‍✍️Саратовский регоператор АО «Ситиматик» проводит активную судебно-претензионную работу с жителями, отказывающимися от оплаты услуги по обращению с ТКО. Основаниями для отказа называются неверно указанное количество проживающих в индивидуальном доме или фамилия прежнего собственника. При этом обязанность по корректировке и внесению актуальных сведений лежит именно на потребителе и закреплена законодательно. Зачастую, корректировки лицевых счетов происходят уже после вынесения судебного приказа и списания средств со счета должника. Именно в этот момент потребитель предоставляет пакет документов и изменение суммы долга происходит в рамках судебного процесса.

🏡По этой причине специалисты инспекционного контроля в инициативном порядке приступили к сплошным обследованиям индивидуальных жилых домов на предмет установления количества реальных потребителей услуги. Данная работа ведется в целях уточнения лицевых счетов, так как начисления для индивидуальных домов ведется из расчета количества собственников и проживающих. Обследования проведены в 12 районах области, включая Саратов и Энгельс и коснулись уже более 40 тысяч домов.

📣«Работа по выверке лицевых счетов позволяет внести корректировки в базу данных начислений. К сожалению, жители, несмотря на установленную законом обязанность, не торопятся предоставлять сведения о смене собственника или изменении количества проживающих. Мы видим эффективность данной работы. Уточнение количества потребителей важно не только для начислений, но и для организации мест накопления и количества контейнеров», - рассказал начальник отдела инспекционного контроля потребителей саратовского регоператора Сергей Егоров.

📝Напомним, что информация о способах корректировки сведений указана на платежном документе. Самый простой способ внесения изменений: личный кабинет на сайте саррц.рф. Пользователь может прикрепить фотографии необходимых документов и отправить заявление напрямую оператору начислений. Дополнительную информацию расскажут операторы ООО «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

☎️ Узнать подробнее об услуге по обращению с ТКО можно по телефону контакт-центра Саратовского регоператора АО «Ситиматик»: 8 (8452) 25-64-90.

‍📈 Саратовский регоператор АО «Ситиматик» и подрядные организации продолжают наращивать инвестиции в развитие инфраструктуры вывоза твердых коммунальных отходов. Только в августе текущего года на закупку контейнеров для ТКО регоператором было направлено более 20 млн рублей.
Это позволит произвести замену ряда вышедших из строя контейнеров и произвести установку на новых и отремонтированных контейнерных площадках.

💹 Общий объем инвестиций регоператора и подрядных организаций в инфраструктуру вывоза мусора за 3 года уже превысил 1,1 млрд рублей. Закуплено более 25 тысяч контейнеров и около 200 единиц высокопроизводительной техники.

📣 «В качестве регионального оператора мы заинтересованы в создании удобной и доступной для жителей инфраструктуры сбора отходов. Со своей стороны мы обеспечили вложения не только в технику, но и в контейнерный парк, что позволило существенно его обновить и улучшить. Видим, как муниципалитеты реализуют программы по созданию новых обустроенных площадок. Следующим этапом развития мы видим создание повсеместных возможностей для раздельного сбора отходов. Над этим вопросом мы уже работаем совместно с региональным министерством природных ресурсов и экологии», - рассказал заместитель директора по операционной работе Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Алексей Синтин.

‍♻️ Саратовский филиал АО «Ситиматик» откроет в Энгельсе пункт приема вторсырья под брендом «Вторматик».

💰️ Отличительной особенностью пункта станет возможность для жителей сдать некоторые виды пластика, картона и других фракций и получить за них денежные средства.

🍂 Открытие пункта ожидается осенью на территории ТК «Лента», расположенного на углу улиц Трудовая и Лесозаводская.

«Вторматик» — это новое направление деятельности группы компаний коммунального сервиса «Ситиматик», в рамках которого будет создана сеть пунктов в регионах присутствия компании. Первые такие пункты появятся в Энгельсе и Волгограде. В дальнейшем рассматривается увеличение количества пунктов и их открытие в Саратове.

