Саратовский регоператор выпустил платежные документы за август

📩Саратовский филиал компании «Ситиматик» направил собственникам жилья по электронной почте и на бумажном носителе платежные документы за август. Также они уже доступны для оплаты в системе ГИС ЖКХ, мобильных приложениях банков и личном кабинете на официальном сайте компании.

❗️Компания обращает внимание жителей области, что объединенный платежный документ, где указана информация об оплате счетов нескольких ресурсоснабжающих организаций, изменений не претерпел. Однако в квитанции только на услугу по обращению с ТКО появился дополнительный qr-код. Он ведет на мобильное приложение, которое предусматривает возможность оплаты услуги бескомиссионно.

🗓Напомним, федеральное законодательство обязывает граждан России оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за расчетным. При несвоевременной оплате ресурсоснабжающие предприятия начинают начисление пени с 31-го дня просрочки.

📌Саратовский регоператор предоставляет различные формы оплаты услуги по обращению с ТКО: личный кабинет на сайте компании citymatic64.aisgorod.ru/, посредством qr-кода на платежных документах, через мобильные приложения банков, а также лично в отделениях Почты России и коммерческих банков.

☎️За дополнительной информацией о возможностях оплаты услуги по обращению с ТКО можно обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

💜 В адрес Саратовского филиала АО «Ситиматик» поступило трогательное письмо от жительницы села Кочетное Ровенского района, которая поблагодарила сотрудников за их нелегкую работу и призвала сограждан сознательно относиться к обращению с ТКО. К сожалению, в ежедневной рутине труд простых рабочих зачастую остается незамеченным, хотя именно они являются первым звеном в сложной цепи утилизации отходов.

Публикуем письмо без сокращений и изменений:

«Здравствуйте уважаемые руководители компании ситиматик... На протяжение многих лет я наблюдаю и слышу как работают ваши сотрудники. Как жалуется на них население разных сёл.. Но не разу не слышала чтоб их похвалили. ... Сами жители ведут себя по свински.. Выбрасывают отходы не аккуратно. Мимо контейнеров... Не чего уберут.. Им за это платят... Грязь и вонь.... А ребята всё это убирают. Хочу донести до руководства компании.. Что это не просто. Дождь. Солнце. Снег морозы ребята на работе... Да это их работа. За которую им плат. Но почему-то люди спешат только жаловаться. Но поблагодарить не когда.. Хочу выразить огромную благодарность ..водителям и их подсобникам.за их не лёгкий труд..... С уважением житель села кочетное...».

На фото: сотрудник за работой в с. Кочетное Ровенского района

Саратовский регоператор напоминает: мусоровозы предназначены для вывоза твердых коммунальных отходов

📈Саратовский региональный оператор по обращению с ТКО в период массового потребления бахчевых культур и заготовки продуктов на зиму традиционно фиксирует увеличение количества обращений, связанных с проблемой луж на мусорных площадках.

🍉В августе и сентябре в контейнерах для твердых коммунальных отходов все чаще появляются остатки продуктов питания с повышенным содержанием жидкости - плодовоовощные и бахчевые культуры. Жидкость, образовавшаяся от них, не представляет опасности для окружающей среды, но, если емкость герметична, за одни сутки в ней может скопиться свыше десяти литров. В результате за рейс в мусоровоз вместе с твердыми коммунальными отходами попадает до 300 литров жидкой фракции. Если же контейнеры на площадке с трещинами, то она оказывается на самой площадке и рядом с ней.

⚠️Несмотря на то, что каждый современный мусоровоз оснащен необходимой системой фильтрации и уплотнения, позволяющей удерживать значительное количество жидкости, достичь абсолютной герметичности кузова технически практически невозможно, поскольку спецтехника рассчитана на перевозку именно твёрдых отходов.

👥Для того, чтобы избежать скапливания влаги в контейнерах, регоператор рекомендует гражданам предварительно сливать образовавшуюся излишнюю жидкость, помещать отходы в герметичные пакеты, а также разумно подходить к покупкам продуктов питания, приобретая их в том количестве, которое реально можно употребить.

❗️Также регоператор напоминает, что обязанность по содержанию контейнерных площадок лежит на их собственниках: органах местного самоуправления и управляющих организациях. Именно балансодержатели должны проводить регулярные уборку, санацию и дезинсекцию. В сезон сбора урожая эти мероприятия необходимо проводить чаще, чем в другие периоды. Своевременное выполнение всех необходимых работ на площадке ее собственником позволит содержать площадку в надлежащем состоянии, предотвратить появление неприятного запаха и обеспечить комфортное проживание горожан в ближайших к площадке домах.

