​​Перед запуском або масштабуванням інтернет-магазину важливо визначити, за якою моделлю ви працюватимете. Від цього залежатимуть канали просування, стратегія продажів, юридичні нюанси та навіть дизайн сайту 👩‍💻

📌 B2C – Business-to-Consumer. Бізнес продає товари або послуги безпосередньо кінцевим споживачам. Легкий старт, мінімальні інвестиції, можливість працювати без складу. Головний виклик – висока конкуренція, тому потрібен сильний брендинг і маркетинг

📌 B2B – Business-to-Business. Продаж іншому бізнесу: великі партії, стабільні обсяги, довгострокові контракти. Потрібна глибока експертиза, вміння вибудовувати партнерські відносини й аргументувати вигоду

📌 B2G – Business-to-Government. Продаж державним установам через тендери та держзакупівлі. Великі бюджети та стабільність, але жорсткі вимоги, регламенти та формалізований процес

📌 C2C – Consumer-to-Consumer. Продажі між приватними особами через маркетплейси або дошки оголошень. Мінімальні бар’єри для старту, підходить для перепродажу, вживаних товарів чи handmade-продукції

📌 C2B – Consumer-to-Business. Коли ініціатором є споживач: фріланс, фотостоки, сервіси, де компанії купують товари чи послуги у фізичних осіб

Обрана модель визначає, як ви будуєте маркетинг, продажі, роботу з клієнтами й документообіг. Чітке розуміння формату допомагає ефективно розподіляти ресурси, уникати хаотичних рішень і швидше масштабуватися 🔥

​​Топ трендових товарів для дропшипінгу у 2026 році 🔥

Хочете запустити онлайн-магазин без великих вкладень і реально заробляти? Дропшипінг – ідеальний старт, але все вирішує правильний вибір товарів

Підготували для вас короткий гайд із відео про те, що продавати, щоби не злити бюджет на рекламу. Дивіться у новому відео від Хоршоп 👇

​​Хочете справити гарне враження онлайн під час свят? Будьте надійними 🦾

Свята – не час експериментів із новими фішками. Клієнти нервують через вибір подарунків, бояться втратити в якості чи переплатити, тому активно порівнюють магазини між собою і вибирають для себе найкращих

Завдання вашого інтернет-магазину – полегшити цей шлях. Що працює:
✅ стабільна й перевірена інфраструктура сайту
✅ зручна навігація
✅ підказки, що допомагають знайти потрібний товар
✅ наявність великої кількості відгуків
✅ повна інформація про формування замовлення: терміни, доставка, повернення і тд

Продумайте заздалегідь пропозицію для повернення клієнта до вас ще раз. Наприклад, знижка 10-15% на наступну покупку до 31.01

Експерти радять: не впроваджуйте нові, неперевірені функції під час сезону свят. Натомість використайте цей період, щоб отримати довіру нових клієнтів – гарне перше враження може стати початком ваших довгих відносин 😍

Щоб уникнути проблем у гарячий період:
👉 підготуйте сайт і соцмережі до відповідного настрою та перевірте всі функції, з якими раніше виникали колапси
👉 перевірте товар: актуальність, наявність, дати поставок і можливі спеціальні пропозиції
👉 інформуйте клієнта про терміни доставки
👉 підготуйте команду менеджерів і сапорту на випадок збоїв

​​Коротко про те, як ШІ прокачує інтернет-магазини ✅

1️⃣ Автоматична генерація описів

2️⃣ Персоналізація як на «базарі»

3️⃣ Прогнозування продажів та аналітика

4️⃣ Обробка фото та генерація зображень

Штучний інтелект не майбутнє, а робочий інструмент, що вже підсилює онлайн-бізнес. Контент, рекомендації, аналітика, візуал – можливості обмежує лише ваша фантазія

Детальніше про кожен ШІ-інструмент дивіться у новому відео від платформи для створення інтернет-магазинів Хорошоп 👇