📣 «В настоящий момент мы проводим процедуры по закупке отдельного павильона, последующей отделки помещения. Проект «Вторматик» важен для развития системы раздельного сбора отходов на территории нашего региона. Кроме того, пункт станет одной из точек притяжения и активности в рамках нашей просветительской программы «Экокруг». На данной площадке будут проводиться просветительские и обучающие мероприятия для школьников и студентов. Поэтому мы уделяем особое внимание наполнению пункта стендами и интерактивными роликами», - рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

🌱 Отметим, что АО «Ситиматик» уделяет особое внимание развитию системы раздельного сбора ТКО и экологическому просвещению. Узнать о действующих проектах программы совместных действий «Экокруг» можно на главной странице компании https://64.citymatic.ru/

‍🌿На официальном сайте Саратовского регоператора АО «Ситиматик» появился раздел, посвященный программе совместных действий «ЭКОкруг», где можно познакомиться с основными проектами долгосрочной просветительской программы и оставить заявку на проведение «ЭКОтура» - экскурсии для учащихся школ и вузов на Энгельсский мусоросортировочный комплекс.

🌐На сайте представлены ключевые проекты представительства АО «Ситиматик» в Саратовской области, которые неоднократно получали региональные, всероссийские и международные награды, среди которых Фестиваль «ЭКОкультуры» и «ЭКОквест». А также текущие совместные проекты с образовательными учреждениями «Сдаем вместе» и «Водорослям крышка!», которые уже полюбились школьникам и воспитанникам детских садов.

🔝В разделе «ЭКОобъектив» гости сайта могут увидеть фото- и видеоотчеты о прошедших мероприятиях «ЭКОкруга», а в блоке «ЭКОпросвещение» узнать больше о новостях программы. Поделиться впечатлениями об участии в проектах «ЭКОкруга» посетители сайта могут в разделе «Отзывы».
Хотите узнать больше о просветительских инициативах АО «Ситиматик» или стать участником одной из них? Заходите к нам страницу - ссылка в шапке профиля!

‍👋12 августа исполнилось три года как наша компания выполняет функцию регионального оператора по обращению с ТКО на территории области. В эти дни специально созданный для этого филиал - Саратовский регоператор АО «Ситиматик», подводит предварительные итоги работы.
Всего за время деятельности компании в регионе совокупные инвестиции в отрасль обращения с ТКО превысили 3,6 млрд руб. При этом только в вывоз отходов было вложено более 1,1 млрд руб. На эти средства были закуплены новые современные мусоровозы и контейнеры для обслуживания около 17 тыс. мест накопления. В зоне обслуживания регоператора проживает около 2,4 млн человек, а общее количество специалистов, занятых в отрасли, составляет более 2 тыс. человек.
♻️В рамках исполнения национального проекта «Экология» регоператор уже обеспечил перевыполнение показателя по проценту обработки ТКО в области, который в настоящий момент по региону составляет 80,8%, а на концессионных объектах компании приближается к 100%. В этом году на энгельсском комплексе установлено дополнительное оборудование, которое в дальнейшем позволит выполнить показатели нацпроекта в части отбора вторсырья.
Реализуется программа совместных действий «ЭКОкруг». Она ежегодно становится победителем различных конкурсов, в том числе в номинации «Экологическое воспитание и просвещение» Международного проекта «Экологическая культура. Мир и согласие» и ряда других всероссийских премий и конкурсов. В 2019 году проекту «Фестиваль ЭКОкультуры» была присуждена «Национальная экологическая премия им. В.И. Вернадского». В 2020 году программа стала лауреатом второго Всероссийского конкурса по отбору лучших природоохранных практик «Надежный партнер – Экология».
📣«Мы готовим новые проекты, которые качественно улучшат работу отрасли, позволят стимулировать население к осознанному потреблению и бережному отношению к окружающей среде. Постоянно вкладываем средства в развитие действующей системы обработки отходов, в вывоз отходов с контейнерных площадок. Это ежедневный труд сплоченного коллектива единомышленников. Наш филиал оптимистично смотрит в будущее, мы работаем на благо региона и его жителей», - рассказал директор Саратовского регоператора Михаил Андреев.

