Саратовские мусоросортировочные комплексы отправили на переработку почти 430 тонн пластиковых отходов

✨На мусоросортировочных комплексах Саратовского филиала АО «Ситиматик» в Энгельсском и Балаковском районах области с начала года отобрали почти 430 тонн пластиковых отходов. Данная фракция остается наиболее часто отбираемым видом вторсырья из общего потока коммунальных отходов.

✅На переработку были направлены 9 фракций полимеров, в том числе несколько видов ПЭТ-бутылок, ПНД-пленки, флаконы, канистры, ящики, ведра и т.д. Наибольшее количество из отобранных пластиковых отходов составили различного цвета и назначения ПЭТ-бутылки – свыше 306 тонн. Переработанные ПЭТ-бутылки впоследствии превращаются в гранулят, пластиковые хлопья или вторичный полиэстер, который используется в производстве одежды. Так, из собранного объёма можно изготовить примерно 44 тыс. футболок.

♻️Технические возможности мусоросортировочных комплексов компании «Ситиматик» в Саратовской области позволяют извлекать из отходов 12 видов полимеров. В процессе сортировки они автоматически сортируются на объёмные и плоские, вручную пластик разбирают по цветам и плотности. Такая тщательная сортировка необходима, поскольку у каждого вида полимеров свой технологический процесс переработки.

⚠️Экологическое значение переработки пластика обусловлено длительным периодом его разложения. Пластик не подвергается биологическому распаду и может оставаться в окружающей среде сотни лет. При разложении пластик выделяет в окружающую среду токсичные химические вещества, которые могут загрязнять почву, воду и воздух, а также попадать в пищевые цепочки и организм человека.

🌐АО «Ситиматик» построило и управляет в Саратовской области современной инфраструктурой по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, которая состоит из двух мусоросортировочных комплексов с полигонами в Энгельсе и Балакове и двадцати мусороперегрузочных станций. Важной задачей в своей работе компания считает улучшение экологической обстановки в регионе и предотвращение загрязнения окружающей среды.

Саратовский регоператор по обращению с ТКО передал судебным приставам более 3 тысяч исполнительных листов для взыскания долгов

📄С начала лета специалисты Саратовского филиала компании «Ситиматик» направили в Управление федеральной службы судебных приставов более 3 тыс. исполнительных листов для принудительного взыскания задолженности за услугу по обращению с ТКО на общую сумму более 7,4 млн рублей.

📩Ранее должники из числа собственников квартир и индивидуальных жилых домов получили соответствующие судебные приказы, однако так и не произвели оплату за коммунальную услугу. Теперь к процессу взыскания средств будут привлечены судебные приставы.

❗️В соответствии с федеральным законодательством при принудительном взыскании долгов судебные приставы не только проводят рейды по должникам, но и могут наложить арест на банковские счета, арестовать имущество, в том числе технику или транспортные средства. Помимо этого, информация о долгах за коммунальные услуги заносится в кредитные истории граждан и хранится там на протяжении 15 лет. В дальнейшем это может повлиять на решение банка о выдаче кредита.

📝Региональный оператор обращает внимание граждан на необходимость своевременной оплаты услуги по обращению с ТКО. В случае взыскания средств через суд, неплательщикам придется оплатить не только основной долг, но и пени, а также судебные расходы, что увеличивает итоговую сумму как минимум на треть. В ряде случаев возникшие дополнительные расходы превышают сумму основного долга.

📞Узнать информацию о возможности досудебного урегулирования задолженности можно у специалистов контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор фиксирует рекордное улучшение платежной дисциплины среди юрлиц и предпринимателей

✅Свыше 90% юридических лиц Саратовской области летом 2025 года оплатили в срок услугу по обращению с ТКО. Это лучшие показатели платежной дисциплины среди предпринимателей за всю историю работы Саратовского филиала АО «Ситиматик» в регионе.

🔍Несмотря на высокий уровень своевременной оплаты среди данной категории абонентов, 1 809 юридических лиц допустили просрочку платежа за коммунальную услугу, вследствие чего им начислены пени на сумму 67 млн рублей. При этом большая часть юрлиц, не оплативших вовремя услугу по обращению с ТКО, это те, кто на протяжении длительного времени уклоняются от заключения договоров с региональным оператором.

❗️Всем предпринимателям-неплательщикам неоднократно были направлены досудебные уведомления о предстоящем взыскании задолженности через суд. В случае принудительного взыскания абоненты неизбежно понесут дополнительные расходы на оплату судебной госпошлины и юридических услуг. В результате для каждого должника общая сумма к оплате значительно возрастает и в половине случаев превысит размер основного долга.

