Саратовский филиал АО «Ситиматик» – Telegram
Саратовский филиал АО «Ситиматик»
828 subscribers
1.29K photos
113 videos
6 files
934 links
Саратовский филиал АО «Ситиматик»

https://taplink.cc/regoperator

🏭 2 мусоросортировочных комплекса

🌳 2 экологически безопасных полигона

🚛 20 мусороперегрузочных станций
Download Telegram
Предприниматели из Саратова задолжали за вывоз ТКО более 165 млн рублей

👤Саратовский филиал АО «Ситиматик» в рамках работы с дебиторской задолженностью предпринимателей и собственников нежилых помещений определил основных неплательщиков за услугу по обращению с ТКО. Таковыми стали объекты бизнеса, расположенный на территории Саратова. Они задолжали 70% от общей суммы данной категории потребителей – более 165 млн рублей.

📈Наибольшая сумма общего долга зафиксирована в Ленинском районе областного центра – почти 38 млн рублей, по более 28 млн рублей не доплатили предприниматели из Волжского и Кировского районов. Самая маленькая сумма задолженности у представителей делового сообщества Фрунзенского района – порядка 12,3 млн рублей.

📄Общая сумма задолженности представителей малого и среднего бизнеса, по данным на 1 ноября, составляет 234,3 млн рублей. При этом компания ведет постоянную претензионную работу с должниками. В рамках нее предпринимателям регулярно напоминают о необходимости своевременно и в полном объеме оплачивать услугу по обращению с ТКО. В случае возникновения задолженности есть возможность ее урегулировать в досудебном порядке подписав соглашение о рассрочке платежей.

🔍В то же время, если неплательщик не предпринимает усилий по погашению задолженности, специалисты компании передают пакет документов для взыскания в судебном порядке. В этом случае к оплате предъявляется сумма основного долга, пени и судебные расходы, которые, после вступления в силу изменений в Налоговый кодекс РФ, могут достигать 19 тыс. рублей даже при условии, что сумма задолженности значительно ниже.

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» рекомендует неплательщикам предпринять все возможные усилия по урегулированию задолженности до конца этого года, не игнорировать досудебные извещения и обратиться за рассрочкой, в случае объективной необходимости. Более детальную информацию можно получить обратившись в контакт-центр саратовского регоператора: 8 (8452) 25-64-90.
👍3
Регоператор разъясняет порядок действий при нехватке контейнеров для ТКО

📞На горячую линию саратовского регоператора все чаще обращаются жители с проблемой нехватки контейнеров рядом с домом, а также с вопросом замены изношенных мусорных баков. Чаще всего именно по этим причинам происходит переполнение контейнеров, а рядом с контейнерной площадкой может образоваться несанкционированная свалка. Что делать, если сложилась такая ситуация и куда обращаться неравнодушным жителям?

🔍Согласно действующему законодательству, вопросы организации и сбора ТКО и установки емкостей для отходов относится к компетенции органов местного самоуправления. Контейнерные площадки заносятся органами местного самоуправления в реестр мест (площадок) накопления ТКО, которые должны быть размещены в открытом доступе на официальных сайтах муниципалитетов.

📝В реестре должны содержаться данные о местонахождении и схеме размещения площадок, их технические характеристики (площадь, количество контейнеров и их объем), а также информация о собственниках. При расчете необходимого количества контейнеров органами местного самоуправления должны учитываться численность населения, нормы накопления отходов, нормативные сроки вывоза отходов. Причем расчетный объем контейнеров должен соответствовать фактическому накоплению отходов в периоды наибольшего их образования.

❗️Напоминаем, обязанность региональных операторов по обращению с ТКО – осуществлять транспортирование ТКО и КГО с мест накопления, которые определили органы местного самоуправления. При этом компании, отвечающие за транспортирование отходов, не в праве самостоятельно определять место установки контейнеров и их количество.

👤Чтобы увеличить количество контейнеров на площадке или заменить их на новые, создать новое место накопления или перенести существующее, жители могут самостоятельно обратиться в местную администрацию с инициативой. Кроме того, если место для накопления ТКО находится в обслуживании управляющей многоквартирным домом компании, собственники жилых помещений в этих домах могут совместно со своей УК определить количество приобретаемых контейнеров и выбрать источники финансирования на общедомовом голосовании.