‍Генеральный директор АО «Ситиматик» Алексей Колдунов принял участие в совещании с Вице-губернатором региона Романом Бусаргиным, посетил энгельсский мусоросортировочный комплекс, а также провел ряд встреч и совещаний в офисе Саратовского регоператора.

✍️ На совещании в Правительстве Саратовской области обсуждались вопросы взаимодействия и текущей деятельности компании в регионе, в том числе организация вывоза растительных отходов. Были подтверждены ранее принятые обязательства Саратовского регоператора обеспечивать вывоз растительных отходов с согласованного перечня контейнерных площадок 6 крупнейших городов региона до конца 2021 года.

♻️ Алексей Колдунов также заявил о готовности продолжить развитие системы коммунальной инфраструктуры по обращению с ТКО и представил проект по строительству нового мусоросортировочного комплекса в Правобережье мощностью до 300 тыс. тонн в год. По словам генерального директора, компания помимо повышения эффективности существующих направлений деятельности намерена развивать новые, и создание сети пунктов «Вторматик» - одно из них. Первой станет точка в центре Энгельса у гипермаркета «Лента», ее открытие запланировано на осень текущего года.

🏭️ Посещая энгельсский мусоросортировочный комплекс, Алексей Колдунов осмотрел новую спецтехнику для транспортирования ТКО и новое оборудование в цехе сортировки отходов, которое было введено в эксплуатацию в июне этого года и которое позволяет сократить технологические перерывы и тем самым увеличить объем обработки и сортировки ТКО.

📣 «Наша компания выступает надежным партнером Правительству Саратовской области в развитии отрасли по обращению с ТКО. В соответствии с рекомендациями руководства региона мы закупаем новую спецтехнику, устанавливаем на заводах новое оборудование, которое позволяет не только повысить эффективность работы производственных объектов, но и выполнять цели национального проекта «Экология», - подвел итоги поездки в Саратовскую область Генеральный директор АО «Ситиматик».

‍ 🍉 Саратовский регоператор АО «Ситиматик» продолжает фиксировать сезонное увеличение объема образования твердых коммунальных отходов. С началом сезона в Саратове и области выросло количество временных объектов торговли плодоовощной продукции. Не все объекты обладают разрешением на торговлю. Кроме того, некоторые легально действующие павильоны проигнорировали требование законодательства и не заключили договор с регоператором на вывоз мусора. При этом образующиеся отходы, большую часть из которых составляют пропавшие овощи и фрукты, собственники таких торговых точек выбрасывают в контейнеры общего пользования, нередко вызывая их переполнение. В ряде зафиксированных случаев сброс испорченных дынь и арбузов ведется в бункеры на окраинах города, что вызывает справедливое возмущение жителей.

❗️#Региональныйоператор64 напоминает, что объекты торговли обязаны заключить договор на обращение с ТКО. Это позволит обеспечить учет мусорообразования в конкретном районе и, при необходимости, увеличить количество контейнеров.

📣 «Регоператор не обладает правом проверки законности организации сезонных торговых точек или ярмарок. При этом учет образующихся на той или иной территории отходов является не только нашей задачей, но и обязанностью органов местного самоуправления. Все эти данные необходимы для организации мест накопления ТКО, расчета количества контейнеров. Поэтому все сведения по изменению объемов мы будем передавать в муниципалитеты для рассмотрения изменений в реестре мест накопления ТКО», - рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

☎️ Напомним, что по вопросу заключения договора предприниматели могут обратиться в контакт-центр регоператора по номеру: 8 (8452) 25-64-90. Пакет документов для заявки на договор можно скачать на сайте https://64.citymatic.ru/.