📞Подробную информацию о начислениях и способах урегулирования дебиторской задолженности предприниматели могут обратиться к специалистам контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор по обращению с ТКО озвучил главные причины переполнения контейнерных площадок

🔍Специалисты саратовского регоператора провели детальный анализ ситуации с переполнением контейнерных площадок с помощью логистической системы «СмартРО». Исследование показало две основные проблемы. Первая - несоответствие количества контейнерных площадок объему постоянного мусорообразования и числу жителей, которые пользуются площадками. Вторая – нехватка контейнеров для складирования ТКО и бункеров-накопителей для крупногабаритных отходов.

👥Следствием недостаточного количества контейнерных площадок и нехватки емкостей является захламление мест накопления отходов, когда пакеты с мусором оставляются рядом с контейнерами, а крупногабаритные отходы фактически складируются на прилегающей территории. При соблюдении графика вывоза для ТКО ежедневно, а для КГО 1 раз в 7 дней, контейнерные площадки выглядят переполненными, вынуждая граждан жаловаться на состояние места накопления ТКО.

🚛Саратовский регоператор подчеркивает, что в едином тарифе на услугу по обращению с ТКО предусмотрены расходы на ежедневный вывоз ТКО в летний период и 1 раз в 3 дня в зимний, транспортирование КГО может осуществляться 1 раз в 7 дней. Увеличить частоту вывоза КГО, на необходимость которого указывают горожане, тариф регионального оператора не позволяет. Однако в некоторых случаях мусоровывозящие компании вынужденно совершают повторные рейсы и несут дополнительные расходы, которые им не компенсируются. Это приводит к нехватке денежных средств на текущий ремонт спецтехники.

⚠️Саратовский регоператор напоминает, что важным условием для поддержания чистоты и благоприятной санитарной обстановки в населенных пунктах является правильный расчет необходимого количества контейнеров для жилых домов и юридических лиц в соответствии с установленными в Территориальной схеме обращения с ТКО нормативами. При расчете необходимого количества контейнеров органы местного самоуправления должны учитывать численность и плотность населения, реальные объемы образования отходов, в том числе в периоды пикового образования, а также нормативные сроки вывоза отходов.

📄Кроме того, управляющие компании и ТСЖ согласно п. 26 (1) Постановления Правительства РФ №290 должны организовать работы по содержанию мест накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание мусоропроводов, мусороприемных камер и контейнерных площадок.

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» призывает всех участников системы обращения с ТКО ответственно выполнять свои обязанности, предусмотренные федеральным законодательством. Только в этом случае места накопления ТКО будут соответствовать требования СанПин.

Число активных пользователей личного кабинета регоператора для физических лиц увеличилось почти на 6 тысяч абонентов

📈Статистика использования личного кабинета для физических лиц – собственников жилых помещений саратовского регионального оператора по обращению с ТКО демонстрирует неуклонный рост. С начала года число постоянных пользователей онлайн-платформы выросло на 5,9 тыс. и сейчас составляет почти 80 тыс. абонентов.

👥Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» отмечают активное ежедневное использование онлайн сервиса. В среднем ежесуточно в личном кабинете авторизируются более 50 пользователей. А ежемесячно по уникальным кодам доступа вход в личный кабинет совершают порядка 7,7 тыс. пользователей. Одним из наиболее востребованных сервисов остается возможность оплаты через личный кабинет. Так, от посетителей платформы ежемесячно поступает до 3 млн рублей платежей.

✨Личный кабинет саратовского регоператора предусматривает практически исчерпывающий спектр возможностей. На портале предусмотрена возможность мониторинга актуального состояния лицевого счета, включая информацию о задолженности и пени, оперативной выгрузки платежных документов, в том числе архивных. Владельцы нескольких объектов недвижимости имеют возможность управления сразу несколькими лицевыми счетами в одном аккаунте. Функционал сервиса также предусматривает различные способы оплаты коммунальной услуги: банковской картой, через систему быстрых платежей и т.д.

💻Напомним, что личный кабинет Саратовского филиала АО «Ситиматик» доступен на официальном сайте компании по адресу: citymatic64.aisgorod.ru/. На главной странице размещена ссылка на видеоинструкцию для регистрации на платформе и использования основных возможностей сервиса.

Саратовский регоператор: каждый пятый рейс мусоровозов сталкивается с невозможностью проезда к контейнерным площадкам

🔍Спецтехника мусоровывозящих компаний саратовского регоператора по обращению с ТКО ежедневно сталкивается с невозможностью проезда для выгрузки и транспортирования ТКО. В этом году в среднем каждый пятый рейс столкнулся с трудностями проезда к контейнерной площадке. С начала лета зарегистрировано свыше 300 случаев блокирования проезда. Все факты были зафиксированы экипажами спецтехники и внесены в логистическую программу, которая контролирует движения мусоровозов по маршрутам.

