые проходят ежедневное техобслуживание перед выходом на маршруты, а также плановые обследования, замену расходных материалов и ремонт. При вывозе отходов с МПС автопоездом используется 2 контейнера объемом 36 кубометров.
📌 Коммунальная инфраструктура обращения с ТКО Саратовской области включает в себя два мусоросортировочных комплекса и 19 мусороперегрузочных станций. Такая схема производственных мощностей позволила существенно сократить пробег обслуживающих контейнерные площадки мусоровозов в районах Левобережья и Саратове. В ближайшее время будет введена в эксплуатацию 20-ая МПС, расположенная на территории Вольского района.
🔥4❤2
Регоператор вывез более 900 кубометров отходов с несанкционированной свалки в Аткарске
🚛Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает работу по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок и улучшению экологической обстановки на территории Саратовской области. Так, силами подрядчиков регоператора с использованием специализированной техники был очищен от отходов участок площадью порядка 1 800 кв. метров по улице Степана Разина в Аткарске. В результате вывезено более 900 кубометров различных отходов, в том числе строительный, растительный мусор и КГО.
✍️Федеральным законодательством определен порядок действий региональных операторов в случае обнаружения места несанкционированного размещения отходов. Регоператор должен установить собственника земельного участка и уведомить его, а также орган местного самоуправления и орган, осуществляющий государственный экологический надзор об обнаружении свалки. Если в течение 30 дней собственник не ликвидирует свалку самостоятельно, то регоператор сам ликвидирует ее с последующим взысканием понесенных расходов.
🤳Заметим, что специалисты компании на постоянной основе выявляют не только несанкционированные свалки, но и перевозчиков, которые их устраивают. Для этого с 2019 года проводится акция «Охота на ГАЗели». В рамках нее жители присылают регоператору фото и видеоматериалы о нелегальных перевозчиках. Многие из нарушителей были привлечены к ответственности и самостоятельно ликвидировали образованные ими свалки.
❗️Напомним, работа по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок в регионе АО «Ситиматик» проводит под контролем Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Саратовской и Пензенской областям. В августе силами регионального оператора были убраны две несанкционированные свалки на территории природного парка Кумысная поляна. В настоящий момент подготовлены еще пять уведомлений о необходимости ликвидировать свалки в Гагаринском районе Саратова.
🚛Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает работу по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок и улучшению экологической обстановки на территории Саратовской области. Так, силами подрядчиков регоператора с использованием специализированной техники был очищен от отходов участок площадью порядка 1 800 кв. метров по улице Степана Разина в Аткарске. В результате вывезено более 900 кубометров различных отходов, в том числе строительный, растительный мусор и КГО.
✍️Федеральным законодательством определен порядок действий региональных операторов в случае обнаружения места несанкционированного размещения отходов. Регоператор должен установить собственника земельного участка и уведомить его, а также орган местного самоуправления и орган, осуществляющий государственный экологический надзор об обнаружении свалки. Если в течение 30 дней собственник не ликвидирует свалку самостоятельно, то регоператор сам ликвидирует ее с последующим взысканием понесенных расходов.
🤳Заметим, что специалисты компании на постоянной основе выявляют не только несанкционированные свалки, но и перевозчиков, которые их устраивают. Для этого с 2019 года проводится акция «Охота на ГАЗели». В рамках нее жители присылают регоператору фото и видеоматериалы о нелегальных перевозчиках. Многие из нарушителей были привлечены к ответственности и самостоятельно ликвидировали образованные ими свалки.
❗️Напомним, работа по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок в регионе АО «Ситиматик» проводит под контролем Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Саратовской и Пензенской областям. В августе силами регионального оператора были убраны две несанкционированные свалки на территории природного парка Кумысная поляна. В настоящий момент подготовлены еще пять уведомлений о необходимости ликвидировать свалки в Гагаринском районе Саратова.
👍2
Спецтехника мусоросортировочных комплексов и перегрузочных станций подготовлена к работе зимой
❄️На производственных объектах Саратовского филиала АО «Ситиматик» завершена подготовка оборудования и спецтехники к работе в зимних условиях. В цехах мусоросортировочных комплексов Энгельса и Балакова, а также на мусороперегрузочных станциях проведено дополнительное техобслуживание основного оборудования, обследовано техническое состояние спецтехники.
🛠Регламентами компании предусмотрено техническое обслуживание каждые полгода. В ходе него оценивается степень изношенности оборудования, отдельных механизмов и узлов, при необходимости проводится их ремонт или замена. При этом дважды в день на комплексах и станциях делается экспресс диагностика автопоездов и систем мультилифтов. Такие меры необходимы для продления срока службы спецтехники, самих концессионных объектов и поддержания эффективности их эксплуатации.