‍Четыре месяца назад #Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» организовал раздельный сбор твердых коммунальных отходов в микрорайоне Шурова гора г. Энгельса. На 11 контейнерных площадках у многоквартирных домов установлены накопители трех типов. Оранжевый контейнер для вторсырья, зеленый контейнер – для неперерабатываемых «мокрых» отходов, например пищевых остатков или предметов личной гигиены. Синий контейнер – для пластиковых бутылок из-под напитков.

📣 «Это второй эксперимент компании на территории области по раздельному сбору отходов. Предшественником был Волжский район Саратова, где мы в течение года анализировали готовность жителей к РСО. На данный момент морфология зеленых и оранжевых баков установленных на Шуровой горе почти не отличается друг от друга. Мы понимаем, что начать раздельное накопление со своей кухни — это процесс, который требует времени и знаний. Необходимо, чтобы к процессу информирования жителей подключались ТСЖ, муниципалитет и активисты. Только совместной работой мы сможем изменить подход к накоплению отходов», – заявил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

Все собранные отходы транспортируются на Энгельсский мусоросортировочный комплекс, где проходят обработку и сортировку. Отобранное вторсырье отправляется конечному производителю для возврата ресурсов во вторичный хозяйственный оборот.

♻️ Напомним, что осенью у жителей Энгельса появится ещё одна возможность сдавать вторсырье на переработку. Саратовский филиал АО «Ситиматик» откроет на территории ТК «Лента», расположенного на углу улиц Трудовая и Лесозаводская пункт приема вторсырья под брендом «Вторматик». Отличительной особенностью пункта станет возможность для жителей сдать некоторые виды пластика, картона и других фракций и получить за них денежные средства.

‍🏙️Собственники 580 многоквартирных дома с января текущего года перешли на прямые договоры с #Региональныйоператор64 АО «Ситиматик». Ежемесячно поступают протоколы общих собраний собственников МКД Саратова, Энгельса и Балаково, где зафиксировано решение об отказе от услуг посредников при начислении и сбора платежей в лице управляющих организаций.

📝Чаще всего такие решение объясняются недобросовестностью управляющей организации с точки зрения собственников квартир. Также в Саратове регоператор продолжает расторгать в одностороннем порядке договоры с управляющими компаниями, которые накопили задолженность сроком свыше двух месяцев. В соответствии с действующим жилищным законодательством собственники квартир были переведены на прямые расчеты.

📣«За семь месяцев текущего года на прямые договоры уже перешло больше домов, чем за весь 2020 год. Для населения важно понимать, что оплаченные деньги будут перечислены по адресу, в полном объеме и в срок. Для нас же это возможность напрямую работать с плательщиками и постепенно повышать платежную дисциплину», - отмечает директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

✍️Напомним, если жильцы многоквартирного дома хотят перейти на прямые расчеты за услугу по обращению с ТКО, им необходимо провести общее собрание и оформить решение соответствующим протоколом. После этого управляющая организация должна будет передать сведения о плательщиках регоператору. Расчет услуги напрямую производится с даты, указанной в протоколе общего собрания собственников жилых помещений.

☎️ Дополнительную информацию о порядке перехода на прямые расчеты жители могут получить в контакт-центре Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

‍🎓️ Саратовский регоператор АО «Ситиматик» активно взаимодействует с вузами Саратовской области и дает возможность студентам различных специальностей пройти ознакомительную и производственную практику не только на концессионных объектах, но и в области юридической и договорной деятельности.

✍️ В настоящий момент в регоператоре проходят практику студенты специальности «Экономическая безопасность» СГТУ им. Ю.А. Гагарина. Будущие специалисты познают практические основы подготовки документов при заключении договоров, проверки контрагента и параметров предоставленных сведений.

📣 «Мы работаем в новой отрасли, с большим количеством специфических и уникальных требований к специалистам. Практика для студентов – это наша возможность заметить потенциальных сотрудников для компании, раскрыть их потенциал. С самого начала работы мы приглашаем молодых специалистов, со свежим взглядом и пытливым умом, создаем для них условия. Наша компания дает возможность работать не только в Саратове, но и в других городах присутствия. А география деятельности АО «Ситиматик» только расширяется», - рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

✏️ В текущем году саратовский филиал компании готов принять на практику студентов следующих специальностей: менеджмент, юриспруденция, экология, экономическая безопасность.

