Основной маршрутизатор заменили и к трём часам ночи запустили большинство серверов. Сейчас все сервисы работают в штатном режиме. Официальная рассылка будет опубликована чуть позднее, когда поступит вся информация об инцинденте. Официальной информации от Датацентра у нас пока нет. Приносим всем нашим клиентам глубочайшие извинения за случившееся. Если какие то вопросы остались нерешёнными - обязательно напишите в нашу техническую поддержку
Здравствуйте.
Для устранения последствий аварии 7 октября 2017 года и для недопущения такой ситуации в будущем нам надо провести работы на сетевом оборудовании.
По плану эти работы начнутся в понедельник, 9 октября 2017 года, с 18 до 22 часов московского времени.
Во время работ возможно будут краткосрочные, до 15 минут, перерывы в связи.
В это время не будет доступен биллинг, телефоны и тикет система. Мы будем держать вас в курсе работ через социальные сети и месенджеры.
Приносим глубокие извинения за возникающие неудобства.
Для устранения последствий аварии 7 октября 2017 года и для недопущения такой ситуации в будущем нам надо провести работы на сетевом оборудовании.
По плану эти работы начнутся в понедельник, 9 октября 2017 года, с 18 до 22 часов московского времени.
Во время работ возможно будут краткосрочные, до 15 минут, перерывы в связи.
В это время не будет доступен биллинг, телефоны и тикет система. Мы будем держать вас в курсе работ через социальные сети и месенджеры.
Приносим глубокие извинения за возникающие неудобства.
Официальный ответ датацентра:
https://lk.relcomhost.ru/announcements.php?id=8
Уважаемые абоненты!
В пятницу, 6 октября 2017 года в 20:06 на территории дата-центра «Курчатовский» произошло аварийное отключение системы электроснабжения ЦОД. По результатам проведенного расследования установлено, что экстренное отключение части элементов электроснабжения (включая источники бесперебойного питания) произошло в результате ложного срабатывания датчиков системы пожарной безопасности.
В связи с возникновением нештатной ситуации для включения систем электроснабжения в работу потребовалось время на диагностику и поэтапное восстановление работоспособности узла связи, некоторого оборудования абонентов. В 21:05 все системы вышли на штатный режим работы.
В настоящее время по результатам расследования проводятся мероприятия по устранению подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за возникший отказ в работе.
С Уважением,
ООО «Релком ХОСТ»
https://lk.relcomhost.ru/announcements.php?id=8
Уважаемые абоненты!
В пятницу, 6 октября 2017 года в 20:06 на территории дата-центра «Курчатовский» произошло аварийное отключение системы электроснабжения ЦОД. По результатам проведенного расследования установлено, что экстренное отключение части элементов электроснабжения (включая источники бесперебойного питания) произошло в результате ложного срабатывания датчиков системы пожарной безопасности.
В связи с возникновением нештатной ситуации для включения систем электроснабжения в работу потребовалось время на диагностику и поэтапное восстановление работоспособности узла связи, некоторого оборудования абонентов. В 21:05 все системы вышли на штатный режим работы.
В настоящее время по результатам расследования проводятся мероприятия по устранению подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за возникший отказ в работе.
С Уважением,
ООО «Релком ХОСТ»
Доброе утро.
Сообщаем, что авария, ставшая причиной отключения нашего оборудования в датацентре Курчатовский в ночь с 6 на 7 октября, локализована. Согласно версии датацентра отключение наших стоек произошло из-за срабатывания пожарной сигнализации. Восстановление затянулось в связи с выходом из строя центрального коммутатора и заменой его из холодного резерва.
Для восстановления полноценной работоспособности сетевого оборудования нам необходимо провести дополнительные работы, связанные, к сожалению, с кратковременными отключениями. Работы запланированы на вечер 12 октября с 18 до 22 часов. Ожидаемое время отключений, если все пойдет по плану, не дольше 10-15 минут. После этого коммутаторы будут включены по схеме горячего резерва, что позволит нам минимизировать простои в случае отказа одного из них.
В качестве компенсации все услуги хостинга, серверов и vds будут продлены на 3 дня .
Сообщаем, что авария, ставшая причиной отключения нашего оборудования в датацентре Курчатовский в ночь с 6 на 7 октября, локализована. Согласно версии датацентра отключение наших стоек произошло из-за срабатывания пожарной сигнализации. Восстановление затянулось в связи с выходом из строя центрального коммутатора и заменой его из холодного резерва.
Для восстановления полноценной работоспособности сетевого оборудования нам необходимо провести дополнительные работы, связанные, к сожалению, с кратковременными отключениями. Работы запланированы на вечер 12 октября с 18 до 22 часов. Ожидаемое время отключений, если все пойдет по плану, не дольше 10-15 минут. После этого коммутаторы будут включены по схеме горячего резерва, что позволит нам минимизировать простои в случае отказа одного из них.
В качестве компенсации все услуги хостинга, серверов и vds будут продлены на 3 дня .
