​​Может ли юрист принимать решения за клиента

Мы нередко сталкиваемся с тем, что предприниматели хотят сделать что-то, что может привлечь внимание проверяющих органов и принести им неприятности.

Но мы, как внешние консультанты, не можем заставлять клиента что-то делать или запрещать ему. Причинять добро без согласия клиента тоже не очень разумно.

Рассказываем, что можно сделать в такой ситуации.

​​Схемы для понимания задачи

Делимся кейсом из жизни нашей абонентки. Ранее мы писали про наш регламент по приему задач в абонентке и про то, как важно правильно понять задачу и управлять ожиданиями клиента.

Сегодня хотим на примере показать, как мы используем схемы для понимания задачи.

Клиент обратился с запросом на разработку договора с признаками поставки, агентирования, услуг и, возможно, лицензии. Все условия будущего проекта менеджер обсуждал с контрагентом устно. Поэтому после обсуждения задачи показалось, что клиент и контрагент не совсем одинаково друг друга поняли.

Мы не стали сразу разрабатывать договор. Сначала отрисовали схему движения денег и товаров/услуг/лицензии. Обсудили ее с клиентом. Потом согласовали с контрагентом. И только после этого, когда вопросов к процессам не осталось, приступили к разработке договора.

Выгода такого подхода в том, что:

1. Не тратим время на разработку договора, который пока непонятен ни самому клиенту, ни контрагенту (на схему уйдет 1-2 часа максимум).

2. На схеме сразу станут видны "белые пятна", которые нужно либо проработать с клиентом, либо уточнить у контрагента.

3. Мы получим от контрагента ОС по схеме и сможем узнать его ожидания от проекта.

​​Обновленные требования к сайту для it-аккредитации

В мае мы уже публиковали пост о том, что должно быть на сайте для it-аккредитации. Но требования регулярно меняются, и не всегда это отражается в официальных документах, поэтому делимся чек-листом, что сейчас проверяют эксперты.

Самозанятые: о чем лучше не забывать

"Привет! У нас тут сотрудник на самозанятость перешел, мы с ним хотим перезаключиться по ГПХ договору, как бонусные выплаты правильно прописать?"

В этом вопросе напрягает всё. После “сотрудник перешел на самозанятость” можно выключать интернет.

Многие слышали, что налоговая бдит за тем, как компании сотрудничают с самозанятыми. Предприниматели могут совершить ошибки еще на этапе составления договора. Если неправильно оформить самозанятых, используя их вместо штатных работников, налоговая может организовать проверку и переквалифицировать отношения в трудовые.

Чтобы минимизировать эти риски, рекомендуем на этапе заключения договора с самозанятым обратить внимание на следующие моменты.

​​Чек-лист по выбору ОРД

Маркировка рекламы продолжает быть актуальной темой)

Решили поделиться нашим чек-листом по выбору ОРД. Внутри табличка с их сравнением по разным критериям.

​​Зачем включать ПО в реестр Минцифры

Хотя возможность включения программы в реестр отечественного ПО существует давно, мы по-прежнему сталкиваемся с вопросом клиентов: зачем это нужно?

Отвечаем на этот вопрос рассказом о преимуществах включения ПО в реестр.

​​Сколько юристов работает на тарифе “один юрист”

Когда в абонентку приходит новый клиент, мы проводим с ним установочный созвон. Это такой онбординг клиента: мы знакомимся, рассказываем, как устроена работа с нами изнутри, уточняем ожидания клиента от абонентской поддержки, спрашиваем про предыдущий опыт работы с внешними консультантами.

На созвоне мы представляем клиенту юриста, который будет за ним закреплен: будет принимать задачи, отвечать на вопросы, выполнять задачи и отдавать клиенту результат.

Некоторые наши тарифы на абонентке предусматривают, что с клиентом будет работать один юрист. Но как происходит на самом деле?

Юрист входит в одну из команд абонентки. Команды по 7-8 юристов. У команды есть руководитель (внутри мы называем эту должность “куратор”), и на самом верхнем уровне направление абонентской поддержки курирует один из партнеров компании. Куратора и партнера мы сразу добавляем в рабочий чат с клиентом, чтобы они были в контексте и при необходимости могли погрузиться в сложную задачу и помочь юристу.

Если юрист получает задачу, в которой он не эксперт, то он обращается к опыту других коллег – экспертов. Постоянный обмен знаниями и опытом – одна из ценностей нашей компании, поэтому каждый готов поделиться опытом, научить, проаудировать справку или документ коллеги. Это не просто декларация, а выстроенные работающие процессы:

– почти еженедельно мы проводим “обмены опытом” для всей компании, где любой желающий может поделиться своим опытом или экспертизой;

– у каждого юриста есть доступ в нашу базу знаний, где мы собираем и храним выверенные шаблоны документов и проаудированные справки по различным вопросам;

– устраиваем мозговые штурмы по сложным вопросам у наших маркерных стен – заодно визуализируем задачу, чтобы лучше в ней разобраться и т. п.

В процессе работы над клиентскими задачами юрист использует опыт и экспертизу всех перечисленных коллег и ресурсов: команды, куратора, партнера, всей компании, базы знаний.