​​Нова пошта повідомила про зміну частини тарифів із 1 грудня 2025 року 📦

Серед основних оновлень – доплата за отримання в поштоматі

Без змін залишаються тарифи на малі посилки до 2 кг, комісію від оголошеної цінності до 500 грн, переадресування в дорозі, повернення документів і відправлень, а також фірмові конверти й пакети до 4 кг

Оновлена вартість:
👉 документи: 60 грн за доставку локал (у межах міста) та 70 грн по Україні
👉 посилки:
до 2 кг – 60 грн локал та 80 грн по Україні
до 10 кг – 100 грн локал та 120 грн по Україні
до 30 кг – 160 грн локал та 180 грн по Україні

Отримання в поштоматі коштуватиме додатково 10 грн. За відправлення без коробки або з габаритом понад 120 см діятиме доплата 100 грн, а для вантажів понад 30 кг – +1 грн за кожен кілограм та +150 грн за великий розмір. Тарифи на перевезення палет між відділеннями зростуть на 50–250 грн 📎

Компанія зазначила, що оновлення вартості необхідне для підтримання рівня сервісу

​​Максимальні знижки на запуск інтернет-магазину!

Вартість річних тарифів Хорошоп перезавантажується у режим Black Friday тільки до 01.12.2025 🦾

📌 Standart – 🔥 6090 грн 🔥 замість 9790 грн
📌 Pro – 🔥 12 990 грн 🔥 замість 20 750 грн
📌 B2B – 🔥 24 990 грн 🔥 замість 40 320 грн

Умови акції:
📎 залишайте заявку на створення нового магазину
📎 вкажіть промокод blackfriday25 під час спілкування з менеджером в чаті
📎 сплачуйте акційну суму за річний тариф до 01.12.2025

Ми до вас із добіркою світових новини у світі e-com за листопад, аби нічого не пропустити 👩‍💻

🌍 Нові правила для пакувань онлайн-замовлень у Німеччині. Відтепер уся упаковка повинна бути recycling-friendly, а всередині пакувань – обмежена кількість вільного простору. Окремі продавці вже зазначають, що у листопаді збільшили витрати на пакування через це

🌍 Шопінг-асистенти на базі AI (від великих гравців, як Amazon, Walmart, OpenAI, Google та інших) активно інтегруються у процес покупок: від пошуку подарунків до автоматичного оформлення замовлення. Зростання попиту на таких асистентів аналітики особливо помітили під час Black Friday

🌍 Temu розширює свою присутність в Австрії та Італії, підписуючи угоди з місцевими логістичними операторами. Протягом року китайський гігант продовжує розширювати свою присутність в Європі, і це точно не кінець. Тепер доставка у вибрані країни буде ще швидшою

🌍 У США відтепер діють жорсткіші правила перевірки маркетплейсів. Продавці повинні підтверджувати достовірність усіх маркувань, описів і характеристик про товар. Особливо звертають увагу на примітку “Made in USA”, оскільки продавці часто використовують її неправдиво. У разі, якщо представник не має документів, аби підтвердити інформацію про товар – його можуть заблокувати

🌍 Instagram розширює можливості для кріейторів. Від тепер на платформі доступна можливість запису відео до 20 хвилин. Попри це, найпопулярнішими у стрічці залишаються відео тривалістю до 3 хвилин. Тож радимо користуватися оновленням з обережністю, принаймні, перший час

🌍 У США продажі під час Black Friday зросли на 10%, порівняно з минулим роком. Стабільне зростання витрат протягом останніх кількох років свідчить про збільшення попиту у період найпопулярнішої акції року

У мережі все частіше з’являється інформація, що з 2026 року ФОПів із річним доходом понад 1 млн гривень зобов’яжуть сплачувати ПДВ. Зібрали для вас усю інформацію, яка відома на даний момент

👉 Перемовини з МВФ
У листопаді цього року Міжнародний валютний фонд та представники української влади провели перемовини щодо нової чотирирічної програми EFF у межах Механізму розширеного фінансування на суму 8,1 млрд доларів. Для отримання цього фінансування Україна має виконати низку зобов’язань