Здравствуйте. Сегодня, 17 октября случилось следующее. Днем проводились работы на резервном коммутаторе.
По пока невыясненной причине , при обновлении ПО, резервный коммутатор вызвал сетевой шторм что повлекло недоступность нашей сети длительностью около 15 минут, пока мы физически его не отключали от сети.
Приносим свои извинения.
По пока невыясненной причине , при обновлении ПО, резервный коммутатор вызвал сетевой шторм что повлекло недоступность нашей сети длительностью около 15 минут, пока мы физически его не отключали от сети.
Приносим свои извинения.
Здравствуйте.
Завтра 19 октября 2017 года, с 19 до 21 часа мы будем испытывать нашу новую конфигурацию сети, с горячим резервирование основного коммутатора. Это необходимо, что бы улучшить надежность сети и убедиться, что ситуация от 6 и 12 октября не повторится.
Будет произведена имитация отказа основного коммутатора, переход с основного на резервный коммутатор, и позже, возврат на основной коммутатор.
Перерывов связи, если схема работает штатно, быть не должно.
Но если что то пойдет не по плану, то у коммутаторов будет находиться наш инженер, готовый срочно исправить возникшие проблемы. В этом случае возможны кратковременные перерывы связи.
Благодарим за понимание, приносим извинения за возможные неудобства.
Завтра 19 октября 2017 года, с 19 до 21 часа мы будем испытывать нашу новую конфигурацию сети, с горячим резервирование основного коммутатора. Это необходимо, что бы улучшить надежность сети и убедиться, что ситуация от 6 и 12 октября не повторится.
Будет произведена имитация отказа основного коммутатора, переход с основного на резервный коммутатор, и позже, возврат на основной коммутатор.
Перерывов связи, если схема работает штатно, быть не должно.
Но если что то пойдет не по плану, то у коммутаторов будет находиться наш инженер, готовый срочно исправить возникшие проблемы. В этом случае возможны кратковременные перерывы связи.
Благодарим за понимание, приносим извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте.
Завтра, 24 октября 2017 года, с 19 до 21 часа мы будем проводить работы на сетевом оборудования с целью повышения надежности его работы.
Перерывов связи, если схема работает штатно, быть не должно.
Но если что-то пойдет не по плану, то в датацентре будет находиться наш инженер, готовый срочно исправить возникшие проблемы. В этом случае возможны кратковременные перерывы связи.
Благодарим за понимание, приносим извинения за возможные неудобства.
Завтра, 24 октября 2017 года, с 19 до 21 часа мы будем проводить работы на сетевом оборудования с целью повышения надежности его работы.
Перерывов связи, если схема работает штатно, быть не должно.
Но если что-то пойдет не по плану, то в датацентре будет находиться наш инженер, готовый срочно исправить возникшие проблемы. В этом случае возможны кратковременные перерывы связи.
Благодарим за понимание, приносим извинения за возможные неудобства.
Пока Роскомнадзор ещё не заблокировал мессенджер Телеграм запустили @ruweb_bot
Можно привязать бота к аккаунту в нашем биллинге в разделе "профиль" https://ruweb.net/billing/?do=profile и он начнёт присылать все важные уведомления: о заканчивающихся доменах, хостинге, окончании оплаты сервера и другие важные напоминания о состоянии дел.
Можно привязать бота к аккаунту в нашем биллинге в разделе "профиль" https://ruweb.net/billing/?do=profile и он начнёт присылать все важные уведомления: о заканчивающихся доменах, хостинге, окончании оплаты сервера и другие важные напоминания о состоянии дел.
Уведомления в Viber
Больше мессенджеров, хороших и разных: теперь и в Вайбер (Viber) может придти напоминание о заканчивающихся доменах, хостинге, окончании оплаты сервера и другие важные события о состоянии дел.
Нашим клиентам, кто уже следит за нашими новостями в паблик аккаунте вайбера viber://public?id=ruweb достаточно нажать значок "приватное сообщение" (private message) и робот сообщит все необходимые инструкции.
Или переходите в приватный чат по ссылке вайбера viber://pa?chatURI=ruweb и читайте нас в любимом мессендежере
Больше мессенджеров, хороших и разных: теперь и в Вайбер (Viber) может придти напоминание о заканчивающихся доменах, хостинге, окончании оплаты сервера и другие важные события о состоянии дел.
Нашим клиентам, кто уже следит за нашими новостями в паблик аккаунте вайбера viber://public?id=ruweb достаточно нажать значок "приватное сообщение" (private message) и робот сообщит все необходимые инструкции.
Или переходите в приватный чат по ссылке вайбера viber://pa?chatURI=ruweb и читайте нас в любимом мессендежере
если в браузере не работает переход по специальным ссылкам viber: (пока ещё не все версии браузеров это поддерживают), то заходите в нашем биллинге в раздел ПРОФИЛЬ https://ruweb.net/billing/?do=profile нажимайте ссылку Привязать аккаунт к Viber и с помощью планшета считывайте QR код.
