Уже в этот четверг Арина Волкова будет рассказывать о маркировке рекламы в интернете.

Кто любит воспринимать информацию на слух или хочет задать вопросы, WELCOME.

​​Товарный знак: когда откажут в регистрации

Теперь товарные знаки могут регистрировать не только компании и ИП, но и самозанятые.

Чтобы уберечь от очевидных ошибок, рассказываем о том, почему вам могут отказать в регистрации. С примерами и картинками)

​​Почему важно понять задачу правильно

В сентябре на курсе "Базовые навыки современного юриста" в Рунетлекс.Академии мы будем рассказывать в том числе о том, как юристу понять задачу клиента.

В статье наглядный пример того, как при помощи дополнительных вопросов юрист правильно понимает задачу. Если бы он эти вопросы не задал, то для клиента могли наступить печальные последствия.

​​Цифровой рубль: что это такое и что с ним делать

С 1 августа вступит в силу закон о внедрении цифрового рубля в гражданский оборот.

Делимся нашим мнением о новом виде национальной валюты и рассказываем, как она будет применяться.

​​Как мы общаемся с клиентами и между собой

Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом толк, если твоему клиенту непонятно и некомфортно 🙂


Мы периодически собираем обратную связь у наших клиентов, и знаем, что им нравится прозрачная и понятная коммуникация. Мы внутри тоже любим общаться просто и открыто.

Со временем у нас сформировались определенные правила коммуникации с клиентами и между собой, и мы собрали эти правила в один документ.

Это еще не настоящий голос бренда, но первый большой шаг к его формированию.


Расскажите в комментариях, если вы в компании тоже написали такой документ: что для вас было важным зафиксировать?

​​Наш подход к конфликту интересов

Мы в работе всё чаще сталкиваемся с ситуациями, когда к нам приходит потенциальный клиент с запросом на участие в споре с нашим текущим клиентом.

Выработали для себя несколько правил для подобных ситуаций:

1. Рассказываем обеим сторонам о том, что есть конфликт интересов, как только мы об этом узнали.

2. Объясняем потенциальному клиенту, что не сможем представлять его интересы в суде.

3. Предлагаем обеим сторонам свое участие в споре в качестве медиатора/посредника, чтобы решить спор без суда.

4. Если разрешение спора мирным путем невозможно, то мы можем представлять в суде только текущего клиента.

Заметили, что обе стороны хорошо реагируют на такой подход: текущий клиент ценит лояльность, а потенциальный – честный подход и добросовестность.


Поделитесь в комментариях, как вы работаете с конфликтом интересов?

Дорогие любимые подписчики!

Расскажите, а где и как искать контент-маркетологов. Или контент-менеджеров.

Мы сделали пару заходов, но кажется пока не туда заходим.

Есть контакты/наводки/опыт?
Напишите пожалуйста в комментарии или @pavel_law

​​Зачем юристу проверять техническое задание

Когда мы согласовываем договоры на разработку ПО, то обязательно проверяем ТЗ к такому договору.

Кажется, что если ты не технический специалист, то и ТЗ смотреть бесполезно: все равно поймешь крайне мало. Однако это не совсем так)

Рассказываем, почему юрист тоже должен читать ТЗ.

Всем привет!

Завтра, 09.08 в 10.00 Александрина расскажет про упрощенный порядок судопроизводства:
- когда применяется;
- как представлять доказательства;
- какие сроки важно не пропустить.

Тема актуальная для всех нас даже если вы так не считаете 😁😁😁
Ждём всех!

Подключиться к конференции Zoom
https://us04web.zoom.us/j/73633264359?pwd=EBFvrZ4b0Y14VCencMrydUkh1RWwQT.1
Идентификатор конференции: 736 3326 4359
Код доступа: 5tL0Ti

В нашей компании есть такой формат – обмены опытом.

Как они работают:

– регулярно собираемся всей командой в зуме (стараемся раз в неделю);

– спикер (сотрудник компании) делится опытом на определенную тему в течение 20 минут и отвечает на вопросы слушателей в течение 10 минут;

– каждый обмен – новый спикер и новая тема;

– после обмена запись встречи и презентацию сохраняем в базе знаний.

Раньше такие обмены были внутренними мероприятиями. Но мы решили показать, как мы делимся знаниями друг с другом, поэтому приглашаем и вас :)

Друзья, напоминаем про обмен опытом.

Начнем через 30 минут.

Если будут вопросы, то можете оставлять их под этим постом)

​​Промо-страница правообладателя ПО

С августа 2023 года у правообладателей ПО появилась возможность разместить дополнительные сведения о своей деятельности в реестре Минцифры.


Теперь можно указать:

– информацию об организации, работниках и их компетенциях, инструментах и имеющихся лицензиях

– сколько лет и в каком бизнес-сегменте работает организация

– продукты и услуги организации

– примеры реализованных знаковых проектов с использованием ПО, включенного в реестр

– информацию о партнерах, поставщиках ПО

– контакты для связи по вопросам закупки ПО или технической поддержки.


Добавить сведения можно в личном кабинете на сайте реестра Минцифры в разделе “Настройки”.