👉 Що сказано в пресрелізі МВФ
На сайті МВФ опублікований офіційний пресреліз за підсумками перемовин. У ньому зазначені зобов’язання української сторони, серед яких — скасування пільг для реєстрації платника ПДВ. Саме це й стало підставою для подальших інтерпретацій у медіа.
Прем’єр-міністерка Юлія Свириденко та Нацбанк підтвердили факт перемовин, однак жодної офіційної інформації про реформування системи оподаткування наразі немає

👉 Що маємо зараз
❌ немає жодних конкретних норм щодо ФОПів на спрощеній системі
❌ програма EFF для України ще не ухвалена офіційно

👉 Нині ФОПи на спрощеній системі оподаткування не сплачують податок на додану вартість. Платниками ПДВ можуть бути лише ФОПи третьої групи, але за власним бажанням

Податкові експерти та фахівці кажуть, що навіть у разі ухвалення програми EFF, можливі зміни для ФОПів — питання не швидке. Ми слідкуємо за ситуацією і чекаємо офіційних рішень — щойно вони з’являться, одразу поділимося у нашому каналі 👩‍💻

​​Перші підсумки Чорної П'ятниці в Україні, нові тарифи Нової Пошти та інші новини в дайджесті за листопад.
Цікаві та важливі новини зі світу бізнесу та e-commerce України 🛍

📌 Покупка частинами на Чорну П’ятницю — дані monobank
Цього року користувачі monobank зробили рекордну кількість покупок частинами на Чорну п’ятницю — понад 89 тисяч. Найбільше в оплату частинами брали: смартфони, навушники, одяг та взуття, пилососи та телевізори. Лідери з продажу частинами: Comfy, monoмаркет, Rozetka, Фокстрот та Алло

📌 Онлайн-ритейлер Makeup запустив власного ШІ-асистента
Він аналізує склад косметики, інгредієнти та формує персональні рекомендації. Розробку назвали Sofi. Вона працює у бета-версії на сайтах Makeup з жовтня для зареєстрованих користувачів. Сукупні інвестиції в розробку та запуск розробки перевищили 700 000 грн

📌 Кожен п’ятий польський інтернет-магазин вже продає в Україну
Україна стає ключовим напрямком розширення польської електронної комерції. Вже 20% польських інтернет-магазинів пропонують товари українцям, ще 10% – готуються вийти на український ринок. Про це йдеться у дослідженні Fulfilio. Як зазначає видання, у 2022-2024 роках кількість посилок з-за кордону в Україну виросла з 31 млн до понад 73 млн на рік. Їхня загальна вартість сягнула більше ніж 120 млрд грн. Проте, незважаючи на зростання активності, лише 9% магазинів пропонують сайти українською мовою

📌 Нові правила Національного кешбеку
Мінекономіки оновило перелік товарів і послуг, на які можна витрачати кошти Національного кешбеку. З нього вилучили мобільний зв’язок, кінотеатри та заклади харчування. Категорії витрат уніфікували, залишивши переважно базові та найнеобхідніші потреби

📌 НБУ оштрафував RozetkaPay та Portmone за порушення прав споживачів
Розмір санкцій склав 13,6 млн грн і 7,8 млн грн відповідно. Перевірку RozetkaPay провели в серпні 2025 року і зафіксували низку порушень вимог законодавства у сфері платіжних послуг та захисту прав споживачів. Portmone перевіряли раніше — у травні 2025 року. Компанії мають усунути всі зауваження до 17 грудня 2025 року

Більше про новини e-com читайте у статті 👇

​​Дохід від конверсій без коригувань – новий показник у Google Ads 📊

Original Conversion Value – відображає реальну, некориговану вартість конверсій і допомагає відокремити фактичний дохід кампаній від націнок, якими керують правила цінності та цілі на кшталт New Customer Acquisition

Що це змінює:
👉 дає можливість швидко побачити, де зростання вартості зумовлене алгоритмічними надбавками, а де – реальними конверсіями
👉 полегшує звітність про виручку, післякампанійний аналіз і аудит автоматичних стратегій ставок
👉 допомагає коректніше порівнювати кампанії та джерела, коли застосовуються різні правила цінності

