🚛 Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» в усиленном режиме контролируют вывоз ТКО с контейнерных площадок, заблокированных снегом. По состоянию на вечер 19 января недоступными к проезду и вывозу в Саратове оставались 27 площадок. Повышение температуры воздуха привело к разрыхлению снега на внутриквартальных проездах, что дополнительно осложнило доступность для спецтехники, которая увязает в снегу. В настоящий момент на маршрутах задействовано более 400 единиц техники.

📣 «Сотрудникам мусоровывозящих компаний приходится сталкиваться с некачественной расчисткой прилегающей к площадке территории, снежными буртами, вмерзанием контейнеров, припаркованными автомобилями. Всё это прямо влияет и на сам вывоз, и на графики работы. Информация по каждой проблемной площадке передается в администрацию для проработки обеспечения доступа. Больше всего сложностей с проездом мы наблюдаем в Заводском районе Саратова, оттуда поступает и больше всего обращений. Техника направляется сразу после расчистки проезда, и мы видим тесную работу обслуживающего район МУПа с администрацией. Работа по вывозу будет стабилизирована в ближайшее время, что показывает регулярный вывоз с тех площадок, что были заблокированы ранее, но качественно расчищены», - рассказал директор регоператора Михаил Андреев.

☎️ Отметим, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

‍📞 Для удобства граждан и урегулирования вопросов, касающихся расчета и начислений за услугу регионального оператора АО «Ситиматик», а также в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), ПАО «Саратовэнерго» напоминает, что все вопросы по расчётам за ТКО можно решить в заочном режиме, без посещения клиентских офисов – обратившись по телефону +7 (8452) 57-35-55 или по электронной почте eirc@sarenergo.ru. При этом обработка обращений осуществляется оперативно, с возможностью оценки качества обслуживания.

📲 Дистанционно можно получить разъяснения по вопросам порядка начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внести изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, получить платежный документ для внесения платы и т.д. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов будут вноситься в базу данных в режиме «онлайн».

🏫 Также саратовцы могут обратиться в офис обслуживания абонентов Саратовского филиала АО «Ситиматик» (ул. Валовая, д. 2/10) и в клиентский офис ПАО «Саратовэнерго» (ул. Рабочая, 22). Жителей Саратовской области принимают в клиентских офисах ПАО «Саратовэнерго» во всех районах Саратовской области. С полным перечнем адресов пунктов обслуживания и режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

✍️ ПАО «Саратовэнерго» отмечает, что прием граждан в офисах компании осуществляется строго по предварительной записи при наличии масок и соблюдении социальной дистанции. На сайте www.saratovenergo.ru в разделе «Запись на прием» необходимо в теме обращения выбрать «Расчеты по ТКО» и определить время для посещения территориального офиса компании, либо позвонить по тел. +7 (8452) 69-45-45.

☎️ По всем вопросам, не связанным с начислениями или предварительной записью на прием, обращаться в АО «Ситиматик» по тел. (8452) 25-64-90.

❄️ График вывоза твердых коммунальных отходов, нарушенный в населенных пунктах Саратовской области в связи с обильными снегопадами последних дней, восстанавливается. Мусоровывозящие компании зачищают ранее заблокированные контейнерные площадки, как только к ним обеспечивается проезд для спецтехники. Для этого поддерживается оперативная связь со всеми администрациями районов Саратова и области.

🚛 В прошедшие выходные на линии вышла вся спецтехника, которая есть в распоряжении мусоровывозящих компаний, более 400 единиц. Однако наблюдались значительные затруднения в доступе к местам накопления. Графики вывоза ТКО были нарушены в связи с невозможностью выкатить контейнеры с мест накопления, невозможностью проехать спецтехнике к площадкам, блокировки автомобилями контейнерных площадок.

📣 «Прошедшие выходные стали для нас и наших мусоровывозящих компаний настоящим испытанием. Мусоровозы буквально «тонули» в снегу, однако экипажи старались использовать все возможности, чтобы обеспечить вывоз скопившихся отходов. О масштабе сложностей говорят снизившиеся в эти дни темпы поступления ТКО на наши мусорообрабатывающие и сортировочные объекты в сравнении со среднесуточными значениями – примерно на 30%. Сейчас мы работаем в тесном сотрудничестве с районными администрациями, обмениваемся оперативной информацией, чтобы в максимально короткие сроки восстановить графики вывоза ТКО и расчистить контейнерные площадки. В то же время обращаю внимание управляющих компаний, «пробитая» в одну полосу дорога для легковых автомобилей не позволяет проехать габаритным мусоровозам, им требуется более качественная расчистка и большее пространство для маневрирования во время погрузки ТКО», - рассказал директор саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

☎️ Напомним, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросу расчистки придомовой территории от снега жители должны обращаться в управляющие организации или органы местного самоуправления.

‍⚖️С начала 2022 года Саратовский филиал АО «Ситиматик» получил и готовит к предъявлению почти 1,5 тысячи судебных приказов на взыскание задолженности за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Общая сумма по вынесенным судебным приказам превышает 7,2 млн рублей.

📣«Новогодние праздники не снизили темпы работы с должниками за услугу по обращению с ТКО из числа собственников квартир и жилых домов. Порядок взыскания через судебные приказы остается самым быстрым и одним из самых эффективных. Он не требует присутствия сторон и выносится мировым судьей за одно заседание. Сама же процедура списывания задолженности через банк пройдет автоматически при поступлении денежных средств на счет должника», - рассказал директор саратовского филиала регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

‼️Напоминаем, что должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов. В счет погашения долга может быть изъято автотранспортное средство, наложен арест на имущество должника, а также ограничен выезд за границу. Сам факт принудительного взыскания долгов заносится в кредитную историю физлица, что в дальнейшем может повлиять на принятие решения о выдаче кредитов.

✏️Во избежание неприятных последствий саратовский филиал АО «Ситиматик» рекомендует оплачивать услугу по обращению с ТКО вовремя и в полном объеме, при возникновении задолженности не игнорировать извещения о необходимости ее погасить. Смена агента по начислению платы за услугу регоператора не повлияла на способы оплаты, они остались прежними: банковские онлайн сервисы, на сайте dom.gosuslugi.ru, оплата наличными принимается в отделениях «Почты России» и любых банках. При оплате необходимо указывать номер лицевого счета.

☎️Получить дополнительную консультацию по вопросам оплаты, перерасчета и начислений за услугу по обращению с ТКО можно по телефону «горячей линии»: 8 (8452) 57-35-55.