❗️Напомним, АО «Ситиматик» в рамках концессионного соглашения с Правительством Саратовской области построило и эксплуатирует современную инфраструктуру отрасли обращения с ТКО: два мусоросортировочных комплекса с межмуниципальными полигонами в Энгельсском и Балаковском районах, а также сеть из 19 мусороперегрузочных станций в Левобережье. В ближайшее время в Вольском районе региона будет введена в эксплуатацию 20-ая мусороперегрузочная станция.
❄️На производственных объектах Саратовского филиала АО «Ситиматик» завершена подготовка оборудования и спецтехники к работе в зимних условиях. В цехах мусоросортировочных комплексов Энгельса и Балакова, а также на мусороперегрузочных станциях проведено дополнительное техобслуживание основного оборудования, обследовано техническое состояние спецтехники.
🛠Регламентами компании предусмотрено техническое обслуживание каждые полгода. В ходе него оценивается степень изношенности оборудования, отдельных механизмов и узлов, при необходимости проводится их ремонт или замена. При этом дважды в день на комплексах и станциях делается экспресс диагностика автопоездов и систем мультилифтов. Такие меры необходимы для продления срока службы спецтехники, самих концессионных объектов и поддержания эффективности их эксплуатации.
❗️Напомним, АО «Ситиматик» в рамках концессионного соглашения с Правительством Саратовской области построило и эксплуатирует современную инфраструктуру отрасли обращения с ТКО: два мусоросортировочных комплекса с межмуниципальными полигонами в Энгельсском и Балаковском районах, а также сеть из 19 мусороперегрузочных станций в Левобережье. В ближайшее время в Вольском районе региона будет введена в эксплуатацию 20-ая мусороперегрузочная станция.
👍4
Регоператор продолжает устанавливать новые контейнеры в Саратовской области
✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает работу по развитию коммунальной инфраструктуры региона. В рамках 1% валовой выручки было закуплено 2 100 контейнеров для твердых коммунальных отходов объемом 1,1 куб. Сейчас продолжается их расстановка по городам и селам, где имеется необходимость дооснащения существующих контейнерных площадок, а также замены вышедших из строя баков.
📍На прошлой неделе более 100 штук новых емкостей для сбора отходов были расставлены в Балашовском, Петровском и Калининском районах, а также в с. Липовка Базарно-Карабулакского района. Места расстановки новых контейнеров определяются совместно с региональными органами власти и муниципалитетами.
📊Расстановка новых баков под ТКО полностью завершится к концу этого года, в результате произойдет значительное увеличение контейнерной массы в регионе – до 40 тыс. единиц. Этот показатель в два раза превысит количество контейнеров, доступных для населения в 2018 году, когда саратовский региональный оператор начал свою деятельность.
❗️Напомним, что помимо закупленных регоператором контейнеров, муниципалитеты и мусоровывозящие компании также обеспечивают их установку. На сегодняшний день в рамках этой инициативы подрядчиком регоператора было успешно размещено в правобережных населенных пунктах 770 контейнеров. Это означает, что сельские поселения теперь оборудованы современными и удобными контейнерными площадками, которые способствуют более эффективному вывозу отходов.
✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает работу по развитию коммунальной инфраструктуры региона. В рамках 1% валовой выручки было закуплено 2 100 контейнеров для твердых коммунальных отходов объемом 1,1 куб. Сейчас продолжается их расстановка по городам и селам, где имеется необходимость дооснащения существующих контейнерных площадок, а также замены вышедших из строя баков.
📍На прошлой неделе более 100 штук новых емкостей для сбора отходов были расставлены в Балашовском, Петровском и Калининском районах, а также в с. Липовка Базарно-Карабулакского района. Места расстановки новых контейнеров определяются совместно с региональными органами власти и муниципалитетами.
📊Расстановка новых баков под ТКО полностью завершится к концу этого года, в результате произойдет значительное увеличение контейнерной массы в регионе – до 40 тыс. единиц. Этот показатель в два раза превысит количество контейнеров, доступных для населения в 2018 году, когда саратовский региональный оператор начал свою деятельность.
❗️Напомним, что помимо закупленных регоператором контейнеров, муниципалитеты и мусоровывозящие компании также обеспечивают их установку. На сегодняшний день в рамках этой инициативы подрядчиком регоператора было успешно размещено в правобережных населенных пунктах 770 контейнеров. Это означает, что сельские поселения теперь оборудованы современными и удобными контейнерными площадками, которые способствуют более эффективному вывозу отходов.
