🔥 В Sellmonitor появилась внутренняя аналитика Яндекс.Маркет

Пока многие едят салаты, мы продолжаем расширять аналитику внутри сервиса. В Sellmonitor стала доступна внутренняя аналитика Яндекс.Маркет. Та самая, к которой вы привыкли в работе с WB и Ozon.

✔️ Яндекс.Маркет — полноценный источник продаж. И теперь он встроен в общую аналитику Sellmonitor. Можно подключать API-ключи своих магазинов на ЯМ и смотреть статистику по продажам и заказам в едином интерфейсе. Яндекс.Маркет постепенно становится отдельным каналом продаж, и управлять им «вслепую» дорого и рискованно.

Если вы уже продаёте на ЯМ — самое время начать смотреть на цифры системно. По ссылке можно попробовать сервис бесплатно

📈 Самый недооценённый месяц для роста на маркетплейсах

📆 Январь — традиционно низкий сезон. Заказов меньше, выручка проседает, реклама работает хуже. Однако, стоит искать плюсы даже в такое время. Например, сейчас у селлера появляется то, чего не хватает в высокий сезон, — время на системную работу.

Вот на что стоит направить фокус, пока рынок впал в спячку.

✔️ Привести карточки в порядок

Когда заказов много, до карточек руки доходят в последнюю очередь. В низкий сезон — наоборот. Это лучшее время, чтобы трезво посмотреть на контент: насколько понятно считывается товар в выдаче, отражены ли ключевые преимущества, корректно ли заполнены характеристики. Здесь же — SEO-оптимизация, обновление описаний, добавление или пересъёмка фото и видео. Всё, что повышает CTR и конверсию, но редко делается в аврале.

✔️ Внимательно посмотреть на метрики

В низкий сезон проблемы становятся очевидны. Количество заказов падает — и это нормально. Именно на этом фоне хорошо видно, где «проседает» экономика: растёт ДРР, ухудшается конверсия, карточки теряют позиции без видимых причин. Хороший момент, чтобы разобраться, что именно не работает, не искажая картину высоким спросом.

✔️ Поработать с ассортиментом

Самое время для ревизии матрицы. Какие товары повышают оборот, а какие просто занимают место? Где стоит доработать карточку, а где — честно признать, что позиция неэффективна? Часто именно в такие периоды принимаются самые здравые решения по сокращению ассортимента или его обновлению.

Не стоит уходить в отпуск, когда активность снижается. Селлеры, которые используют низкий спрос для оптимизации карточек, контента и экономики, входят в следующий сезон в гораздо более сильной позиции. Остальные — начинают всё это делать уже на ходу, теряя деньги и время.

Вы в праздники предпочитаете работать 🔥 или отдыхать 🍾? Голосуйте реакциями.

Изменения, которые нельзя пропустить селлерам

Новые правила уже начинают активно влиять на бизнес. В январе важно ещё раз проверить налоговые настройки, документы по товарам и логистику: часть изменений вступает в силу сейчас, часть позже.

➡️ Минфин уточнил порядок применения НДС по товарам, которые были предоплачены в 2025 году, но отгружаются после 1 января 2026 года. В этом случае продавец обязан начислить НДС по ставке 22%. При этом НДС с аванса, ранее исчисленный по ставке 20/120, можно принять к вычету с даты отгрузки. Это важно учитывать при расчёте юнит-экономики, цен и налоговой нагрузки в новом году.

➡️ С 1 февраля усиливается фильтрация ассортимента. Маркетплейсы планируют усилить контроль товаров по безопасности, наличию разрешительной документации и легальности происхождения. Особенно это касается категорий с повышенными требованиями: косметики, БАДов, электроники и товаров для детей. Проверить сертификаты и декларации лучше заранее.

➡️ Wildberries запустил тест сервиса «WB Сертификация». Сертификаты и декларации можно оформить прямо из личного кабинета продавца. Пока сервис доступен тестовой группе селлеров из Москвы и МО. В дальнейшем планируется расширение функционала, включая сдачу образцов через курьера или ПВЗ.

➡️ Новый сортировочный центр «Шушары» для FBS. С 12 января поставки по модели FBS нужно привозить в сортировочный центр «Шушары». Склад «Шушары» перестал принимать отгрузки по этой модели. Важно учесть это при планировании логистики, чтобы избежать задержек и ошибок.

➡️ Wildberries открыл склад «Домодедово-2». Новый склад в Московской области принимает товары по модели FBW в монопаллетах весом до 500 кг. Ограничений по высоте паллет нет — удобное решение для крупного и тяжёлого ассортимента.

Готовы ли вы к новой реальности? Ставьте 🔥, если да.