Поради для маркетологів:
✅ додайте Original Conversion Value у звіти поруч із Conversion Value і ROAS
✅ перевірте різницю між оригінальною та поточ­ною цінністю: великі розбіжності – сигнал переглянути value rules і NCA-бонуси
✅ використовуйте для звітів про дохід Original Conversion Value, а для керування Smart Bidding залишайте правила цінності, але відстежуйте їхній вплив окремо

​​ТОП digital-агенцій України 2025: результати дослідження Ringostat & UDC 🔥

Ringostat разом із Ukrainian Digital Community провели масштабне дослідження українського digital-ринку. Підхід до проведення дослідження був відповідальний, організатори анулювали голоси за агенції, де була зафіксована штучна накрутка та виключила агенції, які все ще мали в переліку своїх послуг рекламу на яндекс (так, ми теж здивовані, що такі агенції все ще існують в Україні)

Формат дослідження: анкети, голосування спільноти та оцінка журі ✅

Головні цифри:
494 учасники
200 проаналізованих анкет
14 500 голосів ком’юніті
43 експерти-оцінювачі

🏆 Найкращі digital-агенції:
1. Netpeak
2. Promodo
3. UAMASTER
4. Inweb
5. iProspect Ukraine
6. Webpromo
7. Elit-Web

👩‍💻 Спеціальні номінації:
Elit-Web — «Вибір спільноти»
Promodo — «Вибір журі»
Inweb — «Вибір UDC»

Більшість агенцій, які зайняли місця у топ-30 — партнери Хорошоп. Вітаємо з заслуженими відзнаками! Якщо ви зараз у пошуках агенції для просування — завітайте на наш маркетплейс послуг та партнерів, де ви можете підібрати спеціалістів з будь-яких питань у e-com

​​Чорна П’ятниця на Хорошоп: 84 203 замовлення за добу 🔥

28 листопада інтернет-магазини, створені на платформі Хорошоп, зафіксували найбільшу активність покупців за рік:
🛒 84 203 замовлення
💰 на 187 578 183 грн

Топ-3 категорій за популярністю:
👉 Краса та здоров’я – 31,6%
👉 Одяг та взуття – 17,2%
👉 Товари для дому – 15,5%

Далі:
👉 Товари для дітей – 7,4%
👉 Продукти та напої – 7,4%
👉 Електроніка – 5,6%
👉 Зоотовари – 5,5%
👉 Інші – 9,8%

Порівняно невеликий показник продажів електроніки і лише 6 місце у рейтингу найпопулярніших категорій може бути пов’язаний з тим, що покупці традиційно шукають техніку у великих мережах

Доставка та оплати

🚚 Нова Пошта – 80% усіх доставок
🔐 Онлайн-оплати: майже 30%

Популярність платіжних сервісів:
💰 plata by mono – 10,9%
💰 liqpay – 9,6%
💰 wayforpay – 7,6%
💰 portmone – 1,5%

💵 70,4% замовлень оплачували накладеним платежем, за реквізитами чи іншими способами

З яких маркетингових каналів приходили покупці?

Топ-канал Google Shopping та контекст – 42,9% 📊

Далі:
📊 Direct – 19,2%
📊 Google Organic (SEO) – 17,8%
📊 Безкоштовні переходи з Instagram – 8,6%
📊 Платна реклама в соцмережах – 6,4%
📊 Email-розсилки – 3,3%
📊 Інші – 1,8%

Покупці не зупинилися після Чорної Пʼятниці. Вона вже давно не одноденна подія в Україні

📌 Зростання активності спостерігалося ще за тиждень до 28 листопада, як цього року, так і торік
📌 Але у 2025 році зацікавленість покупців «перетекла» і в перші дні грудня

​​Довгостроковий бренд – це основа стабільного бізнесу, який витримує зміни ринку, конкуренцію та кризи. Такий бренд не створюється раз і назавжди, він розвивається разом із клієнтами, зберігаючи впізнаваність і довіру 👩‍💻