После проверки оператором реестра они станут доступны для всех пользователей в разделе “Персональная страница правообладателя”.

Размещение сведений об организации не является обязательным, но позволит информировать потенциальных заказчиков о разработках, компетенциях и достижениях, а также о возможностях и преимуществах продуктов, включенных в реестр.

Если вам нужна помощь с реестром Минцифры, то пишите @dsmolkina

Друзья!

Одна из наших команд
абонентки под кодовым названием «фантастическая» ищет джуна (или двух), чтобы стать еще более невероятной :)

Приходите к нам, если хотите получить быстрый рост хард- и софт- скиллов, настоящий гибкий график работы и действительно душный дружный коллектив.

Текст вакансии по ссылке

Утвердили даты активностей Рунетлекс Академии до конца года:

С 4 сентября по 28 сентября пройдет курс базовых навыков современного юриста.

С 16 октября начнется курс по понятным договорам.

С 6 декабря пройдет интенсив про то, как писать понятные справки и заключения.

Кто планировал – записывайте даты в календарики) Скоро откроем запись на базовые навыки.

У нас с коллегами из Mindbox вышла статья на Бизнес-секретах.

Подводки к этой новости мы не придумали, поэтому вот сразу даем ссылку:)

​​Эмоция = результат - ожидание

В клиентском сервисе очень важно управлять ожиданиями.


Как это делать?

Через вопросы и уточнения: понимание задачи, уточнение результата, обсуждение того, что клиент получит к обозначенному сроку и т.п.

Мы постоянно говорим об этом с коллегами, записали это в регламентах, сделали урок в курсе "Базовые навыки современного юриста", показываем на своем примере, но все равно бывают сбои.

Последствием становится то, что мы оказываемся в ситуации псевдопонимания: это когда мы додумываем за клиента задачу или результат и выдаем не то, что ожидал клиент. В итоге, время потрачено зря, клиент расстроен, а мы думаем, что мир несправедлив.


Чтобы такого было меньше, можно каждый раз проверять себя, не находимся ли мы в ситуации псевдопонимания.

Если на вопрос "почему мы делаем это действие по задаче", ответ начинается с фраз "мы думаем, что...", "нам кажется, что...", "на наш взгляд..." -- мы в ситуации псевдопонимания и не управляем ожиданиями.

Если ответ (примерно): мы обсудили это с клиентом, и он ожидает именно это действие -- мы в ситуации понимания и управляем ожиданиями.

Надо ли онлайн-бизнесу менять процесс авторизации пользователей на сайте?

Этим летом в СМИ появились новости о запрете авторизации через иностранные сервисы. Причина — законопроект №570420-7.

Разбираемся, кого касается этот закон, как он будет применяться, и что грозит владельцам российских сервисов за его нарушение.

Друзья, решили сделать вебинар с советами начинающему специалисту)
Благо что опыт работы и выращивания таких юристов у нас достаточно богатый.

Спикер: Павел Мищенко, управляющий партнер Рунетлекс.
Лектор в ВШЭ и М-Логос.

Название: "Как молодому юристу освоиться в команде".

Дата: 23 августа, среда
Время: 19:00 по Москве
Продолжительность: 1 час

На вебинаре мы обсудим:
1. Как понять, на какой вы сейчас позиции в компании
2. Как быть полезным команде
3. Как понять, в чем ваша сила и уникальность
4. Как выстраивать коммуникацию в команде
5. Как переживать неудачи
6. Зачем нужен наставник

+ в конце вебинара расскажем о втором потоке курса "Базовые навыки современного юриста". Вы сможете присоединиться к курсу в первых рядах)

Регистрация через бот:
https://news.1rj.ru/str/runetlex_academy_bot

​​Рекомендательные технологии

В нашей стране появляется специальное регулирование рекомендательных сервисов.

Рассказываем, что стоит сделать тем компаниям, которые используют рекомендательные технологии в своем бизнесе.

​​НДФЛ для удалёнщиков

В прошлом году перед бизнесом возникло множество вопросов: нужно ли удерживать НДФЛ с удаленных работников? А если нужно, то в каком размере?

Тогда мнения разошлись.

Кажется, теперь в связи с принятием нового закона нам есть, где искать ответ. Рассказываем об этом в статье.

Запускаем второй поток курса "Базовые навыки современного юриста".

Старт: 4 сентября.

Ссылка на участие:
https://runetlex-academy.ru/basecourse

Что будет на курсе?
4 модуля
15 уроков в записи на платформе
4 практических онлайн-вебинара с Павлом Мищенко
66 памяток, шаблонов, рекомендаций
+ задания и вопросы для рефлексии к каждому уроку
+ общий чат участников курса и общение с коллегами

Сроки курса: 4-29 сентября 2023
Доступ к курсу: 3 месяца

На сайте можно посмотреть, как выглядит платформа, задания на курсе, а также один бесплатный видео-урок курса!

Промокоды:
- для всех действует промокод "EARLYBIRD", который дает скидку 10% до 31 августа

- если вы студент, то можете использовать промокод "STUDENT30", который дает скидку 30%

До встречи на курсе!