🔥 Селлеры уходят с маркетплейсов

Ещё недавно рынок маркетплейсов рос за счёт постоянного притока новых продавцов. В прошлом году ситуация изменилась: число активных селлеров сокращалось, а сам рынок вошёл в новую, более жёсткую фазу.

Мы подготовили две аналитические статьи на РБК на основе данных Sellmonitor, чтобы разобрать, что именно происходит с маркетплейсами.

Рассказали:

➡️ почему уход продавцов стал системным, а не единичным явлением;
➡️ кто именно выходит с рынка и в какие моменты отток усиливается;
➡️ как перераспределяется спрос после ухода части участников;
➡️ почему рынок не «освобождается», а, наоборот, концентрируется у лидеров;
➡️ какие категории оказываются наиболее уязвимыми, а какие демонстрируют устойчивость;
➡️ как меняются требования к эффективности бизнеса на маркетплейсах.

Читайте аналитический цикл на РБК:

✔️ Поставщики уходят с маркетплейсов: что происходит с рынком
https://companies.rbc.ru/news/IeMf0fbJIm/postavschiki-uhodyat-s-marketplejsov-chto-proishodit-s-ryinkom-i-kto-ischezaet/

✔️ Рынок после оттока: концентрация, устойчивые категории и перераспределение продаж
https://companies.rbc.ru/news/F6hIx1qIAy/ryinok-marketplejsov-posle-ottoka-kak-pereraspredelilis-prodazhi/

АУСН: что важно знать селлеру в начале года

— Почему в АУСН задваиваются суммы, не сходятся цифры и непонятно, откуда берётся налог? — спрашивают селлеры, которые столкнулись со сложностями в расчете налогов. Из-за массового перехода на АУСН у банков сейчас много сбоев: данные могут не приходить, дублироваться или передаваться с задержкой.

Спокойствие! Сейчас важно не спешить руками добивать то, что не пришло из банка. Банки постепенно всё догружают. Время на корректировки есть — до 7 февраля.

Бухгалтер-эксперт по налогам Надежда Мирова детально разобрала логику процесса:

Для расчёта налога ФНС использует 4 источника:

➡️ данные банков по поступлениям и платежам;
➡️ данные ОФД по кассе (если есть прямые продажи физлицам);
➡️ данные маркетплейсов по актам взаимозачёта;
➡️ операции, которые сам налогоплательщик вручную добавляет в ЛК АУСН (взаимозачёты и доходы, не попавшие в первые три источника).

📌 Важно: ни один маркетплейс на сегодняшний день не присоединился к налоговой как источник передачи информации по своим услугам. Это значит, что комиссии, логистика и услуги МП нужно вносить вручную в ЛК АУСН — через раздел взаимозачётов.

Что нужно сделать, чтобы налог был рассчитан правильно:

✔️ проверить разметку операций в банковском приложении (налоговая база/не налоговая);
✔️ исправлять ошибки в банке, а не в ЛК АУСН — новые данные уйдут в ФНС в течение суток;
✔️ внести вручную в ЛК АУСН комиссии и услуги маркетплейсов через взаимозачёты;
✔️ внести корректировки до 7 числа следующего месяца;
✔️ оплатить налог до 25 числа (начисленная сумма отображается во всех банках, платить можно из любого одного).

Если ошибку нашли позже — не критично. ФНС пересчитает налог в следующем месяце. Важно лишь, чтобы это были не доходные операции, иначе возможны пени.

АУСН — это не налог с денег на расчётном счёте. Налог считается с реальной выручки, а не с «остатка после комиссий».

💘 Сейчас больше технических нюансов, чем реальных проблем. Спокойно проверяйте данные, не дублируйте операции и давайте системе время корректно отработать.

Ставьте 🔥, если тема АУСН в начале года тоже оказалась для вас непростой. Задавайте вопросы в комментариях:

Новые правила WB и Ozon: на что обратить внимание селлерам

📆 Неделя насыщенная: Wildberries усиливает контроль и меняет условия для продавцов, Ozon корректирует рекламные инструменты и ассортимент. Собрали ключевые обновления, на которые стоит обратить внимание селлерам.

➡️ WB вводит штрафы за неправильную упаковку

С сегодняшнего дня на складах «Новосемейкино» и «Казань» начнут штрафовать за ошибки в упаковке — 40 ₽ за единицу товара. Пока мера касается категорий «Бытовая химия» и «Красота».

➡️ WB тестирует инструмент «Скидка лояльности»

Появился новый механизм для работы с повторными покупками.
Селлер сам настраивает:
— сумму покупок за год (от 1 000 до 100 000 ₽);
— размер персональной скидки (от 3% до 50%).

Как только покупатель достигает заданного порога, скидка автоматически применяется ко всем товарам магазина.

