Вышел отчёт Clients' Study 2025 — ключевой доклад по клиентскому сегменту исследовательского рынка

Представляем результаты масштабного международного исследования ESOMAR Global Users and Buyers of Insights 2025, проведённого в российском разрезе командой Future Research Foundation.

Полевая часть исследования проводилась в марте 2025 в рамках
международного исследования ESOMAR Global Users and Buyers of Insights 2025. В рамках проекта мы проанализировали поведение заказчиков исследований: как они принимают решения о закупках, какие компетенции развивают внутри, как внедряют AI и DIY-инструменты, и какие вызовы становятся критичными в 2025 году.

🔍 По итогам опроса 110 российских компаний выявлены ключевые тенденции:

▫️рост внутренних insight-команд при сокращении бюджетов на внешние подряды
▫️увеличение зависимости от технологических платформ и аналитики данных
▫️растущие требования к скорости, качеству интерпретации и бизнес-релевантности выводов

✔️ Отчёт Clients' Study— must-read для директоров по исследованиям, insight-лидеров, стратегов и поставщиков исследовательских услуг.

💻 Скачивайте и делитесь в профессиональном кругу.

#будущее_в_исследованиях

😊 Future Research Foundation

Вышел обновлённый Международный кодекс ICC/ESOMAR по исследованиям

ESOMAR совместно с Международной торговой палатой (ICC) представил новую редакцию ICC/ESOMAR International Code on Market, Opinion and Social Research and Data Analytics — ключевой этический стандарт отрасли.

С 1948 года Кодекс остаётся основой доверия к исследованиям. Сегодня он адаптирован к реалиям цифровой эпохи и включает:

✔️ Чёткие принципы работы с ИИ, big data и автоматизированными технологиями
🔺 Усиленные требования к прозрачности, подотчётности и управлению данными
🧿 Расширенную защиту прав участников исследований, включая информированное согласие и право на удаление данных

Кодекс — это практическое руководство для всех, кто собирает, анализирует и использует данные о потребителях.

🔜 Кодекс доступен по ссылке на английском языке.

❗️Призываем исследовательские компании, инсайт-менеджеров и заказчиков изучить, делиться с коллегами и применять в работе.

#будущее_в_исследованиях

😊 Future Research Foundation

NIQ представил потребительский прогноз Consumer Outlook: Guide to 2026. Он объединяет опросные данные и реальные покупки, чтобы показать не только то, что говорят потребители, но и что они делают на самом деле. Главные инсайты отчёта 👉🏻

1️⃣Осторожность — новая норма. Покупатели адаптировались к постоянным потрясениям, что придаёт им уверенности, даже несмотря на то, что их финансовое положение не изменилось. Траты осознаны — каждая покупка должна быть оправдана. Покупатели ценят ритейлеров и бренды, которые обеспечивают доверие, персонализацию и удобство.

2️⃣Спокойствие = неуверенность
30% потребителей считают, что их финансовое положение улучшилось — но при этом 60% ищут дополнительные источники дохода. Это не доверие к будущему, а стратегия подстраховки.

3️⃣Рост — за счёт объёма, а не цены
Потребители не примут новые повышения цен. Рост будет достигаться за счёт:
✔️увеличения числа поездок в магазин
✔️расширения ассортимента
✔️ развития private label

4️⃣Private label — уже не «дешёвое»
Собственные торговые марки воспринимаются как лучшее сочетание цены и качества. Они дают ритейлерам маржу и вынуждают федеральные бренды доказывать свою значимость.

5️⃣ Ритейл становится медиа
Retail Media Networks (RMN) — это не про рекламу. Это персонализированные предложения, cashback и лояльность, встроенные прямо в путь покупки. Уже сегодня RMN меняют правила взаимодействия между ритейлерами и производителями.

6️⃣Простота — новый премиум
Потребители устали выбирать. Им нужны ясные, честные предложения, где цена, качество и ценности совпадают. Сложные продукты и перегруженные упаковки проигрывают.

7️⃣Доставка за 30 минут — ожидаема, но не решающая
Для большинства покупателей доставка "на следующий день" — минимальный порог. Однако разница в конверсии между "завтра" и "через 30 минут" незначительна. Удобство — да, но не любой ценой.

✔️ Что важно для исследователей:
Поведение потребителей больше нельзя читать по поверхности. Разрыв между декларируемыми установками и реальными покупками растёт. Нужны глубокая аналитика, omnichannel-данные и понимание скрытых мотиваций.

😊 Future Research Foundation

Фонд развития и поддержки социологических и маркетинговых исследований Фьюче Рисёч (Фонд «Исследования Будущего») и Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) подписали соглашение о сотрудничестве в образовательной и научной сферах.

Партнёры намерены развивать сотрудничество на основе принципов равенства, взаимной выгоды, взаимопонимания, уважения и доверия.