👍3
В Энгельсе экоосознанные горожане сдали более 18 тонн макулатуры
📄С начала года в энгельсский пункт приема вторсырья «Вторматик» местные жители сдали более 18 тонн макулатуры. Только в сентябре посетители экопункта принесли почти 2,5 тонны бумаги и картона, которые уже отправлены на переработку.
♻️Сотрудники экопункта отмечают, помимо макулатуры в первый месяц осени самыми «сдаваемыми» фракциями у горожан стали стекло – более 1,2 тонны, а также различные виды ПЭТ-бутылок – почти 460 кг. В настоящий момент «Вторматик» принимает за денежное вознаграждение всего 13 фракций вторсырья.
👍Помимо этого, в октябре экопункт стал официальной площадкой Всероссийской акции «БумБатл» в Саратовской области. В рамках нее участники сдали на переработку почти 40 кг макулатуры. Подробные условия для участия в акции можно найти на официальном сайте проекта https://xn--80aba5bc2bd.xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai/
📍Напомним, пункт приёма вторсырья у населения «Вторматик» находится в Энгельсе на ул. Красноярская, 2. С перечнем принимаемых видов перерабатываемых отходов, правилами их приема и стоимостью можно ознакомиться в самом пункте, в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik или на сайте https://vtormatik.ru/sar.
📄С начала года в энгельсский пункт приема вторсырья «Вторматик» местные жители сдали более 18 тонн макулатуры. Только в сентябре посетители экопункта принесли почти 2,5 тонны бумаги и картона, которые уже отправлены на переработку.
♻️Сотрудники экопункта отмечают, помимо макулатуры в первый месяц осени самыми «сдаваемыми» фракциями у горожан стали стекло – более 1,2 тонны, а также различные виды ПЭТ-бутылок – почти 460 кг. В настоящий момент «Вторматик» принимает за денежное вознаграждение всего 13 фракций вторсырья.
👍Помимо этого, в октябре экопункт стал официальной площадкой Всероссийской акции «БумБатл» в Саратовской области. В рамках нее участники сдали на переработку почти 40 кг макулатуры. Подробные условия для участия в акции можно найти на официальном сайте проекта https://xn--80aba5bc2bd.xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai/
📍Напомним, пункт приёма вторсырья у населения «Вторматик» находится в Энгельсе на ул. Красноярская, 2. С перечнем принимаемых видов перерабатываемых отходов, правилами их приема и стоимостью можно ознакомиться в самом пункте, в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik или на сайте https://vtormatik.ru/sar.
Бумбатл
БумБатл – Всероссийская акция по сбору макулатуры
Участвуй в акции по сбору макулатуры!
👍5
🗓Сегодня, 26 октября, отмечается Международный день без бумаги. Он проходит ежегодно в четвертый четверг октября, а главный девиз экологического праздника – «Научимся использовать бумагу рационально!».
Как можно принять участие в Международном дне без бумаги? 📄🚫Вот несколько идей👇
1. Помимо электронной почты, используйте мессенджеры и соцсети для общения и передачи информации.
2. Если это возможно, пользуйтесь электронными версиями документов, такими как электронные книги и журналы.
3. Переходите на электронные способы оплаты и электронные билеты, чтобы сократить использование бумажных документов.
4. Если все-таки необходимо использовать бумагу, то утилизируйте ее правильно: сдавайте на переработку. Кстати, в пункте приема вторсырья «Вторматик» бумагу принимают за денежное вознаграждение, а еще можно поучаствовать в акции по сдаче макулатуры «БумБатл»!
🌍📄 Международный день без бумаги напоминает нам об ответственности перед нашей планетой и будущими поколениями. Каждый маленький шаг в направлении уменьшения потребления бумаги существенно влияет на сохранение лесов и снижение негативного воздействия на окружающую среду.
#ДеньБезБумаги #экоматика
Как можно принять участие в Международном дне без бумаги? 📄🚫Вот несколько идей👇
1. Помимо электронной почты, используйте мессенджеры и соцсети для общения и передачи информации.
2. Если это возможно, пользуйтесь электронными версиями документов, такими как электронные книги и журналы.
3. Переходите на электронные способы оплаты и электронные билеты, чтобы сократить использование бумажных документов.
4. Если все-таки необходимо использовать бумагу, то утилизируйте ее правильно: сдавайте на переработку. Кстати, в пункте приема вторсырья «Вторматик» бумагу принимают за денежное вознаграждение, а еще можно поучаствовать в акции по сдаче макулатуры «БумБатл»!
🌍📄 Международный день без бумаги напоминает нам об ответственности перед нашей планетой и будущими поколениями. Каждый маленький шаг в направлении уменьшения потребления бумаги существенно влияет на сохранение лесов и снижение негативного воздействия на окружающую среду.