⛔️Специалисты саратовского регоператора отмечают, что проблема отсутствия доступа к контейнерным площадкам в большей̆ степени свойственна крупным городам региона – Саратову и Энгельсу. Одной из основных причин отсутствия доступа в весенне-летний период стали ремонтные работы во дворах многоквартирных домов и на подземных коммуникациях. В этих случаях подъездные пути заблокированы строительными материалами и спецтехникой.

⚠️На основании данных логистической программы в июне специалисты диспетчерской регоператора выявили ряд адресов, где балансодержатели контейнерных площадок не обеспечили возможность вывоза ТКО и КГО на время ремонтов. Так, в Саратове доступ затруднен к местам накопления ТКО по ул. Днепропетровская, 4, ул. Центральная, 10, ул. Вокзальная, 15, ул. Романтиков, 48а, ул. Радищева, 7/9 и Топольчанская, 1, в Энгельсе - по ул. Ломоносова, 28 и другие.

🚘Невозможность своевременного вывоза отходов из-за припаркованных автомобилей постоянно фиксируется на пути следования к площадкам по ул. 2-я Прокатная, 23, ул. Пугачева, 51, ул. Уфимцева, 4 и ул. Лесная Республика, 11в. Обо всех подобных фактах незамедлительно уведомляются органы местного самоуправления и управляющие компании для принятия мер.

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» подчеркивает, что препятствия для своевременной выгрузки отходов приводят к захламлению мест накопления ТКО, необходимости корректирования графиков движения спецтехники, а также увеличению расходов на топливо и оплату сверхурочной работы экипажей, росту количества жалоб со стороны населения. Поэтому региональный оператор обращается к саратовцам с просьбой не парковать автотранспорт на пути следования спецтехники и около контейнерных площадок, а управляющие организации – временно перенести контейнеры для ТКО и КГО, обеспечив к ним свободный доступ для вывоза отходов.

Саратовские управляющие организации задолжали регоператору по обращению с ТКО свыше 123 млн рублей

❗️Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвели итоги платежной дисциплины среди управляющих организаций в первом полугодии. По состоянию на 1 июля, общая задолженность управляющих компаний Саратовской области достигла 123,2 млн рублей. При этом более 104 млн рублей составляют просроченные платежи со сроком задержки свыше двух месяцев.

📉В целом абоненты саратовского регоператора из числа управляющих организаций в первом полугодии продемонстрировали снижение общей суммы задолженности на 8,1 млн рублей. Уменьшение произошло в основном за счет эффективной досудебной и претензионной работы специалистов компании. Также результат дают расследования правоохранительных органов в отношении руководителей УК, когда после возбуждения уголовных дел неплательщики начинают погашать накопленную задолженность.

🔍Анализ платежной дисциплины управляющих организаций в этом году позволил выявить наиболее недобросовестных плательщиков среди УК. Список возглавили ТСЖ «Восход» с задолженностью в размере 2,2 млн рублей, ООО УК «Веста-С» - почти 1,5 млн рублей, ООО УК «Жилсервис» - более 1 млн. рублей. В отношении всех компаний идут судебные процессы по взысканию неплатежей. При этом взыскивается не только сумма основного долга, но и пени, и судебные издержки. Однако у всех должников сохраняется возможность урегулировать свою задолженность, заключив мировое соглашение с региональным оператором и оплатив ее.

👥Саратовский регоператор напоминает, что собственники квартир в многоквартирных домах, чьи управляющие организации своевременно не оплачивают коммунальные услуги, имеют право в инициативном порядке перейти на прямые расчеты. Для этого необходимо провести общее собрание собственников жилья и направить протокол решения в свою УК. Так, в этом году этим правом воспользовались жильцы 36 домов.

💻Напоминаем, что проконтролировать платежную дисциплину своей управляющей организации может каждый житель Саратовской области. Полный список управляющих организаций, имеющих задолженность перед саратовским региональным оператором по обращению с ТКО, доступен по ссылке https://64.citymatic.ru/documents и обновляется ежемесячно.

📞За получением консультации и подробных разъяснений о порядке перехода на прямые расчеты можно обратиться к специалистам Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону 8 (8452) 25-64-90.

Личным кабинетом регоператора по обращению с ТКО пользуются уже 3 тысячи саратовских предпринимателей

📈Саратовский филиал компании «Ситиматик» продолжает фиксировать рост интереса к онлайн взаимодействию у абонентов из числа юридических лиц. С начала лета число пользователей личного кабинета для предпринимателей на сайте регионального оператора достигло 3 тысяч, увеличившись за июнь на 500 пользователей.

