Специалисты регоператора назвали самые популярные причины обращений жителей в соцсетях

🔎Саратовский филиал компании «Ситиматик» продолжает постоянный мониторинг обращений жителей области, касающихся работы отрасли по обращению с ТКО. Специалисты регоператора обрабатывают все поступающие запросы через социальные сети, Telegram-каналы и систему «Инцидент-менеджмент».

❗️Наиболее частой причиной обращений в сентябре – октябре было неудовлетворительное состояние контейнерных площадок и отсутствие уборки прилегающих территорий. Жители отмечают, что многие места накопления ТКО не имеют ограждений, твердого покрытия, вокруг площадок не убирается случайный мусор, не проводится промывка контейнеров и дератизация. Кроме этого, граждане неоднократно обращали внимание на нехватку контейнеров и отсутствие специальных отсеков или бункеров под крупногабаритные отходы. Особенно остро эта проблема стоит в 1-м и 2-м Пугачевских поселках, а также на СХИ (Кировский район).

📄Саратовский регоператор в ответах на данные запросы разъясняет, что в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 г. № 89 «Об отходах производства и потребления» обязанности по обустройству и содержанию контейнерной площадки возложены только на её собственника (управляющую компанию или органы местного самоуправления).

💻С наступлением осени участились вопросы о возможностях и порядке внесения изменений в лицевые счета на оплату услуги по обращению с ТКО. Специалисты поясняют, что скорректировать данные можно онлайн, направив обращение через личный кабинет для физлиц в соответствующем разделе на официальном сайте: citymatic64.aisgorod.ru/. Другие способы подачи заявления и полный перечень необходимых документов указаны здесь https://64.citymatic.ru/news/saratovskiy-regoperator-soobshchaet-o-poryadke-aktualizatsii-dannykh-dlya-nachisleniy-za-tko

🚛Вопросы, касающиеся качества и частоты вывоза отходов, преимущественно связаны со случаями, когда спецтехника мусоровывозящих компаний не может подъехать к контейнерным площадкам из-за вязкой грязи на грунтовых дорогах. Количество таких обращений ежегодно возрастает с наступлением сезона затяжных дождей. Однако подъездные пути к местам накопления ТКО должны содержаться в нормативном состоянии независимо от погодных условий. Обязанность обеспечить свободный проезд для мусоровозов возложена федеральным законодательством на собственника контейнерной площадки.

☎️Саратовский филиал «Ситиматик» сохраняет клиентоориентированный подход в работе с обращениями граждан. Жители региона могут не только оставить обращение в социальных сетях, но и обратиться к специалистам контакт-центра по телефону +7 (8452) 25-64-90.

⚡️11 ноября - Международный день энергосбережения 💡

Почему экономить электроэнергию – важно?☝️

✅ Мероприятия по экономии энергоресурсов обходятся в 2-3 раза дешевле, чем производство такого же количества энергии 👌

✅ Экономя электричество, мы сохраняем природные ресурсы и снижаем выбросы парниковых газов 👍

✅ Даже небольшие изменения в повседневных привычках могут значительно снизить ежемесячные затраты на электроэнергию 💰

Энергосбережение не требует кардинальных изменений образа жизни. Вот простые шаги, которые может сделать каждый:

1️⃣ Замените лампы накаливания на светодиодные – экономия до 80% электроэнергии
2️⃣ Используйте бытовую технику класса А++
3️⃣ Выключайте приборы из розетки при длительном неиспользовании
4️⃣ Размещайте холодильник вдали от отопительных приборов с зазором от стен
5️⃣ Удаляйте накипь в электрочайнике и стиральной машине
6️⃣ Используйте теплоотражающие экраны за радиаторами
7️⃣  Пользуйтесь посудомоечной и стиральной машиной при полной загрузке

Давайте экономить свет! 👋

Саратовский регоператор: осенняя грязь на грунтовых дорогах препятствует доступу мусоровозов к контейнерным площадкам

🌧В Саратовской области начинается сезон осенних дождей, и экипажи мусоровозов уже фиксируют невозможность проезда к контейнерным площадкам из-за распутицы на грунтовых дорогах. Такая ситуация наблюдается не только в малых населенных пунктах районов области, но и крупных городах – спецтехника застревает в грязи, что вносит коррективы в график ее движения.

🚛С начала осени в программу логистического контроля саратовского регионального оператора по обращению с ТКО экипажи мусоровозов загрузили всего более 2,7 тыс. фотоотчетов, свидетельствующих о невозможности проезда к контейнерам. Основными причинами стали работы на подземных коммуникациях, неправильно припаркованный личный автотранспорт и размытые грунтовые дороги. Последняя причина становится с каждым днем все более частой.