Чому варто вкладатися в довгостроковий бренд:
✅ довіра продає. Люди обирають ті бренди, яким довіряють: прощають їм помилки, радять іншим і залишаються з ними надовго

✅ бренд – це капітал. Він підвищує цінність компанії, допомагає встановлювати вищі ціни та залучати партнерів

✅ під час складнощів – це «подушка безпеки». Клієнти повертаються до тих, кому довіряють, навіть після криз

✅ реклама минає, бренд лишається. Припинення реклами швидко впливає на прибуток, а відновити позиції потім складно

Чому не варто жертвувати брендом заради швидких результатів:
❌ короткострокові продажі не дають стабільності: знижки та акції працюють швидко, а ефект брендингу більш довготривалий

❌ формула 60/40. Більша частина бюджету має йти на розвиток бренду, а менша – на миттєві продажі

❌ постійні акції руйнують лояльність: вони дають лише частину ефекту, який забезпечує бренд

❌ агресивна реклама відштовхує: клієнт може піти при першій втраті довіри

Стабільність довіри будується на послідовності: єдиний стиль і впізнаваний tone of voice формують передбачуваний досвід, а отже – безпеку для клієнта. Водночас бренд має еволюціонувати, оновлюючи візуальні та змістові елементи без втрати ключових рис, аби залишатися актуальним

Цікаво почитати про кейси, коли бренд буквально врятував продукт? Чи навпаки, поразка була настільки сильною, що навіть імʼя не допомогло? Пишіть у коментарях, обовʼязково підготуємо для вас матеріал 🔥

​​SEO-аудит – це комплексна діагностика сайту: наскільки він відповідає вимогам пошукових систем і чи зручний для користувачів

Основні види SEO-аудиту 👇
1️⃣ Технічний аудит. Перевіряє, чи може Google нормально сканувати сайт: індексація сторінок, структура URL, внутрішні посилання, редиректи, метадані, robots.txt, sitemap, SSL, швидкість роботи. Якщо тут проблеми – сайт просто не буде нормально ранжуватися

2️⃣ Аудит контенту. Оцінюється якість і структура текстів: дублікати, «порожні» сторінки, оптимізація під ключі, відповідність намірам користувачів. Результат – що переробити, дописати, оновити

3️⃣ Посилальний аудит. Аналіз зовнішніх посилань: хто на вас посилається, якість донорів, природність якорів, порівняння з конкурентами. На основі цього формують стратегію – які лінки чистити, де варто отримувати нові

4️⃣ UX | юзабіліті-аудит. Перевірка зручності сайту: мобільна адаптивність, швидкість, навігація, кошик, форми, елементи довіри. Мета – зменшити відмови й спростити шлях до покупки

5️⃣ Локальний та маркетинговий аудит. Для бізнесів із офлайн-точками та проєктів, де важливо подивитись на SEO в контексті всієї маркетингової стратегії: локальні запити, Google Business Profile, відгуки, роль органічного трафіку в лідах і продажах

Інструменти, які варто використувати для SEO-аудиту:
👉 Google Search Console – база: індексація, помилки, запити, Core Web Vitals
👉 Google Analytics 4 – поведінка користувачів і проблемні сторінки
👉 Screaming Frog – технічний скан сайту (дублікати, помилки, редиректи)
👉 Ahrefs | Serpstat | Semrush – платні платформи для глибокого аналізу: ключі, посилання, конкуренти

Якщо ваш інтернет-магазин на платформі Хорошоп – він одразу враховує технічні вимоги пошукових систем: чисті URL, адаптивність, мікророзмітка, SSL, швидкість, шаблони для SEO-тегів, інтеграції без «костилів». Тому глибокий технічний аудит зазвичай не потрібен – власник магазину може відразу фокусуватися на контенті, юзабіліті та просуванні, а не на виправленні базових помилок ✅

​​Google оновила Google Ads одразу у двох напрямах: креативному та аналітичному. Компанія додала можливість завантажувати соціальні відео безпосередньо в кампанії Performance Max, а також запустила Custom View — новий формат персоналізованих дашбордів для роботи з даними 🔥

