❄🐆 (Барс) настільки масовий, що навіть засвітився в перехопленні за допомогою лазерної системи

Ігор Щедрін

В пості «Центренерго» про «Нуль генерації. Нуль!» відбулася класична помилка людей, які втратили самоконтроль (в таких обставинах це зрозуміло, але дуже погано), або ж не володіють навичками кризової комунікації. Помилка в тому, що катастрофічні та небезпечні для суспільства обставини треба висвітлювати спокійно, правдиво і відповідально. А не емоційно, красиво, багатослівно.

Людям не потрібні знаки оклику (а їх в пості Центренерго було 12), щоб зрозуміти серйозність ситуації. Людям потрібна інформація, чого їм очікувати, що їм робити, і що робите з проблемою ви. Такої інформації в пості не бачу. А емоційні вигуки є. Виглядає непрофесійно і безвідповідально.

Я б не писав, якби не знав, що мене читають комунікаційні фахівці. Це просто типовий приклад дуже розповсюдженого явища. Якщо хтось займається висвітленням реально серйозних і критичних обставин (прес-служби, топові журналісти, PR і так далі), я вас дуже прошу: не додавайте емоцій, коли ви є першоджерелом повідомлення про катастрофічні чи надзвичайні обставини. Так, ви зберете більше лайків або уваги, але ви нашкодите живим людям та суспільству. Ті, хто так чинить, роблять важкі дні для мільйонів українців ще важчими. Іноді люди свідомо хочуть привернути увагу до якоїсь проблеми, тут ще (іноді) зрозумілі емоції і словесні красоти, але тут явно не той випадок.

Це не значить, що треба давати суспільству бюрократичні мертві слова, яким ніхто не вірить. Але розганяти паніку - ще гірше. Бо паніка має миттєві і масштабні негативні наслідки, а деяка втрата довіри до офіційних джерел - це ще менше зло порівняно з цим.

🇺🇦Благодійний фонд «Повернись живим» замовив ремонт та модернізацію самохідних зенітних установок ЗСУ-23-4М «Шилка» до рівня ЗСУ-23-4М-А1, що передбачає встановлення нового радара та системи керування вогнем.

👉 Все, що відомо читайте тут

Україна

Підписатись на Мілітарний