➡️ WB снижает стоимость переноса карточек между кабинетами

С 20 января (14:00) минимальная стоимость переноса карточек временно снижена с 50 000 ₽ до 35 000 ₽. Акция будет действовать до 17 февраля (14:00) и применится ко всем заявкам, созданным в этот период. Итоговая цена по-прежнему зависит от количества карточек.

➡️ WB обновил оферту для продавцов из РФ

Оферта вступит в действие 20 января 2026 года. Ключевые изменения:
— ставка НДС 22% применяется по умолчанию, если плательщик НДС не указал ставку в карточке товара, а также для товаров с прежней ставкой 20%;
— реквизиты юрлиц и ИП будут автоматически проверяться через «Контур»;
— при продаже маркированных товаров между юрлицами WB больше не требует подписывать УПД «ДОП», покупателю будет сразу формируоваться УПД с признаком выбытия кодов.

➡️ Ozon временно убрал часть ветпрепаратов

Ozon скрыл с витрины ряд ветеринарных препаратов до завершения дополнительной проверки. Решение принято после сообщений о массовых отравлениях. После проверки маркетплейс пересмотрит доступный ассортимент.

➡️ Ozon закрывает формат «Спецразмещение»

С 28 января все активные кампании автоматически переведут в формат «Оплата за клик» со стратегией «Вывод в топ». Управлять ими можно будет как обычно или отключить в любой момент.

✔️ Проверяйте упаковку, настройки НДС, рекламные форматы и используйте новые механики осознанно — в 2026 году ошибки становятся всё дороже.

Ставьте 🔥, если следите за изменениями.

Заказы конкурентов: что с этим делать селлеру

Конкуренты заказывают ходовой товар, а потом не забирают его. Деньги зависают, растут расходы на логистику туда-обратно, падает процент выкупа. Такие истории в чатах селлеров встречаются часто.

Да, есть такая беда. С ней сталкиваются как крупные поставщики, так и небольшие магазины. Это не просто жалобы. Полностью защититься от таких действий невозможно. Однако кое-что можно предпринять:

💙 Если видите аномальный заказ (большой объём в одно место, нетипичная география), имеет смысл написать в поддержку с формулировкой «подозрение на конкурентные действия». Это не гарантия, но такие кейсы фиксируются.

💙 Использовать доступные инструменты площадки: в частности, конструктор тарифов и полную предоплату, если опция доступна в вашей категории. Да, она работает не у всех и часто в тестовом режиме, но для части товаров это реально снижает риск невыкупов.

💙 Не принимать резкие решения по цене и ассортименту на эмоциях. Частая ошибка — начинать «спасаться» демпингом или резким пересчётом экономики, не разобравшись, что именно произошло.

💙 Закладывать такие риски в расчёты. Невыкупы и возвраты — часть реальности маркетплейсов, особенно в конкурентных категориях. Их важно учитывать в юнит-экономике заранее.

💙 Да, отдельные селлеры идут на всё, чтобы выбить конкурентов. Но вдолгую выигрывают не те, кто отвечает тем же, а те, у кого устойчивая экономика, сильный магазин и бренд и контроль над цифрами, а не реакция на каждый всплеск.

Один конкурент уйдёт — придёт другой. Поэтому задача селлера выстроить бизнес, который выдерживает такие удары.

Ставьте 🔥, если важна тема как учитывать возвраты и невыкупы в расчётах, чтобы они не съедали маржу.

🐱 Карточка без эмоции — потерянные клики

Товар хороший, цена в рынке, а кликов всё равно мало. Причина низкого CTR может быть в нехватке эмоций. Особенно это заметно в товарах для животных. Хозяева питомцев часто покупают не предмет, а состояние своего питомца: комфорт, удовольствие, спокойствие.

Коллеги из Creativo Pro разобрали карточку щётки-массажёра для питомцев и показали, как через визуал можно усилить CTR.

💙 В чём была проблема

В старом варианте карточки товар считывался как объект: щётка, форма, цвет. Покупатель видел «что это», но не понимал какое ощущение получит питомец.

💙 Что изменили в дизайне:

💙 Добавили эмоцию питомца. Крупный план с котом, которому явно приятно. Это сразу отвечает на главный вопрос владельца: «Ему будет хорошо?». Эмоция считывается за долю секунды, ещё до прочтения текста.

💙 Усилили типографику и УТП. Текст стал заметнее и проще: не просто «щётка», а «SPA-салон для питомца», «поднимает настроение». Ключевые смыслы теперь читаются прямо в выдаче.

💙 Упростили фон и сделали акцент на товаре. Меньше визуального шума — больше фокуса. Товар и эмоция работают вместе, не конкурируя друг с другом.

Такие карточки чаще получают клики, потому что покупатель уже в выдаче понимает, что он покупает и зачем.