☎️ Подробности о прохождении практики можно узнать по телефону 8 (8452) 25-64-90 (доб. 7720).

💥Саратовский филиал АО «Ситиматик» оказывает помощь в ликвидации возгорания на законсервированном мусорном полигоне в Кировском районе Саратова.

🚛 С помощью специализированной техники ведется пересыпка территории, в том числе в очагах тления в соответствии с действующим регламентом компании по обеспечению безопасности во внештатных ситуациях.

✏️ Отметим, что на расположенной рядом мусороперегрузочной станции АО «Ситиматик» работа ведется в обычном режиме, угроза объекту отсутствует. В связи с задымлением сотрудники станции и мусоровывозящих компаний используют усиленные средства индивидуальной защиты дыхательных путей.

‍Компания «Ситиматик» стала главным партнером экологического форума для школьников Приволжского федерального округа. В санатории «Пады» Балашовского района соберутся активисты Российского движения школьников со всего Поволжья для создания экологических проектов. Для участников форума спикеры из Москвы, Астрахани, Нижнего Новгорода и Саратова проведут мастер-классы и обучающие семинары. Наставники научат социальному-проектированию и направят ребят при создании проекта.

В рамках мероприятия специалисты компании «Ситиматик» погрузят ребят в особенности системы безопасного обращения с отходами и помогут разобраться в специфики раздельного сбора.

«Наша компания давно сотрудничает с РДШ и проектом Ecofriends, поэтому мы сразу поддержали идею и приняли участие в создании программы форума. Дети с самого раннего возраста должны понимать, насколько важно участие каждого в решении экологических проблем и в их предотвращении. Уверен, что подобные форумы и другие проекты экологической направленности помогут привить молодому поколению любовь к природе и научат заботиться об окружающем мире», - отметил директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

Участие в форуме может принять любой желающий в возрасте от 11 до 17 лет. Путевки предоставляются бесплатно. Регистрация открыта и доступна до 23 августа 2021 года по ссылке: https://forms.gle/9F7kgJ8YeHVXi1N56

‍⚖️ С начала года в мировые суды Саратовской области подано 6161 заявлений о принудительном взыскании задолженности за услугу по обращению с ТКО. Общий долг по заявленным требованиям составляет почти 30 миллионов рублей. Категория ответчиков – собственники квартир и домов в зоне деятельности саратовского регоператора. Просроченная задолженность некоторых жителей достигает более 30 000 рублей.

📣 «На данный момент более 50% заявлений судами уже удовлетворены. Только на прошлой неделе вступили в законную силу 153 судебных акта на общую сумму более полумиллиона рублей. Все полученные судебные приказы переданы в банки для взыскания, а некоторый включены в реестр требований кредиторов. Мы продолжаем вести свою судебную работу по принудительному взысканию задолженности за услугу по обращению с ТКО», - отметил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

📝 Решение по судебному приказу принимается спустя 5 дней после подачи заявления и уже через 10 дней деньги могут быть списаны со счета должника с учетом госпошлины. О том, что списан долг за коммунальную услугу, должник узнает из смс от банка. Никаких вызовов в суд и направления исполнительных листов нет, а уведомление по почте доходит не всегда.

☎️ Для урегулирования проблемы задолженности в досудебном порядке потребителям необходимо в кратчайшие сроки ее оплатить, либо обратиться для совместного решения вопроса к специалистам Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по телефону 8 (8452) 25-64-90 или в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

‍🐟️ Саратовский регоператор АО «Ситиматик» поддержал проект по спасению Волги «Водорослям крышка!». На территории офиса, расположенного по адресу ул. Валовая 2/10 установлен контейнер для пластиковых крышек. Любой желающий принять участие в акции может сдать в контейнер крышки из-под напитков с маркировкой «2», которая обычно указывается на внутренней стороне крышки. Весь объём собранных крышек будет передан конечному переработчику, а на вырученные деньги в Волгу закупят мальков травоядных рыб для фильтрации и очистки реки.