В ночь с понедельника на вторник, 4 декабря, после 0 часов по московскому времени, запланированы технические работы на канальном оборудовании связи. Данные работы приведут к кратковременной потере связи и недоступности сервисов. Запланированное время простоя не превысит 20 минут. Работы призваны улучшить качество услуг, предоставляемых нашим клиентам и повысить стабильность работы.
Напоминаем, что через 1.5 часа, в 0 часов по московскому времени начнутся работы по замене сетевого оборудования. Данные работы приведут к кратковременной потере связи и недоступности сервисов.
В ночь с четверга на пятницу, с 7 на 8 декабря, после 0 часов по московскому времени запланированы технические работы на канальном оборудовании связи.
Данные работы приведут к кратковременной потере связи и недоступности сервисов. Запланированное время простоя не превысит 20 минут. Работы призваны улучшить качество услуг, предоставляемых нашим клиентам, и повысить стабильность работы.
Данные работы приведут к кратковременной потере связи и недоступности сервисов. Запланированное время простоя не превысит 20 минут. Работы призваны улучшить качество услуг, предоставляемых нашим клиентам, и повысить стабильность работы.
В ночь с воскресенья на понедельник, с 10 на 11 декабря, после 0 часов по московскому времени запланированы технические работы на канальном оборудовании связи.
Данные работы приведут к кратковременной потере связи и недоступности сервисов. Запланированное время простоя не превысит 20 минут. Работы призваны улучшить качество услуг, предоставляемых нашим клиентам, и повысить стабильность работы.
Данные работы приведут к кратковременной потере связи и недоступности сервисов. Запланированное время простоя не превысит 20 минут. Работы призваны улучшить качество услуг, предоставляемых нашим клиентам, и повысить стабильность работы.
В четыре раза больше места на тарифах VDS KVMx
Представляем свои новые тарифы с использованием гибридного хранилища - KVMx
В четыре раза больше места по сравнению с нашими тарифами на чистом SSD.
В гибридном хранилище используются серверные жесткие диски. Дополнительно ускорение производится кешированием "горячих" данных на SSD.
Данные тарифы наиболее подходящи в том случае, если вам надо хранить и использовать большое количества данных, например архивов, музыки или видео.
На минимальном тарифе вы получите 96 гигабайт места за 239 рублей в месяц. На максимальном тарифе - 1440 гигабайт за 3599 рублей в месяц. При оплате на больший срок - скидки.
Перейти на этот тариф можно ресетапом сервера в биллинге без сохранения данных. Переход с сохранением данных в данный момент - платная услуга.
P.S.
Хотим предупредить, что на гибридном хранилище, в отличие от чистого SSD , возможна длительная (до нескольких дней) деградация скорости при замене в рейде вышедших из строя накопителей.
Кроме того, на гибридном хранилище отключен синхронный режим записи, что при аварии может привести к потере несохраненных данных.
Представляем свои новые тарифы с использованием гибридного хранилища - KVMx
В четыре раза больше места по сравнению с нашими тарифами на чистом SSD.
В гибридном хранилище используются серверные жесткие диски. Дополнительно ускорение производится кешированием "горячих" данных на SSD.
Данные тарифы наиболее подходящи в том случае, если вам надо хранить и использовать большое количества данных, например архивов, музыки или видео.
На минимальном тарифе вы получите 96 гигабайт места за 239 рублей в месяц. На максимальном тарифе - 1440 гигабайт за 3599 рублей в месяц. При оплате на больший срок - скидки.
Перейти на этот тариф можно ресетапом сервера в биллинге без сохранения данных. Переход с сохранением данных в данный момент - платная услуга.
P.S.
Хотим предупредить, что на гибридном хранилище, в отличие от чистого SSD , возможна длительная (до нескольких дней) деградация скорости при замене в рейде вышедших из строя накопителей.
Кроме того, на гибридном хранилище отключен синхронный режим записи, что при аварии может привести к потере несохраненных данных.
с 09.01.2018 изменяются реквизиты ООО "РУВЕБ"
просим Вас использовать для перечисления денежных средств в рублях РФ следующие реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «РУВЕБ» (ООО «РУВЕБ»)
ИНН 7715488149
КПП 771501001
Банк: ПАО Сбербанк
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Р/с: 40702810738000089989
просим Вас использовать для перечисления денежных средств в рублях РФ следующие реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «РУВЕБ» (ООО «РУВЕБ»)
ИНН 7715488149
КПП 771501001
Банк: ПАО Сбербанк
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Р/с: 40702810738000089989
Датацентр Релком-Хост о вчерашних проблемах с сетью.
( Спойлер, проблема в множестве DDoS атак по всему миру ) https://lk.relcomhost.ru/announcements.php?id=13
( Спойлер, проблема в множестве DDoS атак по всему миру ) https://lk.relcomhost.ru/announcements.php?id=13