💙 Этот приём работает не только для зоотоваров. Спорт, уход, детские товары, дом — везде, где решение принимается через эмоцию.

💙 Хотите такой же разбор своей карточки? Присылайте ссылку в комментариях и напишите, с чем у вас сейчас основные сложности 💙💙💙

🔥 Отзывы, акции, маркировка: новые фильтры рынка

За прошедшую неделю маркетплейсы обновили сразу несколько правил и инструментов. Собрали краткий дайджест новостей.

➡️ Маркетплейсы усиливают контроль за маркировкой

Ozon и Wildberries подписали дорожную карту с системой «Честный знак». Площадки переходят к профилактической проверке маркированных товаров уже на этапе создания карточек, до их публикации. Отсутствие маркировки или ошибки в данных могут привести к блокировке карточки.

➡️ Налоговые каникулы для ИП в Удмуртии

В Республике Удмуртия введена двухлетняя льгота по УСН для впервые зарегистрированных индивидуальных предпринимателей. Право на налоговые каникулы получат ИП, зарегистрированные в 2026 году и работающие в сферах из федерального перечня.

➡️ WB ограничил запуск акции «Баллы за отзывы»

Wildberries убрал возможность мгновенного запуска акции «Баллы за отзывы». Теперь активировать её можно минимум на следующие сутки. Ограничение введено для снижения манипуляций с бейджами и рейтингами карточек.

➡️ WB тестирует нейросетевые пересказы отзывов

Wildberries начал массово тестировать функцию «Важное из отзывов». Нейросеть автоматически формирует краткие пересказы свежих отзывов — отдельно по каждому варианту товара (цвет, размер и т.д.). Пересказы отображаются под закреплёнными отзывами и не влияют на рейтинг.

➡️ Ozon бесплатно передаёт ПВЗ новым владельцам

Запустили программу передачи закрывающихся пунктов выдачи заказов новым владельцам без платы за приобретение и без обеспечительного платежа. Инициатива направлена на сохранение ПВЗ в перспективных локациях.

💙💙💙💙💙
Контроль, прозрачность и автоматизация продолжают усиливаться: и на уровне карточек, и на уровне инфраструктуры, и на уровне регуляторики. Чем раньше эти изменения будут учтены в процессах и аналитике, тем спокойнее будет работа.

Ставьте 🔥, если готовы к изменениям!

Как учитывать возвраты и невыкупы в расчётах, чтобы они не съедали маржу

Разобрали на прошлой неделе, что делать, если конкуренты делают заказы и не забирают их. Вы проголосовали за продолжение темы.

💙 Если 50 невыкупов способны разрушить экономику вашего товара, проблема не в конкурентах. Проблема в том, что бизнес изначально не рассчитан на реальную воронку маркетплейса.

Возвраты и невыкупы — часть нормальной рыночной экономики, особенно в конкурентных категориях. Их нельзя предугадать точно, но нужно закладывать как риск.

💙 Отдел сопровождения клиентов Sellmonitor поделился как учитывать возвраты и невыкупы в расчётах:

💙Считайте экономику через процент выкупа

Возвраты и невыкупы уже «зашиты» в показателе выкупа. Даже если в отдельный период был аномальный заказ (в том числе со стороны конкурентов), в расчётах берётся фактический процент выкупа за период, а не разовые пики. Дальше смотрят, как при этом проценте ведёт себя маржа.

💙 Экономика должна выдерживать снижение выкупа

На практике это означает, что маржинальность товара должна достаточная; логистика, комиссия и реклама не съедают весь запас прибыли. Если при небольшом падении выкупа товар сразу уходит в минус, это сигнал о слишком чувствительной экономике.

💙 Процент выкупа — динамический показатель

Мы рекомендуем:
💙 регулярно отслеживать выкуп,
💙 пересчитывать юнит-экономику при его изменении,
💙 смотреть экономику не «один раз», а в динамике.

Процент выкупа — часть реальной воронки продаж, а не фиксированная величина.

💙 Если выкуп падает, сначала смотрим внутрь карточки

Когда невыкупы не пиковые (заказывают на разные склады, разные регионы), причина часто не в конкурентах.
На практике это может быть:
💙 несоответствие ожиданий и реальности,
💙 вводящий в заблуждение контент,
💙 цена выше конкурентов при схожем предложении.

В таких случаях корректировки начинаются с карточки, а не с экстренных изменений цены.

💙 Совет на все времена: не принимайте решения на эмоциях. Возвраты и невыкупы — часть реальности маркетплейсов, и их важно учитывать в расчётах заранее, а не реагировать на каждый всплеск.

Проголосуйте в опросе, поделитесь, что у вас сейчас больше всего влияет на экономику товара — реклама, выкуп или логистика?