Обидва оновлення спрямовані на спрощення управління кампаніями та швидше ухвалення рішень

✅ Performance Max: з’явилася бета функція [ Social Video Upload ]. Вона дозволяє додавати короткі соціальні відео до відеоасетів кампанії. Раніше для цього потрібно було спочатку завантажувати ролики на YouTube, а вже потім підʼєднувати їх до PMax

Тепер у межах однієї кампанії ви можете:
👉 завантажити до п’яти соціальних відео напряму
👉 використовувати ті самі ролики, що створювали для інших платформ, без додаткової адаптації через YouTube
👉 швидше тестувати короткі формати в межах Performance Max

Google робить ставку на short-form first-підхід, коли короткі відео стають базовим форматом для всіх каналів дистрибуції 🔥

✅ Custom View: нова функція в інтерфейсі Google Ads, яка дозволяє створювати власні огляди з потрібними метриками та блоками. Ви можете самостійно формувати структуру дашборда під свої задачі

За допомогою Custom View можна:
👉 додавати або прибирати картки з даними, щоб не бачити зайвої інформації
👉 створювати вкладки на кшталт Performance, Report або Optimise
👉 змінювати порядок блоків за допомогою drag-and-drop
👉 зберігати до п’яти різних кастомних оглядів і швидко між ними перемикатися

Це дає змогу відокремити щоденний оперативний контроль від глибшої аналітики й працювати лише з тими показниками, які потрібні в конкретний момент.

Оновлення поступово стають доступними в акаунтах Google Ads, а функція Social Video Upload наразі перебуває у статусі бета 👩‍💻

​​Pinterest оприлюднили прогнози візуальних трендів на прийдешній 2026 рік 🖌

Вони сформовані на основі аналізу англомовних пошукових запитів із вересня 2024 до серпня 2025 року. У компанії стверджують, що точність їхніх прогнозів сягає 88% 🔥

Тож розберімо їх детальніше, аби спланувати нові візуальні концепції у 2026-му 👇

1️⃣ Зростатиме інтерес до яскравих і виразних стилів. Серед ключових напрямів – максималістський цирковий декор, естетика 1980-х, лісова естетика, образи вампірів і прибульців

2️⃣ Зумери та міленіали надихаються книжковою культурою: водолазки, чорнильні ручки, портфелі, краватки

3️⃣ У моді Pinterest прогнозує повернення мережива в аксесуарах, макіяжі та головних уборах, а також інтерес до кольору хакі, польових курток і плісированих штанів – так званої естетики палеонтолога

4️⃣ Також фіксується підвищений інтерес до нішевих парфумів і комбінацій ароматів

За словами керівниці Pinterest ANZ Мелінди Петрунофф, усі ці різнорідні тренди об’єднує прагнення до індивідуальності та самозбереження. Люди дедалі частіше обирають куровані, особисті стилі замість сліпого наслідування вірусних тенденцій

У компанії зазначають, що авдиторія втомлюється від універсальних рішень і безперервних циклів трендів, натомість шукає комфорт, автентичність і спокійний оптимізм у світі, який стає дедалі швидшим і шумнішим

​​Google опублікував Year in Search 2025

Це не рейтинг найпопулярніших запитів, а список тем, попит на які зріс найшвидше порівняно з 2024 роком. Саме такі тренди стають точками SEO-зростання і сигналами, куди рухається поведінка користувачів

👉 Штучний інтелект і пошукові формулювання стали повсякденною практикою. У 2025 році зросла кількʼість запитів, які сигналізують, що люди хочуть отримувати миттєві, прості й персоналізовані пояснення

Запити на кшталт «розкажи про…» зросли на 70%, а «як мені…» встановили історичний максимум – +25% за рік. Люди шукають не просто інформацію, а готові пояснення та інструменти

👉 Глобальний спорт спричинив хвилі пошукової активності. Міжнародні матчі з крикету та футбольні турніри забезпечили стрибки інтересу в різних країнах. Спорт продовжує бути одним із найпередбачуваніших тригерів масових трендів

👉 Пошук 2025 року активно реагував на політичні рішення, резонансні події та суспільні конфлікти. Люди шукали оперативні пояснення й бекграунд, вони очікують швидких відповідей на складні суспільні події

👉 Технологічні продукти й далі створюють передбачувані хвилі інтересу. Попри домінування ШІ, запити про фізичні технології залишаються серед ключових у трендах.

