Все сервера включены и работают.

Работы на сетевом оборудовании ООО РУВЕБ в ночь субботы на воскресенье 4 августа.

Мы заканчиваем переезд и нам необходим переключить сетевое оборудование на основную схему.
Сделаем мы это в ночь с субботы на воскресенье, 4 августа, с 4 до 6 часов московского времени.
В во время работ услуги на площадке Медная Фольга будут недоступны. А так же наш сайт, биллинг и почта.
Планируемый простой 10 минут, возможный до 60 минут. Приносим извинения за возможные неудобства.

Разработчики почтового сервера Exim уведомили пользователей о выявлении критической уязвимости (CVE-2019-15846) позволяющей локальному или удалённому атакующему добиться выполнения своего кода на сервере с правами root.

На 6 сентября (13:00 MSK) намечен скоординированный с дистрибутивами выпуск обновлений пакетов и публикация корректирующего релиза Exim 4.92.2. До этого времени детальная информация о проблеме не подлежит разглашению. Всем пользователям Exim необходимо подготовиться к экстренной установке внепланового обновления.

Работы на сетевом оборудовании

В воскресенье, 6 октября с 03 до 07 московского времени планируются работы на сетевом оборудовании в датацентре Медная Фольга.
Перерывов в связи не планируется, но они возможны.

Темплейт Debian 10

Доступен для заказа и переформатирования виртуальных выделенных серверов темплейт Debian 10 "buster"
Выпуск включает в себя огромное количество обновлённых пакетов с ПО (более 62% от числа всех пакетов выпуска Debian 9), отметим следующие:

Apache 2.4.38
BIND DNS Server 9.11
GNU Compiler Collection 7.4 и 8.3
GnuPG 2.2
Golang 1.11
Linux ветки 4.19
MariaDB 10.3
OpenJDK 11
Perl 5.28
PHP 7.3
PostgreSQL 11
Python 3 3.7.2
Ruby 2.5.1
Rustc 1.34
systemd 241

Производители панелей пока не поддерживают новый выпуск, поэтому доступна только чистая установка Debian 10.
В планах на январь - Centos 8

На нас сейчас идет крупная ддос атака - частично сервера не работают. Мы разбираемся с текущей ситуацией.

проблема локализована

               

Дорогие клиенты! Поздравляем вас с наступающими Новогодними праздниками.

Желаем счастья, здоровья, мира, исполнения желаний и всего лучшего в наступающем 2020 году. Благодарим, что вы пользуетесь нашими услугами.


Напоминаем.

Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, в том числе и в ночь на новый год. Заявки в поддержку создаются на ruweb.net/support/

Финансовая служба и менеджеры будут работать в праздники в дежурном режиме с 10.00  до 18.00, также в это время будут работать наши телефоны.

Платежи из других банков и платежи Физических лиц внутри Сбербанка, в том числе и через сбербанк онлайн, гарантированно зачислятся до праздников, если вы заплатите нам до 20.00 30.12.2019 г.

Оплаченные после этого дня платежи зачисляются днем 9 января 2020 г.

Рекомендуем вам оплатить услуги заранее или воспользоваться электронными платежными системами и оплатой с кредитных карт. В крайнем случае, свяжитесь с нами - мы постараемся пойти вам нам встречу.

Всем клиентам для заказа и переустановки виртуальных выделенных серверов сегодня стал доступен шаблон Linux Centos 8.
Так как производители панелей управления еще не поддерживают этот дистрибутив, то пока он доступен только в виде чистой системы.

Здравствуйте.
В 6.15 утра московского времени сегодня 13 февраля, для исправления найденной ошибки нам нужно перезагрузить core router . Возникнет перерыв с доступом до ваших ресурсов до 10-15 минут.
Приносим извинения за случившееся.

Перезагружаем

Информируем Вас о проведении срочных работ на сети DDoS-Guard в Москве.

Цель работ: обновление ПО на маршрутизаторе.

Общее временное окно работ: 17.03.2020 00:01 - 05:00 (GMT+3).

Оказываемое влияние на услугу: кратковременное прерывание сервиса.

Интервал влияния: 15 минут.

Количество интервалов влияния в течение работ: 1.



Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Работаем в штатном режиме 24/7 в дни карантина Covid-19

Уважаемые клиенты!

Благодарим вас за продолжение сотрудничества с нашей компанией в эти непростые для человечества моменты.

Уведомляем вас, что, как и было объявлено ранее, офис Рувеб в Москве не принимает посетителей. При этом продолжают работать в штатном режиме круглосуточная служба поддержки клиентов и отдел документооборота и бухгалтерии.