#новости_Фонда

😊 Future Research Foundation

Социальное прогнозирование: тренды и вызовы

Исследовательская группа «ЦИРКОН» провела секцию на II Международном симпозиуме «Создавая будущее», на котором более 7 000 участников из стран ШОС и БРИКС, АТР и Европы объедини усилия для разработки позитивных сценариев будущего и их визуализации.

❓Каковы основные тренды развития важнейших областей жизни российского общества и мира – в геополитике, экономике, технологиях и инновациях, демографии и расселении, внутренней политике, культуре и ценностном базисе общества?

❓Каково взаимовлияние этих трендов, какие мегасилы формируются на их стыке, какое влияние они будут оказывать на возможные сценарии будущего?

🎥 Смотрите обзор ключевых трендов в наиболее важных областях жизни российского общества.

Модератор:
Игорь Задорин
Организатор и руководитель Исследовательской группы «ЦИРКОН»

Спикеры:
▫️Андрей Быстрицкий
Декан факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, профессор
▫️Ирина Калабихина
Д.э.н., профессор, заведующая кафедрой народонаселения экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова, главный редактор научного журнала Population and Economics
▫️Александр Соколов
Заместитель директора Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, директор Форсайт-центра НИУ ВШЭ, заведующий кафедрой ЮНЕСКО по исследованиям будущего
▫️Дмитрий Тренин
Директор Института мировой военной экономики и стратегии (факультет мировой экономики и политики) НИУ ВШЭ, ведущий научный сотрудник ИМЭМО РАН, кандидат исторических наук
▫️Валерий Фадеев
Советник Президента Российской Федерации, научный руководитель Института наследия и современного общества Российского государственного гуманитарного университета
Валерий Фёдоров
Генеральный директор Аналитического центра ВЦИОМ, декан факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового университета при правительстве РФ
▫️Александр Широв
Директор Института народнохозяйственного прогнозирования РАН, член-корреспондент РАН

#будущее_в_исследованиях

😊 Future Research Foundation

Research Expo'25 x Future Research Foundation

📅 В эту пятницу, 24 октября, состоится девятая ежегодная выставка-конференция отрасли исследований Research Expo’25.

🧿 Завтра, 23 октября, пройдёт онлайн-день Research Expo, который каждый желающий может посмотреть бесплатно по ссылке на трансляцию. Начало в 09:55 (Мск)

Research Expo - это площадка, где исследования открывают двери бизнес возможностей. Она объединяет лидеров мнений, аналитиков, исследователей, креаторов и бизнес, чтобы не просто обменяться идеями, а запустить новое мышление.

✔️ Фонд Future Research официальный партнёр мероприятия.

Ждём вас на Research Expo’25!

#новости_Фонда

😊 Future Research Foundation

Использование ИИ в работе исследовательских отделов

По данным отчёта Clients' Study 2025 (ESOMAR Global Users and Buyers of Insights), ИИ уже активно встраивается в рабочие процессы.

💙 Интересно: ИИ перестаёт быть просто инструментом автоматизации. Он становится соавтором решений, помогая переходить от сбора данных к стратегическому влиянию.

Уже используют ИИ для:
💙 Генерация креативов
💙 Написание текстов
💙 Генерация выводов
💙 Анализ транскриптов
💙 Генерация гипотез
💙Транскрипт интервью
💙 Обработка и анализ данных
💙 Кодировка открытых вопросов
💙 Поиск и анализ информации

Планируют использовать ИИ для:
💙Анализ текстов
💙 Обработка жалоб
💙 Помощь с рутинными
запросами
💙 Аналитика данных
💙Прогнозы
💙Создание новых продуктов
💙Генерация инсайтов
💙Определение оптимальных
ценовых стратегий

А какие задачи вы уже делегируете ИИ в своей команде?

#clients_study_2025

😊 Future Research Foundation

Какие технологии используются в исследованиях в 2025 году?

По данным отчёта Clients' Study 2025, проведенного Future Research Foundation, российские компании активно внедряют цифровые инструменты. Топ используемых технологий:

▫️ 75% — платформы для опросов (Oprosso, Fastuna, EnjoySurvey и др.)
▫️56% — инструменты интеграции данных и отчётности
▫️ 52% — аналитика социальных медиа
▫️ 50% — аналитические инструменты (например, SPSS)
▫️ 45% — ПО с интеграцией искусственного интеллекта
▫️35% — бесплатные инструменты (R, Python)

Подробнее — в отчёте Clients' Study 2025.

#clients_study_2025

😊 Future Research Foundation

🎓 Кто такие «трудные» дети? Исследование о детях с сиротским опытом в школе

Исследование команды-участника конкурса ESOMAR got talent 2025 «Дети с сиротским опытом: школьная среда» — совместный проект Исследовательского центра 2ГИС и НКО «Волонтеры в помощь детям-сиротам».

🧿 Цели и задачи:
Понять, как педагоги воспринимают детей с сиротским опытом, какие у них есть барьеры, страхи и потребности в поддержке. Выявить трудности в обучении и адаптации таких детей.