В результате клиент на абонентке получает одно “входящее окно” в лице юриста и одновременно – экспертный опыт и знания всей компании.

Что такое вознаграждение за служебные произведения

В новой статье для Бизнес-секретов Юлия Рашкина и Виктория Стальмакова рассказывают, когда и как платить работникам за служебные произведения и какие проблемы возникнут, если этого не сделать.

Будет полезно работодателям с творческими сотрудниками: разработчиками, дизайнерами и т.п.

Поиграем в игру😏

Вам пришел такой запрос (написано ниже курсивом).
Ваше первое действие? Пишите в комментариях.

«Привет! Я тут нанимаю подрядчика по помощи в написании статьи, они будут с текстами помогать.
Хочу понять по договору, что должно быть предусмотрено.

Сейчас у них так:

4. Права на результаты интеллектуальной деятельности
4.1. В стоимость Работ входит вознаграждение Исполнителя за передачу Заказчику исключительного права на результаты Работ.
4.2. Исполнитель подтверждает, что исключительное право на результаты Работ не обременено залогом, не отчуждено третьим лицам, не находится под арестом, не является предметом иска.
4.3. Если Заказчик предоставляет Исполнителю результаты интеллектуальной деятельности, разработанные третьими лицами, Заказчик подтверждает правомерность и законность их получения и предоставления Исполнителю.


Достаточно ли этого?»

Спасибо, что поддержали игру!
Вот наш вариант ответа.

Первым делом запросим полный текст договора. До тех пор, пока его не пришлют – делать ничего не будем.

Зачем тратить свои умственные усилия, если тебе дали только часть задачи. Может быть в документе есть несколько разделов про передачу прав. Может быть там неправильный предмет. Может быть есть пороки в сдаче-приемки. Может быть сам договор называется «Лицензионное соглашение на поставку по агентской схеме».

Вопрос постановщика подталкивает к тому, чтобы начать сразу думать над задачей и принять навязанные им правила: «Скажи, что не так с этими формулировками».

Если мы начнем отвечать без понимания контекста, то скорее всего дадим некорректный ответ.

Что случится потом в случае возникновения проблем? Примерно такой диалог:
— Вы сказали, что надо делать так - я и делал. Теперь у меня проблема. Вы виноваты.
— Нет, мы не виноваты! Ты же скинул нам только часть договора, мы отвечали исходя из нее!
— Ну вот и запросили бы договор!
— Ты же сам сказал, что надо быстро!
и т.д и т.п.

Итого. У нас есть базовое правило. Пока не видишь полный текст договора — на вопросы про его конкретные пункты ответов не даешь.

Анонс обмена опытом

Мы в канале уже писали о разных аспектах it-аккредитации: зачем она нужна, как получить, какие требования есть. Но до сих пор мы не рассматривали более подробно разные варианты аккредитации. Исправляемся)

Завтра, 10 ноября в 10.00 Дарья Смолина расскажет про it-аккредитацию стартапов:

– какие преимущества у it-аккредитации вообще;

– кто может получить аккредитацию как стартап;

– чем аккредитация стартапа отличается от аккредитации в обычном порядке.

Обычно мы делимся опытом внутри компании, но решили во второй раз пригласить и вас:)

Обмен опытом будет в зуме по этой ссылке.

Мем в тему обмена опытом)

​​Зачем регистрировать ПО в Роспатенте?

Регистрация программы в Роспатенте подтверждает, что у вас есть права на нее, пока не доказано иное. В свидетельстве и открытом реестре Роспатента указываются правообладатель, дата и номер регистрации, а также иногда авторы.

Хотя регистрация не обязательна, она имеет ряд неоспоримых преимуществ:

1. В случае спора с нарушителем исключительного права на ПО

Регистрация в Роспатенте фиксирует, что в конкретный момент у вас был конкретный код. Также правообладатель может запросить в Роспатенте копию кода, чтобы сравнить его с кодом нарушителя в случае спора.

2. Для подтверждения исключительного права на ПО при заключении договора с контрагентом

Часто контрагенты хотят проверить, являетесь ли вы правообладателем ПО. При этом не всегда есть желание показывать внутренние документы, которые подтверждают разработку. В таком случае свидетельство о регистрации в Роспатенте позволит быстрее заключить договор.

3. При включении ПО в реестр Минцифры

Чтобы подтвердить права на ПО при его включении в реестр Минцифры, одного свидетельства о регистрации ПО в Роспатенте недостаточно. Однако свидетельство является дополнительным подтверждением прав для экспертов.

4. Для отчета по научно-исследовательским работам, выполненным в рамках гос.заказа или гранта

Регистрация в Роспатенте нужна и для того, чтобы подтвердить завершение разработки программы — иногда регистрация является одним из требований для получения гранта или гос.заказа.

5. Для научной деятельности

Свидетельство приравнивается к опубликованной научной работе — это облегчает защиту диссертации и подтверждает квалификацию научных работников.

Если у вас есть вопросы по процедуре регистрации — приходите к нам на сайт или пишите в телеграм @dsmolkina.

Мы продолжаем экспериментировать. Так что теперь вы можете нас не только читать, но смотреть на Youtube в формате коротких видео.

В планах большие и полезные видео:)