Саратовский регоператор направил предпринимателям напоминания о необходимости своевременно оплачивать вывоз отходов

📩Специалисты саратовского филиала компании «Ситиматик» в августе направили индивидуальным предпринимателям, организациям и управляющим компаниям уведомления о необходимости своевременно и в полном объеме оплачивать услугу по обращению с ТКО.

📍Напоминания от саратовского регоператора получили 3,3 тыс. абонентов из различных районов области, которые накопили задолженность общей суммой порядка 130 млн рублей.

👥В настоящее время компания уже получает обратную связь от должников. Те, кто ненамеренно пропустил отдельные периоды оплаты услуги по обращению с ТКО, вносят платежи и присылают банковские выписки. Другая категория неплательщиков уточняет сумму задолженности, сроки ее возникновения и после урегулирования вопросов также производит оплату. Третья группа – из числа злостных неплательщиков, поэтому в скором времени в отношении них документы будут переданы в суд для принудительного взыскания задолженности.

💻Напомним, абоненты из числа юридических лиц и предпринимателей могут обратиться с уточняющими вопросами, в том числе о возможностях досудебного урегулирования задолженности за вывоз отходов, в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90, или воспользоваться возможностями личного кабинета на официальном сайте компании: https://lk.citymatic.ru/en/?filial_id=1.

Регоператор ликвидировал очередную стихийную свалку под Саратовом

✅Саратовский филиал компании «Ситиматик» в августе ликвидировал несанкционированную свалку возле села Михайловка Гагаринского района. Спецтехника регионального оператора вывезла с отрытой местности площадью 500 кв. метров более 800 куб. различных отходов, в том числе пищевых и строительных.

📄В рамках Федерального закона № 89 от 24.06.1998 «Об отходах производства и потребления» регоператор сначала зафиксировал объём и расположение свалки, после чего направил уведомление собственнику земельного участка о необходимости зачистить территорию. Поскольку владелец земли не предпринял никаких действий в установленный законом срок, данный участок был зачищен силами регионального оператора. Понесенные расходы в судебном порядке будут взысканы с собственника территории.

❗️В то же время с 1 сентября 2025 года вступили в действие обновленные Правила обращения с ТКО, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 293, согласно которым в обязанности региональных операторов по обращению с ТКО больше не входят выявление и ликвидация стихийных свалок. Теперь эти полномочия возложены только на органы местного самоуправления и надзорные ведомства.

Саратовский филиал «Ситиматик» передал гуманитарную помощь нуждающимся саратовцам

💚Социальная ответственность бизнеса является одним из ключевых приоритетов Саратовского филиала компании «Ситиматик». В преддверии Дня благотворительности компания организовала среди своих сотрудников акцию по сбору гуманитарной для незащищенных слоев населения. В результате было собрано более 50 кг различных продуктов питания длительного хранения и бытовой химии, которые передали в один из благотворительных фондов города.

👥За время проведения акции, в течение полутора недель, сотрудники саратовского регоператора по обращению с ТКО приносили в офис различные крупы, макаронные изделия, средства личной гигиены и другие товары первой необходимости. Все собранные пожертвования были тщательно отсортированы и отправлены в благотворительный фонд, который оказывает помощь людям, оказавшимся в трудной ситуации.

✅Сотрудники Саратовского филиала «Ситиматик» продолжат оказывать гуманитарную помощь нуждающимся и намерены принимать активное участие в социально значимых акциях и проектах региона. В приоритете остаются направления и программы, которые не требуют отвлечения специализированной техники с основных маршрутов.

Саратовский регоператор начинает подомовой обход должников за услугу по обращению с ТКО

👥Специалисты саратовского регионального оператора по обращению с ТКО запускают пилотный новый проект по взысканию задолженности за услугу по обращению с ТКО. В рамках него впервые будет проведен личный обход собственников индивидуальных жилых домов, которые накопили крупные суммы задолженности за вывоз отходов.

📄В течение этой недели юристы в рамках мероприятий по досудебному урегулированию задолженности проходят первые 200 жилых домов в Волжском районе Саратова. Ежемесячные начисления по каждому из неплательщиков составляют одну и более тысяч рублей, что соответствует 5 и более зарегистрированных проживающих, а сумма задолженности по адресу превысила 5 тыс. рублей.