👉 Музика, кіно, серіали й вірусна культура зберігають сильну позицію. Культура та розваги слугують противагою складним новинам. Люди прагнуть не лише інформації, а й емоційного перепочинку

👉 Локальні щоденні тренди: рецепти, подорожі. Крім великих тем, Google виділив дрібні, але характерні тренди, що з’являються лише раз на рік і формують повсякденний портрет пошуку

На чому варто зосередитися у підсумках 2025 року від Google:
✅ ШІ стає масовою частиною цифрової навігації
✅ люди реагують на нове швидше, ніж будь-коли, і формують тренди за лічені години
✅ запити зміщуються в бік пояснень, порад і контексту – не просто фактів
✅ глобальні події одразу переходять у локальний інтерес

​​Провідна світова компанія з обробки даних, аналітики та консалтингу Kantar підготувала добірку маркетингових тенденцій, які впливатимуть на роботу брендів у 2026 році. Ми проаналізували всі пункти і розповідаємо про те, що може бути актуальним для українського ринку👇

📌 Побудова бренду за допомогою ШІ: зв’язок між людьми через вибір машини

Рекомендації, сформовані штучним інтелектом, дедалі частіше впливатимуть на рішення про покупки. Вже зараз три чверті користувачів ШІ регулярно звертаються до нього за рекомендаціями, тому брендам потрібно бути впізнаваними не лише людьми, а й моделями. Для цього збільшуйте згадку вашого бренду у веб-просторі

📌 Трітономіка: насолоджуватися кожним днем

Трітономіка – це маркетинговий тренд 2026 року, що описує зростаючу тенденцію споживання «маленьких радощів» та дрібних винагород, щоб впоратися з економічною невизначеністю та стресом. Тренд, на жаль, актуальний для України, бо наразі цінність миттєвого задоволення дійсно важлива

Люди шукають способи додати оптимізму в буденність, тому охоче витрачають гроші на невеликі приємності

📌 Агенти змін: від уваги до наміру

У 2026 році ШІ-агенти почнуть працювати у більших масштабах. Споживачі зможуть брифувати власних агентів для вибору товарів і сервісів. Шопінг-асистенти незабаром почнуть активніше з’являтися на українському ринку і стануть звичним інструментом для покупців.

Kantar радить брендам забезпечити повну доступність інформації про продукт, сервіс та контент, оскільки працювати доведеться як із людьми, так і з агентами

📌 Креативний контент: час визначити ефективність

Креативний контент залишається важливим і багато маркетологів вже запланували збільшення інвестицій в цей напрямок у 2026 році, тож тиск щодо доведення його ефективності зростає. Залученість, лайки та перегляди не є змістовними показниками результату. Kantar радить орієнтуватися на ROI та впізнаваність бренду. А також встановити чіткі рамки для creator-контенту, зафіксувати й узгодити метрики успіху, а потім дозволити креаторам робити те, що вони вміють найкраще — так, щоб це проявляло змістовну відмінність бренду.