💻 Этапы:
✔️Анализ исследований об общественном мнении, установка педагогических работников и проблемах адаптации детей с сиротским опытом в школах.
✔️Качественные интервью с 10 педагогами из разных типов школ
✔️Количественный опрос 1325 педагогов и 529 школьников.

📈 Главные результаты и цифры:
⚪️49% педагогов боятся ошибиться и навредить ребенку — это главный внутренний барьер.
⚪️Только 56% считают, что обладают знаниями о психологических особенностях таких детей.
⚪️Больше всего трудностей, по мнению учителей, возникает с поведением (67%) и эмоциональным состоянием (65%) учеников.
⚪️При этом 72% педагогов считают поддержку этих детей частью своей профессиональной ответственности.
⚪️Школьники видят своих одноклассников с сиротским опытом как «таких же», но понимают, что им нужна особая поддержка.

✔️ Исследование показало: Педагоги хотят помогать, но часто чувствуют себя одинокими и недостаточно подготовленными. Им нужны не просто курсы, а практические инструменты, супервизия и система поддержки.

🔜 Подробнее в презентации.

#research_got_talent

😊 Future Research Foundation

Ожидания по изменению количества исследований

По данным отчёта клиентского исследования Clients' Study 2025, проведенному Future Research Foundation в рамках ESOMAR Global Users and Buyers of Insights 2025:

За последний год:
У 54% российских специалистов количество проектов увеличилось.
Для 41% — осталось на том же уровне.
Лишь у 5% — снизилось.
На следующие 12 месяцев:

54% ожидают роста количества проектов.
41% — стабильности.
4% — снижения.

Тренд на рост наблюдается и в США, и в Европе — но в России он наиболее выражен. Компании продолжают инвестировать в исследования, несмотря на вызовы рынка.

#clients_study_2025

😊 Future Research Foundation

Что делать внутри, а что — отдавать на аутсорс?

По данным отчёта Clients' Study 2025, российские компании чётко разделяют, какие исследования эффективнее проводить своими силами, а какие — доверить экспертам.

💙 Внутри компании чаще остаются:
▫️Небольшие опросы под быструю задачу (тесты дизайнов)
▫️ UX-исследования
▫️ Опросы по клиентской базе и сотрудникам
▫️ Простые, типовые проекты
▫️ Custdev, NPS + CS
▫️Глубинные интервью и фокус-группы

💙 На аутсорс чаще передаются:
▫️ Сложные и нестандартные проекты, требующие высокой экспертизы
▫️ Исследования со сложной структурой и программированием
▫️ Трекинги (BHT) и нормативные исследования
▫️ Работа с продвинутой аналитикой: conjoint, MaxDiff, TURF, волюметрика, сегментация
▫️ Карты клиентского пути (CJM)
▫️ Анализ рынков и трендов

💙 Вывод: внутренние команды берут на себя оперативную работу, а стратегические и методологически сложные проекты продолжают быть зоной внешних подрядчиков.

Подробнее — в отчётеClients' Study 2025.

#clients_study_2025

😊 Future Research Foundation

Рынок исследований

Как бренды и tech-компании распределяют исследования: внутри или на аутсорс?

По данным отчёта клиентского исследования Clients' Study 2025, проведенного Future Research Foundation в рамках ESOMAR Global Users and Buyers of Insights 2025, в России наблюдается чёткое разделение:

▫️ Бренды:

51% исследований проводят внутренними силами.
49% — отдают на аутсорс.

▫️Технологические компании:

70% — внутренние исследования.
Всего 30% — аутсорсинг.

Это говорит о том, что tech-гиганты активнее развивают собственные insight-команды, в то время как бренды остаются более зависимыми от внешних подрядчиков.

📈 Что меняется?

У 64% брендов доля внутренних исследований растёт.
У 38% tech-компаний — тоже растёт, но их большинство (46%) пока сохраняет статус-кво.

Тренд на усиление внутренних компетенций очевиден — и это ключевой вызов для аутсорс-рынка.

#clients_study_2025

😊 Future Research Foundation

С какими основными вызовами исследовательские агентства столкнутся в ближайшие 2-5 лет?

По данным отчёта клиентскому исследованию Clients' Study 2025, проведенному Future Research Foundation в рамках ESOMAR Global Users and Buyers of Insights 2025, компании уже сейчас готовятся к серьёзным вызовам. Эти тренды — не прогноз, а реальность, с которой сталкиваются инсайт-менеджеры и стратеги:

▪️ Увеличение цен
▪️ Необходимость быстрого внедрения технологий (ИИ)
▪️ Автоматизация процессов
▪️ Диджитализация и связанная с ней трансформация
▪️ Ограничение бюджетов на исследование
▪️ Уменьшение доступности респондентов, снижение отклика
▪️ Сложность в удержании сотрудников, растущая конкуренция
(снижение профессионализма)
▪️ Увеличение скорости проектов
▪️ Увеличение количества данных для анализа
▪️ Требования к более сложной аналитике

#clients_study_2025

😊 Future Research Foundation