🔍С начала ноября в программе зафиксировано более 750 случаев блокирования проезда, из них почти половина – по причине распутицы. Все факты подтверждены фотографиями с геометками. Наиболее проблемные дороги отмечаются в Самойловском, Аткарском, Петровском, Балашовском и Энгельсском районах, в том числе в самом Энгельсе. Особенно сложно проехать в Энгельсе по ул. Менделеева, 9, Промышленная, 20, р.п. Приволжский, ул. Щорса, пос. Голубьевка, с. Квасниковка, СНТ «Фрегат», с. Генеральское, СНТ «Сосновый бор» Энгельсского района и др. Обо всех фактах отсутствия доступа к местам накопления ТКО специалисты регионального оператора оперативно сообщают органам местного самоуправления для организации беспрепятственного вывоза отходов.

❗️Масса груженого отходами мусоровоза превышает 20 тонн. Это значительно больше веса легкового автомобиля, поэтому там, где он может проехать, тяжелая спецтехника вязнет в грязи. В этих случаях требуется не только привлечение дополнительных единиц для ее освобождения, но и полная выгрузка отходов из застрявшего мусоровоза. Это существенно осложняет процесс транспортирования отходов и увеличивает время на устранение последствий.

⚠️Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает, что в соответствии с нормами СанПин собственники контейнерных площадок должны обеспечить постоянный беспрепятственный проезд к ним. Это является обязательным условием для своевременного вывоза твердых коммунальных и крупногабаритных отходов.

Саратовский регоператор: жители области своевременно оплачивают услугу по обращению с ТКО

✅Общая собираемость за услугу по обращению с ТКО среди жителей Саратовской области в октябре превысила 107% к начисленному за сентябрь. Это значит, что собственники жилья оплачивали не только текущие начисления, но и ранее накопившуюся задолженность за коммунальную услугу.

📈Все районы Саратовской области в октябре продемонстрировали собираемость 100 и более процентов. Самыми дисциплинированными плательщиками стали жители Перелюбского, Воскресенского, Ивантеевского, Балтайского и Екатериновского района с показателем оплаты 117 – 120% от начисленного. Уровень собираемости в 100 – 102% зафиксирован в Калининском, Турковском, Ровенском, Дергачевском районах и пос. Шиханы.

🔍В то же время в регионе нет ни одного района, который бы не накопил задолженность за услугу по обращению с ТКО за время работы регоператора. Максимальные суммы задолженности в пересчете на месяцы работы регионального оператора фиксируются в Новоузенском и Ровенском районах – 9 месяцев фактически бесплатного вывоза ТКО, в Краснокутском и Ершовском районах – 8 месяцев, в Хвалынском, Аткарском и Александрово-Гайском районах – 7 месяцев. Данные получены специалистами регионального оператора при сопоставлении ежемесячного объема начислений, общей суммы задолженности за услугу и количества абонентов в каждом районе области.

📞Саратовский филиал «Ситиматик» предоставил жителям области различные удобные возможности для оплаты услуги по обращению с ТКО: личный кабинет абонента на официальном сайте компании, банковские приложения, в отделениях коммерческих банков и Почты России. Дополнительную информацию о порядке оплаты коммунальной услуги можно получить в контакт-центре по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Экопункт «Вторматик» принял на переработку более 200 кг пластиковых ведер

✅С начала года энгельсский экопункт «Вторматик» принял более 210 кг бывших в употреблении полипропиленовых ведер и более 180 кг полипропиленовых ящиков. Это не самые популярные у жителей Энгельса виды вторсырья, но ежегодно их приносят все больше.

🔍В этом году рекордный объем ПП-ведер принесли в январе – 40 кг и марте – 28,7 кг. Максимальное количество ПП-ящиков местные жители сдали в марте – более 81 кг и октябре – 34,2 кг. В целом, наиболее часто сдаваемыми видами вторсырья у посетителей экопункта в Энгельсе остаются макулатура, стекло и различные ПЭТ-бутылки.

👥«Вторматик» сохраняет популярность у местных жителей. С начала года пункт посетили почти 7,8 тыс. человек. Жители Энгельса не только вносят свой вклад в экологическое движение, но и получают за это денежное вознаграждение. С начала года за вторсырье было выплачено порядка 100 тыс. рублей.

💻Энгельсский пункт приема вторсырья «Вторматик» был открыт Саратовским филиалом компании «Ситиматик» в декабре 2021 года на улице Красноярская, 2. В нем принимают на переработку 15 различных видов отходов. Подробную информацию о ценах и принимаемых фракциях перерабатываемых отходов можно найти в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik, на сайте https://citymatic.ru/ecoprojects/vtormatik, в самом экопункте, а также уточнить у специалистов контакт-центра регионального оператора по обращению с ТКО по телефону: 8 (8452) 25-64-90.