#ДеньБезБумаги #экоматика
🔥4
С начала года контакт-центр регоператора обработал почти 68 тысяч звонков
☎️За три квартала текущего года сотрудники контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» приняли и обработали почти 68 тыс. звонков. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество уменьшилось на 38%.
📊В среднем в день специалисты дают консультации более 300 потребителям услуги по обращению с ТКО. Больше всего телефонных обращений поступает от физических лиц и касается вопросов начислений и корректировки лицевых счетов. На втором месте обращения от юридических лиц по заключению договоров и получению дополнительных соглашений, также бизнес уточняет вопросы о начислениях. Небольшое количество обращений поступает о возможности благоустройства контейнерных площадок и периодичности вывоза ТКО.
🗣Напомним, что обрабатывать обращения в Саратовском филиале АО «Ситиматик» помогает искусственный интеллект. Голосовой помощник «Ксюша», ключевое нововведение 2022 года, позволил распределить потоки входящих звонков и ускорить процесс получения необходимой информации потребителям путем автоматического перенаправления звонков профильным специалистам.
📞Специалисты контакт-центра отвечают на вопросы физических и юридических лиц о заключении договора, принимают заявки на вывоз отходов, рассказывают о работе региональной системы обращения с ТКО, тарифах и оказывают помощь по множеству других вопросов по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросам начислений и внесения изменений в лицевой счет работает отдельный номер телефона: 8 (8452) 57-35-55.
☎️За три квартала текущего года сотрудники контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» приняли и обработали почти 68 тыс. звонков. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество уменьшилось на 38%.
📊В среднем в день специалисты дают консультации более 300 потребителям услуги по обращению с ТКО. Больше всего телефонных обращений поступает от физических лиц и касается вопросов начислений и корректировки лицевых счетов. На втором месте обращения от юридических лиц по заключению договоров и получению дополнительных соглашений, также бизнес уточняет вопросы о начислениях. Небольшое количество обращений поступает о возможности благоустройства контейнерных площадок и периодичности вывоза ТКО.
🗣Напомним, что обрабатывать обращения в Саратовском филиале АО «Ситиматик» помогает искусственный интеллект. Голосовой помощник «Ксюша», ключевое нововведение 2022 года, позволил распределить потоки входящих звонков и ускорить процесс получения необходимой информации потребителям путем автоматического перенаправления звонков профильным специалистам.
📞Специалисты контакт-центра отвечают на вопросы физических и юридических лиц о заключении договора, принимают заявки на вывоз отходов, рассказывают о работе региональной системы обращения с ТКО, тарифах и оказывают помощь по множеству других вопросов по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросам начислений и внесения изменений в лицевой счет работает отдельный номер телефона: 8 (8452) 57-35-55.
👍9
Регоператор завершил доустановку почти двухсот контейнеров в Саратове
✍️Саратовский филиал АО «Ситиматик» в течение сентября и октября этого года актуализировал информацию о контейнерных площадках в Саратове. Места накопления ТКО обследовались для выявления нехватки количества баков, оценивалось их состояния для последующей замены. Работа велась совместно с региональными органами власти и районными администрациями областного центра.
✅В результате предпринятых мер в местах накопления ТКО были установлены почти 200 контейнеров во всех районах Саратова. Наибольшее число – в Кировском и Заводском районах. В ближайшее время в Ленинском районе планируется установить 48 новых емкостей в дополнение к 25, которые уже появились с начала осени.
❗️Напомним, Саратовский филиал АО «Ситиматик» реализует программу по развитию коммунальной инфраструктуры в области обращения с ТКО. Обновление парка специальной техники и замена контейнеров являются приоритетными направлениями наряду с повышением качества услуг по транспортировке отходов.
✍️Саратовский филиал АО «Ситиматик» в течение сентября и октября этого года актуализировал информацию о контейнерных площадках в Саратове. Места накопления ТКО обследовались для выявления нехватки количества баков, оценивалось их состояния для последующей замены. Работа велась совместно с региональными органами власти и районными администрациями областного центра.
✅В результате предпринятых мер в местах накопления ТКО были установлены почти 200 контейнеров во всех районах Саратова. Наибольшее число – в Кировском и Заводском районах. В ближайшее время в Ленинском районе планируется установить 48 новых емкостей в дополнение к 25, которые уже появились с начала осени.
❗️Напомним, Саратовский филиал АО «Ситиматик» реализует программу по развитию коммунальной инфраструктуры в области обращения с ТКО. Обновление парка специальной техники и замена контейнеров являются приоритетными направлениями наряду с повышением качества услуг по транспортировке отходов.
👍5