📌 Мікроспільноти: драйвер зростання

Алгоритми соціальних мереж усе гірше просувають брендований контент, а органічне охоплення сторінок падає. Люди втомлюються від загальної реклами й дедалі частіше переходять у невеликі спільноти, де є живе спілкування та відчуття довіри

У мікроспільнотах важливі не масштаби, а релевантність і користь. Тут краще працює щира взаємодія, експертність і контент, який справді допомагає, а не продає напряму. Саме тому такі формати часто дають кращий результат, ніж масова реклама

Досвід інших ринків показує: бренди, які працюють із мікроспільнотами, можуть отримувати вищий ROI. У 2026 році для маркетологів ключовим стане не кількість підписників, а якість зв’язку з аудиторією та органічні рекомендації всередині спільнот

📌 Експериментуйте, щоби прискорювати зростання: інновації як двигун розвитку

У 2026 році обережність більше не працює. Бізнеси, які регулярно експериментують і дозволяють командам шукати нові рішення, мають кращі шанси на зростання

Головне — щоб інновації виходили з цінностей бренду та реальних потреб клієнтів, а не були гонитвою за технологіями

​​Хо-хо-хо! Як швидко добігає кінець останнього місяця 2025 року. Пропонуємо швиденько переглянути, що ще відбувалося у e-com і диджиталі у грудні 👇

❄️ Amazon та Google оголосили про запуск спільного мультихмарного сервісу, створеного для стабільної та швидкої взаємодії між їхніми хмарними платформами. У компаніях пояснюють, що цей сервіс дає змогу налаштовувати приватні канали зв’язку за хвилини, а раніше цей процес міг тривати тижні

❄️ Компанія Pantone представила колір 2026 року — білий відтінок під назвою Cloud Dancer. Вибір традиційно ґрунтується на аналізі культурних настроїв, змін у способі життя та запитів, які формуються під впливом технологій

❄️ Instagram почав тестувати формат раннього доступу до Reels. Автори отримали можливість публікувати відео так, щоб протягом певного часу їх могли переглядати лише підписники, а лише згодом вони ставали доступними для всіх

❄️ Google зменшила мінімальний розмір аудиторій до 100 осіб. Зміна поширюється на кампанії в Search, Display і YouTube, а також на списки ремаркетингу та Customer Lists. Крім того, Google зменшила поріг для відображення сегментів у Audience Insights – також із 1000 до 100. Разом із цим оновили довідкову сторінку підтримки, додавши детальні пояснення щодо рекламних політик і поради з усунення типових проблем під час роботи з аудиторіями

​​31 грудня – час підбивати підсумки! Погляньмо, на найяскравіші новини у світі диджиталу та e-com, про які ми писали тут 👩‍💻

🔥 TikTok відкрив усі свої можливості для України. Тепер для нас доступна реклама та монетизація. Тож українські підприємці можуть як витрачати, та і заробляти гроші в одній із найпопулярніших соцмереж

💻 Інтеграція Хорошоп і Base (BaseLinker). Відтепер українські клієнти Хорошоп мають доступ до понад 1300 інтеграцій та інших сервісних інструментів на всесвітньо відомій платформі Base. Вам не потрібно налаштовувати окремі сервіси вручну, адже вони вже реалізовані розробниками системи

🚚 Aliexpress запустив Local+ Fulfillment у Європі. Тепер частина замовлень обробляється безпосередньо на складах усередині ЄС, а не їде з Китаю. Aliexpress уже відкрив приблизно 10 сертифікованих центрів виконання замовлень

🔥 Meta перейшла до повної автоматизації рекламних кампаній. Тепер замість того, щоби вручну обирати інтереси, демографію чи місця показу – рекламодавцю достатньо задати лише ціль. Наприклад, продаж або перегляд. Усе інше робить штучний інтелект

📱Viber запустив маркетплейс бізнесів поблизу. Новий розділ допоможе знайти потрібний бізнес прямо у застосунку: салони краси, клініки, магазини чи ресторани

🚚 Укрпошта запустила оновлений мобільний додаток: Укрпошта 2.0. Тепер відправлень відображаються автоматично, ви можете детально слідкувати за трекінгом і всією інформацією та багато інших корисних функцій

І ще десятки оновлень від Google, Meta і наших локальних платформ. Дійсно, складно виділити веж основне в одному дописі, але ми стараємося регулярно виділяти основне для новин у нашому каналі

Дякуємо, що були з нами цього року, побачимося з вами вже скоро, у новому 2026, який настане за лічені години. З прийдешнім, друзі, до зустрічі! 🎄❤️