🔍Платформа учитывает потребности и предпочтения абонентов и упрощает взаимодействие, позволяя решать многие вопросы дистанционно. В личном кабинете юрлица могут получить платежные документы, внести изменения в действующий договор на оказание услуг по обращению с ТКО, отследить историю платежей, направить официальное обращение и т.д.

📄В данное время самой популярной функцией у предпринимателей остается выгрузка архива начислений, на втором месте по популярности – возможность онлайн-подачи документов для внесения изменений в договор.

✨Пользователи личного кабинета высоко оценивают созданный онлайн сервис, отмечают его удобство и простоту использования без необходимости посещения офисов очного обслуживания.

💻Доступ к личному кабинету можно получить на официальном сайте саратовского регоператора по обращению с ТКО 64.citymatic.ru в разделе «Юрлицам⬈». Для начала работы необходимо пройти простую регистрацию или авторизацию. Пошаговое видео-руководство, помогающее быстро освоить все функции, доступно по ссылке: https://vk.cc/ctmuUZ. При возникновении дополнительных вопросов предприниматели могут обратиться к специалистам контакт-центра по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор подводит итоги работы контакт-центра за шесть месяцев 2025 года

✨Специалисты контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвели итоги работы за первое полугодие 2025 года. За 6 месяцев на горячую линию поступило более 36 тыс. звонков, что на 27% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

❓Структура наиболее востребованных вопросов со стороны клиентов остается прежней. Так, до 40% всех обращений поступает от владельцев жилой недвижимости. Их интересуют порядок корректировки сведений в лицевых счетах, а также возможность урегулирования задолженности за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Свыше 35 % составляют вопросы от организаций и предпринимателей. Они обращаются за разъяснениями порядка заключения договоров и формирования начислений за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, возможности предоставления рассрочек по платежам. Около 21% обращений касаются вопросов содержания и возможности установки дополнительных контейнеров и бункеров для крупногабаритных отходов.

📉Наблюдается устойчивая тенденция снижения обращений по вывозу твердых коммунальных отходов. В частности, за 6 месяцев этого года число таких обращений сократилось более чем в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

👥Профессиональные консультанты контакт-центра обеспечивают бесперебойное общение с потребителями, обрабатывая значительное количество обращений, а помогает им в этом голосовое меню и виртуальная помощница «Ксюша». Стандарт качества обслуживания обеспечивается даже при значительном потоке обращений. Современная система распределения вызовов позволяет абонентам быстро соединяться с профильным специалистом.

📞Напомним, обратиться к специалистам контакт-центра, которые готовы ответить на любые возникающие вопросы и по возможности решить их без очного посещения офиса регионального оператора, физические и юридические лица могут по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Еще одно, очередное разъяснение от Министерства природных ресурсов России. Почему ветки - это не ТКО?

Минприроды РФ разъяснило, почему растительные отходы не входят в ТКО

Вопрос о том, относятся ли растительные отходы к твёрдым коммунальным, ведомства и инстанции решают по-разному. Этой теме посвятило новое письмо Минприроды РФ, отвечая на обращения граждан. Министерство считает, что такой мусор не входит в ТКО и вывозится по отдельным договорам и нерегулируемым ценам.

Напомним, что регоператоры и РЭО настаивали на схожей позиции. А ФАС, Роспотребнадзор и Минстрой РФ считают, что мусор, образующийся при уборке придомовой территории, – это ТКО.

В письме от 17.06.2025 № 25-50/11090-ОГ Минприроды РФ прояснило свою позицию. Согласно ст. 1 № 89-ФЗ, под ТКО понимаются отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления. При этом ФККО № 242 относит к ним и растительные – появляющиеся «при уходе за газонами, цветниками, древесно-кустарниковыми посадками» (код 7 31 300 00 00 0).

Ведомство указало, что такой мусор образуется вне жилых помещений и не в результате потребления, что не соответствуют критериям из № 89-ФЗ. К тому же ФККО не является нормативным правовым актом – это перечень видов отходов, образованных у ИП и юридических лиц в процессе их деятельности (п. 10 Порядка из приказа Минприроды России от 30.09.2011 № 792).

«По характеру образования растительные отходы к ТКО приравнены быть не могут [...], подлежат вывозу в соответствии с договором [...] по нерегулируемой цене», – сделало вывод Минприроды РФ.

Также ведомство добавило, что:

🔹Согласно пп. «в» п. 36 Правил № 293, вступающих в силу 1 сентября, вводится прямой запрет на складирование на площадках под ТКО мусора, образовавшегося при уходе за древесно-кустарниковыми посадками.
🔹На рассмотрении Госдумы РФ находится утверждённый в первом чтении законопроект № 780703-8, который содержит нормы об обращении с отходами, не относящимися к твёрдым коммунальным.