🔍При этом будет фиксироваться состояние постройки, оцениваться вероятность в ней проживания, а также вручаться документы, которые позволят собственникам жилья урегулировать накопившуюся задолженность в досудебном порядке. В отдельных случаях возможно предоставление рассрочки платежей. В случае отказа потребителей от добровольной оплаты бесспорной задолженности, документы для принудительного взыскания долга будут незамедлительно переданы в суд.

📞Обратиться с вопросами, касающимися досудебного урегулирования задолженности за услугу по обращению с ТКО или судебного процесса взыскания неплатежей, можно в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

⚡️ Объявление для жителей Саратовской области 👋

С 9 по 22 сентября наш экопункт Вторматик в Энгельсе работает по следующему графику:

✅ со среды по воскресенье с 8:00 до 17:00 👍
❗️ перерыв на обед - с 13:00 до 14:00 ☕️

❌ понедельник, вторник - выходные ❗️

➡️ Ждем вас по адресу: Энгельс, ул. Красноярская, 2 👋

📍Очередной пример незаконного сброса строительных отходов зафиксирован в Саратове на улице Волгоградской, 18.

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминает, что такие отходы категорически запрещено складировать на контейнерную площадку общего пользования. Строительный мусор необходимо самостоятельно транспортировать на лицензированные полигоны.

♻️ Региональный оператор призывает граждан сознательно относиться к утилизации отходов!

Саратовский регоператор: количество обращений жителей остается на прежнем уровне

👥Саратовский филиал компании «Ситиматик» поддерживает постоянную связь с жителями региона через систему «Инцидент менеджмент», социальные сети и телеграм-каналы. Количество сообщений граждан по вопросам обращения с ТКО и в адрес регионального оператора, в частности, этим летом осталось на уровне 2024 года.

💯За три летних месяца специалисты регоператора обработали 100% обращений, которые поступили через наиболее популярные ТГ-канали и систему «Инцидент менеджмент» от поступивших. По каждому поступившему сообщению проводилась комплексная работа и в случае выявления нарушений со стороны мусоровывозящих компаний принимались меры для устранения недостатков. Особое внимание в работе уделяется профилактическим мероприятиям, направленным на предотвращение повторения подобных ситуаций в будущем.

🔍Анализ обращений граждан показал, что наиболее актуальной темой по-прежнему остается благоустройство и содержание контейнерных площадок. Саратовский регоператор на такие обращения дает подробные разъяснения в соответствии с федеральным законодательством. Федеральный законом от 24.06.1998 г. № 89 «Об отходах производства и потребления», Жилищный кодекс РФ, Постановление Правительства РФ и СанПиН возлагает обязанности по обустройству и содержанию контейнерной площадки на собственника земельного участка, на котором она находится. Таким собственником могут быть управляющие жилым фондом организации или органы муниципальной власти.

❗️Проблема вывоза порубочных материалов остаётся второй по частоте обращений темой среди жителей. При этом специалисты обращают внимание на то, что многие граждане ошибочно относят порубочные остатки к категории крупногабаритных отходов. Важно обратить внимание на изменения в федеральном законодательстве: с 1 сентября этого года вступили в силу обновлённые Правила обращения с ТКО, утверждённые Постановлением Правительства РФ №293. В частности, пункт «в» ст. 36 строго запрещает размещать древесно-растительные отходы, которые образуются при уходе за придомовой территорией, на контейнерных площадках для ТКО. Это означает, что такие отходы как бревна, ветки, кустарники, трава, листья не могут складироваться вместе с обычными бытовыми отходами. Для их утилизации необходимо обращаться к специализированным службам или использовать специально отведённые места для сбора подобных отходов.

✅Саратовский филиал компании «Ситиматик» предоставляет жителям региона широкий спектр возможностей для оперативного взаимодействия: контакт-центр регоператора, социальные сети, телеграм-каналы, электронная почта. Такой комплексный подход к организации коммуникации позволяет регоператору быстро и эффективно решать возникающие вопросы в сфере обращения с твёрдыми коммунальными отходами.

❗️ОБЪЯВЛЕНИЕ❗️
Уважаемые посетители пункта приема вторсырья «Вторматик»!

📌 Информируем, что до 15 сентября включительно работа экопункта по техническим причинам приостановлена.

Продолжайте следить за обновлениями в наших соцсетях.

⚡️ 1 сентября 2025 года вступил в силу прямой запрет на складирование древесных и растительных отходов на контейнерных площадках ☝️

Рассказываем подробности 👋
#правила_ТКО