🌿«Оздоровление Волги» является одним из 11 федеральных проектов и частью национального проекта «Экология». В бассейне Волги сложилась самая напряженная экологическая ситуация: нагрузка на водные ресурсы реки в 8 раз выше, чем в среднем по России. С этим связано активное цветение реки, чрезмерное размножение водорослей и мор рыбы. По мнению экоэкспертов, решить эти проблемы поможет искусственное зарыбление.

🎓️ Компания «Ситиматик» также взяла на себя организационную часть работы по привлечению учащихся дошкольных и общеобразовательных учреждений Саратовской области к проекту. В течение нескольких месяцев воспитанники детских садов и школьники будут собирать пластиковые крышечки от ПЭТ-бутылок и упаковок соков.

Проект реализуется АНО «Центр экологических решений и защиты окружающей среды «ЭКОЛОГИЗАТОР», Ассоциацией производителей и импортеров «ЭКОПРО» и Фондом поддержки реки Волга «ВОЛГАЖИВИ». Организаторы надеются, что проект станет долгосрочным и у каждого жителя появится возможность помочь родной реке.

‍📚️ Сотрудниками Елшанской мусороперегрузочной станции в общем потоке твердых коммунальных отходов была найдена барсетка с полным пакетом документов: паспорт, СНИЛС, охотничий билет, водительское удостоверение и документы на машину. Все документы принадлежали одному гражданину. Сотрудники Саратовского регоператора нашли владельца и вернули утерянное. С момента «утери» в одном из контейнеров и до их находки на мусороперегрузочной станции прошло всего несколько часов.

📣 «Хочется поблагодарить неравнодушных сотрудников, особенно сортировщиков мусороперегрузочной станции. Я удивлен, как внимательно, ответственно и бескорыстно они относятся к своей работе. Даже представить страшно какое количество времени мне бы пришлось восстанавливать утерянные документы», - сказал владелец документов Андрей.

🖍️ Отметим, что это далеко не в первый раз, когда в мусоре оказывается полный набор документов отдельного гражданина. Причины попадания в мусорные контейнеры всегда разные, но их нахождение стало возможным благодаря новой системе обращения с ТКО на территории Саратовской области, построенной в рамках концессионного соглашения АО «Ситиматик».

🚛 Напомним, что весь мусор, поступивший на объекты компании проходит обработку и последующую сортировку. За более чем 3 года работы десятки жителей смогли вернуть не только документы, но и различные семейные ценности, которые по недосмотру оказались отправлены в утиль.

‍🏠️ Управляющие организации Саратовской области, находящиеся в различных стадиях банкротства, задолжали #Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами 85,4 млн рублей. Все должники, а их сейчас 41 шт., находятся в трех крупнейших городах региона – Саратове, Энгельсе и Балакове.

❗️Крупнейшими должниками-банкротами стали ООО «Коммунал-сервис» (г. Энгельс), ООО «УК «Мегаполис-октябрьский» (г. Саратов), ООО «УК Авангард» (г. Балаково) с общей задолженностью 18,7 млн рублей.

📣 «90% общей суммы задолженности управляющих организаций-банкротов уже подтверждены судами, однако шансов на получение средств за оказанную услугу мало. Руководители этих коммунальных предприятий, накопив долги, решили ликвидировать организацию таким путем. А для регоператора, как для любой ресурсоснабжающей организации, это означат прямые убытки и сложности в развитии инфраструктуры вывоза ТКО», - отметил директор регоператора Михаил Андреев.

💳️ Общая сумма задолженности за услугу по обращению с ТКО управляющих организаций Саратовской области на 1 августа 2021 составляет 266,2 млн рублей, том числе сумма просроченной задолженности 211,8 млн рублей.