Взаимодействие производится только в электронном виде через ЭДО. Приём и отправка почтовой корреспонденции на бумажных носителях будет произведена после полного снятия ограничений в связи с эпидемией.

Несмотря на все обещания поддержки малого и среднего бизнеса никаких отсрочек по платежам перед нашими поставщиками услуг и отсрочек для нашего бизнеса не предусмотрено. Но если ваш бизнес пострадал от эпидемиологического кризиса и относится к особо пострадавшим от эпидемии (входит в список отраслей, наиболее пострадавших от эпидемии Covid-19, определенный Правительством РФ), то просим вас связаться с нами для определения возможностей для заморозки или реструктуризации услуг.

Уважаемые клиенты!
Для оперативного решения вопросов и консультаций клиентов работает чат поддержки (чат работает с 09:00 до 21:00)
в вайбере: viber://pa/info?uri=ruweb-help
в телеграме: tg://resolve?domain=ruwebsupbot
онлайн консультант на сайте и в биллинге.
Социальные сети ВК и Facebook теперь также подключены к чату, можно задавать вопросы любым удобным способом.
https://vk.com/ruweb_net
https://www.facebook.com/ruwebnet/
Основной канал решения финансовых и технических вопросов https://ruweb.net/support/
отчетные документы юридических лиц +7 (963) 920-38-22
Традиционная почта support@ruweb.net
бесплатно можно позвонить по любому телефону (единый центр помощи клиентам)
прямые номера в городах:
+7(499)502-44-31 Москва
+7(812)336-42-55 Санкт-Петербург
+7(831)411-12-44 Нижний .Новгород
+7(343)204-71-16 Екатеринбург
для остальных регионов России бесплатный номер
+7(800) 505-93-34
жителям Украины всегда рады
+38(094)712-44-31

Уважаемые клиенты!
Завтра, 02.10.2020, в период с 07:00 до 08:00 MSK будут проводиться плановые работы с сетевым оборудованием (апгрейд). В указанный интервал времени возможна недоступность оборудования от 5 до 30 мин.

Для работы с Let's Encrypt обновите ваш ISPmanager

С 1 ноября 2020 г. в панелях управления ISPmanager, версия которых ниже 5.261, перестал работать выпуск и обновление сертификатов Let's Encrypt.
Это связано с изменениями стандартизированного протокола выпуска сертификатов, которым руководствуется центр. Механизм проверки сертификатов изменен с GET запросов на POST-AS-GET запросы. Новость опубликована на сайте сообщества сертификационного центра.

Все обозначенные изменения уже учтены в ISPmanager, начиная с версии 5.261 и новее. Поэтому мы рекомендуем обновить панель управления до самой актуальной Stable-версии

31 марта международный день резервного копирования (World Backup Day)

В этот неофициальный праздник принято сохранять данные со своих устройств на других носителях. Отмечать День бэкапа решили 31 марта, в преддверии Дня дурака, чтобы символично напомнить пользователям электронных устройств "не быть дураками” и создавать резервные копии своих данных.
И хоть праздник бэкапа и считается неофициальным, проблема бэкапа стоит очень остро и от нее продолжают страдать довольно много пользователей.
Одним из самых известных случаев является удаление 90% мультфильма “История игрушек 2” студии Pixar в 2012. Сообщалось, что мультипликационная студия делала резервное копирование, но не проверяла как именно оно работает. Система перезаписывала новые файлы поверх и большинство данных оказались утерянными после того, как их случайно удалили. Важно не только делать бэкапы, но и проверять как они создаются и каково их содержимое.
С мультфильмом, кстати, всё закончилось очень хорошо: к счастью, у одной из сотрудниц компании, которая работала на дому, осталась полная версия мультфильма и проект спасли.
Из этого следует ещё одно правило - делая бэкапы, для надежности, делайте их в несколько мест - на флешку, на hdd, в несколько облачных сервисов, в разные датацентры на разных континентах. Если, конечно, данные очень важны.
Существует даже целая группа первоапрельских вирусов, которые активизируются именно в этот день. Результат их нещадного действия — сбой в работе системы или потеря информации. Хотите от души завтра посмеятся? Обязательно сделайте резервное копирование сегодня!

💥Виртуальные серверы от RUWEB теперь можно арендовать не только в России, но и в 🇳🇱Нидерландах (Амстердам, Datacenter.com). Тарифы не изменились, минимальная конфигурация стоит 169 ₽ в месяц за 16 GB SSD / 1 GB RAM / 1 vCPU.

💳 Возобновили приём PayPal

Если у вас на сервере Windows, установите обновления, закрывающие уязвимости CVE-2021-1675 и CVE-2021-34527 в сервисе Windows Print Spooler https://www.kaspersky.ru/blog/printnightmare-vulnerability/31025/