При возникновении дополнительных вопросов возможно обратиться в контакт-центр регоператора по телефону: 8 (845-2) 25-64-90
👍4🔥1
Почти 70 тысяч саратовцев регулярно используют личный кабинет регоператора по обращению с ТКО

👥Жители Саратовской области активно подключаются к личному кабинету Саратовского филиала АО «Ситиматик». В настоящее время количество абонентов саратовского регоператора, которые используют сервисы личного кабинета превысило 69,7 тыс. человек, увеличившись с мая почти на 7 тыс.

📄Самыми востребованными у саратовцев опциями стали: выгрузка платежных документов, в том числе архивных, и возможность оплаты услуги регоператора банковской картой или через СБП. Платежные документы за услугу по обращению с ТКО появляются в личном кабинете строго в соответствии с требованиями федерального законодательства. Первого числа каждого месяца они доступны для ознакомления и оплаты.

🔍Также пользователи личного кабинета удобной функцией называют возможность отслеживания актуального баланса лицевого счета, где отражается сумма задолженности и пени, если они есть, и оперативное обновление статуса внесения платежа. Одним из преимуществ личного кабинета стала возможность объединения в одном аккаунте нескольких лицевых счетов при наличии у абонента нескольких объектов жилой недвижимости.

✉️Саратовский филиал АО «Ситиматик» непрерывно работает над совершенствованием клиентских цифровых сервисов для физических лиц, свои предложения и замечания по ним может направить каждый абонент на официальную почту: roso@citymatic.ru с пометкой в теме письма «Для улучшения ЛК».

❗️Напомним, что личный кабинет регионального оператора по обращению с ТКО доступен по адресу: https://citymatic64.aisgorod.ru/. На главной странице размещена ссылка на видеоинструкцию для регистрации на платформе и использованию основных возможностей сервиса.
👍3
Энгельсский «Вторматик» подвел итоги акции «БумБатл»

♻️Энгельсский пункт приема вторсырья «Вторматик» подвел итоги участия жителей Саратовской области во Всероссийской акции по сбору макулатуры «БумБатл». Организации, предприятия и жители региона в рамках акции сдали в экопункт более 2,3 тонн бумаги и картона. Все собранное вторсырье теперь будет отправлено переработчикам и тем самым вернется в хозяйственный оборот.

🌐Макулатуру во «Вторматик» приносили не только жители Саратова и Энгельса. Через сеть мусороперегрузочных станций Саратовского филиала компании «Ситиматик» школы и детские сады левобережных районов области передавали свою бумагу и картон в экопункт, чтобы принять участие в акции.

👥Коллектив саратовского регоператора также присоединился к участию в акции. Сотрудники компании сортировали макулатуру дома и на работе, а офис регионального оператора стал центром сбора. В итоге было на переработку было сдано более 1 тонны бумаги и картона, для вывоза которых потребовалась грузовая ГАЗель.

🔍Напомним, акция «БумБатл» призвана способствовать сокращению излишнего потребления бумаги и поддержанию системы ее переработки, а также формированию экологической культуры у населения. Она организована в поддержку национального проекта «Экология» и при поддержке ППК «Российский экологический оператор».

Экопункт «Вторматик» в Энгельсе стал одной из официальных площадок акции для приема макулатуры в Саратовской области. При этом ежедневно он принимает более 10 различных видов ВМР. С их перечнем, правилами приема и стоимостью можно ознакомиться в самом пункте, в официальном сообществе (https://vk.com/vtormatik) или на сайте https://citymatic.ru/ecoprojects/vtormatik.
👍2
Саратовский регоператор: новые контейнеры появились в селах Балтайского района

Саратовский филиал АО «Ситиматик» установил в пяти селах Балтайского района новые контейнеры для твердых коммунальных отходов. Это Балтай, Барнуковка, Садовка, Столыпино и Царевщина. Все места для размещения контейнеров были согласованы с администрацией Балтайского района и определены поселковыми органами местного самоуправления.

♻️Установка контейнеров для ТКО позволяет сделать процесс вывоза мусора оперативнее, для сельских жителей организовать цивилизованное обращение с отходами и, как результат, окружающую среду – чище. Отметим, новые контейнеры, которые устанавливает региональный оператор, оснащены надежными крышками. Это помогает предотвратить разлет мусора при сильном ветре или наличии животных.