📝 Напомним, одной из форм влияния на управляющие организации является переход на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями, в том числе и с региональным оператором. Благодаря этому происходит отказ от посредников в лице управляющих организаций. Преимуществом такой системы расчетов является гарантированность поступления оплаты услуги в полном объеме и в установленные сроки.

☎️ По всем интересующим вопросам жители многоквартирных домов и собственники индивидуальных домов могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90 или в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

‍🍁 С наступлением осени на контейнерных площадках для ТКО стали появляться опилы древесно-кустарниковой растительности. Саратовский регоператор АО «Ситиматик» напоминает, что данный вид отходов не относится к твердым коммунальным и не должен складироваться в предназначенные для обычного мусора контейнеры и бункеры.

Особое внимание #Региональныйоператор64 уделяет контейнерным площадкам управляющих жилфондом организаций и муниципальным площадкам у многоквартирных домов. Не секрет, что некоторые УК и ТСЖ намеренно сбрасывают опиленные своими силами ветки на площадки для ТКО и в контейнеры, хотя по правилам благоустройства обязаны самостоятельно обеспечить их вывоз. Затраты на это предусмотрены в рамках содержания жилья. В отношении подобных компаний, которые будут подбрасывать опиленные ветки на площадки, регоператор готов инициировать разбирательства, вплоть до привлечения виновных к административной ответственности.

📣 «Дважды в год, весной и осенью, начинается период благоустройства и на контейнерных площадках появляются древесные опилы. К сожалению, многие наши коллеги по коммунальной деятельности, управляющие многоквартирными домами, ищут способ сэкономить на их вывозе подбрасывая на контейнерные площадки. Замечу, что установить какое именно дерево опилили не составляет труда. На наш взгляд, это нарушений правил благоустройства и намеренное захламление площадок, с которым мы будем бороться, привлекая районные администрации и надзорные органы. В свою очередь, мы взяли на себя обязательства до конца года вывозить ветки с площадок частного сектора шести городов области. Перечень этих площадок ограничен и согласован каждой городской администрацией», - рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

❗️Отметим, что захламление площадок и контейнеров ветками осложняет складирование обычного мусора, а наличие крупных стволов в контейнерах может привести к поломке механизма уплотнения у мусоровоза.

‍▶️Специалисты контакт-центра Саратовского регоператора АО «Ситиматик» обработали более 60 тысяч звонков с начала текущего года. Важным нововведением стало усиление работы с потребителями услуги по обращению с ТКО посредством обзвона юрлиц. Данная практика позволила оперативно информировать контрагентов о готовности документов, а также расширить круг потребителей, которым сообщают о накопленной задолженности и необходимости ее оплатить.

📞В среднем количество входящих звонков различной тематики достигает 400 в день. Большая часть вопросов консультационного характера: проверка состояния лицевого счета, разъяснение порядка начислений платы за услугу по обращению с ТКО, правил предоставления рассрочек по платежам, помощь в работе с online-сервисами оплаты и электронным документооборотом. Доля звонков по вопросу качества работы мусоровывозящих компаний составляет около 3,5%.

📢«Актуальным все еще остается вопрос корректировки данных в лицевых счетах. Изменение собственника помещения, количества жильцов, – все это отражаются на расчетах при начислении платы. Для формирования корректных платежных документов мы рекомендуем гражданам своевременно информировать расчетный центр либо свою управляющую организацию обо всех изменениях. Уверен, что каждый обратившийся в наш контакт-центр получается исчерпывающий ответ на свои вопросы. В свою очередь каждый звонок позволяет нам эффективнее работать над улучшением качества оказания коммунальной услуги», - рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

🖇️Напомним, по вопросам, касающимся оплаты услуги по обращению с ТКО, внесению изменений в лицевой счет, можно обратиться в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. По вопросам, связанным с качеством работы мусоровывозящих компаний, заключению договоров юрлицами и ИП – в контакт-центр Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по телефону 8 (8452) 25-64-90.