🚛Регоператор обращает внимание потребителей, что контейнеры предназначены для отходов, которые образуются в жилых помещениях. Это остатки еды, упаковка и тара из бумаги, пластика, металла, стекла, предметы гигиены. В контейнеры не следует складывать отходы, которые не относятся к твердым коммунальным: горящие, тлеющие отходы, жидкие отходы, аккумуляторы, батарейки, ртутьсодержащие приборы и лампы, отходы животноводства, строительный мусор (битый бетон, кирпич, плитка, арматура и т.д.), спилы деревьев, грунт и автозапчасти. Соблюдение этих простых правил поможет продлить срок использования контейнера.

❗️Напоминаем, новые контейнеры устанавливаются Саратовским филиалом АО «Ситиматик» в рамках 1% от валовой выручки в соответствии с тарифными возможностями. Однако, их количества не хватает для 100% восполнения потребности в емкостях для ТКО. Поэтому задачу установить достаточное число емкостей для отходов в соответствии с ФЗ № 89 «Об отходах производства и потребления» должны решать, прежде всего, собственники мест для накопления ТКО: управляющие компании или органы местного самоуправления.
2👍1
За 10 месяцев на саратовских мусоросортировочных комплексах «Ситиматик» отобрали более 2,1 млн кг стекла

♻️Специалисты Энгельсского и Балаковского мусоросортировочных комплексов АО «Ситиматик» за 10 месяцев отобрали из общего потока твердых коммунальных отходов более 2,1 тыс. тонны стекла различного цвета.

🔍Стекло – один из видов отходов, который нельзя спрессовать. Оно гораздо тяжелее большинства фракций вторичных материальных ресурсов и занимает много места на складах готового к отгрузке вторсырья. Поэтому его чаще остальных видов ВМР отправляют железнодорожным транспортом переработчикам в Краснодарский край и Новосибирскую область.

❗️Напомним, стекло относится к практически не разлагаемым отходам. Оно способно сохраниться в первоначальном виде более 1 тыс. лет. Поэтому его переработка критически важна для сокращения количества отходов на полигонах и сохранения благоприятной окружающей среды. Кроме того, переработка стекла позволяет значительно экономить другие природные ресурсы, такие как газ, известняк, соду и песок. Произведенные из переработанного стекла изделия сохраняют свои потребительские качества.

📄АО «Ситиматик» в рамках концессионного соглашения с Правительством Саратовской области построило и эксплуатирует современную инфраструктуру отрасли обращения с ТКО: два мусоросортировочных комплекса с полигонами в Энгельсском и Балаковском районах и сеть мусороперегрузочных станций в Левобережье. В настоящее время на объектах планируется реконструкция и модернизация, которая позволит повысить эффективность работы объектов и обеспечить выполнение показателей нацпроекта «Экология».
👍5
Саратовский регоператор напоминает бюджетным учреждениям о необходимости перезаключения договора на услугу по обращению с ТКО

📄Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминаем бюджетным и казённым учреждениям региона о необходимости перезаключения договора на услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на 2025 год. В соответствии с федеральным законодательством этой категории потребителей необходимо переоформлять договоры ежегодно.

🖊В настоящее время из более чем 2,5 тыс. бюджетных учреждений Саратовской области почти 90% направили свои заявки регоператору. Треть из них уже оперативно обработана специалистами, договоры подготовлены к подписанию.

❗️Региональный оператор настоятельно рекомендует ответственным сотрудникам бюджетных организаций своевременно направить пакеты документов для заключения договоров, особенно если планируются структурные и другие изменения. Это позволит заблаговременно спланировать расходы на следующий год и учесть их при составлении годового бюджета.

👥В настоящее время наименьшее количество заявок поступило из Ровенского, Советского, Духовницкого и Фёдоровского районов. В числе отстающих – учреждения, работающие в сфере культуры, спорта и здравоохранения.

✉️Направить заявку на заключение договора с Саратовским филиалом АО «Ситиматик» можно в личном кабинете для юридических лиц: https://lk.citymatic.ru/, на электронную почту: roso@citymatic.ru, а также почтовым отправлением по адресу: 410031, г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10, этаж 1,2. Дополнительную информацию можно получить в контакт-центре регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
2👍2
Регоператор: в Саратове сохраняется дефицит контейнерных площадок для ТКО

🔎Специалисты Саратовского филиала компании «Ситиматик» провели масштабную работу по оценке количества контейнерных площадок, вместимости установленных на них емкостей для ТКО и их соответствие реальному мусорообразованию в областном центре. В результате установлено, что во время пикового образования отходов, которое наблюдается в теплые месяцы и особенно в период проведения субботников, нехватка общей емкости установленных контейнеров достигает 20 – 25%. Особенно остро стоит проблема отсутствия достаточного количества емкостей для КГО. Данные факты приводят к переполнению контейнерных площадок несмотря на ежедневный вывоз отходов.

🏢Кроме того, выявлено, что новые многоэтажные жилые дома не всегда вводятся в эксплуатацию одновременно с обустройством новых мест накопления ТКО или увеличением количества контейнеров на существующих площадках. При этом в областном центре на протяжении нескольких лет продолжается процесс ликвидации контейнерных площадок, который сопровождается образованием несанкционированных свалок на месте бывших мест для накопления ТКО. Такие факты фиксируются на ул. Осипова, Усть-Курдюмской, Вольской, Большой Казачьей, Лисина и др.

👥Проблема нехватки контейнерных площадок в регионах обсуждалась на одном из заседаний межведомственной рабочей группы по решению вопросов в сфере обращения с отходами производства и потребления под председательством министра природных ресурсов России Александра Козлова. Саратовская область была отнесена к группе регионов, где зафиксирован факт нехватки емкостей для складирования отходов.

Саратовский филиал АО «Ситиматик» в свою очередь предпринимает все возможные усилия в рамках собственных полномочий по поддержанию порядка в местах накопления ТКО не только на территории областного центра. Ежегодно компания направляет 1% НВВ на закупку контейнеров для ТКО. В 2023 году их было куплено более 3,2 тыс. шт., в этом году – более 1,2 тыс.
3
Служебные птицы саратовских мусоросортировочных комплексов готовы к работе зимой

❄️На саратовских мусоросортировочных комплексах АО «Ситиматик» в Энгельсе и Балакове подготовили к зиме объекты птичьей инфраструктуры и самих пернатых сотрудников. Это необходимо для правильного содержания служебных птиц.

🧹Перед наступлением сезона морозов и снегов орнитологическая служба промышленных объектов утеплила деревянные вольеры, провела в них генеральную уборку, обработав дополнительно йодной шашкой для дезинфекции от вирусов.

💊Подготовлены специальные инфракрасные лампы, которые будут включать в вольерах при наиболее низких температурах. Они позволят поддерживать в помещениях комфортную для птиц температуру и обладают бактерицидным эффектом. Помимо этого, пернатым коллегам провели профилактический медицинский осмотр, и они прошли курс приема необходимых лекарств и витаминов.

🦅На мусоросортировочных комплексах АО «Ситиматик» в Энгельсе и Балакове с конца 2021 года для отпугивания стайных птиц используют метод биорепеллентации. Это необходимо для поддержания правильной санитарной обстановки на инфраструктурных объектах. Метод не наносит вреда ни служебным птицам, ни стайным. Рабочий день пернатых хищников состоит из патрулирования карт полигонов на руке инженера-орнитолога. При их появлении стайные птицы сами улетают с территории комплексов и полигонов.

В настоящее время метод биорепеллентации запатентован АО «Ситиматик» и применяется практически на всех объектах по обработке и захоронению ТКО в компании. Это стало важным шагом для внедрения инновационных и эффективных методов обеспечения безопасности на территории коммунальных инфраструктурных объектов.
4👍1
Саратовский регоператор подводит промежуточные итоги работы контакт-центра в 2024 году

📉Специалисты контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвели промежуточные итоги работы в 2024 году. За 11 месяцев на горячую линию поступило более 70 тыс. звонков, что на 6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

📞По данным регоператора, ежедневно поступает в среднем порядка 200 - 230 входящих звонков, из которых 25% обращений касаются взаимодействием с юридическими лицами и предпринимателями. Специалисты разъясняют порядок начислений за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, информируют о правилах предоставления рассрочек по платежам, разъясняют порядок заключения договоров. Около 35% обращений поступают от собственников квартир и домов, которые интересуются, как внести изменения в лицевой счет, или уточняют порядок погашения задолженности за услугу регоператора.

👥Специалисты контакт-центра выполняют значительный объём работы по взаимодействию с потребителями. Связаться клиенту с оператором помогает голосовое меню и виртуальная помощница «Ксюша». При этом количество входящих звонков не влияет на качество работы контакт-центра в целом. В системе действует электронная очередь, обеспечена возможность соединиться с интересующим специалистом без участия специалиста.

❗️Напомним, обратиться к специалистам контакт-центра, которые готовы ответить на любые возникающие вопросы и по возможности решить возникшие вопросы без очного посещения офиса регионального оператора физические и